部門年度工作總結(jié)

1、部門年度工作總結(jié)部門年度工作總結(jié)1 今年對我具有異樣的意義，由于這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自我感到成長了，也漸漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結(jié)如下： 一、以踏實的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了辦

2、公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我常常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少，工作量大，異樣是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都進取協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。 今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公

3、室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會準時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。 二、盡心盡責，做好本職工作 一年來，我主要完成了一下工作： 1、文書工作嚴要求 1）公文輪閱歸檔準時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格根據(jù)公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。 2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、

4、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是認真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。 3）編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，準時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。 2、督辦工作強力度 督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度

5、化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。 3、內(nèi)外宣揚講效果 宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外.形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好xx報協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。 4、秘書工作。 秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中認真、耐煩。一年來，對

6、于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都準時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都準時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。由于這個崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，仔細完成工作。 5、企業(yè)文化活動進取參加 一年來進取參加了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。 一年來，無論在思想熟悉上還是工作本領(lǐng)上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔

7、應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開頭動手，造成了工作上的被動。 新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌、更加進取主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。 部門年度工作總結(jié)2 時間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依舊沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下： 對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一

8、名從高校畢業(yè)時間很短的同學來說，.閱歷、工作閱歷都很缺乏，所以在平常我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮勉、互幫互助的干勁，工作中仔細務(wù)實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。 沒有太多雄偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)： 一、學習業(yè)務(wù)學問，作好本職工作 學習是一輩子的事情，我學的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導和同事的準時引導，加上自我深化

9、的感性熟悉和學習，漸漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開頭，我信任以后的工作會進行的很順當，自我的提高會很明顯。 二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長 無論我們的理論學問多么豐富，最終都是要回來到實踐中來，由于工作本身就是實踐性的。 在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論學問轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參與工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學的，由于以前思索問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本領(lǐng)是

10、應(yīng)當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思索，為自我的理論學問補充鮮活的養(yǎng)分。理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程， 冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。 三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素養(yǎng) 我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力氣，深感肩上的職責重大。公司的領(lǐng)導也時常教育我們要多學

11、習各種學問，多參與各種活動，熬煉自我多方面的本領(lǐng)，以提高自身的素養(yǎng)層次。 我平常也堅持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和改善有書籍的很大功勞。 經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感受許多，收獲也許多，盡管有了必需的提高和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高制造更多的空間。 部門年度工作總結(jié)3 公司

12、仔細貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成果。我們主要有以下幾點體會： 一、團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗 年初，為適應(yīng)電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司準時進行了改組，對公司的領(lǐng)導進行了調(diào)整，領(lǐng)導之間做到親密協(xié)作需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體爭論通過，領(lǐng)導辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導常常放棄休息

13、時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊急問題，公司領(lǐng)導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱忱，增加了員工凝聚力。 二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。 為提高管理效能，激發(fā)員工主動極性，我們以集團公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實際制定了職工考核方法、目標管理方法、部門績效考核方法等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成狀況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提

14、高了考核的可操作性和公正性，準時地檢查了各部門工作任務(wù)完成狀況， 促進了各部門工作的主動性。 三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。 隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我們面對的是激烈競爭。推動資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱難的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，準時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，主動推動方元電力公司的各項工作全面完成。 四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑 建設(shè)一個擅長學習的團隊

15、是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工準時補充有關(guān)上市公司的相關(guān)學問;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們閱歷有限，必需學習和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理閱歷，確保工程建設(shè)質(zhì)量、平安、進度和經(jīng)濟性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學習，討論政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。 【篇一：供電所季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深化開展和落實七項電力惠民行動，09年一季度我所加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客

16、戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費為客戶安裝更換家用愛護器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣闊電力客戶供應(yīng)了平安牢靠電力保障。 客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，用法文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還特地聘請7位在當?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴大事的發(fā)生。 2月3日綿陽電業(yè)局對我所進行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍舊不強、員工平安

17、意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次大事我所馬上組織全體員工仔細學習本通報，加深員工對本次大事的熟悉，讓全所員工堅固樹立大局意識和服務(wù)意識，增加員工的工作責任心，加強責任意識和規(guī)章意識的培育，仔細履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大事說清晰制度，切實把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延長貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展狀況、人員履職狀況進行檢查，并做好具體的檢查記錄備查。 加強窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴格執(zhí)行營業(yè)

18、廳服務(wù)規(guī)范操作手冊的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力詢問，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大的便利了用電客戶。 我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為便利客戶準時了解平安用電學問，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣揚資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了進一步提高，為客戶供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)、便利、快捷的服務(wù)。 總之我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量

19、達到了較好的成果。我們的成果得到了當?shù)卣拇_定和廣闊用電客戶的贊揚。我們將在以后的'工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。 部門年度工作總結(jié)4 依據(jù)自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳20xx年“清潔田園”示范工程項目實施方案的要求，XX區(qū)建立了新塘鄉(xiāng)火龍果無公害生產(chǎn)示范點500畝，重點實施科學合理用肥工程和現(xiàn)代植保技術(shù)工程，主推水肥一體化技術(shù)和綠色植保技術(shù)?，F(xiàn)將詳細工作總結(jié)如下： (一)推廣農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)。在新塘鄉(xiāng)湖表村紅心火龍果種植基地建設(shè)并完善一個200畝連片的特色優(yōu)勢農(nóng)作物水肥一體化技術(shù)示范區(qū)，包括：泵房、蓄水池、配肥池等固定設(shè)施建設(shè)，及完善輸水管道、滴灌管的鋪設(shè)，確保水肥一體化設(shè)施正式投入用法。同時

20、示范區(qū)內(nèi)布置小區(qū)試驗和簡比試驗，定期或不定期進行土壤水分測定，探求把握相關(guān)技術(shù)參數(shù)，為下一步建設(shè)富硒農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地打好基礎(chǔ);同時農(nóng)業(yè)局配備了害蛾誘捕器200只，誘心1000支，掩蓋面積200畝;配備了粘蟲黃板20xx片，掩蓋面積100畝。 (二)大力開展宣揚培訓。在田間地頭的主要位置樹立醒目的示范牌、垃圾桶和宣揚標語，營造深厚的清潔田園活動氛圍。區(qū)農(nóng)業(yè)局、新塘鄉(xiāng)農(nóng)技推廣站深化開展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓。開展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓會共8場次，培訓人數(shù)達750多人次，發(fā)放資料1000多份。 (三)開展“田間地頭順手撿”工作。定期在“清潔田園”示范點開展“田間地頭順手撿”集中清撿活動，引導廣闊農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

21、營者和農(nóng)夫群眾養(yǎng)成良好的生產(chǎn)習慣，共開展活動12次，累計參加人數(shù)450人次，清撿農(nóng)資廢棄物(農(nóng)藥袋、秧盤、薄膜等噸)1.5噸，田間生產(chǎn)垃圾清除率達95%以上。 部門年度工作總結(jié)5 隨著時針和秒針交替運行的滴答聲，轉(zhuǎn)瞬豬年已悄然走過，即將迎來豬年、中國年?；仡欉^去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門的親密協(xié)作下，在部門同仁的共同努力下，順當完成了公司制定的各項前期籌備任務(wù)。 現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下： 1、 具體學習總規(guī)，了解經(jīng)營核心：入職后，公司領(lǐng)導先行組織仔細對項目文字版策劃總規(guī)學習。并通過不定時的學習中爭論，爭論中學習的方式，加深對整體項目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭椖课挥谡翗?/p>

22、市洋湖鄉(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項目。公司重點利用樟樹特有的 “鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國教養(yǎng)生文化為底蘊，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們制造天堂般漂亮、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國第一個復合型養(yǎng)生旅游項目，國際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開發(fā)，做足鹽文化，打造出中國最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標。 2、 依據(jù)項目總規(guī)，細化產(chǎn)品設(shè)計：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司對

23、項目分期分批建設(shè)的原則，在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，對一期營業(yè)配套項目進行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對一期涉及的經(jīng)營項目，進行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競爭性和有用性。并在相關(guān)部門通力協(xié)作下，順當完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書及最低運營人力編制需求方案工作。 3、 外出考察學習，完善產(chǎn)品設(shè)計：為了使產(chǎn)品在國內(nèi)更具有獨特性和超前性，參加公司多次組織的與相關(guān)部門聯(lián)合外出考察學習。先后對浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點對同行業(yè)的大英死海和運城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營特色進行相應(yīng)的

24、具體了解。在借鑒同業(yè)的勝利閱歷的基礎(chǔ)上，并依據(jù)本項目的客源市場定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢，對產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品特色作出有機的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上消遣互動作夏季補充，溫泉養(yǎng)生作冬季補充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢互補。在產(chǎn)品設(shè)計滿意客源市場需求的同時，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。 4、 接待各級領(lǐng)導，籌備項目開基：項目獨立項以來，受到省內(nèi)各級單位及相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)注，并在政策上賜予了極大的支持。期間現(xiàn)場接待了江西省級政府副省長朱虹、省國土廳廳長胡憲、宜春市委副書記任桃英等省市領(lǐng)導的檢查指導，在聽取公司對項目規(guī)劃及籌備進展后，紛紛賜予了高度的評價。同時也就項目在籌備過程需政府協(xié)調(diào)的問題，仔細

25、聽取匯報并記錄備案，會后逐項準時排解和回復，對加快項目的進度起到主動的作用。在各級政府共同關(guān)注及支持下，在集團公司領(lǐng)導的正確指導及鼎力協(xié)作下，順當完成6.19中國首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開基大典前期策劃和現(xiàn)場接待方案。開基大典的圓滿勝利，在受到參會嘉賓贊揚的同時，也在樟樹爆發(fā)較大的.影響力，為項目快速推動奠定良好的基礎(chǔ)。 5、 采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：依據(jù)項目一期(一階段)產(chǎn)品的市場定位及經(jīng)營需求，為協(xié)作好項目工程設(shè)計階段性推動需要，對相應(yīng)的經(jīng)營項目設(shè)備進行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點等數(shù)據(jù)資料，以及用法說明等文字資料，為項目局部硬件設(shè)計需求供應(yīng)具體依

26、據(jù)。同時也為制定設(shè)備設(shè)施用法保養(yǎng)流程，降低設(shè)備設(shè)施損耗，延長設(shè)備設(shè)施用法壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。 6、 收集人才信息，做好人力儲備：旅游行業(yè)是一個勞動密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類別的專業(yè)人才加入。針對一期(一階段)項目崗位及人才需求，為應(yīng)對部分崗位急需、特別人才聘請難的問題，采納了意向性超前約聘方法。提前對核心崗位人才電話約聘，將部分符合崗位需求標準，有意向加入公司工作的人員簡歷收集儲備。再依據(jù)項目的實時進度狀況，合理支配適時的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過供需雙方充分的了解及認知，使所需人才做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才用法關(guān)。 7、 幫助一期修規(guī)，完成方案評審

27、：依據(jù)集團項目開發(fā)原則：一期集中開發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項目，二期開發(fā)個性化、投資大的項目，二期開發(fā)時要能不影響一期正常經(jīng)營的工作要求。部門主動參加幫助一期東方死海配套項目前期的規(guī)劃設(shè)計跟進工作。在集團公司領(lǐng)導的鼎力支持及設(shè)計公司的通力協(xié)作下，順當完成一期營業(yè)配套項目修建性詳規(guī)的報批，并通過項目相關(guān)專家評審通過。 8、 主動參加活動，營造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開公司各部門的相互協(xié)作，更需要一個歡樂工作及生活的和諧氛圍。為了營造良好的工作氛圍，部門主動參加公司組織的各項文娛活動，如：五四青年節(jié)的卡拉OK競賽、中秋節(jié)的邀月晚會、完棍節(jié)的美食派對、指揮部綠地平整等相關(guān)活動。不但增進

28、了部門崗位之間的熟悉，拉近部門之間伙伴關(guān)系，同時也提升了整個團隊的集體榮譽感和企業(yè)使命感。 仔細回顧、分析過去的一年，部門也存在以下不足： 1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期幫助一期項目文案策劃過程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設(shè)計方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒有突出鹽泉本身獨有的特色。后經(jīng)集團領(lǐng)導及團隊成員的思路不斷碰撞，通過實地觀摩考察和學習國外書籍資料，在匯總同業(yè)項目經(jīng)營特點的基礎(chǔ)上，使部門成員的產(chǎn)品思路豁然開朗，共同達成“東方死?！表椖啃碌脑O(shè)計共識。 2、 缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項目日常推動及重大活動中，沒有很好的借助集團公司內(nèi)部的優(yōu)勢資源共享，部門之間缺少溝通，導致部分工作很努力，但工作成

29、果不是很明顯。如在開基大典的過程中，集團公司委派精兵強將前來幫助，大家在前期工作推動中各司其事，沒有針對大典進度仔細有效的溝通。期間雙方交叉點的工作常常扯皮，既影響了大家的工作心情，有影響了工作的進度。 總結(jié)過去的一年，是為新的一年工作順當綻開打下堅實的基礎(chǔ)。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團隊成立組建年，籌備專項實施推動年。同時也肩負著集團公司樟樹項目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作方案如下： 1、組建核心團隊，主動項目推動：隨著項目的實施性推動，以及項目工程設(shè)計任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專業(yè)的骨干人員，從而確保項目任務(wù)按時、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由

30、20名主管級以上人員組成，主要任務(wù)是幫助協(xié)作完成一期(一階段)營業(yè)配套項目的工程設(shè)計任務(wù)書的深化，以及試營業(yè)項目營銷部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期預備和產(chǎn)品深化; 2、 建立營銷網(wǎng)絡(luò)，擴大品牌宣揚：堅決貫徹集團“營銷為王”的市場管理理念，沒有市場，沒有客戶一切都是空談。沒有營銷再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話。在建立健全營銷精英團隊的基礎(chǔ)上，借助集團公司、合作伙伴、政府機關(guān)等良好的市場資源平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視、報紙等不同形式的媒體宣揚推廣，擴大目標市場產(chǎn)品的市場知名度和影響力。同時，加強重點目標市場“掃街掃樓”的無縫隙訪問宣揚，進一步搶占市場的占有率。 3、擬定制度文

31、件，明確職責范圍：文件分為部門規(guī)章制度和部門崗位職責兩個篇章，規(guī)范嚴謹?shù)囊?guī)章制度和崗位職責，是工作質(zhì)量及行為規(guī)范的重要考核依據(jù)。依據(jù)相關(guān)制度文件，明確個人職權(quán)范圍，使“人人有事做，事事有人做;責任到人，一包究竟”，是制造緊急有序、高效滿足、和諧團結(jié)的良好工作氛圍的前提保障; 4、擬定流程文件，規(guī)范操作標準：文件分為部門崗位服務(wù)操作流程、部門設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程、部門工作督導操作流程三個篇章，各項工作操作流程手冊，是各部門員工技能培訓及考核的重要工具，是對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，既是星級酒店軟件考核的指標，也是市場對品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。 5、 擬定

32、選購類項，物資選型調(diào)研：項目一期(一階段)所需選購的物資種類繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門將依據(jù)項目實際經(jīng)營定位，在“滿意現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買原則下，組織制定各部門硬件及軟件設(shè)備設(shè)施選購需求表。選購分類為設(shè)備選購類、家具選購類、玻璃瓷器選購類、布草選購類、低值易耗品選購類等。 6、匯總選購方案，編制選購預算：并依據(jù)選購類型需求表對市場進行全面調(diào)研，選擇性價比更高的產(chǎn)品，或更符合項目營業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過充分的市場調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價格、售后等信息對比，最終制定出合理的選購預算。為公司投資用好每一筆錢，節(jié)省每一分錢做好

33、數(shù)據(jù)測算。 7、 擬定培訓方案，編制培訓教案：培訓教案的編制是項目籌備工作中重要的工作之一，培訓方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)學問學習的愛好;間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓方案將按業(yè)務(wù)理論教案課件、業(yè)務(wù)實操培訓課件、團隊互動嬉戲課件三部分組成，依據(jù)培訓形式所需的場景，敏捷采納以PPT、實操展現(xiàn)或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動員工的業(yè)務(wù)學習愛好，形成良好的比、學、趕、幫、超的學習氛圍。 8、協(xié)作工程設(shè)計，跟進施工監(jiān)督：依據(jù)項目實時推動需要，主動協(xié)作各相關(guān)工程設(shè)計單位的工作，準時溝通階段性的推動成果，盡快完成各項設(shè)計任務(wù)。同時協(xié)作監(jiān)督現(xiàn)場施工進度及工程質(zhì)量，實時與施工方溝通，嚴格根

34、據(jù)施工圖施工，確保各項施工指標滿意營業(yè)的需求。 9、幫助人才聘請，跟進培訓方案：在人才聘請方面，主動幫助人力資源部制定崗位人才任職標準及人員的選聘工作。同時，借助本部門在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢，幫助定向聘請部分重要崗位的員工。在幫助做好聘請的同時，還要協(xié)作人力資源部做好員工的入職及培訓工作。讓每一位員工在進入公司后，能盡快的熟識公司，喜愛公司，情愿以公司為家，為公司的將來貢獻一份熱血。 10、營造文化氛圍，打造王牌團隊：一個有“文化”主題，有“傳奇”故事的團隊，才是一個真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊。部門在籌備推動中將圍繞“打造一流團隊，打造王牌團隊”為工作核心，通過企業(yè)內(nèi)刊、部門板報、群內(nèi)論壇、比

35、武練兵、拓展學習、競爭上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專業(yè)學問，宣揚崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，呈現(xiàn)員工魅力風采等內(nèi)容。主動培育員工“爭學先進、爭當先進”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的仆人翁意識。通過不同形式的班組會議、績效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通溝通平臺，傾聽員工心聲，準時為員工排憂解難，樹立員工劇烈的企業(yè)責任感。 11、 建立團體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團公司領(lǐng)導下，成立黨支部、團支部、工會等團體組織，充分發(fā)揮各職能團隊的優(yōu)勢，主動創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項團隊活動，豐富組織生活，活躍團隊氛圍，搭建良好的員工溝通平臺。在公司外部借助組織關(guān)系，加強公司與公司之間，企業(yè)

36、與政府之間的友好互動，搭建良好的資源溝通平臺。 12、籌備開業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項目作為集團公司重大投資項目，樟樹市重點招商引資項目，江西省第37次重大調(diào)度項目。從項目立項初期就備受市場的關(guān)注，項目籌備的開業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會為項目帶來大批較高期望值的來賓，所以一期(一階段)試營業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)學問培訓嫻熟把握的基礎(chǔ)上，通過一個月的經(jīng)營場地實地業(yè)務(wù)技能模擬實操，強化技能在實操中的應(yīng)用。通過實操消退員工對客服務(wù)的羞怯心理，強化員工在服務(wù)中的處變力量，提升員工在實際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過實操演練檢驗培訓中的不足之處，不斷健全完善培訓內(nèi)容，突顯對客的微

37、小服務(wù)，個性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。 人心齊，泰山移，團結(jié)就是力氣。信任在部門仝仁的主動努力下，公司相關(guān)部門的通力協(xié)作下，集團公司的鼎力支持及正確指導下。產(chǎn)品研發(fā)部各項工作將有條不紊推動，全員將以百倍的信念順當完成公司交給的各項任務(wù)指標和相關(guān)工作要求，為江西樟樹易達旅游進展有限公司美妙的明天添磚加瓦。 部門年度工作總結(jié)6 xxx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導與指導以及各位同事的共同努力下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步進展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進展目標，以培育新舊接替互幫互助為動身點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了肯定

38、的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下： 部門基本狀況 截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。 由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同支配相關(guān)事宜的原則工作。 自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。 貨物挺直出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了珍貴閱歷。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷

39、售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。 截止月份，公司挺直出口銷售產(chǎn)品： 其中玩具xxxx件;累計銷售金額為：xxxx美元。 毛毯件;累計銷售金額 美元; 代理銷售業(yè)務(wù) 以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力 就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進展趨勢清楚，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個

40、部門也一樣，要想有更大的進展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時時常犯一些低級的錯誤，沒有最至少的責任心，其業(yè)務(wù)水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。 1.主動嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。 經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定

41、的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門每個人員最大的關(guān)心，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成果;但是工作中的失誤同成果一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門始終著力提高和后來進展所必需面對的問題。 在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準的前提下，關(guān)心和指導部門成員的成長。使我部的進展前景更為寬闊。 2.加強閱歷積累，準時把握信息新動態(tài)。 查漏補缺

42、將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)懷的重點問題，我部門將實行總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)閱歷總結(jié)(協(xié)作公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠準時、精準地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順當開展供應(yīng)出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)當加強利用。并準時獵取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。精準地做出決斷，更好的協(xié)作公司的運營。 部門年度工作總結(jié)7 一年來,在省、市各級組

43、織和領(lǐng)導的關(guān)懷和關(guān)心下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實現(xiàn)了年初預定的目標。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下: 一、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制 物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益當做今后可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟進展需要和公司進展需要的崗位工作質(zhì)量標準、效績考核制度、員工獎懲條例、值班經(jīng)理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經(jīng)費管理制度、工資管理制度、考勤制度、會議制度、文件學習落實制度、效績考核檢查落

44、實制度、員工培訓制度等近二十項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有方案、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開。 同時,為了建立完善的內(nèi)部管理機制,采納"走出去、引進來"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀,在吸取先進管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際狀況,對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的主動性、主動性和制造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。 二、公司上下團結(jié)務(wù)實,服務(wù)意識顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿意商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)

45、收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學習、加強業(yè)務(wù)培訓,使員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導和各級管理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結(jié)全都、求真務(wù)實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大便利了所需材料的準時查閱和利用。 第三,重視參與和開展形式多樣的培訓活動,在主動參與股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防學問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)

46、規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進工作快速有效的開展,特殊是為了切實落實實施效績考核我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受效績考核檢查落實制度考核,起到了相互監(jiān)督作用。 實施以來,員工的工作作風和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,轉(zhuǎn)變了懶、散、慢的不良習慣,對快速提高服務(wù)意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。 三、通過以上工作的開展,使我公司更好的實現(xiàn)我們了服務(wù)承諾: 一、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識,微笑服務(wù)禮貌待人,熱忱耐煩解答住戶的詢

47、問;用法服務(wù)文明規(guī)范用語。 二、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。 三、對待住戶的投訴要耐煩細致做好說明工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧盼望來,帶著絕望走"的現(xiàn)象。 四、二十四小時電話值班服務(wù) 五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。 雖然我們的工作取得了肯定成果,但還有很多工作存在肯定的不足,我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和溝通、吸取先進閱歷,不斷進行學習和訓練,為物業(yè)公司今后的進展制造更好的條件,為居民供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。 部門年度工作總結(jié)8 時間飛逝，春去冬來，20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧過去的半年，在項目部各級領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷

48、下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設(shè)計單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了XX水電站C1工程建設(shè)的順當進行。 首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成狀況。 (一)主體工程(各項工程量統(tǒng)計截止到20xx年12月25日) 1、導流洞進口邊坡工程 導流洞進口邊坡EL.1981.0以上開挖完成，EL.1921.0以上支護完成; 2、施工支洞及導流洞工程 1#施工支洞主洞開挖支護完成，累計支洞進尺126m(主支K0+000.000K0+126.000);1#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺146m(上支K0+000.000K0+146.000);1#施工支洞下岔洞開挖支護完成64m，累計支

49、洞進尺64m(下支K0+000.000K0+064.000); 2#施工支洞主洞開挖支護完成，累計支洞進尺15m(主支K0+000.000K0+015.000);2#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺106m(上支K0+000.000K0+106.000);2#施工支洞下岔洞開挖支護完成119m，累計支洞進尺119m(下支K0+000.000K0+119.000); 1#導流洞開挖完成支護完成334m(D+048.000D0+090.000，D0+296.000D+588.000); 2#導流洞開挖完成支護完成427m(D+054.000D0+220.000，D0+437.000D+69

50、8.000); 3、導流洞出口邊坡工程 導流洞出口邊坡拉姆溝下游側(cè)開挖至EL.1827，支護施工啟動;左護岸開挖區(qū)EL.1865.0m以上開挖完成; 4、導流洞進出口枯期圍堰工程 導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成; (二)主要臨建工程 1、結(jié)義村渣場進場道路修建及場平施工完成; 2、結(jié)義村臨時營地修建初步完成，相應(yīng)配套生活幫助設(shè)施基本完成; 3、烏弄龍臨時砂石料系統(tǒng)及臨時拌和系統(tǒng)進場道路修建及場平完成，臨時啥時系統(tǒng)就臨時拌和系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試完成，已具備投產(chǎn)力量; 4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進場道路修建完成，場平墊渣部分完成; 5、拉姆溝危急源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成; 6、各施工作

51、業(yè)面風水電線路延長及跟進施工完成; 回顧今年生產(chǎn)管理部在平安生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個方面： 一、根據(jù)施工總體進度方案要求，結(jié)合當月生產(chǎn)方案要求，分解制定周生產(chǎn)方案，主動分析影響生產(chǎn)進度各項因素，并制定可行解決方法，同時督促協(xié)調(diào)各項生產(chǎn)方案順當完成; 二、主持召開周生產(chǎn)例會，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中存在的問題。仔細完成當周對內(nèi)零星機械、零星用工簽證工作; 三、協(xié)調(diào)公共資源管理、用法及調(diào)配等工作。依據(jù)現(xiàn)場實際需求協(xié)調(diào)資源安排用法方向，對關(guān)鍵線路關(guān)鍵節(jié)點工程優(yōu)先考慮重點施工，確?？傮w工期順當完成; 四、仔細完成施工日志記錄、收集及整理，對施工大事記具體進行記錄和歸檔，完成施工影響材料的收集整理及

52、歸檔，對后續(xù)竣工材料編寫供應(yīng)生產(chǎn)依據(jù); 五、根據(jù)項目部相關(guān)規(guī)定做好現(xiàn)場文明施工相關(guān)工作，幫助安監(jiān)部完成平安管理工作，幫助物資部完成物資調(diào)配及接貨相關(guān)工作，組織綜合隊完成現(xiàn)場風水電等幫助項目工作等; 六、仔細完成項目部領(lǐng)導支配的其他任務(wù); 將來的一年對于烏弄龍水電站C1標工程來說是關(guān)鍵的一年，相應(yīng)對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的一年。目前整個工區(qū)邊界條件極其復雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素照舊許多，施工任務(wù)特別繁重，整體工期相當緊急。面對這樣嚴峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除連續(xù)履行部門崗位職責外方案重點完成以下幾點： 一、加大對整體工期優(yōu)化分解力度，合理支配施工資源保障優(yōu)化后的周方案順當完成

53、; 二、依據(jù)分項方案支配及完成狀況、線路關(guān)鍵程度及各外協(xié)廠隊聽從支配狀況進行烏弄龍水電站C1標工程進度考核方法(試行)，并依次方法對相應(yīng)廠隊進行獎罰，以該方式促進生產(chǎn)管理; 三、下年度重點施工部位大體為：永久拌和系統(tǒng)施工、導流洞進出口圍堰工程、導流洞進口開挖支護、導流洞洞身砼澆筑、進水塔混凝土澆筑、左岸壩肩開挖工程、右岸壩肩開挖工程。對此，生產(chǎn)管理部將集中資源對以上關(guān)鍵線路重點施工，確保關(guān)鍵線路順當完成，以至保證明年年底導流洞正常過流; 四、連續(xù)優(yōu)化部門人員片區(qū)配置，連續(xù)提高部門成員自身工作力量，連續(xù)增加部門工作責任感及集體凝聚力; 新的一年即將來臨，讓我們興奮精神，堅決信念，以奮勉有為的良好

54、精神狀態(tài)和扎實的工作作風?？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，推動項目建設(shè)，強化成本管理，完善管理制度，為全面精彩完成20xx年工作目標而努力奮斗。 XX項目經(jīng)理部 XXX部 XXXX年XX月XX日 部門年度工作總結(jié)9 完陰荏苒，時間消逝，20xx年上半年在緊急勞碌中飛速地過去啦，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目工程部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，與其他部門攜手參加翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，主動主動地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目

55、不遺余力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結(jié)： 一、工程管理 翠屏水岸住宅工程建設(shè)項目施工過程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內(nèi)容包括工程進度、各參加方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、平安管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導和項目負責人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、詳細分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互協(xié)作，使得工程建設(shè)中的每一項工作都能有條不紊的順當進行。 1、工程進度、質(zhì)量、平安管理 工程進度方面，我部門依據(jù)年進度方案、月進度方案、周進度方案為施工進度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點、重抓關(guān)

56、鍵工序，確保啦一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房?！鞍倌甏笥?、質(zhì)量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必需做好以下工作：熟識施工設(shè)計圖紙、明確設(shè)計意圖、把握設(shè)計規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進行掌握；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質(zhì)量進行嚴格檢查，做到啦發(fā)覺質(zhì)量問題決不放松。對于平安管理，在工程部全部人員心中都全都堅信著“平安責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職平安員，對施工人員嚴格做好三級訓練，對特別工種操作人員實行持證上崗；對現(xiàn)場施工人員進行平安和其他施工平安技術(shù)交底，并在施工過程中嚴格落實技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場人員根據(jù)規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取最大程度的掌握在零平安事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)覺的違章行為和平安隱患予以指出并責令定期整改。 2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理： 工程部在狠抓平安生產(chǎn)管理的同時