業(yè)務(wù)部經(jīng)營(yíng)之人才增募(共38頁(yè)).ppt

1、業(yè)務(wù)部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部經(jīng)營(yíng)人才增募系統(tǒng)人才增募系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)q了解人才增募系統(tǒng)運(yùn)作的重要性了解人才增募系統(tǒng)運(yùn)作的重要性q熟悉人才增募系統(tǒng)的運(yùn)作流程及內(nèi)容熟悉人才增募系統(tǒng)的運(yùn)作流程及內(nèi)容q熟練掌握人才增募系統(tǒng)運(yùn)作的相關(guān)工具熟練掌握人才增募系統(tǒng)運(yùn)作的相關(guān)工具q研討業(yè)務(wù)部建立與運(yùn)用增募系統(tǒng)的方法研討業(yè)務(wù)部建立與運(yùn)用增募系統(tǒng)的方法課程大綱課程大綱一、人才增募的重要性一、人才增募的重要性二、人才增募的流程二、人才增募的流程1 1、人才增募目標(biāo)制定與分解、人才增募目標(biāo)制定與分解2 2、人才增募活動(dòng)的運(yùn)作、人才增募活動(dòng)的運(yùn)作3 3、人才增募的選擇、人才增募的選擇4 4、人力增募目標(biāo)的達(dá)成盤點(diǎn)、人力增募目標(biāo)的

2、達(dá)成盤點(diǎn)三、研討：建立業(yè)務(wù)部三、研討：建立業(yè)務(wù)部 人才增募系統(tǒng)的難點(diǎn)及應(yīng)人才增募系統(tǒng)的難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施？對(duì)措施？四、課程回顧四、課程回顧一、人才增募系統(tǒng)的重要性一、人才增募系統(tǒng)的重要性 q人才增募系統(tǒng)的現(xiàn)狀人才增募系統(tǒng)的現(xiàn)狀q人才增募系統(tǒng)的定義人才增募系統(tǒng)的定義q人才增募系統(tǒng)的意義人才增募系統(tǒng)的意義（一）人才增募運(yùn)作的現(xiàn)狀（一）人才增募運(yùn)作的現(xiàn)狀目標(biāo)不明目標(biāo)不明單兵作戰(zhàn)單兵作戰(zhàn)依賴性強(qiáng)依賴性強(qiáng)留存偏低留存偏低意愿不強(qiáng)意愿不強(qiáng)渠道有限渠道有限虛假甄選虛假甄選缺少系統(tǒng)缺少系統(tǒng)（二）人才增募系統(tǒng)定義（二）人才增募系統(tǒng)定義 人才增募系統(tǒng)是指人才增募系統(tǒng)是指業(yè)務(wù)主管和有發(fā)展意愿的準(zhǔn)業(yè)務(wù)主管和有發(fā)展意愿的準(zhǔn)

3、主管主管制定晉升目標(biāo)，將制定晉升目標(biāo)，將目標(biāo)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的人才轉(zhuǎn)化為具體的人才增募執(zhí)行增募執(zhí)行計(jì)劃，計(jì)劃，按照增募流程和運(yùn)用增員工具，按照增募流程和運(yùn)用增員工具，通過(guò)各層級(jí)人員分工協(xié)作來(lái)進(jìn)行有效增員活動(dòng)通過(guò)各層級(jí)人員分工協(xié)作來(lái)進(jìn)行有效增員活動(dòng)的的系統(tǒng)運(yùn)作。系統(tǒng)運(yùn)作。 （三）人才增募系統(tǒng)的意義（三）人才增募系統(tǒng)的意義q 通過(guò)通過(guò)P50P50計(jì)劃拓展增員渠道，推動(dòng)業(yè)務(wù)部人力發(fā)展；計(jì)劃拓展增員渠道，推動(dòng)業(yè)務(wù)部人力發(fā)展；q 通過(guò)分工協(xié)作，減少增員難度，提高增員率及留存通過(guò)分工協(xié)作，減少增員難度，提高增員率及留存率；率；q 通過(guò)甄選，改善人員結(jié)構(gòu)，提升通過(guò)甄選，改善人員結(jié)構(gòu)，提升CC人力占比；人力占比

4、；q 通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)作，培養(yǎng)主管自主經(jīng)營(yíng)能力，從根本上通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)作，培養(yǎng)主管自主經(jīng)營(yíng)能力，從根本上推動(dòng)人力發(fā)展；推動(dòng)人力發(fā)展；增募系統(tǒng)的流程增募系統(tǒng)的流程增募活動(dòng)增募活動(dòng)的運(yùn)作的運(yùn)作增募目標(biāo)的增募目標(biāo)的制定與分解制定與分解增募選擇增募選擇增募目標(biāo)增募目標(biāo)的達(dá)成盤點(diǎn)的達(dá)成盤點(diǎn)增募目標(biāo)的制定與分解增募目標(biāo)的制定與分解個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 一一 、增募經(jīng)歷、增募經(jīng)歷 1 1、已增募轄下、已增募轄下4 4人人 ，其中直接增募，其中直接增募 3 3 人，間接增募人，間接增募1 1 人。人。 2 2、已轉(zhuǎn)正、已轉(zhuǎn)正2 2 人，人， 試用試用1 1人，已脫落人，已脫落1 1人。人。 3 3、認(rèn)為有較的增募方

5、法是：緣故，人才市場(chǎng)，陌生拜訪，轉(zhuǎn)介紹、認(rèn)為有較的增募方法是：緣故，人才市場(chǎng)，陌生拜訪，轉(zhuǎn)介紹 二、二、 個(gè)人計(jì)劃的填寫個(gè)人計(jì)劃的填寫業(yè)務(wù)員姓名：張國(guó)磊業(yè)務(wù)員姓名：張國(guó)磊 業(yè)務(wù)主管姓名：王磊業(yè)務(wù)主管姓名：王磊 計(jì)劃月：計(jì)劃月：2020* * *年年* *月月 周次周次 時(shí)間時(shí)間準(zhǔn)增募準(zhǔn)增募名單名單面談面談 創(chuàng)業(yè)說(shuō)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)明會(huì)性向性向測(cè)試測(cè)試經(jīng)理經(jīng)理面談面談代理人考代理人考試試/ /新人新人班班 上崗上崗計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)際際第第1 1周周* *.2-.2-* *.8.82525161610108 88

6、85 53 3第第2 2周周* *.9-.9-* *.15.152525161610108 88 85 53 3第第3 3周周* *.16-.16-* *.22.222525161610108 88 85 53 3第第4 4周周* *.23-.23-* *.30.302525161610108 88 85 53 3第第5 5周周合計(jì)合計(jì)100100646440403232323220201212經(jīng)驗(yàn)值經(jīng)驗(yàn)值100100707040403232323219191212 王磊王磊 業(yè)務(wù)室人力發(fā)展階段目標(biāo)業(yè)務(wù)室人力發(fā)展階段目標(biāo)- -計(jì)劃表計(jì)劃表 增募人增募人姓名姓名準(zhǔn)增募準(zhǔn)增募名單名單面談面談 創(chuàng)說(shuō)

7、會(huì)創(chuàng)說(shuō)會(huì)性向性向測(cè)試測(cè)試經(jīng)理經(jīng)理面談面談代理人考試代理人考試和新人班和新人班 上崗上崗?fù)趵谕趵?00100646440403232323220201212張國(guó)磊張國(guó)磊100100646440403232323220201212李三九李三九100100646440403232323220201212郝蘭郝蘭100100646440403232323220201212合計(jì)合計(jì)40040025625616016012812812812880804848經(jīng)驗(yàn)值經(jīng)驗(yàn)值100100707040403232323219191212時(shí)間：時(shí)間：* * *年年 * *月月業(yè)務(wù)室人力發(fā)展計(jì)劃業(yè)務(wù)室人力發(fā)展計(jì)劃時(shí)間

8、：時(shí)間：* * *年年 * *月月業(yè)務(wù)部人力發(fā)展計(jì)劃業(yè)務(wù)部人力發(fā)展計(jì)劃 張慶張慶 業(yè)務(wù)部人力發(fā)展階段目標(biāo)業(yè)務(wù)部人力發(fā)展階段目標(biāo)- -計(jì)劃表計(jì)劃表 業(yè)務(wù)室業(yè)務(wù)室準(zhǔn)增募名單準(zhǔn)增募名單面談面談 創(chuàng)說(shuō)會(huì)創(chuàng)說(shuō)會(huì)性向測(cè)試性向測(cè)試經(jīng)理面談經(jīng)理面談代理人考試代理人考試和新人班和新人班上崗上崗直轄組直轄組100100707040403232323219191212王磊組王磊組40040025625616016012812812812880804848孫琴孫琴 組組100100707040403232323219191212吳宇組吳宇組100100707040403232323219191212 劉華組劉華組10

9、0100707040403232323219191212合計(jì)合計(jì)8008005365363203202562562562561561569696經(jīng)驗(yàn)值經(jīng)驗(yàn)值100100707040403232323219191212演練時(shí)間演練時(shí)間q以小組為單位，輪流扮演主管或準(zhǔn)主管制定以小組為單位，輪流扮演主管或準(zhǔn)主管制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并匯總成，并匯總成業(yè)務(wù)室人力發(fā)業(yè)務(wù)室人力發(fā)展階段目標(biāo)計(jì)劃表展階段目標(biāo)計(jì)劃表；q以小組為單位，將小組成員每個(gè)人匯總的以小組為單位，將小組成員每個(gè)人匯總的業(yè)業(yè)務(wù)室人力發(fā)展階段目標(biāo)計(jì)劃表務(wù)室人力發(fā)展階段目標(biāo)計(jì)劃表匯總成匯總成業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)部人力發(fā)展階段目標(biāo)計(jì)劃表部人力發(fā)展階段

10、目標(biāo)計(jì)劃表；q時(shí)間：時(shí)間：15分鐘分鐘增募系統(tǒng)的流程增募系統(tǒng)的流程增募活動(dòng)增募活動(dòng)的運(yùn)作的運(yùn)作增募目標(biāo)的增募目標(biāo)的制定與分解制定與分解增募選擇增募選擇增募目標(biāo)增募目標(biāo)的達(dá)成盤點(diǎn)的達(dá)成盤點(diǎn)增募活動(dòng)的運(yùn)作增募活動(dòng)的運(yùn)作參見(jiàn)參見(jiàn)學(xué)員手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)演練時(shí)間演練時(shí)間q以小組單位，練習(xí)填寫增募以小組單位，練習(xí)填寫增募P50；q時(shí)間：時(shí)間：5分鐘；分鐘；增募系統(tǒng)的流程增募系統(tǒng)的流程增募活動(dòng)增募活動(dòng)的運(yùn)作的運(yùn)作增募目標(biāo)的增募目標(biāo)的制定與分解制定與分解增募選擇增募選擇增募目標(biāo)增募目標(biāo)的達(dá)成盤點(diǎn)的達(dá)成盤點(diǎn)增募選擇增募選擇增募選擇增募選擇第一步：新人填寫第一步：新人填寫入司申請(qǐng)表入司申請(qǐng)表，參加新，參加新人性向測(cè)試人

11、性向測(cè)試;第二步：業(yè)務(wù)部經(jīng)理選擇面談第二步：業(yè)務(wù)部經(jīng)理選擇面談;第三步：引導(dǎo)新人辦理崗前培訓(xùn)手續(xù)第三步：引導(dǎo)新人辦理崗前培訓(xùn)手續(xù);第一步：第一步：新人填寫新人填寫入司申請(qǐng)表入司申請(qǐng)表 后，準(zhǔn)備參加后，準(zhǔn)備參加性向測(cè)性向測(cè)試：試：1 1、組訓(xùn)將參加創(chuàng)說(shuō)會(huì)的增募對(duì)象組織起來(lái)，統(tǒng)一發(fā)放、組訓(xùn)將參加創(chuàng)說(shuō)會(huì)的增募對(duì)象組織起來(lái)，統(tǒng)一發(fā)放測(cè)試問(wèn)卷，并介紹填寫要求和測(cè)試時(shí)間；測(cè)試問(wèn)卷，并介紹填寫要求和測(cè)試時(shí)間；2 2、測(cè)試結(jié)束后，組訓(xùn)按照性向測(cè)試答案得出新人的性、測(cè)試結(jié)束后，組訓(xùn)按照性向測(cè)試答案得出新人的性向模式后，按業(yè)務(wù)部分好，將性向測(cè)試的問(wèn)卷結(jié)果向模式后，按業(yè)務(wù)部分好，將性向測(cè)試的問(wèn)卷結(jié)果交給業(yè)務(wù)部經(jīng)理準(zhǔn)

12、備進(jìn)行選擇面談；交給業(yè)務(wù)部經(jīng)理準(zhǔn)備進(jìn)行選擇面談；3 3、將參加測(cè)試增募對(duì)象編號(hào)進(jìn)行排序參加面談；、將參加測(cè)試增募對(duì)象編號(hào)進(jìn)行排序參加面談；注：日常增員中可由主管輔導(dǎo)增募對(duì)象填寫注：日常增員中可由主管輔導(dǎo)增募對(duì)象填寫性向測(cè)性向測(cè)試問(wèn)卷試問(wèn)卷并將結(jié)果注明，交由部經(jīng)理或功能小組面并將結(jié)果注明，交由部經(jīng)理或功能小組面談；談；增募選擇增募選擇演練時(shí)間演練時(shí)間q以小組單位，練習(xí)試做以小組單位，練習(xí)試做性向測(cè)試問(wèn)卷性向測(cè)試問(wèn)卷，并，并研討發(fā)表性向測(cè)試在增募選擇中的作用；研討發(fā)表性向測(cè)試在增募選擇中的作用；q時(shí)間：時(shí)間：15分鐘；分鐘；性向測(cè)試問(wèn)卷：性向測(cè)試問(wèn)卷：DISCDISC問(wèn)卷問(wèn)卷 D D型性格得分型性

13、格得分: : 答案選擇為答案選擇為1 1的個(gè)數(shù)的個(gè)數(shù) I I型性格得分型性格得分: : 答案選擇為答案選擇為2 2的個(gè)數(shù)的個(gè)數(shù) S S型性格得分型性格得分: : 答案選擇為答案選擇為3 3的個(gè)數(shù)的個(gè)數(shù) CC型性格得分型性格得分: : 答案選擇為答案選擇為4 4的個(gè)數(shù)的個(gè)數(shù) 說(shuō)明：得分最高的項(xiàng)目則為此人主要性格，得分第說(shuō)明：得分最高的項(xiàng)目則為此人主要性格，得分第2 2的性的性格為此人的次性格。如果得分第格為此人的次性格。如果得分第1 1和得分第和得分第2 2的項(xiàng)目分?jǐn)?shù)得的項(xiàng)目分?jǐn)?shù)得分差距在分差距在1-21-2分，則此人的性格具有雙重性，在不同的環(huán)境分，則此人的性格具有雙重性，在不同的環(huán)境中可能會(huì)

14、有不同的性格傾向。中可能會(huì)有不同的性格傾向。 增募選擇增募選擇 性格特征分析性格特征分析控制型（控制型（D D型，型，DOMINANCEDOMINANCE）：）：D D項(xiàng)得分最高的人員項(xiàng)得分最高的人員影響型（影響型（I I型，型，INFLUENCEINFLUENCE）：）：I I項(xiàng)得分最高的人員項(xiàng)得分最高的人員保守型（保守型（S S型，型，STEADINESSSTEADINESS）：）：S S項(xiàng)得分最高的人員項(xiàng)得分最高的人員謹(jǐn)慎型（謹(jǐn)慎型（CC型，型，CONSCIENTIOUSCONSCIENTIOUS）：）：CC項(xiàng)得分最高的項(xiàng)得分最高的人員人員 部經(jīng)理要了解性向測(cè)試中每種性格類型的特點(diǎn)，部經(jīng)

15、理要了解性向測(cè)試中每種性格類型的特點(diǎn)，以加強(qiáng)對(duì)新人的了解，便于部經(jīng)理面談的增員選擇流程的進(jìn)行。以加強(qiáng)對(duì)新人的了解，便于部經(jīng)理面談的增員選擇流程的進(jìn)行。增募選擇增募選擇增募選擇第二步：業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)性向測(cè)試結(jié)果，與新人進(jìn)行決定第二步：業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)性向測(cè)試結(jié)果，與新人進(jìn)行決定性面談，對(duì)新人進(jìn)行篩選：性面談，對(duì)新人進(jìn)行篩選：1 1、業(yè)務(wù)部經(jīng)理接受到新人的性向測(cè)試結(jié)果，對(duì)新人的性、業(yè)務(wù)部經(jīng)理接受到新人的性向測(cè)試結(jié)果，對(duì)新人的性格特征做初步了解；格特征做初步了解；2 2、業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)、業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)面試提問(wèn)表面試提問(wèn)表的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)問(wèn)，面的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)問(wèn)，面試問(wèn)卷的問(wèn)題分為試問(wèn)卷的問(wèn)題分為6 6個(gè)部分，

16、每個(gè)部分可選擇個(gè)部分，每個(gè)部分可選擇1-21-2題進(jìn)題進(jìn)行詢問(wèn)；后面問(wèn)題可通過(guò)觀察打分；行詢問(wèn)；后面問(wèn)題可通過(guò)觀察打分；3 3、面談時(shí)間為每人、面談時(shí)間為每人2020分鐘以內(nèi)；分鐘以內(nèi)；4 4、業(yè)務(wù)部經(jīng)理將詢問(wèn)結(jié)果記錄在面試記錄表內(nèi)，面試結(jié)、業(yè)務(wù)部經(jīng)理將詢問(wèn)結(jié)果記錄在面試記錄表內(nèi)，面試結(jié)束后給面試的新人打分，分?jǐn)?shù)記錄在面試評(píng)分表內(nèi)；束后給面試的新人打分，分?jǐn)?shù)記錄在面試評(píng)分表內(nèi)；5 5、業(yè)務(wù)部經(jīng)理將面試結(jié)果簽到入司申請(qǐng)表面試結(jié)果欄；、業(yè)務(wù)部經(jīng)理將面試結(jié)果簽到入司申請(qǐng)表面試結(jié)果欄；、由助理或功能小組對(duì)面試合格人員進(jìn)行參訓(xùn)通知；、由助理或功能小組對(duì)面試合格人員進(jìn)行參訓(xùn)通知；業(yè)務(wù)部經(jīng)理面談注意事項(xiàng)1

17、1、部經(jīng)理面談要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，掌握好時(shí)間，避免面、部經(jīng)理面談要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，掌握好時(shí)間，避免面談時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；談時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；2 2、部經(jīng)理面談時(shí)，要選擇安靜的職場(chǎng)環(huán)境，減少干擾，、部經(jīng)理面談時(shí)，要選擇安靜的職場(chǎng)環(huán)境，減少干擾，著職業(yè)裝，建立專業(yè)形象；著職業(yè)裝，建立專業(yè)形象；3 3、在部經(jīng)理面談時(shí)要有專門的引導(dǎo)人員，安排面試人、在部經(jīng)理面談時(shí)要有專門的引導(dǎo)人員，安排面試人員秩序；員秩序；4 4、對(duì)于素質(zhì)較高的人員，增員人和其主管應(yīng)與經(jīng)理提、對(duì)于素質(zhì)較高的人員，增員人和其主管應(yīng)與經(jīng)理提前進(jìn)行溝通；通過(guò)面談發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀人才，部經(jīng)理在面前進(jìn)行溝通；通過(guò)面談發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀人才，部經(jīng)理在面談后，應(yīng)采取措施，以加大增員

18、成功率談后，應(yīng)采取措施，以加大增員成功率; ;業(yè)務(wù)部經(jīng)理面談注意事項(xiàng)5 5、業(yè)務(wù)部經(jīng)理面談中保持的態(tài)度：、業(yè)務(wù)部經(jīng)理面談中保持的態(tài)度： 積極的聆聽(tīng)；積極的聆聽(tīng)；尊重對(duì)方，盡量獲取完整的回答；尊重對(duì)方，盡量獲取完整的回答；觀點(diǎn)保持中立；觀點(diǎn)保持中立；控制面談局面；控制面談局面；業(yè)務(wù)部經(jīng)理面談演練業(yè)務(wù)部經(jīng)理面談演練時(shí)間：時(shí)間：4040分鐘分鐘方式：三個(gè)人一小組方式：三個(gè)人一小組角色扮演：一對(duì)一演練，一人觀察，互換角色角色扮演：一對(duì)一演練，一人觀察，互換角色觀察要點(diǎn)：觀察要點(diǎn)：1 1、語(yǔ)氣聲音、語(yǔ)氣聲音2 2、面部表情、面部表情3 3、熟練程度、熟練程度 附：面試提問(wèn)表附：面試提問(wèn)表標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白：標(biāo)準(zhǔn)

19、開(kāi)場(chǎng)白： 您好，首先歡迎您來(lái)到太平洋壽險(xiǎn)，我們今天的面試將會(huì)在您好，首先歡迎您來(lái)到太平洋壽險(xiǎn)，我們今天的面試將會(huì)在2020分鐘左右，在面試正式開(kāi)分鐘左右，在面試正式開(kāi)始之前，有幾點(diǎn)需要向您說(shuō)明：始之前，有幾點(diǎn)需要向您說(shuō)明： 1 1、本次面試的宗旨并不是對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)，我們只是按照公司的要求來(lái)選人，通過(guò)我們、本次面試的宗旨并不是對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)，我們只是按照公司的要求來(lái)選人，通過(guò)我們的方式評(píng)估候選人是否適合我們的工作；的方式評(píng)估候選人是否適合我們的工作； 2 2、面試過(guò)程中回答問(wèn)題請(qǐng)盡可能的簡(jiǎn)短，不想回答的問(wèn)題也可以拒絕回答；、面試過(guò)程中回答問(wèn)題請(qǐng)盡可能的簡(jiǎn)短，不想回答的問(wèn)題也可以拒絕回答； 3

20、3、為了清楚了解您的狀況，我們會(huì)盡可能的多提問(wèn)一些問(wèn)題，所以有可能會(huì)隨時(shí)打斷您、為了清楚了解您的狀況，我們會(huì)盡可能的多提問(wèn)一些問(wèn)題，所以有可能會(huì)隨時(shí)打斷您的回答，希望您不要介意；的回答，希望您不要介意； 4 4、另外也可能問(wèn)到一些比較敏感的個(gè)人問(wèn)題，請(qǐng)您理解；、另外也可能問(wèn)到一些比較敏感的個(gè)人問(wèn)題，請(qǐng)您理解； 您準(zhǔn)備好了嗎？如果可以，那我們現(xiàn)在開(kāi)始！您準(zhǔn)備好了嗎？如果可以，那我們現(xiàn)在開(kāi)始！評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目問(wèn)問(wèn) 題題考查著眼點(diǎn)考查著眼點(diǎn)差差較差較差一般一般良好良好優(yōu)秀優(yōu)秀合計(jì)合計(jì)1 1分分2 2分分3 3分分4 4分分5 5分分學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力1 1、為了擴(kuò)大知識(shí)面，您目前是否在進(jìn)修或讀書？、為

21、了擴(kuò)大知識(shí)面，您目前是否在進(jìn)修或讀書？學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)欲望？學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)欲望？2 2、您還有其他方面的一些專業(yè)資格或認(rèn)證嗎？、您還有其他方面的一些專業(yè)資格或認(rèn)證嗎？3 3、在以往的工作中有沒(méi)有對(duì)您影響較深的人？能談一談是、在以往的工作中有沒(méi)有對(duì)您影響較深的人？能談一談是什么的原因？（如果沒(méi)有接下一問(wèn)：您在工作中從來(lái)都沒(méi)什么的原因？（如果沒(méi)有接下一問(wèn)：您在工作中從來(lái)都沒(méi)有接受過(guò)別人的幫助嗎？）有接受過(guò)別人的幫助嗎？）公正性如何？公正性如何？自我激勵(lì)自我激勵(lì)能力能力1 1、您所期盼的未來(lái)的您是什么樣的？、您所期盼的未來(lái)的您是什么樣的？做事是否主動(dòng)？有無(wú)具做事是否主動(dòng)？有無(wú)具體目標(biāo)？體目標(biāo)？ 2 2

22、、您有設(shè)定過(guò)目標(biāo)嗎？是否達(dá)到過(guò)您所設(shè)定的目標(biāo)呢？、您有設(shè)定過(guò)目標(biāo)嗎？是否達(dá)到過(guò)您所設(shè)定的目標(biāo)呢？3 3、能談一談，當(dāng)您最為疲憊和痛苦時(shí)是怎樣恢復(fù)過(guò)來(lái)的？、能談一談，當(dāng)您最為疲憊和痛苦時(shí)是怎樣恢復(fù)過(guò)來(lái)的？克服困難的能力？克服困難的能力？4 4、通常什么樣的事情會(huì)給您帶來(lái)壓力？、通常什么樣的事情會(huì)給您帶來(lái)壓力？承受壓力的能力？承受壓力的能力？對(duì)保險(xiǎn)的對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知認(rèn)知1 1、能談一談您對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)嗎？、能談一談您對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)嗎？對(duì)保險(xiǎn)的了解程度？對(duì)保險(xiǎn)的了解程度？2 2、對(duì)目前市場(chǎng)上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工您有什么樣的印象？、對(duì)目前市場(chǎng)上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工您有什么樣的印象？對(duì)本崗位的了解程度？對(duì)本崗位的了解程

23、度？ 面試提問(wèn)表面試提問(wèn)表說(shuō)服說(shuō)服能力能力1 1、您的家人和朋友知道您來(lái)應(yīng)聘嗎？他們會(huì)支持您、您的家人和朋友知道您來(lái)應(yīng)聘嗎？他們會(huì)支持您嗎？嗎？有沒(méi)有傾聽(tīng)對(duì)有沒(méi)有傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)？方的意見(jiàn)？2 2、您認(rèn)為說(shuō)服別人最重要的是什么？、您認(rèn)為說(shuō)服別人最重要的是什么？信賴和說(shuō)服意信賴和說(shuō)服意愿是否強(qiáng)？愿是否強(qiáng)？影響力影響力1 1、冒昧地問(wèn)一下，您在當(dāng)?shù)氐呐笥鸦蚴烊硕鄦?？、冒昧地?wèn)一下，您在當(dāng)?shù)氐呐笥鸦蚴烊硕鄦?？人脈關(guān)系如何？人脈關(guān)系如何？影響力如何？影響力如何？2 2、剛才您以上談到的人中，您是否都能見(jiàn)得到呢？、剛才您以上談到的人中，您是否都能見(jiàn)得到呢？感知感知能力能力1 1、能談一談家人通常是怎樣評(píng)價(jià)

24、您呢？、能談一談家人通常是怎樣評(píng)價(jià)您呢？周圍人對(duì)其評(píng)周圍人對(duì)其評(píng)價(jià)如何？?jī)r(jià)如何？2 2、在以往的工作中，上級(jí)與同事又是怎樣來(lái)評(píng)價(jià)您、在以往的工作中，上級(jí)與同事又是怎樣來(lái)評(píng)價(jià)您呢？呢？3 3、同事或者朋友在困難的時(shí)候您有沒(méi)有幫助過(guò)他們、同事或者朋友在困難的時(shí)候您有沒(méi)有幫助過(guò)他們嗎？為什么？結(jié)果怎樣？嗎？為什么？結(jié)果怎樣？是否有團(tuán)隊(duì)精是否有團(tuán)隊(duì)精神？神？4 4、您在意別人對(duì)您的這些看法嗎？、您在意別人對(duì)您的這些看法嗎？是否敏感？是否敏感？背景背景學(xué)歷、家庭環(huán)境學(xué)歷、家庭環(huán)境有無(wú)成功的經(jīng)歷？前一職業(yè)與現(xiàn)職有沒(méi)有連貫性？有無(wú)成功的經(jīng)歷？前一職業(yè)與現(xiàn)職有沒(méi)有連貫性？印象印象整潔、朝氣的容貌，穩(wěn)重、親切的

25、注視，沉著、洪亮的聲音整潔、朝氣的容貌，穩(wěn)重、親切的注視，沉著、洪亮的聲音語(yǔ)言表語(yǔ)言表達(dá)能力達(dá)能力說(shuō)話是否條理、清晰、準(zhǔn)確？說(shuō)話是否條理、清晰、準(zhǔn)確？表達(dá)的是否自然、熱情、誠(chéng)意？能否有效的使用肢體語(yǔ)言？表達(dá)的是否自然、熱情、誠(chéng)意？能否有效的使用肢體語(yǔ)言？理解理解能力能力是否仔細(xì)聆聽(tīng)？是否仔細(xì)聆聽(tīng)？ 能否活用記憶力，引用對(duì)方的話？能否活用記憶力，引用對(duì)方的話？是否正確理解提問(wèn)的重點(diǎn)？是否正確理解提問(wèn)的重點(diǎn)？合計(jì)得分合計(jì)得分增募系統(tǒng)的流程增募系統(tǒng)的流程增募活動(dòng)增募活動(dòng)的運(yùn)作的運(yùn)作增募目標(biāo)的增募目標(biāo)的制定與分解制定與分解增募選擇增募選擇增募目標(biāo)增募目標(biāo)的達(dá)成盤點(diǎn)的達(dá)成盤點(diǎn)增募目標(biāo)的達(dá)成盤點(diǎn)增募目標(biāo)的

26、達(dá)成盤點(diǎn)周次周次 時(shí)間時(shí)間準(zhǔn)增募名單準(zhǔn)增募名單面談面談 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè) 說(shuō)明會(huì)說(shuō)明會(huì)性向測(cè)試性向測(cè)試經(jīng)理面談經(jīng)理面談代理人考試代理人考試和新人班和新人班 上崗上崗計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際實(shí)際計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際實(shí)際計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際實(shí)際計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際實(shí)際計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際實(shí)際計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際實(shí)際計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際實(shí)際第第1 1周周* *.2-.2-* *.8.8252516161616101010108 88 85 53 3第第2 2周周* *.9-.9-* *.15.15252520201616151510108 88 85 53 3第第3 3周周* *.16-.16-* *.22.22252516161616101010108 88 85 53 3第第4 4周周* *.23-.23-* *.30.302525101016166 610108 88 85 53 3第第5 5周周合計(jì)合計(jì)10010062626464414140403232323220201212經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)值值100100707040403232323219191212個(gè)人發(fā)展計(jì)劃跟蹤記錄表個(gè)人發(fā)展計(jì)劃跟蹤記錄表時(shí)間時(shí)間:_:_年年_月月周周次次時(shí)間增募人姓名準(zhǔn)增募名單