公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

1、 附件：2012年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷親愛的同事：為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對性和實用性，切實幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問卷，敬請惠予寶貴意見。我們將在對您的反饋進行細致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2012年度培訓(xùn)計劃。請將您填寫的部分標注紅色，便于統(tǒng)計分析。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認真閱讀并對您提供的信息嚴格保密。要求各部門不少于1/2的人填寫，并由部門負責(zé)人審批后反饋。請于2011年12月20日前填妥（電子版）以部門為單位發(fā)送人力資源發(fā)展部韋余龍郵箱。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分 個人基本信息填寫人： 填表日期： 2011

2、.12.19 在本公司工作年限： 3 所屬部門： 擔(dān)保公司 崗 位： 業(yè)務(wù)員兼文員 現(xiàn)任職務(wù)：在加入本公司以前工作的公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 外商獨資企業(yè) 合資企業(yè) 私營企業(yè) 請您以2-3句話簡單描述您的主要工作職責(zé)：（1）協(xié)調(diào)銀行辦理融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。（2）考察客戶并辦理反擔(dān)保手續(xù)。（3）催收擔(dān)保費等。第二部分 培訓(xùn)認同度1、 您認為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何： 非常重視 比較重視 一般 不夠重視 很不重視2、 您認為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)： 非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn) 有較大幫助，樂意參加 多少有點幫助，會去聽聽 有幫助，但是沒有

3、時間參加 基本沒有什么幫助，不會參加 3、 您認為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何： 非常迫切 比較迫切 有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫 無所謂，可有可無 沒有培訓(xùn)需求4、 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認同哪幾個選項（可同時選擇三項）： 培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。 作為生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負擔(dān)，會占用到員工工作的時間、休息時間。 以公司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果。 基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進行培訓(xùn)。 主要依靠公司

4、部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況。 其他看法： 根據(jù)崗位不同進行分類，針對業(yè)務(wù)要求進行培訓(xùn)。 5、 目前您所接受的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認為怎么樣： 綽綽有余 足夠 還可以 不夠 非常不夠 6、 部門部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分： 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒有分享7、 您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是： 經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃地持續(xù)進行 偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持 有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時間 有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí) 很少有學(xué)習(xí)的念頭8、 最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請列舉

5、（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時間 培訓(xùn)項目 授課方式 培訓(xùn)效果融資擔(dān)保培訓(xùn)，取得證書。融資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。最得會計XX書。9、對企業(yè)以往培訓(xùn)項目評價評估項目評分（實行5分制，5優(yōu)秀、4良好、3好、2一般、1較差）改進建議整體培訓(xùn)效果評估54321培訓(xùn)日程安排54321培訓(xùn)準備工作54321培訓(xùn)講師總體評價54321培訓(xùn)容54321培訓(xùn)過程控制54321培訓(xùn)效果跟進54321學(xué)員參與度54321第三部分 培訓(xùn)的組織和安排1、 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認為最有效的培訓(xùn)方法是什么? 請選出您認為最有效的3種： 邀請外部講師到公司進行集中講授 安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)

6、接受系統(tǒng)訓(xùn)練 由公司部有經(jīng)驗的人員進行講授 部門部組織經(jīng)驗交流與分享討論 拓展訓(xùn)練 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 建立公司圖書庫，供借閱 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 其他：2、 您認為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么? 請選出您認為最有效的3種： 課堂講授 案例分析 模擬與角色扮演 音像多媒體 游戲競賽 研討會其他：3、 您認為以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大： 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識 培訓(xùn)方式與手段 培訓(xùn)時間的安排和時長 培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)容的實用性 培訓(xùn)講師的授課水平 培訓(xùn)效果的跟進 其他：4、 您認為過去一年舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進： 培訓(xùn)容理論程度應(yīng)深化 培訓(xùn)容實用程度

7、應(yīng)加強 提高講師水平 培訓(xùn)組織服務(wù)更完善 培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化 培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加 培訓(xùn)應(yīng)少而精 培訓(xùn)時間安排更合理 其他：5、 公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師： 實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標桿企業(yè)經(jīng)驗 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚 職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗 咨詢公司高級顧問，豐富的項目經(jīng)驗 本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解 其他：6、 以下講師授課風(fēng)格與特點，您比較看重哪一點？ 理論性強，具有系統(tǒng)性與條理性 實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助 知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 授課形式多樣，互動參與性強 語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍 激情澎湃，有感染力和號召力 其他：7、 假如，鑒于您在

8、某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔(dān)任某一門課程的部講師，您是否樂意： 非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為 樂意，但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn) 樂意，但是沒有時間做這個事情 需要考慮一下 不會擔(dān)任8、 您認為，對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受： 2-3小時 7小時（1天） 14小時（2天） 14小時以上 無所謂，看課程需要來定其他：9、 您認為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適： 上班期間，如周五下午2-3小時 工作日下班后2-3小時 周末1天 雙休日2天 無所謂，看課程需要來定 其他：10、 您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的： 每周一次 半月一

9、次 每月一次 兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他：11、 您希望的培訓(xùn)地點是： 公司培訓(xùn)教室/會議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會議室 無所謂 其他：第四部分 培訓(xùn)需求信息1、 您認為個人2012年培訓(xùn)需求重點在于哪個方面： 崗位專業(yè)技能 個人自我管理技能 企業(yè)文化 職業(yè)道德與素養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 行業(yè)、市場與產(chǎn)品信息 人際關(guān)系與溝通技能 通用基本技能 其他：2、 您認為，您部門的主管2012年的培訓(xùn)需求重點可能在于哪個方面： 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理理念 管理工具 角色認知 職業(yè)道德 管理理論 職業(yè)化 人員管理技能 其他：3、 考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對個人的工

10、作崗位和主要職責(zé)，以文字進行描述。1）您認為個人在崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）：舉例：人力資源崗位的同事填寫主要為人力資源管理方面的崗位專業(yè)技能，如招聘面試技巧、如何制定年度招聘計劃、如何制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計劃、如何進行績效管理等。（1）融資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程。（2）考察客戶經(jīng)驗，從哪些方面確定是否確定合作業(yè)務(wù)。（3）催收擔(dān)保費技巧等。2） 您在日常工作中經(jīng)常會遇到哪些問題和困難？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)？您在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項）：希望提升哪些方面的能力：財務(wù)知識溝通能力希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)與

11、支持（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）：財務(wù)您認為公司員工普遍存在的困難和問題的原因分析項 目選 項（請在符合的選項打）主要原因次要原因輔助原因管理技能偏低專業(yè)知識缺乏分工不合理制度不健全流程不規(guī)辦事效率低下員工積極性主動性欠佳4、 為了更好地幫助您完成2012年的工作目標，請您根據(jù)自身的實際情況，挑選出您最希望在2012年接受的培訓(xùn)。您認為，以下哪些通用技能課程能幫助您提升工作績效（可多選）： Excel使用技巧 PPT演示文檔制作 公司財務(wù)流程 商務(wù)禮儀 壓力與情緒管理 計算機基礎(chǔ) 電子使用 溝通技巧 時間管理 積極心態(tài)如果您屬于銷售相關(guān)崗位，以下哪些銷售技能課程能幫助您提升工作績效（請選出最

12、緊迫的四個需求）： 人際關(guān)系優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 銷售談判技巧 銷售心理學(xué)主動行銷 銷售策略分析 市場調(diào)研分析 如何撰寫銷售報告成本控制 銷售技巧提升 采購管理與監(jiān)督 合同審訂與分析 ERP理論與實操 銷售財務(wù)管理 客戶管理如果您的工作對以下管理技能課程有需求，請選擇您認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 項目管理 目標管理 危機管理 問題分析與解決 創(chuàng)新思維 提升執(zhí)行力 提升領(lǐng)導(dǎo)力 高層戰(zhàn)略管理 跨部門溝通與合作 高績效團隊建設(shè) 決策管理 員工輔導(dǎo)與激勵 高效會議管理技巧 勞動法與相關(guān)知識 授權(quán)管理 商務(wù)演講技巧非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理以下財務(wù)管理、流程審計課程，如與您工作相關(guān)，請選

13、擇您認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 財務(wù)報表的編制 財務(wù)報表分析成本分析與成本管理 全面預(yù)算管理與控制 稅法與稅務(wù)籌劃 財務(wù)診斷與預(yù)警機制 專項審計開展要點 逾期賬款管理實務(wù) 財務(wù)工作的制度化、規(guī)化、程序化管理 部審計與風(fēng)險控制以下是采購學(xué)習(xí)課程，如與您工作有關(guān)，請選擇您認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 采購管理概述和現(xiàn)狀與展望 企業(yè)資源計劃ERP環(huán)境下采購管理 采購計劃與預(yù)算,質(zhì)量與數(shù)量控制 采購認證與訂單處理和成本控制 采購績效考核與評估,和流程再造 采購商品檢驗理論技術(shù)和質(zhì)控系統(tǒng) 國際采購談判,合同履行和爭議處理 供應(yīng)商開發(fā),評估和資信款管理以下是物流學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作相關(guān)，請選擇您認為最緊

14、迫的三個培訓(xùn)需求： 物流管理演變 物流系統(tǒng)價值 物流制度與控制 運輸基礎(chǔ)設(shè)施 信息流程要求 預(yù)測與訂貨管理 客戶服務(wù)流程 訂單接收與處理 存貨處理客戶服務(wù)流程 市場計劃協(xié)調(diào) 運輸價格談判以下是人力資源學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請選擇你認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 集團化人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源的開發(fā)與管理 辭退員工管理與面談技巧 戰(zhàn)略性績效管理 人力資源的招聘與配置 培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 工作分析與職位說明書 企業(yè)長期激勵體系的構(gòu)建 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工關(guān)系管理以下是精益生產(chǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請選擇您認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 精益生產(chǎn)的原理與效果精益價值

15、流（VSM）分析全員生產(chǎn)維護（TPM） 精益生產(chǎn)實施重點 精益生產(chǎn)管理六原則和十準則 精益生產(chǎn)推行步驟 精益生產(chǎn)工具 消除浪費為向?qū)У钠胶怏w系以下是生產(chǎn)管理學(xué)習(xí)的相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請選擇您認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 生產(chǎn)方式導(dǎo)論 主生產(chǎn)計劃的編排 主生產(chǎn)計劃(MPS)運作 物料管理 物料需求計劃的制定 生產(chǎn)組織與設(shè)計 PMC之生產(chǎn)計劃實戰(zhàn) 生產(chǎn)能力的分析與規(guī)劃以下是質(zhì)檢學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請選擇您認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 質(zhì)量標準規(guī)定 質(zhì)量管理制度 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標準 質(zhì)量體系設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式 質(zhì)量體系 產(chǎn)品檢驗抽樣規(guī)定 進料檢驗標準流程 試產(chǎn)物料的跟蹤流程 QC樣機管制規(guī)定IPQC巡檢流程 最終檢驗FQC 出貨檢驗OQC以下是技術(shù)開發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請選擇您認為最緊迫的三個培訓(xùn)需求： 競爭環(huán)境下企業(yè)研發(fā)的發(fā)展策略