美的物流體系發(fā)展

1、現代物流管理課程論文美的電子物流體系發(fā)展以及對我國物流業(yè)的啟示2011-6-22目錄摘要31. 背景：過去物流體系帶來的問題41.1家電行業(yè)物流狀況41.2美的集團簡介41.3 過去美的遇到的問題42. 美的現代化物流體系發(fā)展歷史52.1進駐中國后物流發(fā)展52.2針對問題所作的改革：物流現代化53美的物流現代化進程63.1通過物流中心內部整合63.2 通過安得物流進行外部整合73.3開創(chuàng)第四方物流84.物流改善帶來的效益104.1總體效益104.2企業(yè)潛在能力的提高105.美的物流發(fā)展歷史給我們的啟示105.1中國家電企業(yè)物流現在遇到的問題105.2那么到底哪個途徑的物流完善更好呢？105.3

2、中國家電企業(yè)物流發(fā)展啟示126.總結：面對當今新形勢，對家電物流發(fā)展的影響136.1實行家電下鄉(xiāng)，促進物流行業(yè)的完善與發(fā)展136.2家電以舊換新政策，逆向物流成為新課題136.3網購家電迅速發(fā)展， 網購物流另辟蹊徑306.4家電產品在城市市場日趨飽和，增長前景在廣闊的農村腹地316.5物流發(fā)展前景預測32 摘要:進入21世紀，物流體系的發(fā)展日益壯大，我國家電企業(yè)在和物流企業(yè)共同發(fā)展的基礎上也取得了快速的發(fā)展。家電零售企業(yè)美的電子，很早便進駐中國的家電市場。而美的的物流體系的發(fā)展，幾乎是與中國物流系統(tǒng)共同發(fā)展的。依據這中國物流系統(tǒng)的大市場的基本情況，美的再次基礎上進行革新改進。美的的物流體系的成

3、功，造就了一個盈利的龐大家電物流體系，從而也給中國家電企業(yè)以及物流企業(yè)，以及家電物流的改進以參照和榜樣。關鍵詞: 美的電子 物流體系 家電物流 美的電子物流體系發(fā)展以及對我國物流業(yè)的啟示正文3. 背景：過去物流體系帶來的問題1.1家電行業(yè)物流狀況從上個世紀90年代末期開始的家電行業(yè)價格戰(zhàn)，一方面家電開始成為老百姓家里面不可缺少以及普遍的商品，另一方面，家電行業(yè)的價格戰(zhàn)對整個行業(yè)形成了不利的影響。使得銷售額的增長抵不過成本的增長額度。很多家電公司因此陷入危機。在這種情況下，為了能夠降低成本，各個家電公司都積極地尋求方法。其中比較典型的有兩種類型。一種是以海爾公司為代表的通過成立物流本部，進行事業(yè)

4、部層面的供應鏈整合，來提高物流效率。而另一種就是以美的為代表的通過第三方物流的專業(yè)化管理來降低物流成本。1.2美的集團簡介創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團，是一家以家電業(yè)為主，涉足物流等領域的大型綜合性現代化企業(yè)集團，旗下擁有三家上市公司、四大產業(yè)集團，是中國最具規(guī)模的白色家電生產基地和出口基地之一。 1980年，美的正式進入家電業(yè)；1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團員工13萬人，旗下擁有美的、小天鵝、威靈、華凌等十余個品牌。1.3 過去美的遇到的問題（1）現場貨物管理混亂、旺季收發(fā)貨效率低,沒法達到提高倉儲管理質量和效率（2）無法滿足精確化貨位管理新的管理要求（3）無法保證庫存的準確性及發(fā)

5、貨的準時性,客戶抱怨較大（4）貨物庫存情況不清晰。發(fā)貨速度成問題，造成顧客抱怨（5） 倉庫的收發(fā)貨作業(yè)方式落后，信息處理速度慢，信息價值得不到充分體現 ；（6）物流功能區(qū)不足，倉庫管理混亂，卸貨裝貨混亂（7）周轉箱、地臺板等標準化、單元化程度低，卸貨、搬運效率低 .不能很好的滿足生產和銷售的需求（8）旺季倉儲資源嚴重缺乏（9）旺季物流設備資源配置不足4. 美的現代化物流體系發(fā)展歷史2.1進駐中國后物流發(fā)展物流倉儲成本占據了總銷售成本的30%-40%。如何建立起優(yōu)勢,物流的管理成為美的企業(yè)發(fā)展重中之重. 在98年之前美的空調、風扇這樣季節(jié)性強的產品，斷貨或者壓貨是常有的事。各事業(yè)部的上千個型號的

6、產品，分散在全國各地的100多個倉庫里，倉儲成為家電企業(yè)一筆大開支。 要解決物流體系不完善，物流系統(tǒng)冗余過多，物流成本占據總成本比例過高等問題，是美的進駐中國后亟待解決的。2.2針對問題所作的改革：物流現代化 針對中國特定的歷史國情，落后的基礎設施、破碎且混亂的分銷體系、不成熟的3PL能力、地方保護主義、不穩(wěn)定且不嚴格執(zhí)行的法律都給中國企業(yè)供應鏈體系的成熟與完善設置了障礙。改革之路：“低成本差異一體化”的物流完善之路I: 通過物流中心內部整合II: 通過安得物流進行外部整合III: 信息化上馬完善整條供應鏈3美的物流現代化進程3.1通過物流中心內部整合：虛擬物流中心建立1.整合資源，初步改善整

7、合不合理的方面2.疏通信息傳導渠道3.減少無效物流，在物流方面減少成本為減少無效物流，降低物流成本，美的公司建立建立“內部虛擬物流中心”，系統(tǒng)化對倉庫管理進行全面的整合，包括統(tǒng)一租賃、管理、監(jiān)控等內部物流資源。內部虛擬物流中心以各事業(yè)部原有物流人員與操作流程為基礎，并分別運作以保證與現在工作的連續(xù)性。整合各種物流信息，系統(tǒng)地進行處理分工，提高物流效率以及信息處理速度。虛擬物流中心的主要工作倉儲整合:進行本部和外部倉庫的全面整合，合理設計全國的倉儲網絡; 與第三方物流公司合作完善物流業(yè)務流程及規(guī)范的標準3.2 通過安得物流進行外部整合：建立自己的第三方物流公司1 解決了成本問題2造就了新的利潤增

8、長點3提高了物流效率4服務水平提高 美的公司沒有選擇物流系統(tǒng)外包，而是選擇建立屬于自己的物流公司。建立隸屬于自己的第三方物流公司，區(qū)別于物流體系外包，不僅解決了物流成本居高不下的問題，還造就了一個新的利潤增長點。第三方物流公司處理本公司的業(yè)務的同時，通過專業(yè)化的物流管理，達到低成本，高利潤的目標。 在全國建立了比較健全的倉儲網絡。包括倉儲平臺和網絡平臺。建立第三方物流公司安得，使得美的公司總部的物流工作量大量減少，更好地最大限度地利用公司的人力資源，人力資源利用趨向專業(yè)化發(fā)展。 第三方物流作用物流的全面整合集成化。包括發(fā)貨運輸計劃整合和倉儲整合集中招標管理第三方物流公司。對物流公司進行擇優(yōu)集成

9、的IT系統(tǒng)實施應用。電子化的網絡系統(tǒng)的建立，更大地完善了全國化的物流網絡系統(tǒng)優(yōu)點：使得服務水平也提高了。物流速度提高，倉儲成本減少，公司利潤增加。同時滿足消費者對物流速度的要求。第三方物流公司管理：將倉庫管理、運輸管理及具體運作全權下放到少數幾個優(yōu)秀的物流公司，物流中心只負責日常的協調監(jiān)督物流規(guī)劃：將倉庫管理、運輸管理及具體運作全權下放到少數幾個優(yōu)秀的物流公司，物流中心只負責日常的協調監(jiān)督3.3開創(chuàng)第四方物流1高效高質，低成本和先進的信息技術支持提供全方位最佳的客戶物流服務 2002年，安得物流公司在廣州正式成立“安得供應鏈技術有限公司”。其業(yè)務定位在“為客戶提供高端服務”在國內物流業(yè)尚屬首次

10、的“第四方物流”。 安得物流公司開始利用自主開發(fā)信息系統(tǒng)，使美的集團在全國范圍內實現了產銷信息的共享。完善的信息平臺作為支持，美的原有的100多個倉庫精簡為8個區(qū)域倉，在8小時可以運到的地方，全靠配送。降低成本達15%-20%。2實現了產銷信息的共享美的展開了名為“供應鏈整合”的管理創(chuàng)新活動。各事業(yè)部內采用“成本倒逼法”，從產品最后的售價，推導出各環(huán)節(jié)的造價。在原材料采購環(huán)節(jié)，通過網上公開招標投標，杜絕了暗箱操作帶來的成本黑洞; 在制造環(huán)節(jié)，進行技術改造，增加合格率，降低消耗。降低成本往往在設計環(huán)節(jié)中就開始了。 在這個階段，美的公司總部的主要工作主要集中在規(guī)劃和整合方面。將倉庫管理、運輸管理及

11、具體運作全權下放到少數幾個優(yōu)秀的第三方物流公司管理，美的公司總部只負責日常的協調監(jiān)督和以下幾方面的工作。 先進的物流規(guī)劃針對物流和零售發(fā)展趨勢，如電子商務、現代零售業(yè)態(tài)的飛速發(fā)展等，探討實踐應對策略和方案包括: 物流規(guī)范及流程改進; 物流趨勢分析; 物流管理信息化、網絡化; 電子商務等的策劃與實施; 集團IT系統(tǒng)發(fā)展在物流完善的情況下，依重要次序，開始相關環(huán)節(jié)的供應鏈整合，如計劃預測銜接、客戶服務銜接等。3信息傳遞鏈條大大縮短 信息傳遞鏈條長度縮短。從市場第一線到工廠生產的信息傳遞鏈條大大縮短，各事業(yè)部更有效地實現了訂單生產，減少了生產環(huán)節(jié)不必要的浪費靠制造環(huán)節(jié)降低成本，以物流增加收入，是分享

12、第三利潤源的共贏過程。 4.物流改善帶來的效益4.1總體效益4.2企業(yè)潛在能力的提高（1）集中通過區(qū)域倉庫為產成品中心倉庫來減少廠區(qū)倉庫的需要（2）降低產品缺貨率（3）提高訂貨配貨流程效率與可靠性，保證固定時間得以拿貨（4）達到品種完整率（5）縮短產品調劑時間5.美的物流發(fā)展歷史給我們的啟示5.1中國家電企業(yè)物流現在遇到的問題（1）家電行業(yè)價格戰(zhàn)，成本過高，利潤下降（2）供應鏈上物流的速度以及成本問題（3）中國有特定的歷史國情5.2那么到底哪個途徑的物流完善更好呢？（1）事業(yè)部層面的供應鏈整合: 整合內容: 新產品開發(fā)流程拓展; 考慮到供應鏈中下游的生產、銷售、客戶等需要; 采購模式考慮到產品

13、開發(fā)及生產的需求，并進行定期評估; 訂單信息自動更新，可作為計劃預測的依據; 生產計劃、銷售計劃、倉儲計劃、運輸計劃等高度集成; 對物流配送環(huán)節(jié)的特別改進著重于用最低成本在合適時間到達合適地點; 銷售預測綜合考慮客戶庫存、促銷活動、市場情況等以不斷提高準確性。 整合結果: 高效運作的事業(yè)部; 更低的成本; 更好的客戶服務; 緊密合作、高度協調的實體; 事業(yè)部層面的供應鏈整合優(yōu)缺點: 優(yōu)點: 整個供應鏈的全面整合是管理概念操作的一個飛躍; 進一步完善己成功運行的事業(yè)部體制，支持事業(yè)部的活力和積極性; 供應鏈由上至下的整合，形成產、供、銷一體化，將會對企業(yè)現在薄弱的計劃預測環(huán)節(jié)提供最大的幫助。 缺

14、點: 供應鏈整合要在三個事業(yè)部重復進行，設計、培訓、實施、投資等較大; 事業(yè)部供應鏈的各環(huán)節(jié)還都在管理上有很多單獨提高、改進的機會，基礎較薄弱; 整個供應鏈的整合需要較高的管理實施水平和良好的跨部門協作。（2）集團層面的物流整合 在集團層面的整合專注于物流方面的改進，以規(guī)模優(yōu)勢取得低成本，高效率的客戶服務水平。前提條件: 物流改進是現在供應鏈各環(huán)節(jié)上比較迫切需要的; 倉儲運輸作為后勤服務可以在集團層面上統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行，并且有助于直接提高客戶服務質量。整合內容 統(tǒng)一各事業(yè)部在本部和外部的倉儲管理; 集中安排各事業(yè)部的運輸; 對第三方物流公司進行集中、公開、高效地招標。整合結果 以規(guī)模優(yōu)勢贏得更低的

15、物流成本; 合理的倉儲安排進一步提高客戶服務水平在統(tǒng)一規(guī)范的物流管理和評估標準、物流遠景規(guī)劃、專業(yè)物流人才培養(yǎng)上傾注更多精力，脫離了繁瑣后勤事物的營銷公司可以更 專注于市場開拓。 優(yōu)點：專注于物流問題的解決，而不是過早跳躍到整個供應鏈的整合上; 合理發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢; 顯著加強物流職能。除日常倉儲運輸外，專職人員關注物流發(fā)展趨勢，不斷提高運作水平，完善信息系統(tǒng)支持，并提供物流培訓。 缺點：事業(yè)部有可能誤解為權力被削弱，在感情和觀念上需要時間來接受這種整合方法; 整個供應鏈的全面整合，如產供銷一體化在事業(yè)部內仍可以獨立有效地進行; 對事業(yè)部與物流中心的銜接合作要求較高。5.3中國家電企業(yè)物流發(fā)展啟示

16、結合自身的公司發(fā)展遠景，以及遠期近期目標進行分析。還需要整合公司現有的資源，客觀地評價公司物流發(fā)展。建議小公司可以選擇物流外包，以及和第三方物流公司合作的方法。要戰(zhàn)略性地選擇物流系統(tǒng)，管理好用戶信息，做到與物流公司無間合作，使得發(fā)貨及時，客戶滿意。1 選擇適合企業(yè)的配送中心模式由于我國零售企業(yè)在配送中心建設上明顯落后，配送中心效率低，現代化程度低，這種現代化把分散的產品流動轉變成為系統(tǒng)的物流活動既協調了產銷關系又縮短了中間流通渠道大大降低了商品成本提高了物流的效率增加了零售企業(yè)的競爭力。因此，合理規(guī)劃配送中心的建設選擇適合我國企業(yè)的配送中心模式是我國家電企業(yè)急需解決的問題。2 拓展配送中心的服

17、務功能物流配送中心是集諸多功能于一體的現代化設施不僅要求達到物流配送的高效率，而且強調各功能的協調和一體化。在當前物流成為商品流通瓶頸的情況下配送中心應該考慮如何提供增值性的物流服務。這些增值性物流服務是配送中心基本功能的合理延伸其作用主要是加快商品流通的速度降低企業(yè)總的物流成本、提高物流作業(yè)效率。提供增值性服務是現代配送中心提高效率，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要條件。3加快零售企業(yè)物流信息化建設在現代流通體系中物流、資金流及信息流是幾種基本的“流 特別在零售業(yè)中這幾種 流“顯得更加重要。零售企業(yè)在大多數情況下都要涉及到物質實體的流動過程其中這種實體的流動過程就包含了其他 流 的流動因此要很好地管

18、理好這些 流 就需要花費很多時間和費用。要達成高效的管理各種”流 的目標就必須把物流與先進信息技術相融合實現物流信息化。6.面對當今新形勢，對家電物流發(fā)展的影響國務院年初出臺的十大行業(yè)振興規(guī)劃以來。家電業(yè)作為最具國際競爭力的行業(yè)之一，物流業(yè)調整與振興規(guī)劃成為現金物流業(yè)最熱點的話題，家電物流作為物流中重要的組成部分，以及家電行業(yè)的重要組成部分，同樣受其影響。 6.1實行家電下鄉(xiāng)，促進物流行業(yè)的完善與發(fā)展家電下鄉(xiāng)，給我國電器零售業(yè)以及物流業(yè)帶來了一個春天。數據顯示，截至2009 年12 月15 日，累計已銷售家電下鄉(xiāng)產品3430 萬件，已經累計發(fā)放補貼資金62.9 億元。家電下鄉(xiāng)，最讓人擔心的物流

19、配送能力，但是隨著我國近幾年物流配送也的快速發(fā)展，家電下鄉(xiāng)并沒有使得物流業(yè)負擔過重，相反，促進了物流業(yè)的發(fā)展。家電下鄉(xiāng)同時也給我們帶來了一些問題，家電下鄉(xiāng)并沒有達到預計的量。也沒有達到預計的收益。這是否是物流體系的問題，是否高物流成本抵消了所賺取的利潤。針對這些問題，家電下鄉(xiāng)給我們帶來了春天的機遇，同時也揭示了我國物流體系依舊存在的高成本問題。面對這些問題，是家電物流共同的問題。我國的中小心家電企業(yè)可以參照美的，沃爾瑪等零售巨頭的物流模式，進行取長補短，進行組我改善。6.2家電以舊換新政策，逆向物流成為新課題（1）家電行業(yè)又一春天繼家電下鄉(xiāng)帶來的春天后，我國繼續(xù)推行家電政策出臺家電依舊換新政策

20、。緊接著出臺的家電以舊換新的舉措又再一次刺激著城鎮(zhèn)的家電潛在需求。同時鼓勵著物流也向城鎮(zhèn)發(fā)展。（2）如何回收舊家電，逆行物流成問題實施家電以舊換新，也就意味著，新的一個物流問題浮出水面。消費者如何把舊家電送過去，回收企業(yè)又如何處理回收回來的家電，這成為一個問題。這個問題也就是物流業(yè)界正在努力開發(fā)與研究的逆向物流。在我國先今物流發(fā)展仍不完善的今天，明顯逆向物流既是機遇又是挑戰(zhàn)。做得好，以舊換新的政策就會大大地刺激著城鎮(zhèn)家電消費，擴大家電內需。 面對我國實行的政策，應當努力看到企業(yè)自身優(yōu)勢的地方，結合物流，合理進行促銷，中小企業(yè)和物流公司加快合作不掉。大型家電企業(yè)，抓住機遇，擴張物流系統(tǒng)。6.3網

21、購家電迅速發(fā)展， 網購物流另辟蹊徑互聯網快速發(fā)展的今天，網購家電正在迅速增長。據說一個家電電子商務提供商2009 年在網上賣了50 多億，一個家電制造企業(yè)的一個單品在網上賣了2 億多。依靠快遞來解決網購的物流瓶頸，顯然不太適合既嬌貴而又笨重的家電。B2C日益發(fā)達的今天，美的以家電物流另辟蹊徑，以“RDC+ 定點班車+ 交叉理貨”的運營模式，解決了日益增長的B2C 網購物流需求。 給我們中國家電企業(yè)的啟示是：不要死板守舊，看到機遇的時候要善于抓住機遇。不要害怕變革。6.4目前家電產品在城市市場日趨飽和，增長前景在廣闊的農村腹地目前家電產品在城市市場日趨飽和，增長前景在廣闊的農村腹地，要配合家電企

22、業(yè)覆蓋盡可能多的目標市場，在現在扭曲的運輸價格體系下物流企業(yè)的壓力很大，目前很多家電物流企業(yè)日子并不好過。家電物流雖有了成熟的運作模式，但當前家電物流外包的程度還不夠，只要物流不是企業(yè)的核心業(yè)務，就應外包給更專業(yè)的第三方物流企業(yè)，以提高效率、降低成本，但目前家電物流外包還存在許多障礙因素。運價一壓再壓，成為打不開的死結，使家電企業(yè)的物流失去價值，也使物流企業(yè)很難提供到優(yōu)質的物流服務。6.5物流發(fā)展前景預測首先，網絡銷售會被更多的家電企業(yè)關注。但是網購物流仍需要緊緊跟上；面對網絡購物的興起，從事網絡物流的第三方物流企業(yè)將在模式上有更多的創(chuàng)新，以迎接網購這個新時代向縱深的發(fā)展。其次，逆向物流在會廣

23、泛地引起政府、社會、家電企業(yè)、物流企業(yè)的關心與重視，但我國的家電行業(yè)目前在逆向物流方面仍屬空白，發(fā)展家電行業(yè)逆向物流、構建家電行業(yè)逆向物流網絡迫在眉睫。但找到真正的良方仍需要一定的時間。同時，我國現今最重要的是建立完善的物流體系，完善的物流體系的需求比逆向物流更加急切。再次， 更多的家電企業(yè)與物流企業(yè)開始檢討現有的物流模式，會考慮到原本以為很有特點很有技術的供應鏈集成服務到底能給雙方帶來什么，一味的壓價的家電行業(yè)帶給家電企業(yè)成本壓力以及消費者得到的貨物質量問題。與此同時，從城鄉(xiāng)兩級市場來看，不管國家是否有補貼，農村市場家電消費的增長速度是要高于城鎮(zhèn)市場的。完善的物流網絡布局，不僅會提升家電物流

24、配送能力、降低配送成本，而且也能服務于諸如日用品、食品、農資等貨物的配送，這將極大地增強第三方物流企業(yè)在農村物流市場的服務能力，降低在農村市場的物流成本。 最后，我們可以預見的是，在家電企業(yè)的大力推動之下，物流發(fā)展與家電發(fā)展相輔相成，擴大城鎮(zhèn)居民家電內需，擴大我國城鎮(zhèn)物流體系的完善與發(fā)展。參考文獻:（1）周仁，分析家電物流的現狀，M市場觀察2009（2）盧立新家電物流：回顧與展望，M中國儲運·回眸與展望2010.02（3）李國強淺析大中型制造企業(yè)物流管理運作模式 D北京交通大學論文（4）劉曉莉企業(yè)生產物流系統(tǒng)的研究物流科技第27卷總第111 期abstract :In the 21 st century, along with the development of logistics system growing, China's household electrical appliance enter