公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

1、 附件：2012年度培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同事：為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問(wèn)卷，敬請(qǐng)惠予寶貴意見(jiàn)。我們將在對(duì)您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2012年度培訓(xùn)計(jì)劃。請(qǐng)將您填寫(xiě)的部分標(biāo)注紅色，便于統(tǒng)計(jì)分析。您的信息、意見(jiàn)和建議將得到充分的尊重，我們會(huì)認(rèn)真閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密。要求各部門(mén)不少于1/2的人填寫(xiě)，并由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后反饋。請(qǐng)于2011年12月20日前填妥（電子版）以部門(mén)為單位發(fā)送人力資源發(fā)展部韋余龍郵箱。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分 個(gè)人基本信息填寫(xiě)人： 填表日期： 2011

2、.12.19 在本公司工作年限： 3 所屬部門(mén)： 擔(dān)保公司 崗 位： 業(yè)務(wù)員兼文員 現(xiàn)任職務(wù)：在加入本公司以前工作的公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 外商獨(dú)資企業(yè) 合資企業(yè) 私營(yíng)企業(yè) 請(qǐng)您以2-3句話簡(jiǎn)單描述您的主要工作職責(zé)：（1）協(xié)調(diào)銀行辦理融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。（2）考察客戶并辦理反擔(dān)保手續(xù)。（3）催收擔(dān)保費(fèi)等。第二部分 培訓(xùn)認(rèn)同度1、 您認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何： 非常重視 比較重視 一般 不夠重視 很不重視2、 您認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)于提升您的工作績(jī)效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)： 非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn) 有較大幫助，樂(lè)意參加 多少有點(diǎn)幫助，會(huì)去聽(tīng)聽(tīng) 有幫助，但是沒(méi)有

3、時(shí)間參加 基本沒(méi)有什么幫助，不會(huì)參加 3、 您認(rèn)為自己對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何： 非常迫切 比較迫切 有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫 無(wú)所謂，可有可無(wú) 沒(méi)有培訓(xùn)需求4、 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個(gè)選項(xiàng)（可同時(shí)選擇三項(xiàng)）： 培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長(zhǎng)，吸引和留住人才。 作為生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)最重要，培訓(xùn)對(duì)員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會(huì)占用到員工工作的時(shí)間、休息時(shí)間。 以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會(huì)有什么效果。 基本上，公司招聘來(lái)的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進(jìn)行培訓(xùn)。 主要依靠公司

4、部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任講師，他們熟悉公司的情況。 其他看法： 根據(jù)崗位不同進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行培訓(xùn)。 5、 目前您所接受的公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣： 綽綽有余 足夠 還可以 不夠 非常不夠 6、 部門(mén)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分： 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒(méi)有分享7、 您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是： 經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行 偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒(méi)有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持 有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒(méi)有時(shí)間 有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí) 很少有學(xué)習(xí)的念頭8、 最近兩年參加過(guò)的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請(qǐng)列舉

5、（包括公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、個(gè)人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)項(xiàng)目 授課方式 培訓(xùn)效果融資擔(dān)保培訓(xùn)，取得證書(shū)。融資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。最得會(huì)計(jì)XX書(shū)。9、對(duì)企業(yè)以往培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)分（實(shí)行5分制，5優(yōu)秀、4良好、3好、2一般、1較差）改進(jìn)建議整體培訓(xùn)效果評(píng)估54321培訓(xùn)日程安排54321培訓(xùn)準(zhǔn)備工作54321培訓(xùn)講師總體評(píng)價(jià)54321培訓(xùn)容54321培訓(xùn)過(guò)程控制54321培訓(xùn)效果跟進(jìn)54321學(xué)員參與度54321第三部分 培訓(xùn)的組織和安排1、 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么? 請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的3種： 邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授 安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

6、接受系統(tǒng)訓(xùn)練 由公司部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授 部門(mén)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論 拓展訓(xùn)練 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 建立公司圖書(shū)庫(kù)，供借閱 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái) 其他：2、 您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么? 請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的3種： 課堂講授 案例分析 模擬與角色扮演 音像多媒體 游戲競(jìng)賽 研討會(huì)其他：3、 您認(rèn)為以下哪個(gè)因素對(duì)于公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展效果影響最大： 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識(shí) 培訓(xùn)方式與手段 培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長(zhǎng) 培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)容的實(shí)用性 培訓(xùn)講師的授課水平 培訓(xùn)效果的跟進(jìn) 其他：4、 您認(rèn)為過(guò)去一年舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)： 培訓(xùn)容理論程度應(yīng)深化 培訓(xùn)容實(shí)用程度

7、應(yīng)加強(qiáng) 提高講師水平 培訓(xùn)組織服務(wù)更完善 培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化 培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加 培訓(xùn)應(yīng)少而精 培訓(xùn)時(shí)間安排更合理 其他：5、 公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類(lèi)型的講師： 實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專(zhuān)家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚 職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn) 咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解 其他：6、 以下講師授課風(fēng)格與特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)？ 理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性與條理性 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助 知識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來(lái) 授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng) 語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍 激情澎湃，有感染力和號(hào)召力 其他：7、 假如，鑒于您在

8、某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門(mén)課程的部講師，您是否樂(lè)意： 非常樂(lè)意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識(shí)，何樂(lè)而不為 樂(lè)意，但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn) 樂(lè)意，但是沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)事情 需要考慮一下 不會(huì)擔(dān)任8、 您認(rèn)為，對(duì)于某一次課程來(lái)講，多長(zhǎng)的時(shí)間您比較能接受： 2-3小時(shí) 7小時(shí)（1天） 14小時(shí)（2天） 14小時(shí)以上 無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定其他：9、 您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適： 上班期間，如周五下午2-3小時(shí) 工作日下班后2-3小時(shí) 周末1天 雙休日2天 無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定 其他：10、 您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的： 每周一次 半月一

9、次 每月一次 兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他：11、 您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是： 公司培訓(xùn)教室/會(huì)議室 公司外專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會(huì)議室 無(wú)所謂 其他：第四部分 培訓(xùn)需求信息1、 您認(rèn)為個(gè)人2012年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面： 崗位專(zhuān)業(yè)技能 個(gè)人自我管理技能 企業(yè)文化 職業(yè)道德與素養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 行業(yè)、市場(chǎng)與產(chǎn)品信息 人際關(guān)系與溝通技能 通用基本技能 其他：2、 您認(rèn)為，您部門(mén)的主管2012年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)可能在于哪個(gè)方面： 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理理念 管理工具 角色認(rèn)知 職業(yè)道德 管理理論 職業(yè)化 人員管理技能 其他：3、 考慮到各部門(mén)崗位、職能差異較大，以下問(wèn)題請(qǐng)您針對(duì)個(gè)人的工

10、作崗位和主要職責(zé)，以文字進(jìn)行描述。1）您認(rèn)為個(gè)人在崗位專(zhuān)業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：舉例：人力資源崗位的同事填寫(xiě)主要為人力資源管理方面的崗位專(zhuān)業(yè)技能，如招聘面試技巧、如何制定年度招聘計(jì)劃、如何制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃、如何進(jìn)行績(jī)效管理等。（1）融資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程。（2）考察客戶經(jīng)驗(yàn)，從哪些方面確定是否確定合作業(yè)務(wù)。（3）催收擔(dān)保費(fèi)技巧等。2） 您在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些問(wèn)題和困難？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)？您在日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題或困難，請(qǐng)舉例說(shuō)明（列舉三項(xiàng)）：希望提升哪些方面的能力：財(cái)務(wù)知識(shí)溝通能力希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)與

11、支持（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：財(cái)務(wù)您認(rèn)為公司員工普遍存在的困難和問(wèn)題的原因分析項(xiàng) 目選 項(xiàng)（請(qǐng)?jiān)诜系倪x項(xiàng)打）主要原因次要原因輔助原因管理技能偏低專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏分工不合理制度不健全流程不規(guī)辦事效率低下員工積極性主動(dòng)性欠佳4、 為了更好地幫助您完成2012年的工作目標(biāo)，請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出您最希望在2012年接受的培訓(xùn)。您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助您提升工作績(jī)效（可多選）： Excel使用技巧 PPT演示文檔制作 公司財(cái)務(wù)流程 商務(wù)禮儀 壓力與情緒管理 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) 電子使用 溝通技巧 時(shí)間管理 積極心態(tài)如果您屬于銷(xiāo)售相關(guān)崗位，以下哪些銷(xiāo)售技能課程能幫助您提升工作績(jī)效（請(qǐng)選出最

12、緊迫的四個(gè)需求）： 人際關(guān)系優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 銷(xiāo)售談判技巧 銷(xiāo)售心理學(xué)主動(dòng)行銷(xiāo) 銷(xiāo)售策略分析 市場(chǎng)調(diào)研分析 如何撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告成本控制 銷(xiāo)售技巧提升 采購(gòu)管理與監(jiān)督 合同審訂與分析 ERP理論與實(shí)操 銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理 客戶管理如果您的工作對(duì)以下管理技能課程有需求，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 項(xiàng)目管理 目標(biāo)管理 危機(jī)管理 問(wèn)題分析與解決 創(chuàng)新思維 提升執(zhí)行力 提升領(lǐng)導(dǎo)力 高層戰(zhàn)略管理 跨部門(mén)溝通與合作 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 決策管理 員工輔導(dǎo)與激勵(lì) 高效會(huì)議管理技巧 勞動(dòng)法與相關(guān)知識(shí) 授權(quán)管理 商務(wù)演講技巧非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理以下財(cái)務(wù)管理、流程審計(jì)課程，如與您工作相關(guān)，請(qǐng)選

13、擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 財(cái)務(wù)報(bào)表的編制 財(cái)務(wù)報(bào)表分析成本分析與成本管理 全面預(yù)算管理與控制 稅法與稅務(wù)籌劃 財(cái)務(wù)診斷與預(yù)警機(jī)制 專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)開(kāi)展要點(diǎn) 逾期賬款管理實(shí)務(wù) 財(cái)務(wù)工作的制度化、規(guī)化、程序化管理 部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制以下是采購(gòu)學(xué)習(xí)課程，如與您工作有關(guān)，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 采購(gòu)管理概述和現(xiàn)狀與展望 企業(yè)資源計(jì)劃ERP環(huán)境下采購(gòu)管理 采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算,質(zhì)量與數(shù)量控制 采購(gòu)認(rèn)證與訂單處理和成本控制 采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估,和流程再造 采購(gòu)商品檢驗(yàn)理論技術(shù)和質(zhì)控系統(tǒng) 國(guó)際采購(gòu)談判,合同履行和爭(zhēng)議處理 供應(yīng)商開(kāi)發(fā),評(píng)估和資信款管理以下是物流學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作相關(guān)，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊

14、迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 物流管理演變 物流系統(tǒng)價(jià)值 物流制度與控制 運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施 信息流程要求 預(yù)測(cè)與訂貨管理 客戶服務(wù)流程 訂單接收與處理 存貨處理客戶服務(wù)流程 市場(chǎng)計(jì)劃協(xié)調(diào) 運(yùn)輸價(jià)格談判以下是人力資源學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請(qǐng)選擇你認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 集團(tuán)化人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源的開(kāi)發(fā)與管理 辭退員工管理與面談技巧 戰(zhàn)略性績(jī)效管理 人力資源的招聘與配置 培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 工作分析與職位說(shuō)明書(shū) 企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)體系的構(gòu)建 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工關(guān)系管理以下是精益生產(chǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 精益生產(chǎn)的原理與效果精益價(jià)值

15、流（VSM）分析全員生產(chǎn)維護(hù)（TPM） 精益生產(chǎn)實(shí)施重點(diǎn) 精益生產(chǎn)管理六原則和十準(zhǔn)則 精益生產(chǎn)推行步驟 精益生產(chǎn)工具 消除浪費(fèi)為向?qū)У钠胶怏w系以下是生產(chǎn)管理學(xué)習(xí)的相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 生產(chǎn)方式導(dǎo)論 主生產(chǎn)計(jì)劃的編排 主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)運(yùn)作 物料管理 物料需求計(jì)劃的制定 生產(chǎn)組織與設(shè)計(jì) PMC之生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)戰(zhàn) 生產(chǎn)能力的分析與規(guī)劃以下是質(zhì)檢學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 質(zhì)量管理制度 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式 質(zhì)量體系 產(chǎn)品檢驗(yàn)抽樣規(guī)定 進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)流程 試產(chǎn)物料的跟蹤流程 QC樣機(jī)管制規(guī)定IPQC巡檢流程 最終檢驗(yàn)FQC 出貨檢驗(yàn)OQC以下是技術(shù)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，如與您工作有關(guān)，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)研發(fā)的發(fā)展策略