商業(yè)物業(yè)工程管理辦法

1、商業(yè)物業(yè)工程管理辦法（一）基本要求1、建立設(shè)施設(shè)備檔案及設(shè)備臺(tái)帳，設(shè)施設(shè)備管理制度健全，流程規(guī)范， 責(zé)任人明確；根據(jù)設(shè)施設(shè)備特點(diǎn)按系統(tǒng)分類管理。2、按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范及公司 VI 系統(tǒng)要求設(shè)置各類公共設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)； 保持完整統(tǒng)一規(guī)范。3、嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、設(shè)施設(shè)備管理和保養(yǎng)制度對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日 常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)單位 / 部門負(fù)責(zé)的除外），記錄齊全。4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí) 組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改 造計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告 與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修

2、或者更新改造。5、高壓配電系統(tǒng)、后備電源發(fā)電機(jī)設(shè)備委托有資質(zhì)的專業(yè)公司負(fù)責(zé)維 護(hù)。6、各設(shè)備房及設(shè)備有明顯警示標(biāo)識(shí)，房?jī)?nèi)配置專用滅火器，做好防鼠 防蟲害措施，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。7、各設(shè)備房、管井房天花、墻身、地面干凈整潔，無積水、無積塵、 無蛛網(wǎng)。8、各設(shè)備房通風(fēng)良好，照明充足，溫度、濕度達(dá)到設(shè)備供應(yīng)商提供的 技術(shù)參數(shù)要求。9、各設(shè)備表面干凈、整潔，保持本色，無積塵、無污跡。10、商業(yè)物業(yè)設(shè)備設(shè)施按系統(tǒng)劃分進(jìn)行管理，具體管理標(biāo)準(zhǔn)如下。（二）裝修管理1、成立裝修管理小組 開業(yè)前，成立由招商、工程、物管等相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成跨部門裝修 管理小組，對(duì)管轄區(qū)商戶裝修實(shí)施統(tǒng)一管理。2、項(xiàng)目裝修設(shè)計(jì)規(guī)范

3、1）吊頂為最大程度保障商業(yè)整體形象的協(xié)調(diào)、 統(tǒng)一，項(xiàng)目吊頂裝修設(shè)計(jì)原則為： 項(xiàng)目均應(yīng)采用與各樓層公共區(qū)域相協(xié)調(diào)的吊頂。 如確因經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)而需要變更 設(shè)計(jì)的商戶必須向商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心書面申請(qǐng)，在與周邊項(xiàng)目協(xié)調(diào)統(tǒng)一的前提 下，方可能獲得許可變更吊頂。項(xiàng)目吊頂?shù)呐挪?、色彩、?guī)格必須接受商業(yè) 運(yùn)營(yíng)中心的統(tǒng)一管理，如采用格柵吊頂者不得裸露管路。且應(yīng)將項(xiàng)目與公共 區(qū)域上方用石膏板封死，以控制項(xiàng)目?jī)?nèi)溫度。本著有利于賣場(chǎng)內(nèi)視覺上的整潔性的原則， 各類吊頂天花必須與公共區(qū) 域吊頂高度一致。吊頂天花內(nèi)設(shè)施（煙感、溫感、消防噴淋等公共設(shè)施）不 允許拆除破壞。石膏板吊頂需在空調(diào)風(fēng)管安裝到位調(diào)試后運(yùn)行正常，煙感，噴淋器安裝

4、到位調(diào)試正常的情況下開始進(jìn)行施工。吊頂應(yīng)先安裝龍骨架，保留檢修口。 同時(shí)按照電路圖所繪制的燈路位置進(jìn)行燈線的鋪設(shè)， 所有線路都應(yīng)按照配電 箱的位置進(jìn)行鋪設(shè)，如有網(wǎng)絡(luò)線，電話線，音響線應(yīng)同時(shí)進(jìn)行分線槽或線管 鋪設(shè)，有利于后期電源控制總開關(guān)的安裝。2）地面 地面應(yīng)與公共區(qū)域的水平高度保持一致，銜接處不得有縫隙，且必須用不銹鋼條填實(shí)或鋁合金壓條扣住建議：如果非經(jīng)營(yíng)特殊需要，項(xiàng)目原則上均應(yīng)鋪裝石材地面或地板，應(yīng) 盡可能選用與公共部位色彩一致（或協(xié)調(diào)）的材料。建議地磚尺寸為 600M Mk 600M M如采用地板鋪裝，應(yīng)只限于復(fù)合地板或?qū)嵞镜匕澹共捎玫?板革、地板膠、純毛 / 化纖地毯。其中，復(fù)合地

5、板的鋪設(shè)要注意地板材質(zhì)的 選擇，應(yīng)充分考慮地板材質(zhì)的耐磨性，防水性，使用壽命等相關(guān)技術(shù)性能指 標(biāo)。商城為保證整體商業(yè)品質(zhì)形象保留要求商家更換嚴(yán)重磨損、破損、起翹 變形的地材的權(quán)利。同時(shí)還應(yīng)注意鋪設(shè)電源地插線、地插的安裝，道具所用 電線路的鋪設(shè)。3）墻面項(xiàng)目墻面多采用輕鋼龍骨外覆石膏板， 因而禁止在項(xiàng)目墻面上懸掛或固 定任何物品。不得在墻面上噴涂與涂鴉圖形，不得張貼廣告或宣傳物。項(xiàng)目 如果需要可以在自有區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有墻面的外側(cè)，自行再制作墻面，滿足經(jīng)營(yíng)需 要。根據(jù)項(xiàng)目平面布置圖，鋪內(nèi)所增加隔斷墻的施工制作，應(yīng)注意道具所用 電路電線的鋪設(shè)，不得在墻面上私自連接或鋪設(shè)電源明線與網(wǎng)線。4）門面項(xiàng)目門面禁止

6、搭建任何形式造型， 玻璃上一律禁止粘貼指示牌、 裝飾物、 廣告或類似的設(shè)施，不得懸掛任何燈箱、安裝霓虹燈、射燈。同時(shí)，項(xiàng)目玻 璃朝向內(nèi)通道的立面須有三分之二的立面寬度必須保持通透， 禁止任何形式 的遮蓋（如噴涂、貼膜等） 。鋪門統(tǒng)一向鋪內(nèi)開啟，不得私自改變鋪門開啟 方向，同時(shí)不得拆改鋪門把手 （包括鋪門把手的安裝方向） 與更換鋪門把手。 面積在 100平米以下的項(xiàng)目原則上不允許改動(dòng)鋪門位置。 如因品牌經(jīng)營(yíng)確實(shí) 需要改動(dòng)鋪門位置，須提前向商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心書面申請(qǐng)批準(zhǔn)。5）門楣與銘牌項(xiàng)目門楣處應(yīng)當(dāng)只顯示名稱、字號(hào)和標(biāo)志，不得安置除銘牌外其他含有 其他商業(yè)性宣傳內(nèi)容。項(xiàng)目銘牌必須安裝在指定位置，不得以垂

7、直于門楣的 方式安裝或懸掛項(xiàng)目銘牌。項(xiàng)目銘牌長(zhǎng)度控制在門楣長(zhǎng)度的 1/3 不超過 2/3 的長(zhǎng)度，取中間位置，兩邊各保持 1/3 的門楣長(zhǎng)度。銘牌寬度上下距門楣兩 邊緣保持 100 MM。銘牌的材質(zhì)、厚度、固定方式等必須接受商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一管理。銘牌 材料不得選用苯板、KT板等低檔材料，最低材料要求應(yīng)為PVC或亞克力。銘 牌的字體必須發(fā)光，應(yīng)該是立體字，可以字體發(fā)光也可以是邊緣發(fā)光。立體 字字體高度要求5 MM如安裝支架則支架高度要求 5 MM不允許粘貼字、 及時(shí)貼等。銘牌字體應(yīng)當(dāng)規(guī)范完整， 字序應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的語言文字排列順序。 同時(shí)，字體的材質(zhì)、凸凹、色彩、字型、大小、組合等需要通過商業(yè)運(yùn)營(yíng)

8、中 心的規(guī)范。項(xiàng)目銘牌不得用霓虹燈、射燈、彩燈、反光燈、燈箱等來加強(qiáng)效果，或 用彩帶、旗幟、鮮花等來襯托。6）電力與燈光照明 電力供應(yīng)：供電導(dǎo)線必須選用阻燃塑皮銅芯導(dǎo)線（導(dǎo)線上應(yīng)有標(biāo)注“ZR'記號(hào)），用電容量在5KV以上的工程必須選用雙層阻燃塑皮銅芯線纜， 相線為紅、黃、 綠三種顏色，零線為黑色，地線為黃 / 綠色，導(dǎo)線截面積需符合國(guó)家有關(guān)規(guī) 范，并需配合其回路的保護(hù)開關(guān)容量與所承擔(dān)的設(shè)備功率相匹配；導(dǎo)線駁接 處須堅(jiān)固可靠，并包扎阻燃絕緣膠布后再加套纖維套管。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。 燈光照明：項(xiàng)目公共區(qū)域照明條件為：色溫 3000K,照度600至700LUX項(xiàng)目在照 明設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮，公共

9、區(qū)域照明情況。項(xiàng)目?jī)?nèi)應(yīng)確保足夠的照度與照明 質(zhì)量，在照明設(shè)計(jì)中要強(qiáng)調(diào)照明節(jié)能、照明安全、光照的均勻、柔和、無眩 光、管理維護(hù)方便等。同時(shí)，有效管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的照明投射方向，嚴(yán)禁通過項(xiàng) 目玻璃投向項(xiàng)目公共區(qū)域。 在項(xiàng)目?jī)?nèi)使用的照明燈具，指定使用以下品牌和型號(hào)： 日光燈：指定 T5 型日光燈支架， T8 日型光燈架及燈盤。要使用電子式 鎮(zhèn)流器、電子式鎮(zhèn)流器為歐司朗、 飛利浦、 松下，雷士，熒光燈管為飛利浦、 歐司朗、雷士燈管，提倡使用 T5 節(jié)能型燈管。石英燈：指定為飛利浦或歐司朗12V燈杯； 金鹵燈：指定為飛利浦或歐司朗燈管； 節(jié)能燈：指定為飛利浦或歐司朗； 禁止使用以下類型的燈具：220V石英燈杯

10、、小太陽燈、碘鎢燈、無產(chǎn)地、無合格證的燈具及光源。7）展柜（展架） 展柜（展架）的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮顧客視覺，便于購(gòu)物的配置，高度要與人體 高度相適應(yīng)，以方便顧客購(gòu)物。不得在距離項(xiàng)目的入門處 2米以內(nèi)安置任何 陳列用具，陳列用具的擺放不能影響通道的寬度。 陳列用具應(yīng)該注意多樣化， 要有高低、大小等各種式樣的。 大展柜或高展柜不得安置于靠近項(xiàng)目玻璃處， 而應(yīng)以低柜或低架的形式陳列商品。 陳列用具不應(yīng)過多。 建議在展柜（展架） 的下方最好安裝照明。8）櫥窗項(xiàng)目櫥窗的設(shè)置位置必須經(jīng)過商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心審核通過， 項(xiàng)目櫥窗的設(shè)置 位置應(yīng)考慮到客流動(dòng)線的布置 , 原則上相鄰的項(xiàng)目櫥窗的設(shè)置位置應(yīng)當(dāng)一 致。同時(shí)，必須保

11、證朝向通道的立面有三分之二的立面寬度通透，玻璃上一 律禁止粘貼指示牌、裝飾物、廣告或類似的設(shè)施，不得懸掛任何燈箱、安裝 霓虹燈。采用的色彩要利于表現(xiàn)商品的陳列， 櫥窗的陳列設(shè)計(jì)不得使用滾動(dòng)、 旋轉(zhuǎn)、振動(dòng)的道具，不得發(fā)出聲響。道具或商品的支架應(yīng)隱蔽擺放，商品名 稱、企業(yè)名稱或簡(jiǎn)捷的廣告用語，統(tǒng)一安排在臺(tái)架上。一個(gè)櫥窗只做某一廠 家的某一類產(chǎn)品廣告。對(duì)櫥窗燈光的基本要求是光源隱蔽，色彩柔和，必須在色溫、照度上與 項(xiàng)目公共區(qū)域照明條件相協(xié)調(diào)。避免使用過于鮮艷、復(fù)雜的色光。同時(shí)，注 意避免通過項(xiàng)目玻璃投向項(xiàng)目公共區(qū)域。9）試衣間 應(yīng)設(shè)置為封閉式獨(dú)立試衣間，有條件的項(xiàng)目可分設(shè)男、女試衣間。試衣 間應(yīng)設(shè)有

12、明顯的標(biāo)識(shí)或標(biāo)志牌，其大小、形狀、顏色及材質(zhì)應(yīng)相對(duì)統(tǒng)一。每間試衣間的內(nèi)徑尺寸 1.2 米 x1.2 米，高度以不低于 2 米為宜。試衣 間門向內(nèi)開，門寬度建議在800mn至900mm試衣鏡在進(jìn)門正面和側(cè)面，鏡子 寬度建議800mM高1600mm門上需有可內(nèi)鎖的門銷，并配置掛物鉤、衣架, 置物臺(tái)。照明安裝位置應(yīng)在顧客面向鏡子的前面 ,燈光建議安裝有滑軌射燈 , 試衣間內(nèi)壁應(yīng)保證光滑平整， 并應(yīng)標(biāo)有“請(qǐng)您注意攜帶好自己的財(cái)物”等提 示性的語言。試衣間內(nèi)的地面應(yīng)與賣場(chǎng)地面水平為宜，地面應(yīng)鋪地毯或地板 磚。試衣間外配有品牌軟包全長(zhǎng)椅，不得選用普通辦公椅凳或折疊椅。試衣 間內(nèi)必須有40W以上照明，如果試

13、衣間內(nèi)安裝有空調(diào)開關(guān)時(shí)必須將所有線路 隱藏于夾層內(nèi)。10）食品操作間 地面均應(yīng)采用耐磨、不滲水、耐腐蝕、防滑易清洗的材料，并應(yīng)處理好 地面滲水。墻面、隔斷及工作臺(tái)、水池等設(shè)施均應(yīng)采用無毒、光滑易潔的材料，各陰角宜做成弧形。窗臺(tái)宜做成不易放置物品的形式。食品操作間的工作臺(tái)邊 （或設(shè)備邊 ）之間的凈距：?jiǎn)蚊娌僮鳎瑹o人通行時(shí) 不應(yīng)小于 0.70 米，有人通行時(shí)不應(yīng)小于 1.20 米，雙面操作，無人通行時(shí)不 應(yīng)小于 1.20 米，有人通行時(shí)不應(yīng)小于 1.50 米。11）裝修材料 板材：所有大芯板、木工板、膠合板、復(fù)合地板都必須采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn) 品，甲醛含量應(yīng)符號(hào)國(guó)家規(guī)范； 面板：采用金屬板（彩鋼板、彩鋁板、

14、不銹鋼板） 、貼防火板或涂 防火漆； 平板玻璃：采用浮法平玻。裸露部分的邊緣必車邊（ r=2mm）； 照明設(shè)備、線路：必須使用有 3C 標(biāo)志的合格產(chǎn)品； 油漆、防火涂料：必須使用符合消防規(guī)范的環(huán)保材料； 內(nèi)部裝修的隔墻和內(nèi)墻的材料應(yīng)為阻燃材料， 并應(yīng)有相應(yīng)的材質(zhì)證 明。12）消防和安保標(biāo)準(zhǔn) 配置：a、商廈內(nèi)設(shè)有全自動(dòng)噴淋滅火體統(tǒng)；b、各層設(shè)有消防栓、水龍帶及水槍；c、設(shè)有手動(dòng)報(bào)警按鈕和警鈴；d、 設(shè)有各類煙感探頭、溫感探頭、可燃?xì)怏w探測(cè)器（餐飲部分）；e、設(shè)有防火分區(qū)卷簾門、防火門、防火安全疏散通道及應(yīng)急電源照明；f 、設(shè)有消防電梯； 禁止：a、不得擅自更改鋪內(nèi)原本之消防系統(tǒng)；b、不得加裝消防設(shè)施并介入商廈消防系統(tǒng)；c、如需更改消防系統(tǒng)，須向物業(yè)管理部申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。3、商業(yè)裝修申請(qǐng)需要提交資料明細(xì)及要求1）提交資料明細(xì)：i、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者名稱核準(zhǔn)通知書、工程設(shè)計(jì)證書、工程施工 證書、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書等資質(zhì)證明復(fù)印件蓋鮮章。ii、涉及消防改動(dòng)的必須提交消防設(shè)計(jì)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工程設(shè)計(jì)證書、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書等資質(zhì)證明復(fù)印件蓋鮮章。iii、特種行業(yè)作