保安日常工作指導(dǎo)手冊(cè)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流保安日常工作指導(dǎo)手冊(cè).精品文檔.保安日常工作指導(dǎo)手冊(cè)B座大堂崗：一、交接崗：1、接崗時(shí)間:早：7:55；中午:11:25,13:25；晚：17:25（冬季）17:55（夏季）2、衛(wèi)生交接（崗位衛(wèi)生、郵件擺放、垃圾桶擺放）。3、電梯運(yùn)行狀況交接（三部蒂森電梯、一部康力電梯）。4、物品交接（公司物品：無(wú)條件幫忙寄存，幫忙轉(zhuǎn)送；其他人物品：建議不要寄存，若非要寄存，請(qǐng)告知寄存人：我們不幫忙寄存或轉(zhuǎn)送，若非要放在這里，若丟失我方概不負(fù)責(zé)）。5、重要事宜上傳下達(dá)一定要到位。二、值 崗：1、崗位形象：（1）.上崗前，先自行整理儀容儀表；（2）.值崗時(shí)，表

2、情嚴(yán)肅；嚴(yán)禁嬉皮笑臉。2、訪客接待（1）.公司來(lái)客：先通知辦公室，辦公室同意后方可刷卡，將客人送至B座5層。說(shuō)辭:訪客：我找田總、曾總。保安：您好，請(qǐng)您等一下，我打個(gè)電話確認(rèn)一下（給辦公室打電話確認(rèn)）。若辦公室允許進(jìn)入，保安員請(qǐng)說(shuō)：您好，請(qǐng)跟我來(lái)。（將客人送入電梯，并刷卡選好5層）。若辦公室不允許其進(jìn)入，保安員請(qǐng)說(shuō)：對(duì)不起，請(qǐng)您再聯(lián)系一下，我沒(méi)有接到允許您可以進(jìn)入的通知。（嚴(yán)密監(jiān)視來(lái)訪人員，不允許進(jìn)入大廈內(nèi)部）（2）.其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來(lái)訪人員刷門(mén)禁卡，若非要進(jìn)入，可以為他刷門(mén)禁卡（監(jiān)視訪客行動(dòng)，若有可疑現(xiàn)象，立即通知主管）。說(shuō)辭:訪客：我想去十層、十一層。保安：您

3、好，請(qǐng)您聯(lián)系一下您要找的人，下來(lái)接您一下，因?yàn)殡娞菀⒖ú拍苓M(jìn)入。（嚴(yán)禁為其刷卡進(jìn)入大廈）。若訪客和其他人員一起進(jìn)入電梯，請(qǐng)注意他所進(jìn)入的電梯，然后通知中控室，觀察他的動(dòng)向，若訪客進(jìn)入5層，立刻安排保安上5層.（3）.推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴(yán)禁入內(nèi)；討要工資、工程款人員，立即聯(lián)系主管解決。（4）.施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證。3、運(yùn)送貨物管理：（1）.運(yùn)貨時(shí)間：晚18:30-23:30.（此時(shí)間為裝修運(yùn)貨或大量貨物運(yùn)送時(shí)間，若貨物較少時(shí)，值班保安可以通知主管，安排運(yùn)送）。（2）.運(yùn)貨工程看護(hù)：首先運(yùn)貨單位填寫(xiě)運(yùn)料申請(qǐng)表，然后值崗保安將運(yùn)貨專梯打成手動(dòng)狀態(tài)，看護(hù)好運(yùn)貨方對(duì)電梯的使用，

4、并填寫(xiě)好運(yùn)貨開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。運(yùn)貨過(guò)程注意不要損壞電梯、碰壞電梯門(mén)口石材、防火門(mén)等公共設(shè)施，若有破壞，立即聯(lián)系主管解決。4、門(mén)口車輛停放：（1）.大堂門(mén)口嚴(yán)禁停放非機(jī)動(dòng)車，若不聽(tīng)勸阻執(zhí)意停放，立即通知主管，將非機(jī)動(dòng)車搬走。（2）. B座大堂門(mén)口為公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留一個(gè)專用車位，外來(lái)車輛嚴(yán)禁停放；早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。說(shuō)辭：您好，請(qǐng)您將您的車停放到，那邊車位，那邊有停車位，這里不允許停車。5、崗位紀(jì)律:（1）.嚴(yán)禁玩手機(jī)； （2）.嚴(yán)禁睡覺(jué)； （3）.嚴(yán)禁看報(bào)紙、雜志；6、其他注意事項(xiàng)：（1）.全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁空崗、聚崗。（2）.冬季值

5、崗時(shí)，晚上22點(diǎn)將小太陽(yáng)拿出使用，早6點(diǎn)收回。在崗位上使用，嚴(yán)禁換位置，注意防火。A座大堂崗一、交接崗：1、接崗時(shí)間:早上：7:55；中午:11:25,13:25；下午：17:25（冬季）17:55（夏季）2、衛(wèi)生交接（崗位衛(wèi)生、郵件擺放、垃圾桶擺放）。3、電梯運(yùn)行狀況交接（三部蒂森電梯、一部康力電梯）。4、物品交接（公司物品：無(wú)條件幫忙寄存，幫忙轉(zhuǎn)送；其他人物品：建議不要寄存，若非要寄存，請(qǐng)告知寄存人：我們不幫忙寄存或轉(zhuǎn)送，若非要放在這里，若丟失我方概不負(fù)責(zé)）。5、重要事宜上傳下達(dá)一定要到位。二、值 崗：1、崗位形象：（1）.上崗前，先自行整理儀容儀表；2.值崗時(shí)，表情嚴(yán)肅；嚴(yán)禁嬉皮笑臉。2

6、、訪客接待（1）.公司來(lái)客：先通知辦公室，辦公室同意后方可刷卡，將客人送至B座5層。說(shuō)辭:訪客：我找田總、曾總。保安：您好，請(qǐng)您等一下，我打個(gè)電話確認(rèn)一下（給辦公室打電話確認(rèn)）。若辦公室允許進(jìn)入，保安員請(qǐng)說(shuō)：您好，請(qǐng)跟我來(lái)。（將客人送至B座電梯廳，并刷卡選好5層）。若辦公室不允許其進(jìn)入，保安員請(qǐng)說(shuō)：對(duì)不起，請(qǐng)您再聯(lián)系一下，我沒(méi)有接到允許您可以進(jìn)入的通知。（嚴(yán)密監(jiān)視來(lái)訪人員，不允許進(jìn)入大廈內(nèi)部）（2）.其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來(lái)訪人員刷門(mén)禁卡，若非要進(jìn)入，可以為他刷門(mén)禁卡（監(jiān)視訪客行動(dòng)，若有可疑現(xiàn)象，立即通知主管）。說(shuō)辭:訪客：我想去十層、十一層。保安：您好，請(qǐng)您聯(lián)系一下您

7、要找的人，下來(lái)接您一下，因?yàn)殡娞菀⒖ú拍苓M(jìn)入。（嚴(yán)禁為其刷卡進(jìn)入大廈）。若訪客和其他人員一起進(jìn)入電梯，請(qǐng)注意他所進(jìn)入的電梯，然后通知中控室，觀察他的動(dòng)向.（3）.推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴(yán)禁入內(nèi)；討要工資、工程款人員，立即聯(lián)系主管解決。（4）.施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證。3、門(mén)口車輛停放：大堂門(mén)口嚴(yán)禁停放任何車輛，若不聽(tīng)勸阻執(zhí)意停放，立即通知主管，將非機(jī)動(dòng)車搬走。說(shuō)辭：您好，請(qǐng)您將您的車停放到，那邊車位，那邊有停車位，這里不允許停車。4、崗位紀(jì)律:（1）.嚴(yán)禁玩手機(jī)； （2）.嚴(yán)禁睡覺(jué)； （3）.嚴(yán)禁看報(bào)紙、雜志；5、其他注意事項(xiàng)：（1）.全天24小時(shí)1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁空崗

8、、聚崗。（2）.冬季值崗時(shí)，晚上22點(diǎn)將小太陽(yáng)拿出使用，早6點(diǎn)收回。在崗位上使用，嚴(yán)禁換位置，注意防火。車庫(kù)崗：一、交接崗：1、接崗時(shí)間:早：7:55；晚：18:30（冬季）19:30（夏季）2、衛(wèi)生交接（崗位衛(wèi)生、物品擺放、垃圾桶擺放）。3、物品交接（公司物品：無(wú)條件幫忙寄存，幫忙轉(zhuǎn)送；其他人物品：建議不要寄存，若非要寄存，請(qǐng)告知寄存人：我們不幫忙寄存或轉(zhuǎn)送，若非要放在這里，若丟失我方概不負(fù)責(zé)。鑰匙交接、停放車輛）。4、重要事宜上傳下達(dá)一定要到位。5、填寫(xiě)好保安工作日志，做好交接班記錄（交接記錄包括：中控室衛(wèi)生、各個(gè)崗位衛(wèi)生，所有電梯運(yùn)行狀態(tài)，物品：鑰匙、寄存物品，車輛停放）。二、值 崗：1

9、、崗位形象：（1）.上崗前，先自行整理儀容儀表；2.值崗時(shí)，表情嚴(yán)肅；嚴(yán)禁嬉皮笑臉。2、訪客接待（1）.公司來(lái)客：先通知辦公室，辦公室同意后方可刷卡，將客人送至B座5層。說(shuō)辭:訪客：我找田總、曾總。保安：您好，請(qǐng)您等一下，我打個(gè)電話確認(rèn)一下（給辦公室打電話確認(rèn)）。若辦公室允許進(jìn)入，保安員請(qǐng)說(shuō)：您好，請(qǐng)跟我來(lái)。（將客人送入電梯，并刷卡選好5層）。若辦公室不允許其進(jìn)入，保安員請(qǐng)說(shuō)：對(duì)不起，請(qǐng)您再聯(lián)系一下，我沒(méi)有接到允許您可以進(jìn)入的通知。（嚴(yán)密監(jiān)視來(lái)訪人員，不允許進(jìn)入大廈內(nèi)部）（2）.其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來(lái)訪人員刷門(mén)禁卡，若非要進(jìn)入，可以為他刷門(mén)禁卡（監(jiān)視訪客行動(dòng)，若有可疑

10、現(xiàn)象，立即通知主管）。說(shuō)辭:訪客：我想去十層、十一層。保安：您好，請(qǐng)您聯(lián)系一下您要找的人，下來(lái)接您一下，因?yàn)殡娞菀⒖ú拍苓M(jìn)入。（嚴(yán)禁為其刷卡進(jìn)入大廈）。若訪客和其他人員一起進(jìn)入電梯，請(qǐng)注意他所進(jìn)入的電梯，然后通知中控室，觀察他的動(dòng)向，若訪客進(jìn)入5層，立刻安排保安上5層.（3）.推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴(yán)禁入內(nèi)；討要工資、工程款人員，立即聯(lián)系主管解決。（4）.施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證。3、運(yùn)送貨物管理：（1）.運(yùn)貨時(shí)間：晚18:30-23:30.（此時(shí)間為裝修運(yùn)貨或大量貨物運(yùn)送時(shí)間，若貨物較少時(shí)，值班保安可以通知主管，安排運(yùn)送）。（2）.運(yùn)貨工程看護(hù)：首先運(yùn)貨單位填寫(xiě)運(yùn)料申請(qǐng)表，

11、然后值崗保安將運(yùn)貨專梯打成手動(dòng)狀態(tài)，看護(hù)好運(yùn)貨方對(duì)電梯的使用，并填寫(xiě)好運(yùn)貨開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。運(yùn)貨過(guò)程注意不要損壞電梯、碰壞電梯門(mén)口石材、防火門(mén)等公共設(shè)施，若有破壞，立即聯(lián)系主管解決。4、車輛停放：（1）.車庫(kù)門(mén)口嚴(yán)禁停放一切車輛，若不聽(tīng)勸阻執(zhí)意停放，立即通知主管，將非機(jī)動(dòng)車搬走，將機(jī)動(dòng)車勸離。說(shuō)辭：您好，請(qǐng)將你的車停放到那邊，那邊有車位；這里有車出入，謝謝您的配合。（2）. 地下車場(chǎng)管理（非內(nèi)部人員或租用車場(chǎng)車輛禁止入內(nèi)）并做好車場(chǎng)車輛的收費(fèi)工作。說(shuō)辭：您好，請(qǐng)您將您的車停放到，那邊車位，我們這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是40元/天，如果您要是只在晚上停放收費(fèi)20元/晚。（3）.每天早上交接班后，聯(lián)系主管安

12、排其他保安員幫忙擺放員工非機(jī)動(dòng)車。5、車庫(kù)門(mén)開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)間：開(kāi)啟時(shí)間：早：6點(diǎn) 關(guān)閉時(shí)間:晚上：19:306、夜間工作安排：晚上18:30（冬季）接完班后，19:30關(guān)閉車庫(kù)門(mén)，坐崗至21:30，然后到B座大堂值崗,各個(gè)崗位開(kāi)始輪流值崗；早上6點(diǎn)回車庫(kù)值崗并開(kāi)啟車庫(kù)門(mén)。7、崗位紀(jì)律:（1）.嚴(yán)禁玩手機(jī)； （2）.嚴(yán)禁睡覺(jué)； （3）.嚴(yán)禁看報(bào)紙、雜志；8、其他注意事項(xiàng)：（1）.1人值崗，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁空崗、聚崗，認(rèn)真填寫(xiě)公司車輛進(jìn)出記錄。（2）.冬季值崗時(shí)，晚上21:30將小太陽(yáng)拿至A座大堂，早6點(diǎn)放回車庫(kù)崗位上使用。保安員日常巡查：一、大廈巡查1.大廈巡查內(nèi)容包括：各個(gè)樓層燈具照明（亮不亮）、安

13、全出口指示牌（亮不亮）、疏散指示燈（亮不亮）、消火栓狀況（設(shè)備配備是否齊全）、手動(dòng)報(bào)警按紐（工作是否正常）、聲光報(bào)警器（是否安裝并正常工作）、噴淋頭現(xiàn)狀（是否有滴水現(xiàn)象）、墻、地面衛(wèi)生（是否干凈）、防火門(mén)（是否完好）、裝修現(xiàn)場(chǎng)（施工人數(shù)、出入證是否佩戴、是否違規(guī)用水、用電等）、閑雜人員（是否有閑雜人員進(jìn)入大廈）。（2）大廈巡查次數(shù)和時(shí)間：白班班組除帶班主管以外，每個(gè)人巡查一次，共計(jì)3次大廈巡查。巡查時(shí)間：第一次早上9點(diǎn)10點(diǎn)（打開(kāi)所有防火門(mén)），第二次下午14:0015:00（中控室人員巡查），第三次下午16點(diǎn)17點(diǎn)。夜班班組巡查1次，由B座大堂崗負(fù)責(zé)。巡查時(shí)間：晚上21點(diǎn)30開(kāi)始，關(guān)閉所有防火

14、門(mén)，勸離所有施工人員。每次巡查結(jié)束后，填寫(xiě)好保安員巡視記錄表，保安主管簽字確認(rèn)后上交。二、酒店夜間安全巡查1.巡查內(nèi)容包括：酒店內(nèi)部各個(gè)樓層走廊（是否有閑雜人逗留遇警察查房時(shí)，請(qǐng)警官出示證件），四層公共區(qū)域（是否有大家斗毆、破壞公物事情發(fā)生），地下車庫(kù)停車場(chǎng)（是否有可疑人員進(jìn)入），外圍車場(chǎng)（是否有可疑人員出現(xiàn)）。2.巡查次數(shù)和時(shí)間：巡查時(shí)間為0點(diǎn)6點(diǎn)，一個(gè)小時(shí)一次，共計(jì)6次。前兩次巡查由中控室負(fù)責(zé)，第三次、第四次由B座大堂崗換崗至A座大堂崗負(fù)責(zé)，第五次、第六次由車庫(kù)崗換崗至A座大堂崗負(fù)責(zé)。填寫(xiě)好酒店夜間安全巡查記錄表，保安主管簽字確認(rèn)后上交。三、大廈外圍巡查1.大廈外圍巡查內(nèi)容包括：地面石材（

15、是否有損壞）、車場(chǎng)路樁（是否有損壞、擺放是否整齊）、北側(cè)廣告位（燈光、轉(zhuǎn)動(dòng)、LED顯示屏是否完好）、大廈樓體廣告（廣告布是否完好）、大廈亮化（樓體亮化、北側(cè)大屏幕、裙樓護(hù)欄管是否會(huì)亮）外圍監(jiān)控（是否工作正常）、照明燈和店招（Y字形庭院燈、T字形庭院燈、路燈、車庫(kù)口燈、大廈樓頂大字、裙樓北立面方形燈、酒店門(mén)口店招、A、B座指示燈、裙樓東立面酒店店招是否會(huì)亮）。2.巡查次數(shù)和時(shí)間：次巡查由帶班主管負(fù)責(zé)，上白班時(shí)巡查車場(chǎng)路樁、地面石材、樓體廣告，上夜班時(shí)巡查北側(cè)廣告位、大廈樓體亮化、外圍監(jiān)控、照明燈和店招。巡查完畢后，填寫(xiě)大廈外圍巡查記錄表后上交。四、保安部停車場(chǎng)日常巡查（1）. 保安部停車場(chǎng)日常巡

16、查包括：可停放車輛（大廈業(yè)主租賃車位車輛和公司內(nèi)部車輛）和收費(fèi)車輛（酒店客人停放或其他外來(lái)車輛），是否有閑雜人員逗留。（2）.巡查次數(shù)和時(shí)間：早上交接班時(shí)第一次巡查，上午第一次有人接車庫(kù)崗后進(jìn)行第二次巡查，下午中控室人員與車庫(kù)崗交接后第三次巡查，吃完晚飯后第四次巡查，白班4次；夜班關(guān)閉車庫(kù)門(mén)后第一次巡查，開(kāi)啟車庫(kù)門(mén)后巡查第二次，夜班2次，共計(jì)6次。巡查完畢后填寫(xiě)保安部停車場(chǎng)日常巡查記錄表，然后上交。五、員工班前班后防火檢查記錄和防火巡查記錄此兩項(xiàng)巡查是由保安主管負(fù)責(zé)，針對(duì)酒店的防火巡查，每天2次。填寫(xiě)好表格后上交。保安部輪流值崗制度一、保安部輪流值崗時(shí)間表甲：車庫(kù)崗 乙：B座大堂崗 丙：中控室

17、崗 丁：主管白班安排:07:3008:00 保安部晨訓(xùn)08:0008:30 甲、乙、丁車庫(kù)交接班，擺放車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車，擺放完畢后一起去備勤室打掃衛(wèi)生；丙去中控室接班，打掃中控室衛(wèi)生；08:3009:00 甲：車庫(kù)值崗 乙：備勤室備勤 丙：中控室 ?。悍叛策壓灥奖恚妥蛱毂砀?9:0010:00 甲：車庫(kù)值崗 乙：大廈第一次巡邏 丙：中控室 ?。褐锌厥?（開(kāi)啟防火門(mén)）10:3011:30 甲：備勤室備勤 乙：車庫(kù)值崗 丙：中控室 ?。褐锌厥遥ǚ藕醚策壖垼?1:3012:00 輪流換崗用餐12:0013:30 甲：A座大堂崗 乙：B座大堂崗 丙：車庫(kù)崗 ?。褐锌厥?3:3014:30 甲：備勤室備勤 乙：車庫(kù)崗 丙：大廈第二次巡邏 ?。褐锌厥?（巡邏完后回中控室）16:0017:00 甲：大廈第三次巡邏 乙：車庫(kù)崗 丙：中控室 ?。褐锌厥?7:0017:30 輪流換崗用餐17:3018:30 甲：車庫(kù)崗 乙：B座大堂崗 丙：中控室 ?。篈座大堂崗夜班安排：18:3021:30 甲：車庫(kù)崗 乙：B座大堂崗 丙：中控室 ?。篈座大堂崗 （19:30關(guān)閉車庫(kù)門(mén)，并坐崗至21:30）21:3022:30 甲：B座大堂崗 乙：大廈夜間巡查 丙：中控室 丁：A座大堂崗 （關(guān)閉防火門(mén)）22:3024: