中小企業(yè)文化案例11個和分析

1、中小企業(yè)文化案例11個及分析1中小企業(yè)文化建設11個案例及評論看不見摸不著的企業(yè)文化，像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫，在裝飾一新的大廈外觀，輕 易不被人看見，可這種叫著企業(yè)文化的東西卻滲透到了大廈的每一個角落、關節(jié)和著力點，承載著 大廈最為沉重的負荷。毫不夸張地說，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)肯定是永遠長不大的企業(yè)，一個長 大了沒有健康企業(yè)文化的企業(yè)，不但營養(yǎng)不良，而且風雨飄搖。幾乎誰都知道企業(yè)文化的重要，只 是一部分人束手無策，一部分人無暇顧及，一部分人停留于口頭。束手無策的人可能受自身人格素養(yǎng)、性格等的局限，像自己揪著自己的頭發(fā)想要拔高自己一樣， 既使不上勁，也徒勞無效，而且，無一例外他們都很痛

2、苦。無暇顧及的人屬于典型的鼠目寸光，總覺得目前當下需要解決的具體問題太多， 產品啦，市場啦, 資金啦，企業(yè)文化呀，擱擱吧，安頓下來再處理也不遲。其實已經(jīng)遲了，遲了的癥狀便是他手上的 具體問題永遠也擺不平、搞不定。停留于口頭的人最多也最可悲，總以為口號喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是 企業(yè)文化了，大錯特錯。企業(yè)文化的建設同樣需要精心地設計，認真地施工，有耐心、有眼光地培 育。對正在不斷長大的小企業(yè)而言，企業(yè)文化的建設更為重要。否則，連長不大的原因都找不到。企業(yè)文化就應該從小企業(yè)開始建設小企業(yè)創(chuàng)立初期，規(guī)模還小，需要解決的問題很多，很多創(chuàng)業(yè)者覺得條件還不成熟，企業(yè)文化建 設不是急需解

3、決的問題，因而忽略不重視企業(yè)文化建設是很多小企業(yè)的通病。然而事實上，任何一 個創(chuàng)業(yè)者在潛意識上都很重視企業(yè)文化：作為老板，你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工認同你的企業(yè)發(fā)展目標并為之奮斗？其實每個老板都會 考慮企業(yè)憑什么來凝聚員工，這就是企業(yè)文化要解決的問題。案例1:卓望的成功源于創(chuàng)立初期就開始重視企業(yè)文化建設卓望科技CEO謝峰認為，卓望科技的成功之處就在于它從創(chuàng)立初期就十分重視企業(yè)文化建設。 從卓望科技三年來走過的路來看， 從當初成立時的一個人發(fā)展到如今的三百多人， 卓望科技建立了 一支快速響應客戶的技術支持隊伍，開發(fā)能力不斷增強，管理結構初具規(guī)模

4、。在此中間他們時時刻 刻到處可以體會到員工的工作激情和創(chuàng)業(yè)動力，以及對理想的孜孜不倦的追求。這使他們能在這個競爭異常激烈的行業(yè)生存下來，而且獲得了業(yè)界矚目的高成長。在謝峰看來，正是卓望人敢于挑戰(zhàn) 自我的精神，對瞬間而逝的市場機遇顯示出高度的敏感性和靈活性，對內關注員工的需求以及營造 積極的工作氛圍的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而這些正是卓望科技企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。謝峰分析卓望科技所處行業(yè)的變化趨勢：領導者需高瞻遠矚并具有強大的號召力；信息在企業(yè)內 可以通暢地傳遞和分享；員工承擔自己應該承擔的責任；協(xié)作的工作團隊和團隊互助精神；公開誠 實的溝通；時刻準備應變和敢于創(chuàng)新?；谝陨蠈π袠I(yè)趨勢的

5、深刻理解，卓望科技從創(chuàng)立初期就開 始建設企業(yè)文化。案例2:企業(yè)文化并非大企業(yè)的專利濟南九陽電器有限公司董事長王旭寧認為企業(yè)不論大小，都應重視企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化 不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業(yè)小的時候就開始著手企業(yè)文化的建設， 因為大了以后，再去建設企業(yè)文化就比較困難了。一個企業(yè)文化底蘊有多深，企業(yè)發(fā)展就有多大， 淺薄的企業(yè)文化不可能發(fā)展成強勢企業(yè)。 九陽的目標是要做一個百年企業(yè)。 綜觀世界上的百年不衰 的企業(yè)，他們都有一個共同特點即是：重視企業(yè)文化建設，不以追求利潤為唯一的目標，都有超越 利潤的社會目標。這是他們共同的企業(yè)價值觀，也是企業(yè)文化的核心之一，這也正是九陽

6、公司努力 學習的典范。具體到九陽企業(yè)，企業(yè)文化概括為八個字，即人本、團隊、責任、健康”。以人為本就是既要尊重員工，又要發(fā)揮其潛能；其次是鼓勵員工自覺地融入團隊中，在九陽，自私的、本位 的、不協(xié)作的員工是不受歡迎的，也是沒有前途的；九陽企業(yè)的價值觀是做有責任感的企業(yè)，對員 工、消費者、合作者和社會負責任，并在企業(yè)經(jīng)營中努力讓他們感到滿意。同時倡導每一位員工都 要做有責任感的人；九陽的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業(yè)擁有健康的機制，以保證長期生存和發(fā)展。2中小企業(yè)文化建設11個案例及評論評論：企業(yè)文化就應該從小企業(yè)開始建設企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，企業(yè)從一開始設立 （誕生

7、），無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了 文化；小企業(yè)文化建設問題的關鍵點到不在于文化的有無，而是文化是否成熟。 “文”是慢慢積累的 意思，所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的，而應該從小企業(yè)就開始建設。每一個企業(yè)在發(fā)展過程中， 不管規(guī)模大小， 都必有其獨特的文化雛形， 這些雛形剛開始可能是來 自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范， 并有意識或無意識 對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久 之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā) 展，達到企業(yè)文化之真正內涵。 所以企業(yè)文化是企業(yè)在工作

8、過程中形成的一種共同的行為方式和價 值觀，它是企業(yè)做事的方式，無論企業(yè)規(guī)模的大小，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此小企業(yè)也肯定存 在企業(yè)文化的塑造問題，只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，企業(yè)文化塑造的力度和角度不同。一般而言，企業(yè)文化建設要經(jīng)過幾個階段，首先是自發(fā)形成階段，其次是塑造階段、培育階段、 鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。自發(fā)形成階段一般時間較長，因為這段時間一 般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時期，大部分企業(yè)家只顧著賺錢，忽略了文化建設的重要性。所以，如果企業(yè)一開 始就高瞻遠矚，重視企業(yè)文化建設，塑造一種強勢和個性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會 大大縮短，從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就

9、是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成 為卓越公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。因為好的企業(yè)文化可以造就團結、 有戰(zhàn)斗力、智慧的集體；而且，現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，由文化所產生的經(jīng) 濟效益和社會效益也就越來越高。企業(yè)文化的本質是用來引導人， 其最基本的要求就是符合人的心理需求。 作為小企業(yè)， 企業(yè)文化 的建立關鍵是創(chuàng)業(yè)者要重視企業(yè)文化建設， 從小企業(yè)創(chuàng)立初期就開始建設企業(yè)文化； 首先要求企業(yè) 領導人明確企業(yè)的核心競爭力和發(fā)展方向， 只有良好的前景規(guī)劃才可以談到企業(yè)文化。 針對這種初 創(chuàng)的小企業(yè)，一般不要盲目學

10、習大企業(yè)的管理模式和觀念。 這樣的企業(yè)文化建設并非一朝一夕之功， 發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，對企業(yè)文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前 提條件下逐步完善，形成企業(yè)自己特色的企業(yè)文化。越重視企業(yè)文化建設企業(yè)才能走得越遠如何進一步發(fā)展企業(yè)文化， 逐漸成為企業(yè)家探索本企業(yè)如何獲得長足發(fā)展的切入點。 一個企業(yè)要 長盛不衰，持續(xù)發(fā)展，僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個滲透到企業(yè)各個領域、被全體員工 認同的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設是一個長期持續(xù)的活動， 企業(yè)在早期就進行企業(yè)文化規(guī)劃和建設， 并一直努力創(chuàng)造 適宜的文化氛圍必將有利于培養(yǎng)和增強企業(yè)未來的競爭能力。企業(yè)文化對弘揚企業(yè)精神， 提

11、高職工整體素質， 樹立企業(yè)形象， 增強企業(yè)的凝聚力等方面越來越 顯示出難以替代的作用，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。案例 3：把握先進文化促進亞聯(lián)進一步發(fā)展 四川亞聯(lián)高科技有限責任公司董事長王業(yè)勤坦言： “一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不可能持續(xù)、 快速、健康發(fā)展的。 ”亞聯(lián)原是個名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，如今所取得的成就和亞聯(lián)人注重企業(yè)文化 建設密切相聯(lián)。 企業(yè)要想發(fā)展壯大， 要想走得更遠， 就不能不把企業(yè)文化建設放在一個重要位置上； 企業(yè)必須有屬于自己的靈魂。 亞聯(lián)之所以能有今天的發(fā)展規(guī)模和良好態(tài)勢， 就是因為成功地運用企 業(yè)文化這個軟性組織，時時處處以其培育人、凝聚人。遠見卓識的王業(yè)勤認為， 2

12、1 世紀企業(yè)之間 的競爭，必將伴隨一場企業(yè)文化的競爭。順它者，則生存，則昌盛，則繁榮；反之，只能是開放一 時的曇花。3 中小企業(yè)文化建設 11 個案例及評論案例 4：企業(yè)文化是冠亞發(fā)展的推動力在變幻莫測、 競爭異常激烈的市場經(jīng)濟大潮中， 南京冠亞人敏銳地覺察到企業(yè)文化建設的重要 性。南京冠亞電源設備有限公司副總張光海認為 21 世紀企業(yè)間的競爭是知識的競爭、 人才的競爭、 文化的競爭，企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的推動力，是一種新型的生產力，因此冠亞人把塑造企業(yè)文 化作為當務之急， 希冀通過各種活動和舉措為冠亞的企業(yè)文化注入新的活力， 為冠亞再創(chuàng)輝煌打下 堅實的基矗兩位老總實實在在地進行企業(yè)文化建設

13、， 使每個員工參和其中， 將大家的心凝聚在一起， 塑造出一種良好的、富有個性的企業(yè)文化氛圍。評論：越重視企業(yè)文化建設企業(yè)才能走得越遠企業(yè)文化之所以重要， 是因為它是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點和動力源。 一個小企業(yè)， 如果想發(fā) 展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事；想成為一個卓越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司 應該做的事情：這樣才有可能成為大公司或卓越公司。從長遠發(fā)展來看， 企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用， 雖然這種作用常常 看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因為企業(yè)文化 的核心是企業(yè)成員的思想觀念， 它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為

14、方式， 所以好的企業(yè)文化能夠 充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時，企業(yè)文化作為一種精神力量，是 企業(yè)無形的約束和支柱，當企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是企業(yè)內部團結的紐帶、溝通的渠道，是 團隊之內或團隊之間相互默契的 “共同語言 ”。因此，一個好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是 群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)的深層結構中 “裝”上了一臺馬力十足的 發(fā)動機，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力。小企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化， 正如魚有了水一樣， 可以說企業(yè)文化對企業(yè)的影響像水對魚的影響 一樣。平常在生活中水無處不在，當你經(jīng)常用它的時候不會覺得有多么重要，

15、但一旦離開了水你就 無法生存。在企業(yè)中，只要有一個團隊，就一定有一種文化， 但如果你沒有留意， 可能就感受不到。 但一旦一個團隊沒有一個共同的文化，就會失去凝聚力，企業(yè)將無法生存。企業(yè)的競爭是綜合性的持續(xù)的激烈競爭， 出類拔萃的企業(yè)能夠發(fā)展壯大關鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文 化，它們令人注目的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設的重要意義在于： 解決思想轉軌的決定力量， 戰(zhàn)略管理的關鍵所在， 企業(yè)管理的領 導助手，企業(yè)中個人的導向標。一個企業(yè)有了積極向上的文化，就會重視科學，尊重人才，吸引客 戶，創(chuàng)出名牌。企業(yè)文化，不僅僅是一種準繩，一種信念，一種象征，更是一種凝聚力

16、。企業(yè)文化的主要作用有：凝聚作用，企業(yè)文化像一根紐帶把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起， 使每名職工產生歸屬感和榮譽感； 激勵作用，企業(yè)文化注重研究的是人的因素， 強調尊重每一個人， 相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性； 協(xié)調作用，企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了 他們之間相互的信任、交流、溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調；約束作用，企業(yè)文化對職工行為 具有無形的約束力， 經(jīng)過潛移默化形成一種群體規(guī)范和行為準則， 實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一； 塑造形象作用， 優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理

17、風格、 良好的經(jīng)營狀況和高尚的 精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)的無形資產。企業(yè)文化和企業(yè)的進一步發(fā)展的關系是： （一） 振興企業(yè)、改善管理。海爾集團于 1995 年收購青 島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條 “休克魚 ”，就是使用了海爾的企業(yè)文化。 （二）目標導 向、全面發(fā)展。 （三）注重協(xié)調，促進文明發(fā)展。 （四）凝聚人心、增加向心力和合力。 （ 五）美化環(huán)境、 優(yōu)化生活。 （六 ）教化激勵、培育人才。 （七） 道德約束、制度控制。 （八）服務公眾、輻射社會。 4 中小企業(yè)文化建設 11 個案例及評論 因而，企業(yè)文化建設必須站得高，看得遠，能夠為企業(yè)

18、找出路、出奇招，使其具有更深邃的 目光，更長遠的考慮， 而不僅僅盯著眼前利益。 要幫助小企業(yè)從生產、 銷售到管理贏得全面的勝利， 要服務于小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也要回應更深層次的文化競爭的挑戰(zhàn)。因此，小企業(yè)建設的企業(yè) 文化必須是高屋建瓴的。正確界定企業(yè)文化并使其和企業(yè)特征吻合。 企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、 經(jīng)營 目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和， 是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)， 是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。小企業(yè)在建設和提升企業(yè)文化過程中， 要結合企業(yè)實際特征， 以培育企業(yè)精神為重點， 以人本管 理為核心，以誠信經(jīng)營為基石，以學習創(chuàng)新為動力，加強領導，

19、上下聯(lián)動，全員參和，將企業(yè)文化 的理念內化于心，固化于制，外化于行，內強素質，外樹形象，使具有時代特征和本企業(yè)特色的企 業(yè)文化轉化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力。案例 5：聯(lián)系企業(yè)特征建設同濟同捷獨特的企業(yè)文化 上海同濟同捷科技股份有限公司董事長雷雨成認為企業(yè)文化不應是一句口號， 不應是企業(yè)裝飾門 面的表面文章，也不是搞幾次活動就能完成。企業(yè)千千萬萬，其情況不盡相同，企業(yè)文化也沒有定 式，關鍵是聯(lián)系企業(yè)實際情況建設符合企業(yè)特征、具有企業(yè)獨特個性的企業(yè)文化。首先要抓住切入 點，明確企業(yè)文化的內涵和外延，做到有的放矢；其次是做好深化文章，突出自己的個性，因為企 業(yè)文化貴在個性，企業(yè)的生命在于獨特的

20、 “魅力 ”個性。而同濟同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長雷雨成 明確提出要創(chuàng)造同濟同捷文化。案例 6：張捷引導微創(chuàng)形成的富有魅力的企業(yè)文化在微創(chuàng)醫(yī)療器械 （上海 ）有限公司副總裁張捷進微創(chuàng)以前，甚至于他進微創(chuàng)以后相當一段時間里， 微創(chuàng)沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)的起步階段，雖說有一些創(chuàng)業(yè)者自身的優(yōu)秀品質和理念在，但還沒 有形成系統(tǒng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到一定的階段，才有真正意義上的內涵。就像一 個小孩，在出生的初期是沒有性格的，隨著他的成長和家長的引導，會逐步形成健全的人格和價值 觀。張捷進微創(chuàng)前， 微創(chuàng)企業(yè)內已存在創(chuàng)業(yè)精神、 創(chuàng)新精神、 追求品質等等企業(yè)精神的雛形， 但僅是 雛形，沒有整合

21、成一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。所以，微創(chuàng)在張捷進來之前之所以走了些彎路，一個 很重要的原因也就在這。張捷進入微創(chuàng)以后，微創(chuàng)逐漸形成了一個完整的互補的管理團隊，開始有 一個科學的運作規(guī)范，在這個基礎上，通過認可前面所形成的企業(yè)精神雛形，倡導一些新的東西， 通過細致真誠的溝通，打造一個真正富有魅力的 “微創(chuàng) ”文化：鼓勵創(chuàng)新、品質第一、團隊精神、用 戶至上，并將它滲透進企業(yè)運作的每一個環(huán)節(jié)，使之成為微創(chuàng)人真正的價值觀所在。正確界定企業(yè)文化并使其和企業(yè)特征吻合管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理，現(xiàn)在正 在步入文化管理。 管理理論的發(fā)展是伴隨著對人性假設的不斷發(fā)展而前進的。 文化管理是以人為中 心的管

22、理，其對人性的基本假設是將人視為自我實現(xiàn)人；缺乏對人性的合理假設，是不會形成文化 管理的態(tài)勢。同時，在企業(yè)和外部環(huán)境相適應的過程中，企業(yè)要按照內部資源、能力采取相適應的 管理方式。企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及和之相適應的制度和組織結 構，是一個決策層、管理層、員工層間的運作方式。它強調對企業(yè)實行 “軟”式管理，認為人推動企 業(yè)發(fā)展，并富有很強的內聚力、向心力，每個人都知道企業(yè)目標，并為這個目標努力工作著，將他 們的工作和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。這種企業(yè)精神雖然是無形的 ,但又實際存在 ,它無形中規(guī)范了員工 行為。就其構造而言， 企業(yè)文化一般可分為三個層次： 物質文化表

23、層， 是作為實體的物化層文化， 主要 包括廠容廠貌、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡、設施環(huán)境等；中間制度文化層，是企業(yè)的人際交 流方式和各種典禮儀式、 規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念， 包括人力資源理念、 營銷理念， 生產理念等；核心精神文化層，是在企業(yè)中形成的共同價值觀念等，表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素， 包括企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)論理、經(jīng)營管理思想、職業(yè)道德等。5 中小企業(yè)文化建設 11 個案例及評論不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因， 成功的企業(yè)也是各有各的成功特色， 但有一點在成功 企業(yè)之間存在著很高的一致性， 那就是他們的企業(yè)文化， 都有其必然的個性烙印企業(yè)文化并不是一 成不變

24、的東西，它隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。所以對企業(yè)文化的真正重視，就必然要求企業(yè)能夠順應企 業(yè)發(fā)展的要求，不斷調整、更新企業(yè)文化。企業(yè)文化不但需要建設，還需要完善，想方設法破除舊 的、跟不上發(fā)展的、和企業(yè)特征不再吻合的文化，建設新型的企業(yè)文化。中小型企業(yè)和大型企業(yè)在文化建設上是有區(qū)別的： 在大型企業(yè)里，企業(yè)組織層次多、信息傳遞路徑復雜，可能更需要一些系統(tǒng)的文化運作方法；而 中小型企業(yè)，可能就 100 多名員工，信息溝通較為順暢，不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西，它要把 重點放在如何讓核心理念深入人心的工作上。企業(yè)文化的建設在很大程度上要和企業(yè)的人力資源管理相結合， 才能將抽象的核心價值觀通過具 體的管理行為

25、相結合，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業(yè)內、外部獲 得廣泛認同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。1 ，首先成立一個公司企業(yè)文化研究會之類的運營團隊，組織團隊開始調查分析現(xiàn)有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標準來診斷公司現(xiàn)實的文化和文化建設現(xiàn)狀。2 ，分析公司的行業(yè)特征、使命、遠景和戰(zhàn)略，通過對 “企業(yè)文化要素 ”的界定，對企業(yè)文化進行 再定位。3 ，在成功地定位企業(yè)文化之后提煉科學、簡煉、準確的核心價值觀，這就是企業(yè)文化的精神層 面。4 ，以核心價值觀為中心，在宣傳和貫徹中形成相應的典型案例，并且構造一種能復制和放大核 心價值觀的機制和策略， 這就是運用

26、人力資源管理的具體策略 （任用、培訓、績效和激勵、 溝通等）。 將核心價值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動上，并結合公司戰(zhàn)略和目標，形成公司的管 理制度體系，這就是公司文化的行為和制度層面。企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施企業(yè)文化就好像是一只看不見的手， 常常在自覺和不 自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施起著重要的引導作用。企業(yè)文化從根本上決定一個企業(yè)的最終命運。 如果一個公司想實施的任何市場策略和它的企業(yè)文 化不相吻合，最終只能以失敗告終，無論這個戰(zhàn)略的內容是市場營銷或者其他方面，如果這個戰(zhàn)略 方案和它所屬的企業(yè)文化不相一致的話，這個戰(zhàn)略就只能是一紙空文，而不會達到預期的

27、效果。案例 7：管理、戰(zhàn)略戰(zhàn)術和企業(yè)文化相互融合和推動美格科技 近年來，在業(yè)內和市場上頻頻引發(fā)高度關注，其事業(yè)平臺制和移動服務網(wǎng)的推出更是引起了大家 極大的反響和興趣。在美格，其管理以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術和企業(yè)文化是相互融合和推動的。美格的企業(yè)文化重要表現(xiàn)為 “三簡”原則。對于 “三簡”原則的理解，美格負責人這么解釋： “專注事 情的本質才能處理好一切，越簡單越優(yōu)秀。 三簡'中第一 簡'，就是做人要簡單，關系太復雜不利于 大家共心協(xié)力； 第二簡'是做事要簡捷， 就是把事情都扁平化， 做簡捷扁平化的具體管理； 第三簡'， 則是作風要儉樸，把錢花在刀刃上。 ”那么美格的企業(yè)文

28、化和其管理制度及企業(yè)戰(zhàn)略是否配套呢 ?對 此，美格負責人表示，美格過去兩年里所做的渠道扁平化、服務流程簡單化正是 “三簡”原則在這些 方面的具體體現(xiàn)。企業(yè)在市場投入方面美格傾向選擇分出一部分的市場投入費用， 用來建設跟客戶利益產生關系的 窗口。這也是美格企業(yè)文化中作風儉樸的表現(xiàn)，即錢要花在刀刃上。而美格也承認，這點在做市嘗 做管理上都起到了很明顯的幫助作用。如此看來，無論是 IT 行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，無論是建立一種什么樣的企業(yè)文化，離開了執(zhí)行都會 顯得蒼白無力。一個企業(yè)的企業(yè)文化決定了企業(yè)的做事風格、實施效果以及發(fā)展前景，影響企業(yè)戰(zhàn) 略戰(zhàn)術的實施。6 中小企業(yè)文化建設 11 個案例及評論案例 8

29、：和鑫企業(yè)文化建設引領戰(zhàn)略戰(zhàn)術完美地實施 近4年來，蘇州工業(yè)園區(qū)和鑫電器有限公司得到了不斷的發(fā)展和壯大。 2003 年公司完成產值上 億元，利潤上千萬，被蘇州工業(yè)園區(qū)管委會授予 “民營科技十佳 ”、“民營規(guī)模十佳 ”的“雙十佳企業(yè) ” 的稱號。和鑫電器董事長胡崗認為，和鑫健康快速地發(fā)展得益于和鑫企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的完美實施，而 戰(zhàn)略戰(zhàn)術之所以能夠得到完美實施關鍵在于和鑫電器自始至終都重視企業(yè)文化建設， 是企業(yè)文化最 終鑄就了今天蘇州和鑫電器的輝煌?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，而作為高科技企業(yè)，和鑫電器就必須走上高層次的管理樓臺- 文化管理。文化是明天的競爭。一個企業(yè)只要有燦爛豐厚、內涵雋永的企業(yè)文化

30、，就可以支撐企業(yè)在 大浪淘沙中成為中流砥柱。獨具魅力的企業(yè)文化，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供核心競爭力。 ”胡崗敘 說著企業(yè)文化建設不可忽視的重要作用。評論：企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施、 影響各個方面經(jīng)營管理活動的結果，比如：人力資源管理、企業(yè)內部雇員的行為和態(tài)度，企業(yè)品牌 的經(jīng)營管理戰(zhàn)略、行動策略及品牌效益；企業(yè)內部各種規(guī)章制度的制定、健全和完善和變革的管理 及其對企業(yè)發(fā)展所產生的作用和影響、企業(yè)的組織結構、市場營銷、產品和服務、財務管理、生產 管理、技術管理等等。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在企業(yè)文化觀念的作用下所采取的生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術， 即企業(yè)在經(jīng)管管

31、理 過程中的決策方法和企業(yè)的行為所必然產生的結果，這包括企業(yè)的常規(guī)工作、工作程序、公司的組 織結構、管理風格及內部管理體制等諸多方面。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的關系主要表現(xiàn)在以下三個方面： （ 一）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn) 術制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而 且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定出和眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。（ 二 ） 企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施的重要手段。 企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后， 需要全體成員積極有效的貫徹實 施，正是企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成 員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的

32、目標而努力奮斗。（ 三 ） 企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調。嚴格地講，當企業(yè)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè) 文化應該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個企業(yè)的文化一旦形成以后，要對企業(yè)文化進行 變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會在企業(yè)發(fā)展過 程中逐漸強化。 當企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術要求企業(yè)文化和之相配合時， 企業(yè)的原有文化變革速度 非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略戰(zhàn)術做出反應，使企業(yè)原有的文化很可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此 在戰(zhàn)略戰(zhàn)術管理的過程中，企業(yè)內部新舊文化的更替和協(xié)調是戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施獲得成功的保證。企業(yè)文化并非一時一刻的短期行為。 換句話說， 企業(yè)文

33、化必須符合以客戶為中心、 以可預期的未 來市場為導向， 并適應環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的原則以保證企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術得到有效的實施。 適應環(huán)境并非 指盲從當前的市場熱點，而是順從并引導市場的未來走向。在未來的市場競爭中，廠商的任何服務 對用戶來說執(zhí)行起來越簡單越好，這意味著廠商和它的每一位員工都必須把 “簡單”背后的 “復雜”留 給自己，把真正的 “簡單”留給用戶。簡單明了的渠道服務和技術服務對用戶來說意味著低獲得門檻， 對企業(yè)來說則意味著一種競爭力。如影相隨的企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略對于小企業(yè)， 尤其是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)， 企業(yè)文化 的主導因素主要來自于企業(yè)的創(chuàng)始人本身， 他的文化深度和經(jīng)營哲學的成熟度

34、決定了企業(yè)文化的深 度，他對企業(yè)的影響力占很大比重， 有時候甚至會達到他的成敗就決定了企業(yè)的成敗地步。 可以說， 創(chuàng)始人是一個剛走上創(chuàng)業(yè)之路上的企業(yè)的靈魂， 但不是最終的企業(yè)靈魂； 如影相隨的企業(yè)文化考驗 企業(yè)家毅力和膽略。7 中小企業(yè)文化建設 11 個案例及評論案例 9：王鵬使上海海聯(lián)的價值觀人格化企業(yè)創(chuàng)建者是企業(yè)的中堅力量， 集中體現(xiàn)企業(yè)的價值觀企業(yè)文化。 上海海聯(lián)潤滑材料科技有限公 司董事長王鵬使海聯(lián)的價值觀人格化。雖然已過 70，但王鵬仍然奔跑在二次創(chuàng)業(yè)的第一線上，他 是企業(yè)員工學習的榜樣，他的行為已成為企業(yè)員工仿效的行為規(guī)范。海聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自王鵬， 王鵬是上海

35、海聯(lián)企業(yè)經(jīng)營的主角。 海聯(lián)企業(yè) 在創(chuàng)業(yè)初期，以王鵬為核心的海聯(lián)決策集體將 “卓越品質、服務周到、科技創(chuàng)新、設備先進 ”的企業(yè) 核心文化思想全面導入公司各項科研、生產、經(jīng)營活動中，現(xiàn)在其規(guī)模和評定手段達到了國內大中 型潤滑油調合廠的水平。案例 10：尹子郡 “無為 ”思想成就楊凌無為科技集團文化是多元化的 評判企業(yè)文化也并沒有一個統(tǒng)一的尺度，尤其不可能簡單用 “好”和 “壞”衡量。在這種情況下，企 業(yè)家的個人信仰往往和企業(yè)文化的定位有著密切關系。 “商海儒將 ”楊凌無為科技集團總裁尹子郡就 是一個典型。在這個競爭激烈的商海中，他將儒雅的人格引入了楊凌無為科技集團之中，將中國古 老的傳統(tǒng)文化成功地

36、注入現(xiàn)代企業(yè)文化之中，用無為思想搏擊商海，用無為理念教導員工，使楊凌 無為科技形成特有的 “和商文化 ”。尹子郡憑借自身的毅力和膽略，在員工身上培育出一種神圣的精 神，為楊凌無為科技集團鍛造出一根支撐企業(yè)發(fā)展的擎天大柱。評論： 如影相隨的企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。 就企業(yè)文化來講， 其實質是人文化， 從一定 意義上來說，就是企業(yè)家文化，企業(yè)經(jīng)營者文化，企業(yè)領導人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造 出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家和企業(yè)文 化呈現(xiàn)出內在結構一一對應的關系。 企業(yè)家的知識、 能力和品質等要素成為企業(yè)文化生成的原生酵 素，決定著企業(yè)文化

37、的性質和風格，并制約和向導著企業(yè)文化的個性和發(fā)展；另一方面，在企業(yè)文 化塑造、控制、發(fā)展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色， 從而成為某一企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活躍因素； 企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。 沒有優(yōu)秀 企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。 因此，企業(yè)文化建設首先應當解決好企業(yè)領導人和各層次負 責人的文化觀念建設問題，實現(xiàn)這些人的高文化素質構造。在企業(yè)文化的構建、 運用中，有一個貫徹始終的核心人物 - 企業(yè)家。如果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂， 企業(yè)家就是高舉企業(yè)文化的旗手。 企業(yè)家在企業(yè)文化建設中扮演的角色至關重要： 不單單是一個身 體力行者，更應是一位導

38、師，擔負起把握企業(yè)靈魂和發(fā)展方向的職責。優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設中走在前列。 柳傳志就十分重視聯(lián)想集團的企業(yè)文化建設。 聯(lián) 想文化包括：講貢獻、講效益的價值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟、協(xié)同作戰(zhàn)的整體 意識；求實進娶拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術企業(yè)的社會形象。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的 力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國很多企業(yè)學習。類似像榮昌集團總裁倡導的榮昌“五自 ”企業(yè)文 （自主、自律、自覺、自勉、自信 ） ，海爾張瑞敏提出的 “以人為本、以德為本、以誠為本、君子之 爭、和氣為本 ”，“日本管理（團隊意識和吃苦精神 ）美國管理 （個性舒展和創(chuàng)新競爭 ）中國傳統(tǒng)文 化中的

39、管理精髓二海爾管理模式”，這些企業(yè)文化都有可圈可點之處。代表著經(jīng)濟產業(yè)的網(wǎng)絡公司， 不僅在管理上直接吸取了國外優(yōu)秀企業(yè)管理理念， 而且在企業(yè)文化的建立過程中標新立異， 積累了 發(fā)展的動力。如：搜狐 -“足及生活每一天 ”、網(wǎng)易-“網(wǎng)聚人的力量 ”。然而從整體上說， 我國企業(yè)家中真正認識到企業(yè)文化重要性的還很少， 有能力建設好企業(yè)文化的 更是少之又少。即使在比較成功的企業(yè)當中，在企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)新機制、企業(yè)文化 和企業(yè)制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問題。中國企業(yè)家是企業(yè)文化建設的首要主體，也就 肩負著企業(yè)文化在落后的土地上重新構建的重任。8 中小企業(yè)文化建設 11 個案例及評論企

40、業(yè)文化建設中最重要的因素是第一個因素， 即企業(yè)文化建設的基礎是企業(yè)管理者領導能力 的培養(yǎng)和開發(fā)。企業(yè)文化是由企業(yè)管理者設定的，是管理者的基本假設在組織中的反映。麥格雷戈 的X-Y理論指出，管理者對員工人性假設的不同會導致采用不同的管理風格，從而在企業(yè)內部形成不同的氛圍。據(jù)此我們認為，企業(yè)文化建設的難點不是將企業(yè)價值觀轉變?yōu)槿w員工的基本假設， 而是轉變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O， 進入管理者的潛意識狀態(tài)， 管理者在潛意識狀態(tài)下的行為方式體現(xiàn) 的價值標準將會形成員工行動的框架。所以說，企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設的關鍵，企業(yè)的價值觀 不能轉變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O， 全體員工就無法形成相對統(tǒng)一的基本假設， 更無

41、從建立強勢的企業(yè) 文化。需要指出的是，企業(yè)價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致 企業(yè)凝聚力的下降，削弱企業(yè)的競爭能力。評論：員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步在人的天性中， 不僅有對物質利益的追求， 還有對精神上的價值追求， 人總是想使自己的生活和 工作更有意義。 企業(yè)的員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步， 企業(yè)的領導者如果能把員工在這兩方 面的要求調動起來，整合起來，朝著一個方向努力，員工就會把在本企業(yè)工作當成實現(xiàn)自己人生目 標的不間斷的過程，而不僅僅是一個謀生的手段。對共同價值的認同會使員工產生穩(wěn)定的歸屬感， 從而吸引和留住人才；而員工的積極性和創(chuàng)造力一旦被調動起來后

42、，這個企業(yè)便獲得了發(fā)展、騰飛 永不衰竭的動力。案例 11：襄樊互動網(wǎng)絡企業(yè)文化滿足員工進步的要求“攻城難，守城更難 ”，任何一間公司都需要有自己的企業(yè)文化和理念來堅定公司員工的信念；而 員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊的企業(yè)中和企業(yè)一同成長進步。襄樊互動網(wǎng)絡有限公司是作為一家新型高科技企業(yè)， 秉承雄厚的國內外資金實力和先進的技術設 備支持， 也建立了科學的管理運營機制和強有力的市場體系， 擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團 隊和資深 IT 專家組成的技術團隊。但若是沒有一個共同創(chuàng)造的公司文化，是無法凝聚和留住大量 優(yōu)秀人才的。為此，襄樊互動網(wǎng)絡有限公司總經(jīng)理劉樂用了大量的時間來構筑具有自身特色的企業(yè)文化， 包括 精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。用 “誠信”的企業(yè)價值觀和 “共同創(chuàng)造 ”的企業(yè)精神規(guī)范 員工行為，以共同構筑的精神理念和行為準則為 “無聲的命令 ”進行人文式的管理，讓互動網(wǎng)絡公司 具有了強大的凝聚力，讓員工和公司共進退案例2:蘇州創(chuàng)捷人在優(yōu)秀的企業(yè)文化中 展翅翱翔” 蘇州創(chuàng)捷總裁沈曉春想員工所想， 為創(chuàng)捷人創(chuàng)造良好的企業(yè)文