精選銀行年終總結(jié)范文合集7篇_1

1、精選銀行年終總結(jié)范文合集7篇銀行年終總結(jié) 篇1 20xx年，我懷揣著美妙的抱負來到了銀行，開頭了我的抱負之旅。自從來到銀行工作時，我就暗下決心要與銀行一起飛行、共成長，在工作中，我毫無怨言，英勇地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅決的意志，執(zhí)著地追求著幻想。我不去想是否能夠勝利，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要喜愛工作，一切會在意料之中。 銀行作為服務(wù)行業(yè)，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的職責(zé)。特殊作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，因此在工作中，我始終樹立客戶第一思想，始終秉著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿

2、、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我是剛開頭接觸銀行業(yè)務(wù)，對許多業(yè)務(wù)還不是很熟識，每天當(dāng)早晨的第一縷陽完灑滿大地的時候，我已經(jīng)整裝待發(fā)，預(yù)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們是跑業(yè)務(wù)的，每天頂著烈日，有時候飯都顧不上吃，了解客戶的所需，為客戶供應(yīng)與他們最貼切的業(yè)務(wù)服務(wù)。這次，我到一個公司去找他們到我行辦理業(yè)務(wù)貸款，剛開頭他們負責(zé)人對我不屑一顧，我并未氣餒，而是從點滴的一些小事做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該公司的任信任，在逐步摸清該公司的狀況后，通過多次上門聯(lián)系，使得該公司在我行辦理了貸款項目。同時我還主動聯(lián)系客戶以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深化，又打

3、破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了特別好的效果，取得了客戶的信任。 隨著銀行業(yè)的不斷進展，銀行也多了許多，我們的壓力也更大了。我們時時刻刻地注意討論市場，并時刻關(guān)注市場動態(tài)。分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開頭的“壟斷掌握”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。從今以后，我要從以下幾點開頭做起： 一是不懈追求，提高營銷力量。搞營銷不能只刮一陣風(fēng)，三天打魚兩天曬網(wǎng)，今日攬儲一筆，萬事大吉；搞營銷也不是單單只為了完成行里、所里下達的各項任務(wù)，這是一種自我熬煉，是在培育自己的力量。 二是保持樂

4、觀，增加營銷的耐力。營銷工作涉及面廣人雜，有時難免產(chǎn)生誤會和沖突。對此，我們必需要有“寧可人負我，不行我負人”的雅量和忍耐力，保持樂觀心態(tài)，努力化解沖突。 三是廣結(jié)善緣，培育自己的社交力量。很多營銷實踐證明，業(yè)績好源于人情的美妙，客源的豐富來自人際關(guān)系的豐富。因此，我常致力于營建良好的人際關(guān)系，力爭做到語言親和、形象清爽、待人得體、交往適度，給人留下好印象。 四是捕獲商機，熬煉營銷的應(yīng)變力量。市場商機，稍縱即逝，機遇往往只屬于那些思維靈敏，擅長應(yīng)變的人。 多少個日日夜夜，晨至暮歸，我在這里，將度過我人生最絢爛的花季，全部的.在這里釋放，全部的盼望在這里張開翅膀，這身制服和那熠熠閃完的工作徽章很

5、多次的在我的夢中回蕩，提示著我，鞭策著我，我是一名完榮的銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我肯定會.給客戶供應(yīng)最滿足的服務(wù)是我永久的誓言！ 銀行年終總結(jié) 篇2 完陰似箭，20xx年即將走過，也由當(dāng)年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這勞碌改善而又緊急、開心的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。 在這一年中，我根據(jù)行里制定的工作方案和目標(biāo)，我在自己的崗位上，仔細履行職責(zé)，努力完成安排給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有特殊的意義，我經(jīng)受了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)受了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開頭喜愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我

6、從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特殊珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個人的力量和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年也付出了不少，也收獲了許多，我自己感到正逐步成長，也漸漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下： 一、主動預(yù)備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù) 從今年年初開頭，根據(jù)上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的預(yù)備

7、工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了仔細的核對，確保全行員工信息精準(zhǔn)無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。 二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護 一是依據(jù)上級部門的要求和工作需要，從X月份開頭啟用新版的全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表，并仔細準(zhǔn)時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆由于申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。 二是仔細做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責(zé)人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都賜予了仔細對

8、待、仔細審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順當(dāng)過渡。 三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期準(zhǔn)時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的狀況，我都仔細加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上XX余筆，累計補發(fā)卡XX余張，保證全行沒有由于修改不準(zhǔn)時耽擱營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。 三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作 由于今年有許多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順當(dāng)進行，我準(zhǔn)時根據(jù)上級行的要求

9、下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，準(zhǔn)時提示員工做好續(xù)簽勞動合同的預(yù)備工作，監(jiān)督員工本著嚴厲仔細的看法簽訂勞動合同，并在報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。 四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作 總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、訓(xùn)練程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受訓(xùn)練程度的改變、職務(wù)的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內(nèi)容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開頭要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開頭將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點

10、給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。 五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理 一是根據(jù)統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的高校畢業(yè)生準(zhǔn)時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消退了這些員工的后顧之憂。 二是嚴格根據(jù)上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心準(zhǔn)時上收。 三是仔細做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，準(zhǔn)時關(guān)心職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護。 四是做好員工提取公積金的各項程序

11、和預(yù)備工作，對需要提取公積金的員工，關(guān)心其仔細填寫憑證，督促其預(yù)備各項手續(xù)，保證公積金得以順當(dāng)提取。截至目前，共有XX名員工提取了公積金，累計XX萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。 一年來，我在工作中雖然取得了一點成果，但仍舊存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成果，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同

12、志們的信任。 銀行年終總結(jié) 篇3 在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市金融部門仔細貫徹貨幣信貸政策、切實改進金融服務(wù)。在結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大、經(jīng)濟下行趨勢明顯、銀行體系統(tǒng)流淌性偏緊等不利狀況下，仍舊保持了較快的信貸投放，以全省市州第一的速度有力地支持了“兩個中心”和“四個襄陽”建設(shè)。 一、金融工作基本狀況 (一)金融工作運行狀況 20xx年，面對宏觀經(jīng)濟環(huán)境趨緊，經(jīng)濟下行壓力加大，貨幣政策向常態(tài)回來和金融改革不斷深化的復(fù)雜形勢，我市金融部門凝心聚力、開拓創(chuàng)新、務(wù)實工作，全面推動各項金融業(yè)務(wù)，金融進展連續(xù)保持穩(wěn)步上升的態(tài)勢，并呈現(xiàn)出“四增兩降”、“四優(yōu)化”和“三個掩蓋”的良好格局。 1.各項業(yè)務(wù)持續(xù)推動

13、，主要指標(biāo)實現(xiàn)“四增兩降” 一是存貸款持續(xù)快速增長，增量均創(chuàng)歷史新高。截至20xx年末，我市銀行機構(gòu)本外幣存款余額為2181.96億元，比年初增加366.84億元，增長20.21%，同比多增75.24億元。銀行機構(gòu)本外幣各項貸款余額為1244.79億元，比年初增加245.53億元，同比多增66.58億元，增長24.57%。增量再創(chuàng)歷史新高，并連續(xù)保持在全省地市州其次的位次，增幅分別高于全省和宜昌 8.8和4.76個百分點。新增貸款占全省的比重同比提高1.57個百分點至8.18%，貸存比同比提高2個百分點至57.05%。 二是.融資規(guī)模增長迅猛，企業(yè)融資渠道進一步拓寬。20xx年，為化解企業(yè)融資

14、瓶頸，拓寬企業(yè)融資渠道，我市金融部門除發(fā)放貸款外，還通過大量簽發(fā)銀行承兌匯票、保函、信用證、融資租賃、信托等方式為各類市場主體供應(yīng)了大量的資金支持，形成了表內(nèi)、表外兩大渠道共同支持市場主體的合力，有效放大了.融資總規(guī)模。截至20xx年末全市銀行機構(gòu)表外融資達到474.86億元，比年初增加207.71億元，增長77.75%，高于貸款增幅53.18個百分點。全市.融資規(guī)模達到506.53億元，比同期多165.78億元，增長48.65%。 三是經(jīng)營效益穩(wěn)步提升，財稅貢獻不斷加大。20xx年，我市銀行機構(gòu)實現(xiàn)利潤42.7億元，比上年同期多盈利12.61億元，增長41.9%。同時，銀行機構(gòu)上繳稅收也大幅

15、度增加。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全市金融部門共上繳地方性稅收10.71億元，同比增長48.95%。其中銀行業(yè)金融機構(gòu)上繳稅收6.13億元，比上年多繳1.62億元，增長35.92%;地方法人金融機構(gòu)上繳所得稅達1.75億元，同比增長117.17%。 四是不良資產(chǎn)實現(xiàn)雙降，金融風(fēng)險得到掌握。截至20xx年末，全市銀行業(yè)金融機構(gòu)不良貸款余額為24.73億元，比年初下降3.86億元，不良貸款率為1.99%，比年初下降0.88個百分點，總體風(fēng)險處于可控狀態(tài)。 2.宏觀調(diào)控取得突破，貸款結(jié)構(gòu)實現(xiàn)“四優(yōu)化”。 一是短期、中長期貸款共同發(fā)力，貸款期限結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20xx年末，全市短期貸款余額為636.61億

16、元，比年初增加140.64億元，同比多增37.59億元。其中短期單位經(jīng)營貸款增加80.44億元，同比多增47.31億元。中長期貸款余額為595.77億元，比年初增加99.56億元，同比多增19.27億元。特殊是中長期固定資產(chǎn)貸款增加了49.87億元，同比多增12.77億元。 二是涉農(nóng)XX縣域貸款投放增多，貸款區(qū)域結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20xx年末，全市涉農(nóng)貸款余額為526.44億元，比年初增加107.23億元，占全部新增貸款的比重達到43.7%。截至20xx年末全市縣域貸款余額為395.4億元，比年初增加70.47億元，同比多增16.26億元，增幅為21.69%，同比提高1.69個百分點。 三是制

17、造業(yè)及中小企業(yè)貸款投放最多，貸款投向結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20xx年末，全市制造業(yè)貸款余額為287.61億元，比年初增加64.88億元，增量位居各行業(yè)之首，占全部行業(yè)新增貸款的41.32%。中小微型企業(yè)貸款余額為698.37億元，比年初增加165.75億元，增長31.12%，高于各項貸款增速6.55個百分點。其中小微企業(yè)貸款增加了75.77億元，占全部企業(yè)新增貸款的半壁江山。 四是差異化競爭格局逐步形成，主體市場結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20xx年末，農(nóng)發(fā)行貸款增加18.03億元，占全市新增貸款的7.34%;工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行增加貸款80.27億元，占全市新增貸款的32.69%;新引進的10家

18、股份制銀行貸款增加83.37億元，占全市新增貸款的33.95%;地方中小金融機構(gòu)和郵儲行貸款凈增63.85億元，占全市新增貸款的26%。 3.金融支撐作用增加，金融服務(wù)實現(xiàn)“三個掩蓋” 一是.信用體系建設(shè)實現(xiàn)地區(qū)全掩蓋，全轄金融生態(tài)環(huán)境進一步優(yōu)化。襄陽市已連續(xù)10年獲得湖北省“金融信用市州”稱號，轄內(nèi)7個納入省政府綜合考核的縣市區(qū)全部進入“金融信用縣(市、區(qū))”行列，實現(xiàn)了信用縣市的全掩蓋。襄陽市還作為全省唯一一家城市被武漢分行推舉為全國.信用體系建設(shè)先進城市。 二是有效需求主體實現(xiàn)信貸支持全掩蓋，企業(yè)信貸支持面進一步擴大。為滿意不同層次市場主體的信貸資金需求，我們不斷強化金融改革創(chuàng)新，先后引

19、進和創(chuàng)新的金融產(chǎn)品230余種，發(fā)放創(chuàng)新類貸款270多億元，有效擴大了信貸支持面。截至20xx年末全市銀行法人信貸客戶達6802戶，同比增加1885戶，增長38.34%。除此之外，我們還特地針對不夠準(zhǔn)入條件企業(yè)的法定代表人或股東發(fā)放大量的“個人經(jīng)營貸款”和“大額信用卡”用于生產(chǎn)經(jīng)營。據(jù)我們最近一次調(diào)查顯示，我市個人經(jīng)營性貸款客戶(不含消費貸款)總數(shù)達到15933個，比年初增加1489個，增長10.31%;發(fā)放授信額在10萬元以上的貸記卡7840張，比年初增加934個，增長13.52%。 三是普惠金融服務(wù)實現(xiàn)各領(lǐng)域全掩蓋，企業(yè)居民生產(chǎn)生活服務(wù)更加便利。20xx年，全市新增金融機構(gòu)網(wǎng)點19個，小額貸

20、款公司14家，新安裝atm機182臺， pos機2370個。新開立中小微企業(yè)賬戶9985個，同比增長13.05%;新發(fā)放貸款卡1330張，同比增長45.6%;辦理貸款卡年檢5472張，同比增長61.9%;全市跨境收支總額達11.6億美元，同比增長7.27%;銀行結(jié)售匯總額12.7億美元，同比增長39.28%。新辦理跨境人民幣貿(mào)易結(jié)算總額7.16億元;新辦理民品、民貿(mào)貸款貼息1264萬元，同比增長31.19%。新發(fā)放下崗失業(yè)小額貸款3.01億元，助學(xué)貸款1048萬元，也均比同期有較大幅度增加。 (二)金融支持地方經(jīng)濟進展的閱歷做法 20xx年以來，全市金融部門全力跟進市委、市政府的工作部署，搶抓

21、機遇、主動作為，全力支持“兩個中心”和“四個襄陽”建設(shè)，主要做了以下幾個方面的工作： 1.主動開展窗口指導(dǎo)，確保金融工作逆勢而進。針對今年政府換屆后各地迫切要求加快進展的新狀況，人民銀行襄陽市中心支行提前預(yù)備、早做謀劃，在農(nóng)歷年前就組織召開了全市金融部門主要負責(zé)人參與的金融聯(lián)席會議，仔細分析了今年金融工作面臨的形勢，擬定了全年的工作目標(biāo)，并對各項金融工作做出了細致支配，為我市信貸業(yè)務(wù)進展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮金融支持城鎮(zhèn)化建設(shè)的作用，人民銀行制定了金融支持襄陽市新型城填化建設(shè)的指導(dǎo)看法，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對保障房建設(shè)XX縣域基礎(chǔ)設(shè)施項目的投入;為更好地支持重點項目建設(shè)，人民銀行與發(fā)改委聯(lián)合建立了重點

22、項目對接統(tǒng)計、通報制度，引導(dǎo)金融機構(gòu)超前介入、主動對接全市重點項目。此外，人民銀行襄陽市中心支行在全國流淌性緊急的狀況下，主動向上爭取政策與資金，支持轄內(nèi)金融機構(gòu)加大信貸投放。先后為11家商業(yè)銀行發(fā)放再貸款1.7億元、再貼現(xiàn)3億元，為7家法人金融機構(gòu)、4家農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部爭取到下調(diào)存款預(yù)備金率的優(yōu)待政策，增加金融機構(gòu)基礎(chǔ)貨幣十多億元，由此帶動信貸投放數(shù)十億元。 2.仔細組織信貸營銷，努力消退“信息不對稱”。20xx年3月，人民銀行會同發(fā)改委對全市182個省市重點項目進行了全面摸底調(diào)查，共收集了88個有信貸需求的在建和新建項目，統(tǒng)計信貸需求175.81億元。并與發(fā)改委聯(lián)合組織召開了專項督辦落實會進

23、行督辦落實。4月份，人行與經(jīng)信委聯(lián)合舉辦了工業(yè)企業(yè)專題產(chǎn)融對接會，向15家工業(yè)企業(yè)授信近30億元，目前已落實貸款17億元。6月份，進行了金融支持河谷組群進展暨政銀企戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式，與河谷兩地政府簽訂了226億元授信的戰(zhàn)略合作協(xié)議，與17家企業(yè)簽訂了22.95億元授信協(xié)議。在人民銀行的鼓舞和指導(dǎo)下各行紛紛依據(jù)自身特點，主動開展特色營銷。如中行與佳海工業(yè)園、完彩物流園等園區(qū)簽訂“立業(yè)通”合作協(xié)議，為進入園區(qū)的企業(yè)供應(yīng)信貸支持;漢口銀行先后與市女企業(yè)家協(xié)會、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、福建商會和浙江商會開展專題銀企對接活動，農(nóng)信社通過“政銀企聯(lián)誼”等活動，主動查找信貸投放切入點。據(jù)不完全統(tǒng)計今年以來各

24、金融機構(gòu)已累計與企業(yè)簽約達數(shù)百億元。 3.開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新，化解企業(yè)抵押瓶頸。為化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域的擔(dān)保、抵押難問題，人民銀行襄陽市中心支行著力引導(dǎo)金融機構(gòu)加強產(chǎn)品創(chuàng)新。農(nóng)總行將農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點放到了襄陽，目前該行已為2戶農(nóng)戶發(fā)放農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款400萬元，方案年內(nèi)達到1億元。老河口村鎮(zhèn)銀行創(chuàng)新蔬菜大棚抵押方式，為3戶種植大戶貸款75萬元。漢口銀行為科瑞杰公司發(fā)放專利權(quán)質(zhì)ya貸款300萬元。建行、民生銀行主動轉(zhuǎn)變抵押擔(dān)保理念，不再強調(diào)足值抵押，而是通過股東無限責(zé)任擔(dān)保+政府基金保證等方式放大企業(yè)抵押品的價值，最高可發(fā)放抵押物價值2.5倍的貸款。20xx年以來兩行

25、在老河口推出了該項產(chǎn)品“助保貸”，為三個產(chǎn)業(yè)鏈10戶小微企業(yè)貸款6000萬元。 4.加大縣域信貸投入，主動支持城鎮(zhèn)化建設(shè)。在人民銀行襄陽市中心支行的推動下，各行搶抓城鎮(zhèn)化建設(shè)的大力推動的有利時機，將原來不符合銀行信貸準(zhǔn)入條件的縣域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障房建設(shè)等開發(fā)類項目以城鎮(zhèn)化項目向上級行審報，有效加大對縣域的信貸投入。工行為谷城天成房地產(chǎn)開發(fā)公司勝利發(fā)放城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款1億元，建行為金海鑫城.項目勝利申報貸款0.8億元，正為楚都鑫城舊城改造項目申報貸款0.8億元。 5.加強金融生態(tài)建設(shè)，提高金融服務(wù)水平。深化開展了以“四大信用”工程、農(nóng)村金融全掩蓋、金融消費者愛護、金融ic卡等為主要內(nèi)容的金融生態(tài)

26、環(huán)境創(chuàng)建工作，切實提高了轄內(nèi)的金融信用意識，改進了金融服務(wù)水平，襄陽市連續(xù)第十年獲得湖北省“金融信用市州”稱號，并已被湖北省推舉為全省唯一一個全國信用體系建設(shè)先進市州。 6.主動推動金融改革，促進了金融業(yè)進展。穩(wěn)步推動利率市場化改革，推動全市跨境人民幣業(yè)務(wù)快速進展。主動推介中票、企業(yè)債等多種挺直債務(wù)融資工具，引導(dǎo)金融機構(gòu)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如“產(chǎn)業(yè)鏈融資”模式、政府引導(dǎo)型“中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)進展基金”合作模式、政府擔(dān)?！斑^橋貸款基金”模式、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點、專利權(quán)質(zhì)ya貸款試點等，努力化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域貸款難。自主討論開發(fā)“外匯主體監(jiān)管信息分析平臺”，制定貨物貿(mào)易外匯管理業(yè)務(wù)復(fù)

27、審內(nèi)控管理方法，主動宣揚貨物貿(mào)易改革和挺直投資外匯管理政策，促進涉外企業(yè)享受到外匯改革紅利。監(jiān)測把握農(nóng)村信用社改制、農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部改革進展?fàn)顩r，對老河口、谷城兩家三農(nóng)金融事業(yè)部組織開展了現(xiàn)場評估，推動了農(nóng)村金融改革試點的順當(dāng)進行。主動幫助市政府金融辦完成了8家小額貸款的資料審批手續(xù)。截至9月末，全市共設(shè)立小貸公司43家，在全省市州名列第一。 7.扎實做好金融穩(wěn)定與管理工作，確保了一方金融平安。截止9月末，對轄內(nèi)農(nóng)商行、工商銀行2家機構(gòu)開展了綜合檢查，收到、辦理金融機構(gòu)開業(yè)管理申請17起，重大事項報告37起，對14家銀行業(yè)金融機構(gòu)進行了綜合評價。在全省領(lǐng)先出臺了金融管理規(guī)范化操作指引，提升了金融

28、管理的效能和水平，增加了維護轄區(qū)金融穩(wěn)定的力量。擬定了中國人民銀行襄陽市中心支行證券期貨合作監(jiān)管試點實施方案，主動爭取證券期貨監(jiān)管合作試點。組織開展了重點領(lǐng)域的風(fēng)險監(jiān)測和排查，完成了襄陽市金融穩(wěn)定報告(20xx)。分行在襄陽召開了金融穩(wěn)定與管理工作座談會，對中支金融穩(wěn)定與管理工作賜予了充分確定。 8.堅持服務(wù)與管理并重，提高了中心銀行金融服務(wù)水平。一是主動創(chuàng)新經(jīng)理國庫模式。通過組織開展“3.15”國債宣揚周、國債“一下三進”、收款單“催兌”等活動，促進了國債工作的順當(dāng)開展。推動國庫挺直支付常態(tài)化。在全省領(lǐng)先出臺了銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國庫業(yè)務(wù)主體監(jiān)管方案，提升了代理庫的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)水平。二是不斷

29、提升支付結(jié)算服務(wù)質(zhì)量。加強銀行卡收單市場管理，領(lǐng)先出臺了支付機構(gòu)備案公告管理等相關(guān)監(jiān)管方法，探究“由機構(gòu)到業(yè)務(wù)”的非金融支付管理新路。連續(xù)開展“襄陽市農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和助農(nóng)取款“村村通”工作，實現(xiàn)助農(nóng)取款便民服務(wù)對襄陽市轄內(nèi)行政村的全掩蓋。三是全力推動金融ic卡多領(lǐng)域應(yīng)用工作。截止9月底，轄內(nèi)16家商業(yè)銀行中已有11家開頭發(fā)行金融ic卡，全市累計發(fā)行金融ic卡124.4萬張，比年初增加109萬張，增幅為708%。 武漢分行批復(fù)同意將襄陽市納入湖北省金融ic卡非接觸小額支付商圈建設(shè)試點地區(qū)。市政府正式打算開展以金融ic卡為載體的市民卡項目建設(shè)工作，爭取年底前實現(xiàn)發(fā)卡。分行趙以邗

30、副行長對中支推動金融ic卡應(yīng)用工作賜予了充分確定，并親臨襄陽指導(dǎo)。四是創(chuàng)新了征信宣揚與管理服務(wù)方式。利用報紙、廣播、電視臺“政協(xié)論壇”、政府門戶網(wǎng)站在線訪談等深度媒介進行了互動式宣揚，有效提高了征信學(xué)問傳播的廣度、深度和熱度。在全省領(lǐng)先推動融資性擔(dān)保公司和小額貸款公司建立現(xiàn)代征信制度、開展信用評級，全市88家融資性擔(dān)保公司、小貸公司中的39家已經(jīng)與中支簽訂了信用報告托付查詢協(xié)議。在全省領(lǐng)先探究實行了貸款卡業(yè)務(wù)商業(yè)銀行預(yù)審核制度，擇優(yōu)選擇建設(shè)銀行兩個營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了襄城、樊城貸款卡業(yè)務(wù)服務(wù)部，為企業(yè)供應(yīng)了便利服務(wù)。五是制造性地推動了金融消費權(quán)益愛護工作。通過完善金融消費權(quán)益愛護工作制度體系，增加愛

31、護工作的規(guī)范性;通過探究金融消費糾紛訴調(diào)對接機制，加強跨部門協(xié)作，拓展金融消費糾紛處置手段，準(zhǔn)時、高效處理金融消費糾紛。全年共接到金融消費投訴98起，受理、辦結(jié)56起，通過跨部門合作機制移送相關(guān)部門23起，通過調(diào)解打消投訴19起，辦結(jié)率和滿足率達到100%。顯著提升了人民銀行金融消費權(quán)益愛護工作的.影響力，樹立了央行金融消費權(quán)益愛護的權(quán)威和形象。分行趙軍副行長親臨中支對襄陽市金融消費權(quán)益愛護工作進行了指導(dǎo)，分行金融消費權(quán)益愛護處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)、推介了中支金融消費權(quán)益愛護工作評價方法(試行)，并向總行金融消費權(quán)益愛護局呈報了中支關(guān)于開展金融消費權(quán)益愛護訴調(diào)對接工作的指導(dǎo)看法。六是主動推動了人民幣管理

32、工作。加大小面額貨幣投放和回籠力度，探究建立了金融機構(gòu)小面額現(xiàn)金供應(yīng)主辦行、主辦網(wǎng)點新制度，全市共建立7家主辦行，151家主辦網(wǎng)點，有力提高了小面額貨幣供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量。在全省領(lǐng)先啟動了商業(yè)銀行代理發(fā)行庫試點工作和“現(xiàn)金服務(wù)直通車”活動，被武漢分行確定為年度重點工作項目，目前進展順當(dāng)，得到分行領(lǐng)導(dǎo)高度評價。 銀行年終總結(jié) 篇4 20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格根據(jù)行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財

33、產(chǎn)品匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。 一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。 一年來，我能夠仔細學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。特殊是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能勝利的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并懇切的請他為我行提看法，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很興奮的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了

34、幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。 作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要擅長學(xué)習(xí)，還要勤于思索。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣揚資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人學(xué)問的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和理論學(xué)問的方案，同時提出了建議把基金牌價和放宣揚資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。 二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)進展盡責(zé)盡職。 一年來，

35、我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)進展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，主動為客戶著想，向客戶宣揚我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能主動協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)把握的學(xué)問，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和修理，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項平安措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法

36、的時候，我也能把客戶不明白的事情說明清晰，最終使顧客滿足而歸。所里常常會有外地來的工人和同學(xué)辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的'向我表示感謝。 在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來關(guān)心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不

37、會的學(xué)會。想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。 三、開拓市場，查找新的增長點。 只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從伴侶那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣揚一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣揚了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和伴侶的督促下，其次天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后漸漸把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴大宣揚力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣揚資料宣揚我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)

38、校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我方案從以下幾個方面來熬煉自己，提高自己的整體素養(yǎng)。 一、道德方面。 做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。 二、心理方面。 客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有主動主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通力量，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。

39、 三、業(yè)務(wù)方面。 客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)學(xué)問。首先要熟識銀行的借貸存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)學(xué)問。既要把握主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時把握新興業(yè)務(wù)。 另外，客戶經(jīng)理還要具備法律學(xué)問、經(jīng)濟學(xué)問，特殊是要具備綜合運用多種學(xué)問為客戶供應(yīng)多種可供選擇的投資理財方案的力量。 四、營銷方面。 客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要把握市場營銷學(xué)的基本學(xué)問，又要身體力行，主動參加實踐。把握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。 銀行年終總結(jié) 篇5 XX年我局干部職工心往一處想

40、，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切主動因素，迎難而上促進展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下： （一）郵政業(yè)務(wù)進展進一步加快 1、儲蓄業(yè)務(wù)進展較快XX年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標(biāo)為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額確定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們依據(jù)市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、掌握庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸

41、行率等方法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達的方案指標(biāo)，受到了市局的表揚。但是其次季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是特別困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3，65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的進展力度，

42、截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元，完成了全年方案的182、xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。 2、代辦保險業(yè)務(wù)進展突出郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。XX年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化進展的關(guān)鍵性一年。依據(jù)國家郵政局發(fā)出的關(guān)于加快XX年月理保險業(yè)務(wù)進展的若干看法和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)進展，主動與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣揚活動，取得了較好業(yè)績。

43、為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次進展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)進展嘉獎方法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)進展閱歷，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的勝利閱歷于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的進展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參與攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了許多的心血。這也說明白我們是一個特別團結(jié)的集體，是一支特殊能戰(zhàn)斗的團隊。 3、其他業(yè)務(wù)進展較快根據(jù)公平協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同進展的原則，我們主動開拓

44、聯(lián)合進展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力進展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的進展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還特地討論了*的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，主動開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，勝利地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸試驗學(xué)校、*發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，主動與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明

45、信片XX枚，為移動公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)進展上實現(xiàn)了零的空破。 （二）郵政服務(wù)水平有了肯定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和進展之本 今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促進展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字XX1號文件下發(fā)了*郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)本溪市郵政服務(wù)工作考核方法的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進行了懲罰，對服

46、務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局賜予了嘉獎。通過檢查，全局職工充分熟悉到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮勉向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在其次季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參與了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，看法和氣，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱忱周到，

47、基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增加。 （三）平安生產(chǎn)工作得到加強平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重 盡管在我局資金非常緊急的狀況下，我們?nèi)耘f對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報警器xxxx、關(guān)門提示器1xxxx。這些設(shè)備的投入用法不僅提高了物防、技防的力量，也為確保資金的平安起到了打算性的作用。與此同時，我局依據(jù)郵政局（所）營業(yè)人員平安操作規(guī)程、平安生產(chǎn)工作百分制考核細則、平安生產(chǎn)工作綻開表等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進行了綜合大檢查xxxx，平安保衛(wèi)專項檢查xxx

48、x，進行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能平安的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。 （四）其他工作開展的比較順當(dāng) 1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，主動組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間進行了職工學(xué)問競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還進行了職工拔河競賽和四人組合跑競賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球競賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參與了競賽活動，最終評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織

49、到預(yù)備各項工作都支配有序、落實到人，各單位賜予了大力的支持，活動取得了圓滿勝利，也充分調(diào)動了職工工作主動性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱忱，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順當(dāng)?shù)谋皇∥≌u為“省級文明單位”。 2、各種勞動競賽開展的繪聲繪色。為了更好的調(diào)動職工進展業(yè)務(wù)的主動性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，主動協(xié)作行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速進展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增方案。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的進展

50、奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好進展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的進展嘉獎?wù)?，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化進展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)進展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務(wù)。 3、加強了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境，制造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的.形象，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了協(xié)作五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞光明，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更

51、加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅便利了西關(guān)用戶用郵，而且肯定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)進展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍舊不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78、xxxx以上，可能會給企業(yè)的將來進展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍舊存在，應(yīng)當(dāng)加強管理，改善服務(wù)，特殊是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的進展造成肯定的不良影響，在明年，我們將仔細反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成果，為企業(yè)進展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。 銀行年終總結(jié) 篇6 轉(zhuǎn)瞬進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的訓(xùn)練關(guān)心，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年詳細的收獲作工作總結(jié)如下： 在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠嫻熟，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作： 1、帳戶年檢。 接到上級年檢通知，對營業(yè)部全部性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，準(zhǔn)時通知全部企業(yè)前來年檢，并要