用spss統(tǒng)計軟件分析員工滿意度

1、用spss統(tǒng)計軟件分析員工滿意度一、問題引入年終歲末，不少職場人士又開始蠢蠢欲動，準(zhǔn)備掀起又一輪新年“跳槽”熱。近年來，“跳槽”幾乎成了一種潮流和時尚。有人喜歡“跳槽”，因為具有挑戰(zhàn)性；有人則更現(xiàn)實，只要對薪金福利不滿意，就遞交辭職報告；也有一些人因為找不到職業(yè)發(fā)展方向而深感迷茫?！疤邸币馕吨鴨T工對目前的工作環(huán)境的不滿意，對于企業(yè)來講，員工過于頻繁的“跳槽”卻已經(jīng)不是正常的人員流動或者優(yōu)勝劣汰，而只會造成大量資源的浪費(fèi)和流失以及效率的下降。如何挽留優(yōu)秀的員工，如何維護(hù)現(xiàn)有的人力資源，這已經(jīng)引起眾多企業(yè)的關(guān)注和重視。成都某IT企業(yè)于1998年成立，至今已經(jīng)7個年頭，發(fā)展到現(xiàn)在企業(yè)早已壯大，但部

2、分員工跳槽的問題已經(jīng)引起了企業(yè)高層的重視。該企業(yè)對公司員工進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，采取不記名問卷調(diào)查方式，問卷涉及到15個方面，分別是性別、年齡段、學(xué)歷、薪資、福利、晉升機(jī)會、鍛煉機(jī)會、休假機(jī)會、出差機(jī)會、同事關(guān)系、工作節(jié)奏、領(lǐng)導(dǎo)重視、個人興趣、離家遠(yuǎn)近、企業(yè)公眾形象。二、數(shù)據(jù)采集性別，分別設(shè)置兩值：1代表男性，2代表女性。年齡段，根據(jù)公司實際情況分別設(shè)置4值：2代表20至30歲，3代表30至40歲，4代表40至50歲，5代表50至60歲。學(xué)歷，設(shè)置5值：1代表高中，2代表大專及專科，3代表本科，4代表研究生，5代表博士。薪資、福利、晉升機(jī)會、鍛煉機(jī)會、休假機(jī)會、出差機(jī)會、同事關(guān)系、企業(yè)公眾形象

3、，采取主觀打分，分值范圍0100。工作節(jié)奏，設(shè)置3值，1代表快，2代表慢，3代表適中。領(lǐng)導(dǎo)重視，設(shè)置4值,1代表很不重視，2代表不太重視，3代表還算重視，4代表很重視。個人興趣，設(shè)置3值，1代表不感興趣，2代表無所謂，3代表感興趣。離家遠(yuǎn)近，設(shè)置4值，1代表很遠(yuǎn)，2代表較遠(yuǎn)，3代表適中，4代表較近。三、定量分析性別、年齡段、學(xué)歷與該公司員工滿意度并無直接影響且不易具體量化。工作節(jié)奏、領(lǐng)導(dǎo)重視、個人興趣、離家遠(yuǎn)近以字符串定義出現(xiàn)，與以百分制來評估的其它8項數(shù)據(jù)（薪資、福利、晉升機(jī)會、鍛煉機(jī)會、休假機(jī)會、出差機(jī)會、同事關(guān)系、企業(yè)公眾形象）相比無法一同進(jìn)行定量分析?，F(xiàn)選取部分可以量化的因素對該公司員

4、工滿意度進(jìn)行分析，設(shè)該公司員工滿意度函數(shù)如下：Y=A+BX1+CX2+DX3+EX4+FX5+GX6+HX7+IX8式中的變量含義如下因變量Y員工滿意度自變量X1薪資自變量X2福利自變量X3晉升機(jī)會自變量X4鍛煉機(jī)會自變量X5休假機(jī)會自變量X6出差機(jī)會自變量X7同事關(guān)系自變量X8企業(yè)公眾形象利用SPSS軟件分析結(jié)果如下四、結(jié)論分析由以上分析結(jié)果可以得出如下結(jié)論：由于R平方等于0.945，說明模型的擬合情況較好。方差分析結(jié)果：F=212.789，F(xiàn)值較大，說明解釋能力較強(qiáng)。經(jīng)t檢驗，t>2效果顯著。“晉升機(jī)會”的t值最大，為2.604。 可以得出最終回歸方程為員工滿意度（Y）=9.615+

5、5.522X1+1.009X2+7.406X3+0.114X4+0.022X5+0.018X6+0.072X7+0.181X8回歸方程中自變量X3（晉升機(jī)會）的系數(shù)最大，為7.406，因此“晉升機(jī)會”的變化對 “員工滿意度”的影響最顯著。其次為自變量X1（薪資），系數(shù)5.522, 因此可以得出“薪資”的變化對 “員工滿意度”的影響也較為顯著。這樣的結(jié)果，符合了人類心理需求：既有物資層面又有精神層面的需求。結(jié)合目前實際情況來看，人們在職業(yè)上普遍缺乏一種安全感，一方面人們在物質(zhì)層面的需求沒有得到充分滿足，所以引發(fā)其職業(yè)或工作不滿意的主要因素在于享受的薪資待遇；另外一個方面是環(huán)境變化速度快和競爭比較激烈，人們在關(guān)注各種現(xiàn)實問題的同時又不得不關(guān)注長遠(yuǎn)的發(fā)展，所以促成其滿意的首要因素是成長空間和晉升機(jī)會。也就是說，在同等條件下，增加薪資待遇不一定能夠增加滿意度，但