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文檔簡介
1、營銷系統(tǒng)完全手冊深度覆蓋工程管理分銷 團隊操作手冊制度范本、 DOC 格式 1深度覆蓋工程 / 分銷團隊操作手冊目錄1. 直接覆蓋小店的沾內生動化標準2. 各級人員工作職責與衡量標準2. 業(yè)代處主任工作職責與衡量標準2. 2. 分銷主管工作職責與衡量標準2.3. 分銷員工作職責與衡量標準2 ? 4 . 業(yè)代處內勤 銷售專員工作職責與衡量標準3 . 深度覆蓋總流程式4. CSF 管理流程4.1. CSF 預算流程4.2. 合作伙伴費用報銷流程5 . 分銷主管及分銷員隊伍主要工作流程5.1 ?深度覆蓋規(guī)劃流程52 重點分銷商管理流程5.3. 分銷員招聘流程5.4. 日常覆蓋方案流程5.5. 分銷員
2、每日工作流程5 .6. 銷售流程5. 7. 重點分銷商向小店送貨流程5 .8. 合作伙伴向重點分銷商送貨流程5.9. 分銷員考核流程5.10. 分銷員工資發(fā)放流程1 ?直接覆蓋小店的店內生動化標準a貨架陳列標準1、 店內、外正確使用 POP2、 保持健力寶產品的外觀整潔、完整,剔除不良品3、維持陳列面積在前三名4、所有產品屮文商標統(tǒng)一朝外5、貨架上,同品牌、同口味的產品垂直陳列6、所有產品應集屮陳列7、促銷商品的突出陳列8、按先進先出原那么,貨齡期較長的產品陳列于前排9、如果店內有公司的專有展示架,要按標準陳列10 、把冰箱蓋上的健力寶產品擺在靠外的一側,把冰箱內的產品拿到上層2 . 各級人員
3、工作職責與衡量標準分銷工作有業(yè)代處主任總體管控,由分銷主管和分銷員完成 對 小點和重點分銷商的管理,同時在業(yè)代處設立訂貨效勞熱線, 由業(yè) 代處內勤負責接聽客戶的訂貨 并且完成下單工作。2 .1. 業(yè)代處主任工作職責與衡量標準1. 分銷商覆蓋率二由片區(qū)業(yè)代日常維護的分銷商數一經營飲料產品的批發(fā)商總數2 ?零售店覆蓋率二銷售健力寶產品的終端總數一銷售軟飲料 的終端總數2. 2. 分銷主管工作職責與衡量標準2 ?零售店覆蓋率二銷售健力寶產品的終端總數一銷售軟飲料的終端總數 2.3.分銷員工作職責與衡量標準總體工作目標:分銷員負責賣進分銷、助銷、促銷等到所覆 蓋 定戶以到達相應的零售標準及銷量、收款目
4、標 , 并和所覆蓋客 戶建立良好的合作關系營銷系統(tǒng)薪酬管理制度 7 營銷系統(tǒng)薪酬管理制度 第一章 : 總那么 第一條:為了有效調動營銷系統(tǒng)員工的工作積極性,促進公 營銷業(yè)績的不斷提升,特制定本制度。第二條:考慮營銷體系的特殊性,營銷系統(tǒng)的薪酬體系有別 公司其他人員的薪酬體系,以增加對優(yōu)秀營銷人員的吸引力。第三條 : 營銷系統(tǒng)薪酬體系適用的員工對彖包括:1、從事終端業(yè)務工作的推廣代表;2、管理終端業(yè)務工作的推廣專員;3、管理銷售渠道的銷售代表;4、管理銷售渠道的銷售主管;5、銷售分公司經理、銷售部經理;6、銷售總監(jiān)助理;7、市場支持、銷售支持等人員第二章:推廣代表和推廣專員第一條 : 推廣代表指
5、在“協助經銷商銷售營銷模式屮,從 事 店鋪、超市等零售機構貨品管理和推廣的人員。第二條:推廣專員指在“協助經銷商銷售營銷模式屮,管 理 推廣代表的員工。第三條 : 推廣人員的根本工作內容為常規(guī)性的 ,通過程序化的 方 式進行管理,以減少這局部人的高流動性給組織帶來的危害。第四條:推廣人員的薪酬結構:月薪根本工資 +績效工資 + 獎金+福利保險第五條: 根本工資為保障其根本的生活要求,按月支付。1、推廣代表劃分為三級,根據考核確定和提升,根本工資標 準為:初級推廣代表: 元中級推廣代表: 元高級推廣代表:元2、推廣專員劃分為三級,根據考核確定和提升 , 根本工資標準為:第六條 : 考核工資主要根
6、據考核結果按月支付, 一般不超過 本人 月根本工資。具體考核內容包括:推廣活動開展、終端包裝陳列、POP 布置、信息與報表、培訓與溝通、規(guī)章制度遵守等。 考核成績低于 6 0分者,停發(fā)考核工資。 60分以上者, 按相應百分 比支付考核工資。第七條:推廣人員的獎金采取半年支付的方式,根據歷次考 核 的情況確定:1、 六次考核屮累計三次或連續(xù)兩次月考核成績低于50 分者 ,免獎金;2、 六次考核累計分數在300? 3 60分以內者 ,支付本人半個 月的根本工資作為獎金;3、 六次考核累計分數在361? 420分以內者,支付本人一個月的根本工資作為獎金;4、 六次考核累計分數在421? 480分以內
7、者,支付本人兩個月的根本工資作為獎金;5、 六次考核累計分數在480以上者,支付本人三個月的基工資作為獎金第八條:推廣人員享受國家規(guī)定的福利保險第三章: 銷售代表和銷售主管 第一條:銷售代表和銷售主管的薪酬結構為月薪根本工資 +績效工資 +銷售提成 +單項獎 +福 利保險 第二條 : 根本工資為保障其根本的生活要求,按月支付。1、 銷售代表的根本工資劃分為三級,根據考核確定和提升, 基本工資標準為:初級代表:元中級代表: 元高級代表: 元2、 銷售主管的根本工資劃分為三級,根據考核確定和提升, 基本工資標準為:初級主管:元中級主管:元高級主管:元第三條 : 考核工資采取與銷售、回款指標掛鉤的方
8、式進行,銷售回款指標按季度分配并分解到月,銷售完成率和回款率按月考 核, 考核工資按月支付, 年終統(tǒng)算, 多退少補。 各季度掛鉤的標 準不同, 每季度調整一次。 第一季度銷售人員考核工資掛鉤標準 為見附表 表 屮數字為個人根本工資的倍數。第四條 : 銷售提成采取區(qū)別性方式確定。區(qū)分的原那么為: 方案指標內不超過去年銷售實際達成數額局部的提成比率 第五條:為了確保分配的公平性,在確定方案指標時,應盡量充分 考慮各地區(qū)任務的平衡和公司對不同地區(qū)的資源支持。第六條:銷售提成比例確定原那么:按職位獎金預算及所承當 的 區(qū)域目標進行測算,具體提成比例參見? 年度銷售提成方案?。第七條 : 銷售提成的分配
9、方式為:按應提取總額的 100%,每季 度支付一次。第八條 : 公司根據需要,對銷售代表和銷售主管設立假設干單項 獎,如銷售狀元獎、優(yōu)秀代表獎、新客戶開發(fā)獎、費用節(jié)約獎等。第九條 : 銷售代表和銷售主管享受國家規(guī)定的福利保險。第十條:發(fā)生以下情況,將對銷售代表和銷售主管進行處分 見?銷售和銷售管理人員處分標準?1、 客戶喪失;2、 發(fā)生呆死帳;3、發(fā)生串貨和價格競爭;4、違反財務制度;5、違反公司銷售政策和規(guī)章制度;6、網絡建設不符合公司規(guī)定 ;7、其他列入監(jiān)察的事宜。第四章: 銷售分公司經理和銷售部經理第一條: 銷售管理人員銷售分公司經理和銷售部經理的薪酬 結 構為:月薪根本工資 +績效工資
10、 + 銷售提成 +單項獎 +福 利保險第二條:銷售分公司經理和銷售部經理的根本工資分為四級 , 按月支付,標準為:1、 銷售分公司經理:元2、 一級銷售部經理:元3、二級銷售部經理:元4、三級銷售部經理:元第三條: 銷售分公司經理和銷售部經理的考核工資由考核確 定,按月發(fā)放,最高為根本工資的 1.3 倍??己顺煽兊陀?60分 者, 停發(fā)考核工資, 6 0 分以上者,按相應百分比支付考核工資???核工 資標準為:1、 銷售分公司經理:元2、 一級銷售部經理:元第四條:銷售分公司經理和銷售部經理的考核包括終端推廣 及 促銷、網絡建設、信息管理、隊伍建設、政策制度貫徹等。第五條:銷售分公司經理和銷售
11、部經理的銷售提成采取區(qū)別 性 方式確定。區(qū)分的原那么為:方案指標內不超過去年銷售實際達 成數 額局部的提成比率第六條:銷售提成比例確定原那么:按職 位獎金預 算及所承當的區(qū)域目標進行測算,具體提成比例參見 ? 年度銷售 提成方案?。第七條 :銷售提成的分配方式為 :按應提取總額的 100%,每季 度 支付一次。第八條:單項獎根據公司的需要設立,如優(yōu)秀銷售管理獎、 費 用控制獎等。第九條:銷售分公司經理享受公司股權鼓勵政策。第十條 :銷售分公司經理和銷售部經理享受國家規(guī)定的福利 保 險。第十一條:處分情況見?銷售和銷售管理人員處分標準?。第五章:銷售總監(jiān)助理第一條:銷售總監(jiān)助理薪酬結構為:根本年
12、薪 +績效年薪 +獎勵年薪 +特別獎 +福利保險第二條:根本年薪按月支付,標準為: 萬元/年 元 / 月第三條:績效年薪與銷售總監(jiān)助理的季度考核結果掛鉤,按 度支付;考核成績低于 6 0分者,停發(fā)績效年薪, 6 0分以上者 相應百分比支付績效年薪??冃晷綐藴蕿椋?萬元/年萬元 / 季第四條:獎勵年薪與銷售總監(jiān)助理的年度考核結果掛鉤,年 支付;考核成績低于 6 0分者,停發(fā)獎勵年薪 ,60分以上者,按 百分比支付獎勵年薪。獎勵年薪標準為 : 萬元/ 年第五條:銷售總監(jiān)助理的特別獎,由總經理特別獎勵方案確 定。第六條 :銷售分公司經理享受公司股權鼓勵政策。第七條 :除享受國家規(guī)定的福利保險以外,還享受中高層管 人員特別福利保險方案。第六章:市場、銷售支持人員第一條:本局部人員包括市場籌劃、銷售管理、市場監(jiān)察等 場銷售支持人員。第二條 :本局部人員中的特殊人員,可根據公司的需求進入, 按終相應理市年薪層。第三條 : 本局部人員的薪酬結構為根本工資+獎金+學歷津貼 +福利保險第四條 : 根本工資納入公司相應的等級工資,根據工作評價確 定。并按公司的統(tǒng)一規(guī)定晉職、晉等、晉級。第五條:季度獎金和年度獎金根據公司統(tǒng)一的規(guī)定和考核辦
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