網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)合同范本

1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)合同范本 甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）： 乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）： 甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)民法典的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的合作達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠(chéng)合作，互相支持，共同發(fā)展。 一、總則 （一）合作內(nèi)容：甲方是擁有包括_品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)及零售實(shí)體。乙方是一家從事面向本地商家及網(wǎng)民的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司，乙方以自身在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，合作雙方共同運(yùn)營(yíng)以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。 （二）合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷(xiāo)權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的本地區(qū)

2、網(wǎng)上商城的能力。 （三）合作方式：甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。 （四）合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_年_月_日。 二、權(quán)利及義務(wù) （一）甲方權(quán)利及義務(wù) 1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷(xiāo)售商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。 2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。甲乙雙方共同制定面向會(huì)員的促銷(xiāo)原則，乙方可在該原則下制定促銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷(xiāo)計(jì)劃。 3、甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所

3、售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。甲方應(yīng)主動(dòng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。 4、甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶(hù)服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行三包政策和退換貨處理，所退換的產(chǎn)品不影響二次銷(xiāo)售。 5、甲方保證上架的商品價(jià)格不高于給其他銷(xiāo)售渠道的價(jià)格。 （二）乙方的權(quán)利及義務(wù) 1、乙方擁有網(wǎng)上平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 2、乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿(mǎn)足合作需要的技術(shù)規(guī)范。 3、乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、電話(huà)客服等其他服務(wù)。 三、網(wǎng)

4、站建設(shè)費(fèi)及收益分配 （一）甲方須向消費(fèi)者開(kāi)具商品銷(xiāo)售發(fā)票。 （二）乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷(xiāo)售平臺(tái)，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)費(fèi)。 （三）甲方給每個(gè)品類(lèi)提供一定產(chǎn)品給乙方做庫(kù)存，每次接到定單后，平臺(tái)商品在本地區(qū)銷(xiāo)售后由甲方送貨人員進(jìn)行配送，平臺(tái)商品銷(xiāo)售往本地區(qū)以外的由甲方送貨員、快遞員發(fā)住外地客戶(hù)手中，或由乙方安排快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷(xiāo)售點(diǎn)取貨發(fā)貨?？爝f費(fèi)由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。 （四）配送與結(jié)算 1、甲方將按照中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其它法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)售出商品提供_日內(nèi)無(wú)條件可退換貨服務(wù)、_日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過(guò)乙方售出的

5、商品，由乙方代表甲方為購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)完成上述售后服務(wù)。 2、雙方以自然月為對(duì)賬結(jié)算周期，甲方次月_日前將上月對(duì)賬單發(fā)給乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行上一對(duì)賬周期對(duì)賬，乙方在收到甲方對(duì)賬通知單_個(gè)工作日內(nèi)，將上個(gè)月甲方產(chǎn)品在乙方平臺(tái)銷(xiāo)售清單以及庫(kù)存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺(tái)銷(xiāo)售清單做為結(jié)算對(duì)賬單。如乙方對(duì)甲方提供的對(duì)賬單有異議，雙方可通過(guò)對(duì)賬方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)賬單確認(rèn)無(wú)誤后_個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月_日前向甲方賬戶(hù)匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。 四、平臺(tái)使用費(fèi) （一）平臺(tái)使用費(fèi)：甲方可以使用乙方平臺(tái)完善的系統(tǒng)（管理系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、快餐外賣(mài)系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、打折卡，電子優(yōu)惠券系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)）。電商平臺(tái)管

6、理系統(tǒng)，在前臺(tái)可幫助企業(yè)整理店面，建立企業(yè)或商家官網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)，在后臺(tái)按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫(kù)存管理、定單查詢(xún)跟蹤、銷(xiāo)售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶(hù)數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶(hù)之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。商家同時(shí)享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、銀行匯款、支付寶、微信支付）,解決客戶(hù)支付問(wèn)題。我們?yōu)楸镜叵M(fèi)者提供個(gè)性化的、便捷的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。 （二）平臺(tái)使用費(fèi)包括（為期一個(gè)季度的橫幅廣告宣傳、商家官網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)、提供二級(jí)域名一個(gè)、商品管理系統(tǒng)）為_(kāi)元（大寫(xiě)_元/年），按合同生效之日起_個(gè)自然年計(jì)算。 （三）乙方首次平臺(tái)使用費(fèi)應(yīng)于合同

7、生效后_日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前_日內(nèi)足額交付。 五、技術(shù)服務(wù)費(fèi) （一）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方幫助指導(dǎo)甲方完成以下服務(wù)：為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢(shì)、整理出文字性文案，指導(dǎo)乙方產(chǎn)品進(jìn)行前期拍照以及后期處理，指導(dǎo)乙方產(chǎn)品上架，售后服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)，物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。 （二）技術(shù)使用費(fèi)為人民幣大寫(xiě)_元/年（按合同生效之日起一個(gè)自然年計(jì)算）。 （三）乙方首次技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效后_日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前_日內(nèi)足額交付。 六、履約保證金 （一）甲乙雙方基于誠(chéng)信互惠的原則，乙方為甲方提供平臺(tái)管理員賬號(hào)、店內(nèi)微信廣告WIFI路由、店內(nèi)聯(lián)盟合作企業(yè)商家標(biāo)識(shí)牌，甲方向乙方交付保證金_元。 （二）

8、保證方式為履約保證金，為了保護(hù)乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失，買(mǎi)方在因甲方的違約而受到損害時(shí)，可無(wú)條件并不可撤銷(xiāo)地等額抵銷(xiāo)乙方因甲方個(gè)人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時(shí)，可根據(jù)合同規(guī)定沒(méi)收甲方的全部保證金。 （三）保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿(mǎn)，保證期滿(mǎn)甲方如約履行合同所有規(guī)定，由乙方直接將履約保證金（無(wú)息）劃回甲方賬戶(hù)。 七、業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶(hù)服務(wù) （一）市場(chǎng)推廣包含以下方面： 1、互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過(guò)各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。 2、呼叫中心：乙方可以通過(guò)語(yǔ)音交互平臺(tái)、電話(huà)中心客服人員進(jìn)行電話(huà)外呼銷(xiāo)。 3、媒體推廣：包括門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、報(bào)刊廣告、郵購(gòu)目錄、宣傳手冊(cè)

9、、海報(bào)張貼、小禮品等。 4、其他推廣：包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、參加展示會(huì)、客戶(hù)服務(wù)見(jiàn)面會(huì)等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方，在獲得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，給予乙方相應(yīng)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用及促銷(xiāo)支持，具體由甲方制定。 （二）甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組，該小組包括： 1、項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通。 2、編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計(jì)劃、廣告頁(yè)面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時(shí)所用禮品等。 3、技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析所必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對(duì)此

10、數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 4、倉(cāng)存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷(xiāo)售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。 5、財(cái)務(wù)：乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方網(wǎng)站所售商品對(duì)賬，確認(rèn)乙方結(jié)算金額。 6、客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站的客戶(hù)服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。 八、商業(yè)保密條款 （一）商業(yè)秘密：任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專(zhuān)利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。 （二）保密：雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)

11、，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。 （三）本協(xié)議終止后至少_年內(nèi)，雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。 九、違約責(zé)任 （一）甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后_日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。 （二）乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。 （三）乙方因本

12、合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷(xiāo)售產(chǎn)品所涉及的甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 （四）乙方未經(jīng)甲方書(shū)面許可，不得就銷(xiāo)售產(chǎn)品涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。 （五）如違反本條規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。 （六）不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方

13、，并應(yīng)在_天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。 （七）按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。 十、爭(zhēng)議解決方式 （一）一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)任何一方均可向_市人民法院提起訴訟。 （二）本合同未涉及的部分，均按民法典及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 十一、協(xié)議的生效、終止及其他 （一）本協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿(mǎn)前_個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延期_年，延期期數(shù)沒(méi)有限制，直到雙方提出異議為止。 （二）若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在本合同終止或解除后的_日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有企業(yè)商家品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費(fèi)用。 （