評價回復(fù)模板,可以直接套用

1、回復(fù)正面評價回復(fù)正面的評價，相對可以更加俏皮，并且可以邀請顧客下次繼續(xù)點餐。1.愛的三個層次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我們剛剛抵達第一階段，接下來的日子，希望你能經(jīng)常想起我，咱們往后面兩個階段發(fā)展發(fā)展2.宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質(zhì)外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心。出門在外，一定記得好好吃飯3.聽說喜歡夸人的人，顏值都特別高！4.你的好評是對我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般開心。5.你愛吃辣，而我做菜無辣不歡，你說我們是不是天生一對？味不合有一次，一個顧客發(fā)微博說西貝的菜好吃，接著有人轉(zhuǎn)發(fā)就說：只有我覺得不好吃嗎？西貝官

2、方微博的回復(fù)很讓我意外，他們說：1.你不孤獨，也有人表達不愛吃。人生在世，圖個安心自在，多吃點喜歡的品牌，不是我們家的?？鸵矝]關(guān)系，祝您開心。2.對不起，對不起，沒能滿足您的口味！因為咱家大廚是XX地區(qū)人，最擅長的是XX口味。這次知道您不喜歡XX口味，我們及時在菜單做了修改，為您添加了新口味選項（比如去麻去辣去酸之類的）。下次您記得選擇那個為您準備的新口味選項哦食材問題1.對不起，先生/女士。您反饋的食材問題小店非常重視，小店選用的供應(yīng)商承諾都是當天采購，絕對新鮮的。這個問題希望您可以和小店取得聯(lián)系，幫助我們將事情核實，xxxxxx是我的電話和微信號。一定給您滿意的結(jié)果。2.對不起，先生/女士

3、。食材問題不僅是您的擔憂，小店也非常重視。民以食為天，廚以食為命！xxxxxx是我的電話和微信號，希望和您取得聯(lián)系，問題核實一定追責到個人！感謝反饋！配送超時1.主人對不起！送餐太慢了讓你久等了！我已經(jīng)和平臺交涉配送問題，另外也會在店里出餐流程上做優(yōu)化提升！以后一定讓餐品飛到您的身邊！2.真是對不起，那天訂單多，時間長了，我一定考慮菜品特點，再做優(yōu)化，也期盼您能夠再次體會，有時間來店做客。包裝不滿意，菜品撒漏1.對不起對不起，撒漏問題是我們不對。此次應(yīng)是配送途中顛簸導(dǎo)致，小店會和配送小哥協(xié)調(diào)這個問題的，另外也在嘗試換新的餐盒，請您放心和小店的下次相遇！2.對不起哦親親！我們選用的餐盒是市面上質(zhì)

4、量相對較高的，出現(xiàn)您說的這類問題，應(yīng)是生產(chǎn)餐盒時出現(xiàn)了誤差。我們會和廠商協(xié)調(diào)此問題，一定避免此類問題的二次發(fā)生！錯送1.寶寶心里苦啊xxxxxx是我的電話和微信號，希望您可以和小店取得聯(lián)系，給您補送一份！2.對不起對不起！錯送的問題我們承擔大部分責任，給您錯送的餐品您請享用。希望可以聯(lián)系到您，小店將為您補送一次正確的餐品！漏送1.非常抱歉！少為您送了一份XX！小店馬上為您做出相應(yīng)的補償，xxxxxx是我的電話和微信號，希望能聯(lián)系到您。下次一定不讓您對用餐失望了！2.真誠抱歉，我們一定馬上檢查出餐配送流程，排查問題，希望您可以重新信任小店，繼續(xù)點單，下次備注一下“土豆”，我送您一道小菜！太貴1.

5、主人小店用的食材都是精致優(yōu)選的成本還是有些高的，此次優(yōu)惠活動期間已經(jīng)是不賺錢啦！就是為了將美味送達給更多的人！希望您可以繼續(xù)支持我們這樣的良心小廚匠2.對不起，親親。您說的價格略高，小店超級痛心的。小店秉持著只做優(yōu)質(zhì)餐品的原則，選用的食材都是嚴格甄選的。雖然這次沒能讓您滿意，但希望下次您想吃頓好的時，還能想到我！忘看備注1.對不起哦主人店家的弟弟剛剛太忙了，出餐太馬虎了，沒有看到您的備注。我一會一定會替您教育他的，此類問題也會在店內(nèi)重申嚴格杜絕希望您有好心情請繼續(xù)支持我們一定給您用餐好品質(zhì)！2.陛下恕罪小女子一時間出了神，忘記了陛下的囑咐望您能網(wǎng)開一面，一定會戴罪立功好好侍奉您的每一次用膳分量

6、小1.對不起哦份量不夠您吃，實在太抱歉了！我們的份量都是按照標準嚴格執(zhí)行的，（菜品描述也有份量描述的）。您覺得這份量不夠的話，下次備注寫一下，我們盡自己所能為您加點量！希望有您的持續(xù)支持2.對不起啦吃貨寶寶下次給我備注，我給你多加一勺一定讓你吃飽肚子！無內(nèi)容差評1.對不起啦親親讓您用餐不快了，可是是出于什么原因讓您如此不滿呢希望您能告知我們，我們及時改正并及時補償。隨時對您的反饋負責處理2.天吶這是怎么回事呀希望您能聯(lián)系到我們小店對您負責到底，也希望能得到您對小店的改正建議謝謝支持！惡意差評1.橫眉冷對千夫指！俯首甘為孺子牛！小店會認真對待差評，努力改正！但絕對不會向職業(yè)差評師低頭！凈化競爭環(huán)境，從我做起！2.受到10000點傷害，希望你的惡意差評到此為止，我已向平臺舉報，我相信群眾的眼睛是雪亮的，我也會用高品質(zhì)的菜品和服務(wù)，為自己代言！小結(jié)1.大部分評價回復(fù)，可以遵循一個格式：致歉、昵稱、事實、解決方案、承諾。這幾個組成部分必不可少。主人、上帝、先生、女士、寶寶、哈尼、小可愛、陛下、殿下、小公主、客官.很多稱呼都可以選用，只是需要契合場景使用。2.區(qū)分場景回復(fù)。比如客觀事實惡化嚴重用戶評價非常氣憤，切勿使用輕浮用詞，盡量先生女士正式些。而好評中評、漏送、口味問題，我們可以俏皮一些，利用個性化的性格來和顧客拉近距離。你和您的選用同理