榆樹(shù)市網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷

1、榆樹(shù)市網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低速慢行，隨時(shí)OA.下車指揮B,加速C.準(zhǔn)備制動(dòng)D.搶行答案：C解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材：當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低俗慢性，隨時(shí)準(zhǔn)備制動(dòng)2、駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，談話時(shí)要注意避開(kāi)不吉利的數(shù)字，不用帶數(shù)字的忌諱詞匯,避免與乘客出現(xiàn)不愉快的交流，陷于尷尬的局面。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：職業(yè)道德與安全行車知識(shí)上注明：駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，談話時(shí)要注意避開(kāi)不吉利的數(shù)字，不用帶數(shù)字的忌諱詞匯，避免與乘客出現(xiàn)不愉快的交流，陷于尷尬的局面。3、出租汽車駕駛

2、員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車費(fèi)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攪客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。4、出租汽車駕駛員載客行駛過(guò)程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車上載有乘客時(shí)，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。5、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到oA.耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題B.不傳播虛假信息和不文明內(nèi)

3、容C.乘客之間交流時(shí)不要隨意插話D,尊重乘客不要說(shuō)乘客禁忌的事答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門

4、調(diào)解處理。6、搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)oA.滿足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.讓乘客下車換乘其他車輛D.向乘客解釋清楚后改行合理路線答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，有的乘客對(duì)出租車汽車收費(fèi)，行車方向、目的地及行車中出現(xiàn)的問(wèn)題不太清楚，心存疑慮，希望駕駛員耐心作出解答。要實(shí)事求是，以免誤導(dǎo)。要簡(jiǎn)單明了，切忌與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。7、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該OA.讓乘客下車B.按乘客意見(jiàn)行駛C.按自己意見(jiàn)行駛D.向出租汽車企業(yè)求助答案：B解析：出

5、租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。8、出租汽車駕駛員應(yīng)該提醒下車乘客攜帶隨身物品。A,正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時(shí)，提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無(wú)誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。獨(dú)家解析來(lái)源網(wǎng)約車寶典9、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無(wú)故拒絕。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對(duì)出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物

6、品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。10、當(dāng)出租汽車駕駛員在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)A.果斷放棄社會(huì)責(zé)任B.只需考慮經(jīng)濟(jì)利益C.認(rèn)識(shí)兩者相輔相成的關(guān)系D.不需考慮社會(huì)責(zé)任答案：C解析：當(dāng)出租汽車駕駛員在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)兩者相輔相成的關(guān)系。OMMBMMMMMMMBMMaMMBMBMBMBMMMMM«VMMMMOMMMMBMB*MB««*«»«*«MBMB"»«»1

7、1、乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法：乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車服務(wù)，需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。12、出租汽車的整潔、室內(nèi)溫度、設(shè)備配置影響著乘客乘車的舒適度。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范可知：出租汽車的整潔、市內(nèi)溫度、設(shè)備配置影響著乘客乘車的舒適度。13、網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、的定位。A.大眾化經(jīng)營(yíng)B.低成本經(jīng)營(yíng)C.差異化經(jīng)營(yíng)D.個(gè)性化經(jīng)營(yíng)答案：C解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則：網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高

8、品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的定位。14、出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法可知：出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。15、對(duì)醉酒者可以拒絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：乘客倘若是傳染病患者或者是無(wú)人監(jiān)護(hù)的醉酒者、精神病患者，出租車司機(jī)可依法拒載。16、網(wǎng)約車應(yīng)該在時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。A.到達(dá)約定上車地點(diǎn)B.離約定上車地點(diǎn)1KM處C.到達(dá)約定上車地點(diǎn)前5MIND.到達(dá)約定上車地點(diǎn)后5MIN答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)

9、則：網(wǎng)約車應(yīng)該在到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。17、駕駛機(jī)動(dòng)車在雨天起步前要使用刮水器。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：刮水器是為了提高汽車在雨天和雪天行駛時(shí)駕駛員的能見(jiàn)度而專門設(shè)置的，也就是說(shuō)使用刮水器，在雨天能夠讓駕駛員能夠清楚地透過(guò)前擋風(fēng)玻璃了解周圍情況。18、以下哪項(xiàng)不屬于駕駛員常見(jiàn)疾??？A.脊椎病B.頸椎病C.胃病D.呼吸系統(tǒng)疾病答案：D解析：駕駛員常見(jiàn)疾病有：奔椎病、頸椎病、胃病。19、機(jī)動(dòng)車發(fā)生撞擊的位置不在駕駛?cè)艘粋?cè)或撞擊力量較小時(shí)，駕駛?cè)瞬徽_的做法是什么？A.緊握轉(zhuǎn)向盤B.兩腿向前蹬C.從一側(cè)跳車D.身體向后緊靠座椅答案：C解析：撞擊位置不在駕駛?cè)艘粋?cè)或撞擊力量較小時(shí)，說(shuō)

10、明沒(méi)有跳車的必要。此時(shí)在車內(nèi)比跳車安全得多。除此之外，大家要記住不是萬(wàn)不得已都不要選擇跳車。20、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動(dòng)性強(qiáng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn)，因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主，以提高運(yùn)營(yíng)效率。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車行業(yè)本身具有點(diǎn)多面廣、流動(dòng)分散和單人單車作業(yè)的特點(diǎn)，需要具備必要的安全防范設(shè)備和調(diào)度管理手段，那么，運(yùn)用新技術(shù)、新方法、新設(shè)備來(lái)影響管理對(duì)象行為，有效保障出租汽車駕駛員的運(yùn)營(yíng)安全，則是達(dá)到行業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的有效途徑和重要方法。21、緩慢翻車有可能跳車逃生時(shí)，駕駛員應(yīng)向翻車方向跳車。A.任意B.相同C.相反D.前方答案：C解析

11、：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，緩慢翻車有可能跳車逃生時(shí)，應(yīng)向翻車相反向跳車；切不可順著翻車方向跳車，防止跳出車外卻被翻滾的車輛碾壓。落地前雙手抱頭，蜷縮雙腿，順勢(shì)翻滾，自然停止，不要伸展手腿去強(qiáng)行阻止?jié)L動(dòng)，以免加劇損傷。22、某日天剛降小雨，小李駕駛出租汽車行駛在彎道轉(zhuǎn)向時(shí)發(fā)生側(cè)滑，此時(shí)他應(yīng)該立即OA.松抬制動(dòng)踏板B.向側(cè)滑方向輕轉(zhuǎn)方向并及時(shí)回正C.向側(cè)滑反方向轉(zhuǎn)向并回正D.緊急制動(dòng)停車答案：AB解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí)，應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的一

12、方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤，并及時(shí)回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車制動(dòng)。23、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，駕駛員首先要盡量做到A.財(cái)產(chǎn)不受損失B.人員不受傷害C.車輛不受損失D.道路設(shè)施不受損失答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先注意保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓，寧可財(cái)產(chǎn)遭受損失，也要確保人員的安全；“避重就輕”就是避險(xiǎn)時(shí)車輛應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開(kāi)損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。24、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)

13、向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動(dòng)踏板。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí)，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過(guò)度矯正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動(dòng)踏板（禁止緊急制動(dòng)），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤叀?5、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？A.轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤B.下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車時(shí)超速行駛C.占用對(duì)向車道D.不按照交通標(biāo)志提示行駛答案：ABCD解析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤、下坡、轉(zhuǎn)

14、彎、會(huì)車時(shí)超速行駛、占用對(duì)向車道、不按照交通標(biāo)志提示行駛。26、炎熱天氣行車過(guò)程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車輛A.水溫表讀數(shù)變化B.輪胎胎壓C.氣壓表讀數(shù)變化D.電路油路答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時(shí)清除散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體外表面的灰塵和油垢，及時(shí)檢查風(fēng)扇傳動(dòng)帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車速，低速檔行駛時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，加速不宜過(guò)急，發(fā)動(dòng)機(jī)不宜長(zhǎng)期處于大負(fù)荷下工作，以免發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過(guò)高時(shí)，應(yīng)該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復(fù)正常后，再繼續(xù)行駛。27、下列哪

15、些是不文明駕駛習(xí)慣？A.行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物B.快速通過(guò)積水路段濺濕行人C.前車行駛速度慢時(shí)用遠(yuǎn)光燈晃前車D.遇老人過(guò)馬路時(shí)鳴喇叭催促其讓行答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“十大交通陋習(xí)”包括強(qiáng)行超車、隨意并線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開(kāi)車接打手機(jī)，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，非機(jī)動(dòng)車闖紅燈越線和行人過(guò)馬路不走人行橫道、亂穿亂行。駕駛員要杜絕駕駛陋習(xí)，保持良好心態(tài)，做到文明駕駛，這樣才能不至于發(fā)生行車事故。28、下列哪些項(xiàng)目屬于出租汽車安全檢視項(xiàng)目？A.輪胎氣壓及磨損是否正常螺母有無(wú)缺失

16、或松動(dòng)B.檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾.檢查儀表、指示燈是否正常D.檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?）檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常。(5)檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。(6)檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。(7)檢查刮水器工作是否正常。(8)檢查燈光是否

17、正常。(9)檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。(10)檢查制動(dòng)效能是否正常，配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。(11)檢查喇叭是否能正常使用。(12)冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。(13)檢查暖風(fēng)機(jī)或空調(diào)是否能正常工作。(14)檢查滅火器是否完好有效。(15)檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。(16)檢查故障車警告標(biāo)志是否攜帶。(17)檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備等工作是否正常。29、為保證行車安全，駕駛員應(yīng)禁止oA.會(huì)車減速B.彎道超車C.禮讓不搶行D.轉(zhuǎn)彎前降速答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員禁止出現(xiàn)強(qiáng)行超車、爭(zhēng)道搶

18、行、隨意變道、高速轉(zhuǎn)彎、盲區(qū)急行、橋坡超車、讓車不讓速、會(huì)車不減速、路滑緊急制動(dòng)、超載運(yùn)行等不安全行為。30、出租汽車通過(guò)隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是oA.嚴(yán)禁超速、超車B,及時(shí)開(kāi)啟燈光C.及時(shí)變更車道爭(zhēng)取時(shí)間D.不得隨意停車答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞、橋梁時(shí)，嚴(yán)格按照限速交通標(biāo)志規(guī)定的車速行駛，嚴(yán)禁超速、超車或變更車道，要及時(shí)開(kāi)啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。31、乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客OA.不能接打手機(jī)B.不準(zhǔn)吃零食C.系好安全帶D.妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品答

19、案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，乘客上車后，出租汽車駕駛員檢查車門是否關(guān)牢，提醒乘客系好安全帶，不要將頭、手伸出窗外。32、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是oA,將散落物收集到安全地方B.用石灰、繩索等標(biāo)圍現(xiàn)場(chǎng)C.保護(hù)車輛、人員留下的痕跡D.阻止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，包括車輛、人員等遺留的痕跡，對(duì)散落物不得隨意挪動(dòng)位置。在警察到來(lái)之前，出租汽車駕駛員可以用繩索等設(shè)置保護(hù)警戒線，防止無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入。為搶救傷員，必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)肇事車輛、傷員的，

20、應(yīng)在其原是位置利用石頭、磚頭、石灰等做好標(biāo)記。33、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是oA.注意周圍車輛動(dòng)態(tài)B.保持安全車距C.防備行人和自行車突然橫穿D.高速平穩(wěn)通過(guò)答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車行經(jīng)繁華路段、交叉路口時(shí)，要多注意觀察行人、車輛、交通信號(hào)的動(dòng)態(tài)信息，不做與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情，以免分散注意力。34、駕駛員連續(xù)行車4小時(shí),應(yīng)該停車休息A.B.C.D.20分鐘以上 15分鐘左右 10分鐘左右 5分鐘左右答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，當(dāng)出租汽車駕駛員連續(xù)運(yùn)營(yíng)達(dá)到4個(gè)小時(shí)后，

21、必須休息且至少休息20分鐘。35、音響、計(jì)價(jià)器、票據(jù)打印機(jī)、空車待租標(biāo)志完好有效是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。A,正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)(1)檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。(2)檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾！?3)檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常。(5)檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。(6)檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。(7)檢查刮水器工作是否正常。(8)

22、檢查燈光是否正常。(9)檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。(10)檢查制動(dòng)效能是否正常，配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。(11)檢查喇叭是否能正常使用。(12)冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。(13)檢查暖風(fēng)機(jī)或空調(diào)是否能正常工作。(14)檢查滅火器是否完好有效。(15)檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。(16)檢查故障車警告標(biāo)志是否攜帶。(17)檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備等工作是否正常。36、機(jī)動(dòng)車不慎落水，車門無(wú)法開(kāi)啟時(shí)，可選擇的自救方法是什么？A.敲碎側(cè)窗玻璃B.關(guān)閉車窗C.打電話求救D.用工具接開(kāi)車門答案：A解析：這種情況下應(yīng)敲碎側(cè)窗玻璃，然后逃生。這時(shí)，打電話等比較

23、耗時(shí)的方法是行不通的。37、駕駛員遇到乘客揚(yáng)手召喚時(shí)，可強(qiáng)行靠邊停車。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：駕駛員遇到乘客揚(yáng)手召喚時(shí)，在允許停車路段停車攬客，在禁停路段禁止攬客。38、駕駛機(jī)動(dòng)車在冰雪路面行車注意什么？A.制動(dòng)距離延長(zhǎng)B.抗滑能力變大C.路面附著力變大D.制動(dòng)距離變短答案：A解析：由于冰雪路面易滑，因此要比平時(shí)更早的踩剎車，也就是說(shuō)制動(dòng)距離延長(zhǎng)。39、夜間駕駛機(jī)動(dòng)車在照明條件良好的路段可以不使用燈光。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：用近光燈不會(huì)照得對(duì)方看不見(jiàn)路，同時(shí)為了安全起見(jiàn)，開(kāi)啟近光燈能夠讓相互間清晰可見(jiàn)。因此本題錯(cuò)誤。40、駕駛機(jī)動(dòng)車在雨天臨時(shí)停車注意什么？A.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈B

24、.開(kāi)啟前后霧燈C.開(kāi)啟近光燈D.在車后設(shè)置警告標(biāo)志答案：A解析：下雨天開(kāi)車視野不清，因此若要臨時(shí)停車，應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,提醒其他車輛注意。另外三個(gè)選項(xiàng)，沒(méi)有警示作用。因此本題選A。41、機(jī)動(dòng)車落水后，只有在水快浸滿車廂時(shí)，才有可能開(kāi)啟車門或搖下車窗玻璃逃生。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：車輛掉水后，車?yán)镉锌諝?，車?nèi)壓力低于車外的壓力，這個(gè)時(shí)候你想打開(kāi)車門，一是比較困難，二是即使你打開(kāi)了車門，車外的水一下子涌進(jìn)來(lái)，可能會(huì)造成更大的傷害。當(dāng)水浸滿車廂后，內(nèi)外壓力接近時(shí)，以上問(wèn)題都能解決了。因此本題正確。42、霧天行車，可多鳴笛引起對(duì)向注意，聽(tīng)到對(duì)向機(jī)動(dòng)車?guó)Q笛，也要鳴笛回應(yīng)。A.正確B.錯(cuò)誤答

25、案：A解析：霧天視野不好，看不清楚的情況下，只能通過(guò)聲音來(lái)判斷其他車輛的位置，因此霧天比較多用喇叭來(lái)“交流”。當(dāng)聽(tīng)到其他車輛鳴喇叭時(shí)，也該告知對(duì)方自己所在的位置，避免因看不清發(fā)生事故。43、駕駛員行車時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)、周邊風(fēng)險(xiǎn)感知、反應(yīng)特性和處置判斷等。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范可知：駕駛員行車時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)、周邊風(fēng)險(xiǎn)感知、反應(yīng)特性和處置判斷等。44、預(yù)計(jì)在超車過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能時(shí)，應(yīng)提前加速超越。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：預(yù)計(jì)在超車過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能時(shí)，應(yīng)當(dāng)放棄超車。若加速超越，有可能會(huì)引起不必要的事故。45、安裝了ETC裝置的

26、出租汽車在通過(guò)ETC專用通道時(shí)，車速應(yīng)低于KM/H。A. 30B. 50C. 60D. 80答案：A解析：安裝了ETC裝置的出租汽車在通過(guò)ETC專用通道時(shí)，車速應(yīng)低于30KM/H。46、出租汽車行車至交叉路口時(shí)，應(yīng)注意以下oA.避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火B(yǎng).遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候。C.只注意前方情況即可D.要控制好車速答案：ABD解析：出租汽車行車至交叉路口時(shí)應(yīng)避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候、要控制好車速減速慢行。47、駕駛機(jī)動(dòng)車怎樣安全通過(guò)鐵路道口？A.換人空擋，滑行通過(guò)B.一停，二看，三通過(guò)C.加速，觀察，快通過(guò)D.減速，觀察，慢通過(guò)答案：B解析：沒(méi)有交通信號(hào)燈也沒(méi)有管理人員看守的

27、鐵路道口，在這樣的情況下若想要通過(guò)，就要一停二看三通過(guò)，以確保安全。48、下列能直接轉(zhuǎn)化尾氣中有害氣體的裝置是oA.高壓共軌裝置B.尾氣后處理裝置C.渦輪增壓裝置D.防抱死制動(dòng)裝置答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，尾氣后處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)（SCR）技術(shù)。SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOX）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無(wú)污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?9、采用尾氣后處理裝置的發(fā)動(dòng)機(jī)，可以降低氮氧化物（NOX）排放。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，S

28、CR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOX）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無(wú)污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥M*MBMBMBMBWW*0*MMOBSBW«MMWMBSBMMMBMBMBMBMB"»MM«0«0MBMBMBMB50、二級(jí)維護(hù)是指道路運(yùn)輸車輛按必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。A.行駛里程或間隔時(shí)間B.汽車技術(shù)狀況C.駕駛員意愿D.出租汽車經(jīng)營(yíng)者要求答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344-2001),汽車一、二級(jí)維護(hù)周期

29、的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。51、汽車日常維護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目，包括外觀清潔，檢視補(bǔ)給油液、輪胎氣壓，檢查OA.全車澗滑點(diǎn)B.蓄電池C.安全檢視部位D.車輛外部銹蝕答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。52、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車為基本依據(jù)。A.技術(shù)狀況B.行駛里程C.外觀狀況D.行車安全答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344-2001),

30、汽車一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。53、影響輪胎使用壽命的因素有A.輪胎氣壓B.輪胎負(fù)荷C.行駛速度D.道路條件答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，（1）高速行駛時(shí)應(yīng)注意保持安全車距，避免不必要或經(jīng)常性制動(dòng)，這樣可以減少對(duì)輪胎的損害。（2）負(fù)載不均勻。（3）氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。（4）道路狀況。54、離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不能完全傳至變速器主動(dòng)軸，使汽車動(dòng)力下降，起步困難。A,正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見(jiàn)故障處理可知，離合

31、器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不能傳至變速器主動(dòng)軸，使汽車動(dòng)力下降，起步困難；汽車加速時(shí)，車速不能隨發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無(wú)力；當(dāng)重載時(shí)，打滑較明顯，嚴(yán)重時(shí)會(huì)從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。55、變速器、差速器都應(yīng)配用對(duì)應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按的不同及時(shí)更換相應(yīng)黏度的齒輪油。A.B.C.D.使用時(shí)間 季節(jié)氣候 行駛里程 泄漏狀況答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，根據(jù)季節(jié)選用齒輪油。變速器、差速器都應(yīng)配用相應(yīng)規(guī)格的齒輪油,并按季節(jié)氣候的不同及時(shí)更換相應(yīng)黏度的齒輪油。56、據(jù)試臉，發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液工作溫度從90降至65,燃料多耗A.

32、5%B. 10%C. 15%D. 20%答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，據(jù)試驗(yàn),冷卻液工作溫度從90降至80,燃料多消耗2.5%;降到75,多耗3%5%;降到65時(shí)，多耗15%。57、汽車行駛阻力包括oA.滾動(dòng)阻力B,空氣阻力C,加速阻力D.坡道阻力答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車行駛阻力包括滾動(dòng)阻力、空氣阻力、坡道阻力和加速阻力。58、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒(méi)有安全，節(jié)能就毫無(wú)意義。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：安全第一。59、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照向乘客收取費(fèi)用。A.雙方協(xié)商價(jià)格B

33、.計(jì)價(jià)器顯示金額C.不高于計(jì)價(jià)器顯示金額D.不低于計(jì)價(jià)器顯示金額答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照計(jì)價(jià)器顯示金額向乘客收取費(fèi)用。60、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在oA.乘客上車前B.乘客上車時(shí)C.詢問(wèn)乘客目的地時(shí)D.乘客上車、車輛起步后答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在乘客上車、車輛起步后。61、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行次人工呼吸。A. 1

34、B. 2C. 5D. 15答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，雙手掌根垂直向下用力，下壓深度45厘米，連續(xù)15次胸外擠壓，頻率為100次/分鐘，口對(duì)口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行，吹氣、擠壓之比為2：15,每次3-4分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。62、嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時(shí),心跳或加快，每分鐘超過(guò)次。A. 80B. 90C. 100D. 70答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時(shí),心跳或

35、加快，每分鐘超過(guò)100次?；虿灰?guī)則，忽快忽慢，忽強(qiáng)忽弱，均為心臟呼救信號(hào)。63、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后，要立即進(jìn)行搶救，否則會(huì)由于缺氧而危及生命。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸障礙的傷員，應(yīng)立即實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，以防因缺氧而危及生命。64、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開(kāi)展駕駛員繼續(xù)教育工作，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)可。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。65、在道路上發(fā)生道

36、路交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)OA.將車停在原地保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待交通警察前來(lái)處理B.即行撤離現(xiàn)場(chǎng)自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜C.不得撤離現(xiàn)場(chǎng)D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)保險(xiǎn)公司定損答案：B解析：中華人民共和國(guó)道路交通安全法第七十條明確規(guī)定：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門，因此答案為B。66、飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，處15日拘留，并處5000元罰款，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。A. 1B. 3C. 5D. 8答

37、案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，處15日拘留，并處5000元罰款，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證,5年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。67、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證不得oA.補(bǔ)發(fā)B.出租C.涂改D.偽造答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，擅自涂改、偽造、變?cè)斐鲎馄噺臉I(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。68、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽車駕駛

38、員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。69、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)揄管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處的罰款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。70、出租汽車駕

39、駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。71、出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛

40、員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。72、出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。73、申請(qǐng)人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請(qǐng)人，全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試在首次申請(qǐng)考試的區(qū)域完成。74、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為。分，且未按照規(guī)定參加培

41、訓(xùn)的駕駛員將被列入不良記錄名單。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng)：一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。75、駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車行政主管部門在公布考試成績(jī)起日內(nèi)核發(fā)網(wǎng)

42、絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證。A.5B. 10C. 20D. 30答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法：駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應(yīng)由市區(qū)的實(shí)際出租汽車行政主管部門在公布考試成績(jī)起10日內(nèi)核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證。76、巡游車駕駛員有行為的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以500元以上2000元以下罰款。A.在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攪客B.轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)C.接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定D.不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)答案：AB解析：巡游車駕駛員在機(jī)場(chǎng)、火車站、

43、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客或轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)行為的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。77、乘客上車后行程發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法：乘客上車后行程發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。78、”巡游出租汽車電召服務(wù)”是指按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：巡游出租汽車電召服務(wù)是指根據(jù)乘客通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。79、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員協(xié)商

44、收取高額抵押金。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：根據(jù)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范可知，出租汽車企業(yè)嚴(yán)禁向駕駛員收取高額抵押金。80、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營(yíng)合同必須具備的內(nèi)容有A.經(jīng)營(yíng)期限B.收益分配方式C.社會(huì)保險(xiǎn)D.工作時(shí)間和休息時(shí)間答案：AB解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營(yíng)合同包含下列內(nèi)容：（1）經(jīng)營(yíng)期限；（2）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）經(jīng)營(yíng)的方式和內(nèi)容；（4）收益的分配方式；（5）違約責(zé)任；（6）爭(zhēng)議解決方式；（7）其他條款。81、出租車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績(jī)有效期為oA. 6個(gè)月B. 1年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試

45、第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。82、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束一內(nèi)公布考試成績(jī)。A. 5日B. 10日C. 20日D. 30日答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。83、出

46、租車駕駛員對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向省級(jí)道路運(yùn)揄管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)核實(shí)舉報(bào)屬實(shí)的，應(yīng)對(duì)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息予以變更。84、出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期

47、內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。85、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)至0分時(shí)，在計(jì)至。分之日起15日內(nèi),到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時(shí)不計(jì)入注冊(cè)期內(nèi)按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。A,正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至。分的應(yīng)當(dāng)在計(jì)至。分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計(jì)分手續(xù)。86、為保護(hù)出租車駕駛員隱私，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不得向社會(huì)提供從業(yè)資格考試成績(jī)查詢服務(wù)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，將出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信