電子政務與政府管理創(chuàng)新教學大綱

1、電子政務與政府管理創(chuàng)新一、課程說明課程編號： 1-08課程名稱（中/英文）：電子政務與政府管理創(chuàng)新(E-government and government innovation)課程類別：全校性選修課（經(jīng)濟管理類）學時/學分：32/2先修課程：管理學、計算機基礎適用專業(yè)：公共管理、行政管理教材、教學參考書：教材：電子政務理論與實踐 孟國慶 樊博 清華大學出版社 2006參考書：電子政務導論 覃征 陳俊英 王昱 高等教育出版社， 2005電子政務教程 趙國俊主編，中國人民大學出版社，2004電子政務 趙國俊 電子工業(yè)出版社，2003政務信息管理 周曉英 中國人民大學出版社, 2004電子政務基礎

2、知識讀本 汪玉凱，電子工業(yè)出版社，2002年二、課程設置的目的意義電子政務是指政府運用網(wǎng)絡及相關信息技術開展政務活動，從而改進工作流程和服務手段，帶動體制改革和管理創(chuàng)新，提升內(nèi)部管理水平，提高對社會組織和公民的服務質(zhì)量。其實質(zhì)是政府利用信息和通信技術，更好地履行其職能，更有效地為公民和社會提供公共服務。推行電子政務是進一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進管理方式、提高行政效率、降低行政成本的必由之路。其進度、成效、質(zhì)量不僅事關政府自身改革，更關系到國民經(jīng)濟和社會信息化建設能否健康高速發(fā)展。本課程的主要任務是培養(yǎng)學生：l 掌握電子政務的基本概念、過程及其發(fā)展趨勢，從政府業(yè)務管理者和信息管理者的角度了解電子政務

3、中的管理問題培養(yǎng)政府管理創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學生具有電子政務的綜合理解能力。l 通過了解電子政務的一般流程和簡單應用，能利用計算機搜集、索取、存儲、展示、交流政務信息。使學生具有應用計算機進行政務管理分析的能力。l 通過學習政務信息資源的分析、共享和交流、能利用網(wǎng)絡進行協(xié)同工作；能在網(wǎng)絡上實現(xiàn)政務信息簡單的交互，了解電子政務應用系統(tǒng)的開發(fā)流程。使學生具有初步的實踐能力。l 通過全面了解電子政務的起源、形成和發(fā)展歷史進程，了解國內(nèi)外電子政務的發(fā)展趨勢，使學生能夠具備本學科的前沿知識的能力。三、課程的基本要求(1)專業(yè)知識電子政務的一般知識，電子政務的概念、特點、發(fā)展趨勢；政府信息資源管理

4、的概念；電子政務信息系統(tǒng)及其安全等方面的基礎知識。(2) 專業(yè)素質(zhì)電子政務管理的基本原則。電子政務的基本框架、結(jié)構、組織等等業(yè)務流程重組(BPR)的理論及其模式。電子政務與政府管理創(chuàng)新的關系。電子政務績效評價方法、過程、指標等。政府信息資源管理的原則、類型、工具等。電子政務安全運行的管理體系、基礎設施、技術保障體系。電子政務戰(zhàn)略規(guī)劃方法。電子政務研究的前沿領域：外包、績效考核、指標體系等等(3) 專業(yè)技能獨立分析政府業(yè)務流程的能力；進行電子政務規(guī)劃的能力；政府信息資源管理的創(chuàng)新能力；初步的電子政務應用的實際操作能力。四、教學內(nèi)容、重點難點及教學設計章節(jié)教學內(nèi)容總學時學時分配教學重點教學難點教學

5、方案設計（含教學方法、教學手段）講課實踐第1章電子政務概要44電子政務的概念、內(nèi)涵，電子政務的社會背景以及基本運作模式電子政務的七種主要應用模式國外電子政務的發(fā)展進程、特點及啟示電子政務的內(nèi)涵及其基本運作模式電子政務的主要應用模式及其實踐教學方法：講授法、討論法教學手段：多媒體第2章電子政務的管理模式44服務導向的電子政務績效驅(qū)動的電子政務中國電子政務的發(fā)展目標、主要任務、指導原則、實施策略我國電子政務的發(fā)展目標與規(guī)劃電子政務的行為 主體教學方法：講授法、討論法、實 驗法教學手段：多媒體第3章電子政務的事物處理信息系統(tǒng)44外部事物處理內(nèi)部事物處理電子政務信息系統(tǒng)的組成電子政務信息系統(tǒng)的規(guī)劃教學

6、方法：講授法、討論法教學手段：多媒體第4章政務職能系統(tǒng)44決策支持系統(tǒng)的構成數(shù)據(jù)挖掘政務職能系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的 作用政務職能的組成教學方法：講授法、討論法教學手段：多媒體第5章電子政務的業(yè)務流程重組44電子政務業(yè)務流程的基本概念電子政務流程重組過程電子政務流程重組的模式電子政務與政府管理創(chuàng)新電子政務與流程重組的關系電子政務發(fā)展環(huán)境中的政府管理模式創(chuàng)新教學方法：講授法、討論法、實 驗法教學手段：多媒體第6章電子政務績效評估44電子政務績效的內(nèi)容電子政務績效評估的原則電子政務績效評估的模型電子政務績效評估的指標體系教學方法：講授法、討論法教學手段：多媒體第7章電子政務信息資源管理44信息資源管理的概念、原則、過程政府信息資源管理的類型政府信息資源建設的現(xiàn)狀及對策政府信息資源管理的管理工具政府信息資源管理的主要矛盾教學方法：講授法、討論法教學手段：多媒體第8章中國電子政務的基本框架及其戰(zhàn)略規(guī)劃44兩網(wǎng)、四庫、一站金字工程電子政務戰(zhàn)略規(guī)劃電子政務框架的不足和未來發(fā)展教學方法：講授法、討論法教學手段：多媒體注：實踐包括實驗、上機等