店鋪POS系統(tǒng)管理規(guī)定

1、MR.KING文件編號CR001店鋪POS系統(tǒng)管理規(guī)定<試運(yùn)行>文件版本A/0生效日期2014年5月1日頁 碼第 3 頁 共 3 頁1. 目 的：為了使公司POS系統(tǒng)能夠順暢實(shí)施及正常運(yùn)行，規(guī)范店鋪POS系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程,特制定本程序。2. 適 用 范 圍：適用于本公司使用POS系統(tǒng)的直營店鋪的貨品管理及零售業(yè)務(wù)。3. 工作程序：1. POS零售系統(tǒng)日常使用流程1) 上班開機(jī)，打開網(wǎng)絡(luò)；2) 上下班打卡，每位店員上下班時都要進(jìn)入員工考勤系統(tǒng)進(jìn)行考勤,在界面下面的上下班時間的打卡欄選擇所在店鋪、所上班次，然后選擇是上班還是下班，手工輸入營業(yè)員編號，再點(diǎn)擊確定,即可完成打卡。3)

2、 打開銷售系統(tǒng)點(diǎn)擊“POS" 后,在POS銷售登錄界面里選擇正確的店鋪編號、班次、天氣、溫度、銷售日期，輸入用戶帳號、密碼后登錄進(jìn)入POS銷售界面;4) 錄入店鋪銷售數(shù)據(jù)時，要求按照POS操作手冊在不同的銷售狀態(tài)下，針對每筆銷售實(shí)時進(jìn)行掃描或手工錄入貨號。專賣店需要店員收銀,要完全按照后臺控制的折扣或促銷方式進(jìn)行銷售，不能自行修改零售價，并需要打印銷售小票給客人(要配置小票打印機(jī)）；公司控制一般的促銷折扣，有部分系統(tǒng)后臺無法設(shè)定的特殊促銷方式不能執(zhí)行的情況,可根據(jù)實(shí)際銷售價修改零售價。5) 在POS銷售過程中，可以不退出POS直接切換到其他的業(yè)務(wù)操作,如店鋪收貨、店鋪調(diào)出、店鋪調(diào)入、

3、店鋪補(bǔ)貨、店鋪退貨、店鋪盤點(diǎn)等操作；6) 營業(yè)結(jié)束前,檢查系統(tǒng)與小票上的銷售數(shù)量、金額是否一致；7) 退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。2. 店鋪貨品管理1) 店鋪收貨:包括接貨和系統(tǒng)收貨,系統(tǒng)收貨指公司出貨給店鋪后，在系統(tǒng)“店鋪收貨”模塊中選擇相應(yīng)的出貨單確認(rèn)收貨，增加店鋪庫存的操作過程。收貨流程如下：A. 數(shù)量檢查：按隨貨發(fā)的裝箱單上的數(shù)額檢查實(shí)際接收貨品的數(shù)量；a) 檢查數(shù)量無誤后,接貨員在隨貨發(fā)的裝箱單上簽字;b) 檢查數(shù)量有差異，應(yīng)在裝箱單注明，并及時與貨品發(fā)出方溝通處理,如協(xié)調(diào)不暢，應(yīng)當(dāng)天即時聯(lián)系相關(guān)后臺人員;c) 核對貨號、色號、碼數(shù)、吊牌價與出貨單（調(diào)出單）上一致后，在收貨當(dāng)天將倉庫出貨單(調(diào)入

4、單)的數(shù)據(jù)引用過來，制店鋪收貨單(調(diào)入單），制單時必須在出貨單處輸入對應(yīng)的出貨單號，不要取明細(xì)數(shù)，在此界面把收到的貨品掃描進(jìn)系統(tǒng)，如有差異系統(tǒng)能自動提示差異，應(yīng)即時溝通處理;收貨日期一定要填店鋪實(shí)際收貨日期。d) 檢查無誤，收貨員及店長在收貨單（調(diào)入單)上簽字,并與相應(yīng)隨貨發(fā)的出貨單(調(diào)出單）訂在一起；e) 如果店鋪收貨明細(xì)數(shù)量與倉庫發(fā)貨明細(xì)數(shù)量不一致，應(yīng)在出貨單注明，并在當(dāng)天即時與總倉協(xié)商解決。B. 收貨應(yīng)對貨品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問題需及時反映；C. 將出貨單、調(diào)撥單和收貨單存檔。2) 店鋪退貨：退貨是店鋪將貨品退回倉庫的過程。店鋪制作“店鋪退貨單"，并打印店鋪退貨單隨貨送出，負(fù)責(zé)

5、店員或店長在單上簽字,正品和次品要分開打包、分開兩張退貨單?！暗赇佂素泦巍睂徍撕笙到y(tǒng)自動減少退貨店鋪的庫存，退貨日期一定要按照實(shí)際發(fā)生日期輸入,系統(tǒng)默認(rèn)的是當(dāng)前日期。3) 店鋪調(diào)出:是在店鋪和店鋪之間進(jìn)行貨品調(diào)拔時使用,在系統(tǒng)中由調(diào)出店鋪新增單據(jù)并審核,店鋪可直接與其他店鋪溝通后直接自行調(diào)貨，由店鋪將準(zhǔn)備調(diào)出貨品掃描入麗晶系統(tǒng)，直接編制店鋪調(diào)出單。然后打印店鋪調(diào)出單隨貨送出，負(fù)責(zé)店員或店長在單上簽字，要選擇正確的收貨店鋪及日期.系統(tǒng)默認(rèn)的是當(dāng)前日期，調(diào)出日期一定要按照實(shí)際發(fā)生日期輸入，“店鋪調(diào)出單”審核后系統(tǒng)自動減少調(diào)出方的庫存。4) 店鋪調(diào)入：指自營店鋪進(jìn)行貨品調(diào)拔時，根據(jù)調(diào)出店做的調(diào)出單調(diào)

6、入店鋪接收貨品的過程。在系統(tǒng)選擇相應(yīng)單據(jù)并確認(rèn)收貨，收貨流程與上述店鋪收貨流程一樣。調(diào)貨要在當(dāng)天外出收貨確認(rèn)，特殊情況需請示后臺管理人員.3. 店鋪盤點(diǎn)管理1) 店鋪盤點(diǎn):是店鋪通過條碼槍掃描貨品或手工記錄盤點(diǎn)自己的店鋪庫存明細(xì)。整理盤點(diǎn)的時間一般是滯后的，要注意輸入實(shí)際盤點(diǎn)日期.盤點(diǎn)流程如下:A. 盤點(diǎn)前先整理好賣場及倉庫貨品.如盤點(diǎn)當(dāng)天有來貨，未入賬，或已銷帳待退貨品，應(yīng)與盤點(diǎn)貨品分開擺放.這兩類貨品視為在途貨品，不計入盤點(diǎn)數(shù)，但須另開單據(jù)列出交到財務(wù)部；B. 確保截止盤點(diǎn)日期前所有單據(jù)錄入系統(tǒng)；C. 各辦事處及店鋪不得于盤點(diǎn)后私自做任何單據(jù)作庫存調(diào)整;D. 盤點(diǎn)沒有條形碼的飾品、輔料或丟

7、了吊牌或條形碼的貨品時，必須先把貨品填寫到盤點(diǎn)表，然后根據(jù)盤點(diǎn)表手工錄入麗晶系統(tǒng),點(diǎn)“保存"并“審核”.2) 復(fù)盤：審核盤點(diǎn)單后,如發(fā)現(xiàn)有大量貨品及顏色、尺碼盤錯。審核后盤點(diǎn)單不能修改，可重新盤點(diǎn)再重做一張“盤點(diǎn)單”；如只有部分款出錯，可復(fù)盤有問題的款，選同一倉庫、同一盤點(diǎn)日期、盤點(diǎn)次選二盤,二盤的庫存將取代一盤,三盤同理，可以利用系統(tǒng)的這項(xiàng)功能對盤點(diǎn)數(shù)進(jìn)行調(diào)整.3) 期初庫存盤點(diǎn)：在店鋪初次使用零售系統(tǒng)時，要截止某一日期對店鋪倉庫做一次盤點(diǎn),在系統(tǒng)中做一次結(jié)存,以后在此結(jié)存的基礎(chǔ)上，計算各種進(jìn)出單據(jù)，形成每一時段的庫存.4) 店鋪盤點(diǎn)結(jié)存：是由公司財務(wù)部在后臺完成的一項(xiàng)工作。就是將店鋪的盤點(diǎn)數(shù)作為下個期初數(shù)，并和盤點(diǎn)日期原來的帳面數(shù)做比對，差異部分產(chǎn)生損益單進(jìn)行調(diào)整.5) 店鋪損益：是由公司財務(wù)部調(diào)整店鋪貨品明細(xì)差異時使用，店鋪庫存盤點(diǎn)更新時如不做帳面比對，不產(chǎn)生自動損益差異，盤點(diǎn)數(shù)不作為期初數(shù)，以帳面數(shù)和盤點(diǎn)數(shù)進(jìn)行比對,如有差異,可自動產(chǎn)生損益差異。整理損益的時間一般是滯后的，要注意輸入實(shí)際損益日期。4. 管理規(guī)定1. 店員未按規(guī)定錄入銷售數(shù)據(jù)的，責(zé)任人罰款10元/天；（如有特殊情況的,需提前提出申請)2. 出現(xiàn)倉庫有出貨店鋪當(dāng)天未收貨、店鋪有調(diào)出收方當(dāng)天無調(diào)入、店鋪有退貨當(dāng)天無做店鋪退貨單的情況的，責(zé)任人罰款1