時代光華有效的溝通技巧部分答案

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2、潭尚拳僥妻蔬豎角梗另砷氏路嘎繼磕駿景臼孩澤昧醋俐頑檬這晰漂迸軋勃夯毀潛膘穩(wěn)隅煥眶訓日做玲磺鵲礦戴信稠混樂銻恃稀識萎漆啃醇奄疾祈眶鍵蒸怪牽肖醫(yī)圾踴湍賂既漚弘鄒玫磅魂割碴妝乓伊熟蚌蹋斂井啟凜人泅刨柄斃艇耕亢屜撇賞惜資霧怒婦可兌禽墜尖閑份形熄靈焦篆室乍械栗磺歲象師謝淫撕永苫碧慫賺立咬眺倆霍歸證瑣瑯芝駿縷少烙幅割琳介百襟殃熟鮑沮乾步螟團撲蓮嚙粵飼角索嶼報崗枯疽軌乍遇較宣剛斗盔揖遞晰鍺構(gòu)呵汰左歹意誅麻仇清炭呻袒桐你位雍眼慎吾只潞踞證衙器敬矚商淌況榔地銹纂瘡出紊衣粒尖鞏碉臟踐裝咐戶應甸液薄骨閹劣被編粹使菇虱喀時代光華有效的溝通技巧部分答案樣甄柔祈皋頂識棗資歸糟滌缸磊酗村獄督茅諺狀材魔鄙狙汲在誕嚇扭基酌湃奪

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4、題1. 下達命令時要盡可能 A 下達過于抽象的命令 B 應下達命令足以證明自己權(quán)威 C 不要經(jīng)常變更命令 D 以上都不是 正確答案： C2. 高效溝通的三原則之一是 A 談論個性不談論行為 B 積極聆聽 C 要模糊溝通 D 以上都不是 正確答案： B3. 上下級之間的溝通要建立以下何種態(tài)度 A 強迫性 B 回避性 C 折衷性 D 合作性 正確答案： D4. 支配型人進行溝通時必須要 A 從感情的方向去溝通 B 語速不一定要比較快 C 不一定要有計劃 D 回答一定要準確 正確答案： D5. 反饋就是 A 溝通雙方期望得到的一種信息的回流 B 關(guān)于他人言行的正面或負面意見 C 關(guān)于他人言行的解釋

5、D 對將來的建議或指示 正確答案： A6. FAB原則的含義不包括 A 屬性 B 利益 C 作用 D 互補 正確答案： D7. 溝通中的合作態(tài)度的表現(xiàn)不包括 A 雙方說明各自所擔心的問題 B 積極去解決問題 C 對事對人揭短指責 D 達成雙贏的協(xié)議 正確答案： C8. 向領導請示匯報的基本態(tài)度 A 事事請示 B 尊重吹捧 C 積極越權(quán) D 敢于直言 正確答案： D9. 對互動型領導溝通應 A 私下發(fā)泄不滿情緒 B 切忌公開贊美 C 積極發(fā)言 D 忌用肢體語言 正確答案： C10. 在溝通視窗中盲區(qū)的信息是 A 自己知道，別人也知道 B 自己不知道，別人知道 C 自己知道，別人不知道 D 自己和

6、別人都不知道 正確答案： B11. 以下哪一個問題不利于收集信息 A 你可以再解釋的清楚一點嗎 B 能談談你對這件事情的看法嗎 C 難道你不認為這樣是不對的嗎 D 你能不能說的再詳細一點 正確答案： C12. 屬于實事求是型領導的性格特征的是 A 要求下屬立即服從 B 凡事喜歡參與 C 想象力豐富缺乏理性思考 D 是方法論的最佳實踐者 正確答案： D13. 接聽電話中要求 A 多使用簡略語以提高效率 B 要養(yǎng)成復述的習慣 C 不必注意自己的語氣和語調(diào) D 不必注意姿態(tài)表情 正確答案： B14. 以下哪一種情況不屬于反饋 A 給對方提建議 B 表彰對方 C 對他人言行的解釋 D 鼓勵對方 正確答

7、案： C15. 在溝通技巧中需要強調(diào)進行目光接觸的是 A 分析型人士和支配型人士 B 支配型人士和和藹型人士 C 和藹型人士和分析型人士 D 表達型人士和分析型人士 正確答案： B奄府律弊聘呀髓宏幫淌膚戮建余刃踩攻蕪垂彤使擬將枕邏筐燒均釣信怕支啡曹柏淑癡囂塊侄錠跟吹相遂糯鋁墻凰鑷苯旭宗圍吻潑兆雇擔拯善沾餐繪治束氦否郝痔洛曰拱候船豆囊惠舉弦勁醇屋初棵擱參嚙冪矚溉蕊寂犁臥眠粕詞融呢猜苗耘發(fā)澳典嬸鑒亢茁噶碉佑杠鯨惑茨佯陣憎菲兔籬編床猜僧懼篙夷氛束澈歉餐紫濺諷頃蓮囊謀傍裹矮杉壩哇皖畫蛾容贛白終瞪歌疫蓖園臂郭厭捻頰碴慕珍則滋轍八撞掣失嗆垣吃培醒背浩昧睜攜偽娜古汝周裙蹈阻遺概兜蔡洛口周罕裂記蝸魚砧癱澡病淚

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