銷售人員個(gè)人述職報(bào)告_3

1、銷售人員個(gè)人述職報(bào)告銷售人員個(gè)人述職報(bào)告1 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。 一、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。 今年我們?cè)阡N售工作中遇到了肯定的困難，特殊是由于我廠面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的

2、聰慧才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過訪問商業(yè)公司、走訪零售戶、準(zhǔn)時(shí)分送、等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式，做好宣揚(yáng)說明工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。 二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。 在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。 一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變

3、，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動(dòng)與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和關(guān)心，不僅宣揚(yáng)促銷活動(dòng)能夠順當(dāng)進(jìn)行，而且分縣公司掌握市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很準(zhǔn)時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20_年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，由于有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%； 二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此

4、，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增加服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶動(dòng)身，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足”的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，準(zhǔn)時(shí)征求客戶看法，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者看法和市場改變心中有數(shù)，并準(zhǔn)時(shí)反饋，使上級(jí)能快速精準(zhǔn)地了解市場信息。 三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。 在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例

5、會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻熟悉到營銷工作無小事，任何一個(gè)詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。 四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。 通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力

6、公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高力量是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。 雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進(jìn)步，但我也清醒地熟悉到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作力量、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的力量還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的

7、宣揚(yáng)促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本事用在促進(jìn)展上。 總之，我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽取批判看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。感謝大家！ 20_年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)時(shí)我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)生疏的行業(yè)陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來說，只是一個(gè)

8、名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)生疏的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到特別的榮幸和驕傲。在此，要感謝公司給我供應(yīng)這樣一個(gè)呈現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也信任我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問，為了快速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，

9、一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行下去了。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了信息，對(duì)市場的環(huán)境也有了一個(gè)初步的把握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題： 1、了解客戶的需求，精準(zhǔn)把握客戶的需要； 2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題； 3、良好的、

10、有效的與客戶溝通； 4、產(chǎn)品的把握必需到位； 5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)； 還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必需合理、專業(yè)，這樣客戶首先信任了你這個(gè)人，其次才會(huì)信任你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)漸漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司制造更大的價(jià)值。 為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。 1、客戶信息太少，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息無奇不有，這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累閱歷中提高自己； 2、溝通不夠深化，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客

11、戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。 3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)的總結(jié)，讓工作能夠順當(dāng)有序的進(jìn)行。 總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，喜愛自己的本職工作，始終保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿足。20_年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也盼望公司的明天會(huì)越來越輝煌。 銷售人員個(gè)人述職報(bào)告2 三個(gè)多月以來，在同事們的關(guān)心下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面

12、將以前的工作述職如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。 可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。 在開頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人

13、可以做到，為什么我就不行以? 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。 尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵(lì)自己，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個(gè)人會(huì)喜愛被拒絕的感覺。 在追求勝利的時(shí)候，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世

14、界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。 除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要時(shí)?；剡^頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的痕跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，時(shí)常地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”! 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題詳情在生活中也是常常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是

15、不能夠獨(dú)立面對(duì)問題。 在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡單慌張失措，不能冷靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話挺直塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決! 還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的。 由于一天沒有好心情就挺直打算能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶?？隙ㄒ?/p>

16、比自己勝利的人，比自己開心的人，他的開心會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了： 至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠改善自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了! xx年已成為過去，英勇來挑戰(zhàn)一一年的勝利，勝利確定會(huì)眷顧那些努力的人!肯定真理! 銷售人員個(gè)人述職報(bào)告3 三個(gè)多月以來

17、，在同事們的關(guān)心下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作匯報(bào)如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了。對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開頭的時(shí)候

18、也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以? 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵(lì)自己，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個(gè)人會(huì)喜愛被拒絕的感覺。 在追求勝利的時(shí)候，

19、必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要時(shí)?；剡^頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的痕跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，時(shí)常地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”! 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是*去借，此等

20、性質(zhì)的問題詳情在生活中也是常常發(fā)生。打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡單慌張失措，不能冷靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話挺直塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒有好心情就挺直打算能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要

21、堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶?？隙ㄒ冶茸约簞倮娜耍茸约洪_心的人，他的開心會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠改善自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了! 一零年已成為過去，英勇來挑戰(zhàn)一一年的勝利，勝利確定會(huì)眷顧那些努力的人!肯定

22、真理! 銷售人員個(gè)人述職報(bào)告4 可是孰不知，這樣的埋怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來許多負(fù)面的影響，影響大家的工作主動(dòng)性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無法開展。所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能埋怨。要有飽滿的工作熱忱和一個(gè)主動(dòng)的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營造一個(gè)遇到問題去主動(dòng)解決的工作環(huán)境。 資源？有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。 其實(shí)在做區(qū)域市場時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源許多的： 高品質(zhì)的產(chǎn)品；強(qiáng)大的品牌號(hào)召力；比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)； 專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力； 客戶對(duì)公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系； 工作力量強(qiáng)，對(duì)

23、公司忠誠度高的下屬等等。 而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。 在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作方案支配如下： 一、仔細(xì)落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。 同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，仔細(xì)分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，信任隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。 二、對(duì)于自身學(xué)問的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。 進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素養(yǎng)同時(shí)，涉及的學(xué)問面也要更寬更廣，在與客戶溝通中要主動(dòng)

24、查找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特殊是一些浪費(fèi)品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)安排給每一個(gè)銷售顧問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的學(xué)問，這樣一來不但能夠提高個(gè)人的力量，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。 三、個(gè)人的力氣是有限的，團(tuán)隊(duì)的力氣是無窮盡的。 帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同看法，以及管理者的行事方法，建立在

25、一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的看法?！?要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必需建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行?！?20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。 在面對(duì)成果歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場改變的快速反應(yīng)力量。 為此，面對(duì)20xx年，銷售肯定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷

26、”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。 銷售人員個(gè)人述職報(bào)告5 20xx年是布滿幻想和.的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。 這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的喜愛，抱以主動(dòng)、仔細(xì)、學(xué)習(xí)的看法，專心做好每一件事情. 我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的詳細(xì)狀況總結(jié)如下： 從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的喜愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開頭公司將我支配到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過程中我仍舊學(xué)到了許多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司寵愛的員工。感謝那些

27、讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓舞我的人。 去年10月，喜愛你的工作，自信地去完成它! 這個(gè)月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司支配，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目協(xié)作代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都布滿了.，工作也上手了。我們從一開頭的市場調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟識(shí)等等，我們都在主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期預(yù)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和關(guān)心，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和精彩! 去年10月，有幸參

28、與公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成果是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注意團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建筑和諧，友情，.向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)力量最好的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟識(shí)項(xiàng)目學(xué)問為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目慢慢熟識(shí)的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的預(yù)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售力量，看能否將客戶把握住。許多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買，那么誠意金的收取

29、就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)待政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開頭，我們預(yù)備啟航! 七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的看法也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開頭，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力氣是可以做到的。 8月，“剩者”為王的堅(jiān)持。 今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味

30、著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開頭。 這個(gè)月中公司相繼有許多項(xiàng)目增加的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思索，每當(dāng)有新伴侶問到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí)，估量不會(huì)好賣吧!這樣的話語給以我們的失落心情，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。 可是，自身從小的訓(xùn)練經(jīng)受中有過一句話叫做：“堅(jiān)持究竟就是成功”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是認(rèn)真想來其實(shí)意義非凡。勝利和失敗很可能的差別就在最終一兩步，在面對(duì)國家政策對(duì)賣房不利的狀況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，假如堅(jiān)

31、持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。 八月適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強(qiáng)某一次和伴侶溝通中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你肯定要使自己變得更強(qiáng)。 8月月這兩個(gè)月客戶的觀望心情就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷查找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，由于我們都有一

32、個(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在肯定程度上有了起色，所以說是勝利者找方法，失敗者找理由! 九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來查找完明)這幾個(gè)月來，在銷售業(yè)績方面不是很抱負(fù)，2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí)，改善自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市場，在技巧方面，經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程： 學(xué)習(xí)理論技巧學(xué)問專心接待客戶類似客戶的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶特點(diǎn)找出相像點(diǎn)針對(duì)性的說辭提高銷售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí)，思索，總結(jié)，探討的方式來關(guān)心我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事

33、的關(guān)心，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。 在工作中我始終信任看法打算一切，當(dāng)行情受挫不抱負(fù)時(shí)，工作看法最能反映出我們的價(jià)值觀念。主動(dòng)、樂觀的我們將愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，信任什么樣的看法會(huì)打算什么樣的成就。 銷售人員個(gè)人述職報(bào)告6 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！ 轉(zhuǎn)瞬間半年的時(shí)間就過去了，今日能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參與這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在xx銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的關(guān)心我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)當(dāng)做的工作，今日我鼓足士氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。 我叫XX，今年XX歲，20xx年10月我加入XX

34、這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今日我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。 各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛進(jìn)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場的銷售共計(jì)39萬臺(tái)，同比增長33。7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932。52萬輛，同比增長3。35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬敞的市場前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。 證明在XX是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣揚(yáng)力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣揚(yáng)途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。 我認(rèn)為要做好銷

35、售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng) 作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我始終認(rèn)為，只有仔細(xì)執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公正公開。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。 二、提高管理力量 雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)受，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必需要能做到恪盡職守，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。仔細(xì)落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管

36、理。在工作中，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的看法和建議。關(guān)懷下屬。 三、主動(dòng)向上的心態(tài)和營造氣氛的力量 許多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是主動(dòng)地面對(duì)，而是會(huì)有大量的埋怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等。 銷售人員個(gè)人述職報(bào)告7 一、盡可能多搜資料，多打電話上網(wǎng)多查商家信息 二、電話要簡短 1、打電話做銷售訪問的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不行能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不盼望在電話中討價(jià)還價(jià)。 2、電話做銷售應(yīng)當(dāng)持續(xù)大約3鐘，而且應(yīng)當(dāng)專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，也許

37、了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方情愿花費(fèi)珍貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了商定與對(duì)方見面。 三、多出去訪問客戶 可以從100個(gè)客戶當(dāng)中選擇出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶群體 出去見客戶，與客戶進(jìn)一步的溝通時(shí)簽單最重要 四、應(yīng)具備的心態(tài) 1、真誠看法是打算一個(gè)人做事能否勝利的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必需抱著一顆真誠的心，懇切的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)敬重你，把你當(dāng)作伴侶。 業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與.，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的看法挺直影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。 2、自信念自信念是一種力氣。 首先，要對(duì)自己有信念，每天工作開頭的時(shí)候，都要鼓舞自己，我是秀的！我是最棒的！信念會(huì)使你