通訊系統(tǒng)應急演練方案

1、通訊系統(tǒng)應急演練方案一、應急演練總體目標根據(jù)焦煤公司通訊系統(tǒng)應急演練的總體部署，為提高通訊系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)安全事故時維護人員的快速反應能力，檢驗對突發(fā)事故的組織搶險能力，縮短故障歷時，降低故障造成的損失，驗證應急預案的可行性，進一步完善應急預案，組織進行通訊系統(tǒng)應急演練。旨在通過實戰(zhàn)，為以后故障處理積累經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)和隱患，進行整改提高，達到防患于未然的目的。二、指導思想 堅持“以人為本，安全第一”的原則，提高搶險救災技能和安全避災能力，確保及時、快速、穩(wěn)妥地處置通訊中斷事故，最大限度地減少通訊中斷事故造成的損失，踐行“從零開始、向零奮斗”的安全理念，實現(xiàn)礦井的安全、高效和可持續(xù)發(fā)展。三、演練

2、內(nèi)容 （一）演練題目2015年10月16日，機房UA5000用戶接入設備突發(fā)故障，設備退出服務，機房轄區(qū)內(nèi)用戶無法正常通訊。（二）故障設置機房用戶接入設備主用控制板故障，備用主控板單板未能正常啟用。（三）事故危害機房轄區(qū)內(nèi)所有用戶均無法正常通訊。（四）預案啟動事故發(fā)生后，通信工區(qū)及時啟動二級應急預案，組織各相關(guān)人員進行應急處置工作，盡快恢復正常通訊，并對相關(guān)事故進行處理。四、應急演練方式本次應急演練為模擬故障演練，以中心局機房、機房為主要演練地點。通信工區(qū)按應急預案對站通信設備進行搶險維修。五、演練機構(gòu)設置為保證本次演練達到預期目的，成立應急演練領(lǐng)導小組、應急演練實施工作組。（一）領(lǐng)導小組 組

3、 長：張 建 副組長：孔秀紅、劉儒晨、王玉瑞 成 員：劉寶柱、毛 虹、楊 靜、謝 民、劉 偉領(lǐng)導小組負責審核應急演練實施工作組編制的應急演練方案；下達演練指令，檢查、指導、監(jiān)督、落實本次應急演練的實際情況。（二）應急演練實施工作組組 長：毛 虹成 員：袁宏政、曲志宏、王長青、朱驍勇、金小三實施工作組負責組織制定應急演練方案，報領(lǐng)導小組審定后實施；負責應急演練過程中各種信息的搜集、匯總形成書面材料向領(lǐng)導匯報；掌握現(xiàn)場應急演練工作進度，及時預測發(fā)展變化趨勢，并研究對策；負責與相關(guān)科室的溝通聯(lián)系，及時通報演練情況。六、應急處置措施及原則當發(fā)生通訊系統(tǒng)故障時，事故處理的重點放在迅速恢復通訊，減少故障歷

4、時上。七、故障處置方案 當故障發(fā)生導致行政電話無法使用時，應第一時間檢查設備運行情況，查看設備運行指示燈，并利用備用通訊系統(tǒng)（程控交換機電話、手機）和機房值班電話與相關(guān)人員聯(lián)系。八、應急演練前準備工作 （一）根據(jù)焦煤集團通信系統(tǒng)應急演練時間安排的通知，部署確定演練時間，并向應急演練領(lǐng)導小組匯報。 （二）考慮意外情況的處理辦法，做好應急防范準備。 （三）在應急演練前對系統(tǒng)進行測試，并記錄好各項數(shù)據(jù)。 九、演練程序 （一）演練地點: 中心局機房、機房 （二）演練時間： 2015年10月16日15時00分開始 （三）演練前： 機房內(nèi)設備均正常工作，各監(jiān)控系統(tǒng)無告警（四）參加人員： 處室領(lǐng)導、通信工區(qū)

5、領(lǐng)導、科室工程技術(shù)人員、機房維修人員（五）演練故障設置： 機房機房UA5000用戶接入設備故障，設備退出服務，導致機房轄區(qū)用戶無法正常通訊。 （六）演練步驟： （1）2015年10月16日15時，應急演練參加人員就位，由領(lǐng)導小組組長下達演練開始命令，通訊系統(tǒng)應急演練開始。 （2）中心局機房NGN系統(tǒng)網(wǎng)管告警，機房值班人員查看記錄，告警顯示機房UA5000設備退出服務，值班人員使用備用通訊系統(tǒng)（程控交換機電話、手機）通知東部裝維組組長曹榮發(fā)前往機房查看設備情況。 （3）曹榮發(fā)達到機房查看后，發(fā)現(xiàn)機房UA5000主用控制板告警，并通知機房值班人員相關(guān)情況。 （4）中心局值班人員接到曹榮發(fā)通知后，立

6、刻向毛虹主任匯報相關(guān)情況。 （5）毛虹主任到達機房，查看相關(guān)告警信息，發(fā)現(xiàn)站UA5000設備故障，已退出服務，導致機房轄區(qū)用戶無法正常通訊。毛虹立刻向張建處長和孔秀紅總工程師匯報上述情況。 （6）張建處長和孔秀紅總工程師到達中心局機房，確認故障情況。隨后，毛虹主任啟動通信工區(qū)應急搶險預案，成立應急處置工作小組，并通知應急搶險小組成員袁宏政、曲志宏、王長青、朱驍勇、金小三等即可趕到中心局機房，準備搶險物資、工具。 （7）毛虹主任向客服中心告知相關(guān)情況。客服中心接到通知后，與局生產(chǎn)調(diào)度中心聯(lián)系，告知相關(guān)情況，同時做好用戶安撫工作。 （8）搶險小組成員準備完畢后，出發(fā)前往機房進行搶險救援。 （9）搶

7、險人員趕到現(xiàn)場后對故障情況進行全面檢查確認，認定UA5000主用控制板故障，備用板未能啟用，引起設備故障，造成機房UA5000設備退出服務。 （10）搶險小組成員確定故障情況后，根據(jù)故障情況制訂搶險救援方案，向毛虹主任匯報。 （11）搶險小組成員根據(jù)救援方案，對主用控制板進行復位操作，人工切換到備用控制板，切換后，單板正常工作，故障消除，設備恢復正常運行。 （12）故障恢復后，搶險小組成員立刻向毛虹主任匯報故障處理情況，根據(jù)故障現(xiàn)象，毛虹主任安排值班人員對站UA5000用戶進行電話撥測，確認通訊已恢復；檢查網(wǎng)管系統(tǒng)，確認告警已消除；檢查設備機柜，確認運行指示燈正常。 （13）站UA5000測試

8、正常后，搶險人員對故障情況進行總結(jié)，并向毛虹主任匯報，并做好事故分析及詳細記錄并存檔備案。 （14）毛虹主任通知客服中心人員，故障消除，通訊系統(tǒng)已經(jīng)恢復正常，由客服人員向用戶回訪告知。 （15）毛虹主任向領(lǐng)導小組匯報故障及搶險情況。 （16）領(lǐng)導小組對演練情況進行點評，隨后宣布本次通訊中斷應急演練結(jié)束。十、演練要求 （一）在演練之前要做好相關(guān)準備工作，確保演練過程中人員通訊暢通，信息傳遞及時；參加應急救援人員要確保手機處于開機狀態(tài)，并且能夠正常工作，確保接到通知后及時到達指定地點。 （二）參加應急救援的人員要對演練各個環(huán)節(jié)熟記于心，確保演練的安全進行。（三）演練前要對事故搶修所需的備品備件進行詳細檢查，嚴格控制備品備件質(zhì)量，堅決杜絕有問題的備品備件在演練過程中使用。（四）演練結(jié)束后，通信工區(qū)要總結(jié)本次演練，分析事故發(fā)生的原因，吸取事故教訓，提出具體防范措施，進一步完善和改進應急預案。 通訊工區(qū) 2015年10月12日附表一應急小組通訊聯(lián)系表序號聯(lián)系人手機號碼備用1毛 虹139039181232袁宏政136086340693曲志宏139391670574朱驍勇158389341825王長青137826031786金小三135691139557曹榮發(fā)137826045978崔愛國135691723089陶增廣1393917151910汪一表