六西格瑪DMAIC試題及答案1

1、Six Sigma Training DMAIC Phase Assessment Test Company: Name: Position: 第一局部 (40 %)20 題 60 分鐘1. 在Six Sigma工程的定義階段時(shí)，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 確定業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)；b. 文件化和分析流程；c. 定義客戶的要求d. 理解變異2. 在Six Sigma工程的測(cè)量階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 確定什么加以測(cè)量；b. 測(cè)量系統(tǒng)的管理；c. 確定Six Sigma的水平；d. 確定根本原因；3. 在Six Sigma工程的分析階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 過程分層及其分析；b. 催生改良的主意；

2、c. 確定根本原因；d. 管理創(chuàng)意4. 在Six Sigma工程的改良階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 評(píng)價(jià)和選擇解決方案；b. 提供推薦意見；c. 實(shí)施更改d. 過程整合；5. 在Six Sigma工程的控制階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 開展和執(zhí)行試行方案；b. 方案和實(shí)施解決方案；c. 建立有效的團(tuán)隊(duì)；d. 總結(jié)和致謝；6. 在Six Sigma的展開階段，下面哪些是可以接受的選項(xiàng)：1集中于本錢節(jié)約；2集中于客戶滿意度；3集中于內(nèi)部問題；4集中于設(shè)計(jì)改良；a. 僅1 和 2；b. 僅2 和3；c. 僅1，3和4；d. 所有以上選項(xiàng)；7. 一千個(gè)單位的產(chǎn)品被檢測(cè)其中5種不同特性，共有80個(gè)缺

3、陷被發(fā)現(xiàn)，那么多少個(gè)缺陷將在1百萬單位檢測(cè)中被發(fā)現(xiàn)？a. 16,000b. 26,666c. 61,458d. 80,0008. 活動(dòng)和系統(tǒng)的流程圖最有助于探測(cè)到以下哪項(xiàng)：1資源的不適宜使用；2組織結(jié)構(gòu)中的缺陷；3控制系統(tǒng)中的漏洞；4統(tǒng)計(jì)方法的不正確使用；a. 僅1；b. 僅1和2；c. 僅1和3；d. 僅1，2和4；9. 小組章程描述了小組的：a. 領(lǐng)導(dǎo)，促督員，記錄員，和時(shí)間的記時(shí)員；b. 會(huì)議日期，階段性和目標(biāo)；c. 任務(wù)，范圍和目標(biāo)；d. 成員，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)員；10. 在建立工程章程時(shí)，以下那些不應(yīng)被包括：a. 業(yè)務(wù)案例；b. 時(shí)機(jī)陳述；c. 行動(dòng)方案；d. 客戶的要求；11. 問題陳述

4、時(shí)，應(yīng)覆蓋：a. 陳述什么是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)；b. 確定一個(gè)目標(biāo)；c. 描述一個(gè)解決方案；d. 描述一個(gè)問題的原因；12. 在工程章程中，以下哪個(gè)不會(huì)去做？a. 用章程去指引工程的方向；b. 在問題陳述中使用SMART原那么；c. 描述可疑的原因；d. 在工程目標(biāo)中取得一致；13. 一個(gè)好的FMEA不提供：a. 識(shí)別存在的和潛在的失效模式；b. 識(shí)別原因和效應(yīng)；c. 提供問題跟蹤行動(dòng)；d. 提供問題的解決方案；14. 柏拉圖不能用于：a. 將大的問題分解成小的問題；b. 識(shí)別最重要的因素；c. 說明哪里集中用力；d. 識(shí)別問題的原因；15. 高層管理支持小組活動(dòng)的過程最好通過：1強(qiáng)化正面的團(tuán)隊(duì)成績(jī)；

5、2處分負(fù)面的團(tuán)隊(duì)成績(jī)；3提供方向和支持；4允許團(tuán)隊(duì)建立公司的使命陳述；a. 僅1；b. 僅1和3；c. 僅1，2和3；d. 以上所有16. 典型的Six Sigma工程小組成員應(yīng)該：a. 由相關(guān)的線上職工和區(qū)域職員組成；b. 由有資格的專家組成；c. 由不同部門跨功能的人員組成；d. 工程最少要有綠帶組成；17. Kano模型不能：a. 分析客戶的需要和要求；b. 確定客戶的根本滿意因素；c. 滿足客戶潛在的要求；d. 確定什么時(shí)候客戶的期望上升；18. 在大多數(shù)的Six Sigma 組織中，有組織的，有方案的解決問題的途徑被稱為:a. SIPOCb. DMAICc. PDCAd. DPMO1

6、9. 一個(gè)組裝過程在組裝時(shí)收到了錯(cuò)誤的部件。為了確保只有正確的部件才被運(yùn)輸，零件容器被重新設(shè)計(jì)以便只有正確的數(shù)量才能放到零件容器中。這一方法是a. 看板b. 防錯(cuò)Poka-Yokec. 可視化的工廠d. 5S20. 測(cè)定薯片鹽味成分的采樣為每15分鐘3個(gè)樣本, 確定可用的正確控制圖是a. X chartb. X-bar 和R 圖或 X-bar 和 s圖c. Np chartd. 以上所有都不是21快捷鍵“ 是切換下面的哪一個(gè)窗口 ( C )A、圖表窗; B、歷史窗; C、信息窗; D、會(huì)話窗22.對(duì)每個(gè)情況選擇最正確的分析方法。總6分 1) 為了確認(rèn)成人男子的身高是不是170CM調(diào)查了100名

7、成人男子。 分析方法 :( 1 Sample t test ) 2) 為了確認(rèn)成人男子和女子的平均身高是否一樣各調(diào)查了100名。 分析方法 :( 2 Sample t test) 3) 為了確認(rèn)汽車的前輪和后輪的磨損情況是否一樣調(diào)查了100臺(tái)。 分析方法 :( Paired t test ) 4) 為了確認(rèn)10歲，20歲，30歲男子的平均身高是否一樣各調(diào)查了100名。 分析方法 :( ANOVA ) 5) 想確認(rèn)A Line和 B Line 間的不良率是否有差異。 分析方法 :( 2 Proportion test ) 6) 想確認(rèn)地區(qū)別對(duì)總統(tǒng)的支持率是否同樣。 分析方法 :( Chi-squ

8、are test ) 參考 ANOVA, Chi-square test, Paired t test, 1 Proportion test, 、2 Proportion test,1 Sample t test, 2 Sample t test, 、第二局部(60%)6 題 (60分鐘)1 如果馬達(dá)的平均軸長(zhǎng)是 20 cm, 標(biāo)準(zhǔn)差是 1.5 cm, 顧客對(duì)這軸長(zhǎng)要求的規(guī)格是 11 17 cm, 那請(qǐng)問超出規(guī)格的 DPPM 有多少 ? 977250 DPPM(0.9772 or 97.72 % )2. 某產(chǎn)品參數(shù)的規(guī)格要求是不能大過 100 (某測(cè)量單位), 如果平均值是 90, 標(biāo)準(zhǔn)差是

9、5, 請(qǐng)問此產(chǎn)品超出規(guī)格的廢品率 ? 22750 DPPM(0.02275 or 2.275 % )3. 如果客戶對(duì)你某產(chǎn)品參數(shù)要求是 40 +/- 1.2, 但你抽樣結(jié)果顯示你的平均值是 38, 標(biāo)準(zhǔn)差是 0.55, 請(qǐng)問你能告訴你的客戶你有多少 Sigma 的品質(zhì)水平 ? -1.4545 or -1.455 or -1.54. 如果從DOE里, 得到了如以下 Minitab 分析窗口 (Session Window) 的結(jié)果 : Estimated Effects and Coefficients for Strength (coded units)Term Effect Coef SE

10、Coef T PConstant 256.938 1.303 197.24 0.000A -7.375 -3.687 1.303 -2.83 IVB I 11.938 1.303 9.16 VC -6.692 -3.346 1.022 -3.27 0.004A*B -16.375 -8.188 1.303 -6.29 0.000A*C -2.375 -1.187 1.303 -0.91 0.375B*C 4.375 2.188 1.303 1.68 VIA*B*C-6.375 II 1.303 -2.45 0.026Ct Pt -3.138 2.100 -1.49 0.154a) 請(qǐng)寫出 I

11、和 II 的值 I = 11.938 x 2 = 23.876II = -6.375 / 2 = -3.1875 b) 請(qǐng)寫出 III 的值 ? 7.375c) 如果 IV, V 和 VI 的 P 值 可能是 0.000, 0.012 and 0.111, 請(qǐng)寫出 IV= 0.012V= 0.000VI = 0.111d) 請(qǐng)問曲率有沒有出現(xiàn) ?是 或 否 為什么 ?因?yàn)镻值小于0.05 e) 如果 A, B 和 C 全部是計(jì)量輸入因子而我們把全部因子設(shè)置在中心點(diǎn) (Ct Pt), 輸出強(qiáng)度, Strength 很可能是 ? 256.938f) 那一個(gè)交互作用圖最可能是 A*B ?WX or

12、YZ (請(qǐng)參考以下的交互作用圖) WXg) 如果曲率出現(xiàn)了, 那一種類型的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE) 應(yīng)該用來做分析? RSM / Three Level designs e.g. CCD, Box Behnken5. 一方差分析的計(jì)算有以下的結(jié)果 :a) 請(qǐng)?zhí)钌?I, II, III, IV 和 V I = 12II = 115.73III= 57.87IV= 7V = 57.87 / 7 = 8.267b) 請(qǐng)算出P 值 (提示 : 可以用電子表格里的功能 !) P-Value = FDIST(8.267, 2, 12) = 0.006c) 如果 P 值 <= 0.05, 單元間 (Between Level) 的變異很可能 _大過_ 單元內(nèi)的變異- 請(qǐng)?zhí)钌系扔? 大過 或 小過 d) 請(qǐng)寫下兩個(gè)我們必須符合的假設(shè),在正確使用方差分析 (ANOVA) 之前 正態(tài)(常態(tài))分布等方差性6、2K階乘表示的含義？2K階乘中的2表示水平數(shù)K表示因子數(shù) ;7. 如果你從Xbar SPC 圖看到了以下的異常趨勢(shì) (這一現(xiàn)象被名為 空白 (White Space) 幾乎全部的點(diǎn)都