瑪莎百貨企業(yè)戰(zhàn)略分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上瑪莎百貨企業(yè)戰(zhàn)略分析一、企業(yè)簡(jiǎn)介瑪莎百貨 （Marks&Spencer）， 是英國(guó)最大的跨國(guó)商業(yè)零售集團(tuán)，亦是英國(guó)代表性企業(yè)之一，在英國(guó)當(dāng)中具有最高的盈利能力。如果以每平方英尺銷售額計(jì)算，英國(guó)瑪莎百貨在倫敦的商店比世界上任何一家零售商店獲得的利潤(rùn)都要多?，斏儇涀畛跏?884年的一家“一元便利”店，直到1915年才發(fā)展成一家連鎖零售店。在瑪莎百貨成立的幾十年間，它迅速成長(zhǎng)壯大，連鎖商店已經(jīng)擴(kuò)展到世界各地。集團(tuán)擁有“瑪莎”等自有品牌和眾多子品牌，目前擁有7.5萬(wàn)多名員工，在英國(guó)本土開設(shè)了600家分店，遍布英國(guó)各個(gè)城市和地區(qū)，在全球40個(gè)國(guó)家和地區(qū)共開設(shè)了285家

2、分店。2008年，瑪莎百貨在開設(shè)了中國(guó)大陸的第一家分店。二、企業(yè)戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略概述瑪莎百貨的企業(yè)戰(zhàn)略是發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于顧客的需求，以自主商品品牌模式經(jīng)營(yíng)為主，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開拓海外市場(chǎng)，著力打造高端、精致的百貨業(yè)態(tài)零售商?，斏儇浀膽?zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)主要分為以下幾個(gè)部分：錯(cuò)位的經(jīng)營(yíng)模式、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、精細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)、定制消費(fèi)模式和自有品牌的管理系統(tǒng)。2.戰(zhàn)略展開在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，瑪莎百貨通過以下幾步確定了他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：2.1外部分析威脅：英國(guó)及歐美主要國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在金融危機(jī)之后持續(xù)低迷不見好轉(zhuǎn)，總體消費(fèi)量呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)；優(yōu)衣庫(kù)、ZARA等店鋪先于瑪莎百貨進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更加

3、熟悉。機(jī)會(huì)：中國(guó)等亞洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯高于歐美國(guó)家，消費(fèi)總需求持續(xù)增長(zhǎng)；中國(guó)消費(fèi)者的理性化消費(fèi)理念逐漸加強(qiáng)；中國(guó)等亞洲國(guó)家居民收入增加，消費(fèi)更加多元化；中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的迅速發(fā)展。2.2內(nèi)部分析優(yōu)勢(shì)：瑪莎百貨在100多年的經(jīng)營(yíng)歷史中，對(duì)于產(chǎn)品的構(gòu)成一直是隨著顧客的需求而不斷改進(jìn)的，無(wú)論是服裝款式還是食品種類，顧客需要哪些商品，瑪莎百貨店的柜臺(tái)上都能及時(shí)出現(xiàn)。另外，在對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在內(nèi)的新型銷售模式的探索上，瑪莎百貨也一直走在前面，這樣就能夠保證企業(yè)在市場(chǎng)變化過程中不被時(shí)代所淘汰；與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系既保證了瑪莎百貨服裝和食品的產(chǎn)品質(zhì)量又滿足了顧客需求。 通過進(jìn)行內(nèi)外部分析，瑪莎百貨確定了

4、自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開始實(shí)施自己開拓中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略。3.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)瑪莎百貨的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃符合企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，滿足了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的期待，但是在實(shí)施過程中是否能夠鞏固和發(fā)展自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚不可知，因此瑪莎百貨的企業(yè)戰(zhàn)略可能不會(huì)同想象中的那樣順利。三、瑪莎在中國(guó)瑪莎百貨在中國(guó)的戰(zhàn)略實(shí)施并不像其預(yù)想的那樣順利，目前來(lái)看并沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)在中國(guó)的戰(zhàn)略規(guī)劃，主要原因有以下兩點(diǎn)：1.復(fù)雜背景下的零售低迷受到整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的低迷狀態(tài)和中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速減緩等宏觀因素的影響，零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不容樂觀，加上電子商務(wù)在中國(guó)的迅猛發(fā)展，讓瑪莎百貨這種偏向傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間進(jìn)一步受到壓縮。2.本土化進(jìn)程問題重

5、重門店區(qū)位選擇并不明智在尚未在一線城市站穩(wěn)腳跟的前提下急于開拓二線城市市場(chǎng)，似乎不是一個(gè)明智的選擇照搬英國(guó)模式的尷尬中國(guó)的消費(fèi)群體有自身獨(dú)特的需求和期待，而瑪莎百貨在中國(guó)的門店則是“英國(guó)味”十足，包括營(yíng)銷、宣傳、產(chǎn)品、價(jià)格等方方面面幾乎都是保持英國(guó)模式不變，而這并不能最大化地吸引中國(guó)消費(fèi)者。產(chǎn)品的低吸引力 瑪莎百貨的兩大主要產(chǎn)品服裝和食品在中國(guó)都不是很受歡迎。服裝的種類、款式等過于單調(diào)，更新?lián)Q代慢讓消費(fèi)者容易產(chǎn)生厭倦心理，而尺寸上的不合適則是另一個(gè)顯著問題。另一方面，食品口味的英式風(fēng)格顯然也并不符合中國(guó)消費(fèi)者的需求。此外，在英國(guó)國(guó)內(nèi)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的瑪莎百貨自有品牌對(duì)于品牌敏感性更強(qiáng)的中國(guó)消費(fèi)者的吸引力著實(shí)不高。針對(duì)瑪莎百貨在開拓中國(guó)市場(chǎng)上遇到的問題，我們提出以下幾點(diǎn)建議：積極開展市場(chǎng)調(diào)查，慎重進(jìn)行門店區(qū)位選擇；大力進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，開展符合中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)心理的營(yíng)銷宣傳活