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1、職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造觀后感 看完余世維博士的視頻后,我深刻的認(rèn)識(shí)到:?jiǎn)T工的職業(yè)化對(duì)于企業(yè)的鞏固與發(fā)展是至關(guān)重要的。每個(gè)企業(yè)員工如果都具備職業(yè)化的工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德,那么企業(yè)一定能越走越遠(yuǎn),走向全世界。 1、職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”。每一個(gè)公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(一種專業(yè)技術(shù))”。就如行銷與銷售的區(qū)別在于,一個(gè)好的銷售員應(yīng)具備幾點(diǎn):首先是別人知道的你要知道,別人不知道的你也要知道,其次要學(xué)會(huì)和客戶溝通,和客戶交朋友,通過溝通你才能知道客戶需要什么,客戶在想什么,站在客戶的角度來與客戶做生意,學(xué)會(huì)換位思考,這樣才能讓你更好的達(dá)成交識(shí)。再則善于收集資料
2、,關(guān)于客戶全方面的,哪怕與我們的企業(yè)無關(guān),與這次訂單無關(guān),但資料越全,越是勝算在握,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。不要靠一時(shí)的運(yùn)氣來等客戶上門來。還要做好售后服務(wù),不僅僅是把東西賣出往,把合同簽訂就完事了,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,要經(jīng)常和客戶聯(lián)系,這樣才能獲得更多的信息,為你帶來更多的客戶。固然有的客戶好長(zhǎng)時(shí)間沒有定貨了,問候一下也是挺好的,特別是節(jié)假日。 2、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。當(dāng)然這跟你個(gè)人的儀表和舉止是密切相關(guān)的,客戶往往從公司的名片、招牌、地板、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。職業(yè)化的工作形象主要分為公司和個(gè)人兩個(gè)方面。表現(xiàn)公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)、精致
3、。 3、職業(yè)化的工作態(tài)度就是 “認(rèn)真做事只能把事情作對(duì),專心做事才能把事情做好!”職業(yè)化的工作態(tài)度就是專心把事情做好,認(rèn)真盡力將每一件事情做到完美。作為一個(gè)企業(yè)的窗口,在我們的日常業(yè)務(wù)中,我們經(jīng)常會(huì)跟各種各樣的客戶打交道,但是我們卻往往在工作中表現(xiàn)出了各種各樣的惰性:客戶問什么我們就答什么,客戶要什么我們就給什么,客戶需要這種顏色的,我們就不知道向其推薦其它顏色的,哪怕這種顏色的性價(jià)比要比客戶所需顏色的性價(jià)比高,總是客戶走在我們的前面,而我們卻完全失往了主動(dòng)性,被客戶牽著鼻子走,不是主動(dòng)地往賣,而是等著對(duì)方來買,客戶催我們,我們才知道事情緊急,客戶不催,那就不著急,這種惰性必定讓我們失往了很多
4、的客戶源。 4、職業(yè)化的工作道德就是對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。每個(gè)品牌都有他自身企業(yè)文化的要求,職業(yè)化的工作道德就是要維護(hù)品牌信譽(yù),傳承品牌的文化內(nèi)涵。所有公司不是??粗婚_一天,公司一開就想開很久,我們作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)、事事樹立良好的個(gè)人形象,代表并維護(hù)著公司的形象。 每個(gè)人身上都有惰性,每個(gè)人都想安逸地生活,通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到:職業(yè)化的內(nèi)涵就是嚴(yán)格要求自己,不斷挑戰(zhàn)自身,提高自己的能力,包括獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這種提升的過程需要一個(gè)職業(yè)化的氛圍,包括每個(gè)人的積極努力探索,以及在實(shí)踐中不斷完善和拓展。良好的、職業(yè)化的工作習(xí)慣,會(huì)對(duì)我們的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極、深遠(yuǎn)的影響。具體到我們財(cái)務(wù)部,在工作量不斷加大的情況下,難免可能手忙腳亂,顧此失彼,因此很難再做進(jìn)一步的思考,這就需要職業(yè)化精神的支撐對(duì)自己要求更高一點(diǎn),把自
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