校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)方案--

1、校園電子商務(wù)倒業(yè)賽iM基地建設(shè)方案xiaoyuandianzishangwuchuangyeshixunjidi電商與敬肓的完美結(jié)合鎮(zhèn)平工藝美術(shù)學(xué)校二零一六年九月目錄第一章項目建設(shè)可行性分析 1一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1二、電子商務(wù)人才需求 2（一）電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀 2（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀 3三、學(xué)?，F(xiàn)有狀況分析 4第二章建設(shè)思路與目標(biāo) 4一、建設(shè)思路4二、建設(shè)目標(biāo)5第三章項目建設(shè)內(nèi)容7一、項目建設(shè)規(guī)劃7二、建設(shè)電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中心 10（一）電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室 10（二）網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室 17（三）移動電商實訓(xùn)室 21三、建設(shè)電商 02助訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地 27（一）線下產(chǎn)品體驗館 27（

2、二）創(chuàng)業(yè)工作室 32（三）攝影室36（四）校園物流服務(wù)站 38（五）基地運營41四、建設(shè)“雙師型”師資培養(yǎng)基地 46（一）電商實操面授 46（二）電商平臺項目運營流程 47（三）高校進(jìn)修51（四）歸納、總結(jié)、跟蹤 51（五）校園O2O電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營指導(dǎo) 52五、合作企業(yè)提供服務(wù) 52（一）貨源支持52（二）邏輯訂單班52（三）營銷人員指導(dǎo)52（四）支持學(xué)校舉辦校園文化周 53（五）協(xié)助創(chuàng)業(yè)基地建立校園物流服務(wù)站 53（六）組織國內(nèi)知名品牌商在全國開展電子商務(wù)系列講座 53（七）組織基地論壇年會 53（八）基地項目跟蹤 53第四章項目建設(shè)的預(yù)期效益 53一、促進(jìn)專業(yè)教學(xué)模式改革 53二、基

3、地可提供社會服務(wù) 56第五章預(yù)算58一、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室預(yù)算 58二、電商 O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地預(yù)算 60第六章公司介紹 一、企業(yè)概況 二、客戶情況 三、企業(yè)榮譽 四、承辦比賽錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。 錯誤！未定義書簽。第一章項目建設(shè)可行性分析一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前，我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯，平臺之間競爭激烈，市場日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟斷(或寡頭壟斷)局面；電商平臺的地位和作用日益凸顯，電 商平臺、政府監(jiān)管部門與進(jìn)行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形

4、成一種新的市場治理結(jié)構(gòu)；跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式；區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。到2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，同比增長 21.3%;其中，B2B電子商務(wù)市場占比超七成，網(wǎng)絡(luò)購物占比超兩成，網(wǎng)絡(luò)購物占比有明顯提升；中小企業(yè)B2B電商市場營收增長超三成；網(wǎng)絡(luò)購物年度線上滲透率首次突破10%移動購物市場規(guī)模增速超 200%據(jù)2015年第一季度電子商務(wù)發(fā)展整體情況顯示，電子商務(wù)市場規(guī)模為 3.48萬億元，同比增長23.8%,中小企業(yè)B2B平臺服務(wù)營U規(guī)模為 47.2億元，

5、同比增長13.0%,網(wǎng)絡(luò)購物交 易規(guī)模達(dá)到7574.1億元，同比增長 45.2%,移動購物市場規(guī)模達(dá) 3623.4億元，同比增長 168.3%,在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)875.0億元，同比增長 29.2%。20I4Q1-2015Q1中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模中國電子商務(wù)市場空房舞(萬億玩 > 環(huán)比育長率(%)同比治長章( % )在程WF高考專盛交易規(guī)模季度數(shù)據(jù)廢算中不含020交舄建租的t號卻螳.20I4QI-2015Q1中國電子商務(wù)市場交易搦模此外，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，應(yīng)用技能得到有效提高。相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制初步建立，圍繞電子認(rèn)證、網(wǎng)

6、絡(luò)購物等主題，出臺了一系列政策、 規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了積極 探索。二、電子商務(wù)人才需求（一）電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀隨著電子商務(wù)政策的升溫和環(huán)境的不斷改善，未來5年，我國3100多萬家中小企業(yè)將有超過半數(shù)企業(yè)涉足發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。目前市場需求滿足率僅達(dá)到41%企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過 50%數(shù)據(jù)顯示：我國自從 2000年到現(xiàn)在，教育部 已經(jīng)批準(zhǔn)了 339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生，每年培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。目前電子商務(wù)四大領(lǐng)域由于各自發(fā)展的行業(yè)特性，在對人才的需求方面

7、存在很大差異性。B2B行業(yè)對電子商務(wù)人才需求相對平穩(wěn)，包括阿里巴巴在內(nèi)的大型B2B企業(yè)由于受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力等原因影響有精簡員工現(xiàn)象；B2c行業(yè)隨著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)人才ipad需求量巨大，總體用人需求穩(wěn)中有升；O2O行業(yè)由于團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)大幅度裁員現(xiàn)象，其他領(lǐng) 域如在線旅游市場等人才需求穩(wěn)定；移動電子商務(wù)行業(yè)人才相當(dāng)稀缺，隨著以蘋果、為代表的移動終端設(shè)備大量普及，移動電子商務(wù)市場逐漸成熟，移動營銷、開發(fā)運營方面的人才尤為緊缺。（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀目前，電子商務(wù)人才的需求旺盛，但是學(xué)生的就業(yè)率卻不高。 高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)存在著培養(yǎng)方向模糊、師資力量薄弱、缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗、課程體

8、系設(shè)置欠佳等問題。因此，應(yīng) 明確專業(yè)培養(yǎng)方向， 從搞好師資隊伍建設(shè)、 加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面入手，提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，以適應(yīng)社會需求。人才培養(yǎng)現(xiàn)狀具體如下：學(xué)校電商專業(yè)多為培養(yǎng)復(fù)合型人才，但很多學(xué)校所開設(shè)的專業(yè)課程中，計課程體系算機(jī)技術(shù)類課程明顯多于商務(wù)類課程。由于技術(shù)類課程所占時間太多，商設(shè)置欠佳務(wù)管理知識就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計算機(jī)技能比不上計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識又知之甚少，他們的就業(yè)難度可想而知目前，多數(shù)學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式，多為在學(xué)校的實多為模擬，缺驗室通過專門的軟件模擬實際操作。但真實的商務(wù)活動環(huán)境乏實戰(zhàn)條件要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能

9、及時升級的問題，所以學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)受到限制師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。電子商務(wù)專業(yè)的教師基師資力量過于薄弱本上都不是科班出身， 教師對電子商務(wù)知識的掌握基本上都是通過自學(xué)或 者通過有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)。由于學(xué)科教育體系還沒有完全形 成，電子商務(wù)教學(xué)處于一個摸索階段培養(yǎng)方案模 糊，定位不清許多學(xué)校不能清晰地定位電商人才的培養(yǎng)方向，他們的培養(yǎng)目 標(biāo)是“萬能型”人才，導(dǎo)致出現(xiàn)多學(xué)而不精的現(xiàn)象，導(dǎo)致畢業(yè) 生就業(yè)率底下，這對培養(yǎng)應(yīng)用型操作人才的職業(yè)教育來講，是 十分不利的現(xiàn)象因此，鼓勵職業(yè)教育和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展多層次教育和培訓(xùn)體系，制定合理的教學(xué)結(jié)構(gòu)體系，加快培養(yǎng)既懂商務(wù)、又具

10、備信息化技能的電子商務(wù)應(yīng)用人才。積極開展面向企業(yè)高級管理人員的電子商務(wù)培訓(xùn)，培育出具有高素質(zhì)高就業(yè)前景的人才。三、學(xué)?，F(xiàn)有狀況分析（根據(jù)每個學(xué)?，F(xiàn)有的電子商務(wù)情況、實訓(xùn)基地建設(shè)情況以及采購的軟件情況分析）第二章 建設(shè)思路與目標(biāo)一、建設(shè)思路根據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展方向、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點以及企業(yè)單位對電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位知識、技能等要求，按照“就業(yè)導(dǎo)向、服務(wù)區(qū)域、能力本位、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研合作” 的建設(shè)思想，全面整合我校電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)學(xué)科的教學(xué)資源、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、 教學(xué)方 法、教學(xué)組織形式、實訓(xùn)形態(tài)、評價體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、師資隊伍、實踐項目、實訓(xùn)條件和科研情況，將我校電子商務(wù)實訓(xùn)基地打造成

11、以電子商務(wù)核心專業(yè)課程體 系為基礎(chǔ)，以鍛煉和強(qiáng)化學(xué)生電子商務(wù)實踐操作和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為目的，立足電子商務(wù) 專業(yè)教學(xué)，提升教學(xué)實訓(xùn)條件，拓展專業(yè)發(fā)展空間，開展緊貼本地經(jīng)濟(jì)特點的電子商務(wù) 專業(yè)實踐技能培訓(xùn)和本地區(qū)社會再就業(yè)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)實踐技能，滿足電子商務(wù)企業(yè)崗位要求，形成我校電子商務(wù)專業(yè)體系建設(shè)在產(chǎn)學(xué)研方面的有效結(jié)合。同時，構(gòu)建多元的、開放的實訓(xùn)基地師資隊伍，強(qiáng)化教學(xué)多邊互動，拓寬教與學(xué)的互動渠道， 形成多學(xué)科、多課程的實訓(xùn)平臺，提升實訓(xùn)教學(xué)和實訓(xùn)隊伍素質(zhì)，最終使我校電子商務(wù) 專業(yè)辦學(xué)實力、教學(xué)質(zhì)量、管理水平、辦學(xué)效益、輻射能力等方面顯著增強(qiáng)，為區(qū)域經(jīng) 濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支持。

12、二、建設(shè)目標(biāo)通過實施產(chǎn)教融合綜合電子商務(wù)實訓(xùn)中心建設(shè)項目， 建立一個先進(jìn)的、集多項教學(xué)服 務(wù)、社會服務(wù)于一體的立體化實訓(xùn)中心。通過該實訓(xùn)中心的建設(shè)，優(yōu)化“產(chǎn)教融合，立體 化實踐”的電商人才培養(yǎng)模式；示范帶動電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)發(fā)展， 增強(qiáng)綜合辦學(xué)效益；全 面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會服務(wù)能力。最終把學(xué)院建成為具有示范、引領(lǐng)、帶動、特色鮮明 的應(yīng)用型師范本科高校和高素質(zhì)、綜合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地。校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)目標(biāo)俗磔科建成一個集多學(xué)科共享的電子商務(wù)實踐教學(xué)服務(wù)平臺W擴(kuò)展創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地的各項功能， 增加新設(shè)備，使基地的設(shè)施滿足專業(yè)教學(xué)需要，基地的功能更加完善、更加適應(yīng)教學(xué)需要與電子商務(wù)行業(yè)

13、發(fā)展需求深入校企合作，推行工學(xué)結(jié)合和理實一體教學(xué)理念，實現(xiàn)“做中 學(xué)”和“學(xué)中做”的交替融合的教學(xué)組織方式，構(gòu)建校企深度融 合發(fā)展的實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地，為企業(yè)培養(yǎng)大量高技能型人才加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)，為基地建設(shè)提供人才保障。有 目的有計劃地組織專業(yè)教師生深入企業(yè)，參加生產(chǎn)實踐，提 高專業(yè)技能；有計劃地選派教師到全國職業(yè)教師培訓(xùn)基地學(xué) 習(xí)，提高教師的教學(xué)能力和和實踐動手能力有利于專業(yè)建設(shè)形成規(guī)模化，整個實訓(xùn)基地的建設(shè)以職業(yè)教育 為主體、形成多層次、多類型、多規(guī)格的辦學(xué)格局，與本校辦 學(xué)條件相適應(yīng)、保持學(xué)院良性運作的辦學(xué)規(guī)模。第三章項目建設(shè)內(nèi)容一、項目建設(shè)規(guī)劃擬建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，占地面積約

14、150-200 m2o新建校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地分為電子商務(wù)實訓(xùn)中心、電商O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地兩大功能區(qū)，其中，電子商務(wù)實訓(xùn)中心分為電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室、移動電子商務(wù)實訓(xùn)室三個功能區(qū)，電商O2O實踐創(chuàng)業(yè)基地包括線下產(chǎn)品體驗館、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室、校園物流服務(wù)站三個功能區(qū)。商玨喝示.3r 1、 一口1昵裳展樂M一三，一聲# N/N料 N# 多料一圓常展臺110電商O2球訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地平面圖二、建設(shè)電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中心電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中心以服務(wù)于電子商務(wù)專業(yè)課程實戰(zhàn)技能訓(xùn)練為出發(fā)點，以實訓(xùn)室建設(shè)為基礎(chǔ)，分別建造電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室、移動電子商務(wù)實訓(xùn)室等三個實訓(xùn)室，幫助學(xué)生分析、

15、理解電子商務(wù)系統(tǒng)一般體系、結(jié)構(gòu)、流程，通過電子商務(wù)案例，開闊 學(xué)生視野，掌握最新電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)。又同時兼顧教學(xué)成果展示、教學(xué)討論、參觀交流、 專業(yè)建設(shè)探討等用處。實訓(xùn)室豐富的文化建設(shè)，滿足我校電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)技能實訓(xùn)需求。（一）電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室1、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室概況電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室將電子商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)、宏觀認(rèn)知實驗、電商運營掌握、電商系統(tǒng)教學(xué)等多方面教學(xué)內(nèi)容和課程用媒體、信息、實物、實操等多種手段體現(xiàn)出來，結(jié)合企業(yè)需求和教學(xué)實際所編制的電商課件，將這些區(qū)域、設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行有效的銜接，讓學(xué)生親自參與操作、切身體會和掌握電子商務(wù)運作中的各個崗位技能、各項流程要求和整體系統(tǒng)概況，從而達(dá)到鍛煉

16、技能、提升素質(zhì)的最終目的。電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室建設(shè)內(nèi)容電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室，是以教學(xué)軟件為基礎(chǔ)，搭建的用于 學(xué)生專業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練的平臺。平臺引入B2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2B實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，是一款集實訓(xùn)支撐、教學(xué)管理、考核 評價、自主學(xué)習(xí)為一體的多媒體教學(xué)平臺，平臺全面涵蓋 了包括網(wǎng)店建設(shè)、運營及推廣等實戰(zhàn)訓(xùn)練，在提高學(xué)校的 教學(xué)效率、縮短了教學(xué)時數(shù)同時，極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的 積極性。承擔(dān)功能 承擔(dān)電子商務(wù)B2B B2c網(wǎng)店運營等實訓(xùn) 承擔(dān)網(wǎng)上購物體驗，在淘寶網(wǎng)和校園電子商務(wù)平臺上開 設(shè)網(wǎng)店，裝修網(wǎng)店，商品圖片展示制作 承擔(dān)網(wǎng)店經(jīng)營以及網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等項目 真實的貨源支持，為學(xué)生提供真實的品牌商品供

17、應(yīng)鏈輔 助學(xué)生實現(xiàn)真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)設(shè)備要求硬件設(shè)備學(xué)生電腦、教師電腦、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動白板、機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào)軟件設(shè)備B2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2B （內(nèi)貿(mào)）實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、 B2B （外 貿(mào)）實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)(電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室效果圖)2、綜合實訓(xùn)室引入軟件功能介紹(1) B2c實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是結(jié)合電商企業(yè)人才需求和學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀，支持學(xué)生進(jìn)行真實的、完整的網(wǎng)店運營實訓(xùn)的平臺，學(xué)生可在教學(xué)平臺上體驗開店、售貨、發(fā)貨以及售后等一系列真實的電子商務(wù)流程，不受 IP和年齡的限制，讓學(xué)生理論應(yīng)用于實踐，實踐結(jié)合于理論，既能

18、更好地理解深化理論知識，又能切身體會電商實戰(zhàn)，培育出符合電商企業(yè)需求的人才。衿曾教學(xué)功能(1)解決學(xué)生開店難問題(年齡限制和IP限制)；(2)可實現(xiàn)成為真實交易平臺，同時支持聚劃算、天天特價、滿就送、限時打折、 搭配套餐、優(yōu)惠券等活動。解決學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方平臺開店需要付費 的問題；(3)支持營銷工具鉆石展位、直通車等營銷工具；(4)支持班級管理，解決學(xué)生店鋪不好管理的難題；(5)智能評價，實時根據(jù)學(xué)生完成情況系統(tǒng)自動打分，并進(jìn)行成績排名，激發(fā)學(xué) 生的積極性；(6)教師評分，教師根據(jù)系統(tǒng)評分進(jìn)行二次評分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時 發(fā)現(xiàn)不足；(7)在線學(xué)習(xí)、素材下載等學(xué)習(xí)工具；(9)

19、優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提供參考。(1)(2)(3)(4)伊曾實戰(zhàn)功能支持支付寶、財付通、網(wǎng)銀對接，完成真實交易流程；支持順豐、EMS圓通、匯通、中通等實時的、真實的快遞查詢；對接淘寶平臺，支持淘寶數(shù)據(jù)包導(dǎo)入支持分享到微博、微信、人人網(wǎng)、QQ好友、QQ空間等社會化媒體，實現(xiàn)真實的網(wǎng)絡(luò)營銷；(5)為學(xué)生提供真實的品牌商品供應(yīng)鏈支持，提供真實品牌商品，輔助學(xué)生實現(xiàn) 真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。（2） B2B （內(nèi)貿(mào)）實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2B （內(nèi)貿(mào)）實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)模擬了國內(nèi)電子商務(wù)交易的過程，學(xué)生可扮演普通會員、VIP會員兩種角色，在電子商務(wù)交易中以不同的身份學(xué)會各個環(huán)節(jié)的操作。教

20、師可建立班級， 對整個網(wǎng)站模擬情況進(jìn)行管理，有權(quán)注銷和添加某個角色。學(xué)生通過模擬與操作將理論知識加 以鞏固。整個實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站具有很強(qiáng)的教學(xué)性、真實性、生動性，界面友好、美觀，融 學(xué)于樂，使學(xué)生在模擬實踐中學(xué)習(xí)、掌握新的知識。盧岐教學(xué)功能(1) B2B模擬了國內(nèi)電子商務(wù)交易的過程；(2)學(xué)生可以扮演兩種角色：普通會員、VIP會員。讓學(xué)生在電子商務(wù)交易中充當(dāng)不同角色，學(xué)會各個環(huán)節(jié)的操作；(3)教師對班級進(jìn)行管理，教師對整個網(wǎng)站模擬情況進(jìn)行管理，有權(quán)注銷和添加某個角色；老師可以對學(xué)生的網(wǎng)站的情況進(jìn)行跟蹤；(4)讓學(xué)生通過模擬與操作可以將理論知識加以鞏固。整個實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站具 有很強(qiáng)的教學(xué)性、真

21、實性、生動性，界面友好、美觀，融學(xué)于樂，使學(xué)生在模擬實 踐中學(xué)習(xí)、掌握新的知識。衿叟實戰(zhàn)功能(1)真實的國內(nèi)貿(mào)易體驗，就業(yè)零對接；(2)無需企業(yè)資質(zhì)，開店無限制；(3)真實營銷推廣工具；(4)系統(tǒng)智能評分與教師評分模式結(jié)合。(3) B2B (外貿(mào))實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)B2B (外貿(mào))實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)可實現(xiàn)模擬真實交易平臺，讓學(xué)生在實踐的過程中，更加熟悉了解B2B (外貿(mào))的業(yè)務(wù)流程和操作。系統(tǒng)支持中國供應(yīng)商相關(guān)功能，包括企業(yè)站點制作、產(chǎn)品發(fā)布、私人展示廳、詢盤管理、客戶管理、訂單管理等。學(xué)生可通過詢盤、報價、交易(海運訂單、快遞訂單)等完整流程的實際操作，能夠更快速的掌握課程知識。向曳教學(xué)功能(1)解決學(xué)

22、生開店難問題(年齡限制、公司資料和IP限制)；(2)可實現(xiàn)模擬真實交易平臺，讓學(xué)生在實踐的過程中， 更加熟悉了解 B2B(外貿(mào))的業(yè)務(wù)流程和操作；(3)支持班級管理，不僅解決學(xué)生店鋪不好管理的難題，還能夠讓教師實時了解本班學(xué)生的實操情況；(4)智能評分，系統(tǒng)會實時根據(jù)學(xué)生完成情況自動打分，并進(jìn)行成績排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；(5)教師評分，教師根據(jù)系統(tǒng)評分進(jìn)行二次評分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)不足、并根據(jù)教師的修改意見進(jìn)行整改；(6)提供素材下載、在線學(xué)習(xí)，學(xué)生在實操中碰到問題時可及時查看素材、快速解決問題；(7)優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提高參考。(1)(2

23、)(3)(4)向曾實戰(zhàn)功能支持產(chǎn)品、供應(yīng)商、采購商搜索；支持產(chǎn)品分類查詢；支持買家發(fā)布商品、賣家發(fā)布采購信息；學(xué)生可通過詢盤、 報價、交易(海運訂單、快遞訂單)等完整流程的實際操作,能夠更快速的掌握課程知識。（二）網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室1、網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室概況網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室是一款支持人機(jī)模式，真人分組訓(xùn)練模式等訓(xùn)練模式的實訓(xùn)室，老師可批量導(dǎo)入各行業(yè)面對的客服問題及參考答案，擴(kuò)大及更新學(xué)生的訓(xùn)練范圍。并且系統(tǒng)會根據(jù)客服人員回答、解決問題的情況（包括知識面、響應(yīng)速度等）進(jìn)行系統(tǒng)自動評分，以判定客 服人員處理問題結(jié)果的優(yōu)秀程度，也可以由教師進(jìn)行手動追加評分。是一個集實訓(xùn)支撐、 教 學(xué)管理、考核評價、自主學(xué)習(xí)為

24、一體的多媒體教學(xué)平臺。網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn)室建設(shè)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是針對的電子商務(wù)流程，結(jié)合自身 業(yè)務(wù)優(yōu)勢，開發(fā)出電子商務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)客服實訓(xùn) 室是通過引入網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，對于客服專業(yè)的學(xué) 生進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練，把呼叫心與電子商務(wù)完美的結(jié)合起來， 讓電子商務(wù)實現(xiàn)線上線下的資源整合。承擔(dān)功能 網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學(xué)功能，可以讓學(xué)生與智能機(jī)器人進(jìn)行 相互演練，也可以是學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行真實演練 培養(yǎng)客服專業(yè)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力、普通話 能力、思維敏捷能力、服務(wù)意識能力和應(yīng)變能力等素質(zhì), 打造出一批專業(yè)的電商客服 豐富多彩的行業(yè)選擇如鞋服、化妝品、箱包、小家電、 零食、日化用品等，打造專業(yè)技術(shù)

25、客服設(shè)備要求 I,& I1.!).,.,. . irr.由4Wi4WiaTdi-dTuTd"> / Jd-*,i.*，J1*1*1,硬件設(shè)備學(xué)生電腦、教師電腦、客服耳麥、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動白板、機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào) 軟件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)2、實訓(xùn)室軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)用于訓(xùn)練學(xué)生客服實戰(zhàn)能力，學(xué)生可選擇自己感興趣的行業(yè)，老師可對訪客（顧客）提出的每個類別問題的響應(yīng)時間，訓(xùn)練學(xué)生處理問題的應(yīng)變能力及回答常規(guī)問題的熟練程度。實戰(zhàn)演練分人機(jī)演練以及學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行真實演練，靈活地從各 方面

26、鍛煉學(xué)生反應(yīng)思維能力和交流能力。衿叱教學(xué)功能(1)系統(tǒng)智能評分與教師評分模式結(jié)合，智能評價，實時根據(jù)學(xué)生考試情況系統(tǒng) 自動打分，并進(jìn)行成績排名，激發(fā)學(xué)生的積極性，教師評分，教師根據(jù)系統(tǒng)評分進(jìn) 行二次評分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)不足；(2)支持學(xué)生進(jìn)行人機(jī)對話，多窗口訓(xùn)練回答的問題速度和技巧(3)支持即時在線對話；(4)支持訪客實時監(jiān)控；(5)支持查看訪客留言與回復(fù)訪客的留言信息；(6)支持查看學(xué)生與訪客的對談記錄。憐曾實戰(zhàn)功能(1)網(wǎng)頁式即時通訊：訪客只需點擊咨詢圖標(biāo)，無需安裝任何客戶端，即能與客服 人員建立在線對話，方便快捷。(2)會話提醒：當(dāng)訪客在網(wǎng)站首頁停留5秒以上，系統(tǒng)會彈出對

27、話框，提醒訪客對話(3)屏蔽惡意訪客：對惡意騷擾的訪客進(jìn)行屏蔽，以免耽誤客服人對其他訪客提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。(4)常用語/常用文件：可對客服使用的常用消息、常用鏈接，便于客服在交談時 直接調(diào)用此類文件進(jìn)行快捷回復(fù)。(5)客服轉(zhuǎn)接：提供客服轉(zhuǎn)接功能，加強(qiáng)客服間的互助合作，避免訪客等待，提升 服務(wù)質(zhì)量。（三）移動電商實訓(xùn)室1、移動電子商務(wù)實訓(xùn)室概況移動電子商務(wù)實訓(xùn)是集教學(xué)、實戰(zhàn)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等功能為一體的綜合性的實訓(xùn)室。移動電子商務(wù)不僅把基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用由PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)，而且涉及到電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程再造，這將產(chǎn)生更多的商業(yè)模式和機(jī)遇。利用最先進(jìn)的技術(shù)，為教師教學(xué)、科研、社會服務(wù)、學(xué)生訓(xùn)練、

28、新技術(shù)驗證等功能提供最好的服務(wù)。建設(shè)內(nèi)容移動電子商務(wù)實訓(xùn)室是通過引入移動商城實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、 優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠等教學(xué)軟件。實訓(xùn)室讓學(xué)生從移動終端設(shè)備進(jìn) 行移動電子商務(wù)的認(rèn)知應(yīng)用，再通過實訓(xùn)室的配套系統(tǒng)體 驗移動電商過程，通過運營移動電子商務(wù)項目讓學(xué)生深刻 掌握和應(yīng)用移動電子商務(wù)的各項技能。既可保證實訓(xùn)室建 設(shè)的領(lǐng)先性和實用性，且在建設(shè)完成后，又可實現(xiàn)校企合 作的深度對接，培養(yǎng)出的人才更加適應(yīng)行業(yè)的需要。承擔(dān)功能用于移動電子商務(wù)實戰(zhàn)技能實訓(xùn)承擔(dān)手機(jī)APP從網(wǎng)店開設(shè)到裝修、推銷，以及整個商品等整個訂單流程平臺支持校內(nèi)管理團(tuán)隊自行運營，豐富其業(yè)余生活，鍛 煉其電子商務(wù)、營銷實戰(zhàn)能力支持分享商品到微博、微信、

29、QQ空間、朋友圈等一系列社交平臺，讓學(xué)生體驗真實的移動網(wǎng)店營銷過程設(shè)備要求硬件設(shè)備平板電腦、教師電腦、教師桌椅、學(xué)生桌椅、多媒體教室投影機(jī)、多媒體教室投影幕布、3D互動白板、機(jī)柜、服務(wù)器、麥克風(fēng)、音箱、空調(diào)軟件設(shè)備移動商城實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠2、實訓(xùn)室軟件功能介紹(1)移動商城實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)移動商城實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)突破了教學(xué)進(jìn)度受開店門檻限制的難題，解決學(xué)生在微信開店、微淘等第三方平臺開店需要付費的問題。移動商城實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)為學(xué)生提供了網(wǎng)上購物、網(wǎng)店搭建、店鋪裝修、商品管理等功能，并通過平臺的分享功能將商品分享到新浪微博、微信、QQ空間、QQ好友等來營銷與推廣網(wǎng)店等實訓(xùn)功能模塊，實現(xiàn)真實的營銷。

30、二教學(xué)功能(1)解決學(xué)生手機(jī)開店難問題；(2)支持真實的電子商務(wù)交易流程，解決學(xué)生在微信開店、微淘等第三方平臺開店需要付費的問題。真實交易流程如下開設(shè)手機(jī)店鋪-裝修店鋪-上傳商品-配置支付方式-配置物流方式-設(shè)置促銷活動-訂單處理-發(fā)貨處理-退換貨處理-采購商品等；(3)支持生成二維碼功能，配合線下活動，實現(xiàn)線上線下整合營銷實踐教學(xué)；(4)支持抽獎活動，提升學(xué)生參與積極性；(5)支持班級管理，解決學(xué)生店鋪不好管理的難題；(6)智能評價，實時根據(jù)學(xué)生的微店運營情況系統(tǒng)自動打分，并進(jìn)行成績排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；(7)教師評分，教師根據(jù)系統(tǒng)評分進(jìn)行二次評分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)不足；(8

31、)在線學(xué)習(xí)功能，學(xué)生為了提升分?jǐn)?shù)與排名，課后也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)與操作。衿曳實戰(zhàn)功能(1)與微信對接，學(xué)生可對自己微信公眾號進(jìn)行管理(自定義菜單、關(guān)鍵詞維護(hù)等)；(2)支持支付寶、網(wǎng)銀對接，完成真實交易流程；(3)支持順豐、EMS圓通、匯通、中通等實時的、真實的快遞查詢；(4)支持真實的微博營銷，一鍵分享到新浪微博；(5)支持真實的微信營銷，一鍵分享到微信好友、微信朋友圈；(6)支持真實的 QQ營銷，一鍵分享到 QQ好友、QQ空間等社會化媒體，達(dá)到電子商務(wù)實戰(zhàn)的效果；(7)為學(xué)生提供真實的品牌商品供應(yīng)鏈支持，提供真實品牌商品，輔助學(xué)生實現(xiàn)真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。(2)優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠分設(shè)天天特價、商

32、品優(yōu)選、黑板報三大功能區(qū)，天天特價實時引領(lǐng)顧客淘到 物美價廉的商品，商品優(yōu)選對接品錄微店， 為顧客推選優(yōu)質(zhì)商品， 黑板報二手市場和兼職招 聘，用于學(xué)生將閑置不用的物品集中起來進(jìn)行交換、交易，以及發(fā)布兼職招聘信息。優(yōu)優(yōu)同 學(xué)惠分設(shè)校內(nèi)購版塊，用于出售學(xué)生日常生活用品，且支持學(xué)生申請成為本校運營管理員。(1)經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理員可查看已申請的人員信息，且可審核是否同意該人員成為經(jīng)銷商，可分配經(jīng)銷商、超市管理員、小郵局管理等角色；(2)品錄店鋪管理可添加、刪除本校品錄店鋪，優(yōu)優(yōu)同學(xué)惠APP上會顯示已添加的品錄店鋪中的商品信息；(3)廣告管理WAPT告、專欄廣告，添加的廣告會在可添加、編輯、刪除廣告

33、，廣告類型分為: 專欄廣告顯示對接相應(yīng)的專欄信息；(4)專欄管理專欄可預(yù)訂專欄可查看、管理專欄訂單； (5)商品管理商品優(yōu)選店鋪管理：對接品錄微店，查看品錄微店商品、可設(shè)置商品是否展示以及商品分類；(6)訂單管理校內(nèi)購訂單管理：只顯示校內(nèi)購的訂單，可查看訂單詳情、發(fā)、物流、簽收情況等;(7)校園信息管理分為二手管理和招聘信息兩大類。向曾實戰(zhàn)功能(1)(2)(3)(4)天天特價：平臺每天推出特價商品，引爆校園購物潮，分秒之間峰聚流量 商品優(yōu)選：平臺與學(xué)生的品錄微店對接，專為學(xué)生推薦熱門商品 校內(nèi)購：同樣商品比校園超市更低價，并且提供送貨上門服務(wù) 黑板報：二手市場、兼職招聘等服務(wù)應(yīng)有盡有三、建設(shè)電

34、商O2O®訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地電商02助訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)分為線下產(chǎn)品體驗館、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室、攝影室、校園物流服務(wù)站四大功能區(qū)。 基地孵化創(chuàng)業(yè)項目、 培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。導(dǎo)入電子商務(wù)行業(yè) 經(jīng)驗、企業(yè)經(jīng)驗，深度建設(shè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科。電商O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地運營期間，學(xué)校負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)學(xué)生參與，搭建滿足電商 O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地正常運營的場景， 提供相應(yīng)的政策支持對電商 O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地在校內(nèi)的正常運營 負(fù)責(zé)。優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司主要負(fù)責(zé)免費提供運營所需要的樣品展示，企業(yè)實訓(xùn)資源對接，績效考核、培訓(xùn)等支持，解決電商 O2O實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地成員從進(jìn)到出的體系配套支持，以及對學(xué)校、 學(xué)生相關(guān)獎勵機(jī)制的設(shè)置。（

35、一）線下產(chǎn)品體驗館隨著電子商務(wù)的發(fā)展， O2O儼然成了炙手可熱的關(guān)鍵詞，隨著中國網(wǎng)民增速的放緩，各大電商公司紛紛把目光瞄準(zhǔn)了線下消費人群，圍繞著用戶的體驗與需求展開了新一輪的較量，與此同時，新的商業(yè)契機(jī)也隨之而來。利用線下產(chǎn)品體驗館，讓顧客通過觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，親身體驗基地提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買，實現(xiàn)體驗營銷。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近賣家和消費 者之間的距離。承擔(dān)功能 負(fù)責(zé)基地的商品陳列展示; 各類產(chǎn)品銷售； 各類商品營銷活動。線下產(chǎn)品體驗館效果

36、圖線下產(chǎn)品體驗館線下產(chǎn)品體驗館結(jié)合采用結(jié)合網(wǎng)絡(luò) 營銷實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)等平臺，以線上推廣 和線下體驗相結(jié)合的運營模式，打破電 子商務(wù)傳統(tǒng)的營銷模式，利用快速發(fā)展 的互聯(lián)網(wǎng)，推廣產(chǎn)品，線下真實地體驗, 營造獨特體驗，滿足消費者需求，讓產(chǎn) 品在市場上形成強(qiáng)有力的獨特競爭力。軟硬件設(shè)備硬件設(shè)備服裝層板靠墻高柜組、日用品靠墻高 柜組、包包靠墻高柜組、運動器材靠 墻高柜組、萬用板配件柜、A柱層板區(qū)、鞋架區(qū)、收銀臺區(qū)、中場道具、 平面設(shè)計展示道具、空調(diào)（柜機(jī)） 軟件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷1+3教學(xué)模式，即每個學(xué)習(xí)任務(wù)分為1次理論課,3次實戰(zhàn)課，讓

37、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)由簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，增加學(xué)生的理解能力和學(xué)習(xí)能力。支持各種主流論壇、問答類網(wǎng)站、文科類網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站、新聞類網(wǎng)站等營銷，與威客對接，可實時跟蹤學(xué)生完成任務(wù)情況。教學(xué)功能(1)支持網(wǎng)絡(luò)營銷1+3教學(xué)模式，即每個學(xué)習(xí)任務(wù)分為1次理論課，3次實戰(zhàn)課，由簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)；(2)學(xué)習(xí)情境與學(xué)習(xí)任務(wù)自由添加。默認(rèn)包含：問答類網(wǎng)站營銷 分類信息網(wǎng)站營銷 文庫類網(wǎng)站營銷 視頻分享 營銷 電子郵件營銷 SEO搜索引擎優(yōu)化 新聞營銷 論壇營銷 微博營銷 微信營銷(3)支持班級管理，方便教師對學(xué)生的任務(wù)完成情況進(jìn)行管理；(4)教師可以指派任務(wù)給班級、組或者個人，同時每個學(xué)生可以主動領(lǐng)取任務(wù)去

38、完成，來提升自己的分?jǐn)?shù)和排名；(5)智能評價，實時根據(jù)學(xué)生完成情況系統(tǒng)自動打分，并進(jìn)行成績排名，激發(fā)學(xué) 生的積極性；(6)教師評分，教師根據(jù)系統(tǒng)評分進(jìn)行二次評分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)不足；(7)優(yōu)秀學(xué)生案例可以保存，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提供參考；(8)話題討論，提高師生之間的互動，便于解決學(xué)生實戰(zhàn)過程中碰到的問題；(9)郵件提醒功能：當(dāng)教師發(fā)布新任務(wù)、更新任務(wù)或評閱評論之后，系統(tǒng)就會自動發(fā)送郵件提醒學(xué)生查看，解決學(xué)生未登錄系統(tǒng)，也可以了解任務(wù)更新情況。0d實戰(zhàn)功能(1)支持真實論壇營銷，支持io。多個主流論壇營銷，效果可跟蹤；(2)支持百度知道等問答類網(wǎng)站營銷，效果可跟蹤；(3)支持百度

39、文庫等文科類網(wǎng)站營銷，效果可跟蹤；(4)支持58同城、趕集網(wǎng)等分類信息類網(wǎng)站營銷，效果可跟蹤；(5)支持新浪、搜狐等新聞網(wǎng)站的新聞營銷，效果可跟蹤；(6)支持與威客網(wǎng)站對接，實時跟蹤學(xué)生完成任務(wù)情況，學(xué)生不光能動手實戰(zhàn)，還 能獲得相應(yīng)回報，極大的激發(fā)學(xué)生的積極性，真正實現(xiàn)“做中學(xué)，做中教”的教學(xué) 目標(biāo)。（二）創(chuàng)業(yè)工作室學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室是專門為基地的管理、運營、學(xué)生創(chuàng)業(yè)而打造的平臺，創(chuàng)業(yè)工作室秉承“誠信、專業(yè)、共贏”的經(jīng)營理念，堅持用戶至上、質(zhì)量第一，服務(wù)客戶，堅持進(jìn)步、不斷創(chuàng)新、不斷超越，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，鼓勵他們以各種方式參與創(chuàng)新實踐與創(chuàng)業(yè)體驗， 進(jìn)一步整合學(xué)校資源，培育優(yōu)勢項目，打造就具

40、有創(chuàng)新意識、創(chuàng)意思維、創(chuàng)造能力、創(chuàng)業(yè)精 神和創(chuàng)業(yè)道德的學(xué)生團(tuán)隊，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力。創(chuàng)業(yè)工作室學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室效果圖學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室針對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中 遇到的困難，提供電商創(chuàng)業(yè)平臺支持、 貨源支持、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等核心服務(wù)。工作室結(jié)合 C2c實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，依 托優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)的供應(yīng)鏈平臺和電子商務(wù)實訓(xùn)中心，提高學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)“校企合作、產(chǎn)學(xué)共贏”的多贏目標(biāo)。軟硬件設(shè)備硬件設(shè)備工作電腦6臺，辦公桌椅6套、復(fù)印打印傳真一體機(jī)1臺、電話機(jī)1臺、商務(wù)洽談桌1臺。軟件設(shè)備C2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室效果圖承擔(dān)功能 開設(shè)線上網(wǎng)絡(luò)商城，利用 C2c實戰(zhàn)教 學(xué)系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)店運營、營銷、推廣 承擔(dān)網(wǎng)上

41、購物體驗，在淘寶網(wǎng)和校園 電子商務(wù)平臺上開設(shè)網(wǎng)店、裝修、網(wǎng)店經(jīng) 營以及網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等項目,負(fù)責(zé)電商專業(yè)化人才培養(yǎng)和電子商務(wù)實訓(xùn)課程 組建團(tuán)隊負(fù)責(zé)基地運營管理，制定工作計劃，并且負(fù)責(zé)活動策劃及執(zhí)行軟件功能介紹C2c實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)C2c實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是一款集實訓(xùn)支撐、教學(xué)管理、考核評價、自主學(xué)習(xí)為一體的多媒體 教學(xué)平臺。平臺以班級為單位組織管理學(xué)生網(wǎng)店， 教師可通過平臺適時地掌握學(xué)生店鋪動態(tài)以便及時調(diào)整自己的教學(xué)進(jìn)度和策略。 學(xué)習(xí)中心設(shè)有八大學(xué)習(xí)板塊， 共涵蓋三十四個子任務(wù) 供學(xué)生學(xué)習(xí)，并有八大測評板塊，對每個子任務(wù)完成情況進(jìn)行測評。 平臺還提供真實品牌商 品供應(yīng)鏈，輔助實現(xiàn)真實電商創(chuàng)業(yè)。教

42、學(xué)功能(1)解決學(xué)生開店難問題(年齡限制和ip限制)；(2)可實現(xiàn)成為真實交易平臺，同時支持聚劃算、天天特價、滿就送、限時打折、搭配套餐、優(yōu)惠券等活動。解決學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方平臺開店需要付費的問題；(3)支持營銷工具鉆石展位、直通車等營銷工具；(4)支持班級管理，解決學(xué)生店鋪不好管理的難題；(5)智能評價，實時根據(jù)學(xué)生完成情況系統(tǒng)自動打分，并進(jìn)行成績排名，激發(fā)學(xué)生的積極性；(6)教師評分，教師根據(jù)系統(tǒng)評分進(jìn)行二次評分，并錄入修改建議，讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)不足；(7)在線學(xué)習(xí)、素材下載等學(xué)習(xí)工具；(9)優(yōu)秀店鋪保留，每屆學(xué)生優(yōu)秀店鋪可以保留，為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)提供參考。談眩實戰(zhàn)功能(1)支持支

43、付寶、財付通、網(wǎng)銀對接，完成真實交易流程；(2)支持順豐、EMS圓通、匯通、中通等實時的、真實的快遞查詢；(3)對接淘寶平臺，支持淘寶數(shù)據(jù)包導(dǎo)入(4)支持分享到微博、微信、人人網(wǎng)、QQ子友、QQ空間等社會化媒體，實現(xiàn)真實的網(wǎng)絡(luò)營銷；(5)為學(xué)生提供真實的品牌商品供應(yīng)鏈支持，提供真實品牌商品，輔助學(xué)生實現(xiàn)真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。（三）攝影室在網(wǎng)上開店不可忽略的一個重要環(huán)節(jié)就是商品的拍攝，網(wǎng)店上的照片能夠直接影響產(chǎn)品帶給消費者的印象。商品拍攝因為大部分為靜物室內(nèi)拍攝，且大多數(shù)要展現(xiàn)質(zhì)感和細(xì)節(jié)，需要還原出商品的“形、色、質(zhì)”等特點。所以，建設(shè)攝影室，鍛煉學(xué)生的商品圖片的拍攝能力，將對學(xué)生邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第

44、一步起著至關(guān)重要的作用。攝影室攝影室效果圖攝影室以培養(yǎng)學(xué)生實訓(xùn)技能和能力 為目的，培養(yǎng)學(xué)生拍攝技巧、圖片處理 技巧，為電商學(xué)生以及相關(guān)專業(yè)學(xué)生提 供實訓(xùn)基地，鍛煉電商專業(yè)學(xué)生商品的 拍攝和上傳能力，培養(yǎng)攝影專業(yè)學(xué)生， 攝影構(gòu)圖、布光、光的運用、背景搭配 的技能，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)。承擔(dān)功能軟硬件設(shè)備硬件設(shè)備工作電腦1臺，桌椅1套，單反相機(jī)1臺、攝影臺（靜物攝影臺 +柔光燈X3）軟件設(shè)備商品的拍攝以及后期處理;攝影相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)。（四）校園物流服務(wù)站網(wǎng)購消費者中很大一部分是高校學(xué)生，隨著快遞件數(shù)的增多， 在校方看來，校園內(nèi)的快遞秩序也越來越混亂。因此，一直以來，高校是快遞公司的“禁區(qū)

45、”，很多學(xué)校從維護(hù)校園安全的角度出發(fā)禁止快遞入內(nèi)。另外一些學(xué)校出于對學(xué)校容貌的考慮，對此類“自生”的快遞集散地做出了一些調(diào)整。而還有一些高校索性“一刀切”，禁止快遞進(jìn)入學(xué)校大門。對于淘寶等電商平臺的商家而言，小心翼翼地服侍好買家，謹(jǐn)慎小心地一層層裹好商品，滿心歡喜希望得到一個好評時，結(jié)果卻因為快遞公司快件無法送達(dá)致買家的不滿意。而對于快遞公司來說，物流的最后100米配送往往是最瑣碎和難管理的，快遞員會在尋找具體地址和等客人簽收時耗費很多時間，而且每次把一個包裹送上樓時，快遞員通常還要冒其他未派送包裹被偷的風(fēng)險。因此，建立校園內(nèi)的物流服務(wù)站，如何處理好高?？爝f“禁區(qū)”的現(xiàn)狀成為國內(nèi)各高校 急需解

46、決的問題，而優(yōu)優(yōu)小郵局就此應(yīng)運而生。校園物流服務(wù)站優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)管理平臺主要是便于O2O基地物流服務(wù)站的工作人員 對快件物品的管理、提高工作效率以及 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過這個平臺工作人員可 以快捷的查詢到快件在物流服務(wù)站的存 放位置、快件的狀態(tài)（即是否被收件人 提?。?、寄件快件的信息、寄件物流信息軟硬件設(shè)備硬件設(shè)備倉儲貨架4組，工作電腦2臺，辦公桌椅2套、電話機(jī)1臺、掃碼槍等軟件設(shè)備優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)承擔(dān)功能 負(fù)責(zé)對接、服務(wù)實戰(zhàn)人才培養(yǎng)基地每 天需要配送的訂單，采用通知取件或上門 配送等方式將貨物配送到客戶手中； 負(fù)責(zé)與各物流環(huán)節(jié)相關(guān)的配合執(zhí)行工 作，包括但不限于前臺接待，貨物交接， 貨物掃描

47、入庫等； 建立、健全物流環(huán)節(jié)的各項規(guī)章制度， 推動實戰(zhàn)人才培養(yǎng)基地物流服務(wù)管理體 的規(guī)范化、科學(xué)化和個性化。優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)軟件部分功能介紹優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)與優(yōu)優(yōu)線下小郵局相結(jié)合，解決學(xué)校收件、寄件難問題。系統(tǒng)貨架與物流公司相結(jié)合， 便于工作人員快速錄件、 查件。系統(tǒng)與第三方短信對接，能夠自動發(fā)送短信給收件人，提醒收件人到小郵局取件。 小郵局系統(tǒng)支持管理寄收件，支持運單號支持掃描槍掃描錄入，可統(tǒng)計貨架快件數(shù)量，直觀了解貨架情況。功能概述(1)收件/寄件：解決收件、寄件難問題；(2)物流公司與貨架相結(jié)合，便于工作人員快速錄件，查件；(3)運費設(shè)置，寄件時系統(tǒng)可自動計算運費、盈利情況；(4)系

48、統(tǒng)與第三方短信對接，能夠自動發(fā)送短信給收件人，提醒收件人到小郵局 取件；(5)短信提醒內(nèi)容可自定義；(6)可統(tǒng)計小郵局盈利狀況；(7)可統(tǒng)計貨架快件數(shù)量，直觀了解貨架情況；(8)可統(tǒng)計各個物流公司的快件數(shù)量，從而了解物流公司哪家強(qiáng)。(五)基地運營1、基地運營團(tuán)隊建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地運營團(tuán)隊結(jié)構(gòu)如下:網(wǎng)絡(luò)營銷（1名）（2名）（1名）（3名）（1名）團(tuán)隊各組成成員職責(zé)由學(xué)校指定、委派或外聘，全權(quán)負(fù)責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐實訓(xùn)基地項目在學(xué)校指導(dǎo)老師及與優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司的溝通對接。的運營，負(fù)責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐實訓(xùn)基地運行的前期準(zhǔn)備，日常運行管控以實施負(fù)責(zé)，協(xié)助指導(dǎo)老師的工作。通過全校招募選拔，由指導(dǎo)老師委任

49、，對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地的具體運行根據(jù)所售產(chǎn)品及網(wǎng)站特點，確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案。網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐實訓(xùn)基地的品牌傳播,地的影響力以及整體運營價值。提升電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐實訓(xùn)基活動策劃導(dǎo)購：負(fù)責(zé)對基地產(chǎn)品的講解介紹， 提升基地及品牌認(rèn)識度， 促進(jìn)銷售業(yè)績。財務(wù)：負(fù)責(zé)基地的日常開支等統(tǒng)計、日記賬。導(dǎo)購and財務(wù)2、基地的線上線下推廣（1）基地的線上推廣線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程。方便運營及管理，全國O2O電子商務(wù)實訓(xùn)基地微信公眾號和店長的號均由公司統(tǒng)一提供 （之后的QQ號碼、微

50、博賬號等皆同理），這些賬號公司注冊后分配給基地運營人員負(fù)責(zé)日常 運營，公司專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)運營。線上營銷主要有以下幾種： 1）微信營銷一來可以刺激沉睡用戶，二來可以借機(jī)實現(xiàn)銷微信運營中的活動策劃是很重要的一環(huán),售轉(zhuǎn)化，三來可以搜集到很多用戶的信息得以進(jìn)一步針對性服務(wù)和營銷，最后可以透過活動與用戶高頻次互動，加深用戶對品牌的認(rèn)知和了解，強(qiáng)化品牌忠誠度。2）騰訊QQt銷QQ是以人為中心的，是以關(guān)系鏈為鏈接的，通過QQ我們可以尋找到一個最佳傳播途徑。比如老師對學(xué)生的推廣，Opinion Lead 對跟隨者的影響等等；即使在朋友之間，在關(guān)系中起主導(dǎo)作用的那一方對傳播或影響力會更有效：比如一個男孩追求一個女

51、孩，如果這個女孩把一個產(chǎn)品放在她的 Wish list里，那么很有可能這個男孩為了表示愛意會去買這個品牌的 產(chǎn)品送給這個女生。QQ營銷的關(guān)鍵：選擇最佳點的營銷，包括最佳的時間點、最佳的地點、最佳的個人和 最佳的關(guān)系鏈。3）微博營銷微薄營銷的方式主要有開獎營銷方式和發(fā)布特價或者打折消息。*開獎營銷的方式提供免費獎品吸引更多粉絲，此方式可在短期內(nèi)獲得一定的用戶。*發(fā)布特價或打折消息提供限時內(nèi)的商品打折或秒殺活動， 定時發(fā)布一些促銷商品， 這種方法會給粉絲帶去切 實的讓利，有意向的客戶一定會進(jìn)行關(guān)注， 在操作這樣的活動時， 可限定受益客戶只限于自 己的微博粉絲客戶， 從而進(jìn)一步擴(kuò)大自己的粉絲群。 如

52、果堅持定期讓利， 會有越來越多的粉 絲主動關(guān)注，其推廣效果不言而喻。 活動營銷的基本元素包含：文案、圖片； 活動營銷的形式：活動推廣、產(chǎn)品推廣；微博活動營銷的模式：活動 +獎品+關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)。(2)基地線下推廣基地線下推廣包括體育運動類、文化藝術(shù)類、特長愛好類、電商活動類、校園晚會類、 新興佳節(jié)類六大類。各學(xué)校根據(jù)自己學(xué)校的實際在校生數(shù)準(zhǔn)備相關(guān)的物資，以及號召相關(guān)工作人員進(jìn)行基地線下推廣。活動策劃注意事項有：確定時間、確定預(yù)算、確定場地、負(fù)責(zé)老師、任命隊長、 報名渠道、宣傳通知形式、現(xiàn)場人員名單、物料清單、現(xiàn)場時間表、拍照攝像、禮品、活動 策劃、工作人員。3、優(yōu)優(yōu)小郵局運營優(yōu)優(yōu)小郵局管理平

53、臺便于 O2O基地小郵局的工作人員對快件的管理，解決學(xué)校師生收件、寄件難的問題。其運營要點主要如下表所示：優(yōu)優(yōu)小郵局運營建設(shè)工作要點序號工作分類具體細(xì)節(jié)備注1配套系統(tǒng)相關(guān)人員熟練掌握優(yōu)優(yōu)小郵局操作系統(tǒng)配套優(yōu)優(yōu)小郵局系統(tǒng)操作手冊2團(tuán)隊分工1、招募小郵局運營團(tuán)隊，并選出 1名小郵局隊長、4名小郵局(核心)成員、若干名輪值成員。2、小郵局隊長及核心成員負(fù)責(zé)小郵局運營的一切事務(wù)；輪值成員根據(jù)值日表按時報道協(xié)助配合小郵局運營事務(wù)。建議小郵局運營人數(shù)前 期由責(zé)任老師指派或者 考核招募。3合作快遞分別與申通、中通、韻達(dá)、百世匯通、順豐、EM湃知名快遞公司洽談合作，并簽小郵局開業(yè)前，先洽談合作一兩家快遞公司，后續(xù)訂合作協(xié)議（約定收、發(fā)件對接工作細(xì)節(jié)、 合作價格以及結(jié)算時間）。逐步增加與其它家合作4配套設(shè)備1、儀器設(shè)備：掃描槍、打印機(jī)、電子稱、電腦（需要網(wǎng)絡(luò)）。2、倉庫貨架分區(qū)、編號。運營成員在小郵局開業(yè)前必須學(xué)會設(shè)備使用5表單物料1、業(yè)務(wù)表單：寄件登記表（主要用于快遞寄出前登記，便于核對及記錄保存）、快遞核對表（附：表三）等。2、小郵局運營管理制度（明確各崗位職責(zé)及分工）。寄件登記表快遞核對表6業(yè)務(wù)推廣利用海報、DM單等等渠道，并結(jié)合020g 地營銷傳播渠道推廣。向全校師生發(fā)出通 知：小郵局開展的業(yè)務(wù)及范圍；小郵局的 地址、聯(lián)系方式以及快