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文檔簡介
1、目標(biāo)訂立與活動管理目標(biāo)訂立與活動管理旅行時(shí),您會?u先選擇目的地目的地u先出發(fā)出發(fā)目錄人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民目標(biāo)管理概述活動管理概述如何做好目標(biāo)活動管理 用系統(tǒng)化的方式把許多關(guān)鍵的管理活管理活動動集中起來,有意識的引導(dǎo)組織成員高高效地實(shí)現(xiàn)效地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。目標(biāo)管理概述目標(biāo)管理的含義目標(biāo)的威力 哈佛大學(xué)曾對其100名畢業(yè)生25年以后的狀況進(jìn)行了追蹤調(diào)查,結(jié)果如下:沒有目標(biāo):27%生活過得不如意、常常失業(yè)、考社會救濟(jì),抱怨他人、抱怨社會、抱怨世界模糊目標(biāo):60%能安穩(wěn)地生活與工作,但都沒有什么特別的成績清楚目標(biāo):10%短期目標(biāo)不斷地達(dá)成,生活狀態(tài)穩(wěn)步上升,成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士非常清楚
2、目標(biāo):3%社會各界的頂尖成功人士,創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英目標(biāo)管理概述 目標(biāo)的威力是巨大的,缺乏一個(gè)明確的夢想,即對人生的一種設(shè)計(jì),或許是許多人很少得到提拔和不能賺到更多金錢的原因。正像西方一句諺語所說的:“如果你不知道你要到哪里去,那通常你哪里也去不了?!比松?guī)劃的設(shè)計(jì)是要使你的注意力集中起來,在一個(gè)特定的時(shí)間范圍內(nèi)充分利用你的腦力和體力。目標(biāo)的威力目標(biāo)管理概述目標(biāo)訂立的意義目標(biāo)管理概述訂立明確的目標(biāo)是事業(yè)成功的前提幫助明確各階段的任務(wù)幫助達(dá)成本階段預(yù)期目標(biāo)明確的明確的可表述清楚不含糊可達(dá)成可達(dá)成具有挑戰(zhàn)性并切合實(shí)際適合的適合的適合于本人取得的目標(biāo)實(shí)效性實(shí)效性有結(jié)束和完成的日期目標(biāo)管理概述
3、目標(biāo)訂立的原則分析分析現(xiàn)狀確定確定目標(biāo)量化量化目標(biāo)設(shè)定設(shè)定期限目標(biāo)管理概述目標(biāo)訂立的步驟你想得到什么?你想成為怎樣的人?你想花多長時(shí)間?你想付出怎樣的代價(jià)?目標(biāo)管理概述目標(biāo)訂立的要素 目標(biāo)決定行動,目標(biāo)決定成功,你的人生目標(biāo)是什么?在2014年的目標(biāo)是什么?你近段時(shí)間的目標(biāo)是什么? 目標(biāo)管理概述思考目錄人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民目標(biāo)管理概述活動管理概述如何做好目標(biāo)活動管理活動管理概述好記性不如爛筆頭 -俗話說想到就要做到,做到就要記錄 -ISO900專家每一筆往來賬都要記清楚 -老財(cái)務(wù)的忠告 所謂活動管理是指通過一系列的管理工具管理工具,將營銷人員的各項(xiàng)活動記錄活動記錄下來,并加以分析、整理分析、整理
4、,以便營銷人員更有針對性、更合理地規(guī)劃自己的工作規(guī)劃自己的工作,營銷主管主管更細(xì)致地了解屬員的狀況,從而進(jìn)行切實(shí)有進(jìn)行切實(shí)有效地輔導(dǎo)效地輔導(dǎo)的一種經(jīng)營手段經(jīng)營手段?;顒庸芾砀攀龌顒庸芾淼暮x活動管理概述營銷單位業(yè)績的來源組織人數(shù)人均件數(shù)件均保費(fèi)業(yè)績 增員、育成 教育、訓(xùn)練、輔導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)推動懲罰措施制度化管理活動管理概述業(yè)務(wù)員的現(xiàn)狀主顧開拓能力嚴(yán)重不足準(zhǔn)客戶名單少月人均保單件數(shù)少人均產(chǎn)能低活動管理概述業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳的原因: 不愿做-15% 不懂得做-25% 做得不夠-60% 業(yè)務(wù)員低生產(chǎn)性的主要原因: 拜訪量不夠,即活動量不足?;顒庸芾砀攀龌顒恿坎蛔愕谋举|(zhì)原因營銷員不做的理由 不會做 太麻煩 太枯燥
5、 沒效果 憑感覺組訓(xùn)的責(zé)任 難以要求 輔導(dǎo)不足 管理不嚴(yán) 沒有堅(jiān)持活動管理概述擺脫這種狀況的方法專業(yè)的主顧開拓 + 專業(yè)的活動量管理壽險(xiǎn)營銷成功的不二秘訣是:目錄人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民目標(biāo)管理概述活動管理概述如何做好目標(biāo)活動管理了解營銷業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理的特點(diǎn)非現(xiàn)場控制 管理過程與績效的高相關(guān)性 市場變化的敏感性 正確策略實(shí)施的難度如何做好目標(biāo)活動管理 業(yè)績不穩(wěn)定 舉績時(shí)間不平 明星干部又愛又恨 人員心浮氣燥 學(xué)習(xí)意愿不高 行動靠壓力 進(jìn)度靠獎(jiǎng)勵(lì)如何做好目標(biāo)活動管理如何做好目標(biāo)活動管理觀念溝通建立共識各級人員了解各項(xiàng)活動的重要性制定相應(yīng)配套管理措施、辦法及制度如何做好目標(biāo)活動管理落實(shí)表報(bào)管理工作各級管理
6、人員具備分析表報(bào)的能力設(shè)備配合,助理人員配置如何做好目標(biāo)活動管理提高營銷人員的活動量培訓(xùn),教導(dǎo)方法不斷宣導(dǎo)運(yùn)用職場布置,創(chuàng)造視覺效果如何做好目標(biāo)活動管理輔助營銷人員做好時(shí)間管理拜訪路線安排拜訪客戶事先約定拜訪時(shí)間掌握,無法繼續(xù)時(shí),留下再訪借口用最少的時(shí)間,產(chǎn)生最大效能重點(diǎn)掌握,把時(shí)間用在重要事情上如何做好目標(biāo)活動管理督導(dǎo)營銷人員做好客戶管理追蹤拜訪活用資訊地區(qū)劃分全面拜訪選擇適當(dāng)拜訪時(shí)機(jī)落實(shí)服務(wù),達(dá)到客戶滿意如何做好目標(biāo)活動管理落實(shí)拜訪活動管理推動的階段想做 會做 樂于做 習(xí)慣做培訓(xùn)了解方法分享獲得好處輔導(dǎo)問題解決評估落實(shí)管理如何做好目標(biāo)活動管理目標(biāo)訂立記錄分析反饋日目標(biāo)營銷員5-3-1,營銷
7、主管1-1-1周目標(biāo)日目標(biāo)5月目標(biāo)FYP團(tuán)隊(duì)平均線活動目標(biāo)管理流程如何做好目標(biāo)活動管理目標(biāo)訂立記錄分析反饋營銷員組訓(xùn)531每天5個(gè)電話約訪每天3個(gè)面談每天1個(gè)準(zhǔn)客戶開拓111每天1個(gè)個(gè)別輔導(dǎo)每天1個(gè)陪訪/電話回訪每天1個(gè)電話追蹤活動目標(biāo)管理之目標(biāo)訂立如何做好目標(biāo)活動管理目標(biāo)訂立記錄分析反饋活動目標(biāo)管理之記錄如何做好目標(biāo)活動管理日看量:了解伙伴工作狀態(tài)周看流程:了解伙伴工作品質(zhì)月看業(yè)績:了解伙伴工作效能目標(biāo)設(shè)定記錄分析反饋活動目標(biāo)管理之分析 對屬員的日活動管理追蹤應(yīng)更注重掌控活動量的高低,鼓勵(lì)營銷員每天開展相應(yīng)的活動量。 周經(jīng)營是每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的最小單位,同時(shí)對于每位屬員而言,一周工作的合理性也對
8、其活動的有效性起到舉足輕重的作用。 每月的業(yè)績結(jié)果取決于本月屬員的活動量情況。對各產(chǎn)能層級人員的月活動管理要注重其業(yè)績量和活動量之間的比較。 如何做好目標(biāo)活動管理練習(xí) 屬員小張上月活動量及業(yè)績情況如下,請根據(jù)該表數(shù)據(jù)對小張的活動情況進(jìn)行分析:如何做好目標(biāo)活動管理輔導(dǎo)日輔導(dǎo);周輔導(dǎo);月輔導(dǎo)會議干部早會;大早會;二次早會;周經(jīng)營總結(jié)會;月經(jīng)營策劃會培訓(xùn)培訓(xùn)教育;職場訓(xùn)練目標(biāo)設(shè)定記錄分析反饋活動目標(biāo)管理之反饋如何做好目標(biāo)活動管理活動量與傭金收入的換算拜訪的客戶數(shù)量 愿意和您談保險(xiǎn)的人的數(shù)量 向客戶提供保險(xiǎn)建議的數(shù)量 成交的保單件數(shù) 成交的保費(fèi)金額 您的傭金收入如何做好目標(biāo)活動管理訂立每月收入目標(biāo)訂立
9、每日最低訪量數(shù)做好每日訪問工作安排堅(jiān)持做好客戶訪問記錄變不穩(wěn)定收入為穩(wěn)定收入建議:假定某位伙伴每月收入目標(biāo)是2000元元A. 假設(shè)每件保單1000元,按照的傭金率,請計(jì)算該代理人每個(gè)月需要的保單數(shù)是多少?B. 假設(shè)一個(gè)月工作天天(按照件保單10次拜訪3次促成面談1張簽單)的成功率,要求計(jì)算一個(gè)月平均每天需要拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶?如何做好目標(biāo)活動管理答案 200025 10008單單 8*324次次促成面談促成面談8*1080次次初次拜訪初次拜訪80 253.2 (約(約3訪天)訪天)如何做好目標(biāo)活動管理如何做好目標(biāo)活動管理常用的活動管理工具準(zhǔn)客戶檔案-記錄準(zhǔn)客戶名單服務(wù)問卷表-收集資料、發(fā)現(xiàn)需求工作日志-每天計(jì)劃執(zhí)行情況 準(zhǔn)增員檔案-記錄準(zhǔn)增員名單保戶檔案-千萬別忽視已投保的客戶 -個(gè)人保險(xiǎn)投保
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