企業(yè)管理范本

1、南平廣汽本田華美達企 業(yè) 規(guī) 范 管公司樹邏輯組織管理機構(gòu)圖總經(jīng)理歡迎辭親愛的朋友:歡迎加入南平廣汽本田特約店華美達，共同參與公司事業(yè)的建設(shè) 和發(fā)展，公司的每一步成長，與您今后女里工作密切相關(guān)！無論您來自哪里，今后在公司那個崗位，從今天起，我們有一個 共同的目標(biāo)和理想。在這里，公司江湖為每個員工創(chuàng)建一個愉快向上 的工作環(huán)境，為每個積極進取的員工的打造與展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺。 希望，隨著公司今后的發(fā)展，您能成為公司的棟梁，品牌的精英，行 業(yè)的杰出代表。作為公司的總經(jīng)理，我將時刻關(guān)注、支持您的工作！對于公司今 后的建設(shè)和發(fā)展，歡迎您有好建議！那么，就讓我們從現(xiàn)在來時，為了我們共同的事業(yè)、為公司二美

2、好明天，一切努力工作吧！ 祝您工作愉快總經(jīng)理:第一章 公司簡介1. 公司宗旨我們?nèi)σ愿?，以合理的價格為顧客提供高質(zhì)量和高品質(zhì)的服 務(wù)。不斷滿足和超越顧客期盼！2. 經(jīng)營理念 以誠信創(chuàng)造喜悅，始終貫徹“顧客第一”的宗旨； 以尊重凝聚力量，打造以人為本的工作環(huán)境； 以服務(wù)提升價值，創(chuàng)建企業(yè)持續(xù)發(fā)展。3. 經(jīng)營方針 腳踏實地，勇于挑戰(zhàn)。將“持續(xù)改善”融入到每天工作和生產(chǎn)經(jīng)營 活動中，不斷創(chuàng)新和改進。 通過銷售、生產(chǎn)和服務(wù)活動創(chuàng)造價值來致 力于經(jīng)濟和社會的發(fā)展，成為被誰認(rèn)可的良好企業(yè)公民。4. 經(jīng)營模式以售后服務(wù)為中心，集整車銷售、維修服務(wù)、 零配件供應(yīng)和 i 型逆 襲反饋于一體的經(jīng)營模式。5. 公

3、司精神務(wù)實誠信 公平公正 精益求精 誠信敬業(yè) 追求卓越第二章 公司管理基本原則公司各部門和全體育昂在工作中應(yīng)遵循如下管理基本原則1、統(tǒng)一指揮原則 公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制， 等部門均服從總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)， 統(tǒng)一執(zhí)行總經(jīng) 理決策。2、層級管理、服從命令原則 各級員工在工作中接受直屬上司的管理，服從直屬上市的命令。各級 管理者只對直接下?lián)碛兄笓]權(quán)； 員工的工作及思想情況向部門經(jīng)理（主管）反映、請示、匯報、即對 部門經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)。 部門經(jīng)理（主管）的工作及思想情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理反映、 請示、 匯報，擠兌主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理負(fù)責(zé) 部門主管級以職員對各部門飛業(yè)務(wù)工作具有協(xié)助管理、監(jiān)督和知道的 原則。3、

4、目標(biāo)管理原則各部門員工、 各級員工均須以完成自己的工作目標(biāo)為基本工作準(zhǔn)則， 以工 作目標(biāo)的完成情況作為考核各部門、各級員工的基本依據(jù)。4、有章必循、違規(guī)必究原則 每位員工均須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度， 如違反，公司必根據(jù)有關(guān)規(guī)定追 究其責(zé)任或給與經(jīng)濟處罰。5、量才而用、競爭上崗原則 公司將根據(jù)每位員工的德、績、能、勤選拔相對應(yīng)的人才，公司堅持競爭 上崗為選拔管理人員的基本依據(jù)。6、考評獎罰原則 員工的獎懲應(yīng)以業(yè)績考核結(jié)果為主要依據(jù)，力求公正、合理。7、時效制原則：各項工作必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，講究時效。實 行四小時復(fù)命原則。8、飽和工作量原則 部門和崗位的設(shè)置，均以飽和工作量為原則，從而精簡機構(gòu)

5、、人員、提高 工作效率合理利用人力資源。第三章 組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)1、組織機構(gòu)為了加強管理，明確崗位職責(zé)，提高工作效率，依據(jù)公司的管理要求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要公司設(shè)立一下組織架構(gòu)圖：董事會董事長 總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理總經(jīng)理 副總經(jīng)理財務(wù)部 人力資源部市場拓展研發(fā) 銷售部會計 出納 人力調(diào)部市場研發(fā) 業(yè)務(wù)拓展部 展廳經(jīng)理信貸員 保險員提車 掛牌員 展廳經(jīng)理 銷售顧問、董事會1、董事崗位描述崗位名稱 : 董事長直接下級 : 總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理本職工作 :行使公司法定代表人的職權(quán)2、直接責(zé)任：監(jiān)督執(zhí)行公司章程。召集并主持董事會議；檢測董事會決議的實施情況；在必要情況下向其他董事授權(quán)；組織制定公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針

6、、年度經(jīng)營計劃和投資方案、年度財 務(wù)預(yù)算方案、和決算方案、利潤分配和彌補虧損方案，合并、分 定、變更公司形式、解散的方案；簽署公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和基本管理制度；巡視、監(jiān)督、檢查公司全部工作；制定總經(jīng)理崗位描述、定期聽取總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理述職并對其 工作評價；審閱總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理上報的報告、工作計劃等文件，簽批有 關(guān)文件；負(fù)責(zé)比、批準(zhǔn)公司重要事務(wù)的處理方案；審批總經(jīng)理上報的過失單和獎勵單；培養(yǎng)和發(fā)展公司后備人才；根據(jù)需要需要進行總指揮和現(xiàn)場指揮； 對外代表公司進行商務(wù)活動；3、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對公司經(jīng)營方向的正確性負(fù)責(zé)； 對公司合法權(quán)益不受侵犯負(fù)責(zé)； 對支配公司稅后利潤的后果負(fù)責(zé)；對公司的社會影響

7、負(fù)責(zé)對公司一切法律行為負(fù)責(zé)；對公司機密的安全總負(fù)責(zé)。4、主要權(quán)利：對總經(jīng)理部門總監(jiān)降級，臨時停止工作，提升、獎勵、聘用、解 聘的權(quán)利；對公司各項工作全面監(jiān)督、檢查權(quán)利；代表公司的權(quán)利；簽訂長期勞動合同的權(quán)利；緊急情況下對公司事務(wù)的特別裁決和處置權(quán)利；5、管轄范圍：公司全體員工公司全部區(qū)域及財產(chǎn)二、總經(jīng)理1、總經(jīng)理崗位描述崗位名稱：總經(jīng)理所屬部門：總經(jīng)理崗位級別：總經(jīng)理本崗編制： 1 人上級崗位：董事會下級崗位：銷售部總監(jiān)、財務(wù)部總監(jiān)、行政部總監(jiān)、服務(wù)部總監(jiān)、監(jiān)察部總監(jiān)本職工作 :負(fù)責(zé)公司全面經(jīng)營管理2、直接責(zé)任：遵守公司章程；主持公司經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；主持總經(jīng)理辦公例會，召集參

8、加公司重要專題會議；組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)； 根據(jù)市場需求和公司實際情況，向董事會提出公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針、 經(jīng)營計劃、投資方案建議；根據(jù)董事會制定的年度財務(wù)預(yù)算方案，組織制定、實施公司經(jīng)營預(yù) 算方案并進行控制；審閱公司重要文件和經(jīng)營報告報表，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；預(yù)審公司重大合同，報請董事長批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)安排高層管理人員的培訓(xùn)；擬定公司的基本管理制度，報請董事長批準(zhǔn)后實施； 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案， 人員編制和薪水方案包董事會批 準(zhǔn)實施；組織制定并實施公司的具體規(guī)章和程序； 決定公司形象的宣傳基調(diào)與主題，負(fù)責(zé)營造企業(yè)文化； 在必需的情況下，對所屬下級授權(quán)

9、；自定直接下級崗位描述， 每月 27 日聽取述職并對其作出工作評價； 及時對所屬下級的工作爭議作出裁決； 巡視、監(jiān)督、檢查、和推動公司的歌方面工作； 及時向董事長匯報公司經(jīng)營管理運作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；每月 29 日向董事長述職； 培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才。提請董事會聘任和解聘部門總監(jiān)（財務(wù)部經(jīng)理除 外）、聘任和解聘隔級管理人員和其他特殊崗位人員； 受理直系下級上報的合理化建議，按照程序處理； 填寫直接下級上報的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按程序處理； 審批直接下級上報的過失單和獎勵單， 保證公司經(jīng)營管理活動的合法性， 保證員工和公司安全及公司員工 的合法權(quán)益不受侵犯；根據(jù)需要進行總體指揮和現(xiàn)場指揮； 完成董事

10、長交辦其他工作任務(wù)；3、主要權(quán)利：有董事長報告權(quán)；責(zé)任范圍內(nèi)的各項決定權(quán)；責(zé)任范圍內(nèi)的各項決定權(quán)；參加董事會議權(quán)利； 對公司全面工作監(jiān)督和檢察權(quán)； 按規(guī)定對下級處分的豁免權(quán) 董事長授予的其他權(quán)利；在權(quán)限內(nèi)掉膘公司的權(quán)利。4、管轄范圍：公司所屬員工；公司全部區(qū)域及設(shè)備、設(shè)施。三、財務(wù)部崗位名稱：財務(wù)部經(jīng)理 所屬部門 :財務(wù)部崗位級別 :部門經(jīng)理本鋼編制 :1 人上級崗位：董事長、總經(jīng)理下級崗位：會計、出納、采購部本職工資：領(lǐng)導(dǎo)公司財和物的管理2、直接責(zé)任：參與制定公司年度預(yù)算及預(yù)算平衡，季度調(diào)整； 主持制定公司的財務(wù)管理、會計核算、統(tǒng)計、采購、庫管工作的規(guī) 章制度、實施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)組織

11、實施；負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)濟活動改革等方面的具體組織工作； 每月組織經(jīng)濟活動分析， 并向董事長、總經(jīng)理提出經(jīng)營建議及整改 措施；每月 26 日向董事長、總經(jīng)理報送財務(wù)預(yù)算就預(yù)算執(zhí)行情況分析， 報送分析表；按照預(yù)算計劃監(jiān)督審核，各部門成本費的開支及采購申請；及時為董事長和總經(jīng)理反饋財務(wù)、資金、庫存預(yù)警信息；組織對公司重大經(jīng)濟合同及主要文件的財務(wù)審核 參與制定公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，組織對公司重大投決策、經(jīng)營活動 進行財務(wù)分析，并對其進行財務(wù)監(jiān)督；制定財務(wù)系統(tǒng)難度、 季度工作目標(biāo)和工作計劃， 經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行情況；制定財務(wù)系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃，并協(xié)助培訓(xùn)部實施； 負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查，處理反饋財務(wù)系統(tǒng)主管的工作程

12、序，規(guī)章制度 執(zhí)行情況；按照工作程序做好與相關(guān)系統(tǒng)橫向聯(lián)系， 并及時系統(tǒng)間爭議提出假 定要求；掌握并貫徹執(zhí)行國家的財政法規(guī)和財經(jīng)制度及相關(guān)政策法規(guī)；及時準(zhǔn)確傳上級指示；定期主持財務(wù)系統(tǒng)例會， 并參加公司有關(guān)財務(wù)方面的會議及總經(jīng)理 辦會；審閱財務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件； 審批直接下級上班的閱讀預(yù)算，年、月度工作計劃，培訓(xùn)計劃等文 件；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作， 掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；及時向董事長、總經(jīng)理匯報財務(wù)系統(tǒng)的真實情況及有關(guān)數(shù)據(jù)；每月 27 日向董事、總經(jīng)理述職； 制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作作出評定； 在必要的情況下向所屬下級授權(quán)；受理所屬下

13、級上報的合理化建議，按照程序處理； 及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決； 填寫直接下級過失單和獎勵單；培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)需要按照程序申請招聘調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé) 直接下級崗位人員任用的提名和隔級下屬崗位人員的任命； 根據(jù)需要進行總指揮、現(xiàn)場指揮；關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活； 代表公司與政府對口部門和社團的聯(lián)系；3、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對公司財和物的有效管理負(fù)責(zé)； 對公司是否正確執(zhí)行國家財政法規(guī)和財政制度負(fù)責(zé)； 對公司預(yù)算編制的及時性、正確性負(fù)責(zé)； 對公司財務(wù)管理、會計核算、采購、庫管工作的效率以及真實性、合 法性、規(guī)范性負(fù)責(zé)； 對向上級和相關(guān)部門、政府部門提供的財務(wù)資料和信息可靠性負(fù)責(zé)； 對財務(wù)部

14、門工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；4、主要權(quán)利： 有向董事長和總經(jīng)理報告的權(quán)利； 有采購的審核權(quán)及限額審批權(quán)； 有限額資金使用的批準(zhǔn)權(quán)； 對財務(wù)系統(tǒng)的財務(wù)報表、財務(wù)分析報告的最終審核權(quán)； 對財務(wù)部門所屬員工和各項業(yè)務(wù)的管理權(quán)； 對直接下級崗位調(diào)配建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎勵的建議權(quán)； 對所屬下級有監(jiān)督檢查權(quán)；地所屬下級間的爭議有裁決權(quán)；有代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)利；5、管轄范圍：財務(wù)部門員工財務(wù)部門辦公場所及衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)、辦公用具、設(shè)施設(shè)備；公司各部門財和物；6、會計崗位職責(zé) :參與您定財務(wù)計劃， 審核、分析、監(jiān)督預(yù)算和財務(wù)計劃的執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)公司的各種核算和其他業(yè)務(wù)的記賬工作；根據(jù)

15、會計制定規(guī)定，設(shè)置科目明細(xì)帳和使用對應(yīng)的賬簿，認(rèn)真、準(zhǔn) 備的登錄的類明細(xì)賬和總賬，要求做到賬目清楚、數(shù)字正確、登記及 時、賬證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時更正；準(zhǔn)確，及時得做好結(jié)算工作，正確進行會計核算，填制和審計會計 憑證；正確計算收入、費用、成本正確計算和處理財務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編 制公司越大、 年度會計報表、 年度會計決算及輔附注說明和利潤分配 和核算工作；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會計明細(xì)核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細(xì)賬，及 時辦理記賬登記手續(xù)， 按月正確具體固定資產(chǎn)則咎， 單于定期或不定 期的清產(chǎn)核算工作；及時了解、核算公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品等的采購和銷售進出的情 況，并建立明細(xì)賬和明細(xì)核算，了解經(jīng)濟合同履

16、約情況，催促經(jīng)辦人 員及時辦理結(jié)算和出入庫手續(xù)，進行應(yīng)收付款項的清算；負(fù)責(zé)公司的各項債權(quán)、債務(wù)的清理結(jié)算工作；根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，核算原始憑證的核算合法 性、合理性和真實性，核算費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定； 及時做好會計憑證、賬冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等 工作；向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議； 進行成本預(yù)算，提供有關(guān)的成本資料， 并做好相關(guān)成本資料的整理、 歸檔，數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新等工作；負(fù)責(zé)公司稅金和人員工資的計算、 申報和解繳工作及相應(yīng)的繳納記 錄，協(xié)助有關(guān)部開展財務(wù)審計和年檢；完成上級交付的其他工作。7、出納崗位職責(zé)： 按照國家財務(wù)會

17、法規(guī)、 公司財務(wù)會制度的有關(guān)制度， 認(rèn)證辦理提取和 保管現(xiàn)金以及完全首付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)； 根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)核算，登記隱 含存款日記賬，及時核對以工行存款高對賬單； 等級現(xiàn)金和銀行日記賬，做到月結(jié)日清，保證賬證相符、賬款相符、 賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正； 正確編制現(xiàn)金、銀行記賬的記賬憑證，及時傳遞給財務(wù)登賬； 配合對應(yīng)收款的清算工作； 嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦 理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全；.核算薪金發(fā)放名冊，按時發(fā)放公司資源的現(xiàn)金，獎金；.負(fù)責(zé)及、準(zhǔn)確解繳各類社會統(tǒng)籌保險、公積金等基金工作；.負(fù)責(zé)

18、妥善保管現(xiàn)金、有滾啊印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料整理歸檔工作；.負(fù)責(zé)掌管公司財務(wù)保險柜；.認(rèn)真執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不準(zhǔn)白條抵押現(xiàn)金；.建立健全現(xiàn)金出納各類賬目，嚴(yán)格很和現(xiàn)金收付憑證；.嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效，積極配合銀行做好對賬，保賬工作；.配合會計做好各類賬務(wù)處理；.完成上級交付的其他工作。四、銷售部1、銷售崗位職能：規(guī)范公司廣告及促銷行為，加強對當(dāng)?shù)厥袌龊捅O(jiān)控； 了解競爭對手的優(yōu)劣勢， 并及時對經(jīng)這個對手市場經(jīng)營行為作出相 應(yīng)的反饋；向客戶介紹所有經(jīng)銷產(chǎn)品的特點，宣傳公司服務(wù)品牌，了解客戶需

19、 求，開發(fā)潛在客戶，展示公司良好形象，提升客戶滿意度； 根據(jù)銷售狀態(tài)掌握公司庫存車輛數(shù)量，確保是庫存合理化； 控制公司庫存車輛流向， 保障公司擦產(chǎn)不受損失，價錢車輛日常管 理；建立客戶檔案及工廠通告信息，并實行分類管理，加強和工廠的溝 通并及時報送各類報表；根據(jù)市場情況， 制定年月度促銷計劃，并實施執(zhí)行以提升公司知 名度；2、銷售副總經(jīng)理崗位描述：崗位名稱：銷售副總經(jīng)理所訴部門：營銷部本崗位級別： 1 人上級崗位：總經(jīng)理下級崗位：展廳經(jīng)理、銷售顧問、市場拓展研發(fā)部、銷售部、 本職工作；規(guī)范公司廣告及促銷行為，加強對當(dāng)?shù)厥袌龇治龊捅O(jiān)控；了解競爭對手的優(yōu)劣勢， 并及時對競爭對手市場經(jīng)營行為作出相應(yīng)

20、 反饋；向客戶介紹經(jīng)銷產(chǎn)品的特點，宣傳公司服務(wù)品牌，交接客戶需求， 開發(fā)潛在客戶，展示公司良好形象，提升客戶滿意度； 根據(jù)銷售狀態(tài)掌握公司庫存車輛數(shù)量，確保是庫存合理化；控制公司庫存車輛流向，保障公司財產(chǎn)不受損失，加強日常管理；溝通供需，制定年月度促銷計劃， 并實施執(zhí)行以提升公司知名度；統(tǒng)籌策劃銷售部的全盤工作， 組織調(diào)配公司業(yè)務(wù)資源帶領(lǐng)團隊用于 開發(fā)市場，濕濕的下達各方面銷售政策；制定各代理品牌月、季、年銷售計劃，督查指導(dǎo)展廳品牌經(jīng)理完成 月銷售計劃任務(wù)；組織下達車展各方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作， 原則上做到公司內(nèi)部每月 2 次 的培訓(xùn)點評會， 每季度不小于一次車展活動， 同事對銷售員各部門進 行測試

21、考評不斷的高銷售團隊業(yè)務(wù)水平；嚴(yán)格把好新車調(diào)配安全， 商品車驗收質(zhì)量把關(guān)確保無誤，做大責(zé)任 落實到人層層落實，追究其責(zé)任；認(rèn)真落實銷售訂單上的各項內(nèi)容條款， 越權(quán)訂單一律提交總經(jīng)理審 批；協(xié)助總經(jīng)理了解開拓市場研發(fā)工作，制定月、及、年銷售計劃書和 總經(jīng)理下達的其他市場研發(fā)工作；3、崗位職責(zé)：目標(biāo)（計劃）管理 根據(jù)年度銷售目標(biāo)制定進銷存計劃，組織實施銷售計劃，向總經(jīng)理反饋銷售業(yè)績信息；組織溝通及管理 - 部門團隊凈勝的營造，早會夕會月總結(jié)會的卒子 實施，銷售相關(guān)問題的反饋與總結(jié)， 橫向部門溝通與協(xié)調(diào)，合理交 配部門人力、物理資源，保證銷售部人流、物流、信息流的流暢，當(dāng) 地市場及競爭對手信息書記黑

22、奧獸顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作； 客戶資料管理查核客戶管理寶卡的填制， 完善客戶資料的保存與追 蹤； 市場業(yè)務(wù)配合 - 負(fù)責(zé)市場信息分析，掌握市場動態(tài)，比較競爭品牌 與東南汽車品牌差異，制定相應(yīng)的銷售策略，及時報于公司領(lǐng)導(dǎo)，提 高自身營銷能力，廣宣活動的支持執(zhí)行等； 培訓(xùn)管理 - 與總經(jīng)理一起制定銷售部的段中長期培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實 施，負(fù)責(zé)對下屬員工銷售業(yè)績考核； 明確銷售部各崗位職責(zé)，落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況； 編訂銷售部工作計劃，報告公司領(lǐng)導(dǎo) （ 按月、季、年 ）; 督促檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理 ； 調(diào)配公司商品車輛資源， 并與廠家建立良好的工作關(guān)系 （即做好橫向 的溝通

23、）4、直接責(zé)任 參與制定公司年度總預(yù)算和季度總預(yù)算調(diào)整； 制定本部門年度、季度工作目標(biāo)和工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施； 主持制定修訂本部門的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后實施； 掌握本部門工作情況和任務(wù)完成情況和管理秩序；每月 17 日上午向總經(jīng)理述職； 定期主持本部門例會，參加總經(jīng)理辦公例會及其他重要會議； 負(fù)責(zé)各部門工作程序和規(guī)章制度的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 制定公司年度專員培訓(xùn)計劃，組織制定公司企業(yè)文化，培訓(xùn)計劃，經(jīng) 批準(zhǔn)后協(xié)助培訓(xùn)部實施； 按要求程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向關(guān)系，并及時對系統(tǒng)提出評定； 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬喜愛的各項工作，負(fù)責(zé)辦公只能檢查； 受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理；

24、 及時對上級工作中的仗義作出裁決； 填寫直接襲擊過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照承訓(xùn)執(zhí)行； 培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)人才，負(fù)責(zé)主管人員任用的提名，及各級人員的命名，根據(jù) 工作需要按照程序申請招聘，調(diào)配直接下級； 指定專人負(fù)責(zé)本系統(tǒng)文件等資料的保管和定期歸檔工作； 關(guān)心歲數(shù)下級思想工作生活； 代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、 機構(gòu)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)地方關(guān)系；5、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對性關(guān)系統(tǒng)工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 對公司的防火安全、保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)； 對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體面貌負(fù)責(zé)； 對行管行系統(tǒng)預(yù)算給公司造成額外影響負(fù)責(zé)； 對行管系統(tǒng)預(yù)算開支的合理性負(fù)責(zé)； 對行管系統(tǒng)的工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；對行管系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查

25、的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 對行管部門管轄的設(shè)備，設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)；6、主要權(quán)利：有先期調(diào)節(jié)各部門間工作爭議的權(quán)利； 對各部門保衛(wèi)隱患又下令其整改權(quán)； 有對行管系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)； 對各級下級有人事任命權(quán)；對所屬下級的工作家督檢察權(quán)； 對所屬下級的爭議有裁決權(quán)； 對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績考核； 對限額資金使用有批準(zhǔn)權(quán)7、管轄范圍： 行管系統(tǒng)所屬員工 行管系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū) 行管系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備；8 展廳經(jīng)理崗位職責(zé)：以開拓市場、維護客戶、完成銷售目標(biāo) 根據(jù)銷售經(jīng)理布置的任務(wù)， 組織銷售小組會

26、議回顧和明確銷售顧問銷 售任務(wù)及要求；客戶資料管理客戶管理表卡的日常檢查并回訪客戶； 展廳經(jīng)理為所管轄的銷售下組的銷售顧問提供培訓(xùn)，并促其成長； 車輛管理以照顧規(guī)定執(zhí)行并檢查銷售作業(yè)流程； 車輛周邊商品銷售依照規(guī)定執(zhí)行并檢查周邊商品 （精品）銷售作業(yè) 流程；展廳日常管理檢查展廳 5s 管理和展車的維護與管理； 展廳銷售管理依照規(guī)定執(zhí)行并檢查銷售作業(yè)流程； 展廳日常管理檢查展廳 5S 管理和展車的維護與管理； 展廳銷售管理負(fù)責(zé)落實展廳銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行、 提升銷售顧 問前臺接待的銷售、接待技巧；9、銷售顧問崗位職責(zé)： 開發(fā)客戶，維系老客戶，建立個人客戶檔案； 客戶信息資源的統(tǒng)計、 認(rèn)真記錄展

27、廳客戶來電信息， 及時跟進客戶信 息，掌握客戶動向，促使成交，并詳細(xì)記錄回訪情況； 熱情主動的接待展廳來訪的每位訪客、 并積極引導(dǎo)客戶購買、 試乘試 駕；每天擦拭及清理展廳展示車輛， 以保持展廳車輛的清潔， 樹立各個品 牌及公司良好形象；為客戶提供更周到的售前、售中、售后咨詢，幫助客戶解決困難和問 題，指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項保養(yǎng)； 服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排， 團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，梳理團隊精神， 積極參加公司的團隊活動、例會和培訓(xùn)； 必須具備良好的展廳客戶接待溝通能力、 跟蹤分析客戶進店需求， 彬 彬有禮的笑迎客戶，做到讓給客戶乘興而來滿意而歸； 耐心細(xì)致向客戶講解介紹喊車性能、 亮點必

28、要時以展示， 時刻保持展 廳整潔衛(wèi)生； 雅閣按公司要求填寫“客戶訂車單”內(nèi)容，認(rèn)真做好客戶貸款材料收 集、車輛申報注冊、掛牌手續(xù)、按“車輛交車流程”進行交車交接辦 理，吉祥光材料歸檔工作； 做好客戶回訪個跟蹤工作不斷的挖掘市場潛力， 坦誠自信樂觀進取用 于市場開拓；積極參與公司及 4s 店的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真完成漲停經(jīng)理下達的各 項指標(biāo)任務(wù)；10、車輛掛牌員崗位責(zé)任： 工作積極認(rèn)真細(xì)致、懂得駕駛技術(shù)，熟悉車輛注冊、等級、掛牌流程 及交警部門辦理其他的相關(guān)業(yè)務(wù)； 認(rèn)真收集及填寫交警辦理業(yè)務(wù)的有關(guān)表格， 申報材料， 做好掛牌前的 準(zhǔn)備工作和業(yè)務(wù)流程的安全防范； 做好車輛掛牌后的附證材料交接， 掛牌

29、員必須將以辦理好附證材料第 一時間提交展廳銷售顧問， 有展廳銷售顧問備檔與顧客交接， 掛牌員 決不可擅自將附證材料直接提交顧客。11、提車員崗位責(zé)任： 接車員接到銷售部接車通知單后必須保持良好的心態(tài)及時叨叨目的 地，確保安全到達；提車時必須認(rèn)真審核對該車的型號、 證件資料是否齊全與接車單是否 一致，不得有誤；認(rèn)真檢查、核對、該車的款式、型號、內(nèi)飾、卑職功能、外觀、底盤、 動力及懸掛部位是否安全正常；如：有發(fā)現(xiàn)該車于公司客戶訂單不符合必須立即與個銷售經(jīng)理聯(lián)系，否則車輛結(jié)匯一切費用，后果自負(fù)；嚴(yán)格按照公司制定路線執(zhí)行，油料審核報銷管理制度；接車員不得山里自搭載人員與貨物一旦發(fā)現(xiàn)公司將對接車員進行處

30、罰，所產(chǎn)生的一切后果自負(fù)；新車接回接車員必須第一時間將車輛與銷售經(jīng)理進行交接驗收入庫后，由銷售經(jīng)理在接車單子上簽字；接車員旅差費必須再返回的次日附上銷售經(jīng)理簽字的接車單方可到財務(wù)報銷；嚴(yán)格按道路交通法規(guī)，安全行駛不違章，如因行駛一切出發(fā)責(zé)任自負(fù),公司不予承擔(dān)；五、行政部1、行政總監(jiān)崗位描述崗位名稱：行政總監(jiān) 所屬部門：行政部 崗位級別：部門總監(jiān)級 上級崗位：總經(jīng)理 下級崗位：行政主管2、本職工作：統(tǒng)籌管理公司政務(wù)、事務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)部服務(wù)與對 外聯(lián)絡(luò)工作；3、業(yè)務(wù)職責(zé)： 參與制定公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整， 匯總、審核下級部門上月 預(yù)算并參與公司閱讀預(yù)算分析與平衡會議； 負(fù)責(zé)公司行政方面重要

31、會議，重大活動的組織籌備工作； 領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境； 定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同事督促做 好糾正和預(yù)防措施工作； 負(fù)責(zé)定期召集員工建議審核委員會成員對合理化建議進行審查； 接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件； 領(lǐng)導(dǎo)公司的防火安全、保衛(wèi)工作并定期組織檢查，保證公司安全； 組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作， 指導(dǎo)、 督察檢查保密工作的執(zhí)行 情況； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題； 負(fù)責(zé)公司管理模式執(zhí)行情況的檢查工作， 匯總各部門的反饋意見， 整 理分析后向總經(jīng)理匯報； 掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理額運作情

32、況， 適時向總經(jīng)理匯 報；代表公司與外界又關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系；4、管理職責(zé)：組織建設(shè)： 參與討論公司部門級以上組織架構(gòu)； 確定下級部門的組織結(jié)構(gòu)； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時，要及時指出問題， 要做出調(diào)整，并通知人力資源部；招聘及任免A、用人需求提出直接下級崗位的用人需求， 病編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格， 提交給總經(jīng)理確認(rèn)； 確認(rèn)下及提交用人需求（含崗位自責(zé)和任職資格） ，并提交總經(jīng)理確 認(rèn)。B、面試進行直接下級崗位的初試； 進行直接夏季的崗位服飾，病并做最后確定； 組織參與面試的人員；C不合格員工處理提出對不合理直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；確認(rèn)直接下

33、級提出的不合理員工的處理建議，提交給人力資源部；培訓(xùn)提出對直接下級的培訓(xùn)計劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)業(yè)績考評原則，與人力資源部經(jīng)理討論并確認(rèn)雞胸考 核方法；對直接下級進行考評，并進行考評溝通，將考評結(jié)果提交人力資源部； 績效考核提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考核原則，與熱力資源部經(jīng)理商討并確定績效 考評方法；對直接下級進行考評，并進行考評溝通，將考評結(jié)果提交人力資源部。 工作溝通匯總工作報告，并與總經(jīng)理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直 接下級；負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確的傳達給 下屬；確定書面的交付的工作通報制度，與直接下

34、屬進行溝通；激勵提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法; 經(jīng)費審核與控制依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門額各項花費，并確認(rèn)支出的合理性； 監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經(jīng)理進行費用月報； 工作報告 定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告； 表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力知道、鼓勵、鞭策下級、是下級能努力工作； 與辦法提升下級的工作效果和工作效率； 能為夏季秒回公司戰(zhàn)略意圖和遠大前景；5、人力資源職責(zé)： 主要負(fù)責(zé)公司的招聘、培訓(xùn)、考情、績效考核等工作；A、 工作職能： 人力資源管理的各項規(guī)章制度的制定，建立制度化管理、規(guī)范化

35、、科 學(xué)化的人力資源管理體系；負(fù)責(zé)擬定本部門年度預(yù)算， 制定本部門的工作計劃， 經(jīng)總經(jīng)理審批后 組織實施；開展工作分析、編制、修改、完善部門和崗位職責(zé)說明書，合理評價 價值；負(fù)責(zé)員工修的調(diào)查分析、 招聘計劃的草擬、 招聘官高的撰寫與媒體發(fā) 布，做好招聘準(zhǔn)備、實施及后續(xù)的完備等工作； 組織績效管理體系， 制定相關(guān)方案， 對各部門進行績效考核并予以指 導(dǎo)監(jiān)督，做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作； 負(fù)責(zé)員工的招聘、入職、晉升、獎懲、退休、離職等手續(xù)；負(fù)責(zé)員工的考勤（出勤，事假，婚假等） ，編制員工出勤日報、月報 表、員工考核資料的收集整理分析， 定期在公司內(nèi)部度員工進行績效 考核管理工作； 負(fù)

36、責(zé)開展員工培訓(xùn)，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才考察、培養(yǎng)； 負(fù)責(zé)新進員工的工作安排與調(diào)配及勞動合同的簽訂、 勞動糾紛的初步 處理、勞動糾紛證據(jù)的收集、勞動調(diào)節(jié)、仲裁、訴訟的應(yīng)對； 及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作； 搞好部門建設(shè)， 不斷改進內(nèi)部管理工作， 提高員工綜合素質(zhì)和部門工 作績效； 負(fù)責(zé)員工薪酬調(diào)查、編寫員工薪酬制度、擬定薪酬結(jié)構(gòu)，經(jīng)審批后組 織實施，計算員工社保繳納標(biāo)準(zhǔn)、攻擊經(jīng)繳納標(biāo)準(zhǔn)，加納社會保險； 負(fù)責(zé)員工動態(tài)資料的統(tǒng)計與分析、 公司內(nèi)部辦公用品草狗， 員工各類 證明文件的核發(fā)等日常勞動人事管理；B、 具體工作內(nèi)容制定工作計劃：每年 1月15日前，制定出本部門的工作計劃

37、， 年度計劃上報總經(jīng)理， 頸總經(jīng)理審批后組織實施； 工作計劃的指定要及時、客觀，要具有全面性、科學(xué)性和可操作性； 按計劃開展各項工作，及時跟蹤計劃實施請況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理， 根據(jù)實際工作需求及時修改工作計劃，并做好修改記錄； 制定人力資源管理制度 負(fù)責(zé)制定和修改公司的各項人力資源管理制度和細(xì)節(jié)、 勞動合同文本； 各項制度、細(xì)則的制定、修改、上報要及時，要符合國家政策、 阿綠、 法規(guī)；符合公司的制度和有關(guān)政策； 體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理理念符合公司的現(xiàn)實情況， 具有系統(tǒng)性、 科學(xué)性 和可操作性，力求建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理體系； 確保各項制度、 細(xì)則得到貫徹實施， 要及時跟蹤檢查執(zhí)行

38、情況發(fā)現(xiàn)問 題里處理；人力資源規(guī)范了解、掌握公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)， 分析企業(yè)人力資源需求狀況， 分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和人才市場行情，預(yù)測人力資源供給，制定、修 改公司人力資源規(guī)劃；人力資源規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)做到有目的，有分析、喲對策，總體規(guī)劃與各 項業(yè)務(wù)規(guī)劃能夠銜接和平衡。每 3 年制定一次人力資源的長期規(guī)劃， 并將年度人力資源規(guī)劃和人力 資源長期規(guī)劃修改上報總經(jīng)理；工作分析當(dāng)公司的部門和崗位設(shè)置發(fā)生修改變動或部門、 方位的工作內(nèi)容發(fā)生 變動時，應(yīng)及時修改重新編制部門、崗位職責(zé)說明，每年一季度做一 次全面審核、修改。在各部門的配合下，要通過現(xiàn)場考察、訪談、問卷等多種形式與相關(guān) 部門人員進行充分溝通

39、， 切實、深入的了解實際情況，做好工作分析； 認(rèn)真、仔細(xì)的分析所有了解到的有關(guān)信息，按照統(tǒng)一、規(guī)范的格式編 寫部門、崗位職責(zé)說明書；崗位說明書的初稿確定后要充分與相關(guān)部門和熱暖進行溝通， 征求修 改意見和建議，力求做到內(nèi)容準(zhǔn)確、具體，操作性強； 部門、崗位職責(zé)說明書經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后頒發(fā)實施， 事實是要對相關(guān)部 門和員工做好解釋、說明等輔導(dǎo)工作； 根據(jù)工作分析的結(jié)果，選取恰當(dāng)?shù)姆椒ê椭笜?biāo)，客觀評價崗位價值； 招聘 招聘要以公司的人員需求狀況、 人力資源規(guī)劃、 崗位任職資格要求鞥 為依據(jù)；制定方案，明確招聘的崗位及任職條件、信息發(fā)布渠道、招 聘的時間安排等； 要選擇適當(dāng)?shù)恼衅感畔l(fā)布渠道， 招聘廣告

40、的內(nèi)容要準(zhǔn)確， 用語恰當(dāng)， 面試等招聘過程中的各項活動要準(zhǔn)備充分，安排合理、有序，體現(xiàn)公 司的形象，對招聘人員的甄選過程要公平、公正、公開，避免個人偏 見； 招聘結(jié)束后要做好錄用手續(xù)的完備公正，要編寫小姐分析、總結(jié)，招 聘效果做出評價； 培訓(xùn)與人才開發(fā) 根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工的實際情況，家里和完善公司培訓(xùn)體系； 新進員工做崗前培訓(xùn)， 其他員工按照年度計劃和工作計劃落實培訓(xùn)工 作；每次培訓(xùn)前要擬定更詳細(xì)的計劃，明確參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的 放棄、時間、地點等，做好重新的準(zhǔn)備，如及時聯(lián)系培訓(xùn)講師、準(zhǔn)備 相關(guān)資料、布置場地、準(zhǔn)備好設(shè)施、及時通知相關(guān)人牙UN參加等；做好培訓(xùn)管理， 檢查監(jiān)督員工出席情況

41、， 及時批評糾正參照考勤和獎懲制度予以管理，加強培訓(xùn)情況統(tǒng)計臺賬，做好日常等級和年度統(tǒng)計 匯總，培訓(xùn)結(jié)束后要及時評價培訓(xùn)效果；培訓(xùn)工作力求做到：全面規(guī)劃、體系完善；課程安排合理、訓(xùn)練一致、 過程管理有序、注重培訓(xùn)效果、費用節(jié)約；主動了解、掌握青年人才的工作情況、工作滿意度、個人的發(fā)展愿景、 以及公司的意見、建議和期望，為其提供更多的培訓(xùn)和鍛煉的機會， 做好青年人才的開發(fā)培養(yǎng)；績效管理在各部門配合下，建立完善績效管理體系，根據(jù)公司的實際情況及時 修改、完善或重建績效考核制度，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施，考核制 度建立過程中要充分征求其他部門和員工的意見和建議，確?？己酥贫鹊暮侠硇院涂刹僮餍浴z查、監(jiān)

42、督各部門按時完成考核結(jié)果的反饋與溝通工作，遇到員工投 訴立即進行調(diào)查，妥善處理；考核結(jié)束后獎項關(guān)資料歸檔管理，并對本次考核作出評價；要不斷總 結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)以改進考核工作；薪酬福利管理與員工激勵注意了解通過行業(yè)和本地區(qū)的相關(guān)企業(yè)薪酬福利狀況和企業(yè)人力資源管理、員工激勵方面的成功經(jīng)驗，為本企業(yè)改進薪酬福利管理和員 工激勵機制提供客觀依據(jù)，根據(jù)企業(yè)的實際需求，要試試制定、調(diào)整 薪酬分配方案、福利方案，完善員工激勵機制方案的制定要具有合理 性和實用性，要能夠起到改善企業(yè)管理和激勵員工作用。及時核算鹽工社會保險技術(shù)和住房公積金基數(shù)， 按時交納，及時了解 掌握設(shè)會保險基金和住房公積金繳費標(biāo)準(zhǔn)方面信息動態(tài)，根據(jù)有關(guān)規(guī) 定及時提出變動調(diào)整意見。確保員工的工資、獎金及時照單發(fā)放；日常勞資、人事工作嚴(yán)格執(zhí)行人事檔案管理的規(guī)章制度，