物業(yè)工程維修突發(fā)事件應急方案

1、工程修理突發(fā)大事應急方案1.0目的 規(guī)范本公司工程部修理人員處理故障的應急措施2.0 適用范圍 適用于本公司工程部的修理人員3.0突然跑水處理預案 為加強對電梯濕水大事的防范，準時做好處置工作，依據(jù)本公司實際狀況，特制定本應急處置預案。 一、 本預案的適用范圍 電梯濕水大事二、應急處置組織機構 (一)、組長： 維保組長擔當(組長不在崗時由維保副組長擔當) (二)、組員： 修理人員(三)、值班人員：值班室當值人員擔當三、聯(lián)系方式值班室電話: XXXX組長： XXX 132XXXX維保副組長： XXX 13XXX主管部門負責人: XX XXX XXXXX太陽星城區(qū)小組: 值班室電話: XXXX-X

2、XX 組長: XXX維保副組長: XXX 主管部門負責人： XXX 四、職責 （一）、值班人員 （1）、值班人員接到物業(yè)濕水報警后,應通過報警人員了解濕水狀況、具體位置、并作好記錄。 (2)、 馬上用配置的通訊對講或電話通知濕水處置預案組長，反映濕水狀況。（3）、報警人員若非物業(yè)人員所為，值班人員應與物業(yè)聯(lián)系說明狀況，讓物業(yè)準時切斷水源，盡量削減水進入井道。 （二）、組長職責 （1）、組長接到值班人員的報警電話后，組織修理人員在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，制定現(xiàn)場處置方案，明確處置人員的職責分工。 （2）、負責指揮現(xiàn)場應急處置方案的實施。（3） 負責濕水大事處理完成后向物業(yè)說明濕水處理狀況 （三）、組

3、員職責 （1）、協(xié)作組長實施現(xiàn)場處置方案。五、 濕水處置方法1、當?shù)卓觾?nèi)發(fā)覺少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。 2、當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，并在進水的層門口設立防水臺以阻擋樓層水再進入井道或底坑。 3、當?shù)卓泳阑驒C房進水很多，應馬上停梯，斷開總電源開關，防止發(fā)生短路、觸電等事故。 4、發(fā)生濕水時，應在層門口設立警示牌。5、濕水嚴峻時，應準時向物業(yè)申報，并制定相應的現(xiàn)場濕水處置方案。6、濕水排解后，應對濕水電梯進行除濕處理，照實行擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消退，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無特別

4、后，方可投入運行。對微機把握電梯，更需認真檢查以免燒毀電路板。6、當因濕水大事而造成配件損壞價格在200元以上時應上報主管部門及物業(yè)。7、濕水處理的搖測電氣設備、線路絕緣設備應符合要求。濕水處理包括擦拭、烘干、更換、注油、防銹等。 8、電梯濕水應檢查以下部位（部件）：（1）、機房部分把握柜設備、電子板 曳引機、風機 制動器及線圈 測速機或光碼盤 （2）、井道部分 各廳門鎖及地坎 中間接線箱 線槽及線路 線槽與線路 各廳門呼梯盒 限速器與鋼絲繩 平層裝置 感應器磁開關 鋼絲繩 各限位開關 風扇及照明線路 補償裝置 轎廂導軌及支架 操縱箱 各平安開關 門鎖及限位開關 井道照明 導向輪、復繞輪 各廳

5、顯示器 平安鉗傳動機構 對重導軌及支架 各廳門及軌道（3）轎廂部份按鈕及開關 平安觸板及光電裝置 門電機及把握系統(tǒng) 顯示及通訊 接線箱 導靴（4）、底坑部分 各平安開關 底坑操作盒 緩沖器 超載裝置及開關9、電梯恢復正常運行后應在值班紀錄上填寫濕水紀錄及處置狀況。10、當發(fā)生重大濕水大事而現(xiàn)場組長不能處置時，現(xiàn)場組長應準時向主管部門匯報。4.0電梯關人停機處理預案為加強對電梯平安事故的防范，準時做好救援處置工作，依據(jù)中華人民共和國平安生產(chǎn)法和特種設備平安監(jiān)察條例的要求，結合本公司實際，特制定本應急救援預案。 一、 本預案的適用范圍 電梯停電及故障關人解救 二、應急救援組織機構 (一) 組長：

6、由維保組長擔當(組長不在崗時由維保副組長擔當) (二) 組員： 修理人員(三) 值班人員：由值班室當值人員擔當三、聯(lián)系方式值班室電話: XXXX組長： XXXX 13XXX維保副組長： XXX XXXXX主管部門負責人: XX 太陽星城區(qū)小組: 值班室電話: XXXXX組長: XXX 維保副組長: XXX 主管部門負責人： XXX 四、職責 （一）、值班人員 （1）、值班人員接到物業(yè)困人報警后,應通過報警人員了解轎廂內(nèi)的狀況、轎廂樓層位置、被困人數(shù)、是否有病人或其他危情.并作好記錄. (2)、 馬上通知困人解救組長，反映困人狀況 （3）、值班人員應馬上用電梯設備配置的通訊對講，告知轎廂內(nèi)被困的

7、乘客，已通知專業(yè)人員前來救援，不要恐慌、保持鎮(zhèn)靜，不要進行任何操作，安靜的等待專業(yè)人員救援。 （4）、報警人員若非物業(yè)人員，值班人員應與物業(yè)聯(lián)系，說明狀況。 （二）、組長職責 （1）負責組織現(xiàn)場救援方案，制定具體救援措施，明確解救人員的職責分工。 （2）負責指揮現(xiàn)場應急救援工作的實施。(3) 解救任務完成后，負責向物業(yè)申報解救人員的完成狀況。 （三）、組員職責 （1）協(xié)作組長實施解救被困人員五、 困人解救方法1、把電梯主電源拉斷，防止電梯意外的啟動，但必需保留轎廂照明。 2、設法弄清電梯轎廂位置。 3、當電梯停在距平層位置約±60厘米范圍的位置時，修理人員可在該平層的廳門外使用專用的

8、廳門鑰匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后幫忙乘客撤離轎廂。 4、當電梯停在非上述的位置時，則必需用機械的方法移動轎廂后救人，步驟如下： （1）、轎門應當保持關閉，如轎門已被拉開，則要乘客把轎門手動關上，并通知被困的乘客轎廂將會移動以救出他們，要求他們靜待轎內(nèi)，不要亂動，切不行靠近轎門（此步工作電梯對講電話時可充分利用）。 （2）、拆去曳引機電動機尾軸護罩蓋，將盤車手輪裝上。 （3）、兩人把持盤車手輪，防止電梯在釋放制動器時意外或過快移動，然后另一人接受機械的方法漸漸地釋放制動器，留意僅當要轎廂移動時，才松開制動器，否則應馬上撤消釋放制動器的動作。 （4）、按正常方向使轎廂斷續(xù)地緩慢地移動到平層

9、的±50厘米位置上。 注：當電梯未超出頂層或底層的平層位置時，可向較省力的方向移動電梯。而當電梯超出頂層（或底層）平層時，則應向底層（或頂層）方向移動電梯。必要時利用盤車手輪盤動電梯。 （5）、使制動器恢復正常，然后在廳站對應層門外用廳門鑰匙打開廳門，拉開轎門，并幫忙乘客平安撤出轎廂。 注：當按上述方法和步驟操作時發(fā)覺特別狀況，應馬上停止援救，并準時向主管部門作出匯報。 5.0工傷事故處理方案8.1當工程修理員工發(fā)生輕傷時，應對受傷員工進行臨時醫(yī)療處置，或派人帶其去醫(yī)院診治；8.2當工程修理員工發(fā)生重傷時，應馬上啟動平安事故應急預案 為加強對電梯平安事故的防范，準時做好平安事故發(fā)生后

10、的救援處置工作，最大限度地削減事故造成的損失，維護正常的社會秩序和工作秩序，依據(jù)中華人民共和國平安生產(chǎn)法和特種設備平安監(jiān)察條例的要求，結合本公司實際，特制定本公司電梯平安事故應急救援預案。 一、 本預案的適用范圍 本預案所稱平安事故，是指在本公司電梯安裝現(xiàn)場或修理保養(yǎng)的電梯突然發(fā)生的，造成或可能造成人身平安和財物損失的事故，事故類別包括： 1.1 電梯困人故障； 1.2 由于剪切、墜落等緣由造成的人身傷亡事故； 1.3 由于觸電等緣由造成的人身傷亡事故； 1.4 其它平安事故。 二、 應急救援組織機構 2.1、成立電梯平安事故應急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。指揮長由總經(jīng)理擔當；副指揮長由

11、副總經(jīng)理擔當；各相關部門負責人為指揮部成員，參與現(xiàn)場搶險救援工作。 2.2.、設立現(xiàn)場救援組，由各安裝、修理班組人員兼職組成。組長由工程部經(jīng)理擔當，負責組織現(xiàn)場具體搶險救援工作；在指揮長到達現(xiàn)場之前，負責指揮現(xiàn)場搶險救援工作。 三、 應急救援組織的職責 3.1、指揮部職責 3.1.1 組織有關部門依據(jù)應急救援預案快速開展搶救工作，防止事故的進一步擴大，力爭把事故損失降到最低程度； 3.1.2 依據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一布置應急救援預案的實施工作，并對應急處理工作中發(fā)生的爭議實行緊急處理措施； 3.1.3 依據(jù)預案實施過程中發(fā)生的變化和問題，準時對預案進行修改和完善； 3.1.4 緊急調(diào)用各類物資、

12、人員、設備； 3.1.5 當事故有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散工作； 3.1.6 協(xié)作上級有關部門進行事故調(diào)查處理工作； 3.1.7 做好穩(wěn)定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。 3.2、 現(xiàn)場指揮長的主要職責： 3.2.1 負責召集各參與搶險救援部門的現(xiàn)場負責人爭辯現(xiàn)場救援方案，制定具體救援措施，明確各部門的職責分工； 3.2.2 負責指揮現(xiàn)場應急救援工作。 3.3 副指揮長的職責： 負責組織實施具體搶險救援措施工作。 3.4 現(xiàn)場救援組的職責： 3.4.1 搶救現(xiàn)場傷員； 3.4.2 搶救現(xiàn)場物資； 3.4.3 保證現(xiàn)場救援通道的暢通。 四、 事故報告和現(xiàn)場愛護 4.1、 公

13、司的辦公室是事故報告的指定機構，辦公室接到報告后準時向指揮長報告，指揮長依據(jù)有關法規(guī)準時、照實地向110、市平安生產(chǎn)監(jiān)督管理局、市質(zhì)量技術監(jiān)督局或其他有關部門及物業(yè)管理部門報告。 4.2、 嚴格愛護事故現(xiàn)場 五、 應急處理 5.1、 接報事故后5分鐘內(nèi)必需完成以下工作： 5.1.1 馬上報告公司主要領導，由總經(jīng)理批準，馬上啟動本應急救援預案，依據(jù)各自的職責和工作程序執(zhí)行本預案。當指揮長不在時，由副指揮長負責組織指揮應急搶險救援工作，以下類推。 5.1.2 指揮部依據(jù)事故或險情狀況，馬上組織或指令事故發(fā)生地組織調(diào)集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力氣，快速趕赴現(xiàn)場。 5.1.3 馬上組織或通知

14、就近網(wǎng)點，組織調(diào)集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力氣，做好增援預備。 5.2、 應急處理措施： 5.2.1 搶救方案依據(jù)現(xiàn)場實際發(fā)生事故狀況，制定搶救方案，快速投入開展搶救行動。 5.2.2 傷員搶救馬上與急救中心（120）和醫(yī)院聯(lián)系，懇求出動急救車輛并做好急救預備，確保傷員得到準時醫(yī)治。 5.2.3 事故現(xiàn)場取證救助行動中，支配人員同時做好事故調(diào)查取證工作，以利于事故處理，防止證據(jù)遺失。 5.2.4 在救助行動中，救助人員應嚴格執(zhí)行平安操作規(guī)程，配齊平安設施和防護工具，加強自我愛護，確保搶救行動過程中的人身平安和財產(chǎn)平安。 5.2.5 四周醫(yī)院： 安貞醫(yī)院 二炮醫(yī)院 中日友好醫(yī)院 306

15、醫(yī)院 積水潭醫(yī)院六、應急救援預案的啟動、終止和終止后工作恢復 當事故的評估猜測達到起動應急救援預案條件時，由應急指揮長啟動應急預案令。 對事故現(xiàn)場經(jīng)過應急救援預案實施后，引起事故的危急源得到有效把握、消退；全部現(xiàn)場人員均得到清點；不存在其它影響應急救援預案終止的因素；應急救援行動已完全轉化為社會公共救援；應急指揮長認為事故的進展狀態(tài)必需終止的；應急指揮長下達應急終止令。 應急救援預案實施終止后，應實行有效措施防止事故擴大，愛護事故現(xiàn)場和物證，經(jīng)有關部門認可后可恢復施工生產(chǎn)。 七、 應急總結與獎懲 應急救援工作結束后，指揮部組織相關部門認真進行總結、分析，吸取事故大事的教訓，準時進行整改，并依據(jù)

16、下列規(guī)定對有關部門和人員進行獎懲。 7.1、對在應急搶險救援、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的個人，按公司有關規(guī)定，賜予表彰和嘉獎。 7.2、 對瞞報、遲報、漏報、謊報重特大事故和突發(fā)事故中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責或臨陣逃脫、擅離職守的人員，依據(jù)公司有關規(guī)定，賜予責任追究或處分。對擾亂、阻礙搶險救援的人員，由有關行政管理部門依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。 八、 聯(lián)系電話總經(jīng)理 XXXXXX 137XXXXX副總經(jīng)理 XXXXXX 137XXXXX辦公室 XXXXXX 137XXXXX技術部 XXXXXX 137XXXXX工程部 財務部 值班室 九、人身觸電緊急搶救措施9.1

17、脫離電源：假如觸電者尚未脫離電源，搶救者不應直接接觸其身體，應設法使其脫離電源，并防止觸電者摔傷，脫離電源的方法。9.1.1 斷開電源開關；9.1.2 用相適應的絕緣物使觸電者脫離電源；9.1.3 現(xiàn)場可接受短路，使開關掉閘或用絕緣桿挑開導線等。9.2 急救：觸電者呼吸停止，心臟不跳動，假如沒有其它致命的外傷，只能認為是假死，必需馬上進行搶救，爭分奪秒是關鍵，送醫(yī)院過程中不間斷搶救，搶救以人工呼吸法和胸外心臟擠壓法為主。9.3 兩種并用的急救方法：9.3.1 人工呼吸法：9.3.1.1 觸電人脫離電源后，很快清理嘴里的東西，使頭盡量后仰，讓鼻孔朝天，同時，很快解開領口，頭下不要墊枕頭；9.3.

18、1.2 搶救人在觸電人的頭部左邊或右邊，用一只手捏緊鼻孔，另一只手的拇指和食指掰開嘴巴，假如掰不開，可用口對鼻人工呼吸法，捏緊嘴巴，緊貼鼻孔吹氣；9.3.1.3 深吸氣后，緊貼掰開的嘴巴吹氣，也可隔一層布吹，吹氣時要使觸電人的胸部膨脹，每五秒鐘吹一氣（吹二秒，放松三秒），對觸電的小孩，只能小口吹氣；9.3.1.4 搶救人換氣時，放松觸電人的嘴和鼻孔，讓他自動呼氣。9.3.2 胸外心臟擠壓法：9.3.2.1 將觸電人的衣服解開,仰臥在地上或硬板上（不得躺在軟地上），找到正確的擠壓點；9.3.2.2 搶救人跨腰跪在觸電人的腰部，雙手相疊，對兒單用一只手，手掌放在心口窩稍高一點的地方（胸骨的下1/3

19、部位）；9.3.2.3 掌根用力向下面（脊背的方向）擠壓，壓出心臟里面的備液，成人壓陷1市寸半（三到五厘米），每秒鐘擠壓一次，太快了效果不好，對兒童用力要輕一些，對成人太輕了效果也不好；9.3.2.4 擠壓后掌根全部放松，讓觸電人胸部自動復原。血又流滿心臟，每次放松時掌根不必完全離開胸壁。注：假如觸電人的心臟停止跳動，口對口人工呼吸和胸外擠壓要同時進行，假如現(xiàn)場只有一個人，可以擠壓四次后吹氣一次。十、 其它事項 10.1、本救援預案針對有可能發(fā)生的電梯平安事故，組織實施緊急救援工作并幫忙上級部門進行事故調(diào)查處理的指導性文件，可在實施過程中依據(jù)不同狀況隨機進行處理。 10.2、本預案自印發(fā)之日起

20、施行。 9.0火災應急方案 為保證公司正常運行,確保全體業(yè)主及員工的生命財產(chǎn)平安。本著對消防工作認真負責的態(tài)度。依據(jù)本公司實際狀況，特制定本應急預案。 一、 本預案的適用范圍 火警、火災事故應急處理二、應急救援組織 1、指揮部人員組成總指揮、副總指揮、疏散引導組負責人、滅火行動組負責人、通訊聯(lián)絡組負責人、搶救組負責人2、各組組成人員、負責人及職責（1）總指揮：總經(jīng)理職責：負責指揮現(xiàn)場應急救援工作（總指揮不在現(xiàn)場時由副總指揮負責）（2）副總指揮：副總經(jīng)理職責：負責組織實施具體搶險救援措施工作（3）滅火行動組：由工程部人員組成負責人：工程部經(jīng)理職責：撲滅火災和防止火勢集中（4）疏散引導組：由技術部

21、人員組成負責人：技術部經(jīng)理職責： 組織內(nèi)部人員疏導客戶外，并幫忙物業(yè)相關部門進行秩序維護及人員疏散到平安地方避開擁擠損傷（5）通訊、聯(lián)絡組：由辦公室人員組成負責人：辦公室主任職責：保證各組與指揮部的通訊、聯(lián)絡及狀況的反饋，負責與物業(yè)相關部門、政府主管部門聯(lián)系（6）搶救組：由財務部人員組成負責人：財務經(jīng)理職責：搶救受傷人員，護送醫(yī)院、輸送食品及其他用品三、聯(lián)系方式總指揮 副總指揮 通訊聯(lián)系組 滅火組 疏散組 搶救組 四、現(xiàn)場救援方案（一）指揮部應急程序和措施1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后馬上趕到火災現(xiàn)場組成的臨時指揮部。2、調(diào)集滅火組把握火點毀滅火災，防止火勢集中。3、下達疏導客戶指令。4、調(diào)集公司各部門人員搶險救災，依據(jù)現(xiàn)場狀況準時報“119”和封樓。（二）滅火組應急程序和措施1、滅火區(qū)域的部門領導和義務消防隊員要馬上用滅火器、消防栓撲救初期火災。2、工程部人員接到通知后馬上到火場滅火。3、滅火區(qū)域相鄰單位有關人員將易然物品按統(tǒng)一指揮準時搬到平安地點防止火勢集中，同時聽從指揮。4、泵房、機房、空調(diào)、電梯、煤氣、油類，鍋爐等有關操作到位。5、幫忙消防人員組織