行政部年終工作總結(jié)匯編

1、綜合管理部年終工作總結(jié)2017年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在隴南東盛物流有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、人事招聘、外聯(lián)等工作重點，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、切實抓好基礎(chǔ)行政基礎(chǔ)管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好工作環(huán)境，樹立全新的服務(wù)意識。首先，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是綜合管理部重要工作內(nèi)容之一。一年來，綜合管理部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工

2、作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理、不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果；綜合管理部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。其次，行政工作就是搞好服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：1、 變被動為主動。對公司工作的重點

3、、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是綜合管理部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，2017年度公司食堂管理采用憑票用餐，支出202477元，賣票收入108038元，實際支出94439元，食堂費用收入支出如下表所示：序號月份蔬菜米面油糧煤氣費其他干貨、調(diào)料肉類收入支出實際支出合計：573345510286554573266415017210803820247794439圖一（注：其他費用包括運費，洗潔精，鋼絲球，塑料袋）綜合管理部其他各項費用支出明細(xì)（如圖二）實際支出958386.25元整公司電費宿舍房租費ETC費用車輛車輛維修保養(yǎng)寬帶費辦公耗材

4、、固定資產(chǎn)酒店住宿餐飲接待煙酒費用公司禮品純凈水服裝費263196.8258222.4240007000053229.816010377280.213298187462266041176640024167總合計支出：958386.25元整圖二（注：宿舍房租費包含水電費、物業(yè)費、房費；車輛加油包含公司公務(wù)車，發(fā)電機；車輛維修費包含換機油，修車，車飾裝潢；寬帶費包含各宿舍和公司固定電話；公司辦公用品包含辦公用品、耗材、電動車輛、固定資產(chǎn)、打字復(fù)印、維修；）2、行政相關(guān)工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配

5、合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變綜合管理部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政基礎(chǔ)管理工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變綜合管理部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。再次，嚴(yán)格規(guī)范公司員工的日常行為規(guī)范，也是行政管理工作中的重要內(nèi)容，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2、 認(rèn)真抓好人事招聘工作

6、及員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和績效管理工作，落實好員工的考勤統(tǒng)計，員工薪資福利的核發(fā)及人事檔案的建立和完善。2017年度，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)督促下，拓展各種招聘渠道，通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部推薦等方式取得了一定的成績，現(xiàn)將2017年人事入、離職人員情況展現(xiàn)如下（圖三）：月份月初在職人數(shù)當(dāng)月入職人數(shù)當(dāng)月離職人數(shù)當(dāng)月入職率當(dāng)月離職率2016-120720-2017-0171000.0%0.0%2017-0271232.86%4.29%2017-0370658.57%7.14%2017-0471425.56%2.78%2017-05739712.16%9.46%2017-06759912.

7、0%12.0%2017-077519322.89%3.61%2017-0891565.56%6.67%2017-0991151.12%5.62%2017-1087414.55%1.14%2017-1190656.67%5.56%2017-1291010.0%1.11%圖三如圖所示整個2017年度我公司，不斷有新鮮血液的注入，但離職率也是很高，究其員工流失原因調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)員工主要是對自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不夠明確。按照集團公司的要求，建立一套完備的績效管理體系也是人力資源工作的重點，現(xiàn)沿用集團公司現(xiàn)行的績效考核管理辦法，在具體實施的過程當(dāng)中取得了一些實際的效果！但作為績效管理體系中的一部分，這樣的考

8、核是遠遠不夠的，還需量化、具體化， 目前我公司唯有財務(wù)部、電商中心正在實施績效考核，其他各部門還未實施，為了激勵員工和公司的整體快速發(fā)展，建議2018年各部門積極建立自己部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，在做好績效考核的前提下落實好員工的薪資福利的發(fā)放及季度、年度優(yōu)秀員工的推選?，F(xiàn)目前，人力資源人事檔案的管理還不完備，需進一步認(rèn)識到建立人事檔案意義（a、規(guī)范人事檔案管理；b、方便、快捷，領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時準(zhǔn)確查閱員工信息；c、節(jié)省時間，提高工作效率；d、提高員工檔案信息的準(zhǔn)確性），加快人事檔案的規(guī)范管理。3、 外聯(lián)工作逐步推進，為公司各項建設(shè)性項目的推進奠定了一定的基礎(chǔ)外聯(lián)一直是公司對外的窗口，信息的發(fā)

9、布者，以及文件報告整理、編輯的執(zhí)行者，外聯(lián)工作在董事長、總經(jīng)理、楊總的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的配合下，積極推進對外的各項工作，也取得了極大地進展，主要分為以下幾大類：（一）工程項目報規(guī)報建：完成了物流園從規(guī)劃、設(shè)計、報規(guī)報建到目前的竣工驗收準(zhǔn)備，基本上掌握了開發(fā)項目的報批、報建流程及手續(xù)的辦理及綜合樓從規(guī)劃、設(shè)計、報規(guī)報建及相關(guān)手續(xù)的辦理；（二）項目補助資金的申報工作：申報交通部對于物流園的資金補助，由于物流園用地200畝（東盛未達到）、兩證一書及施工許可證未辦完成，地上建筑物達到50%以上等原因暫時放緩申報；申報省商務(wù)局對于雙創(chuàng)孵化基地的相關(guān)補助資金，現(xiàn)已申請報批完備一年補助60萬元，補助三年180萬

10、；（三）與政府對接相關(guān)商貿(mào)節(jié)會的事宜（2017年度花椒節(jié)及第26屆西部商品交易會），兩次節(jié)會都在我公司提供的場地舉辦，都取得了圓滿的成果；（四）申報相關(guān)圖形商標(biāo)注冊的工作及榮譽牌照的申請工作：完成了東盛圖形商標(biāo)注冊（注冊四類，通過兩類，未通過兩類，通過兩類目前進入公示期、未通過兩類準(zhǔn)備資料進行申訴）和電商農(nóng)特良品商標(biāo)注冊，同時在市級龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上成功申報了省級龍業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)及2017年度電商優(yōu)秀企業(yè)的榮譽稱號；（五）組織建設(shè)：根據(jù)隴南市工商行政管理局的要求在我公司籌備建立非公企業(yè)黨支部，主抓我公司的黨建工作，已籌備完畢；籌備建立武都區(qū)物流行業(yè)協(xié)會，由于成立區(qū)物流協(xié)會最少需要30家物流

11、企業(yè)，目前還未能申報；申報農(nóng)特產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量安全監(jiān)管監(jiān)測追溯平臺到市質(zhì)檢站，現(xiàn)已初步建立；與交警大隊跟進由公司對貨運車輛管理申報工作，現(xiàn)已建立隴南東盛同城配送管理中心，實行相關(guān)貨運車輛的管理工作（六）日常月報表的上報及上報政府相關(guān)部門文件的編輯收發(fā)。四、東盛同城配送車輛管理中心的工作取得新進展六、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于綜合管理部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司

12、各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2017年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索綜合管理部工作新思路、新方法，促使綜合管理部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，綜合管理部計劃從下幾個方面開展2017年度的工作：1、努力提高行政辦公