《供應(yīng)鏈績效分析》課程教學(xué)大綱

1、供應(yīng)鏈績效分析課程簡介課程編號1240194020課程名稱供應(yīng)鏈績效分析課程性質(zhì)限選學(xué) 時64學(xué) 分4學(xué)時分配授課：32 實驗： 上機(jī)： 實踐：32 實踐（周）：考核方式開卷考試（或課程論文）開課學(xué)院商學(xué)院更新時間適用專業(yè)物流管理先修課程供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容：供應(yīng)鏈績效分析為物流管理專業(yè)的選修課程。主要內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈績效分析的演變；財務(wù)分析指標(biāo)的設(shè)置；客戶衡量核心指標(biāo)及客戶價值主張的維度；業(yè)務(wù)流程分析；成長分析的三個維度及指標(biāo)設(shè)置。Brief Introduction Code1240194020TitlePerformance Analysis of Supply ChainCourse n

2、aturelimited optionalSemester Hours64Credits4Semester Hour StructureLecture：32 Experiment： Computer Lab： Practice：Practice (Week)：AssessmentOpen-book examination or course paperOffered byBusiness SchoolDateAugust, 2012forLogistics ManagementPrerequisiteSupply Chain ManagementCourse Description: Perf

3、ormance Analysis of Supply Chain is a selective course for logistics management. The main contents of this course include evolution of performance analysis of supply chain, setting of indicators of financial analysis, core indicator of customer measurement and dimension of customer value proposition

4、, analysis of business process, three dimensions of growth analysis and indicator setting.供應(yīng)鏈績效分析課程教學(xué)大綱課程編號1240194020課程名稱供應(yīng)鏈績效分析課程性質(zhì)限選學(xué) 時64學(xué) 分4學(xué)時分配授課： 32 實驗： 上機(jī)： 實踐：32 實踐（周）：考核方式開卷考試（或課程論文）開課學(xué)院商學(xué)院更新時間適用專業(yè)物流管理先修課程供應(yīng)鏈管理一、教學(xué)內(nèi)容第1章 緒論1、企業(yè)運(yùn)作模式的演變2、傳統(tǒng)績效分析的局限3、供應(yīng)鏈績效分析的指導(dǎo)思想4、供應(yīng)鏈績效分析的方法教學(xué)重點：傳統(tǒng)績效分析的局限，供應(yīng)鏈績效分析的

5、方法教學(xué)難點：供應(yīng)鏈績效分析的方法第2章 財務(wù)分析1、生命周期劃分2、財務(wù)層面的戰(zhàn)略主題3、財務(wù)分析指標(biāo)的設(shè)置教學(xué)重點：財務(wù)分析指標(biāo)的設(shè)置教學(xué)難點：財務(wù)分析指標(biāo)的設(shè)置第3章 客戶分析1、細(xì)分市場2、客戶衡量核心指標(biāo)3、客戶價值衡量教學(xué)重點：客戶衡量核心指標(biāo)教學(xué)難點：客戶價值衡量第4章 業(yè)務(wù)流程分析1、業(yè)務(wù)流程概述2、創(chuàng)新路程3、經(jīng)營流程4、售后服務(wù)教學(xué)重點：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程價值鏈教學(xué)難點：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程價值鏈第5章 成長分析1、成長分析的作用和內(nèi)容2、員工能力分析3、信息系統(tǒng)能力分析4、激勵、授權(quán)和協(xié)作分析教學(xué)重點：成長分析的三個維度及指標(biāo)設(shè)置教學(xué)難點：成長分析的三個維度及指標(biāo)設(shè)置二、教學(xué)基本要求第

6、1章 緒論通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解環(huán)境的變化與企業(yè)運(yùn)作模式的改變，明確傳統(tǒng)績效分析的局限，理解和掌握供應(yīng)鏈績效分析的演變及主要內(nèi)容。第2章 財務(wù)分析通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解財務(wù)指標(biāo)與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略相匹配的意義，理解和掌握財務(wù)層面的戰(zhàn)略主題，及財務(wù)分析的指標(biāo)設(shè)置。第3章 客戶分析通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解細(xì)分市場對于客戶分析的意義，理解和掌握客戶衡量核心指標(biāo)的內(nèi)容，了解衡量客戶價值主張的維度。第4章 業(yè)務(wù)流程分析通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解業(yè)務(wù)流程價值鏈的基本構(gòu)成，掌握創(chuàng)新流程、經(jīng)營流程和售后服務(wù)的內(nèi)涵和要求，并能結(jié)合實際進(jìn)行分析。第5章 成長分析通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解成長分析與其他三個層面分析的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和設(shè)計員工能力分析，信息系統(tǒng)能力分析，激勵、授權(quán)和協(xié)作分析的指標(biāo)設(shè)置。三、章節(jié)學(xué)時分配章次總課時課堂講授實驗上機(jī)實踐備 注1421468314684146851468機(jī)動2考試2總計64四、教材與主要參考資料教材1 羅伯特卡普蘭等著，劉俊勇等譯.平衡記分卡.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出