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文檔簡(jiǎn)介

1、員工工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表3正式版員工工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表被評(píng)價(jià)者個(gè)人資料:姓名:職務(wù):評(píng)估日期:評(píng)估內(nèi)容工作內(nèi)容(按重點(diǎn)先后排列)展開的步驟(工作的實(shí)施方法)工作進(jìn)度開始時(shí)間完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間出現(xiàn)異常說(shuō)明針對(duì)不足 進(jìn)行修改工作效益評(píng)定工作責(zé)任感工作品質(zhì)工作效率工作技能團(tuán)隊(duì)合作總分自我評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)部門經(jīng)理 評(píng)價(jià)評(píng)定時(shí)間:每月 2號(hào)、17號(hào)。說(shuō)明:總分150分。每半個(gè)月5分,一年效益評(píng)分:24*5=120分,20分由部門開會(huì)評(píng)分,10 分由部門經(jīng)理評(píng)分。每年優(yōu)秀員工由以上評(píng)分積累而成。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)因素描述工作責(zé)任感1. 肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任2. 保持良好的出勤記錄,沒有不合理缺席3. 表現(xiàn)出維護(hù)

2、組織利益與形象的具體行為4. 樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班工作品質(zhì)1. 為后續(xù)的工作提供最大的便利2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程2.服從上級(jí)指示4.在無(wú)監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)疋工作效率1. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提咼效率2. 根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度3. 準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)工作技能1. 能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運(yùn)用,并創(chuàng)造性 地提出新的方法2. 具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題的原因,采取 有效的措施解決冋題3. 具備良好的理解能力,很好地理解工作任務(wù)需求4. 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法,能獨(dú)立完成本崗位的工作團(tuán)隊(duì)合作1. 能為團(tuán)

3、隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲2. 采用合適的方式表達(dá)不冋意見3. 愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)4. 參與和支持團(tuán)隊(duì)工作,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成5. 與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作說(shuō)明:(請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)臋趦?nèi)填寫等級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。A. ( 5分)出色,績(jī)效特別優(yōu)秀,并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求B. ( 4分)優(yōu)良,工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求C. ( 3分)可接受,工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求D. ( 2分)需改進(jìn),工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求E. ( 1分)不良,工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求XXX每周工作考核評(píng)價(jià)表第周姓名工作崗位填表時(shí)間月 日

4、本周常規(guī)工作工作要點(diǎn)效果自評(píng)本周 臨時(shí)工作出勤情況(由主管填寫)遲到:;早退:;曠工:;事假:;病假:; 缺席活動(dòng):;其他:。(寫清楚時(shí)間、次數(shù))本周 個(gè)人反思本周加分 個(gè)人申報(bào)(事由、分值)主管核定分值本周減分 個(gè)人申報(bào) (事由、分值)主管核定分值下周 個(gè)人計(jì)劃。第周工作考核評(píng)分表工作任務(wù)完成情況評(píng)定等級(jí)重中輕好一般較差項(xiàng)目分值2-31-20-12-31-20-1周自評(píng)分值主管填寫加分、減分項(xiàng)目說(shuō)明項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注加分1.1工作中服務(wù)意識(shí)超前,態(tài)度好,受到領(lǐng)導(dǎo)或師生表?yè)P(yáng)1-2分/次1.2能主動(dòng)依據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新性地開展工作,效果好1-2分/次1.3應(yīng)對(duì)突發(fā)事件機(jī)智、果敢,避免人身安全或?qū)W校

5、財(cái)產(chǎn)遭 受損失2-5分/次1.4能主動(dòng)承擔(dān)額外工作,積極為學(xué)校分憂解難1-2分/次1.5參與學(xué)校大型活動(dòng)服務(wù)工作,受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)1-2分/次1.6連續(xù)一個(gè)月沒有被扣分3分/月:1.7連續(xù)一個(gè)月沒有被扣分,反而有加分5分/月減分2.1遲到、早退、各項(xiàng)活動(dòng)缺席1分/次2.2病假、事假1分/天2.3曠工3分/天2.4被師生投訴,經(jīng)查實(shí)3-5分/次".5工作不服從分配或未按要求完成某項(xiàng)工作1-3分/次:2.6散布流言蜚語(yǔ),說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)和工作的閑話,制造矛盾1-2分/次2.7出現(xiàn)打架斗毆等有損和諧氛圍的惡性事件3-10分/次2.8服務(wù)態(tài)度較差,工作欠主動(dòng),師生有意見1-2分/次2.9因工作失

6、誤造成重大影響及損失3-10分/次2.10不按規(guī)定時(shí)間上交相關(guān)材料1分/遲一天說(shuō)明:1有關(guān)具體崗位的加分、減分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)由各主任根據(jù)教輔人員的崗位職責(zé)另行制定2、凡是瞞報(bào)或不如實(shí)填寫扣分項(xiàng)目,后來(lái)被發(fā)現(xiàn)者加倍扣分,并永久取消評(píng)優(yōu)資格。每周評(píng)價(jià)得分匯總表(分管主任填寫)姓名部門崗位時(shí)間工作任務(wù) 自評(píng)完成情況 主管評(píng)價(jià)加分減分其它總分第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周第13周第14周第15周第16周第17周第18周第19周第20周第21周第22周第23周個(gè)人總分員工工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表(適用于非管理人員)被評(píng)價(jià)者個(gè)人資料:姓名:性別:年齡:部門:評(píng)估日期:任職

7、時(shí)間:職位:評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作說(shuō)明:請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)臋趦?nèi)填寫等級(jí)對(duì)應(yīng)的字母。A. ( 10分)出色,績(jī)效特別優(yōu)秀,并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求B. ( 8分) 優(yōu)良,工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求C. ( 6分) 可接受,工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求D. ( 4分) 需改進(jìn),工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求E. ( 2分) 不良,工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求N.此項(xiàng)目不適用于此人工作相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)因素描述評(píng)分等級(jí)自我評(píng)價(jià)主管評(píng)價(jià)工作責(zé)任感1.表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體行為2.樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班3.肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任4.保持良好的出勤記錄

8、,沒有不合理缺席客戶(包括 組織內(nèi)部 的服務(wù)對(duì) 象)服務(wù)意 識(shí)1.傾聽客戶問(wèn)題,努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求2.合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求,提供清晰、完整的答案3.提供額外的幫助4.以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)工作品質(zhì)1.服從上級(jí)指示2.遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程3.為后續(xù)的工作提供最大的便利4.在無(wú)監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)疋工作效率1.準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)2.根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度3.能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提咼效率工作技能1.具備良好的理解能力, 很好地理解工作任務(wù)需 求2.具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題的原因,采取有效的措施解決問(wèn)題3.能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn), 對(duì)現(xiàn)有的方法

9、和技術(shù) 做出靈活的運(yùn)用,并創(chuàng)造性地提出新的方法4.具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法,能獨(dú) 立完成本崗位的工作團(tuán)隊(duì)合作1.愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)2.米用合適的方式表達(dá)不冋意見3.與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系4.參與和支持團(tuán)隊(duì)工作,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成5.能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲工作相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)因素描述評(píng)分等級(jí)自我評(píng)價(jià)主管評(píng)價(jià)個(gè)人發(fā)展1.對(duì)自己的能力和判斷有信心,愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)2.經(jīng)常對(duì)自己提出新的要求和目標(biāo),愿意承擔(dān)更大的責(zé)任3.有清晰的個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求4.以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)5.安排利用個(gè)人時(shí)間以提咼專業(yè)技能工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)該分項(xiàng)平均得分等級(jí)工作責(zé)任感客戶

10、服務(wù)意識(shí)工作品質(zhì)工作效率工作技能團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人發(fā)展工作績(jī)效整體評(píng)估主要工作改善建議(個(gè)人填寫)工作期望(主管填寫)上級(jí)主管審核意見簽名:員工工作表現(xiàn)評(píng)估表姓名:工號(hào)級(jí)別:受雇日期:部門:職位:任現(xiàn)職日期:直屬上司:評(píng)估期限:評(píng)估類型:式用期轉(zhuǎn)正晉升年中年度員工評(píng)估內(nèi)容自評(píng)評(píng)分意見儀容儀表:保持良好職業(yè)形象。 干凈、整潔的個(gè)人儀表, 制服穿著 與工作相符,保持微笑和自信的姿態(tài), 遵守酒店儀容儀 表的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。專業(yè)知識(shí)和技能:具備從事本職工作必備的專業(yè)知識(shí),掌握一定工作程序并積極參加各種專業(yè)培訓(xùn),提高相關(guān)的工作技能,增長(zhǎng) 專業(yè)知識(shí),提高工作效率。工作質(zhì)量、數(shù)量:?jiǎn)T工是否能按照程序和標(biāo)準(zhǔn)、迅速、

11、準(zhǔn)確認(rèn)真,按時(shí)按質(zhì)完成所分配的工作,員工可達(dá)到或超越酒店和部門的 期望。服務(wù)意識(shí)/溝通技巧:預(yù)計(jì)客人的需要,主動(dòng)幫助客人解決問(wèn)題,不斷尋求各種方式以提高客人的滿意程度,能保持相同的服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)。表達(dá)清晰,積極傾聽,具備良好的書面和身體語(yǔ)言 表達(dá)能力。工作態(tài)度及責(zé)任心:是否具備很強(qiáng)的工作責(zé)任意識(shí)和責(zé)任心,保持積極向 上,樂觀熱情的工作態(tài)度,擁有高度責(zé)任心和信任度, 對(duì)工作無(wú)論正負(fù)面都敢于承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。獨(dú)立工作/合理安排時(shí)間工作無(wú)需他人監(jiān)督, 判斷準(zhǔn)確,能獨(dú)立分析問(wèn)題和處理 特殊情況,是否能夠安排合理安排各項(xiàng)工作,確保工作按時(shí)完成。具備較強(qiáng)的邏輯思維能力。適應(yīng)變化的能力在工作中不斷尋求個(gè)人發(fā)展并能對(duì)自己的行為及時(shí)進(jìn)行修正。在處理變化及不同局勢(shì)中能表現(xiàn)處有足夠的靈活性。創(chuàng)新精神員工是否能不斷尋求更好的工作方法,并付諸于實(shí)踐。容易接受新事物,敢于接受挑戰(zhàn)。紀(jì)律及出勤是否按時(shí)上下班并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安排的各項(xiàng)工作。能遵守酒店及部門的規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)精神與合作員工樂于協(xié)助他人來(lái)共同完成工作任務(wù), 并能對(duì)部門積 極提出

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