供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理(第3版)課后答案-選譯

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理概念、戰(zhàn)略與案例研究（第3版）（ 選 譯 ）第一章1. 縱向一體化的企業(yè)擁有、管理并運(yùn)作所有相關(guān)的業(yè)務(wù)職能。橫向一體化的企業(yè)由一些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的企業(yè)組成，公司總部提供品牌、指導(dǎo)和一般戰(zhàn)略。比較并對(duì)比這兩種類(lèi)型企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。答：縱向一體化企業(yè)旨在加強(qiáng)公司各業(yè)務(wù)成分之間的互動(dòng)，而且經(jīng)常集中地管理它們。這樣的結(jié)構(gòu)，可以更容易地通過(guò)中央決策除去供應(yīng)鏈中的不同部分之間的沖突來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體目標(biāo)。在橫向一體化公司，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈通常是沒(méi)有效益的。事實(shí)上，如果橫向一體化企業(yè)中的每個(gè)企業(yè)都專(zhuān)注于它的核心功能，并以最佳狀態(tài)運(yùn)行，就可能達(dá)到總體的全局最優(yōu)效果。

2、2. 如果一個(gè)企業(yè)是完全縱向一體化的，有效供應(yīng)鏈管理是否仍然重要？答：有效供應(yīng)鏈管理對(duì)于完全縱向一體化的公司仍然重要。在這樣的組織結(jié)構(gòu),公司的不同部門(mén)負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù),通常它們都有自己的內(nèi)部目標(biāo),而這些目標(biāo)有時(shí)是無(wú)關(guān)聯(lián)的。這可能是由于缺乏部門(mén)之間的溝通或高層的激勵(lì)政策。比如,如果只依據(jù)收益來(lái)評(píng)估銷(xiāo)售部門(mén), 只依據(jù)成本來(lái)評(píng)估制造部門(mén),公司的總體利潤(rùn)就難以達(dá)到最大化。有效的供應(yīng)鏈管理在全局最優(yōu)業(yè)務(wù)操作中仍是必要的。3. 考慮一個(gè)企業(yè)重新設(shè)計(jì)其物流網(wǎng)絡(luò)。為數(shù)不多的幾個(gè)集中倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是什么？大量靠近最終用戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是什么？答：少數(shù)位于市中心的倉(cāng)庫(kù)，允許公司利用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，以提高服務(wù)水平并降低庫(kù)存水平和成

3、本。不過(guò)，對(duì)外運(yùn)輸成本通常較高，交貨間隔期較長(zhǎng)。另一方面，企業(yè)可以通過(guò)建立更多的靠近最終用戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)，以減少對(duì)外運(yùn)輸成本和交貨間隔期。然而，這種類(lèi)型的系統(tǒng)將會(huì)使總庫(kù)存水平和成本增加、規(guī)模經(jīng)濟(jì)下降、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，并且可能增加對(duì)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用。4. 考慮一個(gè)企業(yè)選擇運(yùn)輸服務(wù)提供商。使用卡車(chē)承運(yùn)商的優(yōu)點(diǎn)是什么？使用諸如UPS這樣的包裹速遞公司的優(yōu)點(diǎn)是什么？答：企業(yè)對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的選擇在很大程度上取決于公司要運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品的類(lèi)型和大小，庫(kù)存和交付的策略，以及對(duì)靈活性的需求：1.如果是大量而穩(wěn)定的從倉(cāng)庫(kù)到需求點(diǎn)（店）運(yùn)送大件物品或小件物品，貨車(chē)運(yùn)輸會(huì)更好。一個(gè)很好的例子就是倉(cāng)庫(kù)到超市之間的雜貨送貨。要注意，在本例中，

4、我們希望的效果是貨物量達(dá)到卡車(chē)滿(mǎn)載量。2.如果由制造商/倉(cāng)庫(kù)直接遞送顧客的是相對(duì)低成本的項(xiàng)目，那么用快遞公司更合適。此外，快遞公司可以根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人需要靈活的提供不同的運(yùn)輸方式。5. 企業(yè)庫(kù)存水平較高有什么優(yōu)點(diǎn)？有什么缺點(diǎn)？庫(kù)存水平低有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？答：1.高庫(kù)存水平 i. 優(yōu)點(diǎn):訂單滿(mǎn)足率高(服務(wù)水平)和訂單執(zhí)行快速。 ii. 缺點(diǎn):持有成本和庫(kù)存機(jī)會(huì)成本高,有因時(shí)間和報(bào)廢導(dǎo)致價(jià)格下跌的危險(xiǎn),需要更多的倉(cāng)儲(chǔ)空間。 2.低庫(kù)存水平 i. 優(yōu)點(diǎn):低庫(kù)存持有和倉(cāng)儲(chǔ)成本。 ii.缺點(diǎn):較高缺貨風(fēng)險(xiǎn)和較低的服務(wù)水平。第二章1. 服務(wù)和庫(kù)存水平之間存在什么樣的關(guān)系？答：一般來(lái)說(shuō),高庫(kù)存水平更容易保持高

5、服務(wù)水平。然而,現(xiàn)代庫(kù)存管理技術(shù)將可能不像過(guò)去一樣需要通過(guò)增加庫(kù)存水平來(lái)提高服務(wù)水平。2. 管理層在確定一個(gè)目標(biāo)服務(wù)水平時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？答：目標(biāo)服務(wù)水平取決于產(chǎn)品的關(guān)鍵性任務(wù)。例如,考慮一個(gè)配件供應(yīng)商的設(shè)備,每一個(gè)小時(shí)的停機(jī)時(shí)間是非常昂貴的。在這種情況下,我們希望那些供應(yīng)商公司的管理部門(mén)指定服務(wù)水平接近100%。市場(chǎng)環(huán)境在決定目標(biāo)服務(wù)水平時(shí)也扮演了重要的角色。對(duì)于商品,消費(fèi)者會(huì)期望其服務(wù)水平高,因?yàn)樗麄兛梢暂p易地找到替代品。然而,如果該產(chǎn)品的價(jià)值與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的差異,較低的服務(wù)水平是有可能被接受的。例如,高端服務(wù)器,如果制造商脫銷(xiāo)時(shí)客戶(hù)愿意等待1-2周，顯然是認(rèn)為它優(yōu)于市場(chǎng)上其他產(chǎn)品。3

6、. 面對(duì)高需求變動(dòng)會(huì)有什么不利的地方？是否會(huì)有什么好處？答：對(duì)于高需求變動(dòng)有隱式和顯式的壞處。例如:1.安全庫(kù)存的水平與需求變動(dòng)是成正比的,即，需求變動(dòng)越高，庫(kù)存持有成本就越高。2.從制造商的角度來(lái)看,高需求變動(dòng)意味著設(shè)備將極大地波動(dòng),需求低時(shí)設(shè)備將閑置不用。3.從管理的角度來(lái)看,高變動(dòng)性使規(guī)劃變得復(fù)雜，這需要額外的資源，精密的模型和工具。另一方面,如果一個(gè)公司成功地實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)高需求變動(dòng),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不成功，它便可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)增加市場(chǎng)份額或收入。4. 你認(rèn)為什么時(shí)候兩個(gè)商店對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求是正相關(guān)的？什么時(shí)候又會(huì)是負(fù)相關(guān)的？答：如果兩個(gè)商店的定價(jià)策略、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都相似,那我們就可

7、以將這兩個(gè)商店的需求看作正相關(guān)。然而,假設(shè)整體市場(chǎng)需求是相對(duì)穩(wěn)定的,其中一個(gè)商店搞促銷(xiāo)，在這種情況下,我們就得將該促銷(xiāo)活動(dòng)看作從另家商店奪取銷(xiāo)售量,那么這兩個(gè)商店的需求將呈負(fù)相關(guān)。第三章1. 為什么對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，定期檢查物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)很重要？隨著時(shí)間的推移，一個(gè)企業(yè)對(duì)其物流網(wǎng)絡(luò)的需求如何變化？答：影響物流網(wǎng)絡(luò)性能的因素不是靜態(tài)的,就是說(shuō),它們是隨時(shí)間變化的。這些因素包括需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流網(wǎng)絡(luò)中的各種成本、法規(guī)、合同等。這些因素需要定期評(píng)估來(lái)確?，F(xiàn)有的配置令人滿(mǎn)意、操作環(huán)境是最新的。例如,服務(wù)水平需求可能會(huì)改變,由于競(jìng)爭(zhēng)加劇通常意味著需要縮短客戶(hù)訂單交貨期，這就要要求該公司重新設(shè)計(jì)其物流網(wǎng)絡(luò)

8、和建立新的接近最終用戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)。2. 第2節(jié)中我們看到整車(chē)運(yùn)輸費(fèi)率結(jié)構(gòu)是不對(duì)稱(chēng)的，為什么？答：如果卡車(chē)在返回時(shí)空載,那么TL率會(huì)變高。聯(lián)系2.2.2節(jié)的例子,卡車(chē)從伊利諾斯州(工業(yè)中心)到紐約空載回來(lái)的概率低于從紐約到伊利諾斯州相應(yīng)的概率,解釋了這兩個(gè)城市之間的不對(duì)稱(chēng)成本結(jié)構(gòu)。3. 給組成倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)成本、固定成本和儲(chǔ)存成本的具體內(nèi)容。答：1.搬運(yùn)成本i. 材料處理中的工人勞動(dòng)成本。ii.用來(lái)將貨物送至倉(cāng)庫(kù)的傳送帶、叉車(chē)、自動(dòng)引導(dǎo)車(chē)輛(AGVs)等的成本。這些成本有兩個(gè)成分:與貨物運(yùn)輸距離成線(xiàn)性正比的可變成本；與材料搬運(yùn)系統(tǒng)的日產(chǎn)需求成正比的設(shè)備的采購(gòu)成本,但是以非線(xiàn)性的方式,因?yàn)樵O(shè)備是以離散數(shù)量購(gòu)

9、買(mǎi)。 2.固定成本i. 購(gòu)買(mǎi)或租賃土地的成本。ii.倉(cāng)庫(kù)的維護(hù)成本和操作成本,包括年度折舊和公用事業(yè)費(fèi)用。Iii.貨架成本，它取決于倉(cāng)庫(kù)容量。iv.保險(xiǎn)設(shè)施的成本。 3.存儲(chǔ)成本i.庫(kù)存持有資本的機(jī)會(huì)成本。Ii.貨物在倉(cāng)庫(kù)滯留期間價(jià)格貶值的成本。注意,其中包括需要回收的廢棄庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。4. 什么是仿真？它如何幫助解決復(fù)雜的物流問(wèn)題？答：仿真是一個(gè)受歡迎的績(jī)效評(píng)估和建模工具，用于無(wú)法評(píng)估分析的復(fù)雜的隨機(jī)系統(tǒng)。一個(gè)仿真模型可以密切反映系統(tǒng)的真實(shí)狀況，模擬其行為,但它也有些缺點(diǎn):模擬是一個(gè)描述性的工具,即,它不能為系統(tǒng)的輸入提供最優(yōu)值。對(duì)于一系列給定的輸入，它從系統(tǒng)中生成一些范例輸出，用來(lái)計(jì)算績(jī)效指

10、標(biāo)的統(tǒng)計(jì)估算。同時(shí),精密的大型仿真模型系統(tǒng)需要大量的開(kāi)發(fā)工作,通常運(yùn)行時(shí)間很長(zhǎng)。因此,我們提倡一個(gè)兩階段的方法來(lái)解決困難的物流問(wèn)題:1.使用數(shù)學(xué)優(yōu)化模型來(lái)生成大量的優(yōu)秀候選解決方案,將最重要的成本組件考慮進(jìn)去。2.使用一個(gè)詳盡的仿真模型來(lái)評(píng)估第一階段生成的候選方案。第五章1. 討論一下各因素如何有助于減輕牛鞭效應(yīng)的影響：電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)、快遞送貨、合作預(yù)測(cè)、天天低價(jià)、供應(yīng)商管理庫(kù)存、供應(yīng)合同。答：a.電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)允許上游商家,例如，供應(yīng)商,獲得更準(zhǔn)確的需求信息。它減輕了牛鞭效應(yīng),防止失真和誤解的需求信息,并減少訂貨提前期。b.快遞送貨可減少交貨期和相關(guān)的需求差異。（該公式在4.2.1和4.

11、2.2節(jié)）在這個(gè)系統(tǒng)中，需求的可變性與提前期是成正比的。C.合作預(yù)測(cè)有助于所有供應(yīng)鏈中的利益相關(guān)者到達(dá)一個(gè)通用的、公認(rèn)的最終用戶(hù)需求預(yù)測(cè)從而減少牛鞭效應(yīng)。d.定期促銷(xiāo)活動(dòng)是人為的達(dá)到需求高峰和低谷，增加了客戶(hù)需求的差異,放大了牛鞭效應(yīng)。通過(guò)日常低價(jià),可以預(yù)防這些需求波動(dòng)，部分的緩解牛鞭效應(yīng)。e.供應(yīng)商管理庫(kù)存允許供應(yīng)商監(jiān)控下游需求，以便明確決定保留多少庫(kù)存,給它的客戶(hù)輸送多少。因此,供應(yīng)商不一定要依靠訂單數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)需求來(lái)降低牛鞭效應(yīng)。f.供應(yīng)合同調(diào)整供應(yīng)鏈中的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)確定商定的供應(yīng)限制減少不確定需求,從而減少牛鞭效應(yīng)。2. 討論在供應(yīng)鏈中能夠縮短提前期的5種方法。答：以下策略可以縮短供應(yīng)

12、鏈中的提前期:1.使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換),減少訂購(gòu)流程中的信息提前期。2.使用交叉運(yùn)輸減少/消除庫(kù)存消耗的時(shí)間。3.缺貨時(shí)與附近的零售商分享庫(kù)存減少提前期。4.在整個(gè)供應(yīng)鏈中共享需求信息，以便能夠響應(yīng)需求的快速波動(dòng)。5.使用延遲差異策略,讓供應(yīng)鏈中的通用產(chǎn)品盡可能的向下游推進(jìn),使供應(yīng)鏈能適應(yīng)一系列的相關(guān)產(chǎn)品的需求。6.實(shí)施VMI(供應(yīng)商管理庫(kù)存)策略,這樣供應(yīng)商可以在庫(kù)存水平變化上有更多的響應(yīng)。7.運(yùn)用快遞服務(wù)，如UPS減少運(yùn)輸提前期。8.采用新技術(shù),如機(jī)自動(dòng)化來(lái)降低生產(chǎn)提前期。第六章1. 分別討論推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的優(yōu)點(diǎn)。答：推動(dòng)式供應(yīng)鏈具有以下優(yōu)點(diǎn):1) 利用了長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和規(guī)劃2

13、) 系統(tǒng)的存儲(chǔ)庫(kù)存。如果產(chǎn)品是通用的,庫(kù)存可以馬上滿(mǎn)足客戶(hù)需求，減少客戶(hù)等待時(shí)間。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈具有以下優(yōu)點(diǎn)：1) 可使庫(kù)存水平達(dá)到最小2) 產(chǎn)品差異化時(shí)可以更好地匹配供應(yīng)和需求3) 減少了生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)預(yù)測(cè)的依賴(lài)2. 亞馬遜網(wǎng)上商店、Peapod公司、戴爾和一些家具制造商都使用了推-拉式供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，嘗試描述一下每一家公司都是如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念的。答：1.亞馬遜:亞馬遜從純拉動(dòng)式轉(zhuǎn)換為推-拉式,因?yàn)殇N(xiāo)售額增大了。邊界是他們的區(qū)域性倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)變化是由于亞馬遜的規(guī)模足夠大，能夠跨地區(qū)的匯集需求。2.Peapod公司:類(lèi)似于亞馬遜，Peapod公司通過(guò)建立倉(cāng)庫(kù)從純拉動(dòng)式轉(zhuǎn)換為推-拉式,這種倉(cāng)庫(kù)為一片地區(qū)

14、的服務(wù)能力比傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)更強(qiáng)。交貨時(shí)間約束和服務(wù)水平也促使Peapod公司轉(zhuǎn)為推-拉式。3.戴爾:戴爾供應(yīng)鏈的推-拉邊界是組裝。計(jì)算機(jī)組件是標(biāo)準(zhǔn)化的,他們需要聚合這些組件來(lái)組裝所有成品。他們可以使用推動(dòng)式管理在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)中占優(yōu)。電腦是根據(jù)買(mǎi)家指定的配置定制的,電腦裝配應(yīng)該使用拉動(dòng)式管理。4.家具公司:生產(chǎn)是基于拉動(dòng)式但交付是推動(dòng)式,因?yàn)檫\(yùn)輸成本高，且家具公司需要從一定時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)中匯集需求。第七章1. 考慮一個(gè)大型折扣店。討論對(duì)于哪些產(chǎn)品和供應(yīng)商，折扣店應(yīng)該采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略？對(duì)于哪些產(chǎn)品和供應(yīng)商適合采用直接裝運(yùn)戰(zhàn)略？答：以沃爾瑪為例1.直接轉(zhuǎn)運(yùn)供應(yīng)商的不易壞產(chǎn)品如啤酒、大米和洗

15、發(fā)水,總銷(xiāo)售額很大但在每個(gè)商店的需求很低,正適合直接轉(zhuǎn)運(yùn)策略。這些產(chǎn)品可以與其他小容量的貨物直接轉(zhuǎn)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)整車(chē)運(yùn)輸?shù)矫總€(gè)商店。2.直接裝運(yùn)對(duì)于供應(yīng)商，易腐和對(duì)時(shí)間敏感的產(chǎn)品,如水果和牛奶，適合直接轉(zhuǎn)運(yùn)策略，零售商訂購(gòu)的貨物可以直接整車(chē)運(yùn)送。第八章1. 為什么第三方物流行業(yè)發(fā)展如此迅猛？答：物流是一組復(fù)雜的任務(wù),需要大量的資源,專(zhuān)業(yè)的分析、相關(guān)軟件和大量投資于信息技術(shù)（更新速度非常快）。因此,除非物流是一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力并有資源來(lái)運(yùn)營(yíng)它,否則很難設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的物流業(yè)務(wù)。因此,越來(lái)越多的企業(yè)愿意外包給第三方物流,它們有專(zhuān)業(yè)的分析，必要的軟件和足夠的資源來(lái)保持更新信息系統(tǒng)。此外,由于這些第三

16、方物流提供商有幾個(gè)(或許多)的客戶(hù),他們有足夠的規(guī)模經(jīng)濟(jì)去進(jìn)行必要的資本投資，來(lái)經(jīng)營(yíng)先進(jìn)的物流系統(tǒng)。2. 在本章中，我們討論了零售商-供應(yīng)商伙伴關(guān)系的三種類(lèi)型：快速響應(yīng)、連續(xù)補(bǔ)貨，以及供應(yīng)商管理庫(kù)存。對(duì)于每種類(lèi)型來(lái)說(shuō)，在什么情況下比另外兩種更好？答：1.快速響應(yīng):快速反應(yīng)系統(tǒng),零售商決定訂單數(shù)量和補(bǔ)給時(shí)間,而供應(yīng)商分析POS數(shù)據(jù)來(lái)改善他們的預(yù)測(cè)和生產(chǎn)調(diào)度。這個(gè)系統(tǒng)可以先假設(shè)零售商-供應(yīng)商關(guān)系是剛建立的,而且雙方之間的信任尚未完全開(kāi)發(fā)。在這種策略中,零售商完全控制其庫(kù)存,但會(huì)通過(guò)提供POS數(shù)據(jù)來(lái)幫助供應(yīng)商改善業(yè)務(wù)操作。當(dāng)財(cái)務(wù)和人力資源不足以開(kāi)發(fā)一個(gè)更完整的關(guān)系時(shí)，可以首選這種類(lèi)型的伙伴關(guān)系,。2

17、.連續(xù)補(bǔ)貨:在連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)中,供應(yīng)商在商定的時(shí)間間隔收到POS數(shù)據(jù)并使用這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備發(fā)貨,以維持特定水平的庫(kù)存。這種類(lèi)型的伙伴關(guān)系是介于快速響應(yīng)和VMI之間的,供應(yīng)商和買(mǎi)家共同達(dá)成目標(biāo)庫(kù)存和服務(wù)水平。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)它比VMI的風(fēng)險(xiǎn)更少,通常會(huì)比快速響應(yīng)更容易使供應(yīng)商和零售商之間達(dá)成一個(gè)更加穩(wěn)定和長(zhǎng)期的關(guān)系。3.在供應(yīng)商管理庫(kù)存系統(tǒng)中,供應(yīng)商為每個(gè)產(chǎn)品決定適當(dāng)?shù)膸?kù)存水平及適當(dāng)?shù)膸?kù)存政策，來(lái)維護(hù)這些水平。零售商允許供應(yīng)商全權(quán)管理庫(kù)存補(bǔ)給。這個(gè)系統(tǒng)比前兩個(gè)更完整,需要供應(yīng)商和買(mǎi)方之間的高度信任。如果實(shí)施得當(dāng),VMI系統(tǒng)可以比前兩種類(lèi)型更減少系統(tǒng)總體儲(chǔ)蓄量。然而,供應(yīng)商管理庫(kù)存需要更多的承諾,初始時(shí)期需

18、要投資,時(shí)間和人員來(lái)建設(shè)重要信息基礎(chǔ)設(shè)施。3. 討論供應(yīng)商管理庫(kù)存所有權(quán)歸屬的各種可能情況。每一種政策的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？答：最初的VMI計(jì)劃中，所有權(quán)在零售商，因?yàn)楣?yīng)商完全控制系統(tǒng)時(shí)，貨物運(yùn)輸對(duì)供應(yīng)商有利。此外, 它還激勵(lì)供應(yīng)商在合同允許下盡可能向零售商補(bǔ)充庫(kù)存。這是這種合同的一個(gè)重要缺點(diǎn)，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)的利潤(rùn)沒(méi)必要最大化。最近開(kāi)發(fā)的委托計(jì)劃，是讓零售商減小庫(kù)存并且低成本管理，因?yàn)樨浳锍鍪鄢鲆郧岸荚诠?yīng)商那里保管。然而,這種策略仍然可使供應(yīng)商更有效率地管理業(yè)務(wù)操作,因?yàn)槭撬鼈冏龀鏊猩a(chǎn)和分配的決策。要解決在供應(yīng)商這邊增加的庫(kù)存持有成本和人事成本,需要零售商與供應(yīng)商通過(guò)供應(yīng)合同協(xié)定共同分擔(dān)費(fèi)

19、用。一般來(lái)說(shuō),這兩種類(lèi)型的庫(kù)存所有權(quán)政策都需要大量信息共享和大型技術(shù)投資。同時(shí),請(qǐng)注意,在這些政策中零售商再也沒(méi)有庫(kù)存控制權(quán),而且處理這種類(lèi)型的伙伴關(guān)系時(shí)必須解決信任問(wèn)題。第九章1.根據(jù)第三節(jié)中的內(nèi)容討論產(chǎn)品生命周期對(duì)采購(gòu)/制造框架模型的影響。答：在7.3節(jié)中為了評(píng)估制作/購(gòu)買(mǎi)框架開(kāi)發(fā)中的產(chǎn)品生命周期的影響,我們需要了解一個(gè)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的產(chǎn)品知識(shí)和能力需求的發(fā)展是怎樣的。典型的產(chǎn)品生命周期有幾個(gè)階段:a.該產(chǎn)品是新引入的,最初的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)很少。這個(gè)階段的產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)水平低,產(chǎn)能通常不是問(wèn)題。而且此時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造上可能有問(wèn)題,例如收益率很低,生產(chǎn)過(guò)程的變化頻繁。在這些條件下,購(gòu)買(mǎi)/制造

20、框架意味著這個(gè)新產(chǎn)品不應(yīng)該立即外包。b.在快速應(yīng)用階段,對(duì)產(chǎn)品的需求增加。如果這導(dǎo)致生產(chǎn)緊張,而生產(chǎn)工藝已經(jīng)穩(wěn)定,那么應(yīng)該考慮外包。它甚至可能是跟上需求增長(zhǎng)的唯一選擇。c.當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)成熟階段,也就是當(dāng)需求隨時(shí)間而穩(wěn)定,那么應(yīng)該重新考慮外包決策框架。例如,如果某企業(yè)早期時(shí)由于產(chǎn)能約束而將一個(gè)完整的產(chǎn)品外包,那么應(yīng)該考慮擴(kuò)大產(chǎn)能,以滿(mǎn)足穩(wěn)定的需求,在企業(yè)內(nèi)部制造產(chǎn)品。d.當(dāng)產(chǎn)品是處于衰退期, 對(duì)于整體性和模塊化產(chǎn)品，外包是一個(gè)很好的選擇,因?yàn)楣緫?yīng)該把重點(diǎn)放在新產(chǎn)品上。2.你認(rèn)為為什么IBM同時(shí)需要專(zhuān)用交易平臺(tái)和行業(yè)電子市場(chǎng)。答：專(zhuān)用交易和行業(yè)電子市場(chǎng)在IBM的供應(yīng)鏈中扮演不同的角色。IBM 以不

21、同的方式從兩種市場(chǎng)中獲益。a.在專(zhuān)用交易中,重點(diǎn)是提高供應(yīng)鏈協(xié)作。敏感的信息,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶(hù)訂單、成本、生產(chǎn)計(jì)劃等,IBM與其供應(yīng)商之間共享它們來(lái)改善操作,降低成本,增加收入。b.行業(yè)電子交易市場(chǎng)的目的是通過(guò)聚合買(mǎi)家提高購(gòu)買(mǎi)力,尋找新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,并允許這些供應(yīng)商通過(guò)處理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)成本效率。第十章1. 分別討論公司分別采用以下幾種供應(yīng)鏈的適用條件。a.國(guó)際分銷(xiāo)系統(tǒng) b.國(guó)際供應(yīng)商 c.離岸加工 d.全球整合供應(yīng)鏈答：a.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)與國(guó)際分銷(xiāo)很適用于試圖于擴(kuò)大服務(wù)至全球市場(chǎng)的小企業(yè)。例如，馬維牛仔褲有兩個(gè)生產(chǎn)地，土耳其，伊斯坦布爾，但產(chǎn)品卻在全世界超過(guò)3000個(gè)地方銷(xiāo)售。 （見(jiàn)馬維牛仔褲（2

22、003）。）b.對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品，需要來(lái)自世界各地的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和資源來(lái)制造不同的組件。例如，波音公司在81個(gè)國(guó)家有超過(guò)15,000名供應(yīng)商。 （見(jiàn)波音公司（2003）。）c.通常情況下，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力成本高導(dǎo)致制造業(yè)務(wù)離岸轉(zhuǎn)移。例如，耐克在亞太地區(qū)，將制造分包給大約350家工廠(chǎng)，員工近40萬(wàn)。（見(jiàn)耐克（2003）。）d.在一個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)的環(huán)境中，一個(gè)完全集成的供應(yīng)鏈對(duì)公司實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，例如，公司打算將生產(chǎn)從一個(gè)國(guó)家向另一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)移，以降低成本或風(fēng)險(xiǎn)。 PC制造業(yè)是一個(gè)很好的例子。第十一章1. 產(chǎn)品、模塊和功能的擴(kuò)展是如何使供應(yīng)鏈管理變得困難的？答：a.提供更多的產(chǎn)品，模

23、塊和功能，需要更多的定制和更多更復(fù)雜的生產(chǎn)調(diào)度b.因?yàn)楫a(chǎn)品加工是小批量的，產(chǎn)品擴(kuò)散使得制造商難以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) c.提供更多的產(chǎn)品，增加了庫(kù)存跟蹤難度。d. 非聚合需求相對(duì)于總需求通常具有較高的可變性。e.大的需求變化，使預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確。f.當(dāng)需求變化很大時(shí)，相對(duì)于需求變化較小時(shí)需要準(zhǔn)備更多的庫(kù)存以維持相同的服務(wù)水平。第十二章1. 討論在傳統(tǒng)銷(xiāo)售和在線(xiàn)銷(xiāo)售中，產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的權(quán)衡關(guān)系。答：在傳統(tǒng)銷(xiāo)售中，質(zhì)量經(jīng)常是價(jià)格的主要決定因素：產(chǎn)品具有越高的物理價(jià)值，也就有越高的價(jià)格。然而，在線(xiàn)的銷(xiāo)售中，價(jià)格會(huì)受產(chǎn)品質(zhì)量以外的因素影響，從而在定價(jià)方面能更加靈活。例如，通過(guò)瀏覽器和搜索引擎的在線(xiàn)目錄或者訂單跟

24、蹤系統(tǒng)可能會(huì)誘導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入同一產(chǎn)品的價(jià)格較高的網(wǎng)站，或者一個(gè)相同的價(jià)格卻又有較低質(zhì)量產(chǎn)品的網(wǎng)站。換言之，在線(xiàn)的零售價(jià)格與質(zhì)量的權(quán)衡曲線(xiàn)受其他因素影響。2.考慮動(dòng)態(tài)定價(jià)策略及對(duì)價(jià)格的影響，解釋為什么動(dòng)態(tài)定價(jià)相對(duì)固定價(jià)格策略能獲得更多利益。a.現(xiàn)有生產(chǎn)能力降低時(shí) b.需求不確定性增加時(shí) c.需求模式的季節(jié)性增加時(shí)答：a.現(xiàn)有生產(chǎn)力降低時(shí)，可能會(huì)無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，通過(guò)價(jià)格變化來(lái)影響需求分布能夠增加收入。例如，增加價(jià)格可能會(huì)降低整體需求，但如果目前的生產(chǎn)能力不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，公司最好提高價(jià)格。b.需求不確定性增加時(shí)，很可能出現(xiàn)實(shí)際需求與商品定價(jià)時(shí)估計(jì)的需求不匹配的現(xiàn)象。因此，當(dāng)需求不確定性增加時(shí)，根據(jù)時(shí)間調(diào)整價(jià)格能帶來(lái)效益c.價(jià)格的函數(shù)不僅有需求，還有季節(jié)性因素和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，例如，整個(gè)市場(chǎng)大小的變化，也會(huì)影響個(gè)體公司面對(duì)的需求分配。顯然，當(dāng)需求分布隨時(shí)間變化，最優(yōu)價(jià)格也應(yīng)隨之變化。3互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)什么樣的額外機(jī)遇？答：?jiǎn)⒂没ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的例子：a.定期通過(guò)e-mail發(fā)送簡(jiǎn)訊。b.在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)。3、消費(fèi)“多樣化”c.在向客戶(hù)收取的生日數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，在線(xiàn)發(fā)送生日賀卡1、你一個(gè)月的零用錢(qián)大約是多少？d.公司創(chuàng)建用戶(hù)組，把對(duì)公司產(chǎn)品有同樣熱情及興趣的人們聚集在一起。第十四章1.2. （一）DIY手工藝品的“多樣化”ERP提供商是如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的？5、就業(yè)機(jī)