廣東外語外貿(mào)大學(xué)成人高等教育2021年上半年期末考試《電子商務(wù)》

1、廣東外語外貿(mào)大學(xué)成人高等教育2021年上半年期末考試電子商務(wù)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共16小題，每小題1分，共16分)1在電子商務(wù)分類中，B to C是指（）。 單選題 *A、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)間的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(正確答案)D、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)2下列選項(xiàng)中不屬于我國的“三金工程”的是（）。 單選題 *A、金卡工程B、金稅工程(正確答案)C、金關(guān)工程D、金橋工程3中國的企業(yè)上網(wǎng)年是（）。 單選題 *A、1998年B、1999年C、2000年(正確答案)D、2001年4電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施也是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最底層的部分，它們是（）。 單選題 *A、網(wǎng)絡(luò)層(正

2、確答案)B、信息發(fā)布層C、信息傳輸層D、一般業(yè)務(wù)層5在下列一級(jí)域名中，表示公司的域名是（）。 單選題 *A、.com(正確答案)B、.govC、.netD、.org6EDI的中文解釋是（）。 單選題 *A、企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸B、電子數(shù)據(jù)交換(正確答案)C、企業(yè)資源計(jì)劃D、電子資金轉(zhuǎn)帳7OSI模型的最高層是（）。 單選題 *A.、表示層B.鏈接層C、網(wǎng)絡(luò)層D、應(yīng)用層(正確答案)8協(xié)議和主機(jī)名之間用哪一種符號(hào)隔開（）。 單選題 *A 、“：/”B、“：”C、“：/”(正確答案)D、“：”9一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以 單選題 *A、B、C、D、(正確答案)10數(shù)字簽名可以解決（）。 單選題 *A、數(shù)據(jù)被泄

3、露B、數(shù)據(jù)被篡改C、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問D、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴(正確答案)11中國第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是（）。 單選題 *A、中國農(nóng)業(yè)銀行B、中國銀行(正確答案)C、中國工商銀行D、中國建設(shè)銀行12ISA與Master Card在IBM等技術(shù)公司的幫助下聯(lián)合開發(fā)了（   ）安全電子交易協(xié)議。 單選題A、SET(正確答案)B、CETC、SATD、CAT13客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是（）。 單選題 *A、客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程B、客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持C、建立客戶中心(正確答案)D、客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)14著名的管理大師Oliver和Webber提出和應(yīng)用“供應(yīng)鏈管理”這個(gè)術(shù)語

4、是在（）。 單選題 *A、1982年(正確答案)B、1983年C、1984年D、1990年15下面關(guān)于ERP的敘述，錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A、ERP未來的目標(biāo)是提高靈活性B、ERP系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C、ERP不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)，而是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的框架D、自行開發(fā)的ERP軟件由于是針對(duì)企業(yè)自身開發(fā)的，所以比現(xiàn)成的商業(yè)軟件包要好(正確答案)16辦公自動(dòng)化是電子政務(wù)的（）。 單選題 *A、低級(jí)階段(正確答案)B、中級(jí)階段C、高級(jí)階段D、另一種稱呼二、多項(xiàng)選擇題：（每題2分，共計(jì)20分）1下列選項(xiàng)中( )是電子商務(wù)的主要功能？ （） *A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(正確答案)B企業(yè)信息發(fā)布(正確答案)C網(wǎng)上購

5、物(正確答案)D網(wǎng)上招投標(biāo)(正確答案)2驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有 （）。 *A現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展(正確答案)B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展(正確答案)C各國政府的推動(dòng)(正確答案)D新聞媒體的炒作3無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有（）。 *A網(wǎng)上訂閱模式(正確答案)B付費(fèi)瀏覽模式(正確答案)C廣告支付模式(正確答案)D網(wǎng)上贈(zèng)與模式(正確答案)4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素（）。 *A網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(正確答案)B傳輸介質(zhì)(正確答案)C協(xié)議(正確答案)D計(jì)算機(jī)5WWW的主要特點(diǎn)有（）。 *A信息資源非常豐富(正確答案)B易于使用(正確答案)C采用交互式瀏覽和查詢方式(正確答案)D可以信息共享(正確答案)6數(shù)字證書包含以下的內(nèi)

6、容：（）。 *A證書擁有者的姓名和公鑰(正確答案)B公鑰的有效期(正確答案)C頒發(fā)數(shù)字旺書的單位及其數(shù)字簽名(正確答案)D數(shù)字證書的序列號(hào)(正確答案)7在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有( )的特征。 （） *A個(gè)性消費(fèi)的回歸(正確答案)B主動(dòng)性增強(qiáng)(正確答案)C可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較(正確答案)D對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度8電子支付與傳統(tǒng)支付相比有( )的優(yōu)勢。 （） *A電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)?正確答案)B電子支付其工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)(正確答案)C電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段(正確答案)D 電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢(正確答案)9客戶關(guān)系管理（CRM）強(qiáng)調(diào)（）。 *A客戶服務(wù)是關(guān)鍵(正確答案)B維持客戶價(jià)值(正確答案)C密切客戶關(guān)系的過程(正確答案