電商系統(tǒng)需求分析說明書

1、精品文檔電商系統(tǒng)需求分析說明書1 .引言 11.1 項目背景 11.2 前期工作 11.3 參考資料 12 .技術概述 12.1 目標 12.2 硬件支持 23 .功能需求 23.1 功能塊劃分 23.2 功能塊描述 24 .性能需求 24.1 數(shù)據(jù)精確度 24.2 適應性 25 .系統(tǒng)流程圖 35.1 顧客流程圖如下 35.2 訂單處理流程說明 36 .數(shù)據(jù)流圖 46.1 數(shù)據(jù)流圖如下 4一.引言1.1 項目背景電商系統(tǒng)致力于提供產(chǎn)品展示及訂購為核心的網(wǎng)上購物服務宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能對自由的選擇地購買產(chǎn)品。該網(wǎng)站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買

2、、確定購買、實現(xiàn)用戶模塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶來實現(xiàn)。1.2 前期工作我們在編寫該需求前，首先是對各大網(wǎng)上銷售網(wǎng)站進行了調查，其中包括：網(wǎng)頁排版、顧客消費流程、以及管理員的操作，這三大塊進行了調查。并總結出了有自 己特色的設計思路。1.3 參考資料軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計劃書。二.技術概述2.1 目標我們使用php技術構建網(wǎng)站，爭取將本網(wǎng)站做成一個界面友好、用戶購物方便、管理員管理方便的購物系統(tǒng)。2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、內存：512M以上三.功能需求3.1 功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：顧客在線注

3、冊、購物、提交 訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、 查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。三，商家(增，刪，改)3.2 功能塊描述3.2.1 面向用戶部分功能：(1)注冊功能。顧客首先要注冊為網(wǎng)上商城的用戶。 注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、 聯(lián)系電子信箱3項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。(2)選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中(可在網(wǎng)上商城首頁、專柜首頁、產(chǎn)品小類、專賣店首頁、搜索結果頁面、產(chǎn)品詳細信息頁面進行該操作)，可連續(xù)添加商品。(3)管

4、理購物車。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車。(4)訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由顧客確認。如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢該訂單，并可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作。(5)付款功能。顧客在訂單被銷售方確認后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。3.2.2后臺管理部分功能：(1)管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權限，

5、可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的 資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負責訂單管理， 可瀏覽、修改訂單狀態(tài)， 可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負責界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。(2)管理訂單功能。顧客可通過 Web方式取消、修改自己提交的訂單(在管理員確認前)， 查詢自己提交的訂單(隨時)。如訂單的狀態(tài)在一定時限(如12個小時)后仍沒有發(fā)生變化(“訂單關閉”狀態(tài)除外)，系統(tǒng)自動提醒管理員(如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。 訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動發(fā)E-mail給顧客，“無效訂單”、“訂單關閉”狀態(tài)除外)。(3)管理商品功能。管理員可以

6、添加、修改、刪除商品。四.性能需求4.1 數(shù)據(jù)精確度價格單位保留到分。4.2 適應性購物流程要簡單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準確。五.系統(tǒng)流程圖5.1 顧客流程圖如下購物商城會員注冊,最新廣品購物車"y填寫或修改用戶信息關鍵字查詢分類檢索挑選商品會員登陸修改購物車確認訂單5.2 訂單處理流程說明(1)顧客提交訂單。(2)頁面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購物，您的訂單已成功提交，我們會在12小時內與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。(3)訂單信息進入系統(tǒng)審核，若審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失 敗(如填寫的信息無效或無庫存)，則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂

7、單。(4)訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂 單關閉”等。(5)顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺瀏覽到顧客提交的訂單，在確認訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”， 如是無效信息(如收貨人信息虛假)，則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費者可在線修改或取消其提交的訂單。(6)管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結果置訂單的狀態(tài) 為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定

8、時間內沒有付款(如 24小時內)，則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。(7)付款成功后，由銷售方發(fā)貨，訂單接下來依次經(jīng)過“已發(fā)貨”、“訂單關閉”兩個狀態(tài)。六.數(shù)據(jù)流圖6.1數(shù)據(jù)流圖如下6.1.1網(wǎng)上購物系統(tǒng)頂層圖14歡迎下載1.1未登錄注冊注冊成功訂單反饋1.2已登錄注冊失敗會員信息記錄文件1.5個人信 息查詢、修改6.1.2 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（會員）6.1.3 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（購物系統(tǒng)）6.1.4網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（訂單管理系統(tǒng)）6.1.4網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（界面管理系統(tǒng)）6.1.5網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（商品管理系統(tǒng)）6.1.6網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（廣告及其它信息管理系統(tǒng)）管理員信息記錄文件會員信息記錄文件6.1.7網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（注冊會員管理系統(tǒng)）3.2界面管理員訂單記錄文件3.1訂單管理員已無庫存訂單管理系統(tǒng)6.1.8網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（管理員系統(tǒng)）七.報價ID功能模塊功能描述價格1商城結構，思路策劃2商城前eUI界囿設計3需求確認，數(shù)據(jù)庫開發(fā)4商品展示系統(tǒng)（包括推薦，評論等模塊）5個性定制系統(tǒng) *6廣告系統(tǒng)7會員管理系統(tǒng)8在線支付系統(tǒng)9訂單系統(tǒng)10積分管理系統(tǒng)*11購物車系統(tǒng)12網(wǎng)絡安全系統(tǒng)（網(wǎng)卡綁定模 塊，IP綁定模塊，其它的網(wǎng) 絡安全方法）13財務管理系統(tǒng)（統(tǒng)計銷售情況和利潤等并生成報表）14網(wǎng)站配置及權限管理15內容管理系統(tǒng)16配送管