投標文件商務部分

1、商務部分資質(zhì)條件和其他證明文件一、 營業(yè)執(zhí)照復印件（五證合一）團隊概述：繆天緣個人特點：樂于助人，勇于背鍋，因此才能承擔團隊負責人之大任。與別的同學合作完成過小的項目，希望通過這次合作可以進一步提升與他人交流、合作、溝通的能力。龔紹輝個人特點：性格內(nèi)向，樂于助人，做事認真，喜歡新鮮事物，喜歡創(chuàng)新點，每每遇到新鮮的東西都會非常興奮。余梓銘個人特點：性格開朗，為人坦率，做事充滿熱情，思路靈活，擅長最優(yōu)化解決問題。高保帥個人特點：開朗大方，對新鮮事物充滿熱情，但是后勁不足容易三分鐘熱度，希望通過這次合作，加強自我管理與協(xié)作能力。周子威個人特點：天賦異稟，體育全能的大男孩，處事樂觀，學習生活中靈活變通

2、左右逢源，擅長解決棘手問題。徐棟個人特點：低調(diào)有內(nèi)涵，待人真誠，大師級影視欣賞評論家，擁有豐富的觀影經(jīng)歷，擅長鼓勵團隊，人稱“標哥”，是本次參與競標的吉祥物。團隊名字來源于想名字的那天距離研究生考試還有378天。二、 法定代表人身份證復印件三、 授權代表身份證復印件四、 法定代表人授權書授權委托書聲明：我（繆天緣）系（考試378天）法定代表人，現(xiàn)授權委托本團隊的（繆天緣）為我團隊參加蘇州大學投標的代理人，以本單位的名義參加投標活動并辦理相關手續(xù)。代理人在活動總錢數(shù)的一切文件和處理與之相關的一切事物我均予以承認。特此委托代理人無轉(zhuǎn)委權。法定代表人：（簽章）2017年12月14日質(zhì)量和服務條款響應

3、說明一、商務條款響應偏離表序號招標文件商務要求有無偏離備注1付款方式：簽訂合同后分兩次支付。設備驗收合格后30個工作日內(nèi)支付成交金額的50%，質(zhì)保期滿后支付余款。無偏離2驗收要求：采購單位將對成交單位所提供的產(chǎn)品型號及功能逐一進行測試，測試過程中發(fā)現(xiàn)有虛假應標的行為，采購單位有權終止合同。正偏離若有虛假應標，投標單位賠付三倍違約金31. 質(zhì)保期：所有設備自交貨并驗收合格之日起36個月；2. 質(zhì)保期外，供應商仍需提供維修服務，但可收取配件費。3.設備出現(xiàn)故障，成交供應商在接到通知后，6小時內(nèi)派出工程師到達現(xiàn)場進行維修，24小時內(nèi)排除故障。4.成交供應商需為采購單位提供至少三個名額至原廠現(xiàn)場培訓，

4、時間不低于一周。正偏離1. 質(zhì)保期：所有設備自交貨并驗收合格之日起48個月；2. 質(zhì)保期外，供應商仍需提供維修服務，不收取配件費。3.設備出現(xiàn)故障，成交供應商接到通知后，6小時內(nèi)派出工程師到達現(xiàn)場進行維修，24小時內(nèi)排除故障。不能排除的故障直接換新。4. 為采購單位提供5個名額至原廠現(xiàn)場培訓，培訓期15天。二、項目實施方案及培訓計劃1、供貨及實施供貨：合同簽訂后20天內(nèi)，貨品全部到達甲方指定地點。實施：A、我公司為該項目設立項目經(jīng)理部項目經(jīng)理：1名安裝測試工程師：1名協(xié)議開發(fā)技術員：1名施工人員：2名B、實施總流程圖C、項目實施以合同和現(xiàn)場具體情況為依據(jù)，根據(jù)施工計劃和進度，通過與反復溝通協(xié)商

5、，來計算系統(tǒng)的安裝調(diào)試所需的工期，以確保招標書規(guī)定合同工期的實現(xiàn)。具體的步驟是：首先進行項目的工作結(jié)構分析和項目結(jié)構分解，進行反復多次的計劃方案安排，找出滿足工期要求、資源配置較為合理、施工成本較低的最佳工期計劃方案。整個工程的施工分為五個階段：一階段：現(xiàn)場調(diào)查，制定最佳工程進度計劃，最佳施工進度計劃是施工進度控制的依據(jù)。因此施工進度計劃是提高進度控制和質(zhì)量控制的關鍵問題。對現(xiàn)場情況進行詳細調(diào)查，包括：機房構造，設備安裝位置，地板情況，網(wǎng)絡情況等，將可能影響施工和拖延施工進度的情況進行記錄。所有機房調(diào)查完畢后出具現(xiàn)場情況調(diào)查總結(jié)單，并根據(jù)總結(jié)情況，進一步詳細規(guī)劃施工安排，輔料輔材準備。如需建設

6、方提供協(xié)助，進行溝通說明。二階段：設備進場報驗及交貨，該部分關系到整個系統(tǒng)工程質(zhì)量，是整個系統(tǒng)的重心。按合同內(nèi)設備清單數(shù)量和交貨方式，將所有設備提交建設方。并在驗收無誤后，進行貨到驗收。簽單設備開箱驗收單。三階段：設備安裝階段，此項工作需要根據(jù)行業(yè)施工規(guī)范和公司施工流程進行作業(yè)，該階段也是整個工程成敗的關鍵之一。施工人員進入機房施工前，進行施工前安全教育，將施工過程中需注意事宜進行逐一講解和要求，避免施工過程中出現(xiàn)意外，對建設方造成損失。施工過程中，如涉及到建設方設備，需經(jīng)過建設方同意，方可對該設備進行操作、挪動等。完事后，必須恢復。每天或者機房施工完成后，必須將機房內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈。四階段：系

7、統(tǒng)的調(diào)試和內(nèi)部驗收階段，此項工作關系到整個系統(tǒng)的施工質(zhì)量，順利完成調(diào)試工作，保證系統(tǒng)的正常運行。該階段分為單點調(diào)試和整體調(diào)試兩部分：單點調(diào)試為每機房完工后進行單體調(diào)試，并將調(diào)試結(jié)果以數(shù)據(jù)或截圖形式保存；整體調(diào)試為所有機房完工后進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，并將調(diào)試結(jié)果以數(shù)據(jù)或截圖形式保存。調(diào)試完畢后，公司派人到場進行檢查驗收。如果驗收不通過，則立即進行整改。五階段：系統(tǒng)應用培訓，應建設方要求培訓方式，將系統(tǒng)使用方法、注意事項等告知對方，保證系統(tǒng)維護人員對該系統(tǒng)深入了解，能熟練應用。培訓完成后，填寫客戶培訓登記表，機房客戶培訓反饋，帶回公司進行存檔。項目驗收，將項目所有記錄，備案資料進行詳細整理（至少兩份），交

8、予建設方和公司進行項目資料歸檔保存。2、培訓計劃為保證系統(tǒng)的安全正確使用，我方將派出經(jīng)驗豐富的人員對客戶方指定人員進行培訓，使其能掌握有關系統(tǒng)設備的使用、維護和管理，達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作的目的，以保障投標人所提供的系統(tǒng)能夠正常、安全地運行。我方提供的培訓服務包括以下幾個方面：1）培訓內(nèi)容系統(tǒng)的基本工作原理系統(tǒng)的設備安裝情況系統(tǒng)的操作和管理系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)設備實物系統(tǒng)圖紙系統(tǒng)的故障診斷用戶提出的其他問題2）培訓人員：買方相關維護人員、技術人員其他買方指定的人員；3）培訓時間：根據(jù)買方實際需求狀況培訓時間為7-15天；4）需使用的培訓措施現(xiàn)場軟件系統(tǒng)、硬件實物、筆記本、

9、投影儀以及資料圖片等；5）培訓材料包括系統(tǒng)原理圖設備操作手冊設備安裝手冊系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊其他本系統(tǒng)相關的技術資料6）培訓地點我方將在用戶指定的地點對受訓人員提供7-15天全方位的設備安裝、維護及系統(tǒng)管理現(xiàn)場培訓工作。投標團隊：考試378天日期：2017年12月14日三、售后服務承諾書1、售后服務流程圖用戶要求售后服務設備需要維護實驗內(nèi)容、過程以及理論上需要我司提供咨詢、指導聯(lián)系蘇州辦事處聯(lián)系蘇州辦事處30分鐘內(nèi)電話響應，由專業(yè)售后人員先電話了解故障，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場30分鐘內(nèi)電話響應，電話回復，專業(yè)工程師提供詳細答疑和指導約定時間，安排專業(yè)工程師上門講解檢測損壞產(chǎn)品四年質(zhì)保期內(nèi)超過四年質(zhì)保期不

10、論人為因素還是產(chǎn)品本身年因素，快速修復，免費更換所有損壞配件，接受客戶提出的退換貨請求。不論人為因素還是產(chǎn)品本身年因素，快速修復，免費更換所有損壞配件，不接受客戶提出的退貨請求。登記故障設備編號，著名故障原因，填寫用戶滿意度問卷，向用戶強調(diào)注意事項。如果無法修復?？蛻艨梢赃x擇退換貨。登記故障設備編號，著名故障原因，填寫用戶滿意度問卷，向用戶強調(diào)注意事項。如果無法修復?？蛻艨梢赃x擇換貨，換貨后產(chǎn)品不可退貨。 提交售后服務部故障設備編號、故障原因，做出注解。售后服務完成2、售后服務承諾函所有硬軟件設備均由制造供應商“項目組教儀”提供肆年質(zhì)保、終身維修的保修服務，質(zhì)保期自中標人和使用單位雙方代表在驗

11、收單上簽字之日起計算。質(zhì)保期后更換元器件免收材料成本費，人員差旅費維修費等均有我公司承擔。質(zhì)保期內(nèi)，“項目組教儀”負責對其提供的設備進行維修，不再向用戶收取任何費用（包括差旅費、維修費、器件成本費等）。設備故障報修的響應時間：正常工作日內(nèi)為30分鐘內(nèi)電話響應，隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務。緊急情況下趕到現(xiàn)場不超過1小時。24小時內(nèi)解決問題，每次故障的第一次上門解決問題率達95%以上。【南京市設有售后服務機構（辦事處地址：南京市棲霞區(qū)神農(nóng)路5號祥和雅苑1306室；所有設備保修服務方式均為我公司總部人員和辦事處上門維修，即由我司派人員到用戶設備使用現(xiàn)場維修，如不能當場維修，我公司提

12、供備用樣機服務。電話技術支持：主要是對一般情況的小故障，在問題不算復雜、或者學校維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、EMAIL的指導方式解決問題?，F(xiàn)場技術服務：對于那些無法通過電話指導方式解決的系統(tǒng)問題或故障 ，根據(jù)問題和故障的種類及情況，安排相應的專業(yè)技術工程師到現(xiàn)場館排除故障 、解決問題。保修期內(nèi)我公司負責所有產(chǎn)品的維修，提供強大的技術支持，免費進行技術咨詢和軟件的升級和更新。所有售出的產(chǎn)品都在維護范圍。確保教學實驗設備質(zhì)量（我公司已通過ISO9001質(zhì)量管理認證、職業(yè)安全認證、環(huán)境管理體系認證、測量管理體系認證、中國馳名商標），保證提供的教學實驗設備是完整、未使用過的全

13、新，保證教學實驗設備不使用假冒偽劣元件，產(chǎn)品不合格不出廠，保證驗收合格率達100%。用戶若使用我公司的教學實驗設備進行技能競賽，公開課教學，教學改革實驗課示范教學，實驗公開課等重要活動，為確保教學實驗設備正常運行和重要活動的順利進行，可提前2天通知我公司，公司將派出專業(yè)的技術工程師在現(xiàn)場支持和配合貴校的各種重要活動。 3、本項目免費維保期滿后維保收費及內(nèi)容介紹在叁年的質(zhì)保期滿后，我公司提供終身免費維修，即質(zhì)保期滿后，如產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我公司提供的免費維修服務，但不接受客戶的退貨請求，產(chǎn)品終身提供維修服務。質(zhì)保期滿后后如元器件需要更換，不收取材料成本費，人員差旅費維修費等均有我公司承擔。范圍不僅包括設備維修所需更換的各種配件，還包括實訓項目所需的各種耗材、易損件等。具體維修條款如下:序號服務名稱維修內(nèi)容收費情況期限1終身免費材料更換服務免費維修期后如元器件需要更換，不收材料成本費，范圍不僅包括設備維修所需更換的各種配件，還包括實訓項目所需的各種耗材、易損件等。給學生充分的嘗試空間。無終身2終身免費維修服務產(chǎn)品終身提供維修服務人工費、差旅費等服務費用免費終身投標團隊：考試378天日期：2017年12月14日六、投標人簡介姓名學