超市工作總結(jié)匯總七篇

1、超市工作總結(jié)匯總七篇超市工作總結(jié) 篇1 本周巡查家得利系統(tǒng)虹口區(qū)各個(gè)門店，涼城店和水電店貨品比較全，水電店有半個(gè)堆頭，涼城店有半個(gè)堆頭。水電店貨品從四個(gè)增加到六個(gè)分別是2.5L葵 花 1L花生，2.5L花生，5L花生，5.436L花生，5L堅(jiān)果。涼城店貨品也從三個(gè)增加到五個(gè)，分別是1L花生，1.8L花生，5L花生，5.436L 花生，5L花生調(diào)和；東大名店家得利半個(gè)端架始終得以保持，四平家得利有了比較不錯(cuò)的排面陳設(shè)。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8L的花生油調(diào)換后也從三個(gè)單品 增加到五個(gè)。農(nóng)工商柳營(yíng)路店進(jìn)行了換貨，店里給出了一個(gè)一平米的堆頭放5升的堅(jiān)果，加強(qiáng)了客情關(guān)系，張點(diǎn)菜員答應(yīng)幫忙點(diǎn)貨，點(diǎn)貨正在

2、跟進(jìn)中。幫助主任做了 閘北兩宗小團(tuán)購(gòu)，花生油70瓶，另外一宗團(tuán)購(gòu)5L的花生油139瓶；幫助麥德龍完成小團(tuán)購(gòu)花生油100瓶并送貨到門，虹口家樂(lè)福一宗小團(tuán)購(gòu)50瓶。另外在 麥德龍關(guān)心促銷員抓了兩宗小團(tuán)購(gòu)分別是五升的葵花仁油70瓶，五公斤的花生油53瓶。虹口家樂(lè)福的促銷員進(jìn)場(chǎng)，陳設(shè)排面的維護(hù)。易買得系統(tǒng)：長(zhǎng)江易買得的 臨期油調(diào)換， 曲陽(yáng)易買得的客情維護(hù)，貨品訂單跟進(jìn)，瑞虹易買得的訂單跟進(jìn)。同心吉買盛的客情維護(hù)，訂單跟進(jìn)，促銷員管理費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)銷。處理了一宗客戶投訴五升葵花仁油 的投訴。在虹口世紀(jì)聯(lián)華的金主管的關(guān)心下進(jìn)行了促銷員的聘請(qǐng)，促銷員沒(méi)有到崗；新港易初蓮花聘請(qǐng)也沒(méi)有取得效果。 超市工作總結(jié) 篇2

3、 時(shí)間飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)高興，也有過(guò)失落。我不知道專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我的確有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依舊保持著剛上班時(shí)的.，心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱忱什么時(shí)候才能削減一些？”這時(shí)我總以“我的.不滅！”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我似乎沒(méi)有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永久是

4、對(duì)的，這是我工作以來(lái)始終信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。 人長(zhǎng)大后就難免丟失生活的.，每個(gè)人都難以例外。我很喜愛(ài)西方文學(xué)批判中一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫做“生疏化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其漂亮，而大人對(duì)此卻很木然。由于花對(duì)于小孩有生疏的效果，或者說(shuō)，小孩有生疏化的目完。所以我也要有生疏化的心態(tài)，于是我依舊見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人，我都真誠(chéng)的說(shuō)“感謝”，無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不簡(jiǎn)單的，從一個(gè)高校生到商業(yè)人、.人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和痛苦的。但這苦痛就像鐵犁拉過(guò)心田，雖然苦痛，但那是在播種。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝

5、工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)覺(jué)、思索和總結(jié)的，或許有不成熟的地方，但我真的盼望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。 1斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。由于在日常的工作中，常常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，常常常常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線，信任這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。最至少在我們超市方面解決了斷貨的可能。 2品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。比如說(shuō)內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，

6、而且品種齊全，但我們店卻沒(méi)有。我們雖然引進(jìn)了金利來(lái)，卻由于價(jià)格昂揚(yáng)，銷路不暢。對(duì)此，是否可以建議選購(gòu)多選購(gòu)一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必定有所提高。 3客服退貨客服退貨應(yīng)當(dāng)提高效率，而且應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)簡(jiǎn)潔的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍舊需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。 4上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參與入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，很多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)峻的是工作不專

7、業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)挺直把接近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)當(dāng)分析一下，找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷的商品來(lái)補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的DMS寫在訂貨本上，但并不做分析。有時(shí)DMS高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來(lái)沒(méi)有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來(lái)是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會(huì)一如既往的努力工作，專心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無(wú)窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。 超市工作總結(jié) 篇3 歲月荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了許多專業(yè)方面的學(xué)問(wèn)，也結(jié)交了很多好伴侶。猶記得剛來(lái)的時(shí)候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中

8、，每天基本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿態(tài)，面對(duì)的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過(guò)、困惑過(guò)，莫非我的青春就是這樣黯淡無(wú)完、平平淡淡？看法打算高度，付出才能杰出！，到最終，我漸漸轉(zhuǎn)變了觀念，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟悉，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。 一、工作感想 在不同的崗位，都能制造價(jià)值。超市工作讓我慢慢地熟悉到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑。當(dāng)顧客對(duì)著我們微笑時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)確定我們的工作時(shí)，當(dāng)同事之間真誠(chéng)互助時(shí)，我就會(huì)感到欣喜和驕

9、傲。這些將激勵(lì)我用自己的方式向.奉獻(xiàn)愛(ài)心！ 二、工作回顧和工作目標(biāo) 回想以往的工作狀況，還有許多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長(zhǎng)后，怎么支配人員精彩的完成工作，這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)候工作支配到位了，卻是無(wú)人干活。歸根究竟，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問(wèn)題的關(guān)鍵。 有時(shí)候細(xì)想要生存，就離不開交往，交往無(wú)定法，貴在得法。慢慢地我明白與人相處首先是真誠(chéng)，張良由于真誠(chéng)為老人拾鞋，故而得到原書太公兵法。真誠(chéng)待人是人際交往得以連續(xù)和進(jìn)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最寬敞的是海洋，比海洋更寬敞的是天空，比天空更寬敞的是人的胸懷?！痹谂c人交往中，假如能心寬似海，那還會(huì)有什么令自己不快呢！再

10、者就是樂(lè)觀，世界上有兩種人，一種是樂(lè)觀的人，一種是悲觀的人。樂(lè)觀的人總能把自己的微笑帶給 別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情，將會(huì)寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開頭調(diào)整自己，轉(zhuǎn)變自己，本著靜坐常思己過(guò)的原則，我的境況也漸漸得到改善。 在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。 第一，提高服務(wù)看法。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。 其次，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。做好管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體效率，并提高應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的力

11、量。 第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。今后，我將依據(jù)超市所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身狀況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、管理創(chuàng)新，營(yíng)銷方式等各方面主動(dòng)與組員探討創(chuàng)新。 第四，主動(dòng)遵守超市法規(guī)。正所謂：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了許多的規(guī)定，比如：不行以串崗、不行以閑談、不行以在上班時(shí)間打電話等等。不破壞法規(guī)，也是增加自身修養(yǎng)。 第五，勤付出，少埋怨。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。對(duì)待工作，主動(dòng)熱忱，假如沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比如：補(bǔ)充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市干凈有序的良好形象。 三、自我總結(jié) 人生路不行能永久都是平

12、坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才顯得更加壯美多采。不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹。今后，我將用歡樂(lè)帶動(dòng)心情， 用真誠(chéng)對(duì)待伴侶， 用平淡對(duì)待磨難， 用努力追求美好， 用感恩對(duì)待生活！ 超市工作總結(jié) 篇4 20xx年全年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的共同努力下及在其他部門的協(xié)作下工作進(jìn)展順當(dāng)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)受了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下： 1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來(lái)的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，主動(dòng)與各部門溝

13、通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；主動(dòng)參與店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。 2、人員及培訓(xùn)管理: 收貨部人員偏緊，通過(guò)每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門發(fā)生的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)訂正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過(guò)日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫(kù)管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到

14、提高。 20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特別性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過(guò)員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。 進(jìn)入六月份，市政開頭對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)峻影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店主動(dòng)與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進(jìn)行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正

15、常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。 制定培訓(xùn)教案，在20xx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異樣狀況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿足。 3、 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中， 我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開頭對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精準(zhǔn)度提高，轉(zhuǎn)變了以往持單對(duì)比收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲

16、收。條碼掃描推斷商品，避開串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀POS現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避開人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)約，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必需左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場(chǎng)。 4、 庫(kù)房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭完，現(xiàn)大庫(kù)有96個(gè)BAY，小庫(kù)及外庫(kù)有87個(gè)BAY。重新對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了

17、用法效率，也符合了消防要求；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放； 標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫(kù)存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，潔凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并準(zhǔn)時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必需疼惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開箱商品準(zhǔn)時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫(kù)存區(qū)，將全部整理出來(lái)的庫(kù)位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫(kù)位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。庫(kù)房工作是長(zhǎng)久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，根據(jù)一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫(kù)房工作上一

18、個(gè)新的臺(tái)階。 5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫(kù)存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)主動(dòng)清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生常常的掃除，整理。通過(guò)經(jīng)理對(duì)庫(kù)房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫(kù)的商品明顯比以前少多了。 6、耗材及成本掌握：我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格掌握員工耗材用法量，杜絕不合理用法，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格掌握膠帶紙用法量，杜絕鋪張。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫(kù)房部分照明電源，想盡各種方法，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。 7、磁扣，條碼管理：xx上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收 2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對(duì)供

19、應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款供應(yīng)正確數(shù)據(jù)。 8、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及用法較多，大部分叉車都有問(wèn)題，對(duì)小問(wèn)題我們自己修理，無(wú)法處理的拖至水電班進(jìn)行修理，現(xiàn)仍有8輛在修理。棧板在日常工作中留意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行修理。保證各種商用設(shè)備有良好的用法狀態(tài)和延長(zhǎng)其用法壽命 9、其他： l 支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對(duì)庫(kù)存的異樣狀況，主動(dòng)與樓面溝通，查找解決的方法。在盤點(diǎn)后，對(duì)出

20、現(xiàn)的差異，協(xié)作樓面共同查找，準(zhǔn)時(shí)解決。 l 支援團(tuán)購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)出貨工作，優(yōu)先支配，保障銷售。 l 支援收銀 l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必需做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。 超市工作總結(jié) 篇5 今日我們小組調(diào)查了位于我們學(xué)校四周的永輝超市。永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”推廣的典范，被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。 我們小組發(fā)覺(jué)永輝超市的生鮮經(jīng)營(yíng)的

21、很廣，經(jīng)營(yíng)面積差不多占了總面積30%以上。蔬菜很廉價(jià)，在蔬菜區(qū)，看到了就像在菜場(chǎng)一樣，人許多，這樣的場(chǎng)景在其他超市或者賣場(chǎng)很難看到。洗護(hù)用品區(qū)的產(chǎn)品類型感覺(jué)有點(diǎn)少?？傮w來(lái)說(shuō)超市里面的商品還是比較豐富的。就是逛的時(shí)間長(zhǎng)了有的產(chǎn)品區(qū)氣味刺鼻，進(jìn)去時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)頭暈!降價(jià)產(chǎn)品貼上了黃色標(biāo)簽很醒目可以讓人一目了然。除了蔬菜，生鮮價(jià)格比較廉價(jià)之外。別的產(chǎn)品在價(jià)格方面沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)可以吸引人。 最讓人生氣的是用法購(gòu)物車還要交費(fèi)，我們覺(jué)得這一點(diǎn)做的太差勁了。盼望以后超市能在管理上，購(gòu)物環(huán)境上，商品價(jià)格，產(chǎn)品類型上能多多改進(jìn)，信任會(huì)是很一個(gè)不錯(cuò)的超市! 超市工作總結(jié) 篇6 商品盤點(diǎn)制度 一、盤點(diǎn)分為兩大部分：排面盤

22、點(diǎn)和非排面盤點(diǎn)。 排面是指端架、堆頭、展現(xiàn)柜、懸掛物、正常端排面 非排面是指?jìng)}庫(kù)、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。 二、盤點(diǎn)的工作時(shí)間支配： 1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好全部單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)全部數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。 2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成，盤點(diǎn)結(jié)束后，盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意，不再拆除上貨。 3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。 三、盤點(diǎn)前的要求 1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號(hào)，也就是說(shuō)，在每個(gè)排面上第一排標(biāo)上A-1，其次排標(biāo)上A-2，編排挨次應(yīng)是從上到下，依次編排。 2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖，詳細(xì)包括

23、，劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員.，依據(jù)盤點(diǎn)布置圖，店長(zhǎng)詳細(xì)調(diào)配人員。收銀課合理支配輸單人員，商管課合理支配班次及盤點(diǎn)人員，人員確定后，再填入布置圖，并張貼出來(lái)，讓各位員工了解自己的位置。 3、各課對(duì)排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理，同一單品多處陳設(shè)的要集中在一個(gè)排面陳設(shè)，類似商品不同大類，編碼不合理的要盡量剔開，陳設(shè)在不易混浠的地方，倉(cāng)庫(kù)、暫存區(qū)在平常到貨時(shí)就應(yīng)按大類推放排列，盤點(diǎn)時(shí)，再次整理歸類，并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。 4、商品歸位，集中清理后，各排面理貨員對(duì)所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對(duì)，以達(dá)到三項(xiàng)相符，對(duì)于錯(cuò)碼或串碼的商品要通知課長(zhǎng)，并進(jìn)行登記，以便在盤點(diǎn)時(shí)按正確編碼登數(shù)。 四、

24、盤點(diǎn)的要求 1、盤點(diǎn)前的預(yù)備工作 盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板，清晰自己的盤點(diǎn)區(qū)域，熟悉自己的盤點(diǎn)伙伴，做好分工，各盤點(diǎn)人員在課特長(zhǎng)領(lǐng)走盤點(diǎn)表時(shí)要簽名，以證明領(lǐng)走。交回時(shí)課長(zhǎng)在交回欄簽名，以證明交回。 2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則： 盤點(diǎn)開頭以后，全部盤點(diǎn)人員應(yīng)面對(duì)貨架，按從左到右，從上到下的挨次開頭盤點(diǎn)，見(jiàn)貨盤貨，不允許用法商品作為盤點(diǎn)工具，不允許坐站在商品上，不允許移動(dòng)任何商品的位置，以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中留意，按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn)，贈(zèng)品不盤，特價(jià)商品按原價(jià)盤點(diǎn)，破損、失竊商品按原來(lái)實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，并單獨(dú)列在盤底表上。 3、盤點(diǎn)表的填寫要求 （1）盤點(diǎn)表一式兩聯(lián)，要求上下對(duì)齊，字跡工整清楚，如要涂改，

25、則劃去另起一行書寫。 （2）排面號(hào)要寫在六位編碼的前面，排面號(hào)按從小到大的挨次填寫，不允許空號(hào)、漏號(hào)或排面號(hào)從大到小填寫。 （3）盤點(diǎn)表有八大要素，八大要素分別是： A、排面號(hào) B、六位編碼C、商品名稱D、商品規(guī)格E、商品單位 F、商品單價(jià)G、商品數(shù)量H、簽名 （4）商品要按區(qū)填寫，即食品、非食品不能寫在同一張盤底 表上。 （5）生鮮區(qū)全部商品一律按進(jìn)價(jià)盤點(diǎn)，如不明進(jìn)價(jià)，則在備注欄寫明售價(jià)。 五、盤點(diǎn)時(shí)課長(zhǎng)的工作 各課課長(zhǎng)是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，工作中應(yīng)留意幾點(diǎn)： （1）課長(zhǎng)對(duì)應(yīng)到人員到崗狀況進(jìn)行檢查，對(duì)未到崗人員準(zhǔn)時(shí)上報(bào)店面。 （2）發(fā)放盤點(diǎn)表時(shí)，留意發(fā)多少?gòu)?，回收多少?gòu)?，確保單據(jù)不遺失，單據(jù)流

26、轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)通過(guò)課長(zhǎng)，課長(zhǎng)登記后轉(zhuǎn)至下一個(gè)環(huán)節(jié)。 （3）嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表，對(duì)填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表準(zhǔn)時(shí)更正、補(bǔ)充。 （4）課長(zhǎng)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)組織人員對(duì)盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤，統(tǒng)單后交店面核算員。 （5）盤點(diǎn)后的掃尾工作 盤點(diǎn)結(jié)束后，各課做好排面、地面衛(wèi)生，清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具，做好其次天營(yíng)業(yè)的預(yù)備工作，經(jīng)各課課長(zhǎng)檢查許可后，方可下班。 五、盤點(diǎn)電腦操作要求： 1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單，電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié)，記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。 2、對(duì)于上次盤點(diǎn)后全部未處理的單據(jù)，電腦室必需在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)緣由后按正常流程進(jìn)行處理，店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)當(dāng)處理而未處理的單據(jù)，否

27、則將對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲處理。 3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品，必需在盤點(diǎn)前仔細(xì)核實(shí)緣由后，進(jìn)行重新記帳處理。 4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)，確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的全都。 超市工作總結(jié) 篇7 在這個(gè)暑假中，我在.實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員，超市理貨員年終工作總結(jié)。剛回到家的時(shí)候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的，姑且不說(shuō)找一份臨時(shí)工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒(méi)有，再說(shuō)人家根本就不要你這種做一個(gè)月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家聘請(qǐng)單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時(shí)候真是覺(jué)得自己小時(shí)候不愛(ài)惜眼睛竟會(huì)有如此的下場(chǎng)，想當(dāng)時(shí)為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒(méi)少下功夫。后來(lái)聽與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說(shuō)起，她也有與我同樣的遭受，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說(shuō)他們培訓(xùn)一個(gè)新的員工就要一個(gè)月