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文檔簡介

1、18：蘋果公司的控制1977年，技術專家史狄夫·渥茲尼克和銷售天才史狄夫·雅可布創(chuàng)立了蘋果計算機公司很快公司就取得了非凡的成功。 但是，成功沒能持續(xù)很久，部分原因是IBM個人計算機的問世。在20世紀80年代早期，一些觀察家們認為，蘋果計算機公司需要更加嚴格的控制和更為專業(yè)化的管理方法。百事可樂公司的約翰·斯科利被請到蘋果公司來做指導。 為控制公司，斯科利采用了降低成本的方法來改善盈利狀況，并與此同時增加了研究和開發(fā)費用以便使公司能保持技術上的領先地位?？珊髞?，斯科利卻受到指責，說他研究和開發(fā)費用投入不夠，廣告費用投入過多。為減少重復環(huán)節(jié)，降低損益平衡點以及部門間的

2、摩擦，蘋果公司重組了公司。為提高效益和效率，蘋果公司引入了新的匯報程序。此外，在控制庫存方面也做了大量的工作，而庫存問題又往往是個人計算機公司面對的主要問題。這些措施，連同蘋果公司將Macintosh引入IBM占主導的商務公司這樣一個成功的戰(zhàn)略以及桌面印刷的普及，使蘋果公司1986年財政年度的收入增加了150%多。問題：(1)計劃和控制二者之間的關系如何?(2)其他什么樣的計劃可用于組織的控制?(1)計劃和控制是一個問題的兩個方面。管理人員首先要制定計劃，然后計劃又成為評定行動及其效果是否符合需要的標準。計劃越明確、全面和完整，控制效果也就越好。沒有計劃就無法衡量行動是否偏離計劃，更談不上糾正

3、偏差。因此，計劃是控制的前提 (2)蘋果公司也可采用業(yè)務預算、財務預算、專門預算、親自觀察、報告、比率分析法和管理審計等形式對組織運行進行控制。1 新新公司變革前總部遠離業(yè)務部門，業(yè)務部設計部，市場部分工有沖突，工作難以協(xié)調，組織變革后，雖然撤消了市場部但組織機構仍采用直線織能制無法克服組織內部部門林立，協(xié)調困難的弱點，不利于廣告業(yè)務開展。2 新新公司第二次變革設立了廣告客戶經理(項目經理)，目的在于向矩陣式結構發(fā)展。此項作法方向正確，但公司未能處理好職能部門和項目團隧的關系，使客戶經理難以開展正常業(yè)務活動。措施：1、采取有力措施，健全機制完善矩陣式結構，給予廣告客戶經理足夠的自主權。    

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