家具電商平臺(tái),家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

1、.家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)在家具行業(yè)里，“電商”應(yīng)該說(shuō)是最熱的詞。正如當(dāng)年家具行業(yè)面臨是否上“ERP”一樣，家具企業(yè)和家具賣(mài)場(chǎng)似乎也都面臨著“不上電商等死，上了電商找死”的兩難選擇。然而，電商時(shí)代來(lái)了，沒(méi)有人能繞得開(kāi)。電商，即電子商務(wù)。是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)活動(dòng)。它是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，

2、也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，也必將成為人類(lèi)商業(yè)史上一次新的躍遷。品源辦公家具以家具電商為主題，通過(guò)對(duì)當(dāng)前家具電商的現(xiàn)狀、類(lèi)別、特征與問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展方向的分析與探討，以及電商對(duì)傳統(tǒng)家具市場(chǎng)格局的影響等問(wèn)題的反思，使我們清楚地認(rèn)識(shí)到電商潮流是科技和消費(fèi)觀念共同作用的結(jié)果，是客戶需求和體驗(yàn)對(duì)渠道提出的新的要求，而且電商的性質(zhì)和方式也在發(fā)生不斷地變化，因此，如何深刻地了解電商的內(nèi)涵，掌握電商的規(guī)律，從而借勢(shì)而上，順應(yīng)并引領(lǐng)潮流是我們值得思考的問(wèn)題。下面，我們就從電

3、商與店商的博弈開(kāi)始，從各個(gè)角度去探討家具電商的今天與明天。家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：電商與店商的博弈家具行業(yè)早在8年前就開(kāi)始有人談?wù)摗半娚?，那時(shí)上網(wǎng)還不是很普及，尤其是手機(jī)上網(wǎng)用戶很少。說(shuō)到“電商”只是新鮮，好奇，時(shí)髦，好像在說(shuō)別人的事情，尤其是家具電商,很多人都認(rèn)為是曇花一現(xiàn)。然而，2013年全國(guó)家具電商的銷(xiāo)售額就已超過(guò)1000億人民幣，且“雙11”當(dāng)天家具銷(xiāo)售達(dá)到25億元。像美樂(lè)樂(lè)，林氏木業(yè)，大森林等，出身于電商企業(yè)，影響力和銷(xiāo)售額快速超過(guò)了絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)了幾十年的家具企業(yè)，僅林氏木業(yè)“雙11”當(dāng)天銷(xiāo)售過(guò)億，令行業(yè)震驚。接踵而來(lái)的結(jié)果就是電商與店商的沖突與博弈。數(shù)據(jù)顯示，早在20

4、12年上半年國(guó)內(nèi)家居銷(xiāo)售額與去年同期相比下滑了35%，絕大多數(shù)賣(mài)場(chǎng)上半年?duì)I業(yè)收入只能達(dá)到全年業(yè)績(jī)指標(biāo)的1/5，經(jīng)營(yíng)成本卻逐年攀升，“虧損”已成家居賣(mài)場(chǎng)業(yè)的關(guān)鍵詞。電商與店商的博弈，主要體現(xiàn)在五大力量的消長(zhǎng)上，即快遞取代渠道、網(wǎng)銀支付取代終端、SNS （社交化媒體）取代傳統(tǒng)媒體、SEO （搜索引擎優(yōu)化）取代廣告、客戶端取代逛街。淘寶天貓、京東等，曾經(jīng)是博弈的主要力量，這種力量又正被新的電商平臺(tái)所挑戰(zhàn)，同時(shí)也都被“微信”所挑戰(zhàn)。電商的顧客在“空中”即被攔截，央視媒體的飽和轟炸，也不能改變消費(fèi)者購(gòu)物路徑遷移的趨勢(shì)。2013年馬云與王健林1億元對(duì)賭電商份額，以2014年王健林的主動(dòng)取消而告終。形勢(shì)比人

5、強(qiáng)：線下店商無(wú)法阻擋線上電商對(duì)零售份額的瓜分。2013年，從家具賣(mài)場(chǎng)的紛紛關(guān)店潮，到“美特斯.邦威”與“好想你”的關(guān)店，賣(mài)場(chǎng)的關(guān)店潮已經(jīng)蔓延到品牌連鎖店。這充分說(shuō)明，傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的模式紅利已經(jīng)走到了盡頭。在電商生態(tài)消解店商生態(tài)五大力量的沖擊下，涉及的絕不僅僅是渠道、終端、傳播、支付等的變革，而是在商業(yè)生態(tài)背后社會(huì)形態(tài)發(fā)生的“巨變”。應(yīng)該說(shuō)，線上營(yíng)銷(xiāo)（含電商與移動(dòng)電商）正在使社會(huì)的四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生著本質(zhì)改變，即時(shí)間，空間，媒體和關(guān)系。我們來(lái)分析一下。、時(shí)間無(wú)時(shí)不在。電商尤其是移動(dòng)電商，讓商業(yè)變成了真正的365天×24小時(shí)的“不眠商城”。截止2014年1月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.

6、38億戶，接踵而至，微信又快速成為渠道主流，今年用戶將突破7億，全球則將突破10億。這個(gè)數(shù)據(jù)將使微信在溝通上成為國(guó)內(nèi)第一大“運(yùn)營(yíng)商”，無(wú)時(shí)不商業(yè)、時(shí)時(shí)銷(xiāo)售變成了現(xiàn)實(shí)，朝九晚五、門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間變成了“落后”的代名詞。商業(yè)無(wú)時(shí)不在。、空間無(wú)處不在。電商時(shí)代，空間障礙有了創(chuàng)新解決方式，物流成本大幅減少，交付速度大幅提高，理論上，企業(yè)的好產(chǎn)品，可以不需要借助傳統(tǒng)的渠道模式去經(jīng)銷(xiāo)。小米手機(jī)、阿卡服飾，這些沒(méi)有一家實(shí)體零售店，卻用三、四年就實(shí)現(xiàn)300億元、幾個(gè)億的新品牌，反映電商時(shí)代的空間障礙已經(jīng)不再是品牌打造的必然障礙。家具體驗(yàn)店是否一定需要，也值得探討，沒(méi)有什么是一定要存在的，要謹(jǐn)防O2O的線下大量鋪設(shè)

7、體驗(yàn)店的做法，否則會(huì)重蹈大賣(mài)場(chǎng)的后塵。、媒體隨時(shí)隨地。社會(huì)化（SNS ，）媒體、IM （即時(shí)通訊）媒體的出現(xiàn)，使人類(lèi)歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了信息無(wú)障礙、自由化、高保真、即時(shí)化的傳遞以及互動(dòng)。這種新媒體讓每個(gè)人都可以走出地域、生活圈的限制，與互聯(lián)網(wǎng)上的任何一個(gè)人實(shí)現(xiàn)交流。六度分隔理論，論證了社交化媒體時(shí)代傳播到達(dá)率的基本規(guī)則（通過(guò)六次傳遞，可以讓人與任何預(yù)期的對(duì)象建立聯(lián)系）。、關(guān)系人人傳播?！叭巳藗鞑ァ钡木薮笸υ谟?，不僅用六度分隔理論構(gòu)建起有效傳播的新模型，而且第一次讓人與人之間形成跨越地域的社交網(wǎng)絡(luò)。自此，全國(guó)性品牌不用跨越萬(wàn)水千山，也無(wú)須到強(qiáng)勢(shì)媒體上狂轟濫炸，只要掌握新媒體的社交化屬性，可以用另

8、一種方式與目標(biāo)顧客建立關(guān)系?！靶∶住?、“羅輯思維”等，是運(yùn)用人人傳播形成滾雪球粉絲的創(chuàng)新實(shí)踐者。作為營(yíng)銷(xiāo)最重要的資源都被改變時(shí)，家具行業(yè)的格局就已經(jīng)被打破，重構(gòu)市場(chǎng)“愛(ài)你沒(méi)商量”。電商與店商的博弈關(guān)系也許會(huì)從現(xiàn)在的“零和“關(guān)系轉(zhuǎn)向“競(jìng)合”，最終共同利用彼此的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。這也許是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：家具電商類(lèi)型與問(wèn)題分析一組有關(guān)“珠三角區(qū)域家具電商狀況”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，80%以上的家具企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，60%以上家具制造企業(yè)正在規(guī)劃實(shí)施，30%左右的已深度介入，僅有5%已取得不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。從早年輕舟聯(lián)合家居易站、曲美家居e商城上線，到美樂(lè)樂(lè)進(jìn)出淘寶、

9、“家居就”落地集美、“愛(ài)蜂潮”遷址城外誠(chéng)、藍(lán)景商城低調(diào)上線，再到紅星美凱龍斥巨資做紅美商城、居然之家強(qiáng)勢(shì)推居然在線，應(yīng)該說(shuō)主流賣(mài)場(chǎng)，無(wú)一不與電商有染。盡管一些賣(mài)場(chǎng)也曾經(jīng)抵制店家的電商行為，但最終自己擋不住電商洪流，無(wú)奈也得趟進(jìn)電商的紅海中跟隨潮流。家具企業(yè)涉足電商的更是越來(lái)越多。如在天貓上，曲美、華日、紅蘋(píng)果、芝華士、全友、顧家、百?gòu)?qiáng)等赫然在列；其他建材類(lèi)品牌，如飛利浦、科勒、美標(biāo)、圣象、立邦、多樂(lè)士等也早已涉足，并聲名顯赫。這種局面也在變化之中，它們也在探索新的平臺(tái)和發(fā)展路徑。、目前出現(xiàn)的家具電商類(lèi)型電商對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是新生事物，還很難把握它的規(guī)律和好的運(yùn)營(yíng)方法。但是，經(jīng)過(guò)幾年的摸索與發(fā)展，

10、已經(jīng)出現(xiàn)了不同形式的電商模式，來(lái)適應(yīng)不同類(lèi)型和背景的企業(yè)、市場(chǎng)和目標(biāo)?？偨Y(jié)起來(lái)大致可以分為五類(lèi)：第一類(lèi)，綜合電商平臺(tái)。特點(diǎn)是流量大，如占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額的天貓、京東，蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)以及亞馬遜等。家居制造商在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)品牌網(wǎng)店，通過(guò)天貓、京東等導(dǎo)入客流，銷(xiāo)售專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品以及部分線上線下同步的產(chǎn)品。如上述的曲美、全友等就在這類(lèi)綜合平臺(tái)上做電商。中國(guó)商業(yè)締造的“雙11”銷(xiāo)售狂歡日，在這個(gè)平臺(tái)上，2012年當(dāng)日銷(xiāo)售額達(dá)191億，2013年就到了350億人民幣，年增長(zhǎng)83%。目前是電商最大的平臺(tái)，但已經(jīng)受到其他新型渠道的沖擊。第二類(lèi)，家居行業(yè)的垂直電商平臺(tái)。特點(diǎn)是大小不一、良莠不齊，尚無(wú)企業(yè)一

11、枝獨(dú)秀。在這一大品類(lèi)之下，又有三種存在方式：（1）如美樂(lè)樂(lè)、一統(tǒng)等，以銷(xiāo)售自有品牌為主，既有線上展示，也有線下的全國(guó)連鎖體驗(yàn)店。（2）如齊家、家居就、牛窩一類(lèi)中小型專業(yè)網(wǎng)站，它們資金投入有限，品牌銷(xiāo)售是開(kāi)放的。（3）如紅星美凱龍和居然之家兩大賣(mài)場(chǎng)斥巨資打造的紅星家品會(huì)和居然在線。這種模式投資最大，爭(zhēng)議也最大，支持者認(rèn)為它能徹底改變競(jìng)爭(zhēng)格局，反對(duì)者則認(rèn)為它不符合客觀規(guī)律，投再多錢(qián)也沒(méi)用。這兩個(gè)“高富帥”的“網(wǎng)二代”都已于去年的9月和11月上線，靜觀市場(chǎng)評(píng)判。第三類(lèi)，傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)以及品牌的網(wǎng)上商城。如藍(lán)景商城、曲美網(wǎng)絡(luò)商城等，一般通過(guò)主題活動(dòng)形式促進(jìn)銷(xiāo)售。第四類(lèi)，具備一定媒體屬性的大型家居網(wǎng)站，如

12、搜房、新浪家居、搜狐家居等，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行客群導(dǎo)流，并通過(guò)與供應(yīng)商分成等方式獲益。第五類(lèi)，中小型家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如一起裝修網(wǎng)、城市家居網(wǎng)等，方式基本同上。不同類(lèi)型電商平臺(tái)的存在是必然的，也是合理的，它們的目標(biāo)客戶不同，客戶訴求不同，服務(wù)方式也不同。但永遠(yuǎn)相同的是，只有最大限度地持續(xù)地滿足目標(biāo)客戶的直接需求或潛在需求，才能持續(xù)贏得市場(chǎng)。無(wú)論采取什么方式，最根本的是產(chǎn)品和服務(wù)。內(nèi)容為王，渠道制勝。、目前家具電商存在的問(wèn)題目前家具電商存在的問(wèn)題，主要集中在以下幾個(gè)方面：首先，是“定價(jià)”問(wèn)題。就是線上與線下的價(jià)格無(wú)法一致的問(wèn)題。首先是相同產(chǎn)品，價(jià)格一致無(wú)法經(jīng)營(yíng)，在實(shí)體店可以賣(mài)的價(jià)格，在電商就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

13、如果電商價(jià)格低于實(shí)體店價(jià)格，對(duì)實(shí)體店就是毀滅性打擊，等于“自相殘殺”。很多企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，使得線上線下產(chǎn)品不一致，似乎可以避開(kāi)價(jià)格互相打架的問(wèn)題。然而，目前的家具企業(yè)根本沒(méi)有這個(gè)能力（包括開(kāi)發(fā)能力，生產(chǎn)能力，組織能力和管理能力等）去開(kāi)辟和做好另一套產(chǎn)品線和服務(wù)。目前大多數(shù)企業(yè)所謂的產(chǎn)品不一樣，其實(shí)只是略有差別，或者盡管產(chǎn)品反差很大，但數(shù)量很少，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一般，無(wú)法體現(xiàn)出設(shè)計(jì)和產(chǎn)品價(jià)值的優(yōu)勢(shì)，因此，即使在電商這個(gè)平臺(tái)上，數(shù)量不大，特點(diǎn)不明顯，性價(jià)比不高，一樣沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。所以，凡是走這條路的企業(yè)，最終也以失敗而告終，有的雖然硬撐著，但已經(jīng)沒(méi)有什么活力了。因此，解決這個(gè)問(wèn)題，必須從從供應(yīng)鏈的角度重新考慮

14、分工，就是如何讓已有的渠道成為電商的支撐和優(yōu)勢(shì)，而不是互相剝離。另外，就是物流和服務(wù)問(wèn)題。物流的安全，速度和服務(wù)還有待提高，但這是個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就。而且，物流的發(fā)展日新月異，正在不斷完善。物流越來(lái)越專業(yè)化，社會(huì)化，客戶化，及時(shí)化。2013年我國(guó)電子商務(wù)總交易額已超10萬(wàn)億元，快遞業(yè)務(wù)量已連續(xù)34個(gè)月同比增速超過(guò)50%。2013年快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1441.7億元，同比增長(zhǎng)36.6%。物流問(wèn)題，關(guān)鍵還是在家具企業(yè)，就是對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)，包裝以及運(yùn)輸問(wèn)題盡量?jī)?yōu)化，達(dá)到既經(jīng)濟(jì)，又安全，消費(fèi)者操作便利，再加上與物流企業(yè)的良好合作與促進(jìn)，就能很好解決物流貴，慢，損的問(wèn)題。家具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)至

15、于安裝問(wèn)題，也是實(shí)體店和家具大賣(mài)場(chǎng)面臨的問(wèn)題，但已經(jīng)得到較好解決，就是安裝社會(huì)化，外包化。市場(chǎng)已有這樣的公司專門(mén)負(fù)責(zé)家具的物流和安裝服務(wù)。做電商，絕不能什么都自己做，結(jié)果什么都做不好，必須利用社會(huì)分工，集約社會(huì)力量，進(jìn)行供應(yīng)鏈的整合和再設(shè)計(jì)。其實(shí)，問(wèn)題永遠(yuǎn)都是存在的，關(guān)鍵是如何面對(duì)和解決。同樣的問(wèn)題，美樂(lè)樂(lè)和林氏木業(yè)不是解決的挺好嗎.他們都是“外行”進(jìn)入“內(nèi)行”，各方面經(jīng)驗(yàn)和積累遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)企業(yè)，然而，同樣的問(wèn)題，為什么他們能較好解決，而傳統(tǒng)家具企業(yè)出身的人卻做不好.值得反思。巴菲特曾說(shuō)，當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)的時(shí)候豬都會(huì)飛。然而，電商的到來(lái)，意味著“豬都會(huì)飛”的時(shí)代結(jié)束了。改變觀念，改變思維，改變模式，改變

16、方法，。變才是唯一不變的真理。其次，家具企業(yè)的生產(chǎn)方式變革是家具電商最大的瓶頸之一。目前大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)方式都是傳統(tǒng)的剛性，柔性較弱，生產(chǎn)周期普遍偏長(zhǎng)，生產(chǎn)和技術(shù)體系不完整，很難滿足顧客“短周期”和“多品種小批量”的市場(chǎng)需求。這將制約電商的快速發(fā)展。另外一個(gè)問(wèn)題就是，如果定制能力弱，自然庫(kù)存問(wèn)題嚴(yán)重，對(duì)電商企業(yè)也是一個(gè)極大的包袱和風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題才是最難解決的問(wèn)題。最后，就是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，昨天在家具大賣(mài)場(chǎng)上演的競(jìng)爭(zhēng)，今天還會(huì)在電商平臺(tái)上上演。其實(shí)，電商本質(zhì)上跟大賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有沒(méi)有多少區(qū)別，只是方式不同，都是銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)。一個(gè)是實(shí)體，一個(gè)是虛擬。要想在茫茫的淘寶、京東或別的

17、電商海洋里成為弄潮兒，進(jìn)入“藍(lán)?！?，避開(kāi)正面和惡性競(jìng)爭(zhēng)，一樣需要產(chǎn)品有特色，成為“唯一”或“第一”，因此，電商同樣的核心還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，品牌策劃和包裝。電商以“便宜貨”為主起步，但發(fā)展趨勢(shì)，必然是向上走，不是便宜就好，而是特色和品質(zhì)更重要。至于誠(chéng)信問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題，定價(jià)問(wèn)題，線上線下的利益問(wèn)題等，在任何形式的商業(yè)模式下也都是常見(jiàn)問(wèn)題，隨著市場(chǎng)發(fā)展和完善，必然會(huì)得到改善。家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：家具幾大電商的發(fā)展方式分析作為活躍在中國(guó)家具電商舞臺(tái)上的幾個(gè)主角，通過(guò)分析可以以點(diǎn)概面地看到目前存在的不同的電商發(fā)展模式，并通過(guò)了解他們而反觀自己，對(duì)徘徊中的企業(yè)尋找自己的發(fā)展路徑非常有意義。以

18、下分別對(duì)美樂(lè)樂(lè)、齊家、海爾和居然之家的電商平臺(tái)做一簡(jiǎn)介。1、美樂(lè)樂(lè)。美樂(lè)樂(lè)隸屬于天津美維信息技術(shù)有限公司，從2008年公司創(chuàng)立發(fā)展至今，已有員工近3000人，280多家體驗(yàn)館遍布全國(guó)，美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員逾千萬(wàn)，已成為目前中國(guó)家具電商第一品牌。它無(wú)異是目前家居電商O(píng)2O模式實(shí)施比較好的公司，銷(xiāo)售額近20億。在家居電商整體為O2O煩惱時(shí)，美樂(lè)樂(lè)已經(jīng)布好局，開(kāi)始從純粹商城向綜合平臺(tái)轉(zhuǎn)型。另外，美樂(lè)樂(lè)已經(jīng)開(kāi)始的500010000平方米的商場(chǎng)體系，以及投巨資在越南建立的分公司，都證明了美樂(lè)樂(lè)設(shè)計(jì)和打造海內(nèi)外供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略布局?！拔磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”，這是Profes

19、sor Martin_ christopher于1992年提出的，這句話被認(rèn)為是供應(yīng)鏈管理最經(jīng)典語(yǔ)錄。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈和供應(yīng)商的全球化是未來(lái)電商的發(fā)展趨勢(shì)，也是最重要的競(jìng)爭(zhēng)要素。美樂(lè)樂(lè)看的很準(zhǔn)。美樂(lè)樂(lè)這一戰(zhàn)略布局，至少有三項(xiàng)改變：一是從家具商品品牌向家居渠道品牌的轉(zhuǎn)變；二是與傳統(tǒng)家居企業(yè)結(jié)成新的戰(zhàn)略聯(lián)盟；三是打造統(tǒng)一銷(xiāo)售統(tǒng)一收銀的家居商場(chǎng)新秩序。很多品牌廠家愿意牽手美樂(lè)樂(lè)，還是看中了它比傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)更有活力和較高的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。這也是時(shí)代發(fā)展的必然規(guī)律，新的總在取代舊的。如果舊的不能與時(shí)俱進(jìn)，就必然被取代。值得一提的是，美樂(lè)樂(lè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“微信”營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，希望通過(guò)微信能承接更多便于用戶的

20、交互性功能。2、齊家網(wǎng)。齊家網(wǎng)定位在家裝電商服務(wù)。在O2O基礎(chǔ)上重造傳統(tǒng)商場(chǎng)加盟其O2O網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的新模式，2014年實(shí)施百城加盟的戰(zhàn)略布局。齊家網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)O2O模式，在眾多的O2O模式中較為特殊，它是依托線上召集網(wǎng)友并組織到線下集中采購(gòu)的業(yè)務(wù)模式。采用線下商場(chǎng)加盟形式，使得齊家網(wǎng)的O2O模式比較簡(jiǎn)單，相當(dāng)于“婚介所”，把消費(fèi)者和商家找到一起，實(shí)現(xiàn)共贏。不過(guò)，齊家網(wǎng)要順利發(fā)展期新的O2O戰(zhàn)略，可能還需要重新打造線上商城、線下商場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)流程，以簡(jiǎn)潔明了的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位，在今后的家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)中實(shí)行差異化戰(zhàn)略。對(duì)齊家網(wǎng)或者對(duì)任何電商來(lái)說(shuō)，一句話說(shuō)清“我是誰(shuí)”都至關(guān)重要，并且

21、要在線上線下的各個(gè)環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者知道“我是誰(shuí)”。只有在茫茫大海中具有“可識(shí)別性”，你的客戶才可能找到你。網(wǎng)站及業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)定位，以及定位之后的對(duì)應(yīng)服務(wù)體系建立，是決定齊家網(wǎng)這一新O2O模式是否有足夠發(fā)展后勁的決定性因素。3、天貓海爾日.日順海爾日日順家居上線無(wú)疑是2013年家居電商的一大看點(diǎn)。有人認(rèn)為日日順家居服務(wù)，將成為家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)中的一支主力軍。2013年底阿里戰(zhàn)略投資海爾日日順，又將日日順推到了家居電商O(píng)2O大戰(zhàn)的最前沿。阿里投資日日順是否僅僅為了其家電家居物流服務(wù).日日順?biāo)鶕碛械?7000家社區(qū)店在張瑞敏馬云的戰(zhàn)略布局中又起到怎樣的作用.日日順的優(yōu)勢(shì)是什么.賣(mài)電器的跟賣(mài)家居的整合到一

22、起，就一定有優(yōu)勢(shì)嗎.本人也逐個(gè)登陸了這些網(wǎng)站，逐一點(diǎn)開(kāi)每一類(lèi)別的家具。感覺(jué)這個(gè)平臺(tái)就像一艘運(yùn)家電的船上順帶捎了一些家具。在“定制家具”的類(lèi)別里，竟然放著紅木家具。日日順家居商城的線下體驗(yàn)店已經(jīng)有兩個(gè)。馬云協(xié)同線下張瑞敏聯(lián)手，就一定能做好家居電商的O2O嗎.未來(lái)的體驗(yàn)店是否又像今天過(guò)剩的賣(mài)場(chǎng)一樣的命運(yùn)呢.難道電商之路一定是O2O嗎.本人認(rèn)為，專注對(duì)任何企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，尤其是競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，多元化到今天為止，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是長(zhǎng)久的。在2006財(cái)富全美500強(qiáng)的前十名，以及在2006福布斯全球2000強(qiáng)的前十名的企業(yè)排名中，除了美國(guó)的通用電氣是多元化之外，其他企業(yè)無(wú)一不是靠專業(yè)化經(jīng)營(yíng)取勝的典

23、范。不久，通用也在2008年100年的特殊日子里走到了盡頭。本人始終認(rèn)為，深耕才能厚收，廣種只能薄收。專注，專心，專業(yè)，才能把一件事情做好。多元化，其結(jié)果總是不盡人意。4、居然之家在家居電商大戰(zhàn)中，目前的格局似乎是電商處于正面進(jìn)攻，而傳統(tǒng)商場(chǎng)似乎是被動(dòng)防御。雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)線下商場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓的O2O計(jì)劃，就是一種消極被動(dòng)的防御手段。2013年雙十一家居電商的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是居然電商上線。這是一個(gè)不同于其他傳統(tǒng)家居商場(chǎng)的電商，居然在線應(yīng)該是第一個(gè)典型的以“商場(chǎng)電商化”為目標(biāo)建設(shè)的傳統(tǒng)大家居商場(chǎng)的電商。傳統(tǒng)家居商場(chǎng)發(fā)展電商，是自然而為，一點(diǎn)不奇怪，也沒(méi)有什么新鮮。就像“大寫(xiě)字樓”的白領(lǐng)過(guò)去用鋼筆寫(xiě)

24、字，后來(lái)用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)寫(xiě)字，再后來(lái)用“語(yǔ)音”寫(xiě)字，武器在不斷更換而已，做的還是一樣的事情。商場(chǎng)電商化就是“讓“有線”變成了“無(wú)線”，讓“封閉”轉(zhuǎn)向“開(kāi)放”，讓“有限”成為“無(wú)限”。居然在線目前基本上是為線下商場(chǎng)服務(wù)而存在的，線上商城甚至沒(méi)有銷(xiāo)售目標(biāo)的考核，它只承擔(dān)協(xié)助線下商場(chǎng)電商發(fā)展的重任。本人想，以后其作用也許會(huì)有所調(diào)整。一切都在變化之中。居然在線在商場(chǎng)電商化方向上做了非常有益的嘗試，并希望能走出一條新的路來(lái)，本人認(rèn)為，它打的不應(yīng)該是與線上電商的“防御戰(zhàn)”，也不是“保衛(wèi)戰(zhàn)”，而是“突圍戰(zhàn)”。它利用這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展了很多關(guān)于家居相關(guān)的文化講座，活動(dòng)，尤其是投巨資在意大利舉辦了“居然"中國(guó)

25、設(shè)計(jì)進(jìn)行時(shí)”的設(shè)計(jì)展亮相米蘭設(shè)計(jì)周，以此擴(kuò)大影響力，提升品牌的內(nèi)涵和高度。以上對(duì)目前主流的幾種類(lèi)型的電商代表進(jìn)行了分析，從中可以看出出身不同，起點(diǎn)不同，因此，電商本身的定位，目的和渠道也不同。沒(méi)有什么高低之分，適合自己的就是最好的方式。只有市場(chǎng)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)、四、家具電商未來(lái)的發(fā)展格局未來(lái)，是令人期待和樸素迷離的。但是，盡管有眾多的變數(shù)，但是依然可以看到一些方向性的趨勢(shì)。關(guān)注未來(lái)，對(duì)指導(dǎo)我們的決策是非常關(guān)鍵的。下面，只是談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)，未必能把握住核心，僅供參考。家具電商平臺(tái)，家具電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)：家具企業(yè)商業(yè)模式向O2M（全渠道）轉(zhuǎn)變。在我們討論“O2O”的時(shí)候，時(shí)代又呼喚著“O2M

26、（全渠道）”，即Offline 2 Mobile，或Online 2 Mobile，是O 2 Money模式。它以更系統(tǒng)，更及時(shí)，更客戶化的“全渠道戰(zhàn)略”出現(xiàn)在我們眼前。人類(lèi)全天候、實(shí)時(shí)連接的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。全球50億人在未來(lái)10年，將由社交媒體，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可穿戴設(shè)備連接起來(lái)，在大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算等技術(shù)浪潮以及云制造，3D打印，能源互聯(lián)網(wǎng)形成的第三次工業(yè)革命浪潮的推動(dòng)下，將迎來(lái)第三次渠道革命，其主角就是全渠道、全天候、全頻道和個(gè)性化的消費(fèi)者。盡管整個(gè)全球零售業(yè)還處在傳統(tǒng)秩序的斜陽(yáng)余輝之下，消費(fèi)者尋求個(gè)性服務(wù)的太陽(yáng)卻已經(jīng)升起。不論是服裝還是家具，都在發(fā)生著巨變，個(gè)性化已成趨勢(shì)。全渠

27、道（Omni-Channel，Omni 是 omnipotent 的縮寫(xiě)），就是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購(gòu)買(mǎi)的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，提供給顧客無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。其中：實(shí)體渠道的類(lèi)型包括：實(shí)體自營(yíng)店、實(shí)體加盟店、電子貨架、異業(yè)聯(lián)盟等；電子商務(wù)渠道的類(lèi)型包括：自建官方B2C商城、進(jìn)駐電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶店、天貓店、拍拍店、QQ商城店、京東店、蘇寧店、亞馬遜店等；移動(dòng)商務(wù)渠道的類(lèi)型包括：自建官方手機(jī)商城、自建APP商城、微商城、進(jìn)駐移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)如微淘店等。我們知道，渠道演變經(jīng)過(guò)了三步曲：?jiǎn)吻罆r(shí)代、多渠道時(shí)代，現(xiàn)在迎來(lái)了全渠道時(shí)代。

28、其主要特征為：移動(dòng)將成為全渠道中電商業(yè)務(wù)的主流渠道；社交將進(jìn)入全渠道的樞紐位置；電子商務(wù)貢獻(xiàn)超過(guò)銷(xiāo)售的50%；大數(shù)據(jù)是全渠道營(yíng)銷(xiāo)的基石，是全渠道決戰(zhàn)的核武器。沒(méi)有大數(shù)據(jù)，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)高地；大數(shù)據(jù)是數(shù)字石油，可以實(shí)現(xiàn)與每個(gè)顧客的親密對(duì)話、1對(duì)1推薦和1對(duì)1精確營(yíng)銷(xiāo)；持久的情感連接和一致性的顧客體驗(yàn)是全渠道的核心工作。全渠道概念要在中國(guó)家具企業(yè)生根落地，還有較長(zhǎng)的路要走，但未必要用長(zhǎng)的時(shí)間去實(shí)現(xiàn)。其中，渠道選擇與疏通成為全渠道戰(zhàn)略的難點(diǎn)和成功與否的關(guān)鍵。1、家具零售業(yè)從LDF向SSS轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)零售業(yè)一直有一句口訣，即LDF：Location（位置）、Detail（細(xì)節(jié)）、Franchise（連鎖化）。LDF代表了傳統(tǒng)零售業(yè)的基本商業(yè)模式和關(guān)鍵成功因素。然而，在新的商業(yè)形態(tài)里，零售業(yè)的關(guān)鍵成功因素不再是LDF，而是SSS：Social（社群化），Service（服務(wù)化），Supply-chain（供應(yīng)鏈）。企業(yè)與顧客不能只是交易關(guān)系，必須是社群化的生活伙伴關(guān)系