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1、v1.0可編輯可修改裝修公司商業(yè)模式公司的商業(yè)模式根據(jù)運營模式的不同分為自營模式和特許經(jīng)營模式。公司自營的品牌有 。自營品牌的銷售收入占全部銷售收入1、盈利模式公司自營的家裝業(yè)務(wù)由向客戶提供的不同的家裝組合構(gòu)成,包括:“設(shè)計+ 施工+售后”、“設(shè)計+施工+主材(輔材)+售后”、“工廠化生產(chǎn)+裝配化施工” 或者包括全套家裝、軟飾在內(nèi)的“一房一價”產(chǎn)品包等等,通過為消費者提供裝 修裝飾設(shè)計及施工及附加服務(wù),實現(xiàn)收入并賺取利潤。2、銷售模式公司的客戶來源渠道主要分為五個方向:(1)電話營銷,公司通過搜集潛在的客戶信息,通過電話營銷的方式向客 戶介紹公司的家裝業(yè)務(wù),客戶若確有家裝的需求,便可邀請客戶到
2、公司來進行詳 談。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷,公司在一些大型的網(wǎng)站平臺刊登公司的品牌廣告,客戶點 擊進入后便能夠了解到公司的相關(guān)信息,此外還可通過在線客服了解具體信息, 通過溝通對公司較為滿意的客戶,客服便邀請其到公司做進一步溝通。(3)其他廣告營銷,公司每年都會在開展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)進行戶外廣告、地 鐵廣告、紙質(zhì)媒體廣告等媒體宣傳措施,一部分客戶從這些媒介了解到公司的產(chǎn) 品并在有需要的情況主動找到公司了解情況。(4) 口碑營銷,公司享有一定的市場知名度和美譽度,一部分曾經(jīng)接受過 公司家裝服務(wù)且滿意度較高的客戶會向周圍有家裝需求的朋友推薦公司相關(guān)品 牌,接受推薦的新客戶便會找到公司進一步了解情況。(5)設(shè)計驅(qū)
3、動施工3、采購模式公司屬建筑裝飾行業(yè),主要對外采購各種建筑裝飾材料,包括但不限于地板、墻面漆、大理石、各種輔材及按照客戶需求定制的家具等等。除了客戶自己提供全部家裝材料的工程以外,公司絕大部分的家裝工程需要代理采購家裝材料。公司對于采購有著嚴格的制度和流程管理,為規(guī)范采購業(yè)務(wù),公司專門投資成立了負責對外采購的公司負責全公司的對外采購業(yè)務(wù)。公司的采購流程及負責的機構(gòu)如下:尋找供應(yīng)商1考察產(chǎn)品質(zhì)量、詢價、比價、議價簽訂框架性采購協(xié)議4與公司管理部對接供應(yīng)商信息簽訂框架性采購協(xié)議J與供應(yīng)商溝通材料信息一結(jié)合設(shè)計師需求,確定選門店上樣組織設(shè)計及銷售人員進行材料培訓各分公司公司管理部6集中采購4、生產(chǎn)模
4、式(1)客戶付定后,設(shè)計師在客戶的帶領(lǐng)下到項目現(xiàn)場實地查看, 了解結(jié)構(gòu)、 采光、風水等項目實際情況并量尺寸,在進一步與客戶溝通裝修需求及偏好的基 礎(chǔ)上,進行項目方案設(shè)計,每個項目應(yīng)準備至少2套以上的設(shè)計方案在下一次與 客戶見面溝通時供客戶選擇,設(shè)計方案定稿以后,設(shè)計師將制作360全景效果圖。(2)設(shè)計確定后,根據(jù)設(shè)計內(nèi)容帶領(lǐng)客戶挑選其所需的家裝材料,在全部 材料敲定后,便可以根據(jù)設(shè)計圖和材料報價確定整套房屋家裝報價,便可以與客戶簽訂正式的家裝合同。(3)主合同簽訂后,工程部組建項目施工團隊,進入施工階段:保潔結(jié)構(gòu)改造(4)工程完工后,便進入質(zhì)保階段,在此階段內(nèi)客戶若發(fā)現(xiàn)裝修存在任何質(zhì) 量問題均
5、可告知公司,公司將立刻派人上門維修。5、項目管理模式公司承接項目后,從設(shè)計到施工均有嚴格的項目管理制度。(1)設(shè)計階段各項目主設(shè)計師完成預(yù)算設(shè)計后,由研工程部進行核查,核查的內(nèi)容包括: 項目內(nèi)容、數(shù)量準確、必做項有無遺漏、圖紙結(jié)構(gòu)可實施性、產(chǎn)品功能合理性、 材質(zhì)標注合理性、尺寸標注詳細、必出圖齊全(封面、原始框架、墻體改造、平 面布局、頂面布局、地面排磚、開關(guān)布局、插座布局、各木質(zhì)造型項及柜類等立 面、有必要項目大樣)。以確保圖紙設(shè)計合理、不存在缺漏項等問題。(2)施工階段接到設(shè)計圖紙、施工隊進場施工后,工長是負責項目施工的現(xiàn)場最高負責人, 其組織和領(lǐng)導各工種的工人在現(xiàn)場的施工并審查和判斷施工
6、質(zhì)量是否合格。工長應(yīng)嚴格按照公司規(guī)定的工藝及流程組織工人施工。此外,公司有專門的工程監(jiān)理人員,負責定期或者不定期巡檢各個施工項目, 對工程質(zhì)量提出意見,對于其認 為不合格的工程要求重做,對嚴重的工程質(zhì)量問題監(jiān)理有權(quán)對工長或者工人進行 處罰。止匕外,各分公司總經(jīng)理及總公司管控中心的員工還會對施工中的工地進行 巡回抽檢檢查,把控工程質(zhì)量。(二)特許經(jīng)營模式公司取得家裝特許經(jīng)營許可備案,備案號“”,主營“ ”家裝品牌的加盟服務(wù)。公司為有志于從事家裝行業(yè)但缺乏專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的公司提供提供 市場調(diào)研、技術(shù)指導、人員培訓以及廣告宣傳等方面的服務(wù), 主要根據(jù)擬加盟門 店選址地域經(jīng)濟發(fā)達程度核定加盟費和后續(xù)服務(wù)費的金額。特許經(jīng)營基本流程:1索取相關(guān)赍料了解公司概況及加盟條件2提出如盟中請投資人認為具備條件,提出加盟申請3評估總部對投資人的加盟資格進行評估審核4簽訂加盥意向書雙方達成加盟意向.簽訂特許加盟意向書5市廢調(diào)研士同F(xiàn)哥洞F,口住云研書 '
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