裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)_2

1、裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)1 轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就要揮手向我們告辭，在這段的時間里有失敗，也有勝利，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開頭積累，獨自處理力量得到了提高，業(yè)務(wù)學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間相互溝通，匯聚每個人的才智，把事情做到極至。3月1號進入公司，從對裝修學問熟識，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)受了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開頭量的積累，不知

2、不覺中1年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對裝修學問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝肯定要很熟識。 進入一個行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不段的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是

3、要對目標市場的了解，也要對競爭對手了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上不變的就是“改變”，所以要依據(jù)市場的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀看了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。由于一個客戶，可能會帶來更多的客戶，假如關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告知。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。許多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，由于只有專業(yè)才能幫他解決問題

4、，所以交談中可以解決許多問題，客戶也情愿把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培育出來的，而在我自己這一年里的閱歷中，我所學會的是如何去思索，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動身，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求”。 在這一年里讓我從新的熟悉了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石，我信任在xx這個秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最珍貴的人生旅歷。

5、 裝修公司業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)2 轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就要揮手向我們告辭，在這段的時間里有失敗，也有勝利，遺憾的是：量還不多，欣慰的是：資源開頭積累，獨自處理力量得到了提高，業(yè)務(wù)學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的'不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間相互溝通，匯聚每個人的才智，把事情做到極至。3月1號進入公司，從對裝修學問熟識，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)受了8到9個月了。經(jīng)過努力客戶資源開頭量的積累，不知不覺中 1年的時間一晃

6、就過了，在這段時間里，我從一個對裝修學問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝肯定要很熟識。進入一個行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當不段的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解，也

7、要對競爭對手了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“改變”，所以要依據(jù)市場的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀看了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。由于一個客戶，可能會帶來更多的客戶，假如關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告知。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。許多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，由于只有專業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決許多問題，客戶也情愿把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培育出來的，而在我自己這一年里的閱歷中，我所學會的是如何去思索，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動身，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求”。