《電子商務(wù)》考試試卷A參考答案

1、答 要不 內(nèi)線圭;* * * * :名姓 ：號(hào)學(xué):號(hào)班生考課程編號(hào) 070110考試形式閉卷考試日期考試學(xué)期2010-2011 （二）考試班級(jí)題號(hào)一二三四五六總分得分閱卷湖北汽車工業(yè)學(xué)院科技學(xué)院電子商務(wù)考試試卷（題）A.支付寶B.快錢C.財(cái)付通D.貝寶3.商家的證書由（D）來頒發(fā)A、扌寸卡人認(rèn)證中心B、根認(rèn)證中心C、品牌認(rèn)證中心D、商家認(rèn)證中心4.網(wǎng)絡(luò)銀行不能完成（A）功能。A.支取現(xiàn)金B(yǎng).轉(zhuǎn)賬支付C.網(wǎng)上證券交易支付 D.網(wǎng)上繳費(fèi)（注：以下題目答案全部做在答題紙上，做在卷面上的一律無效）一、選擇題（共25分，每題1分）1. 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是（ D ）A.信息 B. 人才 C .物流

2、D .電子信息技術(shù)2. 下面哪一個(gè)平臺(tái)不是免費(fèi)的第三方支付平臺(tái)（B ）。5. 在電子商務(wù)中，保證認(rèn)證性和不可否認(rèn)性的電子商務(wù)安全技 術(shù)是（ D ）A.數(shù)字簽名B.數(shù)字摘要C.數(shù)字指紋D數(shù)字信封6. 哪項(xiàng)不是電子商務(wù)法的主要任務(wù)（）。A.為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境B.保障電子商務(wù)交C 卡是一種電子錢包D.電子錢包內(nèi)只能完全裝電子貨易安全C. 鼓勵(lì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動(dòng)D.打擊犯罪保護(hù)人民7. 以下哪一項(xiàng)不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)（ D）。A. 著作權(quán)B.專利權(quán)C.商標(biāo)權(quán)D. 私有權(quán)8. 以下 ( A )不是電子商務(wù)法律的特征。A. 不確定 性B. 程式 性C. 技術(shù) 性D. 復(fù)合性9. 電子商務(wù)

3、安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)信息的 認(rèn)證不提供的功能是（ B） 。A. 信息的可信性B. 信息的價(jià)值性C. 信息的完整性D. 信息發(fā)送的不可抵賴性10.在B2B網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中， 買方在（C ）指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。A. 認(rèn)證中心 B. 網(wǎng)絡(luò)中心 C. 交易中心 D. 配送中心11. 1997年首家推出國(guó)內(nèi)“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是（ B ）。A . 工商銀行 B. 招商銀行 C. 中國(guó)銀行 D . 農(nóng)業(yè)銀 行12. 世界電子商務(wù)起源時(shí)間大致為（ C ）。A. 20 世紀(jì)50年代 B. 20 世紀(jì)60年代 C. 20 世紀(jì)70年代 D .20 世 紀(jì)80年代13. 可以依靠直接電子商務(wù)來完成

4、交易活動(dòng)的產(chǎn)品有 （ D ）A. 五金工具 B. 房地產(chǎn) C. 家用電器產(chǎn)品 D. 金融產(chǎn)品14. （ C ）是指利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無線連通性，允許各種非設(shè)備 在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。A . 因特網(wǎng)電子商務(wù) B 電子商務(wù) C . 移動(dòng)電子商務(wù) D. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)15 指的是以下哪一種功能（ A ）C. 電 子 郵 件A ）電子商務(wù)的一A. 文 件 傳 輸 B. 萬 維 網(wǎng)D.以上都不是16. 企業(yè)之間通過互連網(wǎng)進(jìn)行交易是屬于 種基本形式。A. B2B 2C 2G 2C17. 有關(guān)電子錢包的說法正確的是（ C ） 幣A. 電子錢包適用于大額支付B. 電子錢包最早出現(xiàn)于法18. 在網(wǎng)上

5、交易過程中，認(rèn)證中心主要是起( C )的作用。 A. 提供詳細(xì)的購(gòu)買信息B. 發(fā)放貨物 C. 對(duì)買賣雙方進(jìn)行身份確認(rèn) D. 送貨上門19. 關(guān)于協(xié)議，以下說法不正確的是( B )。 是“安全電子交易” 的英文縮寫 B. 屬于網(wǎng)絡(luò)對(duì)話層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議C. 與協(xié)議一起同時(shí)在被應(yīng)用D. 規(guī)定了交易各方進(jìn)行交易結(jié)算時(shí)的具體流程和安全控制策略20. 企業(yè)與個(gè)人通過互連網(wǎng)進(jìn)行交易是屬于 ( B )電子商務(wù)的 交易模式A、B2B B 、 B2CC 、 B2GD 、C2C21. 萬維網(wǎng)簡(jiǎn)稱為(D)A、B 、C、W3D 、22.中國(guó)域名是 (D)ABCD23.目前，困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵的問題是 ( C )A 技術(shù)

6、問題 B成本問題C 安全問題 D 觀念問題24. 目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是 ( A )A 銀行卡 B 電子貨幣 C 電子支票 D 電子本票25傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以概括為4P組合，以下不屬于4P組合的是 ( D )A 產(chǎn)品 B 渠道 C 價(jià)格 D 地點(diǎn)二、填空題（共25分，每空1分）26. 電子商務(wù)系統(tǒng)流程四要素分別是：信息流，商流，資金流和 物流。27. 下述頂級(jí)域名代表哪些組織機(jī)構(gòu)：、分別代表政府、商業(yè)組 織。28. 傳統(tǒng)支付方式有：現(xiàn)金、支票和信用卡三種。29電子現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)：獨(dú)立性、不可重復(fù)花費(fèi)、匿名性、不 _ 可偽造性等。（可傳遞性、可分性.。）寫出任意四個(gè)即可30. 數(shù)字

7、證書有個(gè)人證書、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書三種類型。31. 常用的電子商務(wù)安全協(xié)議有、兩種。32. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 _33. B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有：電子市場(chǎng)、電子分銷商、B2B服務(wù)提供商、信息中介。三、簡(jiǎn)答題（共30分）34. 描述電子商務(wù)的定義及其特點(diǎn)（5分）。答：定義：廣義的電子商務(wù)（，）是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu) 和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教 務(wù)、電子公務(wù)等。 狹義的電子商務(wù)（，）是指人們利用電子化手 段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，如

8、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、 電子購(gòu)物、 電子支付、 電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動(dòng)。 3 分 寫出其 中一個(gè)定義即可電子商務(wù)的特點(diǎn)有： （1）突破了時(shí)空的限制； （ 2）成本低；（ 3） 高效率節(jié)省時(shí)間； （4）虛擬現(xiàn)實(shí)；（5）功能更全；（6）使用更靈 活；（ 7）信息商品銷售的最佳渠道； （ 8）具有全球性的戰(zhàn)略意義。2 分 至少寫出其中的四個(gè)35. 網(wǎng)絡(luò)上流行的“ Q幣”是否可以被認(rèn)為是一種電子現(xiàn)金，為什么？如果對(duì)“ Q幣”監(jiān)管不力的話，會(huì)存在哪些弊端？ （5分）答：網(wǎng)絡(luò)上流行的“ Q 幣”還

9、不可以被認(rèn)為是一種電子現(xiàn)金，2分 主要原因是它還不可以和現(xiàn)實(shí)生活中的貨幣進(jìn)行自由兌換。1分 如果對(duì)“ Q 幣”監(jiān)管不力的話，會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的貨幣體系 有嚴(yán)重的沖擊， 1分 并可能會(huì)導(dǎo)致洗錢等犯罪事件的發(fā)生。 1 分36. 簡(jiǎn)述第三方物流的概念及優(yōu)勢(shì)（ 5 分）。 答：第三方物流：在物料轉(zhuǎn)移過程中，與物流所有權(quán)不相關(guān)、專 門從事物料轉(zhuǎn)移服務(wù)工作的企業(yè)。它既不是委托方也不是接收 方、而是第三方 . （ 2 分）優(yōu)勢(shì)：（ 1）專業(yè)服務(wù)滿足客戶多方面的需要（ 2）整合社會(huì)資 源節(jié)省成本（ 3）供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造價(jià)值。 （每點(diǎn) 1 分） 37系統(tǒng)的功能有哪些（至少寫五個(gè)） （5 分）？ 答：客戶互動(dòng)渠道管理

10、 : 熱點(diǎn)是建立客戶呼叫中心 ，銷售自動(dòng)化 管理（ ），營(yíng)銷自動(dòng)化管理，客戶服務(wù)自動(dòng)化，商務(wù)，商務(wù)智能（寫出以上6點(diǎn)中的五點(diǎn)，一點(diǎn)1分）38. 在移動(dòng)商務(wù)中，哪些商品的銷售最好？列出可以為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展提供最好機(jī)會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（5分）答：信息類產(chǎn)品銷售的比較好，3分 例如彩鈴、彩信，天氣預(yù)報(bào)、財(cái)經(jīng)信息等。1分這類服務(wù)不需傳統(tǒng)物流配送，因此節(jié)省 成本，而且服務(wù)商可以通過信息的整合使其極大的增值。1分39. 有人說“網(wǎng)上購(gòu)物不會(huì)取代傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，只是對(duì)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式的補(bǔ)充”，你同意這一觀點(diǎn)嗎？說說你的理由。（5分）答：這種說法有一定的合理性，2分一些商品例如食品、奢侈品等不適合只在網(wǎng)上銷售，

11、還需要有傳統(tǒng)門店支持，來增加可信 度。1分 但是目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是購(gòu)物這么簡(jiǎn)單，它產(chǎn)生了一些新的形式，1分 因此網(wǎng)上購(gòu)物不僅僅是傳統(tǒng)購(gòu)物方式的補(bǔ)充，而且還對(duì)其進(jìn)行了拓展。1分四、案例分析（共20分）40. 十堰市是湖北省主要工業(yè)城市，特色經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)明顯，有以東 風(fēng)公司為主導(dǎo)的制造業(yè)， 有以武當(dāng)山為基礎(chǔ)的旅游業(yè)，同時(shí)十堰 市的特產(chǎn)：綠松石、花菇、木耳、茶葉等聞名全國(guó)，發(fā)展電子商5 3«*. r5fr>1lfl0*2CM*.*Q J -I «務(wù)優(yōu)勢(shì)非常明顯。A公司是專門 經(jīng)營(yíng)十堰市特產(chǎn)的企業(yè)，為宣傳 企業(yè)形象、開拓外部市場(chǎng)欲建立 自己的網(wǎng)站。作為公司該項(xiàng)目的

12、 負(fù)責(zé)人，你可以負(fù)責(zé)武當(dāng)山旅游相關(guān)產(chǎn)品、綠松石、花菇、木耳、茶葉五個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目中的一個(gè)或幾個(gè)，請(qǐng)完成如下問題：圖 1 網(wǎng) 民 職 業(yè) 結(jié) 構(gòu)圖2網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu)（1）請(qǐng)參考上圖，從目前網(wǎng)民職業(yè)分布和收入分布情況來分析網(wǎng)上客戶的定位是怎樣的，為什么？（上圖來自 2010年6月第 26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，在柱狀圖中， 2009年數(shù)據(jù) 均位于上方，2010年數(shù)據(jù)均位于下方）（6分）（2）適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)該具備那些條件？根據(jù)你所列舉的條件，上述五種產(chǎn)品中你認(rèn)為哪種最適合在網(wǎng)上銷售？說明 理由。（7 分）（3）如果網(wǎng)上投放廣告，從價(jià)格的角度考慮，你選擇所投放網(wǎng) 站時(shí)需要參考哪些因素？結(jié)合

13、案例設(shè)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)推廣方案的基本 思路。（ 7 分）答: （1）從職業(yè)分布圖上看， 2010 的調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民中學(xué) 生所占比例為 30.7%，其次是個(gè)體戶 / 自由職業(yè)者，占總數(shù)的 16.7%；排在其后的是企業(yè) / 公司一般職員，專業(yè)技術(shù)人員，黨政 機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者，大約各占總數(shù)的 10%。與其他人相比，學(xué) 生更容易接受新鮮事物， 更容易受時(shí)尚潮流的影響， 他們是虛擬 市場(chǎng)上一支新的生力軍，是值得營(yíng)銷人員關(guān)注的新的營(yíng)銷對(duì)象。 從收入分布圖上看，接近 70的網(wǎng)民收入都在 2000 元以下，這 種狀況與網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生中的普及有關(guān)，但中等收入（2000 3000元）的網(wǎng)民人數(shù)仍然占有較大比例（ 14.

14、4 ），排除學(xué)生人數(shù)的 影響，可以看出， 中等收入階層仍然是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目標(biāo) 消費(fèi)群體。當(dāng)然，也應(yīng)當(dāng)注意到，高收入網(wǎng)絡(luò)用戶的比例在不斷 增加， 這是一個(gè)相對(duì)數(shù)量較少但購(gòu)買力較強(qiáng)的消費(fèi)群體， 需要引 起重視。 在案例中應(yīng)注意針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)學(xué)生市場(chǎng)、 企業(yè)職員市場(chǎng) 等。 （ 意思差不多就行 ） （2）適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)具備的條件1）體積較小 2）附加值較高 3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚型 4）價(jià)格較題便宜5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲望 6）網(wǎng) 下沒有只有網(wǎng)上才能買到（一點(diǎn)05分共3分）。（最適合在 網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品是開放性問題，只要能夠言之成理即可。 ） 如武當(dāng)山旅游相關(guān)產(chǎn)品有世界文化

15、遺產(chǎn)的標(biāo)簽，獨(dú)具特色；綠松石附加值高，可開發(fā)禮品市場(chǎng)，適合高中低三個(gè)檔次消 費(fèi)需求；花菇和木耳營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和藥用價(jià)值高， 可開發(fā)禮品市 場(chǎng)；茶葉蘊(yùn)含文化底蘊(yùn)深厚，又有諸多功效，體積較小等。（共4分，理由解釋得通得分，無理由不得分）（3）從價(jià)格角度考慮，需參考1）網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度2）網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置3）網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率 4）點(diǎn)進(jìn)次數(shù)和點(diǎn)進(jìn)率5） 伴隨關(guān)鍵詞檢索顯示的網(wǎng)絡(luò)廣告 （答對(duì)最少三點(diǎn)就得3分）o 網(wǎng)絡(luò)推廣方案的基本思路為開放性問題。能言之成理就得 分。電子商務(wù)考試答題紙課程編號(hào) 070110考試形式閉卷考試日期考試學(xué)期2010-2011 （二）題號(hào)一二三四五六總分得分閱卷

16、得閱12345678910111213141516171819202122232425填空題（共25分，每題1 分）選擇題（共25分，每題1 分）2. 3. 、4. 、5. 、6. 、7. 、 8.4.四得1閱三、簡(jiǎn)答題（共30 分）2.3.5.6.四、案例分析（共20分）得I XJ1閱1.2.3.電子商務(wù)參考答案-、選擇題（共25分，每題1 分）12345678910BBABBBABDD11121314151617181920AACABCDDAC2122232425DDBCB二、填空題（共25分，每題1分，各題答案點(diǎn) 不分先后順序）1、B2B B2C C2C B2G （也可寫漢字比如 B2B

17、寫成企業(yè)對(duì)企業(yè)）2、社會(huì)可行性分析，經(jīng)濟(jì)可行性分析，技術(shù)可行性分析3、銀行卡電子現(xiàn)金電子票據(jù)4、貨幣價(jià)值，可交換性，可存儲(chǔ)性，重復(fù)性5、個(gè)人證書，企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書，軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。6、7、產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷&垂直型門戶網(wǎng)站（或者專業(yè)型門戶網(wǎng)站），綜合型門戶網(wǎng)站（或者水平型門戶網(wǎng)站）三、簡(jiǎn)答題（共30 分）1.畫圖表示出電子商務(wù)的交易原理。（5分）數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)管理各得一分。）2.網(wǎng)站測(cè)試有哪些方面的測(cè)試（5分）？答：服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。（1.5分）程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。（1.5分）網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。（1.5分）根據(jù)需要的其他測(cè)試。（0.5分）3.簡(jiǎn)述第三方物

18、流的概念及優(yōu)勢(shì)。（5分）第三方物流：在物料轉(zhuǎn)移過程中，與物流所有權(quán)不相關(guān)、專門從事物料轉(zhuǎn)移服務(wù)工作的企業(yè)。 它既不是委托方也不是接收方、而是第三方.（2分）優(yōu)勢(shì)：（1）專業(yè)服務(wù)-滿足客戶多方面的需要（2）整合社會(huì)資源節(jié)省成本（3）供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造價(jià)值。（每點(diǎn)1分）4系統(tǒng)的功能有哪些？ （ 5分）客戶互動(dòng)渠道管理:熱點(diǎn)是建立客戶呼叫中心 ，銷售自動(dòng)化管理（）,營(yíng)銷自動(dòng)化管理，客戶服務(wù)自動(dòng)化，商務(wù)，商務(wù)智能（寫出以上 6 點(diǎn)中的五點(diǎn)，一點(diǎn) 1 分）5. 簡(jiǎn)述對(duì)稱密鑰密碼體系和非對(duì)稱密鑰密碼體系的優(yōu)缺點(diǎn)。（ 5分）對(duì)稱密鑰密碼體系的優(yōu)點(diǎn)是加密、解密速度很快（高效 ）。（1分）缺點(diǎn)：密鑰難于共享，需太多

19、密鑰。 （1） 非對(duì)稱密鑰技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是： 易于實(shí)現(xiàn)，使用靈活， 密鑰較少。（1） 弱點(diǎn)在于要取得較好的加密效果和強(qiáng)度，必須使用較長(zhǎng)的密鑰。（2 分）62B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式有哪些？ （5分）電子市場(chǎng)，電子分銷商， B2B 服務(wù)提供商，信息中介。 （四點(diǎn)分 數(shù)分別為 2， 1，1，1）四、案例分析（共 20 分，）（ 1）請(qǐng)參考上圖分析，從目前網(wǎng)民職業(yè)分布和收入分布情況來 分析網(wǎng)上客戶的定位是怎樣的，為什么？（ 6 分）（ 2）適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)該具備那些條件？根據(jù)你所列 舉的條件， 上述五種產(chǎn)品中你認(rèn)為哪種最適合在網(wǎng)上銷售？說明 理由。（7 分）（ 3）如果網(wǎng)上投放廣告，從價(jià)格的角度考慮，你選擇所投放網(wǎng) 站時(shí)需要參考哪些因素？結(jié)合案例設(shè)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)推廣方案的基本 思路。（ 7 分）答: （1）從職業(yè)分布圖上看， 2010 的調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民中學(xué) 生所占比例為 30.7%，其次是個(gè)體戶 / 自由職業(yè)者，占總數(shù)的 16.7%；排在其后的是企業(yè) / 公司一般職員，專業(yè)技術(shù)人員，黨政 機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者，大約各占總數(shù)的 10%。與其他人相比，學(xué) 生更容易接受新鮮事物， 更容易受時(shí)尚潮流的影響， 他們是虛擬 市場(chǎng)上一支新的生力軍，是值