神垕供電所五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設工作匯報

1、國網河南禹州市供電公司神垕五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設工作匯報尊敬的各位領導：下面我匯報神垕五星級供電所創(chuàng)建情況，不妥之處，敬請批評指正。一、神垕供電所概況神垕供電所位于禹州市城西18公里處，供電轄區(qū)內有8個社區(qū)委員會，居民人口5.1萬人。供電所現(xiàn)有長期職工 9人，農電用工11人。轄區(qū)有35千伏變電站1座，10千伏線路3條，總長97.6千米，絕緣化率86.5%；0.4千伏線路總長117.6千米，絕緣化率75.3%；戶均容量1.26千伏安/戶；電采系統(tǒng)日均采集成功率達99%以上；安全生產實現(xiàn)7461天。元至十月份完成售電量2305萬千瓦時，10千伏線損累計完成2.3%，0.4千伏線損累計完成4.4%；0

2、.4千伏購電量1641萬千瓦時，售電量1569萬千瓦時，電費回收率100%。2011年被省人民政府評為“群眾滿意基層所站”先進單位， 2012年被省公司評為“為民服務爭先創(chuàng)優(yōu)”示范供電所，2012年被省公司評為“達標班組”。2016年被省公司命名為“國家電網公司四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”。二、必備條件完成情況1.未發(fā)生七級及以上電網事件、設備事件和信息事件，未發(fā)生八級及以上人身事件，未發(fā)生負主要責任的農村群眾觸電傷亡事件，未發(fā)生電氣誤操作事故，未發(fā)生火災故障，未發(fā)生同等級以上責任交通事故；2.未發(fā)生行風突發(fā)事件；未發(fā)生因供電所人員服務不到位引起的新聞媒體曝光及造成重大社會負面影響的事件；3.未發(fā)生所內

3、工作人員違法違紀事件；4.所內使用的工作票、操作票、搶修單和派工單等作業(yè)憑證合格率達到100%，且均已納入PMS系統(tǒng)管控；5.營銷SG186業(yè)務應用系統(tǒng)、生產PMS系統(tǒng)、供電所及班組一體化信息系統(tǒng)均已開展應用，供電所圖數(shù)治理達到五星級標準；公用配變運行數(shù)據(jù)采集率100%、公用配變運行數(shù)據(jù)完整率100%；6.電費回收率達到100%； 7.10千伏線損率完成2.3 %，0.4千伏線損率完成4.4 %，分臺區(qū)管理達到100%，低壓線損管理水平在省公司處于前列，降損效果較為明顯；8.95598故障報修到達現(xiàn)場及時率達到100%；9.營銷系統(tǒng)中的低壓業(yè)擴報裝服務規(guī)范率達到100%；10.用電信息采集系統(tǒng)

4、中的日均采集成功率達到99%以上。三、綜合管理方面神垕供電所設置有營業(yè)廳、資料檔案室、工器具室、備品備件室、值班室、辦公室、會議室、信息通信設備間、食堂。辦公及營業(yè)區(qū)域均配備相關設施并實行定制管理，滿足生產服務工作需要。所內通信系統(tǒng)滿足國網信通部關于印發(fā)供電所、供電營業(yè)廳通信系統(tǒng)建設指導意見的通知的要求，計算機配備滿足國家電網公司基層班組（供電所）電子計算機配置標準規(guī)范的要求，會議室具備視頻會議功能。基礎資料管理方面，執(zhí)行國網公司精簡后的四十六項資料臺賬并分崗位存放。加強營配調基礎信息管理工作，按照公司的營配調動態(tài)運維機制開展異動管理，確?；A資料與現(xiàn)場一致。所內常態(tài)化開展圖數(shù)治理工作，201

5、6年9月份被市公司命名圖數(shù)治理五星級供電所。定期組織召開周例會、月例會、季度會并形成會議記錄；所內人員嚴格執(zhí)行請銷假制度和派工制度，外出作業(yè)實行派工單管理，杜絕無派工單私自作業(yè)。所內設置培訓場地，培訓設施設備完善，按照公司培訓計劃開展培訓。供電所值班人員執(zhí)行交接班制度；營業(yè)廳人員提前到崗到位，工作時間統(tǒng)一著裝、佩帶工號牌，嚴格執(zhí)行首問負責制、一口對外，實行內轉外不轉；營業(yè)廳業(yè)擴宣傳資料齊全，各種繳費渠道正常，便民服務設施齊全，滿足客戶需求。 四、安全生產管理方面神垕供電所按照“管業(yè)務必須管安全，誰管理誰負責，誰實施誰負責”的要求，建立健全以所長為第一責任人的崗位安全責任制，年初與公司簽訂安全生

6、產責任書，制定落實安全目標的具體措施，根據(jù)不同崗位的安全生產責任，制定個人安全目標的管控措施。 組織供電所人員參加市、縣公司的安全教育培訓。每月組織開展員工安全教育培訓，學習安規(guī)、“兩票”填寫、應急疏散、消防器材使用、風險點辨識等內容；定期組織開展安規(guī)和安全生產知識考試、測試。每周進行一次安全日活動；根據(jù)公司下達的年度“兩措”（反事故措施、安全技術勞動保護措施）計劃，編制供電所的“兩措”計劃，每季度對“兩措”計劃執(zhí)行情況進行檢查小結，年度“兩措”計劃完成率達到100%。 在消防、交通、應急及保電工作管理方面，供電所成立應急處置小組，編制應急處置方案，配備發(fā)電機等應急裝備，定期開展應急演練。嚴格

7、執(zhí)行國家電網公司配網運維管理規(guī)定，定期開展線路、設備巡視工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的設備缺陷和事故隱患歸類整理，及時輸入安監(jiān)一體化平臺及PMS，按專業(yè)部門制定的整改計劃落實。 五、營銷服務管理方面業(yè)擴報裝工作：嚴格落實“一口對外、首問負責、一次告知、限時辦結”等制度，切實落實“一證受理、免填單”等工作要求。加強對業(yè)擴報裝工作的監(jiān)督，杜絕發(fā)生“三指定”等違規(guī)行為。按照省、市公司工作要求，加強業(yè)擴線上工單的管控，防止產生超期工單，所有業(yè)擴業(yè)務實現(xiàn)線上流轉，杜絕體外流轉。推廣“互聯(lián)網+”業(yè)擴服務模式，廣泛宣傳95598 網站、掌上電力、電e寶的應用。計量管理工作：智能電表推廣及采集系統(tǒng)建設已完成，在實施過程

8、中加強施工質量及安全管理，嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)指導書，落實采集建設現(xiàn)場安全生產責任制，實現(xiàn)工程建設標準化、規(guī)范化，確保施工質量和安全，消除計量裝表串戶類屬實投訴。做好電采運維工作，提升整體運維技術水平。電費回收工作：進一步加大電費風險防范力度，全面排查電費高風險客戶，實現(xiàn)高風險企業(yè)“一戶一策”方案全覆蓋，確保電費回收100%。加大新型交費渠道的宣傳推廣力度，積極引導客戶應用電e寶、掌上電力、微信等電子化交費渠道，不斷提高電子化交費比例。按照省、市公司要求持續(xù)提高抄核收一體化自動作業(yè)水平，將智能抄核應用隨電采建設同步實施。穩(wěn)妥推廣遠程實時費控，積極開展深化應用，完善費控管理人員和客戶的信息檔案，提

9、高準確率、完整率和規(guī)范率。線損管理工作：加強臺區(qū)同期線損管理工作，建立了線損指標、降損成效與臺區(qū)線損管理責任人工作績效掛鉤的考核機制。常態(tài)化開展營業(yè)普查，加大臺區(qū)現(xiàn)場核查力度，強力治理竊電問題。營業(yè)廳管理工作： 加強對營業(yè)廳的管理，確保營業(yè)廳設施完好，衛(wèi)生整潔，符合省、市公司各項要求。高度重視對窗口人員的服務管控，積極組織窗口人員參加技能培訓，定期宣貫省、市公司最新工作要求，集中學習供電服務典型案例，舉一反三，防止發(fā)生同類事件。針對學習內容，定期進行考試，并將考試成績納入績效考核。充分利用營業(yè)廳載體，大力宣傳推廣營銷新業(yè)務，主動幫助客戶使用掌上電力、電e寶等互聯(lián)網應用，樹立電力企業(yè)良好社會形象。六、存在的問題和不足神垕供電所開展星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作以來，雖取得了一定成效，但還存在一些問題和不足：綜合管理方面：MDS資產全壽命周期管理系統(tǒng)未應用；安全生產方面：轄區(qū)配網結構還有薄弱的地方，需通過農網工程完善、工作票評價分析不夠詳細，需在實際工作中完善；營銷管理方面：計量裝置品級評價有待于