管理系統(tǒng)和門鎖的安裝

1、智能門鎖使用手冊1. 智能門鎖概述1.1 簡介酒店智能卡門鎖系統(tǒng)，就是用智能卡對酒店門鎖進行開房、退房等管理的系統(tǒng)。智能卡門鎖系統(tǒng)的使用是非常廣泛的，包括酒店、賓館、機關(guān)部門、企事業(yè)單位、現(xiàn)代化辦公樓、寫字樓、居民住宅等。整個系統(tǒng)主要包括：智能門鎖、手持機、發(fā)卡器、管理系統(tǒng)、卡片，如下圖所示。u 智能門鎖：內(nèi)置微電腦系統(tǒng)，可以使用感應(yīng)卡或者IC卡開門；u 管理系統(tǒng)：運行在電腦上，進行房態(tài)管理和發(fā)卡操作等；u 發(fā)卡器：用USB線與電腦連接，用來制作各種卡片例如賓客卡、總卡等，以及讀取卡片信息等；u 手持機：用USB線與電腦連接。門鎖通過紅外線把開門記錄發(fā)送給手持機，管理系統(tǒng)再從手持機中把開門記錄

2、提取出來；u 卡片：制作成賓客卡、總卡、校時卡等，用來進行開門、校時、安裝等操作。1.2 主要特點u 高可靠性，經(jīng)過數(shù)十萬套（某些已經(jīng)上百萬）的各種場合的使用驗證。u 領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的先進技術(shù)，非接觸式門鎖模塊全部采用最前沿的低功耗微波檢測技術(shù)；接觸式門鎖模塊均采用防短路設(shè)計以延長電池的使用壽命。u 超低功耗設(shè)計，所有電子門鎖模塊的功耗都處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。u 專業(yè)的管理軟件，酒店鎖除了采用聲光提示操作外，還采用計算機專家診斷系統(tǒng)，出現(xiàn)操作問題時，可由管理軟件給出詳細的解決方案，大大減少了現(xiàn)場技術(shù)支持費用。u 電子門鎖內(nèi)自帶開鎖記錄“黑匣子”，可保存2001000條開門記錄。u 反鎖提醒功能： 門鎖在

3、反鎖狀態(tài)下，LED將閃爍提示；u 時間控制功能： 可設(shè)定有效開鎖時間，如：早上8：00下午6：00開啟有效，其余時間開鎖無效；u 常開功能：門鎖一旦被打開，便不會自動鎖上，即無需用鑰匙卡，便可打開門。1.3 智能門鎖參數(shù)指標指標門鎖類型T5557卡鎖Mifare卡鎖IC卡鎖使用卡類型T5557卡Mifare S50、S70SLE4442卡片檢測方法微波檢測微波檢測插入檢測特點非接觸、低成本非接觸、安全性高、可做一卡通、成本較高價低、低功耗、卡片價低易購電源供應(yīng)DC4.5V-6.5V，4節(jié)1.5V AA堿性電池DC4.5V-6.5V，4節(jié)1.5V AA堿性電池DC4.5V-6.5V，4節(jié)1.5V

4、 AA堿性電池靜態(tài)電流< 30微安< 30微安< 9微安動作電流< 145毫安< 145毫安< 145毫安欠壓提示電壓低于4.8伏，開門時蜂鳴器報警電壓低于4.8伏，開門時蜂鳴器報警電壓低于4.8伏，開門時蜂鳴器報警讀卡距離1030mm1030mm-開門記錄2001000條開門方式用開門卡插（碰）卡一次，發(fā)出“嘀”一聲，綠燈亮，轉(zhuǎn)動把手即可開門；開門時間轉(zhuǎn)動把手后門鎖會自動上鎖，若插（碰）卡后不開門，5秒鐘后門鎖自動上鎖；2. 管理系統(tǒng)和門鎖的安裝2.1 管理系統(tǒng)的安裝雙擊光盤上的安裝軟件，進入安裝界面，一路點擊“下一步”（英文版的“Next”），即可完成安

5、裝。如果出現(xiàn)下面的界面，點擊“yes”按鈕即可。2.2 發(fā)卡器安裝1. 把USB線的一頭連接電腦，另外一頭連接到發(fā)卡器。這時系統(tǒng)會彈出“找到新的硬件向?qū)А薄?2. 選擇“否，暫時不”，然后點擊“下一步”，出現(xiàn)如下界面。3. 選擇“自動安裝軟件”，點擊“下一步”，完成發(fā)卡器驅(qū)動的安裝。2.3 手持機的安裝手持機的安裝過程與發(fā)卡器完全相同。2.4 管理系統(tǒng) 信息設(shè)置（1） 信息設(shè)置：運行管理軟件選擇數(shù)據(jù)源（通常選ACCESS，或者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫）輸入注冊碼 用Admin登陸（系統(tǒng)管理員，初始化密碼為空） 讀取授權(quán)卡（客戶卡）設(shè)置客戶參數(shù) 進入管理系統(tǒng)。（2） 初始化：包括樓棟樓層設(shè)置、客房類型設(shè)置、客

6、房設(shè)置。a) 樓棟樓層管理：菜單“客房管理 樓棟管理”，右側(cè)彈出樓棟管理窗口，在酒店、樓棟、樓層圖標上面單擊鼠標右鍵，會彈出如下的右鍵菜單。選擇相應(yīng)的菜單項進行樓棟和樓層的管理。 b) 客房類型管理：菜單“客房管理 客房類型”，設(shè)置各種客房類型的允許發(fā)卡數(shù)、房價、折扣等；c) 客房設(shè)置：菜單“客房管理 客房設(shè)置”，可以進行客房的添加、刪除、修改客房。2.5 智能設(shè)置門鎖 信息門鎖設(shè)置包括刷授權(quán)卡、設(shè)置房號、設(shè)置門鎖時間等。（1） 刷授權(quán)卡：用安裝管理軟件使用的授權(quán)卡（客戶卡）向門鎖插（碰）卡一次，門鎖發(fā)出“嘀嘀-”一短一長兩聲響后，信息設(shè)置完畢。（2） 設(shè)置門鎖時間：菜單“智能卡管理 特殊卡”

7、，制作一張校時卡。向門鎖插（碰）卡一次，門鎖發(fā)出“嘀嘀-”一短一長兩聲響后，時間設(shè)置完畢。如果已經(jīng)刷過安裝卡，則要先刷管理卡，然后3秒鐘內(nèi)刷校時卡。（3） 設(shè)置房號：菜單“客房管理 客房設(shè)置”，選中某個客房，把空白卡片放到發(fā)卡器上，點擊“發(fā)房號卡”按鈕，制作一張安裝卡（一門一卡（不同房號房間要用不同安裝卡）。向門鎖插（碰）卡一次，門鎖發(fā)出“嘀嘀-”一短一長兩聲響后，房號設(shè)置完畢。如果已經(jīng)刷過安裝卡，則要先刷管理卡，然后3秒鐘內(nèi)刷安裝卡。3. 使用說明3.1 各種卡片的制作與回收各種卡片可以分為兩大類：開門卡（可以刷卡開門）和管理卡（用于門鎖管理，不能開門）。各種卡片的功能請參考附錄。l 開門卡

8、開包括：總卡、樓棟卡、樓層卡、辦公卡、應(yīng)急卡、賓客卡，各種卡片的開門權(quán)限不同。l 管理卡包括：校時卡、數(shù)據(jù)卡、后備卡、管理卡、安裝卡、退房卡、掛失卡、取消掛失卡等。（1） 樓棟卡：菜單“智能卡管理 樓棟卡”；（2） 樓層卡：菜單“智能卡管理 樓層卡”；（3） 辦公卡：菜單“智能卡管理 辦公卡”；（4） 特殊卡：菜單“智能卡管理 特殊卡”，可以發(fā)行校時卡、總卡、數(shù)據(jù)卡、應(yīng)急卡、后備卡、管理卡；（5） 退房卡：“智能卡管理 退房卡”；（6） 安裝卡：“客房管理 客房設(shè)置”；（7） 掛失卡和取消掛失卡：菜單“智能卡管理 卡片掛失管理”；3.2 管理軟件主界面管理軟件的主界面如下圖所示。l 菜單：各種

9、操作命令等；l 客房列表：列出所有符合房型和房態(tài)篩選條件的客房，供查看和發(fā)卡時選擇；l 客房查找：在此輸入房號，然后回車，可以快速選擇客房，然后就可以用F5鍵發(fā)卡等；l 樓棟選擇：如果系統(tǒng)有多棟酒店客房，則可選擇顯示某棟或者全部樓棟的客房；l 房態(tài)選擇：可點擊篩選顯示該類型的客房，例如可以選擇只顯示空凈房、客滿房等；l 房型選擇：選擇顯示某種類型的客房，例如可以選擇顯示所有的標單房等；l 樓層選擇：如果客房有多個樓層，則可快速選擇顯示某個樓層的客房；l 卡片信息：管理軟件隨時檢測發(fā)卡器上面有沒有卡片，如果有則立即顯示相關(guān)信息。l 狀態(tài)欄：顯示系統(tǒng)的當(dāng)前狀態(tài)；3.3 前臺接待指南前臺接待是管理軟

10、件使用最多的一個部分，主要包括：散客入住、團體入住、退房、換房、續(xù)住、補卡等操作。3.3.1 快速入住有兩種方式。（1） 在主界面點擊選中一個空凈房，然后按“F5”鍵發(fā)卡，蜂鳴器“滴”一聲提示發(fā)卡成功。如下圖。（2） 在下方工具條的客房查找窗口輸入要開的房號，回車，則選中相應(yīng)的客房。然后按“F5”鍵發(fā)卡，蜂鳴器“滴”一聲提示發(fā)卡成功。如下圖。 3.3.2 散客入住如果散客入住時需要輸入詳細的客人資料，則不能用快速入住。點擊菜單“客房管理 散客入住”，在主界面右側(cè)彈出散客入住窗口。如下圖所示。手工輸入入住的房號（或者從左側(cè)選擇客房），然后輸入客人的姓名、證件號碼等，點擊“發(fā)卡”按鈕或者按F5鍵，

11、完成散客入住操作。3.3.3 團體入住如果有團體客人入住酒店，則可以啟用團體入住功能。1. 點擊菜單“客房管理 團體入住”，右側(cè)彈出團體入住窗口，如下圖。2. 點擊“確定房數(shù)”按鈕，然后填寫各種類型客房的房數(shù)。點擊“自動排房”按鈕，則系統(tǒng)自動分配好所需客房，如下圖。3. 輸入客人資料，然后點擊“發(fā)卡”按鈕，啟動團體發(fā)卡界面，如下圖。4. 把卡片放到發(fā)卡器上，點擊“發(fā)卡”按鈕逐張制作各個客房的賓客卡。3.3.4 退房退房有幾種方法：l 把一張賓客卡放到發(fā)卡器上，然后把這張卡制作成新的賓客卡或者其他特殊卡，則自動完成了對之前客房的退房操作；l 把一張賓客卡放到發(fā)卡器上，這時卡片信息窗口顯示當(dāng)前卡片

12、信息。點擊“卡片回收”按鈕或者按F8鍵，完成退房和卡片回收操作；l 也可點擊菜單“客房管理 退房”，右側(cè)彈出退房窗口，可以在此實現(xiàn)退房。3.3.5 無卡退房如果賓客卡丟失，則只能進行無卡退房。在需要退房的客房圖標上單擊鼠標右鍵，彈出一個右鍵菜單，如下圖。選擇“無卡退房”菜單項，完成退房功能。注意：執(zhí)行無卡退房操作后，這個客房的賓客卡還是可以使用的，一定要用退房卡去相應(yīng)的客房門鎖上執(zhí)行退房操作?；蛘咧谱饕粡堅摽头康男碌馁e客卡，去門鎖上刷一下卡，使之前的賓客卡失效。3.3.6 連續(xù)退房如果需要一次回收很多賓客卡，則可以使用連續(xù)退房功能。點擊菜單“客房管理 連續(xù)退房”，彈出如下退房界面。把賓客卡放到

13、發(fā)卡器上，1秒鐘后，蜂鳴器“滴”一聲，完成退房操作。更換其他的賓客卡到發(fā)卡器上進行退房，一直到回收完全部的賓客卡。3.3.7 續(xù)住如果賓客卡到期后，客人需要續(xù)住，則可點擊菜單“客房管理 續(xù)住”，則右側(cè)彈出如下續(xù)住窗口。把賓客卡放到發(fā)卡器上，點擊“讀卡”按鈕，顯示當(dāng)前卡片信息。然后修改預(yù)離時間，點擊“更改”按鈕，完成續(xù)住操作。3.3.8 換房如果客人需要換房，那么有兩種方法：1. 先把之前的賓客卡退房，然后制作新的客房的賓客卡。注意新的賓客卡的入住時間和預(yù)離時間是否要與換房前的一致。2. 也可以點擊菜單“客房管理 換房”，彈出如下?lián)Q房窗口。把賓客卡放到發(fā)卡器上，點擊“讀卡”按鈕，顯示當(dāng)前卡片信息

14、。然后在左側(cè)點擊選擇一個新的客房，再點擊“換房”按鈕，完成換房操作。換房之后，賓客卡的入住時間和預(yù)離時間都保持不變。3.3.9 讀取開門記錄如果需要提取門鎖的開門記錄，請執(zhí)行如下操作：1. 點擊菜單“智能卡管理 特殊卡”，制作一張數(shù)據(jù)卡；2. 把門鎖上刷一下數(shù)據(jù)卡；3. 把手持機的紅外接收窗口對準門鎖的感應(yīng)區(qū)；4. 3秒鐘后門鎖和手持機的紅燈開始同步閃爍，開門記錄從門鎖發(fā)送到手持機中；5. 約幾十秒鐘后，門鎖“滴”一聲表示開門記錄發(fā)送完畢。這時手持機應(yīng)該亮綠燈，表示接收成功。如果亮紅燈，表示接收失敗。請重新執(zhí)行前述操作。6. 點擊菜單“信息查詢 開門記錄”，彈出如下開門記錄窗口。7. 把手持機

15、通過USB線連接到電腦，點擊“讀取”按鈕，管理系統(tǒng)從手持機中提取賓顯示開門記錄、門鎖的樓棟樓層房號、門鎖內(nèi)的時鐘、終止時間等。注意：一次只能提取一個門鎖的開門記錄。3.3.10 故障診斷如果卡片在門鎖上不能使用，門鎖會進行18短聲的提示，已告知各種錯誤狀況。各種聲音對應(yīng)的錯誤類型，請參考附錄。也可以點擊菜單“幫助 診斷系統(tǒng)”，啟動如下的專家診斷系統(tǒng)界面。請安裝界面中的提示進行診斷操作。系統(tǒng)會把門鎖信息和卡片信息做一個對比，并提示錯誤所在。4. 常見問題解答FAQ4.1.1 如何最快速把門鎖用起來？安裝一下步驟：(1) 安裝管理軟件；(2) 管理軟件注冊；(3) 管理軟件刷客戶卡；(4) 管理軟

16、件添加客房類型、樓棟、樓層、房號等信息；(5) 管理軟件發(fā)：房號卡、時間卡、客人卡；(6) 門鎖刷客戶卡、房號卡、時間卡、客人卡，門鎖就開了。注意客戶卡、房號卡、時間卡只要刷一次就可以了。4.1.2 卡片不能開門的原因有哪些？一般情況下，不能開門的原因主要有：l 時間錯誤；l 打了反鎖；l 樓棟、樓層、房號不對。例如通過房號卡把門鎖安裝成了1102，則1202的賓客卡自然是不能開的。酒店可能會流失一些房號卡，那么誤刷后就可能造成這種情況；l 卡片被掛失了。有時發(fā)現(xiàn)卡片所有的信息都是對的，就是開不了門，那么很有可能這種卡片被掛失了。還有一些比較少見的：l 客戶卡錯誤（管理軟件和門鎖刷的不是同一張

17、客戶卡）；l 馬達損壞；l 電池沒電了；l 檢測不到刷卡：可以靠近點刷卡看看；l 讀不到卡：可以靠近點刷卡試試看；4.1.3 當(dāng)卡片不能開門時解決的步驟是怎樣的？1. 首先，如果蜂鳴器有14短聲報警，請附錄的故障列表直接判斷出故障原因，并采取相應(yīng)的措施；2. 如果聲光提示都正常，則可能是馬達損壞了；3. 如果客人卡開不了，可以用樓層卡開一下看看。樓層卡能開說明：沒有反鎖、馬達正常、電池正常、房門的樓棟樓層信息正常。那么開不了的原因可能是客人卡/門鎖時間不對、客人卡/門鎖的房號不對等。如果樓層卡也開不了，則可以嘗試用總卡開，逐步判斷問題所在。4.1.4 為什么賓客卡開不了門？最有可能的原因如下：

18、l 門鎖的時間不正確；l 門鎖的樓棟樓層房號信息錯誤；l 客人卡的時間不對；l 客人卡的樓棟樓層房號信息錯誤；l 打了反鎖；l 卡片被掛失了；l 電池低壓報警后連續(xù)報警3次了；4.1.5 為什么樓棟卡開不了門？最有可能的原因如下：l 門鎖的樓棟信息錯誤；l 樓棟卡的樓棟信息錯誤；l 卡片被掛失了；l 電池低壓報警后連續(xù)報警3次了；l 有效期過了4.1.6 為什么樓層卡開不了門？最有可能的原因如下：l 門鎖的樓棟、樓層信息錯誤；l 門鎖的時間錯誤；l 反鎖了；l 卡片被掛失了；l 樓層卡的樓棟、樓層號錯誤；l 樓層卡的時間信息錯誤；l 電池低壓報警后連續(xù)報警3次了；l 有效期過了；4.1.7 門

19、鎖提示卡片掛失了，但是管理軟件查不到？刷卡時門鎖4短聲提示卡片被掛失了，但是到管理軟件想發(fā)取消掛失卡來恢復(fù)卡片功能時，卻查不到有被掛失的卡片，這是怎么回事呢？這可能是卡片掛失后，又重新安裝過管理軟件，而數(shù)據(jù)庫沒有恢復(fù)之前的，管理軟件自然就沒有掛失卡信息了。處理辦法是：重新發(fā)掛失卡，把提示掛失了的卡再掛失一次（不用去門鎖刷卡），然后再發(fā)取消掛失卡（這時應(yīng)該能查到被掛失的卡號了）。到門鎖上刷一下取消掛失卡即可恢復(fù)被掛失卡的功能。4.1.8 什么是頂替功能？頂替功能就是：后一分鐘發(fā)的客人卡自動頂替前面發(fā)的客人卡。也就是說后一分鐘發(fā)的客人卡到門鎖上刷卡開門后，之前發(fā)的所有客人卡就被“頂替掉”了，不能再

20、開門了。如果要發(fā)多張客人卡同時使用，請參考同行卡。之所以能夠?qū)崿F(xiàn)自動頂替，是因為客人卡中都有起始入住時間信息，門鎖可以記住最新的賓客卡入住時間，而入住時間在此之前的客人卡都不允許開門。4.1.9 退房卡如何實現(xiàn)退房？以前沒有退房卡功能時，退房時必須把客人卡拿回前臺回收，清除卡片信息。有時客人卡忘記回收了，就可能造成一定的安全隱患。而現(xiàn)在有了退房卡，退房就方便了，刷一下退房卡，就可以時之前使用過的客人卡失效。實現(xiàn)機制是：門鎖總是記住了最新客人卡入住時間，不允許之前的客人卡開門。而刷一下退房卡，門鎖自動把最新客人卡入住時間往后挪1分鐘。例如最新的賓客卡入住時間是8：30，那么刷退房卡時門鎖會把最新

21、入住時間挪動到8：31分，所以8：30分的賓客卡就不能開門了。這就實現(xiàn)了退房操作。4.1.10 同行卡是什么意思？如何使用？發(fā)客人卡時，有一個“同行卡”選項，那么同行卡是什么意思？何時選擇同行卡？同行卡的意思是，當(dāng)前發(fā)的這張客人卡與之前發(fā)的客人卡是一起使用的，也就是說這兩個客人是同行的。如果一個房間要發(fā)兩張以上的客人卡同時使用，那么第一張客人卡不選擇同行卡，而后續(xù)發(fā)的客人卡選擇同行卡。因為有頂替功能，后一分鐘的客人卡會頂替掉前面發(fā)的客人卡。因此，如果要發(fā)多張同時使用的客人卡，則除第一張外都要選擇“同行卡”。選擇了同行卡后，管理軟件發(fā)卡時就把當(dāng)前卡片的入住時間提前到跟第一張客人卡一樣，這樣就不會

22、相互頂替了。發(fā)行多張同時使用的客人卡的步驟如下：1. 不選擇同行卡，發(fā)第一張客人卡；2. 選擇同行卡，發(fā)后續(xù)的N張客人卡。4.1.11 反鎖狀態(tài)有什么提示嗎？反鎖狀態(tài)下，紅燈會每3秒鐘閃爍一次。此時客人卡、樓層卡、辦公卡不能開門。4.1.12 電池低壓有什么提示嗎？電池低壓后，刷客人卡不會報警提示，以免驚嚇到客人。刷應(yīng)急卡，則刷卡開門/關(guān)門后會有報警提示。低壓情況下應(yīng)急卡沒有開門次數(shù)限制；刷其他開門卡，關(guān)鎖后有報警提示。連續(xù)3次低壓開門報警后，將不能再開門，必須更換電池。附錄A 卡片類型卡片類型功能時間限制開反鎖備注客戶卡用于設(shè)置系統(tǒng)管理軟件和門鎖的系統(tǒng)信息，以使不同酒店的卡片不能互開-安裝卡（房號卡）設(shè)置門鎖的基本資料(樓棟、樓層、房號等)-時間卡用于校對門鎖內(nèi)的時間-掛失卡如果卡片丟失可使用該卡掛失，以禁止其使用-取消掛失用于恢復(fù)被掛失卡的功能-數(shù)據(jù)卡用于引導(dǎo)門鎖發(fā)送開門記錄-退房卡刷退房卡后，之前用過的賓客卡全部失效，不能再開門有效期限制-賓客卡可以打開指定房號的房門入住時間和預(yù)離時間限制入住的客人使用樓層卡可每天在3個指定的時間段內(nèi)開啟指定樓棟指定樓層的所有房門每天3個時段和