網(wǎng)上購物流程分析

1、 網(wǎng)上購物流程 實(shí)驗(yàn)報(bào)告一 2012年10月26日學(xué)院商學(xué)院專業(yè)、班級姓名成績課程名稱電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名 稱網(wǎng)上購物流程分析指導(dǎo)教師教師評語教師簽名：年 月 日一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、熟悉了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)購物的基礎(chǔ)知識，能很好的利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物2、實(shí)踐掌握C2C電子商務(wù)應(yīng)用二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、通過實(shí)踐總結(jié)網(wǎng)上購物流程；2、如何在網(wǎng)購中找到價(jià)廉物美品質(zhì)保證的商品。3、總結(jié)該網(wǎng)上商城與淘寶相比較優(yōu)勢和弊端。三、實(shí)驗(yàn)步驟（僅介紹關(guān)鍵的步驟）1、通過課上講解的淘寶購物流程，自己尋找一個其他網(wǎng)購商店，畫出該網(wǎng)上商店的購物流程圖。2、探究如何在網(wǎng)上找到廉物美、品質(zhì)保證的商品，可以使用銷量排名、品牌、數(shù)據(jù)挖掘等方法來選擇自

2、己的商品。 3、歸納該網(wǎng)站網(wǎng)購的優(yōu)勢，并考慮匯總該網(wǎng)站與淘寶相比較有無優(yōu)勢。四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及結(jié)果作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，要能夠清晰的知道淘寶網(wǎng)的交易流程以及盈利模式。當(dāng)然我們還需要掌握除淘寶之外的其他網(wǎng)上購物方式并明確的加以區(qū)分，最重要的是把這種技術(shù)運(yùn)用于生活，能夠使自己的生活更加便利。更進(jìn)一步的講，如果能夠利用這種手段去創(chuàng)造財(cái)富，那是更好不過的了。 網(wǎng)上購物流程實(shí)驗(yàn)報(bào)告分析一：淘寶購物流程一：注冊在淘寶網(wǎng)首頁的頂部你可以看到一個免費(fèi)注冊的鏈接，點(diǎn)擊去注冊。擇注冊方式，注冊比較多的是用郵箱注冊了，不過隨著3G時(shí)代的到來，用手機(jī)注冊的。 填寫注冊信息步驟，這步只要勾選“自動創(chuàng)建支付寶帳號”就可以自

3、動擁有一個支付寶帳號了，填完整注冊信息后，提交就行了。提交之后，淘寶網(wǎng)的注冊系統(tǒng)會發(fā)一封激活郵件到你的剛才填的那個郵箱里，你進(jìn)去查看有沒有郵件就行了。二、進(jìn)行搜索 進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁，你能很容易的找到一個搜索框， 或者進(jìn)入“淘寶網(wǎng)購物搜索首頁”，收索自己想要到東西。三、拍下寶貝 搜到寶貝之后，你就可以進(jìn)入查看寶貝的詳細(xì)頁面的了，比如我買的淘寶商城男裝，那么這里有商品介紹等一些你想了解到東西，也可以和掌柜交談， 如果你看上了這個東西，你可以有兩種選擇，一是直接購買，而是先放在購物車?yán)铮缓笕タ雌渌唐?，等你要買的所有商品都放到購物車去了之后，一起結(jié)算。 有點(diǎn)像超市買東西。 四、立即購買或加入購物車

4、網(wǎng)上購物一般都是通過物流快遞來送達(dá)的，所以這個頁面是你要填的一些訂單信息了，包括地址，電話，收貨人等信息。五、支付貨款不用說，買東西肯定是要付錢的了，下面我們來看看如何支付貨款。 淘寶網(wǎng)購物首頁提供了多種方式去支付你買東西的貨款，包括：支付寶余額支付、網(wǎng)上銀行支付、支付寶卡通、網(wǎng)點(diǎn)付款。 以上支付方式，最常用的就是支付寶支付了，因?yàn)樗陌踩切斜容^高。 只要注冊一下就好 用以上任何一種方式支付成功之后，就可以看到支付成功的頁面了。 支付成功之后，就等待賣家給你發(fā)貨吧，淘寶網(wǎng)網(wǎng)上購物最愉快的事莫過于等待自己買的寶貝到來。六、收貨&評價(jià) 因?yàn)槲锪骺爝f送貨是需要一定時(shí)間的，在等待收貨的過程中

5、，你可以查看自己的“我的淘寶”。 如果在若干天之后（快遞一般是兩三天的樣子）你收到了你買的東西，并且確認(rèn)沒什么問題，那么你可以在 “我的淘寶”的最近買到的寶貝列表里點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，通知支付寶把錢打到賣家?guī)ど狭?。如果一直沒收到貨或著收到 的東西有問題，那么你可以通過阿里旺旺聯(lián)系賣家，協(xié)商解決，不用急著點(diǎn)確認(rèn)收貨。 點(diǎn)確認(rèn)收獲之后就會轉(zhuǎn)到支付寶付款的頁面了，輸入你的支付寶密碼就可以把錢付給賣家。過款之后你的淘寶購物流程還沒結(jié)束哦，給賣家一個評價(jià)吧，同樣賣家也會給你個評價(jià)的。二：閃拍網(wǎng) 閃拍網(wǎng)是2010年初興起的一家網(wǎng)絡(luò)競拍網(wǎng)站，閃拍網(wǎng)和傳統(tǒng)的競拍有非常大的區(qū)別，舉個典型的例子：閃拍網(wǎng)一部價(jià)值6000

6、元左右的iphone4，0元起拍，所有用戶參與競拍前需要購買閃點(diǎn)(100閃點(diǎn)價(jià)值1元)或者是免費(fèi)贈送的拍點(diǎn)，只有擁有閃點(diǎn)或拍點(diǎn)的用戶才能參與競拍出價(jià)，每一次出價(jià)均會消耗一定的閃點(diǎn)或拍點(diǎn)，商品倒計(jì)時(shí)10s以后，隨著每一位用戶的每一次出價(jià)，都會回到10s。當(dāng)某一個用戶的出價(jià)無人繼續(xù)出價(jià)超越時(shí)，倒計(jì)時(shí)為0，他就贏得了iphone4的購買權(quán)。由于每一次出價(jià)商品價(jià)格只上漲幾分錢，所以，最終的成交價(jià)一般情況下保證在幾十元以下。整體來看，他所有的投入成本為“成交價(jià)+購買閃點(diǎn)所花費(fèi)的錢”，這個總成本是絕對遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)的，甚至是不到市場價(jià)的一折。競拍不成功也沒有關(guān)系，閃拍網(wǎng)還提供保價(jià)(市場價(jià))購買，而且用戶在這次競拍過程中使用的閃點(diǎn)可以沖抵支付產(chǎn)品價(jià)格，也就是說你只需要支付保價(jià)減去此次競拍過程中消耗的閃點(diǎn)費(fèi)用，就可以購買這部iphone4了。 據(jù)我觀察分析，閃拍網(wǎng)在用戶、商品的選擇、商品質(zhì)量的保證以及維護(hù)用戶利益等方面都做經(jīng)過了精心的研究與分析。同時(shí)，閃拍網(wǎng)內(nèi)部員工會簽訂一個非常苛刻的協(xié)議，以用來約束從業(yè)人員行為。其次，從技術(shù)方面入手，能夠保證服務(wù)的穩(wěn)定和安全性能。對于公平性，主要體現(xiàn)的是數(shù)據(jù)的公開性。這是閃拍網(wǎng)吸引人的地方。 我個人還是比較習(xí)慣淘寶店的購物模式，因?yàn)殚W拍網(wǎng)的購物數(shù)據(jù)和監(jiān)控方式?jīng)]有對廣大群眾開放，這樣的話會