門診工作方案集合6篇

1、門診工作方案集合6篇門診工作方案 篇1 一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位科室的支持下，在全科人員的親密協(xié)作下，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下： 一、傳染病管理方面 領(lǐng)導(dǎo)重視，有專（兼）職疫情管理人員，各項(xiàng)制度健全，措施落實(shí)到位。有方案、總結(jié)，實(shí)行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告率達(dá)100%以上，并按規(guī)定進(jìn)行疫情統(tǒng)計(jì)分析。每月按時(shí)上報(bào)各種傳染病月（旬、周）報(bào)表轄區(qū)內(nèi)無傳染病暴發(fā)流行。設(shè)有預(yù)檢分診處，且流程合理。腸道傳染病門診按時(shí)開診，分區(qū)明確。標(biāo)識(shí)規(guī)范，應(yīng)配備霍亂快檢試劑，嚴(yán)格把握霍亂疑似病例標(biāo)準(zhǔn)?？袢￠T診配備熱水、冷水傷口沖洗池等相應(yīng)的設(shè)備，配備狂犬病免疫球蛋白及消毒、搶救藥品。嚴(yán)格根據(jù)狂犬病暴

2、露處置標(biāo)準(zhǔn)操作。按要求對(duì)醫(yī)務(wù)人員開展傳染病防治法及艾滋病防治學(xué)問培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)90%。根據(jù)規(guī)定對(duì)性病病人、術(shù)前病人和臨床用血、孕產(chǎn)婦進(jìn)行HIV 抗體檢測(cè)。主動(dòng)開展社區(qū)健康宣教活動(dòng)，礦區(qū)人群結(jié)核病防治學(xué)問的知曉率達(dá)90%。 1、做好傳染病暴發(fā)疫情的應(yīng)急預(yù)備工作，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處置。 2、做好甲型流感、霍亂、手足口病等腹瀉病的防治工作，搞好發(fā)熱門診和腹瀉病門診的預(yù)檢分診工作。 3、按時(shí)完成傳染病日、旬、月報(bào)表，按規(guī)定完成傳染病例個(gè)案調(diào)查工作，填寫規(guī)范。 4、結(jié)核病病人管理規(guī)范，宣揚(yáng)到位，調(diào)查準(zhǔn)時(shí)。 5、無傳染病漏報(bào)。 按時(shí)完成兒童周、旬、月各項(xiàng)接種任務(wù)，無接種事故發(fā)生，接種率達(dá)100%

3、，抽查無漏卡現(xiàn)象。我院合理設(shè)置預(yù)防接種門診，預(yù)防接種人員具備資質(zhì)，規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)行為，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，疫苗接種公示，接種前預(yù)檢、預(yù)防接種信息化建設(shè)符合要求。各類檔案資料齊全、完善，根據(jù)預(yù)防接種門診的建檔標(biāo)準(zhǔn)和要求分類存檔、按年度裝訂成冊(cè)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各種接種報(bào)表，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、真實(shí)，無漏項(xiàng)。免疫規(guī)劃內(nèi)的疫苗合格接種率達(dá)95%以上，強(qiáng)化免疫達(dá)90%以上，麻疹類疫苗準(zhǔn)時(shí)接種率達(dá)98%。按時(shí)參與站及上級(jí)主管部門召開的免疫規(guī)劃會(huì)議。仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)公司疫苗流通和預(yù)防接種暫行管理方法的規(guī)定，無私自購(gòu)苗和違規(guī)接種現(xiàn)象發(fā)生，苗賬相符，冷鏈系統(tǒng)管理狀況。 二、慢性病管理方面 重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作主動(dòng)

4、主動(dòng)。建立工作制度及工作流程。有方案、總結(jié)，主動(dòng)開展慢性病及死亡死因檢測(cè)工作。規(guī)范填寫報(bào)告卡，無漏報(bào)、遲報(bào)，準(zhǔn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，年報(bào)告率大于7以上。按時(shí)參與站及上級(jí)主管部門召開的慢病會(huì)議。 死因監(jiān)測(cè)報(bào)告：規(guī)范和加強(qiáng)死因監(jiān)測(cè)工作，確保在病人死后兩個(gè)工作日內(nèi)完成卡片上報(bào)和審核。 三、社區(qū)衛(wèi)生管理方面： 今年分院、門診部及院本部主動(dòng)開展社區(qū)65歲以上老年人健康管理，為65歲以上老年人供應(yīng)1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、幫助檢查和 健康指導(dǎo)。健康管理率80%；我們?cè)鷮?shí)做好社區(qū)高血壓患者規(guī)范化管理。 今年對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，要求對(duì)原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪2次/年。1）

5、高血壓健康管理率40%；（2）規(guī)范管理率80%；對(duì)社區(qū)糖尿病患者實(shí)行規(guī)范化管理。對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，今年對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行2次面對(duì)面隨訪和2次免費(fèi)空腹血糖檢測(cè)，每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查，體檢項(xiàng)目包括足背動(dòng)脈搏動(dòng)檢查，其他項(xiàng)目同高血壓患者；（1）糖尿病健康管理率40%；（2）糖尿病規(guī)范管理率80%。 四、衛(wèi)生監(jiān)督管理方面 院內(nèi)餐飲和公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位行政許可辦（驗(yàn)）證率達(dá)100%，健康檢查合格率達(dá)90%以上，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)離職業(yè)禁忌人員。檔案管理符合規(guī)定要求。一戶一檔建立食品平安信用檔案；建立食品平安黑紅榜制度。餐飲和公共場(chǎng)所、生活飲用水月衛(wèi)生監(jiān)督掩蓋率100%，監(jiān)督協(xié)管文書

6、書寫規(guī)范。餐飲和公共場(chǎng)所持有效許可證經(jīng)營(yíng)，下發(fā)文件開展清潔 廚房行動(dòng)。生活飲用水衛(wèi)生平安，供、管、蓄、輸過程無污染，無介水類傳染病發(fā)生。下發(fā)文件開展查找笑臉就餐行動(dòng)、食品平安警示訓(xùn)練活動(dòng)。無群體性食品平安大事或公共衛(wèi)生平安事故。 食品衛(wèi)生：仔細(xì)貫徹食品衛(wèi)生法，進(jìn)一步加強(qiáng)食品衛(wèi)生平安工作的監(jiān)督檢查力度。開展食品衛(wèi)生公共場(chǎng)所衛(wèi)生等檢查，共組織對(duì)兩個(gè)食堂、一個(gè)超市和門前攤販實(shí)施36余次食品衛(wèi)生檢查，發(fā)出整改通知6次份，確保了飲食平安。 飲水衛(wèi)生：定期開展飲用水衛(wèi)生檢查和監(jiān)測(cè)。 五、職業(yè)衛(wèi)生管理方面 一是放射衛(wèi)生：1、建立健全放射衛(wèi)生檔案。包括：規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案、儀器設(shè)備檢測(cè)、個(gè)體劑量

7、檢測(cè)報(bào)告等。2、定期組織工作人員進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)護(hù)體檢并建立健康監(jiān)護(hù)檔案。3、定期組織工作人員參與放射衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)。 二是職業(yè)衛(wèi)生：主動(dòng)幫助萊蕪礦區(qū)各礦開展職業(yè)病普查，塵肺攝片質(zhì)量要求甲、乙級(jí)達(dá)到90%，丙級(jí)片不超8%，廢片不超2%。礦區(qū)職業(yè)病人檔案建立齊全，職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案建立齊全。急診科準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行農(nóng)藥中毒上報(bào)。 六、健康訓(xùn)練工作方面 有健康訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組，專（兼）職人員，相應(yīng)設(shè)備。檔案資料齊全，常常開展健康訓(xùn)練活動(dòng)，主動(dòng)向上級(jí)部門投稿，今年13篇。參與上級(jí)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織本單位職工開展相關(guān)培訓(xùn)。主動(dòng)訂閱健康訓(xùn)練宣揚(yáng)資料，達(dá)到規(guī)定要求。充分運(yùn)用醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)，努力提高居民健康

8、學(xué)問知曉率和健康行為形成率。開展社區(qū)北京專家講座，制作各類宣揚(yáng)牌板20余塊，發(fā)放社區(qū)居民衛(wèi)生宣揚(yáng)單、手足口病、甲型流感等宣揚(yáng)資料55000余份。 七、婦幼保健管理方面 今年組織全員考試1次，醫(yī)務(wù)人員母嬰保健法法等法律法規(guī)主要內(nèi)容知曉率100%，近年來進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，愛嬰醫(yī)院復(fù)核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。婦幼衛(wèi)生信息資料填寫齊全、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、上報(bào)準(zhǔn)時(shí)。依法開展母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)。嚴(yán)格誕生醫(yī)學(xué)證明的用法與管理。開展孕產(chǎn)婦、06歲。 二、門診部20xx年工作方案 20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)疾控中心的大力支持下成立。主要工作： 1。預(yù)防免疫接種工作； 2。重性精神疾病管理； 3。院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)

9、絡(luò)報(bào)告管理； 4。傳染病信息報(bào)告管理； 5。慢性非傳染病登記報(bào)告。 一。預(yù)防免疫接種工作： 1。指導(dǎo)思想：以黑龍江省方案免疫程序及黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范為指導(dǎo)，做好本場(chǎng)的基礎(chǔ)免疫及加強(qiáng)免疫工作，連續(xù)加強(qiáng)接種門診的創(chuàng)建和流淌兒童的預(yù)防接種工作。 2。建卡、建證：本地戶籍兒童誕生后1個(gè)月內(nèi)，外來兒童借居3個(gè)月以上建立預(yù)防接種卡、證。預(yù)防接種卡由本門診保管，預(yù)防接種證必需由兒童家長(zhǎng)保管。 3。強(qiáng)化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的選購(gòu)、運(yùn)輸、貯存過程中嚴(yán)格執(zhí)行生物制品管理方法，疫苗的領(lǐng)購(gòu)統(tǒng)一到場(chǎng)疾控中心，運(yùn)輸、貯存過程嚴(yán)格根據(jù)冷鏈要求進(jìn)行，做到時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)時(shí)記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫(kù)登記，常常檢

10、查疫苗有效期、破損等狀況，以確保質(zhì)量。 4。嚴(yán)格根據(jù)“國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，支配各類疫苗的接種，避開“多種、漏種、錯(cuò)種”的狀況發(fā)生。 5。做好平安注射及接種場(chǎng)所消毒：接種過程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對(duì)即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對(duì)接種證、查看疫苗外觀與批號(hào)效期；核對(duì)接種對(duì)象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到平安注射。用法合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時(shí)滅活疫苗超過1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄，整個(gè)接種過程應(yīng)確保無菌操作，平安有效并準(zhǔn)時(shí)處理醫(yī)療廢

11、物。每次接種前后半小時(shí)對(duì)接種門診進(jìn)行紫外線消毒，以保證接種場(chǎng)所平安。 6。提高流淌兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多，流淌兒童也隨之增加，加強(qiáng)流淌兒童的預(yù)防接種工作已成為我場(chǎng)方案免疫工作的重要內(nèi)容。 7。加強(qiáng)資料管理： 接種卡、證：進(jìn)一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且潔凈干凈。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)注銷。 原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項(xiàng)填寫完整、真實(shí)。 報(bào)表：不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，各種報(bào)表要符合規(guī)律，并按時(shí)上報(bào)，做到不遲報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)，準(zhǔn)時(shí)存檔、裝訂成冊(cè)，歸檔保存。 8。做好查漏補(bǔ)種工作，確保接種平安，有效無誤，仔細(xì)完成上級(jí)部署的各項(xiàng)與免疫規(guī)劃相關(guān)

12、的'工作。 二。重性精神疾病信息報(bào)告管理 1。指導(dǎo)思想：依據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）、重性精神疾病管理治療工作規(guī)范及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安愛護(hù)條例。 2。準(zhǔn)時(shí)為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表，包括“參與重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個(gè)人基本信息表”“重性精神疾病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表”。基本建成掩蓋全場(chǎng)功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%。 3。普及精神疾病防治學(xué)問，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的熟悉。 為確保我場(chǎng)重性精神病患者管理項(xiàng)目順當(dāng)開展，逐步建立綜合預(yù)防和掌握重性精神病患者危急行為的有效機(jī)制 4。定期隨訪：對(duì)于納入

13、管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是供應(yīng)精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，賜予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院；對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。 5。健康訓(xùn)練、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣揚(yáng)，鼓舞和關(guān)心患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參加.活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行溝通，發(fā)放精神病科普宣揚(yáng)資料，講解精神病人護(hù)理學(xué)問，消退.對(duì)精神疾病的卑視和誤會(huì)。 6。資料保存：全部紙質(zhì) 門診工作方案 篇2 一、加強(qiáng)護(hù)理

14、平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。 1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 2、強(qiáng)化平安意識(shí):發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時(shí)要準(zhǔn)時(shí)提示，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。 3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神. 4、分層管理:按主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士新護(hù)士(1年以內(nèi))實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高他們的專業(yè)力量。 5、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真

15、實(shí)、精準(zhǔn)、準(zhǔn)時(shí)、完整。 6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。 二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。 1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。 2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，提高健康訓(xùn)練質(zhì)量。 3、仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，敬重患者

16、的知情權(quán)，解除患者的顧慮。 4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜予表?yè)P(yáng)鼓舞，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士賜予批判訓(xùn)練。 三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)訂正、處理。 2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。 3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行緣由分析并準(zhǔn)時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。 4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析，查找緣由，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。 門診工作方案

17、篇3 一、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下仔細(xì)完成診室的常規(guī)護(hù)理工作。 二、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前、后的預(yù)備工作，親密協(xié)作醫(yī)生治療工作，預(yù)備所需的物品及器械。 三、熟識(shí)常用器械、藥品、材料的作用和用法。 四、主動(dòng)而高效的幫助醫(yī)生進(jìn)行診治工作，負(fù)責(zé)口腔科干凈、寧?kù)o、維持就診秩序。在診療期間，做好口腔衛(wèi)生宣教，并與病人保持良好的溝通。 五、協(xié)作消毒室進(jìn)行器械的消毒、滅菌，做好消毒有效期的檢查； 六、仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生。 七、在診治過程中，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程及四手操作原則； 八、負(fù)責(zé)領(lǐng)取保管責(zé)任診室的材料、器械，準(zhǔn)時(shí)更換補(bǔ)充，保證完整配套及充分，使臨床診治工作便利

18、高效； 九、每天下班時(shí)負(fù)責(zé)完成責(zé)任診室的衛(wèi)生工作，關(guān)閉電源水源，補(bǔ)充消耗性物品； 十、聽從護(hù)士長(zhǎng)工作支配，嚴(yán)格根據(jù)排班表的時(shí)間上班，聽從工作調(diào)動(dòng)； 十一、負(fù)責(zé)完成每月底責(zé)任區(qū)的材料盤點(diǎn)及耗材報(bào)表的核算。 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)： 1、喜愛護(hù)理工作，看法和氣，工作主動(dòng)主動(dòng) 2、嫻熟把握護(hù)理技術(shù)， 崗位任職條件： 1、遵守國(guó)家法律法規(guī)和本中心各項(xiàng)規(guī)章制度， 2、嫻熟把握操作技能，喜愛本職工作。 3、具備護(hù)士資格證 門診工作方案 篇4 一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)。 （一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)訓(xùn)練實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士

19、、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必需全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案支配操作考試一次，理論考試二次。 4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 （二）加強(qiáng)人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，

20、提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。 2、支配全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。 3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“512”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。 （三）更新專業(yè)理論學(xué)問，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭(zhēng)論等形式更新學(xué)問和技能。同

21、時(shí)，有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。 （一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今.人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通溝通等。 （二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 （三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作閱歷溝通會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作平安、有效。 （一）連續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)覺問題，解決

22、問題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。 （二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。 （三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從詳情上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書實(shí)行質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 （四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安管理。 1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室和

23、護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患醫(yī)學(xué)訓(xùn)練網(wǎng)搜集整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 （一）在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象

24、。 （二）注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性。 五、做好教學(xué)、科研工作。 （一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。 （二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實(shí)習(xí)方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。 （三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)比活動(dòng)

25、。 （四）增加科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目12項(xiàng)。 （五）方案制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。 我們信任只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年中的工作中肯定能取得好的成果。 門診工作方案 篇5 20xx年即將開頭，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，將連續(xù)以深化開展黨的群眾路途訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)為載體，以.需求、群眾滿足和醫(yī)院自身進(jìn)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以“三好一滿足”為目標(biāo)，以“構(gòu)建和諧.”為方向，“以患者為中心，一心一意為患者服務(wù)”為宗旨，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理工作，為患者供應(yīng)平安、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，連續(xù)抓緊

26、門診醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高門診的.效益及經(jīng)濟(jì)效益，使門診能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)進(jìn)展，現(xiàn)制定20xx年門診部工作方案。 一、加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)訓(xùn)練，深化開展“以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。仔細(xì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增加憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，力爭(zhēng)在困難中求進(jìn)展。完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作，聽從院領(lǐng)導(dǎo)工作支配。 二、強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)固樹立進(jìn)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段主動(dòng)宣揚(yáng)，不斷提高.知曉率與信任度，努力營(yíng)造良 好的.工作環(huán)境，促進(jìn)門診工作的持續(xù)進(jìn)展。進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度，連續(xù)推動(dòng)多種形式預(yù)

27、約掛號(hào)制度的實(shí)施，公開出診信息，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診，落實(shí)便民措施，削減就醫(yī)等待，合理調(diào)配醫(yī)療資源，加強(qiáng)門診與幫助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，提高門診突發(fā)大事預(yù)警機(jī)制的反應(yīng)力量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境。 三、加強(qiáng)醫(yī)院宗旨觀念訓(xùn)練，使門診全部工作人員熟悉到門診是醫(yī)院的重要組成部分，要增加服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)。通過加大對(duì)門診的管理力度，完善措施，為患者供應(yīng)滿足的醫(yī)療服務(wù)，通過患者的的宣揚(yáng)獲得更多的病源。通過健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí)，提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信任感。 四、加強(qiáng)效益觀念訓(xùn)練

28、，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增加效益觀念，主動(dòng)引導(dǎo)患者合理消費(fèi)，注意收入結(jié)構(gòu)，提高門診服務(wù)效益。在廉政方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準(zhǔn)則，門診全部工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開展工作，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)。 五、重視集體主義、民族團(tuán)結(jié)、健康衛(wèi)士和.思想訓(xùn)練，使門診工作人員充分熟悉到自己是集體的一份子，堅(jiān)固樹立院興我榮，院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神，自覺維護(hù)醫(yī)院利益，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，要有大局意識(shí)，使門診工作人員相互團(tuán)結(jié)，相互敬重、相互信任，相互團(tuán)結(jié)。 六、連續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、平安工作的訓(xùn)練，訓(xùn)練門診工作人員自覺做到遵紀(jì)遵守法律，遵守職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格自律。要有方案地加強(qiáng)門診工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試，提高 門診工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、自身素養(yǎng)。提高門診工作人員的醫(yī)療平安、院感平安、消防平安、交通平安、人身平安等意識(shí)，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)，確保醫(yī)院平安。 門診工作方案 篇6 高校生