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文檔簡(jiǎn)介

1、酒店活動(dòng)策劃集合5篇 活動(dòng)項(xiàng)目及活動(dòng)規(guī)章詳見附表,如需支配其他活動(dòng)項(xiàng)目,職工依據(jù)實(shí)際健身需求提出,經(jīng)討論同意后予以實(shí)施。 二、活動(dòng)范圍 酒店停車場(chǎng)。 三、參與對(duì)象 酒店全體員工三人為單位自由組合 四、組織形式 活動(dòng)項(xiàng)目以競(jìng)賽形式隨便組合,小組參與呼啦圈、踢毽子、跳繩三個(gè)項(xiàng)目按一輪的競(jìng)賽成果排定名次。競(jìng)賽優(yōu)勝者分別賜予肯定的嘉獎(jiǎng)。 五、報(bào)名地點(diǎn) 人力資源部 六、內(nèi)部電話 5005歡迎員工踴躍報(bào)名參與 附:?jiǎn)T工健身活動(dòng)競(jìng)賽規(guī)章 一、競(jìng)賽裁判組總裁判長(zhǎng) 副總裁判長(zhǎng):裁判員:跳繩呼啦圈踢毽子成果統(tǒng)計(jì)員: 二、競(jìng)賽項(xiàng)目 呼啦圈、踢毽子、跳繩三個(gè)項(xiàng)目;每組每人必需參賽,無特別緣由不得棄權(quán)如棄權(quán)取消評(píng)比三項(xiàng)

2、全能資格。 三、嘉獎(jiǎng)方法 競(jìng)賽按分設(shè)單項(xiàng)前一名、三項(xiàng)全能前一名,小組前三名各一名。 四、賽事支配 1、裁判員及統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于競(jìng)賽日時(shí)提前10分鐘到達(dá)賽場(chǎng);如有特別緣由無法準(zhǔn)時(shí)參與,應(yīng)提前1天告知。 2、參賽小組依據(jù)賽程支配挨次,準(zhǔn)時(shí)參賽。如有特別緣由無法準(zhǔn)時(shí)參賽須提前1天告知。 3、裁判員負(fù)責(zé)從成果統(tǒng)計(jì)員處領(lǐng)取競(jìng)賽結(jié)果記錄單,并于賽后交于成果統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)一登記, 4、成果統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)將裁判遞交的每次賽程分?jǐn)?shù)記錄、匯總。 5、人力資源部將競(jìng)賽結(jié)果公布于公司網(wǎng)及粘貼于員工餐廳。 6、其他:競(jìng)賽中的詳細(xì)狀況由每場(chǎng)競(jìng)賽裁判員負(fù)責(zé)裁定;詳細(xì)項(xiàng)目技術(shù)問題由總裁判、副總裁判負(fù)責(zé)說明裁定;本次活動(dòng)說明權(quán)交由人力資源部。

3、 酒店活動(dòng)策劃 篇2 為提高前廳部服務(wù)質(zhì)量,為酒店開業(yè)打好基礎(chǔ),充分展現(xiàn)前廳部精神文明風(fēng)貌,特開展“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng),制定方案如下: 一、評(píng)比范圍 前廳部全體員工。 二、評(píng)比稱號(hào) 每月評(píng)比出3名“前廳部服務(wù)明星”。 三、評(píng)比條件 (一)必備條件 1、在前廳連續(xù)工作3個(gè)月以上; 2、遵守酒店考勤紀(jì)律,當(dāng)月無缺勤;全月沒有受過過失單及以上懲罰。 3、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能及較好的服務(wù)意識(shí);富有團(tuán)隊(duì)精神;生活中表現(xiàn)優(yōu)良,品德高尚; (二)條件細(xì)則 1、儀容儀表符合酒店及部門的相關(guān)要求。 2、在本崗位上發(fā)揮重要作用,精彩完成本職工作,受到顧客及部門人員全都認(rèn)同及贊揚(yáng)。 3、敬業(yè)愛崗、樂于助人,對(duì)客人熱忱

4、禮貌,與同事相處融恰,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重聽從。 4、能夠快速反映客人的看法和投訴,滿意客人的需求;當(dāng)月無客人投訴和重大責(zé)任事故; 5、在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、平安、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動(dòng)提出合理化建議。 6、主動(dòng)參與酒店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動(dòng)。四、評(píng)比程序本次服務(wù)明星評(píng)比實(shí)行“分部推舉,集中審定,統(tǒng)一表彰”的方式。 (一)各分部在開展服務(wù)明星評(píng)比活動(dòng)的基礎(chǔ)上,()依據(jù)評(píng)比條件向前廳部經(jīng)理推舉符合條件的候選人。 (二)名額安排原則 1、每個(gè)分部可推舉1名員工作為部門服務(wù)明星候選人; 2、崗位服務(wù)明星候選人推舉名額原則上按每個(gè)分部推選一人,若有表現(xiàn)非常突出的也可同時(shí)推舉。 (三)評(píng)比 由前廳部經(jīng)理組

5、織各分部主管人員對(duì)各分部上報(bào)的服務(wù)明星候選人進(jìn)行綜合評(píng)定,部門總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行審核,確定3名前廳部服務(wù)明星。 (四)表彰 部門總監(jiān)將在前廳部例會(huì)上對(duì)于每月服務(wù)明星進(jìn)行表彰;并將個(gè)人工作照張貼在休息室白板上。同時(shí)發(fā)放100元現(xiàn)金作為嘉獎(jiǎng)。 五、活動(dòng)時(shí)間 在與酒店整體活動(dòng)方案及相關(guān)政策不沖突的前提之下,本活動(dòng)自10月1日起將長(zhǎng)期開展。每月25日,各分部將候選人.送交至前廳部經(jīng)理。酒店保安部工作思路酒店可疑爆炸物應(yīng)急演練預(yù)案。 酒店活動(dòng)策劃 篇3 項(xiàng)目背景 飯店建于*年月。前身是北京展覽館款待所,*年更名為西苑大旅社,*年改造后改為公司、商社等常駐房,正式更為現(xiàn)名。1993年開頭合資經(jīng)營(yíng),聘請(qǐng)

6、英資國(guó)泰國(guó)際酒店管理集團(tuán)參加飯店經(jīng)營(yíng)管理工作。五星級(jí)商務(wù)飯店,擁有一座主樓與9棟4層小樓,有不同類型的客房705間(套)。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊,不僅供應(yīng)淮揚(yáng)、.、小吃等風(fēng)味菜肴,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供來賓享用。位于大堂的商務(wù)中心供應(yīng)專業(yè)的秘書服務(wù),包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復(fù)印、翻譯、裝訂以及出租打字機(jī)服務(wù),還供應(yīng)internet上網(wǎng)服務(wù)。 自身優(yōu)勢(shì):地理位置優(yōu)越,位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi),是京西金融、商業(yè)和交通中心,與國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委,以及中國(guó)五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距聞名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里,步行便可到達(dá)。 曾

7、經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位,假如說西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店,這話應(yīng)不過分,由于它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營(yíng).風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年月,一號(hào)主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店,在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳,是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳,至今也氣概恢弘,景致高雅。 存在的問題:最主要的就是設(shè)備陳舊,尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,亟需注入新奇血液。由于酒店設(shè)施方面的落后,酒店房?jī)r(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平,影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 北京作為首都,商務(wù)酒店自然是星羅棋布,隨處可見,各檔次的飯店也為數(shù)甚多,要想在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中

8、顯出自身的吸引力,就必需在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,克服缺點(diǎn),整合各方面資源,使飯店跟上時(shí)代的步伐,從而制造更好的效益。 公關(guān)目標(biāo) 提升飯店形象 提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度,進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同傳播策略。 (一)親密聯(lián)系目標(biāo)公眾,制造良好的人際傳播渠道,讓公眾很好的了解到飯店信息。 (二)通過各種媒介的傳播作用,宣揚(yáng)酒店新形象。 (三)通過良好服務(wù)傳遞口碑,在宣揚(yáng)中獲得進(jìn)展。 項(xiàng)目實(shí)施 (一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) 自身地理位置優(yōu)越,交通便利,作為國(guó)企,有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。 (二)強(qiáng)化自身品質(zhì),提升飯店形象 把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾,舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到轉(zhuǎn)變

9、。 (三)利用各種途徑,宣揚(yáng)全新的品牌形象 宣揚(yáng)活動(dòng)先從內(nèi)部做起,強(qiáng)化企業(yè)形象,有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣揚(yáng)企業(yè)形象。 首先,可以把這一轉(zhuǎn)變過程用視頻的形式記錄下來,傳到飯店xx上,使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺(tái),作為老酒店蛻變的實(shí)例,在電視臺(tái)播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站,也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。 其次,每年文博會(huì)舉辦時(shí)期,北京xxx要員都會(huì)入住酒店,在酒店形象改造后,抓住這一契機(jī),與政府人員協(xié)商,聯(lián)系北京電視臺(tái)對(duì)北京政府要員進(jìn)行一次采訪,采訪內(nèi)容就是了解他們?cè)谌胱¢_會(huì)期間對(duì)于飯店的新形象,新的服務(wù)的感受,通過電視臺(tái)對(duì)節(jié)目的播出,讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑,吸引更多客源。

10、再次,舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽,大賽可以包括形象展現(xiàn),才藝展現(xiàn),管理及服務(wù)學(xué)問技能問答。利用報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對(duì)大賽進(jìn)行宣揚(yáng),并邀請(qǐng)一些.名流以及一般市民來免費(fèi)參觀,使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時(shí)可以舉辦攝影活動(dòng),好的作品賜予嘉獎(jiǎng)。 詳細(xì)活動(dòng)宣揚(yáng) 1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日進(jìn)行員工技能大賽。 2、在北京電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào),在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告,并在北京市日?qǐng)?bào)宣揚(yáng)。 3、在社區(qū)宣揚(yáng)欄以及交通站牌粘貼宣揚(yáng)單。 4、編輯短信,將此活動(dòng)告知酒店的VIP及金卡客戶。 5、在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣揚(yáng)?;顒?dòng)流程 1、由酒店員工自愿報(bào)名參加本次大賽。 2、活動(dòng)時(shí)

11、由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對(duì)宴會(huì)廳進(jìn)行攝影展布置,搭建舞臺(tái),調(diào)配燈完、音響等設(shè)施,預(yù)備好大賽相關(guān)事宜,提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委。 3、評(píng)比時(shí)除了專業(yè)評(píng)委評(píng)分,全部來賓都可作為大眾評(píng)委投票。 大賽結(jié)束后,邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓參觀攝影展,參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備,并利用抽獎(jiǎng)方式,選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚。 (四)通過良好服務(wù)傳遞口碑,在宣揚(yáng)中獲得進(jìn)展。強(qiáng)化總體服務(wù)水平,提高飯店的在公眾中的知名度 聘請(qǐng)高素養(yǎng)年輕的服務(wù)及管理人員,為企業(yè)注入新的活力。專心服務(wù),為酒店注入親和力。 為客人供應(yīng)符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù);組織專人調(diào)查討論顧客心理與需求,進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。 依據(jù)大

12、多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的改變和需要,供應(yīng)無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)詢問等系列服務(wù),便利了客人所需。 項(xiàng)目評(píng)估 (一)創(chuàng)商務(wù)酒店,實(shí)現(xiàn)品牌更新,勝利地將酒店新的品牌形象推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了品牌更新,得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。 (二)在短期內(nèi)快速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蛻變,得到同行和.各界的關(guān)注和呼應(yīng)。 (三)有效地拓展了酒店的市場(chǎng),贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步進(jìn)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。 (四)營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力,西苑飯店知名度進(jìn)一步提高,新的形象被認(rèn)同,飯店品牌含金量提高,不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。 方案實(shí)施中遇到

13、未知因素,可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整,確保酒店勝利轉(zhuǎn)變形象。 酒店活動(dòng)策劃 篇4 5月20日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者制造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也始終是送玫瑰、送巧克力布置一下場(chǎng)地來向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的訊息。 依據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營(yíng)特色,依據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年,我們制定出以下情人節(jié)推廣方案。 活動(dòng)主題 xx酒店xx情人節(jié)粉紅之旅 活動(dòng)時(shí)間 5月20日 活動(dòng)地點(diǎn) 主要地點(diǎn):xx會(huì)大廳 次要地點(diǎn):客房桑拿房 活動(dòng)方法 1、通過浪漫的場(chǎng)景布置,為消費(fèi)者制造一個(gè)溫馨,旖旎的愛的殿堂; 2、設(shè)立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。 3、通過彩色熒完棒掛在

14、身上的方式,區(qū)分單身和有情人之間的身份,單身客人可參與大廳舉辦的“情侶對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)(另附活動(dòng)方案) 4、客房、桑拿房設(shè)立“粉紅情侶套房”,奇妙布置,并贈(zèng)送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。 5、灑吧推出情侶雞尾灑內(nèi)容。 氛圍營(yíng)造: 夜總會(huì): 1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。 2、進(jìn)大門橫梁上注明活動(dòng)主題。 3、二樓玻璃墻處設(shè)立4×2米“情侶留言板”。 4、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點(diǎn)綴。 客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點(diǎn)綴。 廣告方法: 1、宣揚(yáng)單:10000份,自行派發(fā)。 2、短信發(fā)布:3000元。 3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(含噴畫、電腦屏幕)

15、。 4、廣告文字: A、擁有你,我此生有幸。 珍惜你,我畢生力行。(廣告詞) B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開頭了; 情人節(jié)到了,在東莞山莊預(yù)備一份珍愛的禮物,然后溫順地?cái)y上你的的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開頭相約。(短信) C、5月20日情人節(jié),“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節(jié)歡樂! 5月20日xx山莊單身貴族“情侶對(duì)對(duì)碰,”PARTY恭候您的完臨! 玫瑰花雨,美酒燭完,麗駿會(huì)情人節(jié)粉紅之旅,等待您的參加! 促銷方案: 1、客房設(shè)八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈(zèng)送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。 2、桑拿房設(shè)八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈(zèng)送玫瑰花

16、8支,巧克力一盒香檳酒一支。 3、夜總會(huì)大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。 4、夜總會(huì)大廳“單身貴族”“情侶對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。 活動(dòng)支配: 1、營(yíng)銷部:5月10日前推出活動(dòng)廣告: 5月13日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作 2、消遣部:5月10日前結(jié)合營(yíng)銷方案,制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則: 5月13日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作 3、桑拿、客房部:5月13日做好粉紅情侶套房的布置工作 4、工程部:結(jié)合活動(dòng)方案,做好用完、用電工作的支配及特別道具的制作。 費(fèi)用預(yù)算: 1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元 2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元 3、巧克力:100盒×20元=20

17、xx元 4、粉紅色雪紗:100碼×5、0元=500元 5、宣揚(yáng)單:10000張×0、25元=2500元 6、噴畫:200平方×10元=20xx元 7、其它:500元 合計(jì):9800元 酒店活動(dòng)策劃 篇5 恰逢圣誕、元旦、新年三大節(jié)日,這在酒店服務(wù)行業(yè)中將是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì),給酒店在無形中開拓了無限的連環(huán)商機(jī),是酒店年度慰問和公關(guān)的最佳時(shí)期,同時(shí)這也是一次絕佳的形象宣揚(yáng)和服務(wù)推介的好時(shí)機(jī),對(duì)此大好機(jī)緣,寄一份祝愿給客戶,是聯(lián)絡(luò)關(guān)系溝通的首選形式, 而加大力度的宣揚(yáng)廣告,更展現(xiàn)了酒店實(shí)力和良好形象。 宣揚(yáng)時(shí)間:*0* 年 * 月 15 日*0* 年 * 月 30

18、日 地點(diǎn):*酒店 目標(biāo)定位:商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群 一。圣誕場(chǎng)景布置 酒店門口的一棵大樹放各種小禮物及閃閃燈及圣誕禮品作為酒店圣誕樹,樹下圍欄用金色裝飾布包裹; 酒店進(jìn)大門對(duì)門玻璃用白字泡沫做“恭祝圣誕 并賀新年”字樣; 大廳及宴會(huì)廳邊柱各掛大小花環(huán)、圣誕鐘于上正中,宴會(huì)廳入口處用彩色氣球圍繞; 棋室樓梯處邊角擺放一棵小圣誕樹,環(huán)繞閃閃燈及小飾品,入口大門貼上圣誕圖案,走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 足療入口處大門及走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 二樓電梯口對(duì)角擺放一棵小圣誕樹,環(huán)繞閃閃燈; 二樓玻璃窗上用噴雪噴雪景、圣誕老人及 各種圣誕圖案,走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 三、四、五、六樓電梯口兩旁、對(duì)面邊柱及走廊兩邊隔間段貼上圣誕圖案; 二、圣誕大派送 凡在酒店消費(fèi)滿 888 元贈(zèng)送足療免費(fèi)券 * 張(贈(zèng)送時(shí)間除

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