美的集團(tuán)公司績效考核方案及表格

1、美的集團(tuán)公司績效考核方案及表格2018年7月目錄第一條 考核目的、原則和對象2二、考核原則2三、考核范圍2 第二條 考核方式3一、部門、下屬子（分）公司評分3二、崗位評分3三、評分方式4 第三條 考核安排8一、考核小組8二、考核時間8三、考核注意事項8四、考核面談8五、考核結(jié)果反饋9六、考核結(jié)果運(yùn)用9第一條 考核目的、原則和對象1、 考核目的 為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度 （一）為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)（二）為公司員工晉升提供資料 （二）為公司員工培訓(xùn)工作提供方向 （三）促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流二、考核原則 （

2、一）公開性原則 應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定，考核結(jié)果公開，考核工作制度化。 （二）客觀性原則 用事實(shí)說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。 （三）與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則 目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ)，員工的績效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。三、考核范圍 本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子（分）公司的一般管理人員和一般工作人員。第二條 考核方式對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子（分）公司評分，是對整體業(yè)績的評價，體現(xiàn)了員工對部門、下屬子（分）公

3、司業(yè)績的貢獻(xiàn)；另一部分為崗位評分，體現(xiàn)了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。一、部門、下屬子（分）公司評分 按照粵豐集團(tuán)子（分）公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子（分）公司業(yè)績進(jìn)行考核評分。二、崗位評分（一）崗位目標(biāo)考核一、確定崗位目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司確定的部門、下屬子（分）公司目標(biāo)，由個人直接主管進(jìn)行目標(biāo)分解，通過和個人的協(xié)商，制定個人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度12月20日之前確定。二、擬定工作計劃根據(jù)確定的崗位目標(biāo)，由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定，月度工作計劃在上月25

4、日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計進(jìn)度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。表1. _崗位_年工作計劃序號目標(biāo)項目對策與措施預(yù)定進(jìn)度重要性需配合事項1234三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查個人直接主管按月檢查個人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況，檢查結(jié)果填入工作計劃檢查表，由考核負(fù)責(zé)部門備案，作為年底綜合考評的依據(jù)。四、困難處理目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)根據(jù)該項問題的嚴(yán)重程度與影響大小，進(jìn)行處理。1. 該問題僅屬個別問題，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。2. 確實(shí)由于外部因素或內(nèi)部暫時不可解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后

5、或執(zhí)行發(fā)生困難時，允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn)，且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。 （二）崗位業(yè)績評價根據(jù)個人工作計劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業(yè)績進(jìn)行評分。三、評分方式（一）一般管理人員評分方式1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的30%。2. 由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的30%。3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的10%。4. 人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子（分）公司業(yè)績的評分占個人考核總分的30%。（二）一般工作人員評分方

6、式1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的30%。2. 由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的50%。3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的20%。表2.子公司一般管理人員考核評價表項目內(nèi)容分?jǐn)?shù)109876業(yè)績工作量獨(dú)擋一面工作繁重責(zé)任較大工作量大責(zé)任較小工作正常沒有責(zé)任工作量小工作不力推諉責(zé)任工作效率辦事速度迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作質(zhì)量決策正確 績效突出決策正確效果明顯偶有錯誤稍需指正錯誤較多常需指正錯誤過多常難指正能力應(yīng)變力反應(yīng)靈敏無

7、須教導(dǎo)反應(yīng)較快稍加教導(dǎo)勤加教導(dǎo)反應(yīng)遲緩反復(fù)教導(dǎo)難以教導(dǎo)判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應(yīng)用經(jīng)驗正確判斷狹窄范圍內(nèi)可判斷無獨(dú)立判斷能力適應(yīng)力接受快適應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo)勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力差品德積極性總是懷有爭先的愿望，處處表現(xiàn)向上面對挑戰(zhàn)具有旺盛的熱情對事情基本上有辦好的愿望對于執(zhí)行上級指示缺乏積極性完全看不出想認(rèn)真辦事的意思協(xié)調(diào)性能與同事很好協(xié)作，不計較個人得失在指示和安排下，對同事熱心幫助無突出表現(xiàn)，但與他人配合默契在某些時間和場合，協(xié)調(diào)性較差與他人難以配合，影響工作氣氛學(xué)識專業(yè)知識具有高度的業(yè)務(wù)知識和與職務(wù)相關(guān)的其它知識具有高度的業(yè)務(wù)知識，但對有關(guān)

8、聯(lián)的知識不十分具備業(yè)務(wù)知識水平合格，對有關(guān)聯(lián)的知識了解不多業(yè)務(wù)知識水平尚待提高，缺乏有關(guān)聯(lián)知識缺乏業(yè)務(wù)知識及有關(guān)聯(lián)的其它知識學(xué)習(xí)能力超越自我永不自滿主動學(xué)習(xí)不斷完善偶爾學(xué)習(xí)能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分表3 一般工作人員崗位業(yè)績考核評分表 項目內(nèi)容分?jǐn)?shù)109876A級B級C級D級E級業(yè)績工作效率辦事速度迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作效果工作效果突出工作效果超出要求工作效果符合要求工作效果尚不合要求工作效果與要求相差甚遠(yuǎn)工作事故工作細(xì)致，預(yù)防重大事故工作細(xì)心，預(yù)防一般事故工作認(rèn)真，沒有造成損失工作疏忽，造成較小損失工作失

9、誤，造成較大損失能力執(zhí)行力徹底執(zhí)行工作任務(wù)能夠執(zhí)行工作任務(wù)可以執(zhí)行工作任務(wù)執(zhí)行工作任務(wù)欠佳不能執(zhí)行工作任務(wù)判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應(yīng)用經(jīng)驗正確判斷狹窄范圍內(nèi)可判斷無獨(dú)立判斷能力適應(yīng)力接受快適應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo)勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力差品德責(zé)任心很強(qiáng)，對所有工作積極負(fù)責(zé)較強(qiáng)，明白工作任務(wù)，勇于負(fù)責(zé)尚可，分內(nèi)之事不推諉，知錯能改較差，多數(shù)情況下缺乏責(zé)任心消極被動，不負(fù)責(zé)任紀(jì)律性很強(qiáng)，積極遵守各項規(guī)章制度較強(qiáng)，自覺遵守各項規(guī)章制度一般，能夠遵守各項規(guī)章制度較差，對規(guī)章制度偶有違反差，經(jīng)常違反規(guī)章制度學(xué)識專業(yè)知識具有高度的業(yè)務(wù)知識和與職務(wù)相關(guān)的其它知識具有

10、高度的業(yè)務(wù)知識，但對有關(guān)聯(lián)的知識不十分具備業(yè)務(wù)知識水平合格，對有關(guān)聯(lián)的知識了解不多業(yè)務(wù)知識水平尚待提高，缺乏有關(guān)聯(lián)知識缺乏業(yè)務(wù)知識及有關(guān)聯(lián)的其它知識學(xué)習(xí)能力超越自我永不自滿主動學(xué)習(xí)不斷完善偶爾學(xué)習(xí)能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分第三條 考核安排一、考核小組 在公司職能部門，由部門負(fù)責(zé)人組織；在下屬子（分）公司，由公司負(fù)責(zé)人組織。二、考核時間對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個月的工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。三、考核注意事項 在每一級人員考核打分過程中要堅持原則，適當(dāng)拉開差距，每個單位在考核中要基本按照A級的占8%（95100分

11、）、B級的占12%（90-94分）、C級的占60%（80-89分），D級的占15%（75-75）分，E級的占5%的比例進(jìn)行，允許有適當(dāng)調(diào)整。如果部門業(yè)績較為突出，那么A、B級的比例可以適當(dāng)增加；相反如果部門業(yè)績較差，那么D、E級的比例可以適當(dāng)增加。四、考核面談 個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見，相互溝通，達(dá)成一致。主管于面談后，將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上。五、考核結(jié)果反饋 考核核定后，應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時間內(nèi)，不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復(fù)議，復(fù)議決定后的成績即為最后核定的成績。六、考核結(jié)果運(yùn)用 根據(jù)考核結(jié)果，由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員，

12、同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。高級職員考核表（考核對象：主管/(副)部長/經(jīng)理(含)以上級管理人員）姓名： 崗位名稱： 總得分: 項目及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計劃和目標(biāo)15  靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計劃和目標(biāo)13-14  尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計劃和目標(biāo)11-12  不得部署信賴，工作意愿低沉7-10  領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下  策劃能力15%策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)15  尚有策劃能力，工作能力求改善

13、13-14  稱職，工作尚有表現(xiàn)11-12  只能做交辦事項，不知策劃改進(jìn)7-10  缺乏策劃能力，須依賴他人7以下  工作任務(wù)及效率15%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15  能勝任工作，效率較高13-14  工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11-12  勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn) 7-10  工作效率低，時有差錯7以下  責(zé)任感15%有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作15  具有責(zé)

14、任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。13-14  尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12  責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10  無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下  溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10  樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)8-9  尚能與人合作，達(dá)成工作要求7  協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展5-6  無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展5以下  授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力

15、，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)10  靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)8-9  尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)7  欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難5-6  不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言5以下  工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為楷模10  品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人8-9  言行尚屬正常，無越軌行為7  固執(zhí)己見，不易與人相處5-6 

16、0;私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位5以下  成本意識 10%成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10  具備成本意識，并能節(jié)約8-9  尚有成本意識，尚能節(jié)約7  缺乏成本意識，梢有浪費(fèi)5-6  無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)5以下  備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?#160;（副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 技術(shù)人員考核表（考核對象：技術(shù)服務(wù)部人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項目及考核內(nèi)容配 分自

17、評上級審核工作任務(wù)30%能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)30  能跟蹤，按期完成任務(wù)25-29  在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-25  在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下  工作質(zhì)量20%出色、準(zhǔn)確,無任何差錯20  完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)15-19  工作疏忽,偶有小差錯10-14  工作質(zhì)量不佳,常有差錯10以下  工作技能10%具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)10  有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身

18、工作8-9  專業(yè)技能一般，但對完成任務(wù)尚無障礙7  技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請教他人5-6  對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成5以下  工作態(tài)度與責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15  工作努力,主動，能較好完成分內(nèi)工作13-14  有責(zé)任心，能自動自發(fā)10-12  交付工作需要督促方能完成7-9  敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意7以下  協(xié)調(diào)性15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力15&

19、#160; 愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人13-14  肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12  僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作7-9  精神散漫不肯與別人合作7以下  紀(jì)律性10%自覺遵守和維護(hù)公司各項規(guī)章制度10  能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9  偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7  紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6  經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下  備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另

20、附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?#160;（副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 業(yè)務(wù)人員考核表（考核對象：營業(yè)部、銷售部，供應(yīng)等部門人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項目及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核工作業(yè)績30%能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成工作任務(wù)30  能跟蹤，按期完成工作任務(wù)25-29  在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)15-25  在指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)15以下  成本意識10% 成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10  具備成本意識，并能節(jié)約9 &

21、#160;尚有成本意識，尚能節(jié)約8  缺乏成本意識，稍有浪費(fèi)3-7  無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)3以下  工作態(tài)度 30%職業(yè)道德5%職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色5  職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯4  職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時有違反現(xiàn)象2-3  職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真2以下  信息管理10%收集，整理客戶/供方資源及市場信息很出色10  收集，整理客戶/供方資源及市場信息積極主動8-9  收集，整理客戶/供方資源及市場信息基本完成5-7

22、  收集，整理客戶/供方資源及市場信息做得較少5以下  合作精神15%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效15  與他人或部門合作有效12-14  與他人或部門時有合作7-11  與他人或部門很少合作7以下  工作能力 20%市場了解與開發(fā)10%對市場與競爭格局了解很透徹,把握機(jī)會與開拓市場非常出色10  對市場與競爭格局了解較透徹,把握機(jī)會與開拓市場較有成效8-9  對市場與競爭格局大致了解,把握機(jī)會與開拓市場略有成效5-7 

23、60;對市場與競爭格局基本不了解,很少具有開拓市場的能力5以下  產(chǎn)品認(rèn)識10%對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握全面而深刻10  對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握很面8-9  對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握比較全面5-7  對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握能應(yīng)付5以下  紀(jì)律性10%自覺遵守和維護(hù)公司各項規(guī)章制度10  能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9  偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7  紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6 

24、 經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下  備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?#160;（副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 普通職員考核表（考核對象：辦公室職員、文員）崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項目及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核工作任務(wù)30%能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)30  能保質(zhì)保量，按時完成任務(wù)25-29  在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-25  在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下  工作能力20%處理能力10%理解力極

25、強(qiáng)，對事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)10  理解力強(qiáng)，對事判斷正確，處事能力強(qiáng)8-9  理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯誤7  理解較遲鈍，對復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠5-6  遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù)5以下  工作技能10%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報告并采納10  有時在作業(yè)方法上有改進(jìn)，8-9  偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)5-7  工作技能無改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)5以下  工作協(xié)調(diào)15%與人協(xié)調(diào)無間，為工

26、作順利完成盡最大努力15  愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人13-14  肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12  僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作7-9  精神散漫不肯與別人合作7以下  責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15  工作努力，能較好完成分內(nèi)工作13-14  有責(zé)任心，能自動自發(fā)10-12  交付工作需要督促方能完成7-9  敷衍了事,態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意7以下  工作勤惰10%不浪費(fèi)時

27、間不畏勞苦，交付工作搶先完成10  守時守規(guī)不偷懶，勤奮工作8-9  偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7  借故逃避繁重工作，不守工作崗位5-6  時常遲到早退，工作不力，時常離開工作崗位5以下  工作質(zhì)量15%無工作錯誤，并經(jīng)常改善15  無工作錯誤亦無改善建議12-14  需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量7-11  在指導(dǎo)下工作，仍有錯誤7以下  紀(jì)律性10%自覺遵守和維護(hù)公司各項規(guī)章制度10  能遵

28、守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9  偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7  紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6  經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下  備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?#160;（副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 第一條 考核目的、原則和對象2、 考核目的 為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度 （一）為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)（二）為公司員工晉升提供資料

29、（二）為公司員工培訓(xùn)工作提供方向 （三）促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流二、考核原則 （一）公開性原則 應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定，考核結(jié)果公開，考核工作制度化。 （二）客觀性原則 用事實(shí)說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。 （三）與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則 目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ)，員工的績效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。三、考核范圍 本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子（分）公司的一般管理人員和一般工作人員。第二條 考核方式對一般管理人員的考核由兩部分組成，一

30、部分為部門、下屬子（分）公司評分，是對整體業(yè)績的評價，體現(xiàn)了員工對部門、下屬子（分）公司業(yè)績的貢獻(xiàn)；另一部分為崗位評分，體現(xiàn)了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。一、部門、下屬子（分）公司評分 按照粵豐集團(tuán)子（分）公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子（分）公司業(yè)績進(jìn)行考核評分。二、崗位評分（一）崗位目標(biāo)考核一、確定崗位目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司確定的部門、下屬子（分）公司目標(biāo)，由個人直接主管進(jìn)行目標(biāo)分解，通過和個人的協(xié)商，制定個人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度12月20日之前確定。二、擬定工作計劃根據(jù)確定的崗位目標(biāo)，由個人

31、擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定，月度工作計劃在上月25日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計進(jìn)度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。表1. _崗位_年工作計劃序號目標(biāo)項目對策與措施預(yù)定進(jìn)度重要性需配合事項1234三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查個人直接主管按月檢查個人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況，檢查結(jié)果填入工作計劃檢查表，由考核負(fù)責(zé)部門備案，作為年底綜合考評的依據(jù)。四、困難處理目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)根據(jù)該項問題的嚴(yán)重程度與影響大小，進(jìn)行處理。1. 該問題僅屬個別問題，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工

32、作計劃檢查表。2. 確實(shí)由于外部因素或內(nèi)部暫時不可解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn)，且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。 （二）崗位業(yè)績評價根據(jù)個人工作計劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業(yè)績進(jìn)行評分。三、評分方式（一）一般管理人員評分方式1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的30%。2. 由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的30%。3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的10%。4. 人力資源管理部門對部

33、門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子（分）公司業(yè)績的評分占個人考核總分的30%。（二）一般工作人員評分方式1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個人考核總分的30%。2. 由個人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進(jìn)行評分，占個人考核總分的50%。3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的20%。表2.子公司一般管理人員考核評價表項目內(nèi)容分?jǐn)?shù)109876業(yè)績工作量獨(dú)擋一面工作繁重責(zé)任較大工作量大責(zé)任較小工作正常沒有責(zé)任工作量小工作不力推諉責(zé)任工作效率辦事速度迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作質(zhì)量決策正確 績效突

34、出決策正確效果明顯偶有錯誤稍需指正錯誤較多常需指正錯誤過多常難指正能力應(yīng)變力反應(yīng)靈敏無須教導(dǎo)反應(yīng)較快稍加教導(dǎo)勤加教導(dǎo)反應(yīng)遲緩反復(fù)教導(dǎo)難以教導(dǎo)判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應(yīng)用經(jīng)驗正確判斷狹窄范圍內(nèi)可判斷無獨(dú)立判斷能力適應(yīng)力接受快適應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo)勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力差品德積極性總是懷有爭先的愿望，處處表現(xiàn)向上面對挑戰(zhàn)具有旺盛的熱情對事情基本上有辦好的愿望對于執(zhí)行上級指示缺乏積極性完全看不出想認(rèn)真辦事的意思協(xié)調(diào)性能與同事很好協(xié)作，不計較個人得失在指示和安排下，對同事熱心幫助無突出表現(xiàn)，但與他人配合默契在某些時間和場合，協(xié)調(diào)性較差與他人難以配合，影響工

35、作氣氛學(xué)識專業(yè)知識具有高度的業(yè)務(wù)知識和與職務(wù)相關(guān)的其它知識具有高度的業(yè)務(wù)知識，但對有關(guān)聯(lián)的知識不十分具備業(yè)務(wù)知識水平合格，對有關(guān)聯(lián)的知識了解不多業(yè)務(wù)知識水平尚待提高，缺乏有關(guān)聯(lián)知識缺乏業(yè)務(wù)知識及有關(guān)聯(lián)的其它知識學(xué)習(xí)能力超越自我永不自滿主動學(xué)習(xí)不斷完善偶爾學(xué)習(xí)能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分表3 一般工作人員崗位業(yè)績考核評分表 項目內(nèi)容分?jǐn)?shù)109876A級B級C級D級E級業(yè)績工作效率辦事速度迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作效果工作效果突出工作效果超出要求工作效果符合要求工作效果尚不合要求工作效果與要求相差甚遠(yuǎn)工作事故工作細(xì)致

36、，預(yù)防重大事故工作細(xì)心，預(yù)防一般事故工作認(rèn)真，沒有造成損失工作疏忽，造成較小損失工作失誤，造成較大損失能力執(zhí)行力徹底執(zhí)行工作任務(wù)能夠執(zhí)行工作任務(wù)可以執(zhí)行工作任務(wù)執(zhí)行工作任務(wù)欠佳不能執(zhí)行工作任務(wù)判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應(yīng)用經(jīng)驗正確判斷狹窄范圍內(nèi)可判斷無獨(dú)立判斷能力適應(yīng)力接受快適應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo)勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力差品德責(zé)任心很強(qiáng)，對所有工作積極負(fù)責(zé)較強(qiáng)，明白工作任務(wù)，勇于負(fù)責(zé)尚可，分內(nèi)之事不推諉，知錯能改較差，多數(shù)情況下缺乏責(zé)任心消極被動，不負(fù)責(zé)任紀(jì)律性很強(qiáng)，積極遵守各項規(guī)章制度較強(qiáng)，自覺遵守各項規(guī)章制度一般，能夠遵守各項規(guī)章制度較差，對規(guī)章制

37、度偶有違反差，經(jīng)常違反規(guī)章制度學(xué)識專業(yè)知識具有高度的業(yè)務(wù)知識和與職務(wù)相關(guān)的其它知識具有高度的業(yè)務(wù)知識，但對有關(guān)聯(lián)的知識不十分具備業(yè)務(wù)知識水平合格，對有關(guān)聯(lián)的知識了解不多業(yè)務(wù)知識水平尚待提高，缺乏有關(guān)聯(lián)知識缺乏業(yè)務(wù)知識及有關(guān)聯(lián)的其它知識學(xué)習(xí)能力超越自我永不自滿主動學(xué)習(xí)不斷完善偶爾學(xué)習(xí)能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分第三條 考核安排一、考核小組 在公司職能部門，由部門負(fù)責(zé)人組織；在下屬子（分）公司，由公司負(fù)責(zé)人組織。二、考核時間對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個月的工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。三、考核注意事項 在每一級人員考核打

38、分過程中要堅持原則，適當(dāng)拉開差距，每個單位在考核中要基本按照A級的占8%（95100分）、B級的占12%（90-94分）、C級的占60%（80-89分），D級的占15%（75-75）分，E級的占5%的比例進(jìn)行，允許有適當(dāng)調(diào)整。如果部門業(yè)績較為突出，那么A、B級的比例可以適當(dāng)增加；相反如果部門業(yè)績較差，那么D、E級的比例可以適當(dāng)增加。四、考核面談 個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見，相互溝通，達(dá)成一致。主管于面談后，將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上。五、考核結(jié)果反饋 考核核定后，應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時間內(nèi)，不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復(fù)議，復(fù)議決定后的成績即

39、為最后核定的成績。六、考核結(jié)果運(yùn)用 根據(jù)考核結(jié)果，由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員，同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。高級職員考核表（考核對象：主管/(副)部長/經(jīng)理(含)以上級管理人員）姓名： 崗位名稱： 總得分: 項目及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計劃和目標(biāo)15  靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計劃和目標(biāo)13-14  尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計劃和目標(biāo)11-12  不得部署信賴，工作意愿低沉7-10  領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下  策劃能

40、力15%策劃有系統(tǒng)，能力求精進(jìn)15  尚有策劃能力，工作能力求改善13-14  稱職，工作尚有表現(xiàn)11-12  只能做交辦事項，不知策劃改進(jìn)7-10  缺乏策劃能力，須依賴他人7以下  工作任務(wù)及效率15%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15  能勝任工作，效率較高13-14  工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)11-12  勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn) 7-10  工作效率低，時有差錯7以下  責(zé)任

41、感15%有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作15  具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。13-14  尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12  責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10  無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下  溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10  樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)8-9  尚能與人合作，達(dá)成工作要求7  協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展5-6  

42、無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展5以下  授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)10  靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)8-9  尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)7  欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難5-6  不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言5以下  工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為楷模10  品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人8-9  言行尚屬正常

43、，無越軌行為7  固執(zhí)己見，不易與人相處5-6  私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位5以下  成本意識 10%成本意識強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10  具備成本意識，并能節(jié)約8-9  尚有成本意識，尚能節(jié)約7  缺乏成本意識，梢有浪費(fèi)5-6  無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)5以下  備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?#160;（副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 技術(shù)人員考核

44、表（考核對象：技術(shù)服務(wù)部人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項目及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核工作任務(wù)30%能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)30  能跟蹤，按期完成任務(wù)25-29  在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-25  在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下  工作質(zhì)量20%出色、準(zhǔn)確,無任何差錯20  完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)15-19  工作疏忽,偶有小差錯10-14  工作質(zhì)量不佳,常有差錯10以下  工作技能10%具有極豐富的

45、專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)10  有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作8-9  專業(yè)技能一般，但對完成任務(wù)尚無障礙7  技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請教他人5-6  對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成5以下  工作態(tài)度與責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15  工作努力,主動，能較好完成分內(nèi)工作13-14  有責(zé)任心，能自動自發(fā)10-12  交付工作需要督促方能完成7-9  敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意

46、7以下  協(xié)調(diào)性15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力15  愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人13-14  肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12  僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作7-9  精神散漫不肯與別人合作7以下  紀(jì)律性10%自覺遵守和維護(hù)公司各項規(guī)章制度10  能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9  偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7  紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6  經(jīng)常違反公司制度

47、,被指正時態(tài)度傲慢5以下  備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻?#160;（副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 業(yè)務(wù)人員考核表（考核對象：營業(yè)部、銷售部，供應(yīng)等部門人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項目及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核工作業(yè)績30%能時時跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成工作任務(wù)30  能跟蹤，按期完成工作任務(wù)25-29  在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)15-25  在指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)15以下  成本意識10% 成本意識強(qiáng)烈，

48、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10  具備成本意識，并能節(jié)約9  尚有成本意識，尚能節(jié)約8  缺乏成本意識，稍有浪費(fèi)3-7  無成本意識，經(jīng)常浪費(fèi)3以下  工作態(tài)度 30%職業(yè)道德5%職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色5  職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯4  職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時有違反現(xiàn)象2-3  職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真2以下  信息管理10%收集，整理客戶/供方資源及市場信息很出色10  收集，整理客戶/供方資源及市場信息

49、積極主動8-9  收集，整理客戶/供方資源及市場信息基本完成5-7  收集，整理客戶/供方資源及市場信息做得較少5以下  合作精神15%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效15  與他人或部門合作有效12-14  與他人或部門時有合作7-11  與他人或部門很少合作7以下  工作能力 20%市場了解與開發(fā)10%對市場與競爭格局了解很透徹,把握機(jī)會與開拓市場非常出色10  對市場與競爭格局了解較透徹,把握機(jī)會與開拓市場較有成效8-9  對市場與競爭格局大致了解,把握機(jī)會與開拓市場略有成效5-7  對市場與競爭格局基本不了解,很少具有開拓市場的能力5以下  產(chǎn)品認(rèn)識10%對