第一講 創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力

1、第一講 創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力一、創(chuàng)新能力與國(guó)家、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力（一）創(chuàng)新能力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)發(fā)明，是指在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒(méi)有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。創(chuàng)新是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的源頭。1、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力是指國(guó)家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)的能力，即國(guó)家獲得生產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。 2、綜合國(guó)力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力（1）綜合國(guó)力的定義 綜合國(guó)力是指一個(gè)主權(quán)國(guó)家賴(lài)以生存與發(fā)展所擁有的全部實(shí)力及國(guó)際影響力的合力。綜合國(guó)力的內(nèi)涵非常豐富，是一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、國(guó)防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體。 （2）綜合國(guó)力的分類(lèi)綜合國(guó)力有潛

2、在綜合國(guó)力與現(xiàn)實(shí)綜合國(guó)力之分。 現(xiàn)實(shí)綜合國(guó)力是指構(gòu)成綜合國(guó)力各要素已經(jīng)具備的實(shí)力和各要素之間有機(jī)組合所顯示出的整體實(shí)力。潛在綜合國(guó)力是指隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，由于某些要素實(shí)力增長(zhǎng)，非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個(gè)要素系統(tǒng)組合功能增強(qiáng)的潛在能力。 （3）綜合國(guó)力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件往往突出地表現(xiàn)在國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力上。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括綜合實(shí)力，還包括實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件和運(yùn)行整體的競(jìng)爭(zhēng)力，以及長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在的成長(zhǎng)能力。從根本上說(shuō)，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別在于，經(jīng)濟(jì)價(jià)值究竟發(fā)生在社會(huì)的哪個(gè)地方。 3、技術(shù)創(chuàng)新與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系（1）技

3、術(shù)創(chuàng)新提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力（2）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力1、什么是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力就是能支撐一個(gè)區(qū)域持久生存和發(fā)展的力量，即一個(gè)區(qū)域在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的過(guò)程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭(zhēng)奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭(zhēng)奪、占領(lǐng)和控制市場(chǎng)的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力。區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力是由自然資源、勞動(dòng)力、資本、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是指區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來(lái)的綜合實(shí)力及其發(fā)展?jié)摿?qiáng)弱的程度。區(qū)域主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力是指區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射

4、與聚集能力的大小。 2、如何理解區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力 區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵應(yīng)注意突出以下要點(diǎn)： 競(jìng)爭(zhēng)主體是具有相對(duì)獨(dú)立發(fā)展能力的一國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域； 區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)是全球化背景下的開(kāi)放式、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，特定區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不限于國(guó)內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的國(guó)外區(qū)域。 區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))相對(duì)于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))創(chuàng)造財(cái)富、爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)能力的強(qiáng)弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，而這種能力的形成與強(qiáng)化則主要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的吸引、整合和有效配置。 3、創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的源泉。 自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的必由之

5、路，也是提升城市競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑。 區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素， 是實(shí)現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。 二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源技術(shù)創(chuàng)新能力擁有以下幾個(gè)特征，使得它成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。1、價(jià)值創(chuàng)造性2、可擴(kuò)展性3、難以模仿性（二）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的可能途徑1、新產(chǎn)品或新服務(wù) 2、新工藝 3、復(fù)雜型創(chuàng)新 4、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行法律保護(hù) 5、增加開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng)性因素 6、時(shí)限因素 7、穩(wěn)健的設(shè)計(jì) 8、規(guī)則重塑 9、將各個(gè)部分重新組合 10、其他 （三）技術(shù)生命周期越來(lái)越短每一項(xiàng)技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為：科研、試驗(yàn)、推廣、普及應(yīng)用、老化，這五個(gè)

6、階段。 原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟(jì)效果；出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)效果更好的替代技術(shù)；由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。  第二講 創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì)和全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。 高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。 （一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識(shí)、技術(shù)、文化等方面具有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)、能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。 （二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征創(chuàng)新型

7、企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價(jià)值觀和關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)整合包括全體員工在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場(chǎng)、組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征主要特征有：企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開(kāi)發(fā)的制度化；研究與開(kāi)發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三位一體；形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三者互動(dòng)的健全機(jī)制；能通過(guò)不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。創(chuàng)新組織同時(shí)也是學(xué)習(xí)型組織。（四）

8、構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑1、創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié) 2、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)3、創(chuàng)新要在營(yíng)銷(xiāo)上快速響應(yīng)4、創(chuàng)新要在機(jī)制上建立保障  第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)（一）什么是創(chuàng)新創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。 一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：1、引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品；2、引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；3、開(kāi)辟新市場(chǎng)，使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場(chǎng)；4、獲得一種原料的新的供給來(lái)源；5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個(gè)層次狹義的創(chuàng)新概念：

9、創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)化的一系列活動(dòng)。可見(jiàn)狹義理解的創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)。廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機(jī)構(gòu)之間（包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)都有可能成為創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而可以表現(xiàn)在技術(shù)、制度或管理等不同的側(cè)面。 （二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什么1、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動(dòng)人類(lèi)文明進(jìn)步的激情。 創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者創(chuàng)新的本質(zhì)就是“有無(wú)相生”。  2、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)（1）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是要素組合的市場(chǎng)化行為。（2）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場(chǎng)的整合。 （3

10、）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)制造部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的有效整合。二、技術(shù)的價(jià)值多維性（一）技術(shù)的性質(zhì)技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對(duì)自然和人對(duì)社會(huì)的能動(dòng)關(guān)系，技術(shù)是人與自然、人與社會(huì)之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒介”，是自然的人工化，也是實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)調(diào)節(jié)控制的手段。 技術(shù)具有自然性和社會(huì)性?xún)煞矫娴奶匦浴?（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系。 技術(shù)是決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)因素，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化的動(dòng)力；技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。 （二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系技術(shù)推動(dòng)了社會(huì)文

11、明與進(jìn)步；技術(shù)是維護(hù)國(guó)家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，技術(shù)提供了管理社會(huì)的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)上層建筑對(duì)技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制作用政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展軍事戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)起刺激和破壞作用教育是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。（三）技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容從企業(yè)角度評(píng)價(jià)技術(shù)主要考慮以下幾方面：1、技術(shù)的先進(jìn)性、可行性、連續(xù)性；2、經(jīng)濟(jì)效果，包括近期效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果；3、社會(huì)效果，包括就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術(shù)擴(kuò)散等；4、風(fēng)險(xiǎn)性及風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系。 第四講 創(chuàng)新的類(lèi)型（一）創(chuàng)新的基本類(lèi)型1、產(chǎn)品創(chuàng)新它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新

12、和漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱(chēng)為重大產(chǎn)品創(chuàng)新。 漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒(méi)有發(fā)生重大變化，只是由于市場(chǎng)的需要，要求對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴(kuò)展和在技術(shù)上做改進(jìn)。 2、過(guò)程創(chuàng)新過(guò)程創(chuàng)新也稱(chēng)工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的不同，可以分為重大的過(guò)程創(chuàng)新和漸進(jìn)性的過(guò)程創(chuàng)新。 3、商業(yè)模式創(chuàng)新所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對(duì)目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿(mǎn)足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價(jià)值，為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，吸引新的客戶(hù)群。 3、商業(yè)模式創(chuàng)新（1）商業(yè)模式的起源（

13、2）商業(yè)模式的構(gòu)成要素（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)：第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶(hù)的角度，從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向和開(kāi)放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素。 第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。 第三，從績(jī)效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)， （二）創(chuàng)新的層次類(lèi)型1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分（1）漸進(jìn)性創(chuàng)新（2）根本性創(chuàng)新（3）技術(shù)系統(tǒng)的變革（4）技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的變革2、按照創(chuàng)新過(guò)程的開(kāi)放程度劃分（1）開(kāi)放式創(chuàng)新 （2）封閉式創(chuàng)新3、按技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源劃分（1）自主型技術(shù)創(chuàng)新（2）模仿型技術(shù)創(chuàng)新（3）引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新4、按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場(chǎng)劃分（

14、1）維持性創(chuàng)新（2）間斷性創(chuàng)新（三）創(chuàng)新的模式1、自主創(chuàng)新模式2、模仿創(chuàng)新模式3、合作創(chuàng)新模式（四）集成創(chuàng)新1、集成創(chuàng)新的發(fā)展歷程2、集成創(chuàng)新的特點(diǎn)用戶(hù)至上的思想 創(chuàng)新內(nèi)容的多元化 創(chuàng)新主體的多元化及其能動(dòng)性創(chuàng)新過(guò)程與組織的網(wǎng)絡(luò)化（三）集成創(chuàng)新提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（五）破壞性創(chuàng)新1、什么是破壞性創(chuàng)新 2、破壞創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)條件 是否由于新技術(shù)發(fā)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡(jiǎn)便？是否存在一些人愿意以較低價(jià)格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和服務(wù)？該項(xiàng)創(chuàng)新是否對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)存者都有破壞性（五）破壞性創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新的特征 非競(jìng)爭(zhēng)性低端性和簡(jiǎn)便性 顧客價(jià)值導(dǎo)向性 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的顛覆性（六）其他類(lèi)型的創(chuàng)新 資本節(jié)約

15、型創(chuàng)新和勞動(dòng)節(jié)約型創(chuàng)新 首次創(chuàng)新和再次創(chuàng)新 企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新 結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和成分創(chuàng)新無(wú)形創(chuàng)新  第五講 創(chuàng)新的過(guò)程一、技術(shù)創(chuàng)新的基本過(guò)程（一）線(xiàn)性模型1、技術(shù)推動(dòng)模型2、市場(chǎng)需求拉引模型3、技術(shù)引進(jìn)型模型技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)是通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)本國(guó)或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)具有如下優(yōu)點(diǎn)：（1）可以節(jié)省技術(shù)研究，尤其是基礎(chǔ)研究的時(shí)間和費(fèi)用；（2）可以實(shí)現(xiàn)跳躍式技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)升級(jí)快；（3）可增強(qiáng)本國(guó)技術(shù)體系與國(guó)外技術(shù)體系之間的聯(lián)系使本國(guó)產(chǎn)品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)。 4、技術(shù)拉動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引都無(wú)法單方面

16、的對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程提出完整的解釋?zhuān)夹g(shù)和需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方式而存在，往往是在技術(shù)的推動(dòng)和市場(chǎng)需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型 。（二）交互作用模型 該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場(chǎng)共同作用引發(fā)的，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，創(chuàng)新過(guò)程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)展之間還存在交互作用的關(guān)系。由此，我們可以看出，交互作用模型是技術(shù)推動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引模型是交互作用模型的特殊情況。（三）鏈環(huán)-回路模型克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)回路（簡(jiǎn)稱(chēng)鏈環(huán)）模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的

17、較為全面、富有啟發(fā)性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過(guò)程的描述。它將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與現(xiàn)有知識(shí)存量和基礎(chǔ)性研究聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系表達(dá)出來(lái)，是對(duì)創(chuàng)新過(guò)程較為合理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場(chǎng)、發(fā)明或設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和試驗(yàn)、再設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等5個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識(shí)是各環(huán)節(jié)都需要的東西。（四）一體化創(chuàng)新過(guò)程模型 這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程看做是從前一個(gè)環(huán)節(jié)到后一個(gè)環(huán)節(jié)的序列推進(jìn)過(guò)程，而是將創(chuàng)新過(guò)程看做是從一個(gè)同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計(jì)制造和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的并行過(guò)程，一體化創(chuàng)新過(guò)程模型強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門(mén)與供應(yīng)商、用戶(hù)之間的溝通和合作

18、。 二、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程 根本性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。在根本性的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會(huì)有后繼的漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過(guò)程稱(chēng)為持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程。 事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟(jì)意義，但是隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價(jià)值。 （一）技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程模型企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，對(duì)兩者的則重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類(lèi)型取決于產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個(gè)不同的階段：即不穩(wěn)定階段、過(guò)渡階段、特定階段。1、不穩(wěn)定階段在這個(gè)階段，技術(shù)與產(chǎn)品的變化非?？?，產(chǎn)品創(chuàng)新同時(shí)面臨

19、技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性。 2、過(guò)渡階段 消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品已有清晰地理解，市場(chǎng)接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的需求穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的好處。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格。3、穩(wěn)定階段產(chǎn)品和工藝技術(shù)都已成熟，市場(chǎng)需求穩(wěn)定，生產(chǎn)過(guò)程和企業(yè)組織日趨專(zhuān)業(yè)化，組織控制強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，操作是程序化的，組織有機(jī)械化的特點(diǎn)。 這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采取的剛性高自動(dòng)化設(shè)備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。 （二）二次創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程模型 對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，在整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰

20、相反，發(fā)展中國(guó)家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新 。三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期（一）產(chǎn)品生命周期的理論產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，即一種新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程。1、第一階段：介紹（引入）期 指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)入測(cè)試階段。 2、第二階段：成長(zhǎng)期 成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品通過(guò)試銷(xiāo)效果良好，購(gòu)買(mǎi)者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開(kāi)了銷(xiāo)路。 3、第三階段：成熟期 指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期之后，隨著購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場(chǎng)需求趨于飽和。 4、第四階段：衰退期 是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷(xiāo)售量

21、和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)上已經(jīng)有其它性能更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品，足以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。 （二）產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)生命周期曲線(xiàn)的特點(diǎn)：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間該產(chǎn)品銷(xiāo)售額為零，公司投資不斷增加；在引進(jìn)期，銷(xiāo)售緩慢，初期通常利潤(rùn)偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)；在成長(zhǎng)期銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也顯著增加；在成熟期利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷(xiāo)售量顯著衰退，利潤(rùn)也大幅度滑落。 （三）特殊的產(chǎn)品生命周期風(fēng)格（style）：是一種在人類(lèi)生活基本但特點(diǎn)突出的表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會(huì)延續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對(duì)它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時(shí)而, 流行，時(shí)而又可能并不流行。 時(shí)尚（fas

22、hion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。 熱潮（fad）：是一種來(lái)勢(shì)洶洶且很快就吸引大眾注意的時(shí)尚，俗稱(chēng)時(shí)髦。 扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新或不時(shí)發(fā)現(xiàn)新的用途。 第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也就不可能真正建立在科技進(jìn)步的基礎(chǔ)之上。但是，技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中充滿(mǎn)了不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，它們?cè)谝欢ǔ潭壬献璧K了技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。 （一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個(gè)不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場(chǎng)前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。 這兩種不確定性事實(shí)上是任何新技術(shù)的固

23、有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明創(chuàng)新時(shí)滯長(zhǎng)短的關(guān)鍵因素。（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國(guó)政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛制定本國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，采取措施加快本國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，以搶占世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)。 中國(guó)目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場(chǎng)出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)兩難的局面。這種情況顯然將對(duì)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)滯產(chǎn)生巨大影響。 （三）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本特征、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有損失機(jī)會(huì)而無(wú)獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失或無(wú)損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損失機(jī)會(huì)又有

24、獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。（）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新主體希望通過(guò)成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內(nèi)部因素的作用下，創(chuàng)新活動(dòng)最終有三種可能的結(jié)果：一是創(chuàng)新成功，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)；二是技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有達(dá)到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。三是創(chuàng)新失敗，未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無(wú)法回收前期投入的資金。 （）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，有其復(fù)雜性即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、政策、市場(chǎng)等因素的變動(dòng)，研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

25、 （）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是可以防范和控制的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)管理，則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。 （）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的（）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性因素逐步遞減（四）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。 第七講 創(chuàng)新管理的框架（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架為了完成從創(chuàng)意到市場(chǎng)價(jià)值的

26、轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個(gè)方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動(dòng)合理地互動(dòng)，持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)化。 1、創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從基于引進(jìn)與簡(jiǎn)單制造的經(jīng)營(yíng)模式，到整合國(guó)外新興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。 增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng)，是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。 2、創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 現(xiàn)代創(chuàng)

27、新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價(jià)值搭建卓越的流程平臺(tái)，減少官僚控制，增強(qiáng)組織的服務(wù)功能。3、創(chuàng)新資源就是創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無(wú)形的資源。 在開(kāi)放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠?jī)?nèi)部有限的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識(shí)的能力變得越來(lái)越重要。 企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過(guò)程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過(guò)程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。 4、創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效展開(kāi)具有重要作用，與信息、

28、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱(chēng)為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。 價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的四個(gè)維度，我國(guó)企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新必須高度重視這四個(gè)方面。創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨(dú)特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個(gè)性化、容忍失敗的內(nèi)涵。 （二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素1、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來(lái)源于技術(shù)創(chuàng)新種類(lèi)的復(fù)雜性 2、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來(lái)源于技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測(cè)性 3、市場(chǎng)環(huán)境的高度變動(dòng)性 4、以政策法規(guī)、社會(huì)文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響 5、以供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、潛在進(jìn)入者為主題的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響 6、

29、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵(lì)形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響因素 （三）技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程1、審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。 2、對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中。 3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源。 4、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng) 5、第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對(duì)前幾個(gè)階段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。該階段可以幫助企業(yè)找到改進(jìn)創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關(guān)知識(shí)。 （四）全面創(chuàng)新管理 1、全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵 全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價(jià)值或增

30、加價(jià)值為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過(guò)有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。 全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。全要素創(chuàng)新全員創(chuàng)新全時(shí)空創(chuàng)新即興創(chuàng)新即時(shí)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新 全面協(xié)同2、全面創(chuàng)新管理的特征 戰(zhàn)略性整體性 廣泛性 主導(dǎo)性 3、全面創(chuàng)新的維度 時(shí)間維度 空間維度 要素維度 類(lèi)型維度 程度維度 方式維度 主題維度 上述創(chuàng)新要素的有機(jī)全面協(xié)同 4、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系 第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過(guò)程管理創(chuàng)新可以幫助

31、企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通過(guò)各種努力來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程。 （一）模糊前端的界定和特征 產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段和商業(yè)化階段定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程之前的活動(dòng)。 在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來(lái)開(kāi)發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開(kāi)始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開(kāi)交流，機(jī)會(huì)得以識(shí)別和評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初的執(zhí)行研究。 模糊前端階段的特征 1、具有高獲利性的構(gòu)想來(lái)源并不明確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才

32、能填補(bǔ)營(yíng)收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。3、前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無(wú)益的機(jī)會(huì)卻保留。（二）管理模糊前端的目的在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最初動(dòng)力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的績(jī)效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間。 模糊前端是可以帶來(lái)時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。 （1）壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，可以加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。 （三）模糊前端的基本要素模糊前端包括：機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)會(huì)分

33、析創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富創(chuàng)意的選擇概念和技術(shù)發(fā)展第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過(guò)程管理創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通過(guò)各種努力來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程。 （一）模糊前端的界定和特征 產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段和商業(yè)化階段定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程之前的活動(dòng)。 在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來(lái)開(kāi)發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開(kāi)始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開(kāi)交流，機(jī)會(huì)得以識(shí)別和評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初的執(zhí)行研究。 模糊前端階段的特征 1、具有高獲利性的構(gòu)想來(lái)源并不明

34、確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營(yíng)收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。3、前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無(wú)益的機(jī)會(huì)卻保留。（二）管理模糊前端的目的在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最初動(dòng)力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的績(jī)效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間。 模糊前端是可以帶來(lái)時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。 （1）壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度（2）壓縮模糊前端

35、的時(shí)間，可以加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。 （三）模糊前端的基本要素模糊前端包括：機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)會(huì)分析創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富創(chuàng)意的選擇概念和技術(shù)發(fā)展第九講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的創(chuàng)新過(guò)程管理（一）階段門(mén)方法簡(jiǎn)介階段門(mén)流程由Robert G. Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具之一。 階段門(mén)方法是一張新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的路線(xiàn)圖，指導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過(guò)程，它是一張管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、提高開(kāi)發(fā)效率與效力的藍(lán)圖。它將創(chuàng)新過(guò)程劃分為一系列的階段，每個(gè)階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行的跨部門(mén)活動(dòng)。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段之前，負(fù)責(zé)該階段的團(tuán)隊(duì)必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動(dòng)。 階段門(mén)方法

36、主要有以下特征： 1、方法的跨部門(mén)性 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和制造是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分3、決策或門(mén)的跨部門(mén)性 4、階段門(mén)方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場(chǎng)導(dǎo)向的 （二）階段門(mén)方法的基本要素階段與門(mén)是階段門(mén)方法的基本構(gòu)成要素。 1、階段階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方。 在每個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)入下一決策點(diǎn)（門(mén)），每一個(gè)階段都是跨職能部門(mén)的，沒(méi)有純粹的研發(fā)階段或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段，每一階段的一系列活動(dòng)均在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下由各部門(mén)員工一起共同完成。（1）范圍界定。快速調(diào)研與項(xiàng)目概述。（2）構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目，包括一個(gè)定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明以及下

37、一階段工作的詳細(xì)計(jì)劃。（3）開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。還包括制造（或?qū)嵤┻^(guò)程的確定，以及市場(chǎng)投放及運(yùn)作計(jì)劃、下一階段測(cè)試計(jì)劃的制定。（4）測(cè)試與驗(yàn)證。新產(chǎn)品的檢驗(yàn)，包括新產(chǎn)品的市場(chǎng)情況與生產(chǎn)情況。（5）投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化開(kāi)始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷(xiāo)售。2、門(mén)在每個(gè)階段之前關(guān)于項(xiàng)目繼續(xù)/終止的決策點(diǎn)就是門(mén)。有效的決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。（1）門(mén)是一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)：項(xiàng)目是否按質(zhì)實(shí)施？（2）門(mén)還是一個(gè)繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點(diǎn)。（3）門(mén)是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。來(lái)自不同部門(mén)的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門(mén)會(huì)議決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須的資源如何分配，他們被稱(chēng)為“守門(mén)員”。每一道門(mén)都有

38、通用的形式（1）應(yīng)交付成果。這是門(mén)評(píng)審過(guò)程的輸入是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評(píng)審會(huì)議的東西。它們是前一階段活動(dòng)的成果，按照每一個(gè)階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備。（2）標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審時(shí)所問(wèn)的問(wèn)題和衡量標(biāo)準(zhǔn)。（3）輸出。門(mén)評(píng)審的結(jié)果一個(gè)決策（繼續(xù)/終止/重新開(kāi)始）。 第十講 研究與開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新過(guò)程管理研究與開(kāi)發(fā)的演進(jìn)代表著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要內(nèi)容。（一）第一代研發(fā)（直覺(jué)型）第一代研發(fā)管理沒(méi)有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒(méi)有直接的關(guān)系，研發(fā)活動(dòng)主要由科學(xué)家和技術(shù)專(zhuān)家主導(dǎo)

39、，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。 此階段的研發(fā)對(duì)于企業(yè)無(wú)關(guān)緊要，企業(yè)對(duì)研發(fā)支出采取成本控制方式，因此研發(fā)部門(mén)必須每年主動(dòng)向企業(yè)爭(zhēng)取部門(mén)預(yù)算。 第一代研發(fā)管理是一種初級(jí)的管理活動(dòng)，還屬于組織內(nèi)的特殊活動(dòng)，是一種額外性的嘗試行為，但是有時(shí)這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)活動(dòng)也能產(chǎn)生驚人的成果。 （二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型） 這一階段中，研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸聯(lián)結(jié)起來(lái)，但研發(fā)部門(mén)只是被動(dòng)地配合業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。組織分工仍為職能性的，但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始采用矩陣式管理方式。 企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，但是研發(fā)活動(dòng)仍以配合公司經(jīng)營(yíng)方針為主，研發(fā)成果也沒(méi)有成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，因而研發(fā)部門(mén)仍是組織內(nèi)的職能部門(mén)

40、。 （三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）研發(fā)活動(dòng)被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中，因此，研發(fā)活動(dòng)有比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)發(fā)展開(kāi)始密切相關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，企業(yè)采取跨部門(mén)的矩陣式組織來(lái)從事創(chuàng)新活動(dòng)。 研發(fā)部門(mén)與其他職能部門(mén)關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。研發(fā)部門(mén)地位與日俱增，對(duì)研發(fā)的投入加大，研發(fā)成果的績(jī)效評(píng)估也更加重視。 企業(yè)的營(yíng)運(yùn)仍然是市場(chǎng)導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素決定。在這一階段，研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)地位平等，根據(jù)它們各自對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。 （四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性

41、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。 在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是它們?cè)趯?duì)待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。 第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展所需的技術(shù)，而且具有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。提升未來(lái)市場(chǎng)與未來(lái)技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下：1、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要議題。2、技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向。3、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識(shí)資產(chǎn)。4、以破壞性創(chuàng)新改變競(jìng)爭(zhēng)方式與經(jīng)營(yíng)模式。5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)推

42、動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。6、建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。第十一講 創(chuàng)新的界面管理關(guān)于創(chuàng)新過(guò)程中各個(gè)職能部門(mén)之間的協(xié)同問(wèn)題（即界面管理問(wèn)題）逐漸成為近年來(lái)創(chuàng)新管理研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。（一）創(chuàng)新過(guò)程中各部門(mén)的互動(dòng)和協(xié)同 如果企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中只重視互動(dòng)（如各種會(huì)議、文檔化的信息交流、相互抄送報(bào)表等），而不重視相互間的合作關(guān)系，往往無(wú)法獲得較好的創(chuàng)新績(jī)效。 （二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理 近年來(lái)，我國(guó)大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過(guò)長(zhǎng)，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)化之間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，很大程度上是由于我國(guó)企業(yè)在研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)之間存在著較大的界面障礙，不同職能部門(mén)間缺

43、乏交流溝通，進(jìn)而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中的技術(shù)和信息流通不暢。當(dāng)研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界面上存在嚴(yán)重的管理問(wèn)題時(shí)，68%的研發(fā)項(xiàng)目在商業(yè)上完全失敗，21%部分失敗。 （1）企業(yè)間的界面管理問(wèn)題。它主要討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問(wèn)題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺(jué)信息。（2）項(xiàng)目間的界面管理問(wèn)題。它屬于微觀層次，主要討論界面雙方在項(xiàng)目等級(jí)上的界面問(wèn)題，研究界面雙方對(duì)彼此項(xiàng)目的行為感覺(jué)、激勵(lì)方式、動(dòng)機(jī)和意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新成功與失敗的原因。（3）企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間的界面管理問(wèn)題。它并不關(guān)心項(xiàng)目本身

44、的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。由于研發(fā)管理在科研成果的轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用，著重探討研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及研發(fā)/生產(chǎn)界面的管理問(wèn)題。1、研發(fā)/生產(chǎn)界面管理在研發(fā)/生產(chǎn)部門(mén)之間存在界面問(wèn)題的原因如下：（1）部門(mén)經(jīng)理部了解研發(fā)部門(mén)的目標(biāo)或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃?；?）新工藝和新產(chǎn)品試驗(yàn)會(huì)影響生產(chǎn)部門(mén)的正常生產(chǎn)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門(mén)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的抵觸情緒；（3）研發(fā)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的需要和能力缺乏足夠的了解；（4）研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)，過(guò)于追求“高”、“新”； （5）部門(mén)間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；（6）兩部門(mén)中存在不同等級(jí)的專(zhuān)家，低等級(jí)專(zhuān)業(yè)人員的意見(jiàn)和建議往往被高等級(jí)的權(quán)威專(zhuān)家忽視。部門(mén)間缺乏有效

45、的溝通系統(tǒng)是最主要的原因。此外，部門(mén)間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級(jí)的影響。 處理研發(fā)/生產(chǎn)部門(mén)之間存在界面問(wèn)題主要有以下幾種方法：（1）生產(chǎn)部門(mén)組織專(zhuān)門(mén)人員參與研發(fā)計(jì)劃的制定；（2）生產(chǎn)部門(mén)組隊(duì)參與完成項(xiàng)目目標(biāo)；（3）建立綜合委員會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)兩部門(mén)的工作；（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動(dòng)；（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng)；（6）幫助生產(chǎn)部門(mén)了解研發(fā)部門(mén)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響和作用。2、研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界面管理這一界面中兩部門(mén)的相關(guān)問(wèn)題如下：（1）缺乏交互作用。兩部門(mén)間幾乎沒(méi)有正式或不正式的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策會(huì)議，沒(méi)有參加對(duì)方工作例會(huì)，工作文件也很少交換。雙方都只關(guān)注自己的專(zhuān)長(zhǎng)，很少相互學(xué)

46、習(xí)。（2）缺乏實(shí)質(zhì)溝通。有意保持距離，不愿進(jìn)行對(duì)話(huà)，溝通深度不夠。（3）過(guò)于友好。為了避免沖突，雙方都不原意對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。（4）缺乏對(duì)對(duì)方積極的評(píng)價(jià)。（5）彼此缺乏信任。 解決這些問(wèn)題的方法和措施主要有4種：雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定，共同介入項(xiàng)目的早期開(kāi)發(fā)工作。建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)。對(duì)兩部門(mén)人員采取工作輪換制度，來(lái)促進(jìn)部門(mén)間的溝通合作。明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限，避免過(guò)于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。3、研發(fā)/發(fā)展界面管理 研發(fā)/發(fā)展部門(mén)的界面有以下3個(gè)職能：（1）確保提出正確的問(wèn)題（項(xiàng)目創(chuàng)造）。（2）確保篩選正確的方法（過(guò)濾機(jī)制）。（3）確保正確執(zhí)行想法（轉(zhuǎn)換）。管理研究/發(fā)

47、展界面的方法主要有3種：（1）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識(shí)的最好方法；（2）項(xiàng)目各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移；（3）研究位置與發(fā)展位置明確分開(kāi)，伴有加以管理的面對(duì)面接觸，這樣可以大大改進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究和發(fā)展所需的距離。第十二講 創(chuàng)新型組織一、創(chuàng)新組織概述（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵創(chuàng)新型組織是相對(duì)于以前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個(gè)顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價(jià)值觀和關(guān)注的重點(diǎn)，二是組織通過(guò)整合包括員工在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場(chǎng)、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。 (二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征1、邊

48、界的逐漸模糊化 2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化3、用戶(hù)參與度日益增加4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力5、以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑6、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì) 一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目的有效性以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。 （一）創(chuàng)新組織形式選擇1、是否設(shè)立專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)施設(shè)立專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)主要有以下五個(gè)方面的好處：（1）設(shè)立專(zhuān)門(mén)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任，避免因權(quán)責(zé)不清而造成的效率損失。（2）專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，會(huì)全力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)。（3）專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)

49、新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開(kāi)發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析乃至包裝運(yùn)輸及法律問(wèn)題等等都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過(guò)程各個(gè)階段的不確定性問(wèn)題。（4）設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，以不同的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（5）創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說(shuō)是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。2、集權(quán)與分權(quán) 創(chuàng)新過(guò)程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過(guò)程中把較多的決策權(quán)集中到項(xiàng)目高層主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員，高層主管人員只保留對(duì)少數(shù)重要問(wèn)題的決策權(quán)。 集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：保證創(chuàng)新活動(dòng)的

50、整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動(dòng)始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進(jìn)；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對(duì)創(chuàng)新費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)的直接控制，避免產(chǎn)生重大失誤和起源浪費(fèi)。 分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：創(chuàng)新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素（1）技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場(chǎng)不確定性因素較多，風(fēng)險(xiǎn)大。而漸進(jìn)性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。（2）創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時(shí)反映到創(chuàng)新決

51、策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場(chǎng)環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權(quán)程度可大一些。（3）創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。（4）創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)模。3、正式組織與非正式組織企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度，并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專(zhuān)業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等5個(gè)方面加以描述。

52、（二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色1、信息守門(mén)人 從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場(chǎng)信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱(chēng)之為“守門(mén)人”的角色。這些人往往是科學(xué)家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，注視相關(guān)市場(chǎng)信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營(yíng)銷(xiāo)人員。 2、創(chuàng)新倡導(dǎo)者創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他通常是一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，興趣和活動(dòng)范圍廣泛，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之接受。 3、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過(guò)良好的技術(shù)教育，喜歡解決前沿問(wèn)題。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場(chǎng)

53、、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的基礎(chǔ)上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。 4、技術(shù)難題解決者要使創(chuàng)新工作向前推進(jìn)，必須解決大量的技術(shù)難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開(kāi)技術(shù)難題解決者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較高的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。5、項(xiàng)目管理者項(xiàng)目管理者的職能是對(duì)創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平和管理能力，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目本身有深刻的了解，能夠全面把握創(chuàng)新項(xiàng)目的整體運(yùn)行狀況，隨時(shí)掌握市場(chǎng)需求變化和技術(shù)發(fā)展的新情況，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行有效的控制，并有能力在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做出正確的決策。 （三）創(chuàng)新組織規(guī)模要想構(gòu)建新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，

54、企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)技能組合、獲取資源的能力以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不是越大越好。 三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理（一）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理要使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作，它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制必須同團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和需求相一致。為了保證團(tuán)隊(duì)成員有清晰的目標(biāo)并能夠積極投入到開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心有自己的合同文本和項(xiàng)目憲章。 （二）虛擬團(tuán)隊(duì)的管理近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)是指所有團(tuán)隊(duì)成員都距離很遠(yuǎn)，但是他們能夠通過(guò)各種先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行緊密的合作，比如電視會(huì)議、群件、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。虛擬團(tuán)隊(duì)可以使不在同一地點(diǎn)

55、的專(zhuān)家為同一個(gè)項(xiàng)目共同工作。通過(guò)虛擬會(huì)議，遠(yuǎn)距離的隊(duì)員可以不用出差和打亂原來(lái)的生活來(lái)進(jìn)行溝通。 第十三講 創(chuàng)新的資金管理（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研發(fā)投入外還包括非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包括新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷(xiāo)費(fèi)和員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用。 研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出中用于基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)發(fā)展三類(lèi)項(xiàng)目，以及這三類(lèi)項(xiàng)目的管理和服務(wù)費(fèi)用支出。外部知識(shí)投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，具體包括用戶(hù)參與創(chuàng)新費(fèi)用、供應(yīng)商參與費(fèi)用、種子資金和風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)、技術(shù)購(gòu)并經(jīng)費(fèi)等。企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入

56、和企業(yè)外部知識(shí)投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。 （二）創(chuàng)新資金的分配研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主要從以下幾個(gè)方面考慮：1、企業(yè)不同發(fā)展階段的比例關(guān)系2、短期、中期、長(zhǎng)期項(xiàng)目間的比例關(guān)系3、公司總部和分公司之間的比例關(guān)系4、三類(lèi)研發(fā)活動(dòng)的比例關(guān)系5、防衛(wèi)型與進(jìn)攻型項(xiàng)目間的比例6、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例7、不同行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵(lì)要保證一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的順利完成，大概需要以下人才：1、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者2、創(chuàng)新的支持者3、創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)人才創(chuàng)新型人才一般具有創(chuàng)造性、自主獨(dú)立性、追逐前沿知識(shí)不斷學(xué)習(xí)與最新知識(shí)保持同步、成就意識(shí)強(qiáng)、蔑視權(quán)威、需求個(gè)性化、流動(dòng)意愿強(qiáng)、有開(kāi)拓精神、有好奇心能拼搏等特征。對(duì)創(chuàng)新型人才的激勵(lì)，要綜合考慮他們的性格特征和需求，特別要注意以下幾點(diǎn)：1、搭建一個(gè)施展才華的平臺(tái)。2、安排難度適中的工作。3、營(yíng)造一種自由自在、包容性強(qiáng)的文化氛圍。4、構(gòu)建一個(gè)暢通的