酒店銷售經理工作方案

1、酒店銷售經理工作方案酒店銷售經理工作方案1 酒店全年營業(yè)任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總任務的53%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少挺直影響酒店經營的好壞，同時它是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和.效益起到重要促進作用。綜上所述，20xx年的市場營銷部工作方案顯得任重道遠，承載了眾多盼望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統化的工作方案就尤為重要。 在20xx年我方案從兩方面入手綻開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷

2、售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最珍貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在20xx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。 另一方面把好業(yè)務關，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現有客源，主動開拓新市場，將業(yè)務做大做強。為了將全年營銷任務仔細完成，免于流于形式，需將全年銷售工作詳細量化，把全年營銷任務依據詳細狀況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 全年各階段工作支配將根據20xx年下發(fā)工作方案仔細完成，同時還有以下

3、幾點將會作為工作要點抓好： 1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。 建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝

4、通，聽取客戶看法。 2、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。 今年營銷部將協作酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務方案及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的主動性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。 強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互關心，營

5、造一個和諧、主動的工作團體。 3、熱忱接待，服務周到。 接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。 4、做好市場調查及促銷活動策劃。 常常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室供應全面，真實，準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 5、親密合作，主動協調。 與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，

6、充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最佳效益。加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 隨時關注行業(yè)的最新動向、調研同行價格等進展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產品優(yōu)勢。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 酒店銷售經理工作方案2 依據上半年詳細銷售部工作狀況特此對下半年銷售部工作作如下部署： 【工作方向】 一、員工培訓的強化。針對員工在工作中所暴露出來的.不足之處，將重點對部門相關的預訂接待、各項操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進行強化及規(guī)范化的培訓，同時也要加

7、強對員工業(yè)務力量的培訓，增加服務意識。 二、主題促銷活動。制定各月整體促銷方案，部門將對重要節(jié)假日提前做好相關促銷及包價產品，并且做好前期的宣揚推廣工作，以確?；顒拥男Ч陀绊懥?。 三、加強管理，敏捷激勵營銷機制。部門將增加一至兩名銷售經理，使銷售部銷售人員人數達到4人并一起分成兩組，每組2-3人，將本地市場及外地市場進行區(qū)域捆綁營銷，擴大酒店的市場份額。銷售經理將實行工作日清制，每個工作日必需完成部門規(guī)定的銷售工作，以月度銷售業(yè)績完成狀況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并準時收集來賓看法及建議，反饋給相關部門及總經理。對新開發(fā)客戶消費提成比例提高，以提高新客戶開發(fā)力度。 四、熱忱

8、接待，服務周到。接待團隊、會議、VIP客戶，做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，熱忱周到。供應人性化服務，針對不同客戶進行個性服務，最大限度滿意客戶的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準時調整營銷方案和策略。 五、做好市場調查及促銷活動策劃。 以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面對市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的狀況、了解市場的需求。面對市場，是親密留意市場進展、改變的動向，盡可能做到酒店產品的銷售與市場的需求相適應，以取得最大的經濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域，引導消費。 六、

9、提高市場競爭的警覺性 服務行業(yè)之間的競爭是不行避開的。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質上是服務質量的競爭、出品質量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異，并由此產生不同的經濟效益。 七、加強與有關宣揚媒介單位的聯系。充分利用多種廣告形式對酒店進行推廣宣揚，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。 【詳細工作方案】 1、維護好重點客戶單位，對有潛力的和重點客戶進行定期上門回訪。對酒店睡眠協議重新進行分類訪問并爭取生意。 2、做針對性的銷售，策劃老師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動，吸引湖師老師消費。 3、推出酒店VIP貴賓

10、卡，做好酒店VIP貴賓卡的市場推廣。 4、加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在12月31日前新簽協議數須達到150份以上。 5、制作婚宴促銷宣揚彩頁，在十一前面對市內進行推介。 6、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案 7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強新客戶開發(fā)力度。 8、中秋節(jié)、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。 9、做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動促銷方案及實施。 10、對酒店內外進行圣誕節(jié)、新年裝飾，營造氛圍。 11、按方案做好部門員工的日常培訓工作 12、跟進酒店日常應收款的催收工作 13、制定部門員工行政考核制度，加強日常工作考核力度。 14、制定新的酒店商務協議及旅行社協議模板，重

11、新簽署20xx年各單位優(yōu)待協議。 15、努力完成全年銷售目標任務。 16、做好年終大客戶答謝聯誼會。 酒店銷售經理工作方案3 為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢，獲得更多的客戶，提高業(yè)績，為酒店制造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作方案如下： 一、建立完整具體的客戶檔案以及資料 建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售

12、訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。方案20xx年漸漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，爭取客源 今年銷售將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20xx年銷售任務方案及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的主動性。以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。 方案人員編制詳細為3人，明年加強酒店聘請工作，填補空缺崗位。 強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互關心，營造一個和諧、主動的工作團體。 三、熱忱接待，服務周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。向客戶征求看法，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。 做好超值服務，用詳情去感動每一位客人。 四、親密合作，主動協調 與酒店其他