精選業(yè)務(wù)工作方案匯編5篇

1、精選業(yè)務(wù)工作方案匯編5篇業(yè)務(wù)工作方案 篇1 1、新客戶的開發(fā) 21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來查找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，假如有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以

2、便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學(xué)習(xí)。 2、老客戶的維護(hù) A、回復(fù)交期 每個(gè)訂單下單后我將準(zhǔn)時(shí)回復(fù)的交期，假如交期有問題就和客戶溝通，假如客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿意客戶的要求。 B、貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各便利的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的準(zhǔn)時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。 C、產(chǎn)品的改進(jìn) 公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他

3、們的承認(rèn)后方可用法，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿意他們的需求。 D、回訪和溝通 對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是肯定要送出問候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平常，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)懷他們的狀況，平常可以通過電話 EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。假如便利的話，可以登門訪問客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，準(zhǔn)時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽視?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。 3、建議 對(duì)于公司的職員來說，熟識(shí)公司的產(chǎn)品是很必要的。為了進(jìn)

4、展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司常常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，假如有時(shí)間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。 以上是我的方案和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會(huì)盡最大的努力幫助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我信任公司肯定會(huì)進(jìn)展得更好、更快！ 業(yè)務(wù)工作方案 篇2 本人在20xx年年度，業(yè)績(jī)不是太抱負(fù)，當(dāng)然這其中確

5、定有很多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下： 一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的.同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。 三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 四、今年對(duì)自己有以下要求： 1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。 2

6、、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。 4、對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 5、對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司制造利潤(rùn)。

7、以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)工作方案 篇3 內(nèi)容導(dǎo)讀： 在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我奇雨公司迎來年輕朝氣三歲生日喜慶之際，通過20xx年過去一年各項(xiàng)工作的緊急有序開展，及業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)細(xì)分定位、新老客戶資源的維護(hù)與管理等各方面的閱歷總結(jié)，本部團(tuán)隊(duì)本著“既看出力，又看業(yè)績(jī)”等客觀綜合評(píng)價(jià)考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念，充分熟悉到作為文化傳播行業(yè)新入者自身存在的不足。 20xx年是特別又關(guān)鍵的一年，由于國(guó)外次貸危機(jī)突然發(fā)生，相續(xù)國(guó)內(nèi)各行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定性，使得本行業(yè)我部各項(xiàng)工作開展，

8、在肯定程度上也同樣面臨著各類客戶下單量有所削減的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 總結(jié)過去，思索現(xiàn)在，把握將來。為更好，更有效協(xié)作我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度制造出更輝煌更驕人的成果，結(jié)合實(shí)際存在的問題缺陷，熟思后，20xx年其次季度，我預(yù)備做出并將修正性地實(shí)施如下方案。 一、業(yè)務(wù)開展工作流程：圖例 主動(dòng)聯(lián)系下單型 信息收集與統(tǒng)計(jì)分析 客戶類型定位 非主動(dòng)聯(lián)系下單型 信息反饋 綜合比較型 方案修正改進(jìn) 下單 完成提交任務(wù) 后續(xù)收款 材料選擇供應(yīng) 二、客戶資源管理及實(shí)施概要 1、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)接單類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，必要時(shí)包括中介商，各種各種供應(yīng)商，以及同行業(yè)同類競(jìng)

9、爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)具體資料。 2、 主動(dòng)了解當(dāng)前各行業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時(shí)機(jī)地明白、把握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的進(jìn)展規(guī)律和前景，通過自己獨(dú)到的市場(chǎng)眼完和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的進(jìn)展軌跡和進(jìn)展勢(shì)頭。爭(zhēng)取以盡可能高的命中率，即勝利率，快速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。 3、 時(shí)刻留意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的訪問，以及回訪記錄。 4、 依據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營(yíng)規(guī)模，人員素養(yǎng)，及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理力量，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，在依據(jù)公司政策、市場(chǎng)詳細(xì)狀況等因素前提下，打算近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅獾哪繕?biāo)客戶。 5、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門，保持良

10、好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行時(shí)段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢(shì)打造我們奇雨的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。 三、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)方案的制定 1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可依據(jù)市場(chǎng)活躍的程度，及需求強(qiáng)度，考慮實(shí)行區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的方法進(jìn)行管理，好處有幾點(diǎn)，如下： （1） 專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不生疏，有利于增加自信念，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。 （2） 服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老客戶對(duì)外派的業(yè)務(wù)人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較簡(jiǎn)單接受，可在肯定程度上增加我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的勝利率。 （3） 俗話說“金杯銀杯

11、，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對(duì)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場(chǎng)開拓，實(shí)在缺少不了70%80%新老顧客的言語推舉、及閱歷傳授。而且實(shí)行這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。 （4） 有利于員工的力量、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。（各種詳細(xì)落實(shí)方案，此暫不贅述） 2、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱難任務(wù)，本部對(duì)各個(gè)既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理力量要求都相當(dāng)高。不過我們會(huì)考慮實(shí)時(shí)賜予一些相對(duì)強(qiáng)度的

12、掌握、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。 3、 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及訪問次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場(chǎng)。 4、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶信息，協(xié)作其它部門統(tǒng)籌開展工作。 5、 引領(lǐng)本部團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)開展各種實(shí)踐閱歷，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從肯定程度上增加我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素養(yǎng)。并對(duì)相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等，實(shí)行一系列切實(shí)可行，行之有效的指導(dǎo)和掌握措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。 四、業(yè)務(wù)經(jīng)理基本職能的陳述、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案方

13、案 （一）基本職能的介紹與陳述 1、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng)，管理、參加跟進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目詢問，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。 2、 建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行跟蹤分析，爭(zhēng)取為公司供應(yīng)真實(shí)牢靠，既精確又有價(jià)值的市場(chǎng)信息。不失時(shí)機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)。 3、 獲得并想方設(shè)法爭(zhēng)取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤(rùn)。 4、 建立完善，科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，并主動(dòng)爭(zhēng)取為公司業(yè)務(wù)方面的管理供應(yīng)專業(yè)的、牢靠的、最新的參考依據(jù)。 5、 制定月度、季度等時(shí)間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有方

14、案，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 6、 鼓舞和引領(lǐng)本部門人員，主動(dòng)開展各種學(xué)習(xí)，溝通活動(dòng)，介紹新思想，推廣新閱歷提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)。 7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其他工作。 （二）近期戰(zhàn)略性行動(dòng)方案 1、 制定月度、季度等的工作方案 （1） 在季度工作開展第一期，以市場(chǎng)的鋪墊以及對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行熱身推動(dòng)為主，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓廣告市場(chǎng)，打響奇雨于漳州各區(qū)縣，區(qū)域市場(chǎng)知名度。 （2） 而在3月份，由于經(jīng)過1月、2月許多單位各種迎新宣揚(yáng)方案的大量進(jìn)行，3月份一般將極有可能沉醉在一個(gè)不長(zhǎng)不短比較低迷的廣告時(shí)期。我們將會(huì)充分利用好這段時(shí)間，主動(dòng)補(bǔ)充各種

15、相關(guān)學(xué)問，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以及通過各種渠道、方式想方設(shè)法，提前精準(zhǔn)地做好下一輪廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)再次活躍的工作開展預(yù)備。 （3） 在4月份的時(shí)候，由于要迎來“5·1 勞動(dòng)節(jié)，農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的原因，各種媒體，通訊單位，旅游，食品，服裝鞋帽，酒店餐飲，甚至行政事業(yè)單位等，通常都會(huì)有肯定的節(jié)假日慣性宣揚(yáng)行動(dòng)。而此，我們廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)一般同時(shí)也將迎來一個(gè)小小的高峰期。并且，隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱，各種季節(jié)性飲品，沐浴、清洗用品，防曬，蚊蟲用品等的廣告也會(huì)相繼下單投放。 2、 制定相關(guān)的，個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方案 （1） 做市場(chǎng)拓展，相關(guān)從業(yè)人員需要依據(jù)不停改變的市場(chǎng)形勢(shì)、局面，不斷調(diào)整工作方法，經(jīng)營(yíng)

16、思路。學(xué)習(xí)，對(duì)于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來說顯得特別重要，由于其挺直影響到相關(guān)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的思維，和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命力。 （2） 我們將會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強(qiáng)度和方向，以期補(bǔ)充新的能量。如：產(chǎn)品學(xué)問、營(yíng)銷學(xué)問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 3、 加強(qiáng)自身思想、精神文化建設(shè) （1） 增加全局意識(shí)，增加責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 （2） 爭(zhēng)取以全新的精神面貌，和非常的飽滿的工作熱忱，主動(dòng)主動(dòng)把職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，以期盡可能大的減輕公司各方，領(lǐng)導(dǎo)等的管理壓力。 業(yè)務(wù)工作方案 篇4 一、對(duì)銷售工作的熟悉 1、市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)

17、容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。 2、適時(shí)作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3、注意績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 6、先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到

18、處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。 7、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的

19、話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8、投標(biāo)過程中，提前兩天整

20、理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9、投標(biāo)結(jié)束，準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。 10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友情，更好的溝通。 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝

21、通，本人也曾參與過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。 2、對(duì)于老客戶和固定客戶，常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。 3、利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理學(xué)問，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)

22、工作方案 篇5 第一條 為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管理，指導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，建立一支高效、有序的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，特制訂本指引。 第一章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作方案和目標(biāo) 其次條 各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)均應(yīng)制訂本團(tuán)隊(duì)的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則報(bào)渠道管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 第三條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作方案，依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況制訂營(yíng)銷方案，并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營(yíng)銷合作方案。新成立的團(tuán)隊(duì)，必需在籌辦時(shí)列明一年內(nèi)的工作方案與目標(biāo)開戶數(shù)。 第四條 渠道管理部負(fù)責(zé)對(duì)各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷方案等文件進(jìn)行指導(dǎo)和審核。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的年度營(yíng)銷方案、人員聘請(qǐng)、考核方法等必需上報(bào)，經(jīng)過總部相關(guān)部門會(huì)簽審核后方可執(zhí)行。報(bào)批流程：營(yíng)業(yè)部將請(qǐng)

23、示傳真經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室渠道管理部(注明必需會(huì)簽的部門)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室?guī)椭咄陥?bào)備流程主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會(huì)簽看法，流程結(jié)束。 第五條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在制定明確的工作目標(biāo)與方案后，應(yīng)把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進(jìn)度，依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r對(duì)方案進(jìn)行回顧，準(zhǔn)時(shí)改正工作中的不足。 (一)客戶經(jīng)理在開展工作時(shí)，必需記錄工作日志，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不定期對(duì)工作日志進(jìn)行抽查，準(zhǔn)時(shí)了解人員工作動(dòng)態(tài)。 (二) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工，在開展 業(yè)務(wù)時(shí)要親密協(xié)作，開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。 (三) 依據(jù)工作進(jìn)度與時(shí)間支配，有步驟地實(shí)施方案， 逐一落實(shí)工作目標(biāo)。 (四)客戶經(jīng)理在

24、各網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整、調(diào)動(dòng)應(yīng)聽從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一支配。 第六條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務(wù)分析報(bào)告，分析業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整工作思路，以便順當(dāng)完成工作方案。 其次章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的考勤制度 第七條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷人員的日常管理，并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系?？蛻艚?jīng)理必需聽從本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。 第八條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必需執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度，專人記錄每日的考勤狀況，當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照?qǐng)?zhí)行。詳細(xì)內(nèi)容如下： (一)客戶經(jīng)理必需準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時(shí)間與其所在網(wǎng)點(diǎn)的上下班時(shí)間全都。 (二)客戶經(jīng)理實(shí)行每天8小時(shí)工作制度，其他時(shí)間按自

25、愿加班原則處理。 (三)客戶經(jīng)理必需參與本團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)、營(yíng)銷等活動(dòng)。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應(yīng)當(dāng)向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員說明，并填寫營(yíng)銷人員出訪單(見附件)，具體列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法，交負(fù)責(zé)人員，負(fù)責(zé)人員應(yīng)在事后進(jìn)行抽查或全查。 (四)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人員出勤狀況進(jìn)行巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解人員動(dòng)態(tài)。 (五)客戶經(jīng)理請(qǐng)事假、病假等必需提前向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，同意后方可休假。 第三章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的會(huì)議制度 第九條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必需制定嚴(yán)格的例會(huì)制度，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必需每周召集一次工作例會(huì)，每月一次月度總結(jié)例會(huì)。例會(huì)主要對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行回顧，解決工作中出現(xiàn)的問題，溝通競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，準(zhǔn)時(shí)對(duì)

26、工作方法進(jìn)行調(diào)整。 第十條 營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必需每日召開晨會(huì)，晨會(huì)內(nèi)容包括： (一)通報(bào)當(dāng)日市場(chǎng)信息，研判市場(chǎng)走勢(shì); (二)由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)公司的最新精神進(jìn)行傳達(dá)，對(duì)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)作簡(jiǎn)明介紹，布置新的工作任務(wù); (三)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度匯報(bào); (四)學(xué)習(xí)營(yíng)銷案例，溝通營(yíng)銷體會(huì); (五)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣等。 第四章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)物管理 第十一條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)電腦設(shè)備、辦公設(shè)備、宣揚(yáng)用具等實(shí)物的全面管理。 第十二條 客戶經(jīng)理詳細(xì)負(fù)責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物的保管。 第十三條 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)實(shí)物管理的詳細(xì)工作，制訂實(shí)物管理明細(xì)表，逐筆登記物品出入庫(kù)狀況，辦理人員變動(dòng)的實(shí)物交接手續(xù)。 第十四條 實(shí)物的損毀

27、、丟失或被盜等形成的損失由相關(guān)責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。 第五章 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與考核 第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)： (一)營(yíng)業(yè)部每月依據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)，匯總表格由營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部復(fù)核。 (二)營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后，應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬，并編制營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報(bào)表，由主辦會(huì)計(jì)、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級(jí)審核簽字后，作為為營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù)，同時(shí)報(bào)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案。 第十六條 營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的考核工作。 考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績(jī)考核兩部分。工作職責(zé)考核主要對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行狀況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況進(jìn)行考核。業(yè)績(jī)考核主要對(duì)其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶制造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進(jìn)行考核。 第十七條 考核按月、季、年為周期來進(jìn)行。業(yè)績(jī)考核每月進(jìn)行一次，打算當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個(gè)月綜合考核一次，