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文檔簡介

1、專業(yè)報告模板 REPORT TEMPLATE報告編號：YT-FS-2857-28山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查報告（完整版）After Completing The Task According To The Original Plan, A Report Will Be Formed To Reflect The BasicSituation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁榮Mutual Benefit And Common Prosperity報告書編號：H-FS

2、-2S57-28 編訂：* 批準(zhǔn)：* 山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查報告（完整版）備注：該報告書文本主要按照原定計劃完成任務(wù)后形成報告，并反映遇到的基本情況、實際取得 的成功和過程中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、揭露存在的問題以及提出今后設(shè)想。文檔可根據(jù)實際情況進(jìn)行 修改和使用。山東社科院省情研究中心、山東大明經(jīng)濟(jì)發(fā)展研 究中心于XX年11月在全省開展了 “XX山東九大公共 服務(wù)業(yè)公眾滿意度”調(diào)查，其中供電評價最高，而高 速公路評價最低。本次調(diào)查以供電、供暖、供油、電訊、銀行業(yè)、 高速公路、旅游業(yè)、醫(yī)療及保險業(yè)等九大公共服務(wù)行 業(yè)為研究對象，選取濟(jì)南、青島、淄博、濰坊及濟(jì)寧 5市作為樣本城市進(jìn)行實地問卷調(diào)查，研究圍繞“服 務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新、廉潔自律” 五個方面展開。調(diào)查共發(fā)放問卷XX份，收回有效問卷1951份。 山東九大公共服務(wù)行業(yè)的總體滿意度平均得分為 74.34分，屬基本滿意。在XX年調(diào)查的九大公共服務(wù) 行業(yè)中，山東公眾對供電業(yè)總體評價最高，滿意度得 分為85. 16分,比上年提高了 0. 92分。其次是銀行 業(yè)，滿意度得分83. 74分。公眾對高速公路的總體評價最低，得分為62. 27 分。公眾認(rèn)為高速公路服務(wù)需要改進(jìn)的問題是部分時 段擁堵嚴(yán)重、服務(wù)區(qū)服務(wù)水平不高等。這里填寫您企業(yè)或者單位的信息Fill In The Informati

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