國際市場營銷

1、國際市場營銷復習重點第一部分 名詞解釋1、國際市場營銷 國際市場營銷是指在一國以上把企業(yè)生產(chǎn)的商品或勞務引導到消費者或用戶中去的經(jīng)營活動 2、大市場營銷戰(zhàn)略 大市場營銷是指為了成功進入特定市場，并在那里從事經(jīng)營活動，在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系等手段，以獲得外國各有關方面如外國經(jīng)銷商、供應商、消費者、市場營銷研究機構、有關政府人員、各利益集團及宣傳媒介等合作和支持。3、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟 兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)優(yōu)勢互補、提高競爭力及擴大國際市場的共同目標而制定的雙邊或多邊的長期或短期的合作協(xié)議。4、間接出口 間接出口是指企業(yè)使用本國的中間商來從事產(chǎn)品的出口。5、直接出口 直接出

2、口是指不使用本國中間商，但可以使用目標國家的中間商來從事產(chǎn)品的出口 。 6、契約進入模式 契約進入模式是國際化企業(yè)與目標國家的法人單位之間長期的非股權聯(lián)系，前者像后者轉(zhuǎn)讓技術或技能。7、特許經(jīng)營 特許經(jīng)營是指企業(yè)（許可方）將商業(yè)制度及其他產(chǎn)權諸如專利、商標、包裝、產(chǎn)品配方、公司名稱、技術訣竅和管理服務等無形資產(chǎn)許可給獨立的企業(yè)或個人（特許方）。8、直接分銷渠道當企業(yè)不經(jīng)過國內(nèi)中間商，或是直接與國外的消費者打交道，或是設立自己的海外分銷機構以實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售時，稱為直接分銷渠道。9、國際分銷渠道的長度 國際分銷渠道的長度是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者到最終用戶或消費者所經(jīng)過的渠道層次數(shù)。10、社會營銷觀念

3、 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要, 而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益，被稱為社會營銷觀念。此觀念要求企業(yè)任務在于確定目標市場的需要、欲望和利益, 比競爭者更有效地使顧客滿意, 同時維護與增進消費者和社會福利。11、國際產(chǎn)品標準化策略 國際產(chǎn)品的標準化策略是指企業(yè)向全世界不同國家或地區(qū)的所有市場都提供相同的產(chǎn)品。 12、國際產(chǎn)品差異化策略 國際產(chǎn)品差異化策略是指企業(yè)向世界范圍內(nèi)不同國家和地區(qū)的市場提供不同的產(chǎn)品，以適應不同國家或地區(qū)市場的特殊需求。13、國際銷售推廣 國際銷售推廣，指除了人員推銷、廣告和公共關系等手段以外，企業(yè)在國際目標市場上，為了刺激需求，擴大銷售而采取的能迅速產(chǎn)生激勵作

4、用的促銷措施。14、國際營銷公共關系 國際營銷公共關系是企業(yè)搞好與國外社會公眾關系、樹立企業(yè)在國外良好形象的手段。 15、國際市場細分所謂國際市場細分，是指企業(yè)按照一定的細分標準，把整個國際市場細分為若干個需求不同的子市場，其中任何一個子市場中的消費者都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場中選擇一個或多個作為其國際目標市場。第二部分 單項選擇題1、一個國家生活必需品的市場潛量主要取決于（    A    ）。 A、人口的規(guī)模    B、人口的分布 C、人口的增長率 

5、       D、人口的結構2、國際文化環(huán)境中最敏感的因素是（   B   ）。 A、語言          B、宗教 C、教育水平         D、社會組織 3、高科技產(chǎn)品的營銷對下列哪個文化因素比較敏感（    C   ）？ A、語言

6、0;          B、宗教 C、教育水平        D、物質(zhì)要素 4、下列行為中不屬于政治干預的是（    B  ）。 A 沒收、征用和國有化  B外匯管制 C 政治沖突      D 本國化 5、國際商業(yè)糾紛的解決途徑有（  B   ） A.友好協(xié)商、談判和

7、訴訟                  B.友好協(xié)商、訴訟和仲裁 C.友好協(xié)商、談判和仲裁                   D.訴訟、審判、仲裁 6、東道國的“號召人民只買國貨；反對進口；反對外國投資”等觀念和行為是（  A&

8、#160;  ）的表現(xiàn)。 A、民族主義     B、政局不穩(wěn)定 C、文化分裂                D、經(jīng)濟主義 7、“寶潔公司設計了九種品牌的洗衣粉、八種品牌的洗發(fā)水”是消費者市場下列哪個特點的體現(xiàn)？ （  A   ）A、消費需求復雜    B、購買批量小 C、消費需求的流動性   

9、60; D、非專家購買 8、根據(jù)美國對社會階層的研究，（    B   ）是私人別墅、游艇、游泳池、及名牌轎車的主要消費群體，是各階層中購買力最強的。 A、上上層     B、上下層 C、中上層       D、中下層 9、下列商品中較適宜采用無差異策略的是（   B    ）。 A服裝        

10、60; B糧食 C鞋類           D化妝品 10、把國際市場分成北美、拉美、非洲、亞洲、中東、歐洲等幾大市場的細分方法是（A    ） A地理細分        B行為細分 C人口細分      D心理細分 11、細分市場是由類似的（  C    ）組成的。 A產(chǎn)品  

11、           B行業(yè) C消費者群體        D企業(yè) 12、有利于了解和掌握不同國家在市場容量、消費水平、需求及競爭方面的不同特點的世界市場分類方法，屬于（   B  ） A.按照地理位置分類  B.按照經(jīng)濟發(fā)展水平分類 C.按照經(jīng)濟聯(lián)盟分類          

12、60;          D.按照商品類別分類 13、最初級的國際市場進入模式是（   B    ）。 A、直接出口    B、間接出口 C、契約進入    D、投資進入 14、最高級的國際市場進入模式是（  D    ）。 A、直接出口        B、間

13、接出口 C、契約進入      D、投資進入 15、在國際上，喜來登酒店進入目標市場國家一般采取何種方式（  D ）。 A、一般許可      B、特許經(jīng)營 C、合同制造     D、管理合同 16、“巴黎水”礦泉水在法國的宣傳點是營養(yǎng)健康，而在美國的消費者對礦泉水的營養(yǎng)健康不感興趣，在產(chǎn)品不變的情況下，宣傳點則改成“時尚飲料”。這種國際產(chǎn)品選擇策略屬于（ B  ） A產(chǎn)品和促銷直接延伸   &#

14、160;         B產(chǎn)品直接延伸，促銷策略改變 C產(chǎn)品改變、促銷直接延伸         D產(chǎn)品促銷雙向延伸 17、當產(chǎn)品處于（   C   ）時，利潤達到最大。 A成長期     B投入期 C成熟期       D衰退期 18、產(chǎn)品功能和效用屬于產(chǎn)品整體概念中的（ &#

15、160; A  ） A.核心產(chǎn)品          B.延伸產(chǎn)品 C.形式產(chǎn)品        D.潛在產(chǎn)品 19、不需要對原有產(chǎn)品進行改進的國際產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略是（   C  ）。 A.產(chǎn)品調(diào)整促銷調(diào)整    B.產(chǎn)品延伸促銷擴展 C.產(chǎn)品適應促銷適應        

16、60;            D.產(chǎn)品創(chuàng)新 20、下列（ C    ）因素是企業(yè)定價的上限（即最高價格）。 A利潤     B成本 C需求       D競爭 21、跨國公司通過轉(zhuǎn)移定價能達到除（     C    ）外的下列目標。 A. 靈活調(diào)動資金 

17、60;B減輕稅收 C減緩市場變化   D規(guī)避東道國政策管制 22、下面哪種定價策略可以在一段時間內(nèi)留住一個消費者或用戶（   C   ） A現(xiàn)金折扣    B 換新折扣 C數(shù)量累計折扣    D功能折扣 23、下列哪些產(chǎn)品除（     C  ）外一般都適合于成本加成定價法。 A商品房       B皮鞋    

18、;      C古董            D服裝 24、跨國公司制定價格時考慮的首要因素應該是（ A    ） A.產(chǎn)品成本    B.消費需求 C.產(chǎn)品價值    D.利潤 25、國際營銷公共關系的最主要作用是（     C    ）。 A短期內(nèi)

19、促進產(chǎn)品銷售B了解客戶的需求 C樹立企業(yè)良好形象  D比廣告促銷節(jié)省成本 26、（    C ）是一種為了刺激需求、擴大銷量而采取的能迅速產(chǎn)生激勵的促銷措施，如折扣、降價、抽獎、交易印花等。 A廣告     B人員推銷 C營業(yè)推廣    D公共關系 27、公共關系與廣告的不同之處是（  C   ） A.非人員   B. 和銷售直接關聯(lián)度小 C.非付費     

20、0;D. 利用大眾媒介 28、（  D    ） 是指企業(yè)在一定時期，為完成一定任務所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵作用的各種短期促銷措施。 A、廣告      B、人員推銷 C、公共關系   D、營業(yè)推廣 29、在國際營銷中，短期效果明顯的促銷方式是（ C ）A.廣告促銷 B.公共關系 C.營業(yè)推廣 D.聯(lián)合促銷30、分銷商與代理商的根本區(qū)別在于是否（ A ）A.擁有產(chǎn)品的所有權 B.簽訂合同C.提供市場信息 D.擁有產(chǎn)品的定價權31、哪種類型的企業(yè)購買決策過程最復雜？（

21、 B ）A.直接再購買 B.首次購買 C.修正再購買 D.互惠購買32、根據(jù)競爭產(chǎn)品平均價格來確定企業(yè)的產(chǎn)品價格屬于（ A ）A.隨行就市定價法 B.標準化定價法C.心理定價法 D.成本加成定價法33、企業(yè)給銷往各地市場的產(chǎn)品都制定統(tǒng)一的出廠價格，這是（ A ）A.標準化定價法 B.多樣化定價法 C.主動競爭定價法 D.地心定價法34、在歐盟，寶潔公司推出超濃縮的織物軟化劑利諾（Lenor），以可重裝的塑料袋銷售，從而節(jié)省了包裝材料的85%。這一做法屬于（ D ） A.強制性要求的產(chǎn)品適應 B.文化要求的產(chǎn)品適應 C.產(chǎn)品使用習慣的適應 D.環(huán)境保護要求的適應35、對于市場規(guī)模、潛力大的國家應

22、考慮采用哪種進入模式？（ E ） A.間接出口 B.許可交易 C.直接出口 D.合同模式 E、投資進入模式36、在市場細分的基礎上，企業(yè)將多個細分市場作為目標市場并針對每個子市場分別制定營銷組合方案。這種營銷策略是（B ）A.無差異國際營銷 B.差異型國際營銷C.密集型國際營銷 D.細分型國際營銷37、以下哪種途徑獲得的信息屬于二手資料？（ D ）A.通過訪談 B.通過調(diào)查問卷C.通過市場試驗 D.通過報紙、刊物38、屬于社會文化環(huán)境因素的是（ B ）A.人口狀況 B.風俗習慣 C.國際關系 D.國際爭端39、印度、埃及和菲律賓等國經(jīng)濟屬于（ C ）A.自給型經(jīng)濟 B.原料出口型經(jīng)濟C.工業(yè)化

23、進程中的經(jīng)濟 D.工業(yè)化經(jīng)濟40、國際市場營銷是指（ C ）A.各國之間商品交換 B.向他國出口產(chǎn)品C.跨國界的市場營銷活動 D.在某國生產(chǎn)產(chǎn)品41、國際營銷活動中政治風險多種多樣，其中最嚴重的是被當?shù)卣? A )A.沒收 B.征用 C.國有化 D.管制42、國際市場營銷主要著眼于( C )A.國家利益 B.地區(qū)利益 C.企業(yè)利益 D.消費者利益43、能夠反映一個國家或地區(qū)經(jīng)濟狀況和金融政策的綜合指標是( C )A.自然資源 B.基礎設施 C.通貨膨脹率 D.外國投資狀況44、對企業(yè)市場營銷活動中因自變量的變化引起因變量變化的關系進行的研究是( C )A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果

24、性研究 D.預測性研究45、能夠體現(xiàn)及時調(diào)整信息、實現(xiàn)信息雙向交流等特點的促銷手段是( A )A.人員推銷 B.廣告 C.營業(yè)推廣 D.公共關系46、從根本上來說，國際營銷環(huán)境分析就是要研究企業(yè)所面臨的( C )A.經(jīng)濟環(huán)境 B.政治環(huán)境 C.不可控制因素 D.可控制因素47、下面哪種定價策略可以在一段時間內(nèi)留住一個消費者或用戶（ C    ） A.現(xiàn)金折扣 B.換新折扣 C.數(shù)量累計折扣 D.功能折扣48、國際貿(mào)易和國際營銷在以下哪個環(huán)節(jié)是不同的（  D    ） A.定價 B.利潤 C.購銷 D.促銷

25、49、國際營銷公共關系的最主要作用是（    C     ） A.短期內(nèi)促進產(chǎn)品銷售B.了解客戶的需求C.樹立企業(yè)良好形象D.比廣告促銷節(jié)省成本50、下列（   C  ）因素是企業(yè)定價的上限（即最高價格）。A.利潤B.成本C.需求D.競爭價格51、細分市場是由類似的（   C     ）組成的 A.產(chǎn)品B.行業(yè)C.消費者群體D.企業(yè)52、決定消費者欲望和行為最深層的外在因素是（  A&#

26、160;    ） A.文化因素B.心理動機C.經(jīng)濟因素D.體驗和經(jīng)驗53、高科技產(chǎn)品的營銷對下列哪個文化因素比較敏感（   C    ） A.語言B.宗教C.教育水平D.物質(zhì)要素54、東道國的“號召人民只買國貨；反對進口；反對外國投資”等觀念和行為是（ A   ）A.民族主義B.政局不穩(wěn)定C.文化分裂 D.經(jīng)濟主義55、下列行為中不屬于政治干預的是（ B     ） A.沒收、征用和國有化B.外匯管制C.政治沖突D

27、.本國化56、許多企業(yè)為了刺激消費者購買的興趣,采用有獎銷售的形式,這種促銷方式是( D ) A.廣告 B.人員推廣 C.公共關系 D.營業(yè)推廣57、國際廣告的( B )是指企業(yè)要適應不同國家或地區(qū)的文化,廣告制作要迎合當?shù)氐目谖? A.標準化 B.本地化 C.形象策略 D.產(chǎn)品策略58、( D )是廣告與廣告對象之間信息傳遞的載體,是溝通廣告主體及廣告對象之間的信息橋梁. A.人員推銷 B.公共關系 C.報紙 D.廣告媒體59、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（D）A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷

28、觀念60、國際市場的(B )是指企業(yè)將各種促銷方式綜合運用,各種促銷方式相互配合的整體系統(tǒng). A.銷售促進 B.促銷組合 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣61、山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務，這種多角化增長方式屬于(A)A.集團多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關聯(lián)多角化第三部分 多項選擇題1、國際營銷中的外部環(huán)境因素，也就是不可控制因素，包括（ABCDE）。A政治因素B經(jīng)濟因素 C競爭因素D文化因素 E法律因素2、（ABCDE）等因素均屬于文化因素，它們對企業(yè)的國際營銷決策將產(chǎn)生重大影響。A語言 B社會組織 C教育D物質(zhì)要素 E宗教3、國際

29、市場信息按信息的來源渠道，可分為：（ A E   ）A.傳統(tǒng)信息 B.過時信息 C.第二次信息D.流動信息         E.計算機信息4、國際市場信息主要包括：（ABCDE F     ）A.環(huán)境信息 B.產(chǎn)品信息C.價格信息D.渠道信息  E.競爭信息 F.促銷信息5、以下選項中，可以作為企業(yè)向用戶提供信息的形式的有：（ ABCDE    ）A.座談會

30、  B.展銷會 C.廣告 D.上門推銷        E.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息6、在進行國際廣告的媒介決策時，主要應考慮的因素是（ ABCDE ）。A.國際性 B.可獲性 C.質(zhì)量 D.費用 E.覆蓋范圍 7、（ADE）等商品適于采用無差異營銷策略。A化肥B服裝 C化妝品D藥品 E糧食8、企業(yè)考察一國市場時，首先要考慮市場規(guī)模。市場是由持有貨幣的而且有購買欲望和購買能力的人組成的，因此要研究國際市場規(guī)模必須先分析國際市場的（ CD ）。A、物價水平 B、經(jīng)濟發(fā)展階段 C、人口 D、收入 9、針對消費心理可以采用

31、的定價策略是（ BCD ）。A、盈虧平衡定價法 B、整數(shù)定價法 C、尾數(shù)定價法 D、聲望定價法10、社會文化環(huán)境簡稱文化環(huán)境，是營銷環(huán)境諸要素中最富有挑戰(zhàn)意義的因素，具體包括（ ABCDE ）等因素。A、態(tài)度和價值觀 B、消費方式和習俗 C、物質(zhì)文化要求，如交通 D、教育 E、宗教 11、在國際營銷中，企業(yè)要用可控因素去適應國際環(huán)境中不可控的國素，這些不可控因素由（ ABDE ）等環(huán)境方面的因素組成。A、政治 B、經(jīng)濟 C、歷史 D、文化 E、法律 12、企業(yè)選擇國際目標市場的標準是（ ABCD ）。A、可衡量性 B、可進入性 C、需求足量性 D、易反應性 E、可分割性13、調(diào)研報告通常由（

32、ABC ）組成。 A、前言 B、報告的主體 C、附錄 D、參考文獻14、自然環(huán)境對國際營銷的影響主要表現(xiàn)在（ ABCD ）。A、影響產(chǎn)品的適應性 B、影響分銷體系的設立C、影響分銷渠道的選擇 D、影響企業(yè)的經(jīng)營成本15、國際營銷與國際貿(mào)易的共同點主要表現(xiàn)在（ BCDE ）。 A、市場主體相同B、理論基礎相同 C、國際環(huán)境相同 D、交換對象相同 E、利益機制相同 16、國際公共關系對象復雜，在實施時應注意的問題是（ ABCE ）。A、公共活動的針對性 B、公司在當?shù)氐挠∠?C、公關活動組織的問題 D、語言交流問題 E、市場國政府的規(guī)定17、大市場營銷的營銷手段除了包括一般市場營銷4P手

33、段外，還包括另外兩個P，它們是指（ CD ）。A、人員 B、有形展示 C、權力 D、公共關系18、商業(yè)習慣也是文化環(huán)境的組成部分。就文化的要素而言，影響商業(yè)習慣的重要因素主要有（ ABCD ）。 A、圖案和顏色 B、宗教信仰 C、價值觀 D、禮儀、交往方式19、企業(yè)進入國際市場的模式有（ ABE ）A、出口進入模式 B、契約進入模式 C、許可進入模式 D、合同進入模式 E、投資進入模式20、國際市場營銷調(diào)研的程序是（ ABCD ）。A、確立調(diào)研目標B、制定調(diào)研方案C、調(diào)研方案實施及數(shù)據(jù)處理D、撰寫調(diào)研報告21、根據(jù)國際市場營銷的歷史狀況，可以將其劃分為幾個具有階段性特征的階段（ ABCDE ）

34、。A、國內(nèi)營銷 B、出口營銷 C、國際營銷 D、多國營銷 E. 全球營銷 22、區(qū)域經(jīng)濟組織的類型有（ABCD） A自由貿(mào)易區(qū)  B關稅同盟 C共同市場   D經(jīng)濟聯(lián)盟 E政治聯(lián)盟 23、評價廣告效果，涉及的內(nèi)容有（ ABCDE ） A、任務 B、資金 C、信息 D、媒體 E、衡量24、英國學者羅斯托從經(jīng)濟成長的角度將世界各國分為如下幾個階段（ABCDEF ）A、傳統(tǒng)社會 B、起飛前階段 C、起飛階段 D、成熟階段 E、大眾高消費階段 F、超越大眾消費階段25、國際市場微觀細分可根據(jù)影響消費者需求和欲望的細分變量，分為（ABCD ）。

35、A、地理細分 B、人口細分 C、心理細分 D、行為細分26、需求導向定價法包括（ ACD   ）A、倒推定價法 B、 成本定價法 C、差別定價法 D、感受價值定價法27、影響國際市場銷售推廣的因素包括（  ABD ） A、當?shù)卣南拗艬、經(jīng)銷商的合作態(tài)度 C、銷售推廣的目標D、市場的競爭程度28、下列定價法中，屬于成本導向定價法的有（AB）。A、成本加成定價法 B、邊際成本定價法 C、盈虧平衡定價法D、最優(yōu)價格定價法 E、差別對待定價法29、在下列定價法中，屬于競爭導向定價法的有（CDE）。A、相關產(chǎn)品比價法B、邊際成本定價法C、隨行就市定價法D、密封投標定價法 E、正面

36、競爭定價法30、影響國際市場商品價格的主要因素有（ABCDE）。A、成本因素 B、市場需求 C、定價目標D、競爭因素 E、政府對價格的調(diào)控政策31、開展國際公共關系的活動程序（ ）A. 開展公眾調(diào)查 B. 確定公共關系目標，制定公共關系計劃C. 實施計劃與溝通信息 D. 公共關系效果評價32、非強制性產(chǎn)品改變的影響因素通常有以下的那幾種（ABCD） A. 文化的適應性改變 B. 各國消費者的收入水平C. 消費者的不同偏好 D. 國外市場的教育水平33. 國際市場營銷的形成與發(fā)展，大體上經(jīng)歷了(ABD) A.出口營銷階段 B. 全球營銷階段 C. 國際化營銷階段D.跨國營銷階段34、國際市場人員

37、推銷的結構包括（ABCD）A.地區(qū)結構型 B. 產(chǎn)品結構型 C. 顧客結構型 D. 綜合結構型35、近幾年，隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟體制的不斷深入，我國的許多企業(yè)也開始以各種各樣的形式走出國門，開展國際市場營銷，其直接動因主要是(ABCDE) A.接受海外訂貨 B.隨客戶出國 C.平衡進出口D.獲取或利用國外資源 E. 擴大市場份額36、與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是(ACD)A. 形式上的靈活性B. 合作關系緊密C. 利潤分配的主動性D. 自主經(jīng)營性強37在媒介決策時，主要要考慮（ABCD ）等因素。A.媒介的國際性B. 媒介的可獲性C. 媒介的覆蓋范圍D. 媒介的費用與質(zhì)量38企業(yè)

38、為產(chǎn)品擴大市場份額，可采用( BC )等營銷策略。A.價格不變，提高產(chǎn)量B、價格不變，提高質(zhì)量C、質(zhì)量不變，降低價格D、價格提高，質(zhì)量提高39、企業(yè)目標市場選擇要考慮的因素有（ABCD）A、企業(yè)擁有的資源B、市場上同類商品是否具有同質(zhì)性C、市場上購買者是否具有相同的偏好D、企業(yè)提供的商品所處生命周期的哪個階段40、所有企業(yè)無論是產(chǎn)品制造商或是服務公司，其市場都有兩大類，即(AD) A、消費者市場B、國際市場C、地區(qū)市場D、組織機構市場第四部分 問答題1、企業(yè)走向國際市場的動因是什么？ 國內(nèi)市場需求飽和及市場競爭激烈國內(nèi)市場經(jīng)濟的發(fā)展，一方面使企業(yè)為市場提供日益增多的產(chǎn)品數(shù)量和種類，另一方面，廣

39、大消費者收入提高，對產(chǎn)品的選擇更加挑剔，國內(nèi)市場形成螯合格局，企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的競爭激化。而經(jīng)濟全球化，使眾多國外產(chǎn)品迅猛進入國內(nèi)市場。國際市場的吸引力吸引企業(yè)進入國際市場的另一動因是國際市場的吸引力，即國際市場還存在潛在需求，企業(yè)有利可圖。政府鼓勵與支持企業(yè)出口政策政府實施鼓勵與支持企業(yè)出口政策是驅(qū)動企業(yè)走向國際市場的巨大推動力。一般來說，政府主要通過稅收政策，如減稅、退稅；金融貨幣政策如低息貸款、擔保貸款、出口價格補貼；為企業(yè)提供諸多服務?？茖W技術發(fā)展為企業(yè)跨國經(jīng)營提供物質(zhì)前提隨著科學技術的發(fā)展，從而使各國在地理上、時間上和文化上的距離大大縮短。這些距離的縮短，使企業(yè)更容易走向國際市

40、場，使企業(yè)能夠在更廣泛的范圍獲取資源與銷售產(chǎn)品，從而使企業(yè)有利可圖。2、國際貿(mào)易和國際營銷的區(qū)別和聯(lián)系如何？ 聯(lián)系：國際貿(mào)易與國際營銷都是以獲取利潤為目的而進行的跨國界的經(jīng)營活動；二者都是以商品與勞務作為交換對象；二者都面臨著相同的國際環(huán)境；二者的理論基礎都是早期的“比較利益學說”及國際產(chǎn)品生命周期理論”。區(qū)別：商品的交換主體不同。國際貿(mào)易是國與國之間的產(chǎn)品或勞務的交換，交換主體是國家，國家是國際貿(mào)易的組織者。國際營銷是企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品或勞務的交換，交換主體是企業(yè)。商品流通形態(tài)不同。國際貿(mào)易的商品流通形態(tài)是跨越國界型，其參加交換的產(chǎn)品或勞務必須是從一國轉(zhuǎn)移到另一國。國際營銷的商品流通形態(tài)則

41、多樣化，產(chǎn)品既可以是跨國界，也可能不需要跨國界。國際貿(mào)易的作業(yè)流程比國際營銷狹窄。國際貿(mào)易雖然也涉及幾種市場營銷功能，如產(chǎn)品購銷、產(chǎn)品定價、實體分配等，但它往往未涉及國際營銷管理，即缺乏整體營銷計劃、組織和控制。國際營銷活動不僅涉及產(chǎn)品購銷、產(chǎn)品定價、實體分配，而且還涉及市場營銷調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、分校渠道管理、倉儲運輸及促銷等營銷活動，并包含對國際營銷的管理。國際營銷活動較國際貿(mào)易更富于主動及創(chuàng)造精神。國際貿(mào)易往往較被動，坐等外國客戶上門，出口作業(yè)從接到進口商的訂單開始，以貨物送達到外國進口港或交貨給國外中間商而告終。國際營銷不僅適應國際市場需求，提供適銷對路的產(chǎn)品，而且創(chuàng)造新的需求。評估二者

42、的效益的信息來源不同。評估國際貿(mào)易效益的信息來源是國際收支平衡狀況，從中發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易的經(jīng)營狀況與效果。評價國際營銷效益的信息來源是其企業(yè)營銷記錄。3、為什么說文化因素是影響國際營銷的核心因素？ 首先，文化滲透與營銷活動的各個方面。諸如產(chǎn)品要根據(jù)各國文化特點與要求設計，價格要根據(jù)各國消費者不同價值觀念及支付能力定價，分銷要根據(jù)各國不同文化與習慣選擇分銷渠道，促銷則要根據(jù)各國文化特點設計廣告等。其次，國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分，其活動推動著文化的發(fā)展。其活動即適應了現(xiàn)有文化又創(chuàng)造新文化，諸如創(chuàng)造新需求、新的生活方式等。最后，市場營銷成果的好壞受文化的裁判。消費者對產(chǎn)品接受與否，均是其

43、文化意識的反映。4、何謂物質(zhì)自然環(huán)境？它對該國的國際營銷發(fā)生什么樣的影響？ 物質(zhì)自然環(huán)境是國際營銷環(huán)境的重要因素之一，主要包括自然條件與基礎設施。自然環(huán)境影響國家的經(jīng)濟與社會發(fā)展 地理條件影響一個國家的交通運輸與貿(mào)易的發(fā)展 地形復雜，尤其高山峻嶺及叢林地帶多，必然妨礙交通運輸與貿(mào)易。地理條件影響一個國家社會的發(fā)展 自然資源的差異將影響世界經(jīng)濟發(fā)展與貿(mào)易發(fā)展的格局自然資源是一個國家經(jīng)濟與貿(mào)易發(fā)展不可缺少的因素。自然環(huán)境對國際營銷的影響影響產(chǎn)品的適應性一個國家的海拔高度、濕度、溫度都是影響產(chǎn)品與設備的使用和性能的因素。影響分銷體系的設立及分銷渠道的選擇一個國家如果被高山峻嶺所阻隔，或者地處閉塞的內(nèi)

44、地城市，或者處于嚴寒地帶，交通不便、信息閉塞，難以設里分銷體系。相反，在一個地形、地勢及氣候良好的國家，或在海岸城市或靠近航道的城市，交通便利，宜于設立分銷體系。不利的自然條件不僅影響分銷體系的設立及分銷渠道的選擇，還影響企業(yè)進貨期及安全存貨量。自然條件影響企業(yè)的經(jīng)營成本如果企業(yè)在不利的地形、地勢及氣候條件下營銷，為防止這些不利條件的影響而采取的各種措施，將提高企業(yè)的經(jīng)營成本。 5、舉例說明東道國法律對企業(yè)國際營銷產(chǎn)生何種影響。產(chǎn)品方面由于產(chǎn)品的物理和化學特性事關消費者的安全問題，所以各國都對產(chǎn)品的純度、安全性能有詳細的法律規(guī)定。例如，美國以安全為由限制歐洲制造商在美銷售汽車，以致歐洲制造商不

45、得不專門修改其產(chǎn)品以符合美國的法律要求。各國法律對包裝也有不同規(guī)定。例如，比利時規(guī)定只能用八邊形的褐黃色玻璃瓶盛裝藥劑，以其他容器盛裝的藥劑不得進入該國市場。有關標簽的法律要求更嚴格。一般來說，標簽上須注明的項目包括：產(chǎn)品的名字，生產(chǎn)商或分銷商的名字，產(chǎn)品的成分或使用說明，重量（凈重或毛重）產(chǎn)地。各國對保修單的要求比較寬松，不過，不成文法系國家一般對此要求相對嚴格，而成文法系國家對此要求又相對寬松。對品牌名稱和商標的法律要求也不一致。世界許多主要大國都是“巴黎同盟”或其他國際商標公約的成員國。因此，這方面的要求比較統(tǒng)一。定價方面許多國家通過政府價格控制部門來制定法律規(guī)定。它們中有的對所有產(chǎn)品都

46、實行價格控制，而有的只對極個別產(chǎn)品實行價格控制。一般來說，像糧食一類的基本消費品會受到各國法律對其價格控制。另外，藥品也常受到價格控制。分銷方面各國法律關于分銷的規(guī)定比較少，所以企業(yè)在選擇東道國分銷渠道時自由度比較大。當然，有些東道國某些分銷渠道也并不一定適用。促銷方面關于“廣告詞”的可信度。限制為某些產(chǎn)品做廣告。政府認為某些產(chǎn)品比較敏感，因此禁止為其做廣告。限制促銷技巧。關于競爭的限制，總得原則是競爭參與各方不得預先斷言自己的產(chǎn)品銷量如何。傭金的規(guī)模、價值和種類也被許多國家明確限定。6、如何設計一個完整的國際市場營銷調(diào)研方案？ 確定市場調(diào)研目的與市場調(diào)研類型確定市場調(diào)研目的。一個完整的調(diào)研方

47、案是從調(diào)研目的的確定開始的。在確定調(diào)研目的時，要有針對性的選擇具有實際意義的問題進行調(diào)研，調(diào)查問題要明確、具體、中心突出和主次分明。確定市場調(diào)研類型探測性調(diào)研。探測性調(diào)研是企業(yè)對營銷活動中所出現(xiàn)的問題不知癥結所在，無法確定要調(diào)查哪些內(nèi)容的情況時采用的。探測性調(diào)研的主要母的是為了發(fā)現(xiàn)問題，需找一些最可能的原因，進而發(fā)現(xiàn)問題之所在。描述性調(diào)研描述性調(diào)研是國際市場調(diào)研的重要部分。描述性研究就是了解和掌握市場的諸多因素關系，從中找出“關聯(lián)因素”，即找出各因素之間的關系。因果關系調(diào)研其目的是要找出營銷問題的原因和結果。因果性調(diào)研有定性調(diào)研和定量調(diào)研之分。預測性調(diào)研預測性調(diào)研所反映的是市場長期的總體趨勢，

48、對企業(yè)的營銷活動是具有重要參考價值的。因此，預測性調(diào)研意義十分重大。確定國際市場調(diào)研范圍國際市場調(diào)研范圍是在進行市場調(diào)研時具體應該去調(diào)查哪些問題，應該收集哪方面的資料以及從何種渠道去收集資料。擬定調(diào)研項目擬定調(diào)研項目就是把已確定的調(diào)研目的和調(diào)研范圍具體化。這是國際市場營銷調(diào)研過程中較具體、較務實的工作。確定資料來源和整理資料資料來源只要包括第二手資料和原始資料。對市場調(diào)研所收集的資料，無論是第二手資料還是原始資料，對其整理主要包括邏輯審核、計算審核、統(tǒng)計分組和匯總等叫幾個主要階段。撰寫市場調(diào)研報告在撰寫過程中應遵守共同的規(guī)則：簡明、具體、清晰、邏輯性強和有理有據(jù)。調(diào)研報告通常由三部分組成：前言

49、、報告的主體、附錄。7、國際市場的進入模式有哪些？影響進入模式選擇的因素是什么？ 國際市場的進入模式主要有：出口進入模式間接出口直接出口契約進入模式許可證進入模式特許經(jīng)營進入模式合同制造進入模式管理合同進入模式工程承包進入模式投資進入模式合資進入獨資進入互聯(lián)網(wǎng)進入模式影響進入模式選擇的因素包括目標國家的市場因素、目標國家的環(huán)境因素、目標國家的生產(chǎn)因素、企業(yè)產(chǎn)品因素和企業(yè)資源與投入因素五個部分。其中，前三個因素是外部因素，后兩個因素是內(nèi)部因素8、企業(yè)在選擇國外中間商時應遵循哪些步驟，考慮哪些基本條件？ 企業(yè)選擇國外中間商一般應按照以下幾個步驟：尋找中間商的來源 尋找中間商的最佳選擇在于采取主動方

50、式。確定選擇的標準 企業(yè)應根據(jù)分銷目標和自身條件制定選擇中間商的適應標準。中間商的篩選企業(yè)按照其制定的標準和尋找到初步符合標準的中間商名單后，應對其進行逐一論證和篩選。雙方簽訂協(xié)議協(xié)議書因具體情況不同沒有統(tǒng)一的模式，一般應包括的條款有雙方的權利與義務、合同期限、合作方式、中止和仲裁等?？紤]的基本條件：（1）財力和績效 （2）市場覆蓋率 （3）目前正在經(jīng)營的業(yè)務 （4）信譽 （5）合作態(tài)度9、影響企業(yè)選擇國際廣告媒體的主要限制性因素有哪些？ 語言的限制語言是借助廣告進行有效交流過程中最大的障礙之一，不同國家語言差異很大，有的一國之內(nèi)語言差異也很大。營銷人員在東道國做廣告時，可雇用當?shù)毓蛦T幫助審核

51、廣告稿本，也可以完全利用當?shù)氐膹V告代理商，使廣告能得到當?shù)叵M者的正確理解，達到擴大銷售、提高聲譽的目標和擴展國際市場的目的。文化因素的限制國際廣告最大的挑戰(zhàn)之一，是克服在不同文化的交流中遇到的問題。文化因素包括的范圍很廣，如傳統(tǒng)習慣、社會價值觀、宗教等。各國的風俗習慣、社會價值觀、宗教信仰差異很大。因此，企業(yè)應特別重視廣告必須與東道國的文化習俗相適應。政府對廣告的調(diào)控政策世界各國政府對廣告的限制和調(diào)控政策主要包括對廣告商品種類、廣告內(nèi)容、廣告媒體、廣告稅收和管制等幾個方面。10、國際目標市場戰(zhàn)略有幾種？它們各適合怎樣的行業(yè)和企業(yè)？無差異營銷戰(zhàn)略 世界上只有少數(shù)大企業(yè)有能力采取這種戰(zhàn)略。集中營

52、銷戰(zhàn)略 采用這種戰(zhàn)略的多是資源有限的中、小型企業(yè)，他們追求的目標不是在較大的市場上有較小的市場份額，而是在一個或幾個較小的市場上占有較大的甚至是領先的市場份額。 差異營銷戰(zhàn)略 世界上只有部分實力雄厚的大公司才采用這種目標市場戰(zhàn)略。11、合資進入模式和獨資進入模式相比各有何利弊？ 和獨資進入相比，合資進入模式的好處是：合資進入由于由當?shù)厝藚⑴c股權和經(jīng)營管理，因此在當?shù)厮龅降男睦碚系K和政治障礙要比獨資進入小，更容易被東道國所接受。投資者可以利用合作伙伴的專門技能和當?shù)氐姆咒N網(wǎng)絡，從而有利于開拓國際市場。由于當?shù)刭Y產(chǎn)的參與，合資企業(yè)可以避免東道國政府沒收、征用外資的風險，而且還可以分享東道國政府對

53、當?shù)睾献骰锇榈哪承﹥?yōu)惠政策。但這種模式也存在弊端：由于股權以及管理權的分散，合作雙方在投資決策、市場營銷和財務控制等方面容易發(fā)生爭端，這將有礙于進行跨國經(jīng)營的公司執(zhí)行全球統(tǒng)一協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。合資企業(yè)難以保護雙方的技術秘密和商業(yè)秘密，擁有先進技術或營銷技巧的國際營銷的這些無形資產(chǎn)有可能無償?shù)亓魇У胶献骰锇槭掷铮瑢⑵渑囵B(yǎng)成為未來的競爭對手。同合資進入模式相比，獨資進入模式的好處是：企業(yè)可以完全控制整個管理與銷售，經(jīng)營利益完全歸其支配，內(nèi)部的矛盾和沖突比較少。獨資進入可以保護國際營銷企業(yè)的技術秘密和商業(yè)秘密，從而保持在東道國市場上的競爭力。企業(yè)可以獨享在東道國的營銷成果，可以獨立支配所得利潤，從而可以避開

54、合資進入所必須面對的利益分配問題。其主要缺陷：投入資金多，因為得不到像合資伙伴那樣的當?shù)睾献髡叩膸椭诶卯數(shù)卦牧?、人力資源和銷售網(wǎng)絡方面不如合資那樣便利，且市場規(guī)模的擴大容易受到限制?？赡苡龅捷^大的政治與經(jīng)濟風險，如貨幣貶值、外匯管制、政府沒收等。12、如何選擇合適的國際市場營銷調(diào)研代理機構？ 并不是所有的國際市場調(diào)研代理機構都能完成企業(yè)所要求的調(diào)研代理任務，因而，正確地選擇調(diào)研代理便非常重要了。國際上的市場營銷調(diào)研代理機構基本上分為精通消費品市場調(diào)研代理和精通工業(yè)品市場代理，有的屬于多面手的調(diào)研代理。選擇時，要認真審查有關調(diào)研代理的業(yè)務能力、經(jīng)驗和資信水平、營業(yè)方式、工作方式和實地調(diào)研

55、技術，并作出比較和選擇。具體說，應該先選擇一定數(shù)目的調(diào)研代理公司，并要求他們各自遞交一份關于指定調(diào)研項目的大綱，并說明對此項目感興趣的程度，還要了解這些公司以前的調(diào)研代理的工作績效等等，然后作出選擇。13、國際市場產(chǎn)品生命周期理論對企業(yè)國際營銷有何重要意義？ 企業(yè)可以利用產(chǎn)品在不同國家市場所處的不同生命周期階段不斷調(diào)整市場結構，及時轉(zhuǎn)移目標市場，延長產(chǎn)品生命周期，以達到長久占領國際市場的目的。企業(yè)可以利用產(chǎn)品生命周期理論來不斷調(diào)整產(chǎn)品結構，及時推出新產(chǎn)品，淘汰沒有前途的產(chǎn)品，加速出口產(chǎn)品的更新?lián)Q代。發(fā)展中國家可利用產(chǎn)品生命周期理論，引進發(fā)達國家的新產(chǎn)品，依靠本國自然資源和勞力優(yōu)勢，以較低成本研

56、制生產(chǎn)，將產(chǎn)品出口到原產(chǎn)國，從而促使本國產(chǎn)品結構不斷提高。14、國際市場競爭的一般戰(zhàn)略包括哪些？試解釋其含義?？偝杀绢I先戰(zhàn)略總成本領先戰(zhàn)略也叫低成本戰(zhàn)略，是指通過有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)努力取得規(guī)模經(jīng)濟，以經(jīng)驗曲線為基礎，嚴格控制生產(chǎn)成本和間接費用，以使企業(yè)的產(chǎn)品總成本降低到最低水平。差異化戰(zhàn)略所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨特的產(chǎn)品和服務。重點集中戰(zhàn)略重點集中戰(zhàn)略是指企業(yè)或事業(yè)部將經(jīng)營重點集中在市場或產(chǎn)品的某一部分。這種戰(zhàn)略的重點是瞄準某

57、個特定的用戶群體、某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。處于不同產(chǎn)業(yè)及不同市場地位企業(yè)的競爭戰(zhàn)略企業(yè)采用何種市場競爭戰(zhàn)略，取決于兩方面的因素，即企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境和這種壞境下企業(yè)的地位和狀況。產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境和企業(yè)狀況不同，選擇的戰(zhàn)略也不同。打開封閉國際市場的大營銷競爭戰(zhàn)略所謂大市場營銷，是指為了成功的進入特定市場，并在哪里從事經(jīng)營活動，在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系等手段，一伙的外國各有關方面如外國經(jīng)銷商、供應商、消費者、市場營銷研究機構、有關政府人員、各利益集團及宣傳媒介等的合作和支持。15、影響企業(yè)定價的因素有哪些？ 定價目標定價目標是指企業(yè)希望通過價格手段的運用而達到相應

58、的營銷結果。由于不同的國外市場環(huán)境和不同的企業(yè)狀況，不同企業(yè)的定價目標會有所不同。企業(yè)的定價目標主要有以下幾種：持續(xù)經(jīng)營目標當期利潤最大化目標市場占有率最大化目標產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化目標成本因素產(chǎn)品的售價至少要能彌補相應的成本和費用，企業(yè)才能持續(xù)經(jīng)營下去。國際營銷與國內(nèi)營銷在成本上的差別一方面體現(xiàn)在成本的構成要素上，如關稅、報關、文件處理等是國際營銷所特有的成本項目；另一方面體現(xiàn)在相同的成本項目對于兩者的重要性不同，如運費、保險費、包裝費等在國際營銷成本中占有較大比重。市場需求產(chǎn)品的最低價格取決于該產(chǎn)品的成本費用，而最高價格則取決于產(chǎn)品的市場需求狀況。競爭因素在上限和下限之間，企業(yè)能把這種產(chǎn)品價格定

59、多高，則取決于競爭者停工的同種產(chǎn)品的價格水平。對許多種類的產(chǎn)品來講，競爭因素是影響產(chǎn)品價格最為重要的因素。企業(yè)一方面要調(diào)查研究本企業(yè)產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在成本方面的差異，另一方面要了解本企業(yè)產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、品牌、渠道等方面的差異。國際競爭結構可以劃分為三種情況：完全競爭、不完全競爭、寡頭競爭。政府對價格的調(diào)控政策東道國政府可以從很多方面影響企業(yè)的定價政策，比如關稅、稅收、匯率、利息、競爭政策以及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。16、什么是大市場營銷？它與一般市場營銷有何區(qū)別？大市場營銷是指為了成功進入特定市場，并在那里從事經(jīng)營活動，在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系等手段，以獲得

60、外國各有關方面如外國經(jīng)銷商、供應商、消費者、市場營銷研究機構、有關政府人員、各利益集團及宣傳媒介等合作和支持。區(qū)別：（1）營銷目標。在一般市場營銷下，對某一產(chǎn)品來說，市場已經(jīng)存在，消費者了解這種產(chǎn)品，只是在不同品牌和不同供應商之間做選擇。大市場營銷首先要面臨的問題是如何打入市場，如果產(chǎn)品是新產(chǎn)品，他們還必須通過宣傳教育啟發(fā)消費者新的需求和改變消費者習慣。（2）涉及的有關集團。一般市場營銷者要與顧客、經(jīng)銷人、商人、廣告代理商市場調(diào)研公司等打交道。而大市場營銷者要涉及更多的方面：立法機構、政府部門、政黨、公共利益集團、工會、宗教組織等。（3）營銷手段。大市場營銷除了包括一般市場營銷4P手段外，還包

61、括另外兩個P，即權力合公共關系。（4）誘導方式。對于一般營銷者而言，應著重學會積極的誘導方式，說服有關方面的合作。大市場營銷者認為常規(guī)的誘導方式往往是不夠的， 對方可能會提出超越合理范圍的要求，或根本不寄售任何積極的誘導。（5）時間。大多數(shù)產(chǎn)品的介紹期只有幾年或更短時間，但大市場營銷戰(zhàn)略的實施往往需要更長的時間。（6）投資成本。由于大市場營銷的開拓工作需要很長的時間，而且要支出額外款項以贏得各方面配合，因此投資的成本更高。（7）參與人員。一般市場營銷問題由企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理、廣告專家、市場調(diào)研人員、推銷人員及其他專業(yè)人員負責。而大市場營銷的問題則需要企業(yè)內(nèi)外更多的人員參與，這包括最高管理人員、律師、公共關系和公共事務的事業(yè)人員等。17、產(chǎn)品標準化策略與差異化策略的適用條件是什么？ 產(chǎn)品標準化策略的適用條件產(chǎn)品的需求特點在全球范圍內(nèi)銷售的標準化產(chǎn)品一定是在全球具有相似需求的產(chǎn)品。消費者對任何一種國際產(chǎn)品的需求，都包括對產(chǎn)品無差別的共性需求和有產(chǎn)別的個性需求這兩種成分。對無差別的共性需求占主導地位的產(chǎn)品，宜采取產(chǎn)品標準化策略。產(chǎn)品的生產(chǎn)特點。從產(chǎn)品生產(chǎn)的角度來看，適宜與產(chǎn)品標準化的產(chǎn)品類別為在R&B、采