出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹

1、出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹培訓(xùn)介紹內(nèi)容第一部分第一部分 業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)概述第二部分第二部分 系統(tǒng)操作演示系統(tǒng)操作演示第三部分第三部分 常見(jiàn)問(wèn)題匯總常見(jiàn)問(wèn)題匯總出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹培訓(xùn)介紹內(nèi)容第一部分第一部分 業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)概述第二部分第二部分 系統(tǒng)操作演示系統(tǒng)操作演示第三部分第三部分 常見(jiàn)問(wèn)題匯總常見(jiàn)問(wèn)題匯總出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)概述什么是出口退稅出口退稅業(yè)務(wù)特點(diǎn)中國(guó)電子口岸出口退稅系統(tǒng)簡(jiǎn)介出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹 企業(yè)用戶(hù)電信公網(wǎng)出口報(bào)關(guān)單接收回執(zhí)企業(yè)用戶(hù)企業(yè)用戶(hù)查詢(xún)并報(bào)送數(shù)據(jù)國(guó)稅總局海關(guān)總署出口報(bào)關(guān)單公共數(shù)據(jù)中心公共數(shù)據(jù)中心各直屬?lài)?guó)稅

2、局各直屬海關(guān)出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹 結(jié)關(guān)信息查詢(xún)結(jié)關(guān)信息查詢(xún) 海關(guān)內(nèi)網(wǎng)對(duì)一票報(bào)關(guān)單結(jié)關(guān)后，就向口岸專(zhuān)網(wǎng)數(shù)據(jù)中海關(guān)內(nèi)網(wǎng)對(duì)一票報(bào)關(guān)單結(jié)關(guān)后，就向口岸專(zhuān)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)來(lái)一個(gè)通知。企業(yè)上網(wǎng)后，就可以查閱到已結(jié)關(guān)的報(bào)關(guān)單，心發(fā)來(lái)一個(gè)通知。企業(yè)上網(wǎng)后，就可以查閱到已結(jié)關(guān)的報(bào)關(guān)單，可以到海關(guān)打印報(bào)關(guān)單出口退稅證明聯(lián)?？梢缘胶ｊP(guān)打印報(bào)關(guān)單出口退稅證明聯(lián)。 數(shù)據(jù)報(bào)送數(shù)據(jù)報(bào)送 企業(yè)在申報(bào)地海關(guān)領(lǐng)取出口退稅報(bào)關(guān)單后，可通過(guò)本系企業(yè)在申報(bào)地海關(guān)領(lǐng)取出口退稅報(bào)關(guān)單后，可通過(guò)本系統(tǒng)查出該報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息，用戶(hù)確認(rèn)報(bào)關(guān)單電子信息無(wú)誤后，統(tǒng)查出該報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息，用戶(hù)確認(rèn)報(bào)關(guān)單電子信息無(wú)誤后，進(jìn)行報(bào)送操作，由電子口岸數(shù)據(jù)

3、中心于每天固定時(shí)間將出口退稅進(jìn)行報(bào)送操作，由電子口岸數(shù)據(jù)中心于每天固定時(shí)間將出口退稅報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)傳輸至國(guó)稅總局。報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)傳輸至國(guó)稅總局。 數(shù)據(jù)查詢(xún)數(shù)據(jù)查詢(xún) 企業(yè)在申報(bào)地海關(guān)領(lǐng)取出口退稅報(bào)關(guān)單后，可通過(guò)本系企業(yè)在申報(bào)地海關(guān)領(lǐng)取出口退稅報(bào)關(guān)單后，可通過(guò)本系統(tǒng)查出該報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息，以及報(bào)關(guān)單報(bào)送狀態(tài)。統(tǒng)查出該報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息，以及報(bào)關(guān)單報(bào)送狀態(tài)。功能介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹8.退稅2.查詢(xún)報(bào)關(guān)單黃聯(lián)報(bào)關(guān)單黃聯(lián)及其他手續(xù)及其他手續(xù)報(bào)關(guān)單黃聯(lián)報(bào)關(guān)單黃聯(lián)3.打印5.核對(duì)報(bào)送1.結(jié)關(guān)信息7.清分下發(fā)6.定時(shí)傳送4.報(bào)關(guān)單海關(guān)總署公共數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)稅總局申報(bào)地海關(guān)出口企業(yè)主管?chē)?guó)稅局出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體

4、介紹培訓(xùn)介紹內(nèi)容第一部分第一部分 業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)概述第二部分第二部分 系統(tǒng)操作演示系統(tǒng)操作演示第三部分第三部分 常見(jiàn)問(wèn)題匯總常見(jiàn)問(wèn)題匯總出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)報(bào)送出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出

5、口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹培訓(xùn)介紹內(nèi)容第一部分第一部分 業(yè)務(wù)概述業(yè)務(wù)概述第二部分第二部分 系統(tǒng)操作演示系統(tǒng)操作演示第三部分第三部分 常見(jiàn)問(wèn)題匯總常見(jiàn)問(wèn)題匯總出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅常見(jiàn)問(wèn)題匯總1、企業(yè)最近的結(jié)關(guān)信息顯示不出來(lái)企業(yè)最近的結(jié)關(guān)信息顯示不出來(lái) ？現(xiàn)象：在查詢(xún)結(jié)關(guān)信息時(shí)，最近的顯示不了，現(xiàn)象：在查詢(xún)結(jié)關(guān)信息時(shí)，最近的顯示不了，大部分企業(yè)是過(guò)期的太多，好幾十頁(yè)。大部分企業(yè)是過(guò)期的太多，好幾十頁(yè)。原因：所有的報(bào)關(guān)單海關(guān)都會(huì)發(fā)結(jié)關(guān)信息，但原因：所有的報(bào)關(guān)單海關(guān)都會(huì)發(fā)結(jié)關(guān)信息，但有些報(bào)關(guān)單不需要打印

6、，長(zhǎng)期積累下來(lái)就會(huì)有有些報(bào)關(guān)單不需要打印，長(zhǎng)期積累下來(lái)就會(huì)有很多，有些電子產(chǎn)品的公司結(jié)關(guān)信息特別多，很多，有些電子產(chǎn)品的公司結(jié)關(guān)信息特別多，還有一萬(wàn)多條的，有幾百頁(yè)，退稅系統(tǒng)中沒(méi)有還有一萬(wàn)多條的，有幾百頁(yè)，退稅系統(tǒng)中沒(méi)有企業(yè)自己刪除的功能。企業(yè)自己刪除的功能。處理：此問(wèn)題需要上報(bào)給總署數(shù)據(jù)中心處理，處理：此問(wèn)題需要上報(bào)給總署數(shù)據(jù)中心處理，由總署技術(shù)人員查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)后做相應(yīng)處理。由總署技術(shù)人員查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)后做相應(yīng)處理。出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅常見(jiàn)問(wèn)題匯總2 2、數(shù)據(jù)報(bào)送中查詢(xún)報(bào)關(guān)單，報(bào)、數(shù)據(jù)報(bào)送中查詢(xún)報(bào)關(guān)單，報(bào)“沒(méi)有符合沒(méi)有符合條件的數(shù)據(jù)條件的數(shù)據(jù)”？（1）請(qǐng)與海關(guān)確認(rèn)是否已經(jīng)簽發(fā)報(bào)關(guān)單

7、出口）請(qǐng)與海關(guān)確認(rèn)是否已經(jīng)簽發(fā)報(bào)關(guān)單出口退稅聯(lián)數(shù)據(jù)，通常企業(yè)在海關(guān)簽發(fā)后退稅聯(lián)數(shù)據(jù)，通常企業(yè)在海關(guān)簽發(fā)后1-2個(gè)工個(gè)工作日可以進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)送。作日可以進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)送。（2）如果已經(jīng)簽發(fā)過(guò)，請(qǐng)聯(lián)系海關(guān)重新簽發(fā)。）如果已經(jīng)簽發(fā)過(guò)，請(qǐng)聯(lián)系海關(guān)重新簽發(fā)。（3）如果海關(guān)重新簽發(fā)后，企業(yè)依然收不到，）如果海關(guān)重新簽發(fā)后，企業(yè)依然收不到，需要聯(lián)系總署數(shù)據(jù)中心查詢(xún)問(wèn)題原因。需要聯(lián)系總署數(shù)據(jù)中心查詢(xún)問(wèn)題原因。出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅常見(jiàn)問(wèn)題匯總3 3、出口退稅報(bào)關(guān)單表頭或表體無(wú)顯示？、出口退稅報(bào)關(guān)單表頭或表體無(wú)顯示？ 原因：電子口岸客戶(hù)端系統(tǒng)受破壞，或企業(yè)操作系統(tǒng)中裝有與電原因：電子口岸客戶(hù)端系統(tǒng)受破壞

8、，或企業(yè)操作系統(tǒng)中裝有與電子口岸沖突的軟件，或者子口岸沖突的軟件，或者IE瀏覽器故障導(dǎo)致。瀏覽器故障導(dǎo)致。 解決方法：解決方法： （1）清空）清空IE瀏覽器歷史記錄、臨時(shí)文件、安全級(jí)別設(shè)置為瀏覽器歷史記錄、臨時(shí)文件、安全級(jí)別設(shè)置為“低低”，自定義級(jí)別中所有功能都啟動(dòng)。，自定義級(jí)別中所有功能都啟動(dòng)。 （2）卸載有可能有沖突的軟件，例：防火墻殺毒軟件、財(cái)務(wù)報(bào)）卸載有可能有沖突的軟件，例：防火墻殺毒軟件、財(cái)務(wù)報(bào)稅軟件、品牌機(jī)附送的自開(kāi)發(fā)軟件、翻譯類(lèi)軟件等。稅軟件、品牌機(jī)附送的自開(kāi)發(fā)軟件、翻譯類(lèi)軟件等。 （3）卸載中國(guó)電子口岸客戶(hù)端，重新安裝。）卸載中國(guó)電子口岸客戶(hù)端，重新安裝。 （4）若以上嘗試依然

9、不能解決問(wèn)題，建議重裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。）若以上嘗試依然不能解決問(wèn)題，建議重裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅常見(jiàn)問(wèn)題匯總4 4、表體中、表體中“商品名稱(chēng)商品名稱(chēng)”顯示不出來(lái)？顯示不出來(lái)？ 原因：對(duì)于出口退稅業(yè)務(wù)，海關(guān)系統(tǒng)不再向原因：對(duì)于出口退稅業(yè)務(wù)，海關(guān)系統(tǒng)不再向電子口岸數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)傳送電子口岸數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)傳送“商品名稱(chēng)商品名稱(chēng)”項(xiàng)數(shù)項(xiàng)數(shù)據(jù)，因此電子口岸數(shù)據(jù)中心也不向國(guó)稅總局發(fā)據(jù)，因此電子口岸數(shù)據(jù)中心也不向國(guó)稅總局發(fā)送此項(xiàng)數(shù)據(jù)，如果企業(yè)需要此項(xiàng)數(shù)據(jù)，請(qǐng)以海送此項(xiàng)數(shù)據(jù)，如果企業(yè)需要此項(xiàng)數(shù)據(jù)，請(qǐng)以海關(guān)退發(fā)的報(bào)關(guān)單黃聯(lián)為準(zhǔn)，或是聯(lián)系總署數(shù)據(jù)關(guān)退發(fā)的報(bào)關(guān)單黃聯(lián)為準(zhǔn)，或是聯(lián)系總署數(shù)據(jù)

10、中心查詢(xún)。中心查詢(xún)。出口退稅聯(lián)網(wǎng)核查項(xiàng)目總體介紹出口退稅常見(jiàn)問(wèn)題匯總5 5、“數(shù)據(jù)查詢(xún)數(shù)據(jù)查詢(xún)”顯示報(bào)關(guān)單狀態(tài)是顯示報(bào)關(guān)單狀態(tài)是“國(guó)稅國(guó)稅總局已接收總局已接收”，然而地方國(guó)稅局查詢(xún)不，然而地方國(guó)稅局查詢(xún)不到企業(yè)數(shù)據(jù)。到企業(yè)數(shù)據(jù)。 （1）報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后未做修改：）報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后未做修改： 已報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心每日下午已報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心每日下午16：00發(fā)發(fā)往國(guó)稅總局，請(qǐng)企業(yè)最早在報(bào)送后第二天再去當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦理申往國(guó)稅總局，請(qǐng)企業(yè)最早在報(bào)送后第二天再去當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦理申報(bào)手續(xù)。如果當(dāng)?shù)貒?guó)稅局在企業(yè)報(bào)送后第二天仍不能查詢(xún)到該報(bào)報(bào)手續(xù)。如果當(dāng)?shù)貒?guó)稅局在企業(yè)報(bào)送后第二天仍不能查詢(xún)到該報(bào)關(guān)單信息，關(guān)單信息， 則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國(guó)稅總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)貒?guó)稅局，則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國(guó)稅總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)貒?guó)稅局，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系解決。請(qǐng)與當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系解決。 （2）報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后已做修改：）報(bào)關(guān)單