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文檔簡介
1、員工工作表現(xiàn)評價表3正式版員工工作表現(xiàn)評價表被評價者個人資料:姓名:職務(wù):評估日期:評估內(nèi)容工作內(nèi)容(按重點先后排列)展開的步驟(工作的實施方法)工作進度開始時間完成時間實際完成時間出現(xiàn)異常說明針對不足 進行修改工作效益評定工作責任感工作品質(zhì)工作效率工作技能團隊合作總分自我評價部門評價部門經(jīng)理 評價評定時間:每月 2號、17號。說明:總分150分。每半個月5分,一年效益評分:24*5=120分,20分由部門開會評分,10 分由部門經(jīng)理評分。每年優(yōu)秀員工由以上評分積累而成。評價標準工作相關(guān)標準評價因素描述工作責任感1. 肯為工作結(jié)果承擔責任2. 保持良好的出勤記錄,沒有不合理缺席3. 表現(xiàn)出維護
2、組織利益與形象的具體行為4. 樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班工作品質(zhì)1. 為后續(xù)的工作提供最大的便利2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程2.服從上級指示4.在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)疋工作效率1. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進方法以提咼效率2. 根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進度3. 準時完成工作任務(wù)工作技能1. 能根據(jù)當前工作的特點,對現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運用,并創(chuàng)造性 地提出新的方法2. 具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的原因,采取 有效的措施解決冋題3. 具備良好的理解能力,很好地理解工作任務(wù)需求4. 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法,能獨立完成本崗位的工作團隊合作1. 能為團
3、隊利益做出個人的犧牲2. 采用合適的方式表達不冋意見3. 愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點4. 參與和支持團隊工作,推進團隊目標的達成5. 與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系評價標準和操作說明:(請在適當?shù)臋趦?nèi)填寫等級對應的分數(shù)。A. ( 5分)出色,績效特別優(yōu)秀,并始終超越本職位常規(guī)標準要求B. ( 4分)優(yōu)良,工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標準要求C. ( 3分)可接受,工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求D. ( 2分)需改進,工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求E. ( 1分)不良,工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求XXX每周工作考核評價表第周姓名工作崗位填表時間月 日
4、本周常規(guī)工作工作要點效果自評本周 臨時工作出勤情況(由主管填寫)遲到:;早退:;曠工:;事假:;病假:; 缺席活動:;其他:。(寫清楚時間、次數(shù))本周 個人反思本周加分 個人申報(事由、分值)主管核定分值本周減分 個人申報 (事由、分值)主管核定分值下周 個人計劃。第周工作考核評分表工作任務(wù)完成情況評定等級重中輕好一般較差項目分值2-31-20-12-31-20-1周自評分值主管填寫加分、減分項目說明項目考評內(nèi)容標準備注加分1.1工作中服務(wù)意識超前,態(tài)度好,受到領(lǐng)導或師生表揚1-2分/次1.2能主動依據(jù)實際情況創(chuàng)新性地開展工作,效果好1-2分/次1.3應對突發(fā)事件機智、果敢,避免人身安全或?qū)W校
5、財產(chǎn)遭 受損失2-5分/次1.4能主動承擔額外工作,積極為學校分憂解難1-2分/次1.5參與學校大型活動服務(wù)工作,受到學校領(lǐng)導表揚1-2分/次1.6連續(xù)一個月沒有被扣分3分/月:1.7連續(xù)一個月沒有被扣分,反而有加分5分/月減分2.1遲到、早退、各項活動缺席1分/次2.2病假、事假1分/天2.3曠工3分/天2.4被師生投訴,經(jīng)查實3-5分/次".5工作不服從分配或未按要求完成某項工作1-3分/次:2.6散布流言蜚語,說不利于團結(jié)和工作的閑話,制造矛盾1-2分/次2.7出現(xiàn)打架斗毆等有損和諧氛圍的惡性事件3-10分/次2.8服務(wù)態(tài)度較差,工作欠主動,師生有意見1-2分/次2.9因工作失
6、誤造成重大影響及損失3-10分/次2.10不按規(guī)定時間上交相關(guān)材料1分/遲一天說明:1有關(guān)具體崗位的加分、減分項目及標準由各主任根據(jù)教輔人員的崗位職責另行制定2、凡是瞞報或不如實填寫扣分項目,后來被發(fā)現(xiàn)者加倍扣分,并永久取消評優(yōu)資格。每周評價得分匯總表(分管主任填寫)姓名部門崗位時間工作任務(wù) 自評完成情況 主管評價加分減分其它總分第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周第13周第14周第15周第16周第17周第18周第19周第20周第21周第22周第23周個人總分員工工作表現(xiàn)評價表(適用于非管理人員)被評價者個人資料:姓名:性別:年齡:部門:評估日期:任職
7、時間:職位:評價標準和操作說明:請在適當?shù)臋趦?nèi)填寫等級對應的字母。A. ( 10分)出色,績效特別優(yōu)秀,并始終超越本職位常規(guī)標準要求B. ( 8分) 優(yōu)良,工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標準要求C. ( 6分) 可接受,工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求D. ( 4分) 需改進,工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求E. ( 2分) 不良,工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求N.此項目不適用于此人工作相關(guān) 標準評價因素描述評分等級自我評價主管評價工作責任感1.表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為2.樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班3.肯為工作結(jié)果承擔責任4.保持良好的出勤記錄
8、,沒有不合理缺席客戶(包括 組織內(nèi)部 的服務(wù)對 象)服務(wù)意 識1.傾聽客戶問題,努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求2.合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求,提供清晰、完整的答案3.提供額外的幫助4.以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)工作品質(zhì)1.服從上級指示2.遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程3.為后續(xù)的工作提供最大的便利4.在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)疋工作效率1.準時完成工作任務(wù)2.根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進度3.能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進方法以提咼效率工作技能1.具備良好的理解能力, 很好地理解工作任務(wù)需 求2.具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的原因,采取有效的措施解決問題3.能根據(jù)當前工作的特點, 對現(xiàn)有的方法
9、和技術(shù) 做出靈活的運用,并創(chuàng)造性地提出新的方法4.具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法,能獨 立完成本崗位的工作團隊合作1.愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點2.米用合適的方式表達不冋意見3.與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系4.參與和支持團隊工作,推進團隊目標的達成5.能為團隊利益做出個人的犧牲工作相關(guān) 標準評價因素描述評分等級自我評價主管評價個人發(fā)展1.對自己的能力和判斷有信心,愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)2.經(jīng)常對自己提出新的要求和目標,愿意承擔更大的責任3.有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓需求4.以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓5.安排利用個人時間以提咼專業(yè)技能工作相關(guān)標準該分項平均得分等級工作責任感客戶
10、服務(wù)意識工作品質(zhì)工作效率工作技能團隊合作個人發(fā)展工作績效整體評估主要工作改善建議(個人填寫)工作期望(主管填寫)上級主管審核意見簽名:員工工作表現(xiàn)評估表姓名:工號級別:受雇日期:部門:職位:任現(xiàn)職日期:直屬上司:評估期限:評估類型:式用期轉(zhuǎn)正晉升年中年度員工評估內(nèi)容自評評分意見儀容儀表:保持良好職業(yè)形象。 干凈、整潔的個人儀表, 制服穿著 與工作相符,保持微笑和自信的姿態(tài), 遵守酒店儀容儀 表的標準和行為規(guī)范。專業(yè)知識和技能:具備從事本職工作必備的專業(yè)知識,掌握一定工作程序并積極參加各種專業(yè)培訓,提高相關(guān)的工作技能,增長 專業(yè)知識,提高工作效率。工作質(zhì)量、數(shù)量:員工是否能按照程序和標準、迅速、
11、準確認真,按時按質(zhì)完成所分配的工作,員工可達到或超越酒店和部門的 期望。服務(wù)意識/溝通技巧:預計客人的需要,主動幫助客人解決問題,不斷尋求各種方式以提高客人的滿意程度,能保持相同的服務(wù)標 準。表達清晰,積極傾聽,具備良好的書面和身體語言 表達能力。工作態(tài)度及責任心:是否具備很強的工作責任意識和責任心,保持積極向 上,樂觀熱情的工作態(tài)度,擁有高度責任心和信任度, 對工作無論正負面都敢于承擔相應的責任。獨立工作/合理安排時間工作無需他人監(jiān)督, 判斷準確,能獨立分析問題和處理 特殊情況,是否能夠安排合理安排各項工作,確保工作按時完成。具備較強的邏輯思維能力。適應變化的能力在工作中不斷尋求個人發(fā)展并能對自己的行為及時進行修正。在處理變化及不同局勢中能表現(xiàn)處有足夠的靈活性。創(chuàng)新精神員工是否能不斷尋求更好的工作方法,并付諸于實踐。容易接受新事物,敢于接受挑戰(zhàn)。紀律及出勤是否按時上下班并在規(guī)定的時間內(nèi)完成安排的各項工作。能遵守酒店及部門的規(guī)章制度。團隊精神與合作員工樂于協(xié)助他人來共同完成工作任務(wù), 并能對部門積 極提出
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